פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

גביית כסף של חברת סלולר למשך יותר מ30 חודש לת

א.דואני

15/07/2009 13:10

ביטול עסקה טלפונית

אורחת

15/07/2009 12:24

לפני כחודש וחצי התקשרו לפלא פון של בעלי מחברת מרכז סחר בסט דיל והודיעו לו שזכה בפרס, ערכת פיירקס לאחר שאמר להם שהוא מעוניין לקבל את ה"פרס" הודיעו לו שעליו לשלם דמי משלוח. הוא הסכים ונתן להם את מספר כרטיס האשראי. לאחר מספר ימים התקשרו שוב והודיעו לו שהוא שוב עלה בגורל והפעם הוא יכול לבחור מבין מספר מוצרים (מצלמה, מערכת קולנוע ביתית וכו') הוא הודיע להם שהוא אינו מעוניין ולאחר לחץ מצד המטלפנת הוא אמר שיחשוב ויחזור אליהם. לאחר מספר ימים קיבלנו הביתה חבילה גדולה של מערכת קולנוע ביתי וחיוב על סכו של כ- 1500 ש"ח. מיד התקשרנו והודענו שהייתה טעות ולמחרת החזרנו את החבילה בדואר. מאז כבר למעלה מחודש אנחנו לא מצליחים לקבל חזרה את הזיכוי על המוצר שהחזרנו למרות עשרות שיחות וטרטורים בין האחראים למנהלים וכד'. מה עלינו לעשות והאם יש להם עילה לא להחזיר לנו את כספנו. ראוי לציין שהם קיבלו את המוצר חזרה. תודה רבה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חיוב כרטיס האשראי ללא הרשאה

עו"ד אפי אהרונוב

15/07/2009 21:50

תודה לת

אורחת

15/07/2009 23:01

מה התשובה? לא כתוב כלום. לת

אורחת

15/07/2009 22:39

מוצר פגום שנקנה דרך טלפון בחב' "אשאל היפר אקטיבי",

ברסיס סת שבע

15/07/2009 11:22

השתהות יצרן מלספק מוצר חלופי

עו"ד אפי אהרונוב

15/07/2009 21:18

סלקום האריכו לנו התחייבות ללא ידיעתנו

ליעד

15/07/2009 10:43

החודש מסתיימת ההתחייבות שלנו לסלקום אחרי תקופה של שלוש שנים, כשביקשנו להתנתק הפקיד אמר שזה בלתי אפשרי מכוון שחתמנו איתם לפני שנה על התחייבות נוספות ונשאר לנו עוד שנתיים לסיום החוזה. בבירור הסתבר שדובר בנציגת שירות שלהם שפנתה אלי לפני שנה והציעה להצטרף לתוכנית חסכונית, אמרתי לה שאני לא מעוניינת בגלל ההתחייבות לתקופה נוספת אך היא הדגישה שאין בה שום התחייבות נוספת מצידנו, בשיחה טלפונית אישרנו את התוכנית. ניסינו לפנות לחברה לקבל את ההקלטה של השיחה אך הם טוענים שאין בידם את ההקלטה.מה אפשר לעשות? איך אפשר להשתחרר מהתחייבות שלא חתמתי עליה? הקנס שהם דורשים הוא 2000 ש"ח!!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התנהלות מול חברות הסלולר

עו"ד אפי אהרונוב

15/07/2009 21:13

האם ניתן לתבוע

עופר

15/07/2009 10:03

תשובה לעופר

שלומי

15/07/2009 19:23

התיעצות עם עורך דין לגבי כתב תביעה

גילי

14/07/2009 23:31

דלת תנור קדמית התנפצה

יובל

14/07/2009 21:46

שלום, רכשתי לפני 14 חודשים תנור אפייה בסך 2,000 ש"ח עם אחריות ל 12 חודשים. השבוע, באמצע הלילה, בלי שאף אחד התקרב לתנור, התנפצה הדלת הקדמית של תנור האפייה. טכנאי מטעם החברה הגיע וקבע שהתנור קיבל שריטה, שהתפשטה ועם הזמן ניפצה את הדלת, המכה כפי שהוא אומר - לוודא דווקא נגרמה אצלי בבית, היא יכלה להיווצר בחנות ממנה קנינו את המוצר או בזמן המשלוח. החברה הציעה לי להתחלק בעלויות התיקון. האם אני זכאי לדלת חלופית ללא תשלום או פיצוי מלא? הלא המוצר כנראה נפגם לפני תום האחריות.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אחריות יצרן לאחר מכירת מוצר חשמלי

עו"ד אפי אהרונוב

15/07/2009 20:35

יובל ערב טוב, ע"פ תקנות מיוחדות שהותקנו לפני מס' שנים החברה חייבת לספק לך חלקי חילוף או להחליף את המוצר כולו באם לא ניתן לתקן רק חלק ממנו. החברה יכולה להיפטר מחובתה רק אם יש בידה להוכיח כי עשיתם שימוש במוצר בניגוד להוראות בזדון או ברשלנות,, נגרם למוצר נזק עקב 'כוח עליון' או הזמנתם טכנאי שלא דרך החברה. אני מציע לך לשלוח להם מכתב דרישה מסודר תוך התראה שאם לא יספקו לכם מוצר חלופי תפנו לבימ"ש ותרחיבו את התביעה לעילות נוספות וכמובן הוצאות משפט וכו'.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כתב התראה לפני נקיטת אמצעים משפטיים

שלומי

14/07/2009 18:10

נחיצותו של עוה"ד

עו"ד יקי רנד

14/07/2009 19:18

איפה עו"ד יקי רנד? לת

יוסטוס

14/07/2009 15:42

תמיד מתגעגעים לאנשים הטובים :)

רונית

14/07/2009 17:38

החזר כספי או זיכוי עודף

רפאל

14/07/2009 14:46

בתשלומי המים שלי לעיריית אשדוד גיליתי שהם מחייבים אותי לפי הקצבה של 4 נפשות כאשר בפועל אנחנו 5 נפשות מ-2004 ובין 2001 ל-2004 היינו 6 נפשות,כאשר נסיתי לברר נאמר לי טוב נשלח לך טופס תמלא ואנחנו נעדכן זאת אצלנו,עניתי לגב' הנכבדה כי ב-2001 עת קניתי את הדירה הצהרתי בדיוק כמה נפשות בבית עפ"י ספח הת.ז שלי,תשובתה הייתה כי לא קיים זיכוי רטרואקטיבי . שאלתי האם אני יכול לתבוע לפחות 7 שנים אחרונות בעד ההפרש ? תודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תקנות המים - החזר כספי

עו"ד יקי רנד

14/07/2009 19:14

ריהוט פגום

צרכן

14/07/2009 10:52

ריהוט פגום

עו"ד יקי רנד

14/07/2009 19:01

תודה רבה על התשובה ושאלה קטנה נוספת

צרכן

15/07/2009 09:56

מיקום הגשת תביעה

יהודה

14/07/2009 08:40

שאלתי הינה כדלקמן: ברצוני להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות, נגד חברת עורכי דין שמקום מושבה ברמת גן, המיקום נקבע לפי 5 פרמטרים כדלקמן: במקום מגוריו או במקום עיסוקו של הנתבע. במקום יצירת ההתחייבות, לדוגמה: המקום שבו נחתם החוזה. המקום שנועד לקיום ההתחייבות (גם אם לא קוימה). מקום המסירה של הנכס. מקום המעשה או המחדל שבגינו תובעים העיסקה והמשרדים של חברת עורכי הדין הינם ברמת גן, שאלתי היא: האם יש בית משפט לתביעות קטנות ברמת גן? ואיפה? ואם אין אזי איפה מגישים את התביעה? הרבה הרבה תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

בבית המשפט בתל אביב לת

יון

14/07/2009 09:50

תודה לת

יהודה

14/07/2009 11:44

צילומים בנייד + סמכות + עגמת נפש

יריב

14/07/2009 00:09

תביעות קטנות

עו"ד יקי רנד

14/07/2009 18:55

בהנחה ולחב' הביטוח קיימים סניפים בנתניה ות"א, ניתן להגיש התביעה בכל בית משפט המצוי במחוז ת"א או המרכז ( לדוג': נתניה, כ"ס, הרצליה, פתח תקוה, ת"א, ראשל"צ). גובה הפיצוי בגין עוגמת הנפש, נקבע בעיקר על סמך נסיבות המקרה ועוצמת הפגיעה, אשר לא פורטו על ידך, ועל כן שאלתך מאד כללית, אולם בכל מקרה אין תעריף מדויק לענין זה, והדבר מאד סוביקטיבי. באשר לנושא התמונות, עליך להגיע עם מכשירך לביה"מ, ולבקש במידת הצורך להציגן בפני השופט.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תודה! לת

יריב

15/07/2009 10:19

?ביצוע הזמנה טלפונית ותשלום דמי ביטול

עדן

13/07/2009 13:02

שלום, הייתי אמורה לחגוג יומולדת לבעלי, ולשם כך סגרתי עם "מפיק" שהגעתי אליו דרך האינטרנט שהוא בעצם מפיק אירועים קטנים וכו'. חשוב לי לציין שהמסיבה לא הייתה אמורה להתקיים באולם שמחות אלא בחוף הים, עם מאהל בדואי שהוא בונה וכו' וכו'... לצורך כך "המפיק" העביר אלי במייל אישור הזמנה שלא כלל שום סעיף לגבי ביטולים וכו', אלא רק מה יכלול האירוע. אישור ההזמנה הועבר חודש מראש, ואני אישרתי לו במייל חוזר (מצ"ב אישור ההזמנה, הסרתי פרטים לא רלוונטים). אתמול נאלצתי לבטל העניין, ו"המפיק" ביקש שאשלח לו בדואר דמי ביטול על סך של 200 שקלים. הזמנה בוצעה לפני חודש וכששאלתי על ביטולים הוא אמר שאין ביטולים.. האם הוא יכול לחייב אותי לשלם לו למרות שהודעתי לו 48 שעות לפני האירוע? שאני חושבת שזה מספיק זמן לפני. יש ברשותו מייל ומס' נייד שלי. אשמח לתשובה מהירה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

דמי ביטול

עו"ד יקי רנד

14/07/2009 18:51

הגשת תביעה נגד מוכרי דירה על הורדת פרגולה

קיסר מרינה

13/07/2009 11:43

שלום, לפני כשנה רכשתי דירה יד שניה בראשון עם פרגולה מעץ במרפסת שמש. בעוד כשבועיים אני אמורה להיכנס לדירה וגיליתי לפני כחודש שהמוכרים הורידו את הפרגולה בטענה שהיא לא הייתה כלולה במחיר של הדירה. אומנם פרגולה לא הייתה מפורטת בחוזה, אך מהמחקר שעשיתי בנושא, הבנתי שפרגולה נחשבת חיבור קבע לבית ולכן כלולה במחיר. בנוסף החתמתי את המתווך, שדרכו קניתי את הדירה והיה נוכח בכל הדיונים, על תצהיר האומר שפרגולה הייתה כלולה במחיר הדירה וזה עלה במהלך דיונים על המחיר. אני מעוניינת להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות נגד המוכרים. אשמח לקבל עזרה לגבי הפרטים שכדאי לציין בכתב התביעה ואילו ראיות כדאי לצרף. יש לי תמונה מאתר zoomap של הדירה מבחוץ עם הפרגולה (עם ציון כתובת), האם לצרף??. האם צריך לציין את סכום התביעה? כמה זמן לוקח לביה"מ לשלוח את ההודעה לנתבעים? המון תודה מראש.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעות קטנות - פרגולה

עו"ד יקי רנד

14/07/2009 18:46

תצטרכי להוכיח במסגרת התביעה, את העובדה כי הפרגולה היתה חלק בלתי נפרד ממכלול העסקה, וכי המחיר אשר סוכם לבסוף בתום המו"מ, שיקף בין היתר את השארותה של הפרגולה בבית. אני בהחלט מסכים, כי לאור העובדה כי פרגולה הנה מחובר קבע, ציפייתו הסבירה של קונה הנה כי הפרגולה תישאר, ועל כן העדר התיחסות מפורשת לכך בחוזה, צריכה להיות בעוכריהם של המוכרים. לצורך הוכחת טענתך בדבר השארות הפרגולה, כדאי כי תסתייעי במתווך אשר היה עד למו"מ, מה עוד והוא תומך בגרסתך. כמובן שיש לציין את סכום התביעה, אשר ייקבע ע"פ שווי הפרגולה בצירוף פיצויים ועוגמת נפש. מיד לאחר שתגישי התביעה, יישלח ביה"מ כתב תהביעה לנתבעים.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תודה רבה! לת

קיסר מרינה

15/07/2009 11:08

תביעה כנגד "הוט".

שיר

13/07/2009 11:01

במהלך שנת 2008 התקשרתי עם הוט לצורך חיבורי לרשת האינטרנט. היות וחוזה השכירות בבית נשוא בקשת ההתחברות היה לשנה בלבד, הבהרתי לנציגי הוט כי אחרי שנה אני אתנתק מהם, ואכן ברוח נדיבה נאמר לי שלא תהיה שום בעיה ויותר מזה, הם הציעו לי "מבצע" לשנה בה אני אשלם פחות. אכן, לאחר שנה התקשרתי להוט והתנתקתי ללא שום בעיה כלל. בחלוף למעלה משנה, ולהפתעתי הרבה, התקשרו אלי מחברת עורכי דין ובפיהם טענה כי אני חייב 900 ש"ח לחברת הוט!! וכי על מה ולמה שאלתי. על כך ענו לי: 1. לא החזרת את המודם שקיבלת. 2. התנתקת לפני הזמן ולכן אתה צריך לשלם קנס. 3. דמי טיפול לעוה"ד. כמובן, כל הטענות הנ"ל מוכחשות בכל מכל. אכן, לא החזרתי את המודם. כי לא נדרשתי לעשות כן, לא נאמר לי לעשות כן ולא יצרו איתי קשר לשם איסוף המודם ע"י נציגי הוט. תמההתי גדלה לנוכח העבודה כי במשך שנה יותר לא פנו אלי ולו פעם אחת בדרישת תשלום כלשהי. לא לגבי המודם ולא לגבי שאר תשלומים אחרים. ואף יותר מכך, עת התנתקתי לא התבקשתי לשלם או להחזיר את המודם. (לו הייתי יודע לא הייתי זורק את המודם לפח האשפה - אחרי ארבע חודשים) טענותיהם של הוט לא נתמכות בשום נייר - יודגש, כי לא חתמתי איתם על שום מסמך. הכל נעשה דרך נציג טלפוני. שאלתי היא: א. האם ניתן לתבוע את הוט בגין עוגמת נפש? (נדרשתי ליצור קשר עם נציגי הוט, הוטרדתי וטורטרתי רבות בין נציג לנציג ובין משרד עוה"ד שלהם וזאת במקום שהם ינסו לרדוף אחרי ולנסות להשיג אותי) ב. האם הוט בכלל יכולה לתבוע אותי? הרי אין להם כל חוזה המוכיח דבר. לבד מתשלומי האשראי ששלמתי.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעות קטנות - הוט

עו"ד יקי רנד

14/07/2009 18:30

ככל הנראה, לחוצפה הצרכנית אין גבולות. אין כל בסיס לדרישתה של הוט, ויש לדחותה על הסף. כדי לדרוש תשלום מצרכן, צריך שיהיה מקור חיוב, מכוח הסכם ההתקשרות בין הצרכן לספק. אינני רואה הכיצגד היה עליך לדעת בזמן אמת, כי המודם צריך להיות מוחזר לחברה על ידך. אינני מבין מדוע הנך מחויב בעמלת יציאה בשעה וסיימת ההתקשרות בהתאם למועד המוסכם. במידה ולא קיבלת חוזה כתוב לביתך, הרי שהעוול אף מתעצם. יש לשקול בחיוב הגשת תביעה כספית, בין היתר, לאור העובדה כי לא נשלח חוזה לביתך, ובשל הדרישה המופרכת לתשלום חוב.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מקרה דומה

אורי

14/07/2009 21:08

ברצוני לשתף במקרה דומה שקרה לי עם חברת הוט, באמצע שנת 2007 בעודי מנוי ותיק בהוט התקשרתי לנציגי השרות של הוט וביקשתי להתנתק מהמנוי בשל חוסר שביעות רצון מהחבילה שהיתה לי (הייתי מחובר למסלול האנלוגי וללא הודעה מוקדמת הם הורידו מהחבילה ערוצים בסיסיים כמו ערוץ 5 וערוץ הילדים) בכל מקרה נציגי השירות הצליחו לשכנע אותי להישאר מנוי ונתנו לי חבילת צפייה דיגיטלית במחיר שהניח את דעתי, ברצוני להדגיש שעקב חוסר השביעות רצון מהחברה עמדתי על כך שהחבילה החדשה תהיה ללא כל התחייבות והם הסכימו לכך. כעבור כשנה עברתי דירה והחלטתי שאין לי צורך יותר בהוט וביקשתי להתנתק. לתדהמתי לאחר מספר חודשים התקשרו אליי הוט בקשר לחוב על התנתקות, אני כמובן טענתי שאין לי שום חוב כלפם הרי זה מה שסיכמנו בשיחה הטלפונית. היום התקשרו אליי ממשרד עורכי הדין ואמרו לי שיש לי חוב בהוט+ תשלום נוסף למשרד עורכי דין ושהם פותחים תיק נגדי בהוצאה לפועל. ביקשתי מהעורכי דין שיראו לי מסמכי התחייבות או הקלטה על התחייבות, בסופו של דבר מסתבר שלמרות הסיכום הטלפוני על אי התחייבות, הם החתימו אותי במרמה וללא כל גילוי נאות והם עשו זאת כך: כאשר הטכנאי בא להתקין את הכבלים והחתים אותי על ההתקנה, בתוך המסמך הייתה גם התחייבות לשנתיים, הוא כמובן אמר לי שהחתימה על ההתקנה והוא לא יידע אותי על ההתחייבות שמופיעה באותיות הקטנות ( תבדקי שיר אולי גם אותך החתימו במרמה בזמן ההתקנה.) בכל מקרה בגלל פחד של הוצאות נוספות לפתיחת תיק להוצאה לפועל שילמתי את מה שדרשו ממני כדי לסגור את ההליכים נגדי. השאלה שלי היא כזו, אומנם חתמתי על התחייבות אך האם בשל חוסר הגילוי הנאות והחתימה במרמה יש לי מה לעשות כדי לקבל את "החוב" שלי בחזרה? האם אפשר לבקש את הקלטת השיחה שבה סוכם שההצצרפות שלי לחבילה היא ללא התחייבות? כנרא שזה שיטתי אצלם, אפשר לחשוב על תביעה ייצוגית. אשמח ואודה לתגובה אורי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דחוף בבקשה

צרכן פגוע ומודאג

13/07/2009 09:34

ריהוט פגום

עו"ד יקי רנד

14/07/2009 18:25

מידע שגוי

אלי

13/07/2009 00:45

מכירת רכב- חובת הגילוי

עו"ד יקי רנד

13/07/2009 09:50

קשה להאמין לטענה היוצאת מפיו של סוחר רכב, כי לא ידע על החלפה כפולה של ראש מנוע, מה עוד ולטענתך, דבר זה מתועד במסמכי הרכב אשר אני מבין כי היו מצויים בידי הסוחר. ע"פ חוק מכירת רכב משומש וע"פ דיני תום הלב, על המוכר, לא כל שכן במקרה של סוחר, חלה חובת גילוי רחבה, אשר במסגרתה עליו לפרוש בפניך את עברו התאונתי של הרכב, וכן פגיעות מהותיות ברכב. לטעמי, החלפת ראש מנוע, הנה ענין מהותי. עם זאת, במידה ויימצא כי חרף החלפת ראש המנוע ( ואולי עקב ההחלפה), מצבו המכני של הרכב טוב, הרי שלא בטוח כי בית המשפט ייתן יד לביטול העסקה, ויתכן ויסתפק בפסיקת פיצוי לטובתך, ובלבד כי יוכח כי הסוחר הסתיר ממך המידע הנ"ל.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שולחן סלון פגום

אל

12/07/2009 17:00

תביעות קטנות - ריהוט

עו"ד יקי רנד

13/07/2009 09:37

בקשה לביטול עיסקה

דנה **

12/07/2009 12:28

ביטול עסקה - ריהוט

עו"ד יקי רנד

13/07/2009 09:33

שלט האוסר ביטול עסקה באופן גורף, הנו חשוד באופן אוטומטי. יש לבדוק האם שלט זה הוצב לפנייך במסגרת ביצוע העסקה, במקום זמין, אשר יכולת להבחין בו בנקל. כמו כן, בד"כ בעסקת רהיטים, קיים טופס הזמנה, אשר מצויים בו תנאי ביטול העסקה, ויש לבדוק האם הם עומדים בסתירה לטענה בדבר איסור הביטול. בד"כ, ביטול עסקה מסוג זה, גורר תשלום דמי ביטול יחסיים בהתאם למועד הביטול. לטעמי, ביטול עסקה למחרת ביצועה, צריך לחייב, לכל היותר, אם בכלל, בדמי ביטול בשיעור נמוך, שכן קשה לי לראות באילו עלויות נשאה החנות עד לרגע הביטול.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בהמשך על תגובתך לגבי ביטול עיסקה ריהוט

דנה ***

13/07/2009 10:49

תודה רבה.המוכרת שהתחזתה לשכירה אחרי ברור קצרהתברר שהיא בעלת העסק.הגענו לחנות אתמול בבוקר כדי לבקש ביטול ולשלם את הקנס היא ביקשה שלא נשאיר שום מיכתב ביטול ושהיא תחזור אלינו ביממה הקרובה .כי היא מבקשת לברר עם "ההנהלה" .אחרי שעה היא מתקשרת ושולחת לנו תמונה{ שמעובדת טוב בפוטו שופ} ושהסלון כבר יוצר והוא עולה לקונטנר.ביקשתי שלא תלחיץ אותנו אנחנו לא רוצים את הסלון .כי הכרתי שתי משפחות שנפלו קורבן שלה לסלונים שעשויים מספוג של מקלחת ושהסלון שקע עד השילדה אחרי שלושה חודשים והיא לא נתנה להם שירות{ ספה אחת היא מלאה בספוג של מיזרון}.התחרטתי ואני פוחדת להתעסק איתה זו טעות שלי שהזמנתי בלי לראות מוחשית,אלא רק לסמוך על התמונה שהיא הראתה לי במחשב.מה עליי לעשות האם היא מקוסה מבחינת החוק שיש לה שלט" אין ביטול עיסקאות"ובהזמנה מציון שעד שלא משלמים את כל החשבון המוצר לא יוצרואני שילמתי מקדמה של אלפיים שח .שאותם היא לא מוכנה להחזיר אלה מחייבת אותי לקנות אותו ולא היא תתבע אותי.הצעתי לה שאשלם קנס או שאקח שולחן במקום היא לא מוכנה.האם לפנות לבית מישפט או לחכות כבר עברו חמישה ימים {מיום רביעי האחרון} אודה על תשובתך

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ראשון	קודם		825	826	827	828	829	830	831	832	833	834	835	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום ביטוח לאומי 20/04/2024 | 09:08 היוון קצבת נכות מעבודה שלוםאני מקבל קצבת נכות מעבודה,שהיא גבוהה בהשוואה לקצבת אזרח ותיק לו הייתי בגיל פרישה היום.כאמור ,...

פורום דיני עבודה 19/04/2024 | 22:41 nnn fggg

פורום צוואות וירושות 19/04/2024 | 20:41 דירה מירושה לפני שנתיים אבי נפטר קיבלתי צו ירושה וקיבלתי את הדירה שלו ומכרתי אותה האישה שטוענת שהיתה י...

פורום דיני משפחה 19/04/2024 | 20:31 דירה מירושה אבי נפטר לפני שנתיים , קיבלתי את הדירה שלו ומכרתי אותה האישה שטוענת שהיתה ידועה בציבור מבקשת לתקן...

פורום דיני תעבורה 19/04/2024 | 17:35 התנהגות בנת"צ שלום מ'1. אסור לנסוע בנת"צ למי שאינו מורשה ומכאן שאסור לעקוף תוך נסיעה בנת"צ.2. לשם פניה ימינה יש...

כניסה לפורומים המשפטיים