פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

אתר חדש המטפל בתלונות של צרכנים

שי

26/07/2009 13:51

תביעה קטנה נגד סלקום

יעל

25/07/2009 20:48

תביעה בגין עוגמת נפש

עו"ד אפי אהרונוב

26/07/2009 09:25

בוקר טוב יעל, בהנחה שהחברה לא התחייבה להשאיר את כרטיס הסים 'בחיים' כל אימת שהמכשיר נרטב, אזי הטענה שלך היא: א. החברה שיקרה לך ואמרה שהחזירו לך את הסים המקורי - החברה מצדה תטען שהייתה פה טעות ואי הבנה ולא שקר שהרי הסים היה מתגלה כריק על-ידך ועל כן היא לא מרוויחה כלום משקר. ב. החברה גרמה לך טרחה ועגמת נפש בהתנהלותה. ניתן לתבוע בעילה כזאת אך בכל מקרה, גם אם תזכי, הסכום שייפסק לטובתך לא יהיה גבוה. מומלץ בשלב ראשון לפנות אליהם בכתב, רצוי באמצעות עו"ד, לפרט את השתלשלות העניינים ולדרוש פיצוי. בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה נוספת

יעל

28/07/2009 21:53

הרצאה לא מעניינת

שיר

25/07/2009 20:45

תביעת מכללה על הרצאה 'לא מעניינת'

עו"ד אפי אהרונוב

25/07/2009 22:38

חברת הוט

גיל

25/07/2009 20:04

עשיתי עסקה טלפונית עם הוט,הגיעו אלי להתקין ולא סיימו את ההתקנה,נעשתה לי התקנה חיצונית והבטיחו כי בעוד כיומיים יבואו להשלימה ולא הגיעו.התאכזבתי מהשירות והתקשרתי לבטל את העסקה בתוך ה14 יום.לאחר כשלושה חודשים הגיע אלי מכתב על הוצאה לפועל בגין ביטול העסקה,.לא נשלח אלי שום טופס גילו נאות על תנאי העסקה וגם לא חתמתי על שום טופס,שניסתי לברר את העניין עם החב' נאמר לי כי חתמתי על טפסי עסקה ושלחו לי וראיתי כי החתימה בכלל לא שלי וכי על כל דף מהעסקה חתום חתימה אחרת שאינה שלי. מה עלי לעשות במקרה זה- ?למי עלי לפנות?האם החב' יכולה לחייב אותי ביטול העסקה ובכלל מה לגבי טפסי העסקה המפוברקים? מחכה לתשובה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

התנהלות פסולה של חברה

עו"ד אפי אהרונוב

25/07/2009 22:50

שבוע טוב גיל, אתה מתאר פה הנתהלות חמורה של החברה. לדעתי עליך להגיש תביעה על עוגמת הנפש ובמקביל להתלונן על החברה במשרד התקשורת. כדאי להיעזר בעניין בעו"ד ולשמור את המסמכים שנשלחו אליך. קח בחשבון שחברות נוהגות להקליט שיחות טלפון עם לקוחות פוטנציאליים מה שעלול לעבוד לרעתך, באם הוסברו לך פרטי ההתקשרות בטלפון או לטובתך באם החברה לא תציג הקלטה כלשהי (מה שקורה כששיחת הטלפון לא מגבה את גרסתן, ויש שופטים שמפרשים את זה לטובת הלקוח). בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברות הסלולאר ללקוח פראטי הן מתאמות

בנר

25/07/2009 12:51

העיסקאות ב3 החברות דומות,יש מגוון עצום שאינו מאפשר מעקב,ללקוחות פרטיים שאינם שייכים למגזר מועדף הם נתונים למניפולציה המופעלת ע"י נציגי מכירות פרונטליים צעירים ,שאינם מהססים להטעות או אפילו לשקר,במידה וניתפסו מתנצלים בחיוך ומנסים מחדש,מפעילים לחץ לא הוגן דרך הילדים,מחזיקים רק טלפונים יקרים ביותר במלאי,מוכרים אותם בטענות שוא והטעיה, הורים לילדים ממעמד בינוני ונמוך כורעים תחת התשלומים המוגזמים לסלולאר, אי קיום חברה או מפעיל וירטואלי המתבססים על שרות בסיסי ומחירים מאוד נמוכים זה פשע כלפי המוני העם,פשע שמתאפשר ע"י חברי כנסת שמקבלים שוחד סמוי מהחברות, אני מעוניין להגיש תביעה כנגד חברת פלאפון ,על שרשרת ארוכה של הונאות קטנות מצד נציגיה, מבקש עזרה בעשיית סדר בדברים ,אפשרי בתשלום

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה כנגד חברות הסלולר

עו"ד אפי אהרונוב

26/07/2009 09:21

ביטול עסקה עם פלאפון

מיכל

25/07/2009 04:24

ביטל עילה עקב גניבת המכשיר

עו"ד אפי אהרונוב

25/07/2009 21:32

קודם כל תודיעי שאת מבקשת לחסום שיחות יוצאות

שם טוב

26/07/2009 13:01

תביעת אחריות מועצה על פסולת מזיקה

אורנה

24/07/2009 15:53

פציעה עקב פסולת שלא פונתה

עו"ד אפי אהרונוב

25/07/2009 22:54

עילה לתביעת חדר כושר

אושר

24/07/2009 09:29

היעדר תיעוד לתשלום

עו"ד אפי אהרונוב

24/07/2009 10:43

בוקר טוב אושר, אני מבין שהפסקת להתאמן במקום ואת מעוניינת בפיצוי. ככלל, כתובעת נטל הראייה להוכיח ששילמת הוא עליך והוא לא פשוט במקרה שלך בהיעדר מסמך כלשהו שמאשר את התשלום - הקבלה, אם כי הוא לא בלתי אפשרי. אם העניין בוער בקרבך ואת מוכנה גם לשאת בעלויות אפשריות של תביעה כזו (בזבוז זמן וכסף ותשלום הוצאות לצד השני במקרה שלא תזכי - וזו אפשרות סבירה. וגם במקרה שתביעתך תתקבל - סכום הפיצוי לא יהיה גבוה במיוחד) כדאי להתיעץ בעו"ד, ובכל מקרה, בשלב ראשון להסתפק במכתב דרישה. בברכה, עו"ד אפי אהרונוב פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזרת תשלום על קורס

סמי

23/07/2009 23:35

שלום רב נרשמתי לקורס להכנת שוקולד בחיפה שהיה אמור להתחיל ב 8 ביולי. שבוע לפני כן התקשרו אלי והודיעו שהקורס נדחה בחודש. כשאמרתי שלא אוכל להגיע כיוון שאהיה בחו"ל הוחלט שהסכום (כ 1000 ש"ח ששולמו בכרטיס אשראי וכבר ירדו מהחשבון) יוחזר לי במלואו. כשבאתי למקום בבקשה לקבל את ההמחאה נאמר לי בצורה לא נעימה מניהול החשבונות ש"זה הוא מוסד מכובד ושהם לא עושים דברים ככה ושאקבל את ההמחאה בדואר". לאחר כשבועיים הצ'ק עוד לא הגיע. מניהול החשבונות של המקום לא עונים ולא מחזירים טלפונים. מה הוא זמן סביר לקבל את הכסף בחזרה במקרים כאלה? באיזה שלב צריך לתבוע ומה האפשרויות העומדות בפני במקרה כזה? בתודה רבה מראש.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עיכוב בהחזר תשלום

עו"ד אפי אהרונוב

24/07/2009 10:35

האם כדאי לתבוע

23/07/2009 21:20

לאחר צו עיקול שהוטל בגין חניה, ושולם נאמר לי ע"י משרד עו"ד שתוך יומיים העיקול יוסר . ביום שישי כחמישה ימים ממועד התשלום באתי למשוך כסך ולמרבה הפלא לא הצלחתי למשוך . הצו בעינו . יום א' דיברתי עם הבנקאי והוא אמר לי שהוא מטפל בכל , לאחר שיחות , עם צוות העיקול , נאמר לי שהכל הוסדר כ-3 ימים לאחר מכן שוב ניסיתי ללא הצלחה . דיברתי עם המוקד הטלפוני ותקעתי לא אפשרות חזרה הביתה .ללא כסף הבנק היה סגור רק למחרת אחרי התנצלות ממנהל הסניף הסתבר שהייתה תקלה טכנית . הם הסתפקו בהתנצלות ולא רצו לפצות אותי אף על פי ששבוע וחצי נתקעתי ללא אפשרות למשוך כסף . הם לא התריעו בפני על היעקול . ומעבר לכך הייתי תקועה ללא אפשרות לחזור הביתה ללא פתרונות מצידם שבסוף זה הייתה טעות שלהם האם יש עילה לתביעה כשהם לא מוכנים לפצות אותי ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעת בנק

עו"ד אפי אהרונוב

24/07/2009 10:33

ביטול חתונה

הרמק

23/07/2009 16:56

סגרנו במסעדה חתונה ב30 לספטמבר 2009.חודש לאחר הסגירה ב 21 ליוני ביטלנו את הארוע מכוון שהם נתנו לנו תוספות וטענו שנוכל לבטל אותם 10 ימים לפני הארוע אך צאוחר יותר התברר שלא נוכל.כשחתמנו על החוזה לא נתנו לי העתק החתימה בוצעה ביציאה מהמסידה בחושך ולא קראתי את החוזה.יש הרבה מאוד דברים לא הגיוניים והוא רוצה לתבוע אותי על 50 אחוז מעלות הארוע שזה 14000 ש"ח.אני ממש לא יודעת מה לעשות.יש לי הרבה דברים נגדו גם הקלטות וגם סטירות בין הדברים שנאמרו אבל מצד שני יש חוזה חתום על ידי ואין מה לעשות.תעזרו.בתודה מראש

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול חתונה...

עו"ד אבי פייס

24/07/2009 10:28

דמי ביטול אירוע

עו"ד אפי אהרונוב

24/07/2009 10:29

אי קבלת שירותי סלולארי הכולל קוי פלפון תקינים

רון

23/07/2009 13:21

לפני יותר מ - חודשים בוצע ע"י מוקד שירות אורנג' בטעות ניתוק של קו טלפון שהיה ברשותי, כתוצאה מניתוק זה ,הוספקה התקשרות בקו הטלפון הסלולרי, לאחר שהודעתי למוקד שירות הטכני, בוצעו מס' רב של ניסיונות להחזיר את הקו לפעילות תקינה, אך ללא הצלחה מצד חברת אורנג' כמו כן הוחלפו לי מס' הטלפון מספר פעמים והוחלפו סימים בכמות של 10 סימים וכמובן נעשו בדיקות מטלפונים אחרים תחת הקו שברשותי וכל פעם פנינו מחדש לנציגי שירות וכל פעם מספרים סיפור שונה או מעביר לנציג שירות אחר או למנהל אחר להמשך טיפול התקלה. בנוסף אני חייב לציין שבעיה זאת נבדקה על ידי מס' מנהלים הן בנקודות השירות השונות והן במוקד השירות הלקוחות של אורנג' ובסופו של דבר לא ניתן פתרון לבעיה, יתרה מזאת כל הנציגים של חברת אורנג' שבדקו את הנושא מקרוב אמרו לבסוף, שהם לא יכולים לתת פתרון, ותמיד שולחים אותי לנקודות השירות. בנוסף ההבסודר הוא שכל חודש אני מחויב בתשלומים מטורפים כגון 6,450 ש"ח, או 4,180 ש"ח וכל הזה בעבור ציוד קצה ואחרי הסבר של נציגי הלקוחות של אורנג' נאמר לי כל פעם מחדש וזה בעבור ניתוק וחיבור מחדש את הקווים שברשותי, ולמרות זאת הקווים אינם תקינם ואינני מצליח לקבל שיחות ולהוציא שיחות. אני חייב לציין משהו נוסף חשוב התקלה הזאת היא מופיע בכל האזורים בארץ. לאחרונה קבלתי חיוב מטורף בסך של 11,500 ש"ח לחשבון הבנק, ולמזלי אחרי שיחות של שבוע ימים קבלתי זיכוי מלאה לסכום, אבל אין זה פותר את הבעיה. אני ממש כבר לא יודע מה לעשות בקשר לזה פניתי לכל מקום אפשרי בנושא גם פניות הציבור של חברת אורנג' ועד עכשיו לא חזרו אלי, בנוסף פניתי ישירות מס' רב של פעמים לחברת אורנג', ונאמר לי על ידי נציגת השירות של אורנג' אין הם מוכנים לבטל את הסכם, למרות שנאמר לי על ידי מס' מנהלים שישלח אלי הסכם ביטול התקשרות. הייתי רוצה לדעת מה עלי לעשות בנושא זה ואיך אני יכול לסיים את הפרשה הזאת ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

בעיות בשירותי הסלולר

עו"ד אפי אהרונוב

24/07/2009 10:24

בוקר טוב רון, אתה זכאי לפיצוי כספי בגין הבעיות הטכניות שתיארת, כדוגמת ניתוק הקו לתקופות ממושכות וכיו"ב. ביחס לסכומים שנדרשו ממך - לא ברור לי מתיארוך אם החברה טוענת שמדובר בחיובים לפעולות שונות שביקשת, מעבר למחוייבות החוזית שלהם, או לא. אני ממליץ לך לרכז את טענותיך ואת הגיבויים הראייתיים השונים שבידיך ולפנות אליהם באופן מסודר, בכתב ורצוי באמצעות עו"ד בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשובה בהשמך לשאלות שלך

רון

24/07/2009 10:41

בהמשך לשאלתך בנושא החיובי תשלום: עד כמה שאני מבין מקרא של הסכם ההתקשרות, ועל פי המקרה כשלעצמו - חברת אורנג' ניתקה לי מס' פעמים את הקווים הן לצורך בדיקה, או החלפת מס' קו וכל זה על פי אישור חברת אורנג', אבל בפעול בגלל שמדיניות החברה היא על כל פעולה של ניתוק מכול סוג שהוא הם מחיבים את הלקוח באופן אוטומטי. אני פניתי מס' רב של פעמים לחברת אורנג' וציינתי זאת במסר הקודם ותגובת אורנג' היית ונשארה כתמיד הבעיה בטיפול ואנחנו לא יכולים עדיין לפתור אותה ונא לתת לנו עוד זמן, תשובה זאת אני מקבל מעל ל -5 חודשים, וכל פעם הם זורקים את הבעיה למנהל חדש, או למוקדן אחר, והגלגל חוזר על עצמו. לגודמה היום אחרי שיחה קצרה והייתי אומר הזויה קצת נאמר לי על ידי המוקדנית שהיא לא יכולה לעשות דבר והיא שולחת אותי למוקד שירות לקוחות עיסקי, למוקד אילה.... \-: כמו כל יום שישי מזה 5 חודשים, בקיצור אותו סיפור חוזר על עצמו כל שבוע מחדש, בכל מקרה אני באמת מתכוון לפנות לעו"ד בנושא זה ונושא נוסף באותו עניין, בכול מקרה תודה על התשובה הרצינית בברכה, רון

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה נוספת חשובה

רון

24/07/2009 10:49

ניתוק קו בטעות ע"י נציגת פרטנר

רומי רופא

21/09/2015 09:23

תביעה בגין הולכת שולל ועוגמת נפש

תומר רם

23/07/2009 11:51

צלם שהוזמן לצילום בריתה של הבת שלי התחייב להנציח את האירוע (במסגרת חוזה) על-ידי צילום תמונות ווידאו. ההתחייבות כללה: הגדלות תמונה, פיתוח תמונות עריכת סרט וצריבתו ל-3 העתקים ודיסק תמונות. בתום עבודתו קיבלתי הכל לידיי. כשהגעתי הביתה התברר שהדיסק ריק לחלוטין. מאז אותו רגע במשך חודשים ניסתי ליצור איתו קשר טלפוני ומס' פעמים הגעתי למשרדו והוא לא היה. רק לאחר כמה חודשים הצלחתי ליצור איתו קשר, ביקשתי ממנו הסבר לפשר הדבר הוא אמר לי שכרגע הוא מאושפז ולא יכול לעשות כלום בנידון. מאותו יום "רדפתי" אחריו והא בטענה שיש לו את הסרט המקורי אך הוא צריך זמן לחפשו. אני בתומי האמנתי לו והוא הוליך אותו שולל במשך מס חודשים עד שהשבוע הוא אמר לי שאין לו בכלל סרט. הייתי בהלם. זוהי ההנצחה היחידה שמתועדת בוידאו של אירוע יקר לי מאוד: בריתה של בתי. אני רוצה לתבוע אותו. באיזה בית משפט אני צריך לתבוע? מהו הסכום שעליי לתבוע (להנצחה זו אין מחיר) בגין הולכת שולל ועוגמת נפש? האם לקחת עו"ד? אנא ייעצו לי בנושא בדחיפות. תודה תומר

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעת צלם שלא סיפק תמונות

עו"ד אפי אהרונוב

23/07/2009 18:50

פציעה של ילדה בחנות

נאוה

23/07/2009 11:48

פציעת ילדה בחנות

עו"ד אפי אהרונוב

23/07/2009 18:42

חוקיות מחירי נופש בקיץ

מאיר

23/07/2009 10:50

העלאת מחיר ע"פ ביקוש

עו"ד אפי אהרונוב

23/07/2009 18:41

בית דין לתביעות קטנות

גל

23/07/2009 10:45

נטל ההוכחה

עו"ד אפי אהרונוב

23/07/2009 18:37

ערב טוב גל, ככלל, נטל ההוכחה של תביעה הוא על התובע, בבחינת:'המוציא מחבירו עליו הראיה'. במקרים מסוימים הנטל על הנתבע או עובר אליו במהלך המשפט. ביהמ"ש נוהג לפסוק הוצאות משפט לטובת תובע שזכה או נתבע שהתביעה נגדו נדחתה. המדובר בסכום כולל שביהמ"ש קובע ולא בהחזר הוצאות של שקל לשקל על-בסיס קבלות. באופן אישי, טרם נתקלתי בסכום הוצאות שנפסק לטובת מישהו וכיסה את כל הוצאותיו בתיק. בברכה, עו"ד אפי אהרונוב מנהל פורום צרכנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול נופש

חיה

23/07/2009 03:06

ביטול נופש

עו"ד אפי אהרונוב

23/07/2009 18:56

יעוץ

אבלין

22/07/2009 21:47

הטעייה ע"י המוכרת

עו"ד אפי אהרונוב

23/07/2009 12:51

ייעוץ לגבי שכנים

דני

22/07/2009 16:37

סכסוך שכנים

עו"ד אפי אהרונוב

22/07/2009 21:25

טופס 1

רעות

22/07/2009 15:03

טפסים רלבנטיים - תביעות קטנות

עו"ד אפי אהרונוב

23/07/2009 12:48

ראשון	קודם		822	823	824	825	826	827	828	829	830	831	832	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני תעבורה 19/04/2024 | 09:57 דוח עירייה ת"א- על נסיעה בנתיב תחבו... שלום, קיבלתי צילום של דבר העבירה ( הרכב מצולם בצומת מרומזר ומאחוריו מסלול נתיב תחבו"צ) אני ג...

פורום בתי משפט 18/04/2024 | 21:10 אפשר לבקש כל מה שתרצה, השאלה אם הבק... וזה כבר עניין של גישה, כי יש רק אדם אחד שיתן לך תשובה חד משמעית על השאלה הזו. ואל כבודה/ו פונים ב...

פורום עורכי דין 18/04/2024 | 18:58 ערב ללווה חדל פירעון שלום ב 2016 חתמתי על ערבות בנקאית הלוואה על סך 130000 ש"ח הלווה הוא אח שלי שלקח ה...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 18/04/2024 | 15:22 פרוצדורה איפה יש פרוצדורה איך לנהל תביעה אצל המפקחת בטאבו ??? האם צריך להגיש תצהיר גילוי מסמכים, ומתי...

פורום פלילי 18/04/2024 | 15:02 יציאה לחו"ל שחרור מינהלי שלום רב,סעיף 68ה לפקודת בתי הסוהר קובע שדין שחרור מנהלי כדין שחרור על-תנאי. בחוק שחרור על תנאי בס...

כניסה לפורומים המשפטיים