פורום צרכנות | תביעות קטנות

חברת סלולר

אבי

|

31/12/2009 18:36

אותו מקרה בדיוק

אבי

|

01/01/2010 12:32

הוספת נתבע

גיא

|

31/12/2009 14:45

הגשתי תביעה קטנה כנגד אדם פרטי שפגע בי ולא היה מוכן לדווח על כך לחב' הביטוח שלו, הדיון בתביעה טרם התקיים אך לבנתיים הוא דיווח וחב' הביטוח שלו שלחה לי צ'ק. הבעיה היא שהצק' שהחב' שלחה הינו רק על סכום הערכת השמאי ועל שכר טרחה ובנוסף לזה גם ללא מע"מ (אני שכיר). אני מצידי דורש את המע"מ ואת ההחזר הכספי של אגרת פתיחת תיק בביהמ"ש. הבעיה היא שהגשתי את התביעה רק כנגד האדם הפרטי וכעת גם החב' ביטוח מעורבת, אני יכול להוסיף אותם לתביעה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התייחסות

אייזיק {}

|

01/01/2010 09:38

שאלות נוספות שעלו לי

גיא

|

03/01/2010 00:19

ראשית, תודה רבה, עזרת לי מאד! בעקבות תגובתך עלו לי מס' שאלות: 1. אם אני מבטל את התביעה אני מקבל בחזרה את האגרה? 2. דיברתי עם חב' הביטוח ובגלל שטרם תיקנתי את הנזק (לא היה לי כסף) הם טענו שאקבל את החזר המע"מ רק כשאשלח להם קבלות שמאשרות את תשלום המע"מ. זה חוקי? מי שם אותן כמוציא לפועל של שירותי המס? 3. ממש עצבנה אותי "שיטת מצליח" של האזרח שפגע בי ומשגע אותי שמבחינתו היו לו שתי אופציות אחת לצאת נקי ושתיים לשלם השתתפות עצמית כמו שהיה צריך לעשות בכל מקרה. הוא לא מפסיד כלום מכל הסחבת שנגרמה לי. יש משהו שאני יכול לעשות נגדו ? ושוב המון המון תודה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התייחסות

אייזיק {}

|

03/01/2010 12:15

חוות דעת מומחה

rguetax

|

31/12/2009 08:54

אני נמצא בהליך משפטי עם חברה לייצור סורגים התקיים דיון ראשון (תביעות קטנות ) בו קבע השופט דיון נוסף על מנת שהגיש חוות דעת מומחה לטענתי כי הסורגים שרכשתי אינם חזקים מספיק בהשוואה לסורגים אחרים שהצגתי לסוכן בזמן סגירת העסקה סכום התביעה הוא 2500 שח ושאלתי היא האם אני צריך להמציא חוות דעת מומחה כנהוג בבתי משפט או שמספיק איש מקצוע שמתעסק בתחום של סורגים שיבוא ויבדוק את הסורגים ויכתוב את דעתו

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התייחסות

אייזיק {}

|

03/01/2010 13:10

קישור לת

אייזיק {}

|

03/01/2010 13:11

שלום רב,

טוני

|

31/12/2009 05:20

שלום רב,הנושא בגדול הוא תביעה משפטית נגד אמקס עדיין לא החלטתי מה עשוי להיות הסכום.בכל אופן השיחות שניהלתי מול אמריקאן אקספרסאודות שימוש בכרטיס בהונג קונג היו לא נכונותבתמציתיות.המוקדנית (בארץ)1. מסרה מידע אודות כתובות לא נכונות.2. טענה שאמריקאן אקספרס מאפשר להוציא כסף מהמשרדים לפי אמריקאן אקספרס הונג קונג לא קיים שירות כזה.3. בעקבות העובדה שהאחיזה של אמריקאן אקספרס בשוק ההונקונגי נחותה ביותר.ביטלתי נסיעה למקאו ואיבדתי אפשרותלעשות עסקים שם (אני איש עסקים צעיר ביליתי חודשיים בסין ואני יצרן קלפים)מכאן עולה האינטרס הברור.אני רוצה לפנות לאמריקאן אקספרס בדרישהלהוציא את השיחות שהתנהלו לפני שבועייםאך לצורך זה אני חייב צו בית משפטהשאלה האם עבור הצו אני חייב קודם לתבועורק לאח"מ לקבל את השיחות? איך אני משיג את הצו הזה?יש הליך מזורז שכן הם עשויים לטעון שאין להם במאגר את השיחות שגם ככה אין ערבות שהן יספקו אותם במלואם.(הם עשויים להשמיט פרטים וכו')מוזר שאין לנו זכות לקבל העתק של שיחה שהיינו חלק בה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התייחסות

אייזיק {}

|

03/01/2010 12:36

שאלה לעו"ד אהרונוב

שחר

|

30/12/2009 19:20

שלום עו"ד אהרונוב, שאלתי היא כדלקמן: הזמנתי תנור לפני כשנתיים. שילמתי על החשבון כמה אלפי ש"ח, כאשר המחיר הסופי של התנור הוא 17,000 ש"ח. החברה עדיין לא ייצרה את המוצר והסכמנו שברגע שאני ארצה את המוצר אני אודיע להם. כעת התחרטתי ואינני מעוניין בתנור. למעשה - העסקה לא הושלמה, התנור לא יוצר ושילמתי רק 25 אחוז מהסכום. (מין עסקה מתמשכת) בחוזה בינינו לא כתוב דבר לגבי ביטול הזמנה - קראתי את כל האותיות הקטנות. מה אומר הדין ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה מתמשכת

עו"ד אפי אהרונוב

|

31/12/2009 17:00

שאלה לגבי עילות תביעה

זיו

|

30/12/2009 15:54

אני מעוניין לתבוע בתביעות קטנות חב' סלולר. אני מתמחה ועד למשפט (אם יהיה) אני כבר אמור להיות עו"ד. שאלתי היא לגבי עילות תביעה. אני סובל מהתנתקויות רבות של שיחות, ככל הנראה עקב בעיות קליטה באיזור מגורי. עברתי לפני חצי שנה לחברה הנוכחית מחברה אחרת ומאז כל הזמן יש לי ניתוקים שלא מוכחישם על ידי החברה. בין לבין שיגעו אותי בכך שנאלצתי להגיע הרבה פעמים למוקדים לצורך בדיקות המכשיר, אפילו החליפו לי את המכשירים 4 פעמים ועדיין הבעיה לא נפתרה, כמו כן כל המכשירים שהחליפו לי היו תקולים בשל עצמם בלי קשר לניתוקי השיחה- רשלנות חמורה של החברה ללא ספק! השאלה שלי בהנחה שאני לא רוצה בפועל לבטל את החוזה שלי איתם למרות שברור שהם הפרו אותו בכך שהם לא יכולים לספק לי שרותי קליטה סבירים.באיזה עילות לתבוע? אם אני טוען להפרה של החוזה אזי הסעד הינו ביטול חוזה והחזר המכשיר- תוצאה שאני ממש לא רוצה. המטרה שלי לקבל כסף בעבור כל השעות שנאלצתי לבזבז עד לברור והמסקנה שיש באזור מגורי ככל הנראה בעיות קליטה. תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חוסר קליטה באזור ספציפי

אייזיק {}

|

30/12/2009 16:48

שלום רב, במקרה הייתי עד להליך משפטי בנושא מסוג זה ואולי מאותה חברה כשלך. אם כך, אתה בהחלט זכאי לפיצוי הולם בגין אי קבלת תמורה מלאה למכשיר שרכשת, כולל פיצוי כעגמת נפש על הריצות מסביב לעניין ואף ביטול העסקה ללא קנסות, שכן פיצוי כאמור לעיל, לא יתן פיתרון סופי לבעית הקליטה והיא תמשך מן הסתם גם אחרי התביעה ופסה"ד. מציע בתחילה לפנות לחברה במכתב רשום לפיתרון בעית הקליטה כולל פיצוי בהתאם או לחילופין ביטול העסקה ללא קנסות ופיצוי. אפשר להוסיף בשיחה מוקלטת שבה קיימת הודאה על חוסר הקליטה באזור - ישמש כהוכחה. אם החברה תענה בשלילה לבקשותיך, אזי נכון יהיה לתבוע כמפורט לעיל. הוכחת הבעיה בעזרת עדים - מצא לפחות 2 מכרים שלהם מכשיר דומה לשלך ומאותה חברת תקשורת, בקש מהם להיווכח באזור מגוריך שאכן הבעיה קיימת גם אצלהם ואלה ישמשו אותך כעדים בהליך המשפטי.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכשיר שאבד למעבדה

meir

|

30/12/2009 15:18

מסרתי למעבדה מכשיר לתיקון שעולות התיקון היה 800ש"ח סירבתי בנימוס ולקחתי את המכשיר התברר שיש חברה אחרת שיכולה לתקן מבלי להחליף את כל הלוח דבר שהיה מוזיל את עלות התיקון מסרתי להם את המכשיר והמתנתי עד שאחרי שבועיים התקשרתי ואמרו תחכה המתנתי ככה עבר לו חודש ועוד חודש ואז מתקשר מנהל המעבדה ומבשר לי שמהמעבדה נגנבו מכשירים ושלי ביחד איתם הוא הציע לי לשלם 900 שח ואני יקבל מכשיר אחר(עלות מכשיר חדש עולה 1500 שח) אמרתי לו שאני לא מסכים ואני דורש מיד ועכשיו מכשיר חדש במקום או מכשיר שעובד עם אחריות לחצי שנה הוא סירב להצעה שלחתי גם מכתב בו אני כותב מה אני דורש ושלחתי לחברה כמובן לא נעינתי ושלחתי כתב תביעה לאחר חודשיים הוא מתקשר ואומר מצאנו את המכשיר המקולקל שלך בוא קח אותו סרבתי ואמרתי שאני כתב תביעה שלחתי .לאחר שבוע ימים הגיע כתב התביעה שצויין שלא רשמתי בדיוק את שם החברה או מס' הח.פ. התקשרתי לחנות והם סירבו למסור לי אותו בתואנה שאני לא יוכל לתבוע אותם שלחתי את בת זוגתי לחנות לקנות מוצר בשביל שיהיה לי את מספר העוסק של החברה ואז מתקשרת אליי עו"ד ואומרת שהיא המגשרת בתיק זה הסכמתי לכך שאלתי היא האם זה היה דבר חכם להסכים ושנית אני עומד על כך שאני רוצה מכשיר חדש ופיצוי על שעברה כמעט שנה מיום מסירת המכשיר אודה לכם אם תוכלו לייעץ לי מה עוד עלי לעשות ומה לא בתודה סבג מאיר

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אובדן מכשיר ומציאתו

אייזיק {}

|

30/12/2009 16:33

שלום רב, אין לראות מחיר מכשיר ישן כחדש, שכן חברות הביטוח וכפיצוי לגנבה, מתמחרות פיצוי בהתאם למחירון השוק. אם מכשיר חדש היה עולה בזמנו 1500 ש"ח והוצע לך לקבל מכשיר תמורת 900 ש"ח וללא צורך בעלויות תיקון למכשיר שאבד, אזי הצעתם סבירה בהחלט. לא מובן מדוע לא הגשת תביעה מייד והכול נגרר בעוד 10 חודשים? הצעה לגישור - כנראה מדובר בהצעה שהובאה אליך מצד בית המשפט וגישור חינם שנעשה על ידם. מציע שתקבל את מכשירך שנמצא כשהוא מתוקן וללא תשלום מצדך כפיצוי על האובדן.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מחיקת נתונים מטלפון סלולרי

שחר

|

30/12/2009 14:45

היי כתבתי את המקרה שלי לפני כמה שבועות לפני מספר שבועות נמחקו לי כל הנתונים מהמכשיר (ספר טלפונים, וידאו, תמונות וכו') בעת תיקון מכשיר סלולרי בסניף. כתבתי מכתב תלונה + דרישה לפיצוי כספי בגין : 1. אי הצגת שלט בדבר המלצה לגבות את הנתונים לפי התיקון 2. הטעייה בעל פה - הנציגה אמרה ש"הכל יהיה בסדר" ושהנתונים יישמרו 3. לא החתימו אותי על שום טופס תיקון בו אני מודע לכאורה לאפשרות למחיקת כל הנתונים 4. לא המליצו לי בעל פה לגבות את הנתונים - כלל לא עלתה האפשרות הזו אמרו לי שיציעו לי הטבה כלשהי בשבוע הבא. השאלה שלי היא כזו: בפסיקה הפיצוי הכספי נע בין 750 שח ל-4,000 ש"ח ממה שראיתי. כמובן שיש תביעות שנדחו על הסף. איזו הטבה כבר יכולה להציע לי החברה ? (הדבר היחידי שאני חושב עליו הוא דקות שיחה חינם) אשמח לעצה בתודה, שחר

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

פיצוי בגין אובדן זיכרון

אייזיק {}

|

30/12/2009 15:26

תגובה

שחר

|

30/12/2009 16:33

כל מקרה לגופו...

אייזיק {}

|

30/12/2009 16:54

שלום רב

אנה

|

30/12/2009 11:46

טסתי עם משפחתי לאוקראינה, בטיסת אל-על ודרך סוכנות נסיעות. כשהגענו לשדה התעופה האוקראיני לחזרה ארצה, נאמר לנו במסוף של אל על, כי היתה טעות ולא כירטסו לנו כרטיס.הציעו שנלון במלון בשדה, על חשבונם- ובתנאי שנחתום כי לא תהיה לנו כל תביעה נגדם. סירבנו, שילמנו על מלון ל-4 אנשים, הםסדנו יום עבודה, וכו'. שאלותיי הן: האם אוכל להגיש תביעה קטנה נגד אל-על? אולי נגד סוכנות הנסיכות? האם ישנה עילה? הרי הם הציעו לשכן אותנו (מה שהפריע לי זה שהם ניסו להחתים אותנו...)? מהו הסכום הסביר לעוגמת נפש במקרה זה? האם עליי לצרף אישורים להפסד ימי עבודה? טלפונים וכו'? יש לשלוח מכתב התראה לפני כן? סליחה על אוך השאלה... אודה מאוד על העזרה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטולטיסה

עו"ד אפי אהרונוב

|

30/12/2009 11:59

אנה שלום, אם חברת הטיסה היא לקחה על עצמה את הטעות (וכך מסתבר מתיאור הדברים על-ידך) ניתן לתבוע אותה וסכום של כמה אלפי שקלים הוא סביר, בנסיבות העניין. יש לצרף לתביעה כל נזק מוכח שנגרם לכם (הפסד יום עבודה וכו'). אין חובה להקדים מכתב דרישה מסודר. קחי בחשבון שבאם תעשי זאת, יתכן והחברה תציע לך פיצוי מסוים, ובאם תסרבי היא עלולה להציג זאת במשפט בנסיון להציגך כ'חמדנית', כך שלדעתי, בנסיבות אלו, כדאי לפנות ישר לביהמ"ש. שיהיה בהצלחה. עו"ד אפי אהרונוב מנהל הפורום

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה הסכום המינימלי לבית משפט כשפותחים תביעה קטנה

משה

|

29/12/2009 19:11

סכום מינימאלי לתביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב

|

29/12/2009 19:28

החזרת מוצר פגום

סבטה

|

29/12/2009 17:36

שלום רב, קניתי לפני שובעעים מחשב נייד IVORY עם אחריות לשנה. לפני יומיים, פעם ראשונה עבדתי על המחשב והוא פשוט קרס. בנוסף לכך, למחשב יש פגם במשטח העכבר ( יש בליטהעל משטח העכבר). ביקשתי לקבל החזר כספי או זיכוי על מנת שאוכל לרכוש מוצר אחר, כי אנני מרוצה מהמוצר, אך נאמר כי במסגרת האחריות הם יכולים או להחליף או לתקן את המוצר. האם עקב כך שהמוצר התקלקל כל כך מהר והיה לו פגם קטן אני יכולה לקבל את הכסף שלי בחזרה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מחשב חדש פגום

עו"ד אפי אהרונוב

|

29/12/2009 19:25

תביעה נגד חברה בחו"ל עם נציגות בארץ

מיכל

|

29/12/2009 13:26

שלום רב, שכרתי רכב בחו"ל דרך חברה בארץ, ונגרם לו נזק. לרכב היה ביטוח כמובן אבל לא ביטוח ביטול השתתפות עצמית. (משהו שאין מחובתי לעשות) גובה ההשתתפות העצמית היה בערך כ-4000 שקלים. לתדהמתי באותו יום שהם קיבלו את הרכב, הם כבר גבו ממני את הסכום הזה עבור 3 נזקים שונים שהם מצאו כשאני דיווחתי רק על נזק אחד שנגרם. כלומר, כ-12000 שקל. אף אחד לא בדק איתי את הרכב כשהחזרתי אותו ואף אחד לא אמר לי למלא דו"ח נזק, והם גם גבו כסף על זה שלא מילאתי דו"ח! לפי החוזה, גם של זו בחו"ל וגם של החברה בארץ, לא מצויין בשום מקום שההשתפות העצמית היא פר נזק. כמו כן, מצויין בחוזה שהנציגות בארץ היא מתווכת בעניין וכל תביעה שיש בעבקות משהו היא פטורה מאחריות. השאלות הן א'- האם יש לי עילה לתביעה, ב'- את מי אני תובעת? ג'- אם אכן יש עילה לתביעה, האם יש מקום לתבוע עבור עוגמת נפש (חסימת חשבון הבנק, עמלות על הלוואה וכו') תודה מראש.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נזקי רכב שכור

עו"ד אפי אהרונוב

|

29/12/2009 19:17

סמכות בית משפט לתביעות קטנות

רון

|

28/12/2009 22:56

סמכות מקומית

עו"ד אפי אהרונוב

|

29/12/2009 19:13

סמכות בית משפט לתביעות קטנות

רון

|

29/12/2009 21:11

סמכות מקומית

עו"ד אפי אהרונוב

|

30/12/2009 11:44

ביטול רכישה של מכשיר סלולארי

יאיר

|

28/12/2009 19:46

חתימה ללא עיון בהסכם

אייזיק {}

|

29/12/2009 10:01

מה אני יכול לעשות?

יאיר

|

29/12/2009 10:14

התייחסות

אייזיק {}

|

29/12/2009 11:25

חיוב כפול במשך ששה חודשים!!!

סאני

|

28/12/2009 18:06

שלוםרכשתי מנוי למועדון מסוים לאחר כחודשיים עשיתי שינוי אמצעי תשלום לצ'קים נדהמתי לגלות שעדיין מחייבים אותי גם פה וגם שם פניתי ואמרו לי נטפל ונזכה אותך וזה לא קרה כך שוב ושוב עד שהיום כבר חיוב שישי שזה בטעות והם מבטיחים לזכות וזה לא קורה לא רק שאני בטוח שעליהם להחזיר לי מידית אלא גם אני חושב שמגיע לי פיצוי הוגן על כל העגמת נפש שאלתי היא כמה? הבנתי שישנו חוק כלשהו במקרים אלו שאני יכול לתבוע עד 10000 ללא הוכחת נזק השאלה מאיפה אני מתחיל האם אני חייב ללכת רק לתביעות קטנות או שאני יכול לפנות לעו''ד שיטפל בזה וכן אם אבד לי החוזה שחתמתי איתם אך יש לי באשראי את תאריך וסכום העיסקה ומאידך יש לי קבלה ודפי חשבון שגבו לי מהחשבון של הצ'קים זה מספיק אשמח לתשובה בהקדם נ.ב. עו''ד המעוניין לטפל מוזמן לפנות למייל שלי שם אתן את הטלפון שלי ואולי נמשיך משם

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תשלום כפול בעד אותו שירות

אייזיק {}

|

29/12/2009 09:01

ניסוח בבקשה

סאני

|

29/12/2009 13:31

פשוט וענייני

אייזיק {}

|

29/12/2009 14:53

חיוב כפול במשך ששה חודשים!!!

סאני

|

28/12/2009 18:06

שלוםרכשתי מנוי למועדון מסוים לאחר כחודשיים עשיתי שינוי אמצעי תשלום לצ'קים נדהמתי לגלות שעדיין מחייבים אותי גם פה וגם שם פניתי ואמרו לי נטפל ונזכה אותך וזה לא קרה כך שוב ושוב עד שהיום כבר חיוב שישי שזה בטעות והם מבטיחים לזכות וזה לא קורה לא רק שאני בטוח שעליהם להחזיר לי מידית אלא גם אני חושב שמגיע לי פיצוי הוגן על כל העגמת נפש שאלתי היא כמה? הבנתי שישנו חוק כלשהו במקרים אלו שאני יכול לתבוע עד 10000 ללא הוכחת נזק השאלה מאיפה אני מתחיל האם אני חייב ללכת רק לתביעות קטנות או שאני יכול לפנות לעו''ד שיטפל בזה וכן אם אבד לי החוזה שחתמתי איתם אך יש לי באשראי את תאריך וסכום העיסקה ומאידך יש לי קבלה ודפי חשבון שגבו לי מהחשבון של הצ'קים זה מספיק אשמח לתשובה בהקדם נ.ב. עו''ד המעוניין לטפל מוזמן לפנות למייל שלי שם אתן את הטלפון שלי ואולי נמשיך משם

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מספר נתבעים בתביעה בבית משפט לתביעות קטנות

אבי

|

28/12/2009 17:23

תביעה כנגד מס' נתבעים

אייזיק {}

|

29/12/2009 08:56

תודה עוד שאלה קטנה-סכום התביעה...

אבי

|

29/12/2009 10:19

קביעת סכום

אייזיק {}

|

29/12/2009 11:30

המשך לשאלה על מגף אורטופדי לא נוח

שירלי

|

28/12/2009 16:04

לפני כשבוע שאלתי שאלה: "קניתי במזומן מגף אורטופדי של חברה ידועה מחנות ידועה בקניון הזהב. בבוקר גיליתי שהמגף מאוד לוחץ. באותו יום החזרתי לחנות, מדדתי את כל סוגי המגפיים ולא מצאתי זוג אחר נוח. בעלת החנות נתנה לי את אותו מגף מידה אחת יותר עם ספידה. גם מגף זה לא נוח לי כלל. החזרתי באותו ים לחנות. המוכרות ניסו מאוד להתאים לי נעל אחרת אך ללא הצלחה. כשביקשתי את כספי חזרה נאמר לי שלא ניתן וקיבלתי זיכוי. האם על פי חוק אוכל לקבל את כספי חזרה?" ועניתם לי: "ע"פ חוק,יש אפשרות לבטל את העסקה 14 יום מביצועה. במקרה זה,אשר שונה מעסקה רגילה,הדבר המנחה בביטול העסקה הוא האם מדיניות ביטול העסקה הופיעה בחנות,כלומר,האם מצויין במקום כלשהו (לדוגמא שלט) המציין את מדיניות ההחזרה. במידה ולא קים שלט כזה,את זכאים לביטול מלא בניכוי 5% מסכום העסקה ולא יותר מ-100 ש"ח". שאלתי הנוספת: חזרתי לחנות וראיתי שלט קטן מאוד ליד הקופה, שלא שמתי אליו לב בקנייה. האם נגזר עלי על פי חוק לקנות מגף/נעל בחנות זו? אף נעל לא מתאימה לי ומדובר על סכום גבוה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוזמנת להכנס אבל חכי לאפי..

טל

|

28/12/2009 17:54

אני עניתי לך בזמנו על השאלה ואענה גם כעת אבל..חכי לחוות דעת של אפי. ראשית, ברגע שיש שלט,הנושא מבחינתך בעייתי והחזר כספי הוא מסובך. באחריות החנות לפרסם שלט אשר בולט לעין,אם תגישי תביעה הרי שהיא אמורה לבסס את טענתך בנוגע לגודל השלט אשר מנע ממך כצרכנית לקבל את כל המידע הדרוש בביטול היות והשלט הוא קטן. את נכנסת בעצם לפלונטר כי עליך להוכיח כי הוא קטן והחברה מן הסתם תטען ההיפך, ואם תפסידי ואת עלולה לשלם בסופו של דבר הוצאות משפט.. המלצתי : פני במכתב להנהלת החברה, נמקי ופרטי את בקשתך להחזר כספי מסיבות לגיטמיות מבחינתך( העדר מגף תואם),הציעי אף אופציה של מחצית החזר כספי וחצי זיכוי, עלייך לדעתי לגלות גמישות ובעיקר לנסות לסיים את הנושא כאן כי על פניו, את בעמדה נחותה. בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כללים לכתיבת מודעה על מדיניות החזר מוצרים

אייזיק {}

|

28/12/2009 19:02

קישור

אייזיק {}

|

29/12/2009 08:50

לא גלשתי שנה, ושילמתי לספק אינטרנט הקודם

איטה

|

28/12/2009 14:40

לפני שנה, עברתי מ 012 סמייל , לספק אינטרנט 013. לא נאמר לי ע"י אף אחד מספקי האינטרנט שעלי להודיע ל 012 שאני מפסיקה לגלוש דרכם. הייתי בטוחה שברגע שספק אחר נותן לי שרותי גלישה, הספק הקודם מתבטל אוטומטית. לתדהמתי רק עכשיו שנה אחרי, אני מגלה ששילמתי במשך שנה שלמה כ 666 ש"ח במשך כל השנה. כל פניותי ל 012 שיזכו אותי על הכספים שלקחו ללא כל סיבה - לא נענו. האם יש לי דרך לתבוע אותם על הכסף שלקחו ממני במשך שנה שלמה, למרות שהם בעצמם מודים שהם רואים בפירוש שלא גלשתי שנה שלמה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תשלום על שירות שלא נוצל

אייזיק {}

|

28/12/2009 18:31

היי איטה

גולן 012Smile

|

30/12/2009 15:55

חיוב הודעות שלא היו בחו"ל ( 15 בדקה ) לארץ

יובל

|

28/12/2009 12:25

חסרים נתונים

אייזיק {}

|

28/12/2009 18:25

ראשון	קודם		772	773	774	775	776	777	778	779	780	781	782	הבא	אחרון

פורום צרכנות | תביעות קטנות

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות