פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

אגרת טלויזיה

ענבל

29/07/2009 09:58

אגרת טלויזיה

עו"ד אפי אהרונוב

30/07/2009 22:21

ביטול פסק דין

עמי ג

29/07/2009 02:06

שלום, לדיון בבית משפט לתביעות קטנות , התובע לא הופיע והשופט הורה על דחיית התביעה. עתה, לאחר למעלה מחודש וחצי מיום פסק הדין, התובע הגיש בקשה לביטולפסק הדין בטענה כי לא קיבל את הזימון, ועל כך נתבקשתי להגיב. האם לאחר פרק זמן של למעלה מ 45 יום ניתן לבטל את פסק הדין? מה החוק אומר במקרה זה? ולמה אני צריך להגיב? האם תגובתי, באם אסרב תהייה בעלת משקל בהחלטת כבוד השופט אם לבטל את פסק הדין או לאו. ואם אסרב וכבוד השופט יחליט בכל זאת לבטל את פסק הדין, האם עצם הסירוב מבחינתי יפגע בי במידה זו או אחרת במהלך המשפט? תודה עמי ג

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול פסק דין

עו"ד אפי אהרונוב

29/07/2009 18:14

רכישת מכשיר טלפוני נייד לא תקין

יעל

29/07/2009 01:11

ערב טוב, לפני שלוש שנים נגנב מכשיר הטלפון הנייד שלי. פניתי לחברת פלאפון בבקשה לאתר היכן ניתן למצוא את הדגם הספציפי שהיה לי, הוא היה ישן אך יעל וטוב ואין לי שום צורך בגימיקים. היו שלושה מקומות, כמדומני באץ שהיה להם את המכשיר, בעקבות זאת נסעתי במיוחד להרצליה לרכוש את המכשיר. היה זה יום שישי בצהריים, באתי עם הוריי, הם היו לחוצים ללכת והנציגה+סגנית המנהל+המנהל שטיפלו בי היו לחוצים לסגור. היינו שם כשעה ומשהוא שבתומה לאחר שכנועים מאוד כבדים שאין דרך לתקן את המכשיר לכשהוא יתקלקל וכד' ולאחר הבטחה כי אם בחודשיים הקרובים לא ארצה את המכשיר המשודרג אוכל להחזירו לבטל את רכישתו כליל ולרכוש את המכשיר הישן. המכשיר החדש היה לא תקין, השיחות היו מתנתקות ולא ניתן היה להתעינו ללא החזקתו והחזקת המטען ביחד. כשהתקשרתי להתלונן ולנסות להחזירו ע"מ לרכוש מהדגם הישן לקח שבוע וחצי לאתר את המנהל סגניתו והנציגה שהכחישו שסוכם דבר כזה איתי. הציעו לי לגשת לתקן את המכשיר, עשיתי זאת מס' פעמים ללא שום תועלת ואף החליפו לי מכשיר וגם דגם אבל השיחות עדיין נותקו. לאחר כשבעה חודשים התייאשתי מלתקנו היות וכשלקחתי אותו לאחר "תיקון" ניסיתי להתקשר לאחותי והשיחה נותקה פעמיים ב2 דק' אז חזרתי לנציג שירות פרונטלי בר"ג שקרא לי מטומטמת בתגובה, בגלל שלטענתו המכשיר תקין. השארתי את המכשיר ויצאתי משם מאוד פגועה וסוערת. עוד באותו היום, כשניסיתי להתנתק נאמר לי שבאותו מעמד לפני שבעה חודשים החתימו אותי גם על כך שאני מחוייבת למסלול. כך שיצא שבמשך שלוש שנים תמימות שילמתי על מכשיר לא תקין ועל שיחות שלא יכולתי לבצע, רק מדיבורית, שמותקנת בכלל במכונית של אחותי שאינה משתמשת בה. רק לאחרונה שמעתי שאפשר אולי לתבוע אותם, הרי בסך הכל שילמתי עבור מכשיר תקין, שמעולם לא היה לי ולכן נאמר לי שחב' פלאפון הפרה את החוזה כלפי. עוד שתי נקודות לציון: 1. גם השיחות עם חב' פלאפון נותקו, הנציגים, בזמנו, אמרו כי הם ציינו זאת. 2. אתמול, כשביקשתי לנתק את הקו וכמובן העבירו אותי ל"שימור לקוחות" הסתכלו על ההיסטוריה שלי (על המכשיר המדובר) והנציגה אמרה בעצמה שהדגם לא טוב, למעשה אמרו לי את זה כשהחליפו לי אותו. 3. בכל שלב שהחליפו לי דגם/מכשיר/ניסו לתקן התחננתי לקבל את הדגם המקורי שנגנב לי ולשלם עבור החדש, אבל מעולם לא אושר לי לקבל את הדגם הישן. מקווה שאכן ניתן לעשות משהוא נגד החברה העלובה הזו, שבשלב מסויים "פיצתה" אותי בזוג גרבי ECS לגיל 6.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מכשיר טלפון נייד פגום

עו"ד אפי אהרונוב

29/07/2009 17:47

התנהלות לא תקינה של חברת פלפון

תמר

28/07/2009 19:03

סוכן מכירות של חברת פלפון הגיע אל ביתי ושכנע אותי ואת אמי לעבור ולנייד את המספרים שלנו מחברת אורנג לחברת פלפון. הנציג טען כי עד 14 ימים נוכל לבטל את העסקה ללא כל בעיה ועל כן הסכמנו לחתום כבר באותה הפגישה על כל הטפסים הרלוונטיים והנציג א השאיר לנו שני מכשירים חדשים ארוזים. הפגישה נערכה ביום חמישי והוסכם עם הנציג כי הניוד של המספר יושלם רק ביום ראשון שלאחר מכן, כאשר הנציג ישוב לביתנו ויפעיל עבורנו את המכשירים החדשים. ביום ראשון שלאחר מכן קיבלנו הודעה מאורנג כי הניוד של מספרנו החל מבלי שידענו ובמידה ואכן נעבור לפלפון נקבל קנס גדול. להאחר התלבטות החלטנו להשאר בחברת אורנג, התקשרנו לנציג המכירות של פלפון וביקשנו לבטל את העסקה ולעצור את הניוד שהתחיל בטרם העת. נציג המכירות אמר שאין בעיה והניוד ייעצר, הדגשנו שאנו לא רוצות שהניוד יושלם כי אז נישאר ללא קו. למרות הדברים שאמר הנציג, הניוד הושלם. לאחר שהניוד הושלם עשינו ניוד חזרה אל אורנג אך כעת חברת פלפון טוענת שהיינו לא בסדר כי ביצענו ניוד חזרה לפני שהם ביטלו לנו את העסקה והם לא מוכנים להשיב לנו את הטפסים ולקחת את המכשירים שלהם ששוכבים ארוזים אצלי בבית. ברצוני להדגיש כי פלפון החלו את הניוד מבלי לומר לנו, לא כפי שהוסכם ביננו לבין הנציג שהגיע לביתנו, כמו כן, כשביקשנו לעצור את הניוד, הנציג אמר שהוא יעצור את הניוד והוא לא עשה כך. האם חברת פלפון יכולה כעת לתת לנו קנס על הניוד חזרה לאורנג? באיזה חוק עליי להיעזר כדי למצוא תשובות למצב סבוך זה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התנהלות חברת הסלולר

עו"ד אפי אהרונוב

29/07/2009 17:37

בית דין לתביעות קטנות נגד סלקום

א. פנינה

04/08/2009 11:25

החזר מקדמה לגן ילדים

מיקי

28/07/2009 16:40

תשלום דמי ביטול הזמנה

עו"ד אפי אהרונוב

28/07/2009 17:48

תודה. האם תוכל לציין את מספר ההליך בעליון? לת

מיקי

29/07/2009 08:19

פסה"ד בעליון בעניין דמי ביטול קורס

עו"ד אפי אהרונוב

30/07/2009 22:23

דואר זבל

ניצן

28/07/2009 15:46

שלום רב, אני מקבל דואר מאתר IFEEL שזה אתר מגזינים. הם רושמים בתחילת המייל שהמייל אינו מכיל דואר פרסומי. המייל מכיל כתבות בנושאים שונים. הכתובת שמסופקת להתנתקות היא לא קיימת. הם מספקים מייל שגוי - בדקתי. ניסיתי להתנתק דרך האתר שלהם ו- זה רושם שביטל את ההרשמה אבל גם לא עבד ואני ממשיך לקבל מיילים. מה לעשות? (אני אישית חושב שמאחר והם מגזין אז משלוח כתבות הוא כן דואר פרסומי כדי שאני יקנה את המגזין...) תודה, ניצן זה נחשב לעברה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

משלוח כתבות לכתובת הדוא"ל

עו"ד אפי אהרונוב

28/07/2009 19:00

תודה רבה

ניצן

28/07/2009 19:59

החזרת מוצר פגום לאחר הקנייה

אלכס

28/07/2009 14:39

שלום! קניתי מזוודה בחנות "ריקושת" בחדרה ב-19/07/09. ב-20/07/09 נסעתי לחו"ל, חזרתי ב-27/07. כאשר חזרתי הביתה שמתי לב שהמזוודה התחילה "להתפרק" . החזרתי אותה לחנות ב-27/07. על הקבלה שלהם כתוב "אין החזר כספי".הם לקחו אותה לתיקון ולא הסכימו לא להחזר כספי ולא לזיכוי. שילמתי עבור המזוודה בוויזה בשלושה תשלומים. התשלום הראשון כבר ירד. הם אפילו לא הבטיחו לי תיקון, אומרו שהכל תלוי בתשובה של הספק. האם אני רשאי לבטל את העסקה דרך ויזה ולתבוע אותם על התשלום הראשון? תודה מראש על ההסבר.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה לרכישת מוצר פגום

עו"ד אפי אהרונוב

28/07/2009 17:45

החזרת מוצר פגום לאחר הקנייה

אלכס

29/07/2009 08:28

יציאה מהתחייבות עקב מעבר דירה

מרינה גומן

28/07/2009 14:01

חובת תשלום 'דמי יציאה' ממסלול שירותי אינטרנט

עו"ד אפי אהרונוב

28/07/2009 16:53

תביעה קטנה נגד מישהי שנכנסה ברכבי ומכחישה את האירו

תומר

27/07/2009 23:00

תביעה עקב תאונת דרכים

עו"ד אפי אהרונוב

28/07/2009 17:18

הצגת מחיר ללא המע"מ

תומר

27/07/2009 18:13

הצגת מחיר ללא מע"מ

עו"ד אפי אהרונוב

28/07/2009 17:35

תודה על התשובה

תומר

28/07/2009 18:56

מחיר ללא מע"מ

עו"ד אפי אהרונוב

28/07/2009 19:02

תודה

תומר

28/07/2009 20:58

הסתמכות על נציג, חברת סלולר

טל

27/07/2009 17:41

שלום לפני כחודש התנתקי מחברת סלולר שלי ועברתי למתחרה. כמובן התקשרתי טרם המעבר לחברה ובשיחה שאלתי "כמה יעלה לי להתנתק מהחברה כלומר מה הקנס שלי" נציג חברה אמר לי 1,500 ש"ח ולכך הסכמתי וכך עשיתי כעת- לאחר שירד לי כבר התשלום בסך 1,500 ש"ח ולאחר שעברתי לחברה המתחרה הבחנתי כי ממשיך לרדת לי 50 ש"ח בכ"א שלי. התקשרתי לחברה החוצפנית וזעמתי איך יכול להיות שאני ממשיך לשלם עם התקשרתי להתנתק???! נציג חברה ענה לי שיש לי גם תשלום על המכשיר עצמו של 50 ש"ח בכל חודש למשך שנתיים - סה"כ 1,200 וזאת בלי קשר לקנס של 1,500 ש"ח. אני כמובן אמרתי שהנציג לא אמר לי זאת והטעה אותי ואני הסתמכתי על דבריו ובחיים לא הייתי מסכים לצאת ולעבור חברה אילו ידעתי שאצטרך לשלם 2,700 ש"ח ובטח כאשר יש לי סה"כ ממוצע תשלום שיחות של 120 ש"ח בכל חודש. קודם כל הכחיש מייד הנציג כי התקשרתי לברר את עלות היציאה וכו' רק לאחר בדיקה מעמיקה הם גילו שגן התקשרתי אך הנציגה שעימה שוחחתי בזמנו טעתה: גם לא מסרה לי פרטים מלאים וגם לא תיעדה נכון את השיחה ולכן קשה להם היה למצוא את השיחה הם טוענים שזה לא משנה שהנציגה טעתה כי אני חתום על חוזה, אני טוען שאני חתום - זה נכון אבל בהסכמת הנציגה שלמעשה היא החברה עצמה הסכמנו להתנתק ב1,500 ש"ח ולכן ביטלתי כדין את החוזה ובהסתמכות על דבריה. אני מדגיש כי כל שיחותי כיום עם נציגי החברה (ויש הרבה כאלה לצערי ) שעזבתי טוענים שהנציגה טעתה ולא מסרה לי פרטים מלאים אבל זה לא משנה ואני צריך לשלם האם בעצם אמירת הנציגה וקביעת סכום העזיבה היא מחייבת ועצם זה שהסתמכתי על דבריה אמורים לשחרר אותי מהחוזה לדעתי - עשיתי חוזה בזמנו אבל בהסכמת הנציגה ביטלתי אותו - אם לא הייתה מטעה אותי לא הייתי מתנתק ולכןם אני פטור האם ניתן לבטל חוזה אחיד בכתב באמצעות שיחה טל' עם נציגת חברה והסתמכות עליה תודה מראש טל

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול התקשרות עם ספק בעקבות מידע מוטעה

עו"ד אפי אהרונוב

28/07/2009 18:08

ערב טוב טל, המצב המשפטי במקרה זה מורכב: 1. כלפי החברה הראשונה יש לך טענה של 'הטעיה'. אתה רשאי לדרוש ביטול הודעת הביטול, אך בכך תחזור להיות לקוח שלה לפני התנאים הקודמים. יתכן ויש מקום לתבוע מהם פיצוי אך תזכה בו רק אם תוכיח שהחברה פעלה בחוסר תום לב. העובדה שיש כאן גם חוזה שאתה חתום עליו כמובן בעייתית מבחינתך, אך לא באופן מוחלט כיון שהייתה כאן גם הטעייה. 2. אתה יכול (באמצעות פניה לבימ"ש) לבקש לבטל את ההתקשרות עם החברה השנייה כיון שהיא תוצאה של טעות שלך. יתכן וביהמ"ש יענה לבקשתך אך מן הסתם תחוייב בפיצוי החברה השנייה. לאור זאת, אני חושב שבשלב ראשון כדאי לפנות אל החברה הראשונה בכתב ובאמצעות עו"ד, לפרט את מהלך העניינים ואת הנזק שנגרם לך (התקשרות עם חברה אחרת) ולדרוש ויתור שלהם על ה - 1500 ש"ח הנוספים. באם לא תגיעו להסכמה במסגרת המסלול הזה, תשקול את צעדיך בהתאם. בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום חוזים

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עו"ד אהרונוב - תודה על התשובה אבל....

טל

28/07/2009 19:57

החזרת מזגן אלקטרה

גיא לובצ'יקין

27/07/2009 13:00

החזרת מזגן חדש

עו"ד אפי אהרונוב

28/07/2009 17:16

ערב טוב גיא, הנחת המוצא שלי היא שרכשתם את המזגן בחנות של היצרן (נא תקן אותי אם רכשתם אותו בדרך אחרת). במצב כזה, אם בחנות מוצג באופן בולט נוהל החזרת מוצרים של החנות הרי שאתה יכול להחזיר את המוצר בהתאם לנוהל. אם לפי הנוהל אינך יכול להחזיר את המוצר, יתכן ותעמודנה לך עילות חוזיות. באם לא מוצג בחנות נוהל שכזה,אתה רשאי לבטל את העסקה, ולהחזיר את המוצר באם המוכר סרב לקבלו תוך 7 ימים ממועד הסירוב. בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גם אצלנו!

נאור

29/07/2009 09:12

חיוב אגרת טלוויזיה

קרן

27/07/2009 11:48

דרישה לתשלום כפל אגרות

עו"ד אפי אהרונוב

27/07/2009 17:19

חיוב אגרת טלוויזיה

קרן

28/07/2009 07:56

ביקור בית מטעם רשות השידור

עו"ד אפי אהרונוב

28/07/2009 16:22

תביעת עיריית תל אביב

מעיין ללוש

27/07/2009 10:47

שלום לכם, בתקופת שנים 2002/2006 גבתה עיריית תל אביב חובות עבור קנסות חניה בתוספת "הוצאות אכיפת גביה" אשר מייחסים תשלום להוצאה לפועל, על פי פסק דין שקראתי בש"א 8162/06 טיומקין חגי נגד עיריית תל אביב, גביית "הוצאות אכיפת גביה" לא אמורים להיגבות ע"י עיריית תל אביב ולא אמורים להיגבות בכלל, האם יש טעם להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות על מנת לקבל את הסכום החזרה ( עומד על סכום של 960 ש"ח ) ? תודה על העזרה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

גביית הוצאות אכיפת גבייה

עו"ד אפי אהרונוב

27/07/2009 17:58

דמי ועד בית

מיקי

27/07/2009 10:34

הזכות לתבוע בתביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב

27/07/2009 17:24

תשלום דמי ביטול חדר כושר

לירון

27/07/2009 09:59

לפני כארבעה חודשים, חידשתי מנוי לחדר כושר שהתאמנתי בו בעבר. חידוש המנוי נעשה טלפונית בלבד (לא חתמתי על חוזה או על קבלות כרטיס האשראי). כמו-כן, אין חוזה החתום על-ידי מול חדר הכושר, כי גם את המנוי הראשוני קניתי מלקוח של חדר הכושר, וכשרכשתי ממנו את המנוי נדרשתי רק לחתום על קבלת כרטיס האשראי. לפני כשלושה חודשים הריתי, ולא יכלתי להמשיך ולהתאמן כיוון שהרגשתי רע. קיבלתי אישור מתאים לכך מרופא המשפחה שלי. לאחר מאמצים רבים בוטל לי המנוי אך חייבו אותי לשלם דמי ביטול של 350 ש"ח. מעולם לא יידעו אותי שביטול המנוי בגין בעיה רפואית יגרור תשלום דמי ביטול. כמו-כן, אינני חתומה על חוזה המראה כי ידעתי על כך. חדר הכושר טוען שבכך שהגעתי לחדר הכושר לאחר חידוש המנוי, מעידה על כך שהסכמתי לחוזה עליו הייתי אמורה לחתום בעת חידוש המנוי. האם אוכל לתבוע את קבלת דמי הביטול חזרה?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול חוזה

עו"ד אפי אהרונוב

27/07/2009 17:43

לוטו דיל

שחר

27/07/2009 03:32

ביום שני ה-25 למאי, התקשרו אלי מחברת נקודת שיווק וסחר והציעו לי להצטרף ללוטו דיל, שבו אני אשלם תשלום חודשי של 180 ש"ח, והם ישלחו עבורי טפסי הגרלות למפעל הפיס. עשיתי טעות והסכמתי להצטרף לחודש ראשון שבו הבטיחו לי כי אם אינני רוצה להמשיך אז כל שאני צריך לעשות זה להרים טלפון ולהגיד שאני רוצה להפסיק את השירות. כמובן שהסבירו לי שאם אני לא אבטל את השירות לאחר חודש, נקודת היציאה הבאה תהיה כבר אחרי חודשיים נוספים. לאחר כשלושה שבועות, התקשרתי במטרה לבטל את העסקה, אך הם אמרו שאני צריך להתקשר ב-25 ליוני (בול חודש אחרי שהצטרפתי) על מנת לבטל את העיסקה. אור ל-25 ליוני ביום חמישי, הרמתי אליהם טלפון במטרה לבטל את השירות, כמובן שהנציגת שירות שלהם ניסתה לשכנע אותי להמשיך ושזה כדאי ושניסיתי רק חודש אחד וכו', ואני בשלי סירבתי כי מיד הבנתי שמדובר בתרמית אחת גדולה. הנציגה התייאשה מהשיכנועים, ולאחר שקיבלה צעקות אמרה שהעבירה אותי למרכז ביטולים ושיחזרו אלי בקשר לביטול. עוד באותו יום בצהריים, התקשרה אלי נציגה אחרת, והסבירה לי כי הכרטיס חויב כבר ושהתקשרתי מאוחר מדי ואמרה שהם אמרו לי להתקשר לבטל ב-24 לחודש ולא ב-25 שזה כמובן שקר אך לצערי אין לי הקלטה שלהם ושום הוכחה לכך. הסברתי לה שאני חייל ושאני משתכר ממשכורת זעומה של 356 ש"ח ושגם ככה אין לי כסף והיא נשארה בשלה ואמרה שתבוא לקראתי ושתחייב אותי עבור החודש הבא בלבד ושבתאריך ה-25 ליולי המנוי יבוטל באופן אוטומטי. התקשרתי ב-20 לחודש לוודא שאכן המנוי יבוטל, אמרו לי שהמנוי אכן יבוטל אך אני אמשיך לשחק עד חודש אוגוסט. כאשר התקשרתי היום בבוקר (27 ליולי) ענתה לי נציגה ואמרה כי נותר לי חיוב אחרון של 180 ש"ח כלומר היא אמרה שב-25 לאוגוסט המנוי יבוטל והציעה לי לשלם את החיוב בהעברה בנקאית והבטיחה כי מס' הכרטיס אשראי שלי יימחק מהמערכת. הייתי שמח לשמוע על חוקיות העניין בדבר הבקשה לביטול ולקבל עצה האם כן להעביר את הסכום בהעברה בנקאית או לא? תודה רבה, טל.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

'קשיים' בהפסקת חוזה שמתחדש מדי חודש

עו"ד אפי אהרונוב

27/07/2009 17:47

גביה שלא כדין

מיקה

26/07/2009 22:06

פיצוי על גבייה שלא כדין

עו"ד אפי אהרונוב

26/07/2009 22:52

ערב טוב מיקה, הפיצוי הכספי הוא פונקציה של הנזק שנגרם לך עקב גביית התשלום. לא ניתן לחזות מראש את היקף הפיצוי אך בהנחה שלא נגרמו לך נזקים כספיים, אל תצפי לפיצוי גבוה במיוחד. לשם הדוגמא, בתק 4438/08 שנדון לאחרונה בביהמ"ש לת"ק בירושלים תבע אדם את רשות השידור שגבתה ממנו אגרת טלויזיה שלא כדין בסך של כ - 2000 ש"ח. במסגרת מאמצי הגבייה הם הטילו עיקולים על חשבון הבנק ומכונית התובע. בהתחשב בכך, ביהמ"ש חייב אותם גם בפיצויים של 2000 ש"ח + 300 ש"ח הוצאות. מדובר בפסיקה סבירה ואני חושב שאת יכולה להסיק ממנה מהם גבולות הגזרה לגבי המקרה שלך. שיהיה בהצלחה. עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כמה שאלות נוספות

מיקה

27/07/2009 00:09

פיצויים מעבר לנזק

עו"ד אפי אהרונוב

27/07/2009 17:35

ערב טוב מיקה, ככלל, קיימת הפרדה בין המישור העונשי למישור הנזיקי. הדרך להעניש את החברה היא להתלונן ברשות הרלבנטית שיתכן ולאחר בדיקת העניין תקנוס אותה. פיצויים עונשיים נפסקים במקרים חמורים במיוחד (אלימות במשפחה, למשל) וכשקיימת כוונת זדון או רשלנות חמורה ביותר (גם מבחינת תוצאותיה). ואולם, יכול להיות שבית המשפט יפסוק במקרה ספציפי פיצוי גבוה מהמשוער בהתחשב בפעולות הנתבעת גם אם בפועל הפיצוי הוא במסגרת השבת הנזק של התובעת אך לא ניתן לחזות זאת מראש, כמובן. אגב, יתכן והחברה נוהגת באופן פסול בצורה שיטתית ובמקרים מסוימים ניתן לבנות על כך תביעה ייצוגית אשר במסגרתה - השמיים הם הגבול (אך כמובן שזה דורש בדיקה ראשונית מעמיקה ונכונות להשקיע זמן ומשאבים). בהצלחה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה בגין נזק כתוצאה מהפרת הסעיף בחוק העונשין

יגאל

26/07/2009 19:40

שלום רב, בעבר נגרם לי נזק כתוצאה מהפרת הסעיף 192 (איומים ) בחוק העונשין. עד היום הזה מתנהל הליך פלילי נגד החשוד באיומים. לצערי נהגה גם בי המשטרה וסגרה את התיקים. לאחר הערער פתחו שוב. בתקופת שהתיקים נסגרו מחוסר העניין לציבור, ובטרם שהחשוד נחקר, נדרשתי לפנות לשירותיו של עו"ד ולשאת בשכר טרחתו (1500 ש"ח ) לשם ייעוץ ושיגור המכתב לחשוד והוצאת צו הגנה בהתאם לחוק למניעת הטרדה מאיימת. ויחד עם זאת נגרם לי נזק נפשי כתוצאה מהאיום (שורה של מעשים חוזרים ) שהועברו אליי ( לא נשאתי בכל תשלום בגין נזק הלא ממוני, אלא כמשמעה אוגמת הנפש )? מה תמליץ לעשות, הרי ייתכן, כי הטיפול המשטרתי יעכב את הפיצוי לתקופה ארוכה מאד!? כמה ראוי לבקש בעבור הנזק הנפשי שנגרם כהפרה של חוק העונשין, ונסב הליך טיפולי ארוך מול השלטונות?! לעניות דעתי כדאי לנקוט בהוצאות מימון ולדרוש את המקסימום לש"ד של השופט ובכפוף לת"ק?! האם כדאי להמתין לסוף הליך הפלילי וכתוצאה ממנו, ומסקנתו להמשיך באזרחי ( ככל הנראה לא מתכוונים להעמידו לדין) או לתבוע כעת?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נזק בגין עבירה פלילית

עו"ד אפי אהרונוב

26/07/2009 21:12

תביעה נ' חברת סלולאר

ליאור

26/07/2009 19:24

לאחר ששדרגתי את מכשיר הסלולאר שלי למכשיר חדש, נתקלתי בבעיות קליטה קשות בבית שאני גר. חברת הסלולאר מודה בבעיה והציעה לי פתרונות של העברת השיחה לטלפון הקווי בבית, שימוש באוזניית בלוטוס לאחר שסרבתי לקבל את הפתרונות הללו מפאתי אי נוחות , מנהלת הטכנית ציינה בפני שאין הם מתחייבים לספק קליטה מלאה בכל הארץ. בנוסף ציינה שניתן להחזיר מכשיר עד חודש מיום רכישתו בגלל בעיות קליטה (כיום נמצא אצלי כ4 חודשים). ציינתי בפניה שזוהי חובתם לספק לי קליטה לפחות בבית המגורים של הלקוח. האם אני רשאי לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות בגין סירובם להחליף את המכשיר ובגין אי סיפוק שירות מינמלי ללקוח? ואם כן מה סיכוי התביעה להתקבל. תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה נגד חברת הסלולר

עו"ד אפי אהרונוב

26/07/2009 21:11

תגובה לעו"ד אהרונוב

ליאור

26/07/2009 22:23

לאחר ימים ספורים ששדרגתי את המכשיר (לא יותר מ5 ימים), פניתי למוקד השירות בבקשה להחליף את המכשיר בגלל בעיות תפעול וקליטה, אך נענתי בשלילה משום שלטענתם לא ניתן להחליף מכשיר שנרכש במרכז שירות לאחר יום עסקים אחד! לאחרונה המצב הפך ליותר ויותר בלתי נסבל ובעיות הקליטה הפכו ליותר קשות עד שכמעט לא ניתן לנהל שיחה קצרה בלי שהיא מתנתקת. טענתם המרכזית הייתה שלא ניתן לספק קליטה מלאה בכל איזור בארץ, ציינתי בפניהם שהדבר לא הגיוני ומגוחך משום שישנם מספר מכשירים שלהם בבית ללא בעיות קליטה כלל.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכשיר טלפון ללא קליטה

עו"ד אפי אהרונוב

26/07/2009 22:46

מודה לך מאוד

ליאור

26/07/2009 23:15

ראשון	קודם		821	822	823	824	825	826	827	828	829	830	831	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני תעבורה 26/04/2024 | 23:24 דו"ח ממצלמה שלום, אם הרכב בעל תג נכה ורשום על שם נכה צולם במצלמ הלא משטרתית אלא של העירייה.1. האם ...

פורום לימודי משפטים ומתמחים 26/04/2024 | 19:02 עזרה בכתיבת עבודות תמורת תשלום עזרה בכתיבת עבודות או חיפוש חומראבי גור אריטלפונים: 029932462או 0506234016

פורום דיני נזיקין 26/04/2024 | 16:27 פגיעה בציפרן של קטין במתקן באולם אר... לא הייתי עושה עניין מציפורן לולא היה מדובר בילדה בת חמש שהתנדנדה על נדנדת ספסל באולם ארועים, נדנד...

פורום הוצאה לפועל 26/04/2024 | 15:19 איך מצרפים חוב ללא בקשת זוכה לתיק א... שלום יש לי תיק איחוד ואני משלם באופן סדיר. לאחרונה נוצר חוב והזוכה לא הגיש בקשה להוצאה ...

פורום עורכי דין 26/04/2024 | 14:52 שאלה לגבי דיני עובדה/חוזים שלום לכולם,1. לפני מספר חודשים הייתה לי הצעת עבודה במקום אחר; המעסיק החליט לשמר אותי.בסיכום שיחה ...

כניסה לפורומים המשפטיים