פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

ביטול כרטיס טיסה

הילה

26/08/2010 11:31

קראתי בפורום שעסקת מכר מרחוק כמו זו שבאמצעותה רכשתי את כרטיס הטיסה אותו אני מעוניינת לבטל, מחייבת את הלקוח במקסימום 5% מערך העיסקה.רציתי לדעת אם החוק הזה חל על הכרטיס שלי? העובדות הן שיש עוד 6 שבועות עד למועד אספקת השירות, יום הטיסה, ואת הכרטיס רכשתי כ-90 יום לפני המועד בו התכוונתי לטוס.יחד עם זאת, הסוכנת טוענת שמדובר בכרטיס עם דמי ביטול מלאים כיוון שהוא "זול". בפועל, מחירו של הכרטיס לא זול מן הממוצע של המחירים ליעד אך אני יודעת שזה כרטיס המוגדר כ-YTH (לדעתי זה ככה רק באיסתא). מה החוק קובע לגבי דמי הביטול של כרטיס כזה?תודה!!!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוזמנת לעין בתגובתי ולהמתין לאפי

מישהו

26/08/2010 23:47

שלום, פרק הזמן אשר נשאר למועד טיסתך או סוג הכרטיס אינו רלוונטי כלל, הדבר היחידי אשר רלוונטי הוא מועד ביצוע ההזמנה. בחוק אכן מאפשר לך לבטל את ההזמנה בדמי ביטול של 5% ועד ב-100 ש"ח וזאת בתנאי כי בקשתך לביטול בוצעה בפרק זמן של 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה עד לתאריך בקשתך לביטול. במידה ואכן הודעת במסגרת ה- 14,את עומדת לחוק והחברה חייבת לזכותך למעט 5% ( עד 100 ש"ח),בכל מקרה אחר, דמי הביטול יהיו וודאי גבוהים מאד עד מלאים. אדגיש, אין קשר בין סוג הכרטיס לבין זכותך לביטול ההזמנה ע"פ חוק. את מוזמנת לציין את תאריך ההזמנה ואוכל אף לכוונך מעבר. בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תאריך ההזמנה

הילה

27/08/2010 02:32

כנסי,המתיני כמובן גם לאפי

מישהו

27/08/2010 09:51

שלום, לצערי את לא עומדת בחוק. החוק יכל לאפשר לבטל את ההזמנה עד לתאריך 21.07.10 ( שהם 14 יום ממועד ההזמנה. נושא של 7 ימי עבודה הוא תנאי נוסף שצרכן אמור לעמוד בו על מנת שיוכל לבטל את ההזמנה. במקרה שלך כאמור, החברה יכולה לדרוש כפי שדרשה. יחד עם זאת, אני יכול להמליץ לך על האופציה הבאה: לבדוק עם סוכנות הנסיעות האם ניתן לבצע שינוי שם( ישנם כרטיסים המאפשרים זאת בדמי שינוי כלשהם),במידה וכן, נסי למכור את הכרטיס באופן פרטני ולבצע רק שינוי שם. יש לי נסיום עצום בתחום זה,ולצערי אין הרבה אופציות. בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה קטנה נוספת

הילה

29/08/2010 15:40

הסיבה שאני רוצה לבטל את הכרטיס היא העובדה שהסוכנת הזמינה עבורי כרטיס בעייתי. מדובר בכרטיס שכל שינוי בו עולה 175$ וגיליתי שהנחיתה שלו בחזרה בישראל היא בשבת, ואני שומרת שבת. אני בתום לב סמכתי על ההיכרות האישית ביני לבין הסוכנת שיודעת על היותי שומרת שבת, בדקתי את התאריך שהיא אמרה לי במהלך ההזמנה בטלפון והוא היה יום שישי. במייל שהיא שלחה לי על פרטי הכרטיס הסתבר שמדובר ביום שבת, אך זה צויין באותיות קטנות מאד שלא שמתי לב אליהן עד עכשיו. האם האחריות לבעיה היא של הסוכנת מבחינה משפטית?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כנסי

מישהו

29/08/2010 15:55

מבחינה משפטית במקרה זה את אישרת את הזמנתך כך שבעצם אישרת והסכמת לפרטי הזמנתך כך שסוכנות הנסיעות מגובה במקרה זה. אני מעריך כי אין לך הקלטה כלשהי של השיחה לכן המסמך עליו חתמת הינו המקור משפטי היחידי עליו יהיה ניתן להתבסס והוא לא לטובתך. על סמך הנתונים אשר ציינת ניתן להסיק כי אין זו הפעם הראשונה שאת מזמינה באמצעות סוכנות זו ולכן אני ממליץ על הדבר הבא. פני למח' השירות\פניות הציבור של החברה, צייני כי את לקוחה קבועה שלהם ובקשי לפנים משורת הדים הפחתה בדמי השינוי בכרטיס זה. דמי השינוי במקרה זה כפי שציינת הינם 175$ ( אני מעריך אבל שימי לב כי אין הדבר נכון ב-100$) כי דמי השינוי מורכבים על הבסיס הבא: 100$ דמי שינוי חברת התעופה+ 75$ עמלת סוכנות הנסיעות לביצוע השינוי ( אני מעריך כי תוכלי בוודאות לדעת זאת לאחר שתבדקי מול נציגי החברה). לכן, הציעי במכתבך או בשיחת טלפון, כי יבצעו למענך לפנים משורת הדין את השינוי ללא עמלת החברה ובכך יופחת סכום דמי השינוי. ממליץ לפעול כך, בכל דרך אחרת אני רואה קשיים. יש לך אחריות כלשהי ולכן נסי למזער נזק. בהצלחה..

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

במקביל לניסיון למזער נזק

הילה

29/08/2010 16:23

שהסוכנת עצמה בודקת כרגע. במידה ולא יתאפשר לי לשנות ליעד אחר במחיר מוזל או לבטל באמצעות שירות הלקוחות כפי שהצעת (רעיון מעולה, תודה רבה). האם אין לי קייס לפי חוק הגנת הצרכן, קרי הטעיה ואי עמידה בתנאי של חובת גילוי לצרכן? מה גם שההזמנה הטלפונית הייתה הדבר היחיד שעשיתי, לא שילמתי לה אפילו שקל על הכרטיס ולא חתמתי על כלום....אני פשוט לא מתכוונת לחמוק מאחריות אך גם לא רוצה לשלם על נזק שנעשה לי שלא באשמתי ודמי ביטול הכרטיס הם לא 175$ אלא 1330$ לטענת הסוכנת-מחיר מלא.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיסה

עו"ד אפי אהרונוב

30/08/2010 11:37

תודה לשניכם (לל"ת) לת

הילה

30/08/2010 13:55

שירות גרוע

דינה

26/08/2010 08:14

שלום לפני מספר ימים רכשתי מדפסת לייזר HP 1515 מחברת ****צונזר ע"י המערכת****לייזר . קבלתי את המדפסת ביום שישי ניסיתי להדפיס הדיו השחור הייה דהוי. פניתי לחברה ושם נאמר לי שאני צריכה לפנות לHP ובHP נאמר שהטונייר השחור לא מקורי ולא יכולים לטפל במכשיר .אך לצערי בחברה לא מוכנים לשמוע ובנוסף המנהל **** ניתק את הטלפון מבלי להתבייש. לכן פונה אליכם בבקשה אולי תוכלו לעזור לי אני חסרת אונים בברכה דינה שוורץ

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

סחורה פגומה

שלי גרשט, עו"ד

26/08/2010 12:37

טונר לא מקורי

עו"ד אפי אהרונוב

30/08/2010 11:35

הטעית הצרכן שאלה נוספת בהמשך לפניה קודמת

א.

26/08/2010 07:06

בחודש יוני פורסמה באתר ישראכרט הטבה ללקוחות ברשת המשביר לצורך קבלת הטבה היה צריך להירשם לאתר כדי לקבל קוד הטבה בהודעה למכשיר טלפון ועל מנת לממש הטבה היה צריך להגיע לסניף אם הצגת קוד הטבה. כאשר בחרתי במוצר מתוך מחלקה שהתתפה במבצע והגעתי לקופה, הקופאית סרבה לקבל את קוד ההטבה ורכשתי רכשתי מוצר במחיר מלא ללא הטבה ( שווי ההטבה היה אמור להיות 400 ש"ח ) . נאמר לי בפורום כי יש סיכוי לזכות בתביעה . אך אחרי חודשיים שפניתי לישראכרט באותו נושא,התקשרו אלי מהמשביר והציעו לי להגיע ולקבל שובר זיכוי על סכום ההנחה שלא קבלתיו השאלה שלי : האם העובדה שמשביר מעוניין להחזיר לי כסף ע" שובר זיכוי יכול לפגוע בזכיית התביעה ? תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אי כיבוד שובר

עו"ד אפי אהרונוב

29/08/2010 13:46

צביעת ארון לקוייה של שיפוצניק

אמיר

25/08/2010 23:22

בדירתנו עשו שיפוץ מאוד גדול שעלה הון תועפות. השיפוצניקים, בין היתר, צבעו ארון קיר אבל לא טרחו לצבוע בצבע בסיס. מדובר על ארון ענק, ולדברי צבעי אחר, עלי להסיר את הצבע הישן שכן, הוא מתחיל להתקלף. צביעת הארון תעלה לא מעט כסף שכן מדובר על כמה ימי עבודה.האם זו הילה לתבוע? האם ניתן לתבוע משהו על עבודה לקוייה, שהרי ברור שהיה צריך השיפוצניק לצבוע בצבע בסיס.כואב הלב לראות את הארון הזה מתקלף וזה משגע אותי.אשמח לקבל את חוות דעתכם בעניין האם ניתן לתבוע.תודה מראש,אמיר

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעות קטנות - שיפוץ לקוי

עו"ד אפי אהרונוב

29/08/2010 13:43

החלפת ספק גז

בן משה

25/08/2010 17:51

נא לפנות לפורום מקרקעין. לת

עו"ד אפי אהרונוב

29/08/2010 13:33

חיוב שלא כדין של חברת הוט

אביב

25/08/2010 16:46

שלום רב וצהריים טובים, אני לקוח של חברת הוט שהגיש בכתב בפקס בקשת ניתוק ב1.8, כאמור עברו 25 ימים ועדיין לא ניתקו אותי, היום התקשרתי ונאמר לי שלא נותקתי כי ניסו ליצור איתי קשר אך לא תפסו אותי, השאלה אם מותר להם להמשיך לחייב אותי כך עוד 24 ימים למרות שלא הצליחו להשיג אותי, על אף שהגשתי בקשתי בכתב. בנוסף לזאת, היום אמרה לי הנציגה שהניתוק יתבצע כ-2 ימי עסקים מהיום ואצטרך לשלם עד אז, למרות שבקשתי התקבלה ב1.8. כמו כן, אין באפשרותי להחזיר את שני הממירים שברשותי מסיבות שכרגע אמנע מלפרסם, לכן אצטרך לשלם על שני המנויים את דמי האובדן וכולי, ע"פ התקנון של חברת הוט באתר, מחיר ממיר אבוד דיגיטלי: 590.4, מחיר ממיר אבוד VOD: 720 שקלים. ידעתי את הנציגה, אך זאת אמרה לי כי המחיר באתר לא מעודכן וכי המחיר עלה לפני חודש, לפי כך למרות שהמחיר לא מעודכן באתר, הם פועלים על פי תקנון פנימי של עצמם(מסתבר), ללא ידוע הלקוח, ובעצם מרמים אותו בכך שרושמים שהמחיר על אובדן הוא X, אך בפועל הוא Y. כמובן שבתקנון רשום שבאפשרותם לשנות את המחיר מדי פעם, אך התקנון באתר לא עודכן והשאלה הנוספת שלי היא האם מותר להם להעלות את המחירים אך לא לעדכן את הלקוח , אם לא בהודעה אישית אז לפחות בצורה גלובלית באתר הרשמי, והאם אפשר לפעול נגד כך, ולא לשלם את ההפרשים ההזויים, למרות שטלפונית כלקוח חסר אונים הסכמתי, האם יש לי כאן עילה לזיכוי להחזרת כספים, מדובר בהפרשים של מאות שקלים. תודה רבה. מצ"ב: לינק לאתר הוט ולתקנון מחירים: http://www.hot.net.il/HOT.aspx?FolderID=623&lang=he

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

דרישת ניתוק

עו"ד אפי אהרונוב

29/08/2010 13:33

שאלה בקשר לאי הגעה של ספק שקבע פעמיים

25/08/2010 13:08

ניתן לתבוע את ההוצאות שנגרמו לך. לת

עו"ד אפי אהרונוב

28/08/2010 23:09

תביעת יצרן על כורסת טלוויזיה

רוצה לדעת

25/08/2010 13:00

כורסת עור שאינה מעור

עו"ד אפי אהרונוב

28/08/2010 23:08

שאלה

25/08/2010 11:31

הרמת מסך

עו"ד אפי אהרונוב

28/08/2010 23:07

ביטול הזמנת רהיטים

shuki

25/08/2010 04:51

שלום רב לפני יומיים הגעתי עם זוגתי לקנות חדר שינה בחנות רהיטים בקרית ביאליק. המוכר (סוחר ממולח) הציג את עצמו כיצרן הרהיטים, ומשווק בלעדי בכל אזור הצפון. הוא ישב לנו על הראש והצליח להלהיב את זוגתי על חדר שינה מסוים, שאיך שהוא מ 5800 הגיע ל8000 אחרי כמה תוספות זוטרות. מה לעשות כאשר בת הזוג מתלהבת אתה פותח את הארנק. אבל זוגתי התלבטה לגבי צבע הריהוט, ולכן סיכמנו בע"פ כמובן שהוא לא יתחיל לייצר עד לתשובה סופית. השארתי לו מקדמה נכבדה (4000 ש"ח, כן אני יודע זו טעות), אבל זוגתי הייתה סגורה על הדגם. כעבור שעתיים התחילו ההתלבטויות וכיאה לסיפור זה היא ירדה מזה סופי. או אז הבחנתי בתחתית דף ההזמנה ב 20 אחוז קנס על ביטול עסקה. כעבור 4 שעות ממועד חתימת ההזמנה, התקשר אלי מיודענו הסוחר ושואל איזה צבע? עניתי לו שזוגתי התחרטה ושאלתי מהוא גובה הקנס, הוא השיב ואני מצטט "אנחנו לא חזירים, לא אקח ממך קנס. אבל תן לי אותה אני אשכנע אותה..". חזרתי אליו למחרת היום וכשביקשתי את המקדמה הוא הסביר לי שהם הפקידו אותה, והתקשר לרואה חשבון לקבל ייעוץ כביכול. ואז הוא אומר לי, תראה בד"כ ישנו קנס של 20 אחוז, אבל אני עכשיו שולח להם טופס על שינוי צבע ואח"כ אני אומר להם שזה טעות שלי ואז הם לא יחייבו אותי בדמי ביטול. אבל, אני אומר לו, סיכמנו לא להזמין ואתה גם לא יודע את הצבע. כן, הוא עונה בחרתי בצבע כלשהו, לשנות אני בעיה, רציתי פשוט לתפוס תור בהזמנות ע"מ שהחדר יגיע לפני החג. בקיצור אני מתחיל להריח סירחון, אתה יצרן אני אומר בליבי ומי זה הם? ואיפה הסיכום מאמש. לא רציתי לקלקל את השורה, הוא כביכול בא לקראתי, אז שאלתי מה עושים? והוא הסביר תבוא ביום שישי תיקח את השיק. יום שישי עוד יגיע, אבל אני כבר רואה באופק תירוץ חדש. שאלתי היא, האם מבחינה משפטית, יש מקום לביטול הקנס, שהרי לא עברו 4 שעות וכבר הודעתי לו על ביטל העיסקה, מה עוד שסיכמנו במפורש שנמתין לבחירת הצבע. ובנוסף ברגע החתימה הוא בצורה מתוחכמת הסיח את דעתי ומנע ממני בעצם לראות את ההערות בשולי הדף. אני גם להפתעתי גיליתי שהוא לא היצרן והוא בעצם סוג של מתווך. אודה לכם על תגובתכם לנושא יום טוב שוקי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ביטול עסקה

עו"ד אפי אהרונוב

28/08/2010 23:04

האם יש עילה לתביעה?

יהודית

24/08/2010 19:33

לאחרונה חזרנו מטיול משפחתי לארה"ב. את הויזות הוצאנו באופן עצמאי. הזמנו את כרטיסי הטיסה כולל טיול מאורגן לחמישה ימים לצד הקנדי, וקרוז לקאריביים, באמצעות חברת נסיעות. סוכנת הנסיעות צילמה את הדרכונים לשם כך. כאשר ביקשנו לשוב מקנדה לארה"ב התברר לנו שהבן שלי קיבל ויזה עם כניסה אחת בלבד לארה"ב, מה שגרם לבעיה בכניסה חזרה לארה"ב. לבסוף איפשרו לו להיכנס אך לא איפשרו לו לצאת איתנו לקרוז לקארייבים. הדבר גרם לנו לעוגמת נפש. במהלך הטיול נאלצנו לבקר במשרדי עו"ד ובמשרדי ההגירה בניו יורק, לצערינו לא הצלחנו לשנות את הגזירה, ונאלצנו להזמין לבני טיסה מוקדמת בחזרה לארץ בעוד אני, בעלי ושני ילדי יצאנו לקרוז ברגשות כבדים. שאלתי היא האם ניתן לתבוע את חברת הנסיעות? בתודה מראש.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

יש מקום לתביעה

שלי גרשט, עו"ד

24/08/2010 20:10

חיוב בטעות

יוני

24/08/2010 19:18

חיוב סרק

עו"ד אפי אהרונוב

28/08/2010 23:02

האם יש מקום לתביעות קטנות

רינת

24/08/2010 17:31

תואמה איתי הגעה של שליח של דואר ישראל בין 9-12 השליח לא הגיע וכמובן שאף אחד לא הועיל בטובו להתקשר אחרי בירור משליח הגיע לכתובת אחרת לא הסכימו לשלוח לי שוב באותו היום את החבילה וגם וכאשר ביקשתי ואמרתי כי אינני מוכנה לחכות שוב ביום אחר 3 שעות וכי אני מבקשת לקבל את החבילה בזמן ומועד קבוע אמרו שיבדקו מה ניתן לעשות ויחזרו אלי....כמובן שזה לא קרה ושוב טלפונים שלי למוקד ואז בכלל נאמר לי כי בקשתי להחזיר את דבר הדואר לשולח!!!! מה שלא היה ולא נברא את החבילה אני אמורה לקבל שוב עם זמן המתנה של 3 שעות בתקווה שהפעם זה יגיע האם יש לי מקום לתביע על זמן ושות ההמתנה ושיחות הטלפון או שזה קטנוני חסר שחר תודה ויום נעים רינת

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עילת תביעה

עו"ד אפי אהרונוב

28/08/2010 22:58

ניתוק מהוט

אילן

24/08/2010 16:40

בתאריך 7.1.10 יצרתי קשר עם חברת הוט לצורך ניתוק בגין ביטול ערוץ הולמרק לאחר כחודש פנו אלי הוט בנוגע לניתוק היה משא ומתן שאולי הסכים להשאר ולא הסכמתי אני ביטלתי את הוראת הקבע,הוט יצרו איתי קשר נוסף בתאריך 22.3 בשעה 10:00 הסברתי להם את סיבת הניתוק לאחר סיום השיחה נשלח להוט פקס בו הסברתי את סיבת הניתוק ואת השתלשלות העניינים(הפקס שמור)כמובן שבשיחה מול נציגת השירות הובהר שאני לא חייב להם כסף,היום יצרו איתי קשר ממשרד עו"ד שמייצג את הוט בו אני נדרש לשלם קנס יציאה ועמלת טירחה עו"ד על סך 1500 ש"ח,הסברתי להם את הנושא והם טוענים שסיבת הניתוק בגלל ממירים לא תקינים ראוי לציין שיכול להיות שאישתי איימה ולא זאת הסיבה האמיתית מה עליי לעשות?משרד העו"ד איים שהוא מעביר את התיק להוצאה לפועל נא עזרתכם?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

שלום אילן

HOT פניות הציבור

25/08/2010 11:32

ניתוק מהוט

עו"ד אפי אהרונוב

26/08/2010 16:33

פז גז - ניתוק לא מוצדק. מה לעשות?

יוחאי

24/08/2010 16:09

אשמח לעזרה בנדון. היום בצהריים נותקנו מגז ( מרכזי) מבירור שביצעתי עם פזגז עולה כי אין לנו שום חוב כספי והניתוק בוצע היות ולא ביצענו בדיקה תקופתית למערכת הגז בדירה ועל כן על פי חוק הם צריכים לנתק אותנו. אני חייב לציין כי עם קבלת מכתבתם על הבדיקה הדרושה ביולי תיאמתי עימם טכנאי לבדיקה בתאריך 26.7.2010 בין השעות 12:00-16:00. יום לפני או באותו יום, אני לא זוכר בדיוק התקשרו מפזגז וטענו כי יש להם עומס עבודה על הטכנאים וכי הם לא יוכלו להגיע במועד שנקבע. ציינתי בפניהם כי זה המועד הכי נוח מבחינתי אך הם טענו כי לא תהיה בעייה בעייה לתאם טכנאי במועד מאוחר יותר וכי "יש לך זמן עד סוף אוגוסט לבדיקה". כמו כן הנציגה הבטיחה כי הם יתקשרו ויתאמו מועד אחר. חלפו הימים, והם לא התקשרו לתאם מועד אחר. למותר לציין כי נושא הבדיקה לא עומד בראש סדר היום העמוס של בן אדם ממוצע. היום - 23.8.2010 נותקנו מהגז ללא שום התראה מצידם. כמו כן בבדיקה אחרת עולה כי על הבדיקה להתבצע עד תאריך 28.8.2010 ואם לא הלקוח ינותק. מדוע נותקנו לפני המועד? תשובות של פזגז: "כי ה 28.8.2010 זה יום שבת", "אנחנו לא עובדים ביום שישי" כל בקשה לשלוח טכנאי לחבר אותנו נדחתה. ומועד החיבור תואם למחר בבוקר. הבעייה שלא ניתן לבשל כי כל המערכות שלנו על גז כולל תנור הבישול אשמח לכל עזרה כיצד לפעול בנדון. תודה מראש לכל העוזרים והעוזרות.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

בדיקת גז

עו"ד אפי אהרונוב

26/08/2010 16:31

ביטול חוזה

יוסף

24/08/2010 15:02

הפרת חוזה

עו"ד אפי אהרונוב

26/08/2010 16:29

חוב לחברת תקשורת

בני

24/08/2010 13:54

לפני 3 שנים קיבלתי מכתב בדבר חוב לחברת ציוד תקשורת, לאחר בירור עם משרד עורכי הדין שמטפל בחוב, נודע לי שהחוב המקורי בסך 99 טפח ל 1000 ש"ח. החוב האמור היה בן 3.5 שנים כאשר התקבל המכתב. הנציגה של משרד עורכי הדין סירבה לספק לי אסמכתא לחוב, סירבה לספק אסמכתא למכתבי התראה שקדמו למכתב זה (לדברי המשרד) או כל מידע אחר. לבסוף הבנתי ממנה שהחוב הוא עבור ציוד של בא כוחה שרכשתי מחברת תקשורת אחרת.בבירור שערכתי מול חברת התקשורת עולה כי את ציוד הקצה שעליו מושתת החוב, רכשתי במשרדי החברה, התשלומים שולמו לחברה בהוראת קבע יחד עם החשבון השוטף, על הציוד התנוסס סמלה של החברה ולא היה קשר בין העסקה שביצעתי לבין החברה שכעת דורשת את תשלום החוב. בנוסף התברר לי שהוראת הקבע האחרונה חזרה (ההוראה כללה את החשבון השוטף ואת התשלום האחרון) ולכן החברה הפרידה את החיובים ודרשה את החשבון השוטף שוב דרך הוראת הקבע. הפעם החשבון לא חזר וכובד. את היתרה הם העבירו לחברה השנייה במהלך שהם קוראים לו "הפרדת ספקים" ובכך פטרה עצמה מהחוב. כאשר פניתי למשרדי החברה לאחר שהוראת הקבע חזרה וכובדה, נאמר לי שאין לי חובות לחברה עצמה ולא ידעו אותי על החוב שהועבר.למרות התעקשותי לקבל אסמכתא ממי מהחברות על קיומו של חוב אני עדיין לא קיבלתי (כבר יותר מ 6 שנים מאז שיש חוב), עורך הדין מאיים בתביעה (כבר יותר מ 3 שנים) אבל שולח מכתבים כל חצי שנה עד שנה עם סכום דמיוני אחר.כל ניסיון שלי להגיע לאיזשהו פיתרון עם החברה שממנה קניתי את הציוד עלה בשיחות עם נציגים שלא מכירים את המקרה ונפילה בין כסאות בכל פעם מחדש. נציגה של החברה שכן טפלה במסירות מה בנושא לקחה ממני את מס' התיק ומספר הטלפון של עו"ד החברה והבטיחה לטפל בזה אך מאז היא נעלמה ולא חוזרת אליי.כל שיחות הטלפון עם נציגת המשרד ובקשותיי לקבל מסמכים נענו ב"נתראה בבית המשפט" וגם "את כל המסמכים נציג לשופט" וכמובן "זה יעלה לך הרבה כסף אתה תראה" כמובן שזה כלל טונים גבוהים ולא נעימים ולעיתים מילים בוטות.אני כבר נמצא במצב שאני אובד עיצות בין שתי חברות ועו"ד חמדן שמסרבים להעביר אליי כל הוכחה לקיומו של חוב.מה ניתן לעשות?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חוב לא מוכח

עו"ד אפי אהרונוב

26/08/2010 16:27

דואר ספאם

נעמה

24/08/2010 12:32

שלום, לאור החוק שיצא כנגד שליחת דואר ספאם, אשמח להתייעצותכם. נשבר לי כבר מכל אלה ששולחים לי דואר זבל והחלטתי לעשות משהו בנידון. ישנו נמרולוג השולח לי דואר ספאם ללא אישורי (למיטב ידעתי ומקווה שזיכרוני אינו מטעה אותי לא זכור שביקשתי להיות מדוורת למיילים שלו ובכלל לא ידוע לי מי הוא). ישנם מיילים הנשלחים ישירות ממנו "מאת: הנמורולוג..." וישנה דרך נוספת אשר הוא שולח לי מיילים רבים בתור בן אדם פרטי כאשר כאילו התבלבלו בשליחת המייל לבן אדם הנכון, לדוגמה" היי מיכל תראי מה שלחו לי בטעות במייל" וכמובן שרשום עליו במייל. עפ"י החוק, באפשרותי להגיש תביעה אזרחית כנגד המפרסם גם ללא צורך בהוכחה כי נגרם לי נזק כלשהו בגין קבלת ההודעה. כפי שהבנתי הדברים שיהיה עלי להוכיח הם: שההודעה אכן נשלחה, ההודעה נשלחה ע"י המפרסם וההודעה נשלחה בניגוד לחוק. הורדתי טופס הגשת תביעה מאתר בית המשפט, אני מגישה אותו עם כל פרטיו והם כבר יוצרים עימו קשר? ובאיזה בית משפט אני מגישה אותו (מתגוררת במרכז)? ואיך זה מתנהל (שנינו נצטרך להיות נוכחים)? והאם זה באמת כזה פשוט??? כל אחד השולח דואר זבל יכול להיתבע ואכן לזכות?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה - 'חוק הספאם'

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2010 10:50

התנגדות הציבור להסכם פשרה מול שטראוס

ל.רגב

24/08/2010 11:45

רשימת תובענות ייצוגיות

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2010 15:33

לא הצלחתי לכן ביקשתי כאן. אודה קבלת המידע. לת

ל.רגב

26/08/2010 06:32

חיפוש מידע

עו"ד אפי אהרונוב

26/08/2010 16:25

בקשת תשלום ע"י העירייה בעבור פחי אשפה שלא

24/08/2010 10:09

שלום רב, מצ"ב מכתב שהפניתי לעירייה ותשובתה המתחמקת. רציתי לקבל את חות דעתך מה לעשות? הנידון: בקשת תשלום ע"י העירייה בעבור פחי אשפה שלא הוזמנו. רקע: הנני גר בבנין משותף עם 3 כניסות ברחוב טרומפלדור 38. קיבלתי היום חשבון ארנונה ובה חוייבתי בתשלום על סך 24.70 ש"ח, בעבור ח. אשפתון גדול (סוג שירות 1). בבירור שערכתי על מה בדיוק החיוב, נאמר לי ע"י אחת הפקידות (בטל: 9271589, לא זוכר את שמה) שאחד מהשכנים הזמין 2 פחי זבל לבניין, ולכן העירייה חייבה את כל הדיירים על כך. אני הח"מ משמש כועד הבית של כניסה א' של הבנין המדובר, הנני רוצה להבהיר כי לא נעשתה שום הזמנה של פחים על ידינו, וכי שום שכן אינו רשאי להציג עצמו כנציגות הבית המשותף ולבצע התקשרויות בשם הדיירים בלי שתהיה החלטה מתאימה מראש על כך של אסיפת הדיירים של כל שלושת הכניסות, ובשל כך, השכן שעשה זאת עשה זאת על דעת עצמו, ולא כנציגות הבית המשותף, ולכן העירייה מתבקשת לחייב אך ורק את המזמין שפעל על דעת עצמו. אודה לכם, אם תימנעו מאיתנו את הצורך להגיע להתנהלות מיותרת בערכאות בדבר חיוב שאינו במקומו ואינו חוקי. וזאת תשובת העירייה הנושא נבדק עם מחלקת אחזקת פחי אשפה. בתאריך 29 באפריל סופקו 3 פחים לבניין, על פי הזמנה שביצעו הדיירים. על פי נוהלי המחלקה אין הפרדה בין הכניסות וכל דיירי הבניין מחוייבים בעלות הפחים שהוזמנו. אני מקווה כי הדברים הובהרו עתה. אני מתנצל על העיכוב במתן המענה. אם לך שאלות נוספות הנך מוזמן להתקשר אלי לטלפון: 9052845. בכבוד רב !1!1 כמו שאתה רואה, אין תשובה פה על מה ששאלתי שחויבתי שלא כדין. רציתי לשאול האם כדאי ללכת לבימ"ש לתביעות קטנות?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נציגות ועד הבית המשותף

עו"ד אפי אהרונוב

25/08/2010 10:44

ראשון	קודם		701	702	703	704	705	706	707	708	709	710	711	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום עורכי דין 10/05/2024 | 16:44 עו"ד יהונתן ינאי מפריח אמירות בעלמא... הוא אינו מביא שום ראיה לטענתו, שניהול הליך משפטי ללא עורך דין מקטין את סיכויי ההצלחה ומגדיל את הס...

פורום ביטוח לאומי 10/05/2024 | 15:39 תקופת זכאות לדמי לידה הסיטואציה היא כזאת: העובדת החלה את עבודתה באוגוסט 23 וילדה באמצע מאי (לא עבדה כשנה לפני כן ולא קי...

פורום צוואות וירושות 10/05/2024 | 14:58 הארכת צו שלום רב , עורך הדין הגיש בקשה להארכת התנגדות לצו ירושה .רשם הירושה שלח הודעה; מחיקה. הטיפול בבקשה...

פורום צרכנות | תביעות קטנות 10/05/2024 | 14:41 עוגמת נפש בגין אי אספקת מוצר בזמן צהריים טובים.בתאריך 09.03.24 רכשתי רובוט לניקוי חול בסך 4139 ש"ח מחברה ישראלית באתר אינטרנטי בעסק...

פורום דיני משפחה 10/05/2024 | 14:21 גרוש מסרב להקפיד על הנחיות רפואיות זוג פרוד עם שני ילדים קטינים שסובלים מתת משקל ותת גובה (על גבול הגמדות) בשל חשד לצליאק. אמנם הבדי...

כניסה לפורומים המשפטיים