|
| שלום לכולם, עד לפני חודש הייתי עובד בחברת אורנג', ולקראת סיום העסקתי שם
עשיתי קו עובד חברה בטלפון הביתי שלי, מבצע שהוא אטרקטיבי כמובן לעובדי
חברה, בזמנו חשבתי לעזוב את החברה ולכן שאלתי את הנציג שעשה לי את העסקה מה
יקרה אם אני יעזוב והוא אמר לי ששום דבר, חשוב להדגיש שבגלל שהייתי עובד
חברה וכמובן עשיתי את העסקה מתוך החברה, לא חתמתי על שום טופס, ולא ביצעתי
שום התחייבות טלפונית, ואין שום תיעוד לכך שכן הסכמתי או לא הסכמתי לעסקה,
היום אחרי שעזבתי התקשרתי למוקד לברר משהו ולהפעתי המבצע שונה בגלל שעזבתי
את החברה. הסברתי את המצב אבל נתקלתי באטימות ואמרו לי שעל פי נוהל לא
יתנו לי את אותו מבצע שמקבל עובד, לאחר שיחה עם נציגה בכירה במוקד, היא
אמרה שהיא מעדיפה לבטל לי עסקה מבלי שאצטרך לשלם את ההתחייבות מאשר לתת לי
את המבצע כי מדובר בנוהל חברה, ולא עזר שאמרתי שמדובר פה בהטייה ונאמרו לי
דברים אחרים, היא מעדיפה לבטל לי עסקה. עכשיו השאלה שלי היא כזאת,
מה אפשר לעשות במקרה שכזה? נפתח קו על שמי כביכול לא בהסכמתי ואין שום
אישור מפורש לכך שאני עשיתי את העסקה ובכל זאת החברה לא עומדת בפרטי העסקה,
כמובן שאני מנסה עדיין להוציא את העסקה שהובטחה לי אבל זה לא נראה שזה
יקרה, מה שאני שואל הוא, מה עלי לעשות? האם יש פה עילה לתביעה בהתחשב בזה
שאין להם שום הוכחה לכך שהסכמתי שיפתחו קו על שמי ויחייבו לי את האשראי?מודה לכם על העזרה.
|