|
| לפני מספר חודשים הוט הוסיפו לי קו טלפון נוסף שלא בהסכמתי,הוט טענו שאני ביקשתי להוסיף קו והבאתי להם 4 ספרות אחרונות של האשראי, דבר שלא היה ולא נברא, לאחר מספר פניות ביטלו את הקו וזיכו אותי בחיוב שבוצע עבור השיחות של הקו הנוסף, לפני כשבוע גיליתי ששוב מותקן לי קו נוסף, התקשרתי להוט ומספר פעמים הודעתי להם שיש לי קו נוסף, הם אישרו וטענו שהם דיברו איתי ואני אישרתי להם להוסיף קו ופרטי האשראי שלי אומתו איתם, יש לציין שמעולם לא ביקשתי להוסיף קו נוסף, התקשרתי לבטל את הקו, ענו לי מספר נציגים, ביקשתי לדבר עם מנהל, עד היום אף מנהל לא יצר איתי קשר, דיברתי עם מספר נציגים וכולם הבטיחו לבטל את הקו הנוסף שעד לרגע זה מחובר, ביקשתי מהם לשמוע את ההקלטה שאני ביקשתי להוסיף קו כמו שהם טוענים, הודעתי להם שאם לא תמצא הקלטה שכזאת אני פונה לתביעה באמצעות עו"ד, אודה לכם מאוד אם תוכלו לעזור לי בזה לפני פתיחת תיק בבית משפט לתביעות קטנות, האם אפשר לפתוח תיק על מקרה כזה ומה הסיכויים לזכות? בתודה מראש, עופר
|