פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

הפרת חובת גילוי נאות

דנה

14/01/2010 17:12

לאחרונה פניתי לסניף חברת ליסינג (לא נזכיר את שמה) על מנת לרכוש רכב. סוכנת המכירות הציגה בפניי רכב אשר לטענתה לא עבר כל תאונות ואין לו כל תביעות ביטוח ואף הציגה לי מהמחשב את הבדיקה שמראה בידיוק אילו טיפולים עבר הרכב וכי הוא נקי מפגיעות. אני ואבי לקחנו במיוחד חופש מהעבודה ונסענו למכון לבדיקה ואף שילמנו כ 500 ש"ח עבור בדיקה, ואז התברר ליקוי משמעותי בשילדה אשר הוסתר מאיתנו. הסוכנת טענה כי זה שום דבר , יתקנו את זה וזה לא בשילדה אלא רק בסף של הדלת.. בקיצור ניסתה לחרטט אותנו.. אלא מה שהחלטנו לא לרכוש משקרנים, ולתבוע אותה לדין. השאלות שלי, האם מגיע לנו פיצוי בגין הפרת חובת הגילוי הנאות גם אם לא רכשנו את הרכב בפועל אלא רק הוצאנו הוצאות ובזבזנו את זמננו והפסדנו הזדמנויות ונגרמו לנו נזקים לא מוחשיים? וגם מוחשיים כגון 500 ש"ח בדיקה הפסד ימי עבודה, שיחות פלפון, התרוצצויות נסיעות וכ"ו. שאלה נוספת האם בשלום בסד"מ או בתביעות קטנות? הסכומים שהערכתי הם בסדר גודל של 10,000 ש"ח .

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ניהול מו"מ שלא בתום-לב

עו"ד אפי אהרונוב

16/01/2010 18:52

רכישת תיק עם תקלות חוזרות

עומר

14/01/2010 14:19

שלום רב, רציתי להתייעץ בנוגע לתביעה של חברה הפורסת רשת חנויות תיקים בארץ. קנינו תיק בסניף ב"ש. כעבור חודשיים אחת הידיות נקרעה. חזרנו והבאנו את התיק לתיקון. התיק חזר מתיקון כשהוא מתוקן באופן חלקי. שוב חזרנו והחזרנו לתיקון, והתיק חזר ללא שום שינוי. לכן ביקשנו לשלוח את התיק שוב לתיקון.בינתיים הגענו להסדר מול שירות הלקוחות לקבלת זיכוי בגובה עלות התיק (170 ש"ח). כשהגענו לבחור תיק חדש, הוספנו 20 שקלים, אך מיד בשימוש הראשון, אחד הרוכסנים נמצא פגום.חשוב לציין שכל תיקון אורך בין 3 שבועות לחודש עקב שליחת התיק מהסניף למרכז ובחזרה.שירות הלקוחות לא מוכן להחזיר את הכסף חזרה עבור התיק אלא רק להציע שוב זיכוי. אנו מעוניינים בקבלת הכסף חזרה, וכמובן גם פיצוי על עגמת הנפש, הוצאות שונות הכרוכות בטיפול בתיק כגון טלפונים, נסיעות מרובות לסניף וכו'.אנו מעוניינים להגיש תביעה לתביעות קטנות, ורצינו לקבל חוות דעת מקצועית יותר על המקרה?תודה רבה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב

16/01/2010 18:37

תודה רבה. לת

עומר

16/01/2010 19:30

קבלת מוצר

ניצן

14/01/2010 13:30

פנייה לחברה

עו"ד אפי אהרונוב

16/01/2010 18:33

הטעייה

שחר

14/01/2010 12:33

הטעיה ביחס למחיר

עו"ד אפי אהרונוב

14/01/2010 23:08

ביטול חיוב בעקבות גניבת פלאפון בחו"ל

borka79

14/01/2010 11:38

שלום רב, ברצוני להתיעץ לגבי המשך הצעדים כנגד חברת אורנג. כמו שניתן להבין מנושא ההודעה, נגנב לי הפלאפון בחו"ל. ניסחתי מכתב אשר ברצוני לשלוח לממונה פניות הציבור של אורנג. האם יש לי "קייס" נגדם והאם יש לצרכן הקטן כמוני סיכוי כנגד חברה ענקית כמו אורנג' כמו כן חשוב לי לציין, שכאשר חזרתי מחו"ל ודיברתי עם נציגי השירות, טענתם היתה כי בשיחה איתם (לפני הנסיעה) נקבע כי הקו עובר לתוכנית "לא דיברת לא שילמת" ולא להקפאת קו (כמו שחשבתי וכמו שביקשתי) אשמח לתשובה מקצועית תודה לכל העונים להלן הנוסח של המכתב אשר ברצוני לשלוח לחברת אורנג' ובו פירוט השתלשלות העניינים: לכבוד חברת אורנג' הממונה על תלונות הציבור שלום רב, הנידון: חיוב בגין גניבת סלולר שמי _______ ואני לקוח בחברת אורנג' מזה כ- 10 שנים. בחודשי הקיץ של 2009 טרם יציאתי לחופשה בחו"ל, יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של חברתכם בבקשה לבטל את אחד הקווים אשר נמצא תחת המנוי שלי. הסיבה לכך היא שקו זה אינו בשימוש כבר קרוב ל 3 שנים, אך עם זאת אני מחויב בדמי מנוי כל חודש בחודשו. חשוב לציין כי זאת לא הפעם הראשונה וגם לא השנייה שבה אני פונה למוקד שירות הלקוחות בבקשה לבטל את המספר הנ"ל. בפעמים הקודמות העניין הסתיים בכך שהפנו אותי למוקד שירות או ששכנעו אותי לא לבטל את הקו מכיוון שזהו קו בתוכנית "חיילים" והתנאים בו הכי משתלמים וזה פשוט לא כדאי. אך בפעם האחרונה עמדתי על שלי והבהרתי לנציגה בטלפון כי למכשיר הסלולרי אין כל שימוש ולכן אין טעם בתשלום מנוי חודשי. על מנת לפטור אותי מתשלום זה, הועלתה הצעה להקפיא את הקו, כך שלא יהיו חיובים חודשיים אך עם זאת כל התנאים של תוכנית החיילים ישמרו (תהליך של הקפאת קו למשך 3 חודשים בוצע כבר לפני כשנה וחצי במרכז שירות כאשר ביקשתי לבטל את אותו הקו). קיבלתי את עצתה של הנציגה אך עצה זו התבררה כ"עצת אחיתופל" כי בחודש אוקטובר 2009 נגנב הסלולר וכמובן שלא הייתי ער לעניין בשל היעדר שימוש בו. מחלקת הביטחון של החברה התקשרה לבית הורי (בארץ) כדי להסב את תשומת ליבי לשימוש חריג בקו. כמובן שמייד יצרתי קשר עם השירות על מנת לבטל לאלתר את הקו. בטווח הזמנים שבין גניבת המכשיר לבין ביטול הקו, הספיק הגנב לדבר על סך של 3000₪ . חברת אורנג' דורשת ממני לשלם את כל הוצאות שימוש הקו בזמן שהוא נגנב. לצערי גילתה החברה אטימות מוחלטת כלפי בקשתי ולא לקחה שום אחריות על הנעשה. ברצוני לציין שעד למקרה הנ"ל היינו אני וכל משפחתי לקוחות נאמנים ומרוצים של חברת אורנג' קרוב ל 10 שנים. כלקוח ותיק ונאמן הייתי מצפה כי חברת אורנג' תפגין כלפי מידת הצדק ולא הדין ותגיע עימי להסכם הגון. אקווה כי תלונתי תיפול על אוזניים קשובות, וכי לא יעלה הצורך לערב גורמים נוספים באשר הם אשמח לפתור את עניין החוב במהרה ולהגיע לפשרה שתהיה מקובלת על שני הצדדים בטרם נידרש לפנות לגורמים ואמצעים נוספים. אשמח לתגובתכם, בתודה ובברכה,

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שאלת הבהרה

עו"ד אפי אהרונוב

14/01/2010 23:06

טלויזיה שלא עבדה מרגע ההתקנה

איציק

13/01/2010 22:55

רכשתי טלויזיה לאחר שהמתקין עזב את ביתי היא חדלה לעבוד. לאחר דין ודברים עם החברה נשלח טכנאי לוודא שאכן הטלויזיה מקולקלת וסוכם שאקבל חדשה. מאז, במשך שבוע כל הנסיונות לקבל מידע מתי הטלויזיה תוחלף עלו בתוהו . במהלך הזמן ניתן לי מועד להחלפה תוך הבטחה שיצרו איתי קשר. אף אחד לא התקשר בתאריך הנקוב והמכשיר לא הוחלף. לאחר שיצרתי קשר הוסבר לי שאין במלאי. לאחר לחץ רב ואיומים מצידי בתביעה נקבע מועד להחלפה. ההחלפה הותנתה בחתימה שלי על מסמך ויתור על תביעות וטענות מצידי. הטכנאי הגיע עם המכשיר התחיל בהתקנה, כאשר ראיתי את נוסח המכתב סרבתי לחתום והטכנאי קיבל הנחייה לקחת את המכשיר החדש ולהשאיר אותי עם התקול. יש לציין שמדובר במכשיר המרכזי בבית (קיים רק אחד קטן בחדר שינה) ואני ללא מכשיר כבר 9 ימים. מהם יכולות התביעה שעומדות בפני ומה הפיצוי שאני יכול לדרוש (חוק הטכנאים) כמובן שאין לי כרגע כל ברירה אלא לבטל את העיסקה ולגשת לתביעה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אספקת מוצר פגום

עו"ד אפי אהרונוב

14/01/2010 23:04

ספק אינטרנט מטעה ובלבל- ביטול התחייבות?

תמר.ב

13/01/2010 22:22

קצת ארוך, אך הפרטים חשובים (לדעתי, לפחות) לאחרונה חזרתי מחו"ל, ונפלתי לתוך עולם הספקים והתשתיות המסובך בארץ. קיבלתי הצעת מחיר לחבילת אינטרנט וטלפון מבזק בינ"ל, שהבטיחו לי שירות לקוחות מעולה ורוחב פס אחיד. נאמר לי שיצטרכו לשלוח טכנאי על מנת לחבר אותי. לאחר 10 ימים של טרטורים איומים ושירות לקוחות נוראי הגיע טכנאי. באותו יום האינטרנט שלנו קרטע, והטלפון היה מקוטע. למרות נסיונות חוזרים לדבר עם תמיכה טכנית ולטפל בבעיה, התעקשו בבזק בינ"ל שהבעיה היא לא שלהם מכיוון שאין להם טכנאים, והפנו אותי לבזק (הטכנאי אכן היה של בזק בינ"ל, הם פשוט לא יודעים מה נעשה בחברה שלהם). בנקודה זו - ביום ההתחברות- התייאשתי, וביקשתי להתנתק. לאחר שבוע של טרטורים נוספים, נאמר לי שאוכל לבטל את ההתחייבות עבור הטלפון, אך לא עבור האינטרנט, מאחר והחיוב עבור האינטרנט החל שבועיים קודם, ביום בו סגרתי עסקה עם נציגת המכירות. בשיחה הראשונית עם נציגת המכירות התרעתי בפניה שאיני מכירה את המערכת בארץ, ושאני מחוייבת לחברה אחרת (ואכן התנתקתי מאורנג' רק שבוע לאחר השיחה עם נציגת המכירות). כמו כן אמרתי לה שאין ברשותי מודם משלי או של בזק (אורנג' סיפקו לי אחד), ושאאלץ ללכת לחנות בזק הרחוקה ממקום מגורי על מנת להשיג אחד. שאלתי היא: האם זה הגיוני לצפות שבנסיבות אלו הנציגה היתה צריכה לציין בפני שהטכנאי אמור לחבר רק את הטלפון, ושאני מחוייבת לאינטרנט מרגע סיום השיחה? במידה והיתה עושה כך הייתי מבקשת לדחות את ההתחברות עד שאבטל את ההתחייבות לאורנג', ואביא מודם. מאחר והנציגה לא עשתה גילוי נאות של המידע וגם לא הציעה לי לעיין בחוזה (כפי שראיתי באתרכם שהיא מחוייבת), האם מותר לי לבטל את החוזה ללא קנס? וגם- האם העובדה שהחברה לא סיפקה לי שירות לקוחות טוב (אלא גרוע בכל קנה מידה, מה שעברתי שם גובל בהתעללות) ורוחב פס קבוע מהווה הפרה של החוזה שבע"פ מצידם? אני פשוט רותחת!!!!! תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הטעיה כבסיס לחוזה

עו"ד אפי אהרונוב

14/01/2010 23:01

ביטול עסקה בפלאפון תוך שעתיים

דרור

13/01/2010 18:46

ביטול עסקה

עו"ד אפי אהרונוב

14/01/2010 22:52

ביטול עסקה

דרור

15/01/2010 00:07

ביטול עסקה

עו"ד אפי אהרונוב

16/01/2010 18:54

התישנות

אבי

13/01/2010 16:26

התיישנות

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 18:03

מכבסה שאבדה את רכושי

אבי גולדפינגר

13/01/2010 16:14

שלום רב, שלחתי מספר מפות יקרות לניקוי במכבסה. בעל בכל פעם שבאתי לקחת אותם בעל המכבסה תירץ לי תרוצים. לבסוף הודה ששלח את רכושי לניקוי במפעל אחר ושהם אבדו הכל. הוא הבטיח שיפצה אותי בעלות המוצרים ואף שלח אותי להביא הצעת מחיר מחנויות המוכרות את אותו סוג מיוחד של מוצרים. לאחר שראה את הצעת המחיר (בסך 6,000) ש"ח דחה אותי שוב בתרוצים שונים (שאולי הוא מכיר מישהו שיביא לו סחורה זהה במחיר זול יותר) נכון להיום כבר עברה שנה וטרם קיבלתי פיצוי כלשהו. אני מעוניין לתבוע, האם יש לי סיכוי. אני יכול להוכיח שמסרתי לו את הסחורה כי יש לי טופס הזמנה. על טופס ההזמנה מצויין באותיות קטנות שהמכבסה אינה אחראית לנזק ו/או אבדן. האם זה קביל????

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מכבסה שאבדה מפות

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 18:01

תביעה לצורך פיצוי ותיקון הנעשה בעקבות עוגמת נפש

שי בלחסן

13/01/2010 13:38

שלום, זה הניסיון האחרון שלי להסדיר את הבלגן אליו נקלעתי באורנג'-ידוע לי כי מכתב זה מיועד לדרגים גבוהים יותר באורנג' ולכן אני פונה לכאן מתוך ייאוש ומצוקה. לפני מספר שנים נכנסתי לתוכנית של אורנג' דרך עמותת יסודות לצמיחה. לאחר תקופה מסוימת עזבתי את החברה אך המספר הקו עדיין היה אצלי. לפני מספר חודשים לאחר שנודע לי כי אורנג' והעמותה מסיימים את ההסכם התקשרות שלהם החלטתי לפעול לטובת העברת המספר והקו לבעלותי הפרטית שכך אני אוכל לשדרג את המכשיר והתוכנית ולעשות בו כרצוני. ניסיתי לעשות זאת דרך אורנג' והם הפנו אותי לאיש הקשר אשר אין שום קשר אליו ולאחר שאורנג' קישרו ביננו התשובה שלו היתה שאני אמור לפעול דרך אורנג'. לאחר חודשיים של ויכוחים יומיומיים עם אורנג' והאיש קשר. החליט האיש קשר (בטענה שזה מה שהוא הבין ממני-ויש לי את האישורים שלא לכך התכוונתי) לנתק את הקו. וכך נעשה. הקו שלי נותק ללא ידיעה מוקדמת. אני חייב לציין שרק המצב הזה הכניס אותי לבעיה רצינית כי אני סטודנט אשר עובד במרכז מידע שרוב הפעילות שלא מסתכמת עם המכשיר פלאפון. ניתוק הקו גרם לניתוק קשר עם המון גורמים אשר היו פועלים דרכי בפלאפון ולחוסר תיאום בעבודה. דבר שעליו נקנסתי. בנוסף לכך גם פגע בי קשות מבחינה חברתית בכך שנותק לי הקו ולא היה לי דרך תקשורת עם כל החברים שלי.. אבל הפגיעה הכי גדולה הייתה מנציגי השירות והתמיכה של מוקד אורנג' אשר פניתי אליהם ספור פעמים (לפחות 30 פעמים) כדי לקבל תשובות כדי שיעזרו לי לפתור את הסוגיה הזו וחלקם היו ממש נחמדים וחלקם האחר התייחסו אלי בזלזול מחפיר שלא הרגשתי מעודי. וכן לאחר שיחה עם אחד הנציגים שלכם (אני לא זוכר את שמו אבל הוא היה זכר) החלטתי שזהו, אני לא מעוניין יותר לקחת חלק מהחברה שנושאת על דגלה את מתן שירות הלקוחות המעולה שלה ובעצם מעסיקה נציגים אשר נותנים לך את היחס הקיצוני השונה. ביקשתי מס' פעמים את הסכם ההתקשרות עליו חתמתי לפני מס' שנים כדי לבדוק מבחינה חוקית אם זה צודק, ביקשתי שיחזור אלי נציג אשר יוכל לתת לי תשובה יותר הוגנת מאשר תפנה לנציג שירות הלקוחות ושום דבר מזה לא קרה. בכל אופן, לאחר ניתוק הקו קיבלתי מאורנג' חשבונית שבה אני מחוייב על סכום ניתוק הקו. למעשה לא אני ניתקתי את הקו אלא האיש קשר. אני יודע כי אני אמור לפעול מול האיש קשר אך הוא לטענתו סידר את כל העניין והוא לא מעוניין יותר לעזור לי. נציגי אורנג' לא מוכנים לתת לי שירות בגלל שהקו מנותק ובגלל שאני לא האיש קשר. כמו ששמים לב אני בין הכסאות. ניסיתי לפנות לאורית (הבחורה אשר מטפלת בתיק אורנג' של העמותה אך גם ללא הצלחה ואפילו התנהגה בצורה של התעלמות- כפי שאחד הנציגים שדיבר איתה בטלפון אמר לי) אני בבעיה עמוקה. אני לא מעוניין לשלם קנס על דבר שלא אני עשיתי. ובנוסף לכך אני לא מסוגל לעמוד מבחינה כלכלית בחשבון זה. בסך הכל ביקשתי להעביר את הקו על שמי כדי שאוכל לשדרג את המכשיר ונקלעתי לתסבוכת. נפגעתי נעלבתי מאורנג' בצורה שאין כמותה ויחס זה לא מגיע לאף בנאדם במיוחד לאחד שמכניס לאורנג' סכומים גבוהים. אני רוצה להבהיר שוב שאין לי קשר עם איש הקשר, אין דרך שלא פעלתי בה כדי לסדר את התיק הזה. לצערי התייאשתי. אשמח אם מישהו יעזור לי לטפל בזה או לפחות לחזור אלי עם תשובות שאינן כוללות את המשפט דרך האיש קשר. תודה רבה. *** צונזר ע"י המערכת***

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעת ספק סלולר

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 17:59

תביעה לצורך פיצוי על עוגמת נפש

ענת

13/01/2010 12:46

שלום, התחתנתי לפני כשלושה חודשים. רק לאחר חודשיים נאמר לי כי קרתה תקלה בקלטת אשר צילמה את החופה, ריקוד הסלואו וחלק נכבד ממסיבת הריקודים אבד ללא תקנה. לאחר הסכם בע"פ עם הצלם הוא אמר לנו שיחזיר לנו את כל הכסף. שאלתי היא: האם יש לנו עילה לתבוע אותו לצורך פיצוי כספי נוסף עקב עוגמת הנפש הרבה שנגרמה לנו גם עקב התקלה, שזה פספוס רציני במקרה של אירוע שהוא פעם בחיים, וגם עקב חוסר המקצועיות שהוא גילה בטיפול בבעיה? עלי לציין שלאחר עיון בחוזה לא נתקלתי בסעיף ספציפי המתייחס לבעיה הנ"ל. אודה לתשובה בהקדם, תודה, ענת

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

צלם שאיבד תמונות החתונה

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 17:58

חברת תעופה בפרוק/כונס נכסים

מיכל

13/01/2010 11:45

שלום רב, טסנו עם חברת התעופה Air Comet שמיוצגת בישראל ע"י חברת Global representation, דרכה שלחנו תביעת פיצויים לחברת התעופה בגין עיכוב מטען במשך 10 ימים ללא פיצוי על ההוצאות המידיות. כמו כן החברה הקדימה את טיסת החזור ביממה. הובטח לנו לינה במדריד והסעות הלוך וחזור לשדה התעופה, אך לא עמדו בהבטחתם ונאלצנו לממן מונית על חשבוננו, בסך 80 יורו, ממלון בעיר אחרת מרחק 45 ק"מ משדה התעופה. החברה המייצגת בישראל שלחה לנו מכתב שחברת התעופה נמצאת בפרוק\כונס נכסים, ללא אפשרות התקשרות כלשהי עימה והיא אינה מייצגת את החברה או את כונס נכסים ואין לה יפוי כח להשיב בשמה. שאלה: מה ניתן לעשות ולמי לפנות? בתודה מיכל

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חברת תעופה שפשטה רגל

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 17:56

לפני הגשת תביעה קטנה - צרכנות

שאול שאולוב

13/01/2010 11:40

השתתפתי בתחרות כלשהי, שבתקנון שלה כתוב שכל מי שמגיע לקו הגמר זוכר בפרס הראשון (שהיה IPHONE).התחרות, לא שזה משנה, היתה חידון טריוויה בSMS.הגעתי לקו הגמר ומשלא שמעתי מהחברה מארגנת התחרות, התקשרתי אליהם ונציגתם אמרה לי שמתקיימת הגרלה בין כל הפותרים נכונה ורק מי שעלה בגורל יקבל את הפרס.העמדתי אותה מניה וביה על כך שבתקנון כתוב מפורשות ש*כל* מי שמסיים בהצלחה זוכה בפרס. היא הבטיחה לחזור אלי לאחר בדיקה עם הממונה עליה, ובאמת חזרה, ומרה משהו שאפשר לתמצת אותו כ"זה מה יש ואין לי מה להוסיף, זה מה שהתבקשתי למסור לך מהממונים עלי".אמרתי לה שוב שזה בניגוד לתקנון שהם פירסמו (הדפסתי אותו) ושאני מצפה שהם יימלכו בדעתם ויתנו לי את הפרס. היא אמרה שאין לה מה להוסיף. הודעתי לה שאני מתכוון להאבק בהם בכל דרך גם אם זה יגיע לבית משפט, ושתעביר את הודעתי זו לממונים עליה. ובזאת הסתיימה שיחתנו.בדעתי לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות. ויש לי מספר שאלות:1) אני חושב שכדאי לפנות אליהם בכתב קודם להגשת התביעה. השאלה היא מה לכתוב במכתב כך שמצד אחד יובן שאני נחוש לפנות לבימ"ש במידה ובקשתי לא תמולא על ידם, ומצד שני שזה לא יישמע חצוף או מאיים. יש איזה נוסח מומלץ?2) במידה והמצב יתדרדר לתביעות קטנות, מה אני בדיוק צריך לתבוע שם? שיתנו לי IPHONE? שיתנו לי את שוויו בשקלים לפי שוויו ביום הזכיה? מה בדיוק אני צריך לבקש? לצרף את התקנון המודפס? זה ערימה רצינית של דפים. אני לא מצפה ששופט בתביעה קטנה יקרא את כל החומר הכביר הזה.תודה על כל עצה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חריגה מתקנון מבצע

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 13:45

חנות שאיבדה מוצר של לקוח

עקיבא

13/01/2010 11:23

הבאתי לפני מספר חודשים מסגרת לחנות משקפיים, על מנת שיתקינו לי עדשות, כיון שהיה חסר להם איזה נתון, הם ביקשו ממני שאבדוק אותו, באיזה מקום, ואתקשר אליהם, והם יבצעו את ההזמנה, לא התקשרתי אליהם כיון שלא הספקתי לבדוק את הנתון החסר. היום התקשרתי אליהם, והם אמרו שהמסגרת אבדה (כמובן, שלא בטוח שזה נכון יכול להיות שהם סתם מכרו אותה בטעות או בכוונה). הם אמרו לי שכתוב במפורש על הספח שאין אחריות אחרי 30 יום על חפצים שנשארים. אבל, זו מסגרת שלי והם איבדו לי אותה בסופו של דבר. האם מבחינה משפטית ניתן לחייב אותם, או שברור שהרשלנות היא רק שלי, והם לא היו צריכים להתקשר להודיע לי שאני אבוא לקחת? אודה לכם על תשובה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אבדן מוצר ע"י חנות

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 13:48

החזר כספי

טלי

13/01/2010 08:41

החזרת ספרי לימוד

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 13:43

האם ניתן לקבל עזרה בלהשיג ת הפס"ד המלא של העו"ד

מי

12/01/2010 23:41

חיפוש פסיקה

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 13:42

דואר אקספרס

אמיר

12/01/2010 21:57

עיכוב בדואר

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 13:40

עיכוב באספקת דלת

רונית

12/01/2010 20:39

גובה פיצוי

עו"ד אפי אהרונוב

13/01/2010 13:38

נזילה לדיה של השכן

מאיר

12/01/2010 19:22

שלום, מהדירה שלי היתה נזילה לדירה של השכן. כתוצאה מהנזילה נפגעו חלק מהקירות בדירתו . הזמנתי ביטוח שיראו מה שהתיקונים שצריכים לעשות. הביטוח הזמין צבעי שהחליט כי צריך להמתין עד שהקיר יתייבש ואז לבצע את הצביעה בקירות. בינתיים השכן החליט לשפץ לקראת סוף השיפוץ כשהקיר התייבש הוא רוצה שאני יצבע לו את כל החדרים שנפגעו ולא רק את הקירות שנפגעו האם אני מחוייב לכך מפני שהביטוח אינו מכסה את מה שהוא דורש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

טוב שכן קרוב מאח רחוק

איציק {}

12/01/2010 20:13

שלום רב, ראשית, מברך אותך על שכנות טובה! לעניין עצמו... כמעט לעולם לא ניתן לצבוע קיר אחד ישן שיתאים בגוון לשאר הקירות בחדר, גם אם יש בידך את הצבע המקורי או מספרו לזיהוי. צבע עם הזמן משנה את צבעו ואף דוהה. לא הגיוני לצבוע קיר אחד בחדר. לדעתי נכון שתמצאו את הדרך באמצע והעיקר שתשמרו על שכנות טובה, כי אין טוב ממנה. יתכן מאד שהסכום שהביטוח ישלם על הנזק המקורי, יכסה צביעה של כל הקירות ע"י צבעי שלא מטעם חברת הביטוח. הדבר הכי נכון הוא שתעמיד את עצמך במקום השכן ותשאל את עצמך איך היית נוהג. אין להתעלם מכך שהייתה ויש לו עדין זכות לתבוע אותך ובאופן אישי על הנזק הישיר והעקיף שנגרם לו סביב אותה רטיבות. אם הוא לא עושה כן, כדאי שתנצל זאת לחיוב ולפשרה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פנייתך אינה ברורה. נסח אותה שוב לת

מישהו

12/01/2010 20:18

ראשון	קודם		766	767	768	769	770	771	772	773	774	775	776	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני עבודה 24/04/2024 | 12:35 aaaa aaaa

פורום עורכי דין 24/04/2024 | 11:40 תציג את שאלתך בפורום דיני בנקאות בא...

פורום הוצאה לפועל 24/04/2024 | 11:04 חברה שחוסלה עקב מיזוג שלום רב, ישנה חברה אשר חייבת לי כסף בעקבות פסק דין. החברה לא קיימה את פסק הדין ואני רואה שהיא חבר...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 23/04/2024 | 17:35 איתור בעלים של נכס לא משוייך במפות שלומות,אני מתעניין בדירה בעיר חיפה שנמצאת נטושה מזה מספר שנים. ניסיתי לאתר את הבעלים דרך השכנים א...

פורום פלילי 23/04/2024 | 16:57 ???????? ??????????,????????????N??... https://www.bagssjp.com ??????? ?? https://www.bagssjp.com/menu/menu_pinpai-55.html ????? ?????...

כניסה לפורומים המשפטיים