פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד אבי קיסוס
מתמחה בתחום של הפחתות ארנונה, חיובי מים ומיסוי עירוני.
עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה. בעל ידע רב בתחום הצרכנות.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

נעליים פוגעות

מאיה

10/05/2009 12:16

תביעות קטנות

עו"ד יקי רנד

11/05/2009 10:54

האם עמותה יכולה להגיש תביעה קטנה

שמשון

10/05/2009 11:26

עמותה

עו"ד יקי רנד

11/05/2009 10:53

עזרה בבקשה!!!

לילך

10/05/2009 10:05

שירות לקוי

דליה

09/05/2009 23:01

לפני חצי שנה שיפצתי את המטבח והזמנתי נגר לבנות ארונות מטבח חדשים,הנגר בנה ארונות חדשים והתקין לי אותם.כחודשים לאחר סיום העבודה(שילמתי לו את כל הכסף)דלת של המיקרו לא נפתחת כמו שצריך,התקשרתי אל הנגר והוא אמר לי שהוא יגיע,לאחר חודש הוא הגיע הוא אמר לי שצריך להזמין את החלק,עבר כבר 4 חודשים אני מתקשרת ואם הוא כבר עונה לי,תשובתו:אני אגיע מחר.וכמובן הוא לא מגיע,לצערי הוא "מסנן"אותי.הוא מכיר את מספרי הטלפון השונים שלי.אני מרגישה ממש רע עם זה.הייתה לי אמונה מלאה בבעל מקצוע זה. אנא עזור לי מה אני צרכה לעשות. תודה מראש דליה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הפרת חוזה שכירות

דורית

09/05/2009 12:48

ב-1.1.09 שכרתי דירה כשבעל הדירה התחייב במעמד חתימת החוזה לתקן כל מיני ליקויים שהיו בה עוד לפני כניסתי אליה. כשנכנסתי, לא תוקן דבר, ולמרות פניות חוזרות ונשנות מצידי, כולל מכתב רשום לא נעשה דבר. ברוב יאושי ביטלתי את צ'ק השכירות הבא.(אני משלמת כל שלושה חודשים) ושלחתי מכתב נוסף שבו אני דורשת שיתוקנו הליקויים תוך שבועיים אחרת אזמין בעלי מקצוע ואחייב אותו במחיר. אחרי פגישה שהייתה בינינו שבה הגענו להסכמה שאשלם את יתרת הכסף ברגע שיסתיימו העבודות והגענו אפילו להסכמה בנוגע לפיצוי המגיע לי בגין נזקים ועוגמת נפש, הלך בעל הדירה וניתק אותי מחברת הגז בלי לתת לי זמן לטפל בדברים. הוא טוען שהוא רוצה כסף עכשיו ולא מעניין אותו התיקונים. בחוזה יש סעיף הפרת חוזה של 5000 $. אני כבר שבוע בלי גז, בחברה טוענים שלמרות שחוזה הגז על שמי הם מחוייבים לבעל הדירה. מה אני עושה עכשיו? תודה מראש. הערת מערכת: לקריאה אודות הפרת חוזה >>

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה נגד סלקום

מעיין

08/05/2009 12:27

שלום,בסביבות חודש דצמבר 2007 הייתי במרכז שירות הלקוחות סלקום,לאחר המון בעיות שהיו במכשיר שברשותי ולאחר המון התקשרויות עם נציגי שימור לקוחות ומנהלים בכירים הוחלט שלהחליף את המכשיר שברשותי. התנאים שסוכמו ביננו הם שאני אמשיך לקבל זיכוי כרגיל על המכשיר שהיה לי ואמסור להםאותו ,ועל המכשיר החדש אקבל זיכוי מלא אם אדבר מעל 50 שקלים בחודש.כעבור מספר חודשים שמתי לב שבאופן סדיר מחייבים אותי על המכשיר החדש.פניתי אליהם וטענתם שזה היה ההסכם וכל עוד אין לי דרך להוכיח אחרת אין מה לעשות. לפני כחודש וחצי באחת השיחות עם הנציגים שלהם ביקשנות שישלחו אלינו חוזים של 3 מכשירים הנמצאים בידנו מיכוון שבשיחה קצרה מאד לפני כן הוצגו לפנינו סוכומים עצומים בנאלץ לשלם במידה וניתנתק,והנציגה טענה שעל המכשיר שלי יש עוד כשנתיים התחייבות. אני את החוזה מולם חתמתי בדצמבר 2006 כך שלא הבנתי איך יש עוד כשנתיים ולא עוד כשנה! כמובן שהחוזה על המכשיר שלי הגיע ובאמת כתוב שם שזה עד דצמבר 2009! שוחחתי עם הנציגים שלהם שטענו שבעקבות זאת שבדצמבר 2007 החליפו לי את המכשיר אני מחוייבת לעוד 3 שנים מאותו יום.הסברתי להם שדבר כזה לא נאמר לי ומאותו רגע אפילו הקלטתי את השיחות כי הבנתי שהאמינות שלהם לא כ"כ גבוהה. הנציגה שלהם(שכמובן מוקלטת) הסבירה לי שאני מזוכת זיכוי מלא על השני המכשירים שברשותי(דבר שבפועל לא קורה) ושהם לא מוצאים את החוזה שחתמתי עליו ושהם גם לא מחוייבים להציג לי אותו!!ושאני זו שצריכה למצוא את החוזה אצלי,אבל אני לא חתמתי ולא קיבלתי שום חוזה!! לטענת סלקום הם לא מחוייבים לשמור חוזה מעל לשישה חודשים מה אתם אומרים?מישהו יודע מה החוק אומר?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה נגד סלקום

עו"ד יקי רנד

08/05/2009 18:51

התמונה להמחשה בלבד

אוסנת

08/05/2009 11:25

האם הכיתוב "התמונה להמחשה בלבד" אינו מחייב את המפרסם למכור את המוצר המופיע בתמונה במחיר המפורסם? לדוגמא - בתמונה בעלון מבצעים של רשת ניו פארם מופיעות דייסות מטרנה מסוגים שונים הנמכרות במחיר מבצע, ובפועל רק חלק מהדייסות המופיעות בתמונה אכן נמכרות במחיר המבצע ואילו כל השאר נמכרות במחיר מלא. האם אין כאן הטעיה? אציין כי על המדף בחנות ישנו שלט (קטן) המציין כי דייסות מסויימות אינן משתתפות במבצע. האם זה חוקי מאחר ומדובר בפרסום של כל הרשת ולא של חנות אחת בלבד? לא בדקתי האם זה קורה גם בסניפים נוספים של הרשת

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הטעיה בפרסום

עו"ד יקי רנד

08/05/2009 18:54

טיפול להסרת שיער שלא הצליח כמובטח- איך להגיש תביעה

תמי

07/05/2009 19:57

תביעה בגין טיפול לא מוצלח

עו"ד יקי רנד

08/05/2009 18:58

יש לבדוק תנאי חוזה ההתקשרות עליו חתמת, האם קיימת התחייבות מצד המכון להצלחת הטיפול, והאם ישנה התיחסות לסוג של פיצוי במקרה של כישלון או הצלחה חלקית, וכן לבדוק תנאי העסקה הכלליים. לעתים, קיימים חוזים במסגרתם המכון מגן על עצמו מפני תביעות עתידיות, אם כי לעיתים קיימים תנאים מקפחים ברי ביטול. במידה וביצעת בדיקותייך וגמרת אומר בליבך להגיש תביעה, הרי שזו תכלול עלות הטיפול, בצירוף נזקים עקיפים, לרבות עוגמת נפש והפסד ימי עבודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זקוק לעזרה בתביעה כנגד אורנג'

צחי

07/05/2009 19:39

כתבתי כאן את הסיפור אבל אני יקצר עכשיו כדי שלא יהיה פה בעיה לאלו שקשה להם לקרוא הרבה שורות: ניגשתי מוקד במכירות של אורנג' לפני חצי שנה. ניגשת אלי המנהלת בפתאומיות ומציעה "שדרוג חד פעמי כדאי ואטרקטיבי". אני פונה אל נציגה ואומר לה שהמסלול שלי הוא מצוין ואין לי רצון לשנותו. הנציגה מבטיחה לי שזה יהיה זהה לאותו מסלול (חיילים), אבל דופקת אותי ומביאה לי מסלול אחר יותר גרוע ובינתיים נותנת לי לחתום על לוח מגנטי שמעביר את החתימה למחשב. לא קיבלתי חוזה כי סמכתי עליה, אבל גיליתי בערב שעבדו עליי בעיניים. עד היום אני תקוע עם זה ורוצה לתבוע ולבטל איתם הכל. ההוכחה היחידה שיש לי היא חבר שנכח שם וראה הכל. מה אתם חושבים שאני צריך לעשות?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

דרישות תשלום על ידי חברה קדישא - המשך

רונית

07/05/2009 19:21

המשך הסיפור על דרישת חברה קדישא, לפני לוויית אמנו, לשלם 520 ש"ח בעבור פירוק מצבת אבינו ז"ל כדי לאפשר "קבורה זוגית". ובכן, כפי שסיפרתי, שילמנו 520 ש"ח לאיש החברה קדישא, חצי שעה לפני הלווייה, במזומן. הוא לא נתן קבלה, אלא פתק בכתב ידו, ואמר שהקבלה תגיע בדואר אל כתובתנו. קבלה לא נשלחה. אתמול התחלתי לברר מה עלה בגורל הקבלה. בסופו של דבר הגעתי אל "הקבלן הפרטי" שאמר שהוא אכן פירק את מצבת ההורים, אבל הכסף כלל לא הגיע לידיו. מצד שני הוא אמר (ואינני מבינה את ההיגיון): הוצאתי לך חשבונית. -איפה החשבונית? שאלתי.- אני לא יודע, השיב, אולי במשרד של חברה קדישא.סיכמנו שאפקסס אליו את הקבלה בכתב היד (עם חתימה לא-קריאה) והוא ישלח לי צילום של החשבונית. מצד אחר לגמרי, אני קוראת את אתר החברה קדישא באינטרנט, ושם נאמר שהביטוח הלאומי מכסה את כל הוצאות הקבורה של אדם שלא ביקש קבורה מיוחדת. אני מסיקה מזה, שהדרישה לשלם לקבלן מפרק המצבות היא המצאה-בת-רגע של פקיד החברה קדישא.בתגובתי הקודמת למענה שקיבלתי, סיפרתי על אותם 120 ש"ח שניסו לסחוט מאיתנו, אם כבר. אם כבר יושבים ילדים המומים ממות אמם - נסחט מהם טיפה קטנה. טיפה מועטת כזאת, רק 120 ש"ח, הרי הם מוצפים יגון והוצאות אדירות.בברכה רונית

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

החזרת מוצר לשקם אלקטריק

יבגני

07/05/2009 16:53

שלום רב! אפתח בתאור המקרה , רכשתי לאחרונה בשקם אלקטריק כבל לטלויזיה בעלות של 133 ש"ח, לאחר שחיברתי את הכבל לטלויזיה לא הייתי מסופק מן האיכות שהכבל מפיק ולכן החלטתי להחזירו. הכבל מגיע באריזת פלסטיק חד פעמית, משמע לא ניתן לפתוח את האריזה כך שניתן יהיה מאוחר יותר להשתמש בה שוב. יום למחרת הרכישה הגעתי לסניף שבו רכשתי את המוצר, המוכר הסביר לי כי לפי תקנון החנות לא ניתן להחזיר מוצר אלא אם כן "לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית" , ברור כי הרישא של הדרישה "לא נעשה בו שימוש" לא מהווה בעיה שכן זהו כבל ולא משנה אם נעשה בו שימוש או לאו, הבעיה היא בסייפא של הדרישה "באריזתו המקורית", שזוהי דרישה הגיונית, אם מדובר למשל בטלויזיה שנרכשה והוחזרה, אך זוהי דרישה תמוהה לחלוטין לגבי כבל טלויזיה שבא באריזה שמלכתחילה נועדה להיות חד פעמית, אציין כי בתקנון החנות לא רשום משהו בסגנון "לא ניתן להחזיר כבלים". אשמח לשמוע את דעתכם, האם עמדתי הגיונית ולא מהווה דרישה קטנונית.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אחריות מכונת כביסה

גליה

07/05/2009 14:39

תביעה נגד חברת פרטנר - בבקשה עזרתכם

מריה

07/05/2009 10:56

שלום רב, לאחר שניידתי מחברת אורנג', החברה דרשה ממני חוב על סך 6000 ש"ח (קנס, מכשירים ותכניות). בשיחה טלפונית נסגר עימם על פריסת החוב ל 6 תש' ושהתשלום יתבצע כל 5 לחודש דרך הקופה במרכזי השירות. לאחר כחודשיים אני מקבל מכתב מעורך דין שאני חייב לסגור את החוב שלי ועוד ריבית הצמדה. לאחר כמה נסיונות לדבר אם החברה בטלפון : הסבירו לי שאני בכלל לא בעל הקו טלפון הזה ואין להם על מה לדבר איתי. הגעתי למרכז השירות עם קבלות על שני תשלומים שביצעתי,והתברר שלאחר שניידתי כל ההיסטוריה של בחברה נמחקה, ומי שמופיע בתור בעל הקו, הוא בעל הקו הראשוני וכל התשלומים שביצעתי הלכו לחשבון שלו. בחברה הבטיחו לי לטפל בעניין ולעצור את התהליך המשפטי ולשלוח שובר תשלום חדש מעודכן. לפי יומיים אני מקבל שיחת טלפון מעורך דין שמאיים לי בהוצעה לפועל בעוד 30 יום. בחברה לא מוכנית לדבר איתי! מה עליי לעשות? האם יש לטעם לתבועה את החברה? יש בידי את כל הקבלות ומספרי פניה. האם יש עורכי דין שעוסקים במיוחד בתיקים נגד חברות סלולר?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ממש ביזיון לחברה שכזאת!

צחי

07/05/2009 19:31

תראה, קודם כל אתה נשמע אמין ונראה שהם עושים לך את מה שהם עושים גם לי. אני לקוח שלהם כבר ארבע שנים והוספתי כאן גם סיפור על מה שהם עשו לי ואתה מוזמן לקרוא. הם ממש חסרי לב והם יודעים לגבות כספים מאיתנו ולעשות טעויות, אבל כשאנו מבקשים את זכויותינו אנחנו מקבלים רק את גבם. נראה שיש לך בעיה יותר רצינית משלי ואני ממליץ לך להיפגש עם עורך דין דחוף כי אתה תיכנס למבוי סתום. קח עצה טובה ממני, קודם כל בחים אל תתקרב אליהם יותר! דבר שני-אל תוותר, תלך עד הסוף ותעמוד על שלך גם אם זה כרוך בלהגיע עד אליהם ולדרוש את שלך (אל תתבייש להרים את הקול כמו שאני התביישתי ונדפקתי). תהיה אסרטיבי ותראה איך הם לאט לאט מתרככים. אם אתה רוצה ליצור איתי קשר תשלח מייל ואולי אני יוכל לתת לך כמה עצות במייל. מאחל לך בהצלחה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זה המייל שלי דבר איתי ודברו כל מי שיש לו בעיה איתם

צחי

07/05/2009 19:48

חברה קדישא דרשו כסף

רונית

07/05/2009 10:10

קדישא

ד.קובי

07/05/2009 18:55

תודה על התשובה, אבל כמה הערות של הטלת ספק - להלן

רונית

07/05/2009 19:11

1. "קבורה בזוגות" היא קבורה שכדאית מאוד לחברה קדישא. הקבורה חוסכת קבר! ומשמעות הדבר חיסכון עצום בקרקע. כך שמי שרוצה את הקבורה בזוגות זוהי החברה קדישא עצמה.2. "קבורה בזוגות" נעשית בתוך מבנה בן שתי קומות. חלקת הקבורה "אתרוג" שבבית העלמין ירקון מלאה כולה במבנים אלה, שהחברה קדישא קבעה מבעוד זמן בקרקע החלקה. לחברה קדישא יש רישום מדוייק של מקום הקבורה. ואם אמנם חלק מהנפטרים קבורים במקום העילי של מבנה הזוג, הרי המיקום רשום. כך שאין צורך "לבדוק". הבדיקה היא - לכל היותר - בקלסר שבמשרד.3. ואכן - הפתעה! הפתעה! - סירבנו לשלם את 120 הש"ח ל"בדיקת האפשרות לקבור את אמי באותו קבר". אמרנו לחברה קדישא: לא חשוב לנו שהורינו יהיו יחד, הבו לנו קבר כלשהו לאמנו (ישבנו במשרד החברה קדישא בבית חולים איכילוב). למשמע דברינו מיד ויתר לנו פקיד החברה קדישא אל 120 הש"ח.4. לעומת זאת, את 520 הש"ח "לפירוק המצבה" אכן שילמנו. שילמנו במזומן. את סיפור התשלום הזה אספר בהודעה הבאה שאכתוב, ושתופיע בהמשך הפורום.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניתוק "יס" לאחר פטירת ההורים - דרושה תעודת פטירה?

רונית

07/05/2009 10:07

יס

ד.קובי

07/05/2009 18:58

מה עלי לעשות?

מיואשת

07/05/2009 00:43

דעה אישית

צחי

10/05/2009 20:45

שלום לך, לדעתי, קודם כל תבדקי אם חתמת על חוזה מסוים בו כתוב שאת מוכנה לשאת בכל הנזקים אשר יגרמו עקב הטיפול. יש מסמך והוא חתום - בעיה. כי כאן זה ברור שהיית צריכה לשקול בעצמך את הכל. אין מסמך - כאן זהו השטח האפור ואת אמורה להוכיח כי היא הבטיחה שלא יהיו תוצאות שליליות ואז האחריות היא עליה. אין הוכחות - בעיה. כאן תצטרכי להתעמת איתה ואולי להקליט אותה מודה בכך שהבטיחה לך "שהכל יהיה בסדר". הכל כאן עניין של מה סוכם ואילו הזהרות והבהרות נאמרו לך מראש. יש כאן גם עניין גדול של רשלנות במידה ולא היה חוזה כלל, או סיכום בעל-פה. שוב השטח אפור ורצויות הוכחות. הנאמר לעיל הינו דעה אישית בלבד ולא מחליף עצה של עורך דין ואינו פוגע בזכויות של תובע והנתבע! השיקולים של הקוראים הם על דעת עצמם!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מעונין לקבל פרטים על תביעות קטנות

ליאור

06/05/2009 23:39

מתייאש וזקוק ליעוץ - מכירה שקרית ומושחתת בפרטנר

צחי

06/05/2009 21:25

בתאריך- 13/11/08 פניתי לשירות לקוחות במרכז ביג ב"ש לשם תיקון מכשירי הקודם מדגם- Sony Ericsson k610i אצל נציג שטען תוך כדי השיחה שאני לקוח לא רווחי. כעבור שבוע לערך בתאריך- 19/11/08 ניגשתי לקבל את המכשיר מתיקון והמנהלת אשר הייתה בעמדה במקריות מחשידה הציעה לי לשדרג את המכשיר ולקבל הטבות מיוחדות. המנהלת הדגישה כי זהו מבצע חד פעמי וכדאי למהר והפנתה אותי לנציגה. לצערי, השתכנעתי והופתעתי לגלות לאחר מכן שההבטחות שהובטחו לא קוימו וכי מדובר בהטעיה, עקב טעות אנוש. ולהלן דברי העסקה על-פי הנציגה: 1. התוכנית הנוכחית תהיה כמעט זהה לחלוטין עם חבילת החיילים שהייתה ברשותי. 2. התוכנית הנוכחית תכלול תעריף של 42 אג' לפי שנייה. 3. התוכנית הנוכחית לא תפגע בהטבת ה- 90% הנחה קבועה מראש ליעד הנבחר שלי. 4. התוכנית הנוכחית תבטיח קבלת 400 ₪ לחשבונית וקניית המכשיר מדגם-Nokia 3120 Classic ב-3 ₪ בלבד. 5. תנאים נוספים אשר לא רלוונטיים בנושא זה. אציין כי, בזמן העסקה סמכתי בתום-לב על מילותיה של פילאר. וכל ההבטחות הוסכמו בעל-פה ולא הוצג בפניי חוזה מודפס, אלא לוח דיגיטאלי אשר סרק את חתימתי למחשב. ולהפתעתי, כאשר הגעתי בתאריך- 23/11/08 לשירות הלקוחות כדי לברר את העניין נמסר לי מפי הנציג אליו ניגשתי באקראי וממנהל הצוות כי העסקה הייתה שקרית ומדובר בטעות אנוש. ביקשתי מהם לתקן את הטעות והראש צוות טען בדרך התבטאות פוגעת ומעליבה שאין ביכולתו לעשות דבר, אלא לבצע מספר שינויים ברוטאליים שלהם הסכמתי מחוסר ברירה. ואלו השינויים אשר ביצע בתוכנית: 1. התעריף לדקה השתנה ל- 55 אג' לדקה פי שנייה כתנאי יחידי להשארת הטבת ה- 90% הנחה קבועה מראש ליעד הנבחר שלי. 2. 400 השקלים הם בעצם הזיכוי על המכשיר ששולם ב- 3 ₪ ולא אקבל אותם לחשבונית. 3. שינויים נוספים אשר לא רלוונטיים בנושא זה. אציין כי, במשך תקופה זו התעניתי מפעם-לפעם בפניות לשירות הלקוחות במטרה לתקן את הטעות ונגרמה לי עוגמת נפש שאין כדוגמתה. טרחתי רבות ובזבזתי כספים בנסיעות אל שירות הלקוחות, קיבלתי יחס משפיל ומבזה מצד הנציגים וכמובן, החוזה אשר חתמתי עליו הוא חוזה שקרי גם לפי דבריו של יאיר, כי בעצם התוכנית שסוכמה מלכתחילה אינה קיימת כלל. ובכן, אוסיף ואציין שצרור הטעויות אינו נפסק מהפגישה עם יאיר. ועד היום הנני מגלה בתדהמה טעויות חמורות נוספות בתוכנית הקיימת, שנגרמו מנציגים שמתערבים לי בתוכנית ללא אישור ממני. וביטלו לי את ההטבה של ה- 90% הנחה ליעד נבחר ללא ידיעתי. ובכן המשכתי לדבר ללא ידיעה על ההטבה שלא קיימת ורק כעבור חודשיים התברר לי שחלה טעות עקב קבלת חשבוניות בסכום חיוב גבוה מהרגיל. וכעת החברה חייבת לי מעל 500 ש"ח עקב הטעות ומעכבת את ההחזר בניסיון לשחד אותי בהטבות. אציין כי המנהלת, ראש הצוות וכל שאר הנציגים במוקד זה מזלזלים בי בדרך משפילה ומבזה ואין ברצונה של הנציגה פילאר להיפגש איתי ולתת לי הסבר הגיוני. כיוון שנעשו כאן עבירות חמורות ונגרמה לי עוגמת נפש רבה: -בכוונתי לקבל את מה שסוכם מראש, או לבטל את העסקה. -לקבל החזרים כספיים על כל הסכומים שנגבו בהטעיה ומרמה. -לקבל פיצוי הולם והוגן על כל טרחתי להגיע לסניף פעם אחר-פעם. ועל כל טרחתי שמעבר להגעות לסניף, שביניהן גם פניות ליועצים ולמומחים אשר יתנו את עזרתם ודעתם בנושא. -לקבל פיצוי הולם על הנזק שנגרם לי, הן מבחינה כספית והן מבחינה נפשית בסבל הממשי שנגרם לי עקב כל התעסקותי בנושא מסובך זה ובזבוז זמן יקר לטיפול בבעיה ושיבוש אורח חיי בצורה מחפירה. כיום עברה כחצי שנה ואני עדיין נאבק עימם על החזרת הדברים שסוכמו מראש. הם מרקדים על העניין ומרננים על כך שאין לי הוכחה שזה מה שהיא הבטיחה, אך יש לי חבר שהיה עד ונכח בפגישה הזאת. מקווה שלמישהו כאן יש רעיון איך יוצאים מהבוץ הטובעני הזה ומראים להם מי צוחק אחרון...!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מבטיח לקרוא את שאלתך בחופשה השנתית שלי 2021

סופר סתם

06/05/2009 23:10

אני רואה שיש הרבה תביעות לחברה

מורין

07/05/2009 14:42

רעיון טוב, דבר איתי במייל

צחי

07/05/2009 19:48

תביעה לאורנג

מורין

06/05/2009 13:51

לםני כ 4 חודשים הצטרפתי לחברת פרטנר עם 2 מכשירים. במעמד המכירה אמרו לי כי 2 המנויים שרכשתי יכולים לדבר חינם בינהם ללא עלות- כלומר בלי הגבלה. כמו כן חתמתי על חוזה שאומר זאת. לאחר ימים ספורים התקשרתי למוקד השירות של חברת פרטנר ושאלתי אם באמת שני יעדים אלו יכוים לדבר ללא הגבלה. משיחה עם נציג השירות נאמר לי ששני יעדים אלו יכולים לדבר ללא הגבלה למשך כל תקופת ההתחייבות[36 חודשים]. אציין כי השיחה הזו מוקלטת. לאחר כחודש כשקיבלתי את חשבון הטלפון, נדהמתי לגלות כי החשבון גבוה לחלוטין. בשיחה מול מנהל קשרי לקוחות נאמר לי כי אין דבר כזה יעדים בחינם אע"פ שחתמתי על חוזה ונציגים אמרו כי הוא חינם לחלוטין. ביקשתי ניתוק בעקבות מרמה של חברת פרטנר אך אלו לא מוכנים. אין לי לאן לפנות, חברת פרטנר לא מתייחסת אליי. האם יש עילה לתביעה??? שוב אציין כי יש הקלטה שאומרת שהיעדים בחינם וכמו כן גם חוזה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

לעזרתך

צ'רלי וחצי

06/05/2009 14:08

דברי איתי במייל, יש לי גם בעיה איתם

צחי

07/05/2009 19:49

דבר*** לת

צחי

07/05/2009 19:50

חברה סלולרית

מירי

06/05/2009 13:32

ראשון	קודם		769	770	771	772	773	774	775	776	777	778	779	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום תמא 38 13/06/2021 | 20:12 דיור חלופי בשל מצב בריאותי שלום רב, אימי חתמה לפני 3-4 שנים על הסכם תמ"א ולא במסגרת פינוי בינוי. אימי בת 76 והחלה החמרה במ...

פורום תכנון ובנייה 13/06/2021 | 19:27 פיצול??? אני מעונין להוציא היתר כדי לעשות לדירה שלי דלת נוספת מחדר המדרגות בבית משותף. המטרה היא כי חדר א...

פורום דיני עבודה 13/06/2021 | 18:21 גמול השתלמות עובדת רשות שלום רב. קיבלתי אישור על גמול השתלמות. עובדת שנה עשירית בעירייה ולא עדכנו אותי על זכאות. האם ה...

פורום דיני צבא 13/06/2021 | 18:15 פסילת מקצוע אני עולת לפסילת מקצוע השבוע ואני אמורה לסגור שבת (בתפקיד שהולכים לפסול לי אותו) . השאלה אם המפקדת...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 13/06/2021 | 17:05 גבול מקום החניה כולל שטח נוסף מעבר ... על פי סעיף 158א1(א) של חוק התכנון והבניה תשכ"ה-1965, ההגדרה של מקום חניה היא:"מקום חניה" – שטח המ...

כניסה לפורומים המשפטיים