פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

תפוגת אחריות

אור

01/09/2010 00:42

שלום, לפני שנה וחודשיים קניתי מדפסת מאחת החברות המובילות בשוק. מהיום שקניתי את המדפסת יש לה בעיות, כל פעם שפניתי לתמיכה פתרו לי את הבעיה נקודתית. אחרי 11 חודשים דרשתי כי יחליפו לי את המדפסת, הם ביקשו ממני את החשבונית כדי להוכיח שאכן המדפסת נקנתה בתקופה של פחות משנה..התמהמתי קצת והשגתי את החשבונית אבל זאת רק לאחר שחלפה כבר האחריות (לשנה). כאשר ביקשתי שיתקנו לי את המדפסת בלא תשלום הם דחו את בקשתי בטענה כי פגה האחריות. שאלתי היא, האם הם בכל זאת מחוייבים לתקן לי את המדפסת? כי הבעיה שבגינה הם הסכימו לשלוח לי את המדפסת הייתה לפנישתמה האחריות וכל עניין החשבונית הוא רק פרוצדורלי.. אציין כי המדפסת, היא לא מהזולות- בערך 700 ש"ח. מה אני יכולה לעשות? אני מרגישה שנעשה לי עוול! אשמח לכל תשובה בעניין, המשך שבוע טוב.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוזמנת להכנס וגם להמתין לאפי

מישהו

01/09/2010 10:03

תום תקופת האחריות

עו"ד אפי אהרונוב

03/09/2010 17:33

קניית כרטיסי טיסה לחו"ל

מרינה

31/08/2010 21:13

פנייתך לא בדיוק קשורה לתביעה אבל כנסי להמלצה

מישהו

31/08/2010 22:35

העברה בנקאית

עו"ד אפי אהרונוב

03/09/2010 17:31

יחצון העסק המשפחתי בעזרת הפעלת אתר לביקורת עסקים

תומר

31/08/2010 18:01

יצון עסק פרטי

עו"ד אפי אהרונוב

02/09/2010 18:37

ירידת צבע

קורין

31/08/2010 15:10

ירידת צבע

עו"ד אפי אהרונוב

02/09/2010 18:36

גם לנו זה קרה האם אפשר לאחד כוחות והוכחות

יוסי

14/09/2010 15:41

קורין מצ"ב מייל לצורך תאום

יוסי

14/09/2010 17:40

שבירת שן מקראסון שקדים

סיגגל

31/08/2010 14:19

גוף זר במאכל

עו"ד אפי אהרונוב

02/09/2010 18:35

תשלומים שמבקשים על הסרת עיקול

בן-אדם

31/08/2010 13:45

הסרת עיקולים

עו"ד אפי אהרונוב

03/09/2010 17:30

נזילת מים מהמזגן בחדר בבית מלון

דוד

31/08/2010 10:53

שלום רב במהלך שהותי במלון רואיל גרדן באילת= נזלו מים מהמזגן לכיוון חדר האמבטיה) בפעם הראשונה הגיע איש אחזקה והחיליף צינור והוריד מגבות רטובות מהכיסוי העליון של המזגן(כנראה שהייתה להם תקלה בעבר וזהו דרך התיקון שלהם) לאחר שעתיים--שוב נזילה,הכניסה של האמבטיה הייתה מלאה במים--שוב פעם הגיע טכנאי(פתח,סגר דברים והנזילה נפתרה) כעבור שעתיים נוספות--שוב נזילה הפעם החליטו להעביר אותנו חדר(ארזנו את חפצינו),אבלןאבל החלון לא נסגר(באנו עם ילד קטן) העבירו אותנו שוב חדר,הפעם זה היה בסדר רוצה אני להוסיף כי קיבלנו פיצוי של לילה+ארוחת בוקר וערב אני מעונין לתבוע את בית המלון בהחזר התשלום שלי שהוא ע"ס 5000 אני באתי לבית מלון כדי לנוח ושילמתי את מיטב כספי לא כדי לארוז ולפרק מזוודות במהלך שהותי אנא עזרתכם

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוזמן להכנס ולהמתין לאפי\שלי

מישהו

31/08/2010 13:37

שירות לקוי

עו"ד אפי אהרונוב

02/09/2010 18:33

ביטול עסקת יבוא בהזמנה אישית

ג'יימס

31/08/2010 08:35

לפני חודשיים הזמנתי מוצרים מיבואן ישראלי המייצג בלעדית יצרן בחו"ל. נאמר לי כי הזמנתי אינה במלאי והמוצרים יוזמנו באופן מיוחד מהיצרן וישלח לישראל במשלוח ימי קרוב. זמן המשלוח במשלוח ימי הוא 6-8 שבועות. שילמתי בכרטיס אשראי את מלוא הסכום ויצאנו לדרך. כיום, לפני שקיבלתי את הסחורה, ניראה לי כי זמן האספקה ארוך מידי וברצוני לבטל את העסקה. הודעתי ליבואן הישראלי על רצוני זה וכי התמשכות האספקה אינה נראית לי וברצוני לבטל העסקה. עלי לציין כי היבואן עומד על קצה מועד האספקה המובטח ואולי אפילו עבר אתו בשבוע עד שבועיים. היבואן אינו רוצה לבטל את העסקה בטענה כי המוצרים הוזמנו שולמו ויובאו לישראל בהזמנה מיוחדת ותמורתם שולמה על ידו ליצרן יחד עם עלויות אחרות. עד כה נמנעתי למשוך את הסחורה מן היבואן כדי שלא יוצר מצב של אספקה. האם יש לי עילה לביטול ולצד מי עומד החוק? תודה ג'יימס.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה

עו"ד אפי אהרונוב

02/09/2010 18:32

מנוי לבריכת שחייה

אלון

30/08/2010 22:50

ביטול מנוי בבריכה

עו"ד אפי אהרונוב

02/09/2010 18:31

ביטול מנוי לבריכה לאחר שבוע

מרב שטרית

23/06/2014 09:25

ביצוע עסקה ממש לא תקינה מול אורנג' מטעם עובד חברה

רועי

30/08/2010 22:49

שלום לכולם, עד לפני חודש הייתי עובד בחברת אורנג', ולקראת סיום העסקתי שם עשיתי קו עובד חברה בטלפון הביתי שלי, מבצע שהוא אטרקטיבי כמובן לעובדי חברה, בזמנו חשבתי לעזוב את החברה ולכן שאלתי את הנציג שעשה לי את העסקה מה יקרה אם אני יעזוב והוא אמר לי ששום דבר, חשוב להדגיש שבגלל שהייתי עובד חברה וכמובן עשיתי את העסקה מתוך החברה, לא חתמתי על שום טופס, ולא ביצעתי שום התחייבות טלפונית, ואין שום תיעוד לכך שכן הסכמתי או לא הסכמתי לעסקה, היום אחרי שעזבתי התקשרתי למוקד לברר משהו ולהפעתי המבצע שונה בגלל שעזבתי את החברה. הסברתי את המצב אבל נתקלתי באטימות ואמרו לי שעל פי נוהל לא יתנו לי את אותו מבצע שמקבל עובד, לאחר שיחה עם נציגה בכירה במוקד, היא אמרה שהיא מעדיפה לבטל לי עסקה מבלי שאצטרך לשלם את ההתחייבות מאשר לתת לי את המבצע כי מדובר בנוהל חברה, ולא עזר שאמרתי שמדובר פה בהטייה ונאמרו לי דברים אחרים, היא מעדיפה לבטל לי עסקה. עכשיו השאלה שלי היא כזאת, מה אפשר לעשות במקרה שכזה? נפתח קו על שמי כביכול לא בהסכמתי ואין שום אישור מפורש לכך שאני עשיתי את העסקה ובכל זאת החברה לא עומדת בפרטי העסקה, כמובן שאני מנסה עדיין להוציא את העסקה שהובטחה לי אבל זה לא נראה שזה יקרה, מה שאני שואל הוא, מה עלי לעשות? האם יש פה עילה לתביעה בהתחשב בזה שאין להם שום הוכחה לכך שהסכמתי שיפתחו קו על שמי ויחייבו לי את האשראי?מודה לכם על העזרה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

כשל שירותי בחברת אורנג'

שרון דר

30/08/2010 22:12

לא יאמן

שרון

31/08/2010 21:44

חשבוניות מוטעות

עו"ד אפי אהרונוב

01/09/2010 14:32

אורנג'

שרון

01/09/2010 19:12

תביעה קטנה של 2 חברות

ניר

30/08/2010 22:07

שתי נתבעות

עו"ד אפי אהרונוב

01/09/2010 14:31

טיפול רשלני אצל קוסמטיקאית

נטלי

30/08/2010 21:54

שלום לפני תקופה של 7 חודשים עברתי טיפול פילינג בפנים אצל קומטיקאית, ונותרו אצלי צלקות שלמזלי עוברות ולא נראה לי שישאר לי משהו בפנים, ככה גם אמר לי רופא פלסטיקאי . עכשיו אני רוצה לתבוע את מכון שבו עשיתי את הטיפול על רשלנות בביצוע הטיפול, על עוגמת נפש ועל תקופה שלא עבדתי מיד אחרי הטיפול כי הפנים שלי נראו ממש זוועה. הבנתי שבשביל זה אני חייבת חוות דעת רפואית, כשהייתי אצל הרופאת עור היא אמרה לי כי זה עולה המון כסף ,השאלה, האם להוציא תיק רפואי שלי ששם רשום מה שהיה לי בפנים זה מספיק? כי סכום התביעה הוא לא גבוה, ו.יש לי גם תמונות שצילמתי את עצמי בתקופה של 5 חודשים אחרי המקרה. חשבתי לתבוע בתביעות קטנות, היות ואין נזק אסתטי שישאר לכל החיים, אבל הבנתי מאיזה עורך דין שאין עוגמת נפש בתביעות קטנות ,(לא נראה לי נכון). מה אתה חושב שאפשר לעשות במקרה שלי? על מה לתבוע? באיזה סוג תביעה? האם יקבלו את התביעה עם החומר שיש לי?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נזק רפואי/אסתטי

עו"ד אפי אהרונוב

01/09/2010 14:30

התקנה לקויה של מזגן האם מתאים לתביעות קטנות ?

אלי משולם

30/08/2010 20:04

שלום רב, לפני יומיים בצעתי עסקת רכישה של 3 מזגני אלקטרה בסכום כולל של 6000 שח. העסקה נעשתה מול מתקין מורשה של אלקטרה. זכיין. המתקין עשה עבודה רשלנית - קדח לי בדופן של ארון קיר, התקין מזגן אחר שיצר נזילה של מים לתוך הבית ועוד. כאשר פנינו אליו שיחזור לטפל בתקלות ציין שהמזגן באחריות ולכן הוא לא מטפל בנו יותר ושנפנה לאלקטרה. אלקטרה שלחו טכנאי שזיהה את הכשלים אך הוא אינו יכול לתקנם. עליי להביא מתקין אחר. האם יש כאן עילה לתביעות קטנות ?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוזמן לעיים בתגובתי ולהמתין לאפי

מישהו

30/08/2010 22:11

ראשית, ממליץ בחום לתעד ולצלם את כל הנזקים שגרם המתקין. נראה כי שני הצדדים מטרטרים אותך ומסירים אחריות, על פנין בהחלט יש מקום להגשת תביעה ( בתנאי כי תוכל להוכיח כי הנזקים נגרמו בשל רשלנות המתקין ועל סמך מכתבך לא נראה כי תהיה לך בעיה לכך) אולם בטרם אני ממליץ לשלוח למתקין ולחברת אלקטרה (הוא מתקין מורשה מטעמה ולכן יש לה זיקה ) מכתב מפורט וחד משמעי בו תפרט את בעייתך ואף איים בתביעה באם לא תענה בחיוב. המתן לתגובתם ובהתאם לכך תקבל ההחלטה האם לתבוע. בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מסכים עם קודמי לת

עו"ד אפי אהרונוב

01/09/2010 14:27

שאלה חשובה לגבי איחור הובלה\אספקת מוצר

בני

30/08/2010 15:39

שלום רב,אשמח לדעת האם קיים חוק כלשהו בעניין אספקת מוצר אם לא סופק בזמן (למשל התחייבו ל-2 ימי עסקים ולקח 3 או אפילו יותר)או דוגמא אחרת של איחור באותו היום שהתחייבו להגיע בין 16:00 - 20:00 והגיע ב 24:00. ישנו חוק הטכנאים שמחייב תשלום של כ250 ש"ח אם איחר בשעתיים.מה בנוגע הדברים האלו שקוראים די הרבה ולאחרונה היו לי 3 מקרים כאלה? שווה בכלל לתבוע ? איך מגינים על האזרח הפשוט שכבר התרגל לכל האיחורים ויכול להגיד תודה אם בכלל סיפקו לו את המוצר.בתודהבני

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עוגמת נפש

עו"ד אפי אהרונוב

01/09/2010 14:26

תיירות

שמולי גפנר

30/08/2010 15:07

הפרת הסכם

שלי גרשט, עו"ד

30/08/2010 18:59

מוסיף הערה לתגובת שלי (שלי לתשומת ליבך)

מישהו

30/08/2010 22:20

אני רוצה להסב את תשומת הלב ולתקן משהו ( הערה,אין חייבים לקבלה). בענף התיירות, ישנם מקרים ( שמולי גפנר, עיין בתנאי ההסכם וודאי תמצא התייחסות לכך) המאפשרים לספק מלון חילופי באם המלון אשר הוזמן מלא, התנאי לכך הוא כי המלון החילופי יהיה זהה לחלוטין ברמתו מהמלון שהוזמן, כך שבנקודה זו הדבר אפשרי). באם תצליח להוכיח כי המלון אשר הוזמן במקור היה בעמצם פיקטיבי וודאי כי יש לך סיכוי לא רע להתמודד מול החברה במשפט אולם אני בספק אם תצליח להשיג מידע שכזה. ממליץ להעלות את פנייתך באופן מסודר בכתב ולהדגיש את העובדה כי לא סופקו השירותים אשר מצויינים במכתבך. אגב, אני מכין אותך, אתה תקבל תגובה לקונית ומאכזבת מספק השירות. צר לי,כך זה בענף זה..

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מחשב שחזק מתיקון עם שברים

גבי

30/08/2010 14:02

מוזמן להכנס וגם להמתין לאפי

מישהו

31/08/2010 13:40

מסכים. לת

עו"ד אפי אהרונוב

31/08/2010 20:19

מחשב שנשבר בתיקון

עו"ד אפי אהרונוב

01/09/2010 14:25

ביטול עסקה בסלולר

ישראל

30/08/2010 11:30

כיום - כן. לת

עו"ד אפי אהרונוב

31/08/2010 20:18

הוספת קו טלפון נוסף שלא בהסכמה

עופר

30/08/2010 02:01

לפני מספר חודשים הוט הוסיפו לי קו טלפון נוסף שלא בהסכמתי,הוט טענו שאני ביקשתי להוסיף קו והבאתי להם 4 ספרות אחרונות של האשראי, דבר שלא היה ולא נברא, לאחר מספר פניות ביטלו את הקו וזיכו אותי בחיוב שבוצע עבור השיחות של הקו הנוסף, לפני כשבוע גיליתי ששוב מותקן לי קו נוסף, התקשרתי להוט ומספר פעמים הודעתי להם שיש לי קו נוסף, הם אישרו וטענו שהם דיברו איתי ואני אישרתי להם להוסיף קו ופרטי האשראי שלי אומתו איתם, יש לציין שמעולם לא ביקשתי להוסיף קו נוסף, התקשרתי לבטל את הקו, ענו לי מספר נציגים, ביקשתי לדבר עם מנהל, עד היום אף מנהל לא יצר איתי קשר, דיברתי עם מספר נציגים וכולם הבטיחו לבטל את הקו הנוסף שעד לרגע זה מחובר, ביקשתי מהם לשמוע את ההקלטה שאני ביקשתי להוסיף קו כמו שהם טוענים, הודעתי להם שאם לא תמצא הקלטה שכזאת אני פונה לתביעה באמצעות עו"ד, אודה לכם מאוד אם תוכלו לעזור לי בזה לפני פתיחת תיק בבית משפט לתביעות קטנות, האם אפשר לפתוח תיק על מקרה כזה ומה הסיכויים לזכות? בתודה מראש, עופר

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שלום עופר

HOT שירות לקוחות

30/08/2010 11:17

****

לירן מערוץ 2

31/08/2010 13:35

הוספת קו ללא בקשה

עו"ד אפי אהרונוב

31/08/2010 20:18

תודה לך עו"ד אפי אהרונוב

עופר

02/09/2010 08:10

היום גילינו מקרה זהה לחלוטין גם אצלנו ...

שרון

13/09/2011 11:03

לאחר החלטה על התייעלות בבית התחלנו לבדוק חשבונות. בבירור תשלום מוזר של "דבר extra " שהופיע בחשבונית של hot מסתבר שלטענתם גם אני ביקשתי להוסיף קו נוסף איפשהו ב hot spot (קניון או משהו כזה) לפני 10 חודשים מה שלא היה ולא נברא (אפילו הקו הקיים מיותר לדעתי כשיש את הסלולר.. ). בקיצור אנחנו רק לאחר פנייה לנציג שירות שהבטיח שמנהל יחזור אלינו .... נראה איך זה יתקדם. מה שמדאיג זה שזה לא מקרה ראשון וזה מגמה , הם פשוט פועלים ב"שיטת המצליח" וזה מקומם.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שרון בהצלחה

עופר

13/09/2011 16:29

בהצלחה אבל עם ההיכרות שלי את החברה הזוועתית הזאת.......פה אתה הולך להתחיל מסע ייסורים, בתקווה שזה יגמר מהר, הגשתי תביעה במשרד התקשורת נגד הוט ואחרי זה נגד אורנג טלפון קווי על מקרה אחר, משרד התקשורת בהתנהלות מכפירה שולח הודעה אוטומטית שאני ביקשתי להוסיף קו והם ביטלו לפי בקשה שלי, כמובן שזה לא נכון אבל התשובה שלי שהתנתקתי מהוט ואני לא מתקרב לחברה הזאת יותר עצוב שמשרד התקשורת מאמין לתשובות השקריות של החברות האלה ותמיד אבל תמיד נגד הלקוח

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת התחייבות

30/08/2010 00:46

אינני יודע אם השאלה שייכת לפורום הנ"לשלום רב,הושפזתי במיון ולא הצלחתי להוציא התחייבות מקופת החולים שלי.לאחר שנה הגיש לי עו"ד מטעם המיון שבו הושפזתי ליום סכום לתשלום.ניסיתי לעכב את התשלום בגלל שידעתי שמגיע לי התחייבות מקופת החולים שלי והגשתי ערעורים בנושא אבל לא הצלחתי שוב להוציא אותו.אז עו"ד רצה ללכת איתי לביה"מ ולתבוע אותי. אז הבאתי לו כסף ביחד עם שכר טירחה שלו.לאחר שנה עשו בירור בקופת חולים שלי ואישרו לי התחייבות למיון הנ"ל. התקשרתי לאותו מיון ועד שהגעתי למי שמטפל בנושא לקח כמה ימים. בסופו של דבר ההתחייבות שלחתי בפקס אליהם והם קיבלו אותו ואז התחילה הבעיה. במיון הנ"ל אמרו לי לחכות לתשובה מי ישלם לי את הכסף?העו"ד או המיון?זה לקח חודשיים שלמים מיום קבלת התחייבות שלי עד שהם החליטו על הנושא.הם לא הודיעו לא במכתב, לא התקשרו אפילו להודיע.מאז עברו שישה חודשים ולא קיבתי את כספי בחזרה. מה לעשות בנושא?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

החזר מבית חולים

עו"ד אפי אהרונוב

31/08/2010 20:17

ראשון	קודם		699	700	701	702	703	704	705	706	707	708	709	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום פלילי 27/04/2024 | 16:02 עקבות פסק דין ב1981/2 קיבלתי גזר דין 3 חודשים לשנתיים/שלוש בעיסקת טיעון. מאז אין ולא היה לי שום עניין פלילי כלש...

פורום דיני תעבורה 27/04/2024 | 13:26 דוח על נסיעה ממושכת בנתיב השמאלי שלום, אתמול קיבלתי דוח על נסיעה ממושכת בנתיב שמאל. תיאור המקרה, יצאתי מרמזור שמאלה, לכביש עם שני ...

פורום דיני בנקאות 27/04/2024 | 12:17 מידע מהבנק נתתי לועד בית צ'ק "למוטב בילבד ועד הבית XX". הצ'ק הופקד . מאחורי הצ'ק יש רק חותמת חשבון המוטב&nbs...

פורום עורכי דין 27/04/2024 | 09:10 תשלום בכסף שחור על ידי קבלן משנה עבדתי אצל קבלן משנה שהועסק על ידי חברה בע"מ, העבודה הייתה במבנה ציבורי דיור מוגן, הקבלן משנה אישר...

פורום לימודי משפטים ומתמחים 26/04/2024 | 19:02 עזרה בכתיבת עבודות תמורת תשלום עזרה בכתיבת עבודות או חיפוש חומראבי גור אריטלפונים: 029932462או 0506234016

כניסה לפורומים המשפטיים