פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תוספת שיער
תביעה תוספת שיער
שלום
מהמתואר נשמע שמדובר בהפרת הסכם ואי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר ולכן קיימת עילת תביעה. עם זאת, חשוב לקבל ייעוץ משפטי מסודר לפני הגשת התביעה על מנת לבחון את הנסיבות הספציפיות של המקרה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת מטבח חדש
ביטול עסקה לרכישת מטבח
שלום
צריך לבחון את הנושא פרטנית בשביל להבין האם קיימת עילת ביטול ואם כן באילו תנאים.
למשל, האם מדובר בהזמנה מיוחדת? על פניו נשמע שכן ולכן אין עילת ביטול, אבל כאמור צריך לבחון את תנאי ההזמנה ולקבל מידע נוסף חסר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה הדין אם נתבע בהליך תביעות קטנות לא מגיש כתב הגנה?
האם בית המשפט לתביעות קטנות חייב לקבל בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה?
שלום
במסגרת תביעה קטנה השופט רשאי אך לא חייב לקבל פסק דין בהיעדר הגנה
להבדיל מהליך אזרחי רגיל, שופטים שמעדיפים לחכות לדיון ולשמוע את התובע על אף אף שהנתבע לא פעל להגשת כתב הגנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב בגין טעות תפעולית של עסק
---
כותרת מוצעת:
האם ספק רשאי לחייב לקוח בגין טעות משלוח, לאחר אישור ניקוי והחלפה?
העובדות בקצרה:
רכשתי שטיח ב־1,000 ₪. לאחר קבלה התברר שאני זקוקה לשטיח גדול יותר.
פניתי לחברה לצורך החלפה.
בניסיון החזרה ראשון סירבו לקבל את השטיח בטענה לשערות בעלי חיים.
ניקיתי את השטיח בהתאם לתקנון החברה, פירטתי זאת במייל, והחברה אישרה בכתב שהניקוי בוצע כנדרש ואישרה משלוח לבדיקה.
הובהר לי שהחלפה תתבצע רק לאחר בדיקה ואישור סופי.
למרות זאת, החברה שלחה אליי את השטיח הגדול לפני אישור הבדיקה.
בשיחת טלפון מאוחרת יותר אני עדכנתי את החברה שקיבלתי את השטיח הגדול, והם הודו שלא היו מודעים לכך – כלומר מדובר בטעות תפעולית שלהם.
השטיח הגדול נפתח ונעשה בו שימוש בתום לב, מתוך הבנה סבירה שההחלפה אושרה.
לאחר מכן טענה החברה שהשטיח הקטן עדיין לא תקין, למרות האישור המוקדם בכתב.
החברה הציעה:
להעריך את השטיח הקטן ב־200 ₪ בלבד (במקום 1,000 ₪) ולדרוש ממני תשלום הפרש לצורך ההחלפה, או
להחזיר לי את השטיח הקטן ולהותירו ברשותי.
לא הסכמתי להצעות.
כעבור כשבועיים הודיעה החברה כי היא שולחת אליי את השטיח הקטן ומחייבת אותי על השטיח הגדול, וכן טענה שלא ניתן להשיב את השטיח הגדול עקב מעבר מחסן.
השאלות:
1. האם ניתן לחייב צרכן בתשלום עבור מוצר שנשלח אליו בטעות תפעולית של הספק?
2. מה המשמעות של אישור מוקדם בכתב לכך שהניקוי בוצע בהתאם לתקנון, ולאחר מכן חזרה מהאישור?
3. האם מדובר בחוסר תום לב ו/או הפרת חובות לפי דיני הגנת הצרכן?
4. האם יש עילה לתביעה (למשל תביעות קטנות), ומה דרך הפעולה המומלצת בשלב זה?
עסקת שטיח
שלום
מדובר במקרה שיש טענות לפה ולפה, ואפשר לחשוב על כל מיני טענות שיסייעו לכל צד להוכיח את טענותיו. מצד אחד לך יש טענה שהחברה אישרה ואז חזרה בה ומצד שני החברה תטען לטעות בתום לב ששלחה את השליח הגדול בטעות.
בנסיבות שכאלו, לאור הסכום היחסית נמוך של המוצר, כדאי לנסות לשוחח ולהגיע להסכמות לאור כך שניהול הליך משפטי על סכום של אלף ש"ח לא ישרת עלות מול תועלת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקלות ברכב שנקנה במגרש
הרכב משנת 23' וחלה עליו אחריות היבואן. אלא שלצורך הפעלת האחריות היבואן דרש לראות את היסטוריית הטיפולים והתברר שהיא אינה נמצאת בידי טריידמוביל.
איתור היסטוריית הטיפולים נמשכה זמן רב ולא הושלמה ולבסוף המוסך עשה את התיקון על חשבוננו.
השלמת הסטוריית הטיפולים מהמוסכים השונים הסתיימה מאוחר מדי מבחינתנו. המוסך גם אמר שהרכב יצא מאחריות היבואן. כרגע הרכב תקין.
האם יש מקום לתבוע פיצוי מטריידמוביל?
תודה,
אלון
ליקויים ברכב שנקנה
חסרים פרטים בשביל להשיב על השאלה באופן מפורט, אבל נראה על פניו שבמידה ויש אחריות יבואן והיא לא הופעלה מסיבות שאינן קשורות בכם תוך שהסתמכתם על כך שיש אחריות, יש מקום לחייב את מי שמכר לכם את הרכב בהוצאות שנגרמו לכם עקב אותם ליקויים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתובת משרדי חברת דלק
כתובת של חברה להמצאה
שלום
צריך לבדוק את הכתובת לפי מספר החברה ברשם החברות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגבלת מס' תובעים בתביעה
הגשת תביעה על ידי מספר תובעים
שלום
אין מגבלה על מספר התובעים ובלבד שסכום התביעה לא יעלה על 38,900 ש"ח
במקרה ועולה הסכום המצטבר אפשר לשקול הגשת תביעות נפרדות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פינוי לקוח מסופרמקט לאחר שעת סגירה
נכנסתי לסופרמרקט גדול על מנת לבצע קניה גדולה, שעת הסגירה היא ב-12 בלילה, לאחר כרבע שעה הקופאים זירזו את הלקוחות להגיע לתשלום ובאמת הזדרזתי אך עקב גודל הקניה (למעלה מאלף שקלים) סיימתי אותה בסביבות השעה 1:15 ובהגיעי לקופה מודיעים הקופאים חגיגית לי ולעוד כמה לקוחות שאין אפשרות לשלם, סגרנו קופות!
שאלתי היא האם דבר זה חוקי?
תודה רבה על זמנכם!
קניות בסופר
שלום
מצד אחד, אם הכניסו אותך לסופר לפני שעת הסגירה ההנחה היא שיאפשרו לך לסיים את הקנייה. מצד שני, יש גבול מסוים שאפשר להציב ואם הסופר התריע כמה וכמה פעמים בזמן שערכת קניות שהוא סוגר קופות בשעה נקובה ולא הגעת לקופה עד לאותה השעה, זכותו להודיע כי לא יתאפשר להשלים את הרכישה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תולאים בשוקולד
תודה
האם אפשר לתבוע על תולעים בשוקולד?
שלום
אפשר להגיש תביעה קטנה על תחושת גועל. יש לא מעט פסקי דין בנושא וסכום הפיצוי הסביר לרוב הוא כמה אלפי שקלים, כאשר כל מקרה נבחן לגופו
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גרירת תביעה קטנה לתוך תביעה גדולה
נגיד דוד תובע את משה על 200000 במשהו קשור לנכס
ובאותה תביעה רוצה לתבוע גם שהוא חייב לו 10,000 שח בגלל איזו הלוואה שנתן לו פעם כי לטענתו זה היה בשביל שיהיה קל למשה לשלם משהו שקשור לנכס..או שזה צריך להיות בנפרד בתביעות קטנות? תודה מראש
תביעות שונות על עילות נפרדות
שלום
בעיקרון אפשר להגיש שתי תביעות נפרדות מאחר והן לא נובעות מאותה העילה
מכיוון שהתביעה של ההחזר ההלוואה היא פשוטה וניתן להגישה בתביעה קטנה במינימום זמן והוצאות נראה שיותר יעיל לברר אותה כקטנה ולהגיש את התביעה על העילה הנוספת בנפרד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיחות עם סים של רמי לוי
מדובר על סים בקומה הכשרה- וזה שיחה שנשארה פתוחה בטעות.
האם לפי חוק אני אמורה לשלם להם על זה?
חיוב על שיחות בשבת
שלום
המקרה מצריך בדיקה ספציפית. קשה להשיב בלי לקבל מידע נוסף.
בשלב ראשון - האם פנית לחברה? מה היא השיבה?
בנוסף האם הטלפון לא אמור להיסגר בשבת באופן אוטומטי לאור היות הקו כשר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה של רכב משומש מסוחר
דיברתי עם הבן אדם והלכתי לראות את הרכב שם אותו אדם הציג את עצמו כאיש פרטי ולקחנו את הרכב לבדיקה בבדיקה ישבתי מול הסוחר שהסביר לי על הליקויים ברכב אך לא ציין בפני שמספר המנוע לא תואם את שרשום ברשיון הרכב זה היה רשום שם בקטן יחד עם כל ההחסרת אחריות של המוסך ככה שבאותו זמן לא שמתי לב לפרט , סה״כ הרכב היה נראה לי במצב טוב ולאחר שבדקתי עבר ביטוחי בתשלום וראיתי שהוא נקי הסכמנו על רכישה בסכום של 39 אלף ש״ח הגעתי הביתה עם הרכב ובמקרה ראיתי שאותו אדם פרסם פוסט נוסף בפייסבוק של רכב אחר שהוא מוכר וזה הדליק לי נורה אדומה והבנתי שהוא בעצם סוחר רכב ונכנסתי להודות של הרכב וראיתי שכך באמת הבן אדם סוחר פרט שהוא הסתיר ממני התחלתי לחשוד ולחפש להבין למה הוא שיקר לי בעצם ועברתי על כל הבדיקות מחדש ואז גיליתי את הסעיף של מס המנוע אינו תואם לרשיון הרכב
ניסיתי להבין מה ההשלכות של דבר כזה והבנתי שחמורות וזה רכב שלא יעבור טסט הבא
יכול להוות בעיה רצינית בביטוח במקרה של תאונה ועוד
עוד פרט שאותו סוחר הסתיר ממני
הסוחר לא חתם איתי על שם טופס ובטח של תופס גילוי נאות שבו עליו לציין את החלפת המנוע ואת עצם היותו סוחר
ניסיתי להגיע איתו להסכמה לביטול עסקה מבלי לפנות להליכים משפטיים ציינתי לו רק שאני מעוניין בביטול עסקה עם פרטים של הרכב ושל הרכישה בשל הטעייה או עושק
אותו סוחר מיד התחיל להתקשר אליי בשיחת טלפון שלא עניתי להן וטען שמוכן לדבר רק בשיחה טלפונית ביקשתי שוב לקבוע זמן ומקום לביטול והוא שוב התקשר והתעלם מהבקשה בכתב
איך אני יכול להתקדם עם הנושא ומה ממומלץ לי והאם יש לי סיכוי טוב שיזכו אותי משפטית במקרה?
קניית רכב מסוחר רכב ללא טופס גילוי נאות
שלום
מדובר בעסקה מול סוחר שעליה חל חוק מכירת רכב משומש
מאחר ולא נמסר לך טופס גילוי נאות לפני ביצוע העסקה ניתן לטעון שלא בוצע גילוי נאות ולכן העסקה בטלה. כמובן שכל מקרה נבחן לגופו ויש לקבל מידע נוסף, אבל באופן כללי ככול ולא נמסר טופס גילוי נאות סיכויי התביעה טובים על פניו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
FreeTV חייבו את הכרטיס והמנוי בוטל בלי שביקשתי לבטל
ניתוק מנוי באופן חד צדדי
שלום
הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, מנסה לקבל את עמדתם לניתוק החד צדדי ולפי תגובתם ממשיך להתנהל משפטית ככול העולה הצורך.
בשלב הזה לא ברור מדוע המנוי בוטל וחשוב לקבל את עמדת החברה לפני שנוקטים בהליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לאחר מכירה של רכב הקונה טוען שהוא לא תקין
הרכב נקנה ממני ללא בדיקה למרות שהמלצתי לו לקחת אותו לבדיקה
לא נחתם על כלום פשוט נעשה העברת בעלות והעברת כספים במזומן
ועכשיו הוא טוען שיש בעיות ברכב שלא היו לפני זה וטוען שאם אני לא יעזור לו הוא יתבע אותי
מה ניתן לעשות?
הטעיה במכירת רכב
שלום
חסרים פרטים בשביל להשיב על השאלה, אבל ככל ולא בוצעה בדיקה על ידי הקונה בבחינת "יזהר הקונה" וככול ולא הטעית את הקונה ומסרת לו את כל המידע הדרוש, סביר להניח שטענות הקונה לא יתקבלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לחץ נפשי כי עקב קושי בהשגת חברת השילוח Orian_PUDO לתת לי את החבילות מ iherb
המשלוח לא הגיע - אפשר לתבוע?
כאשר מדובר בחברה בינלאומית ללא נציגות בישראל קיימים כללים מיוחדים בכל הנוגע לאפשרות לנהל הליך משפטי נגדה בישראל לפי הדין הישראלי, וצריך לבדוק אותם.
עילת התביעה שלך אמורה להיות מופנית נגד החברה ממנה הזמנת את המשלוח ולא נגד חברת השילוח אשר הינה שלוחה שלה, כאשר נראה שמי שעשה את הטעות זו החברה שדרכה רכשת לאור כך שמסרה פרטים שגויים שלך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת של חברת סלולר
חברת הסלולרי לא חוזרת להודעות
שלום
ככול ומדובר בענין שיטתי החוזר על עצמו ולא במקרה נקודתי, אפשר לשקול תביעה ייצוגית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התחייבות לא לתבוע החזר כספים על מימון שיפוץ לבעלת דירה על פי חוק המקרקעין הקו
השאלה מתאימה לפורום מקרקעין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת מכון כושר על ציוד אישי שנהרס
בתודה
נזק שנגרם לציוד אישי במכון כושר
שלום
על פניו נראה שיש עילה לתביעה על הנזק שנגרם לאור רשלנות של המכון. מכשיר אימון אינו אמור להיות רטוב ועל המכון לדאוג לתקינותו השוטפת ולשטח נקי ממפגעים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחיה על הסף
האם בקשה לסילוק על הסף עוצרת את הזמן להגשת כתב הגנה?
שלום
באופן עקרוני לא, הגשת בקשה לסילוק על הסף לא עוצרת את מניין הימים להגשת כתב הגנה, אלא בהתקיימות שני תנאים מצטברים ולכן על מי שהגיש בקשה לסילוק להגיש בקשה נפרדת להארכת מועד להגשת כתב הגנה עד להכרעה בבקשת הסילוק ולהראות כי עמד בשני התנאים המצטברים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר שנגמרה אחריותו והפסיק לעבוד אחרי 3 שנים
המדפסת הפסיקה לעבוד
בנסיבות שתיארת עולה כי מדובר בהטעיה אשר התגלתה בשלב הזה ולכן על פניו עומדת לך הזכות לבטל את העסקה ולדרוש את התמורה בחזרה. הדברים נאמרים באופן כללי כאשר יש צורך במידע נוסף לצורך מתן תשובה מדויקת יותר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב שגוי
בנוסף הם לא שולחים לי חשבוניות כיון שמעודכן להם שאני מקבל את זה בSMS למספר לא מוכר ...
בפרט שגם במספר שלי אין הודעות כי הוא כשר
יש לי איך להחזיר לעצמי את הכסף?
חיוב שגוי
לפני שתובעים כדאי להבין האם החיוב היה שלא כדין ולקבל מהם הסברים.
ככול ואין הסבר משכנע ואתה משוכנע שהחיוב שגוי אפשר לפנות לתביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנת הצרכן – החזרת מוצר
יש לציין שהסכומים שהחברה מבקשת מגיעים לכמעט מחצי מהסכום של הבר כולו.
אשמח אם תוכלו לעזור לי לבדוק את הנושא הזה מבחינה משפטית.
תודה רבה על העזרה!
ביטול עסקה בר מים
בעיקרון, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לך לבטל את העסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, אם לא חברת אותו לחשמל או למים, כפוף לתשלום דמי ביטול מינימליים של 100 ש"ח או 5% מגובה עסקה, לפי הנמוך מביניהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר מקסימום סכום תביעה קטנה + ריבית והצמדה?
לא מצאתי לזה שום ביסוס רשמי. הדבר הכי קרוב היה לגבי תיקים בבתי משפט רגילים. באתר של עו"ד נטען שאפשר לתבוע הצמדה/ריבית בלי להוסיף את זה לסכום התביעה, וכך לחסוך אגרה. היתה שם אסמכתא לכאורה, אבל זה נראה מומצא ע"י AI, כי מספר התיק (ע"א 552/88) והציטוט מהפסק לא מובילים לשום דבר.
אגב, חבל שאי אפשר להמשיך דיון, אלא רק שאלות חדשות.
תודה
הפרשי ריבית והצמדה
שלום
נכון להיום, אפשר להגיש תביעה קטנה על סכום של 38,900 ש"ח (קרן) לא כולל הפרשי הצמדה וריבית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיקוב במתן שירות
לא השלימו את התקנת הפרגולה
בוריס שלום
מציע להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, רצוי באמצעות עורך דין, ולהמשיך משם. מדובר בהפרת הסכם לכל דבר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב לפי הערכה מוטעית ופוגענית
חברת חשמל שלחה לאימא שלי 2 חיובים דו חודשיים , על סמך הערכה בלבד של שימוש קודם בתקופה מקבילה , כשבמצב הנוכחי היא גרה שם לבד , ולפני שנה אני גרתי איתה .
וכל זאת כשהם מודים בעצמם שהמונה היה תקול ולא תיעד צריכה כלל באותה תקופה .
יש באפשרותי להוכיח שלפחות ב 2 חשבוניות ,הצריכה הייתה קטנה בין 50 ל 66 אחוז , בין התקופה שגרתי איתה ולבין זאת שלא , מדובר על הפרש של בין 1000 ל 1400 שקל
תביעה קטנה
שלום
התיק מתאים לתביעה קטנה אלא אם יש ראיות שמדובר בעניין רוחבי הנוגע לקבוצה גדולה של אנשים עם שאלות עובדתיות ומשפטיות דומות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
