פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
שאלה
השאלה לא ברורה
שלום
השאלה לא ברורה. נא לנסח בשנית
אם הבנתי אותך נכון אתה טוען להטעיה ומצגי שווא והדרך הנכונה במקרה כזה היא להגיש תביעה קטנה לביטול צו עסקה צרכני ולתבוע השבה ופיצויים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת קווים
אני צרכן קבוע של תחבורה ציבורית,ולאחרונה קרה לי מקרה מרגיז,חיכיתי במוצאי שבת בתחנה במודיעין עילית על מנת לנסוע לירושלים,האוטובוס הגיע והנהג פשוט דילג על התחנה.יודגש שמדובר בתחנה הראשונה של קו זה כך שהאוטובוס היה ריק לחלוטין ואין שום סיבה נראית לעין לדילוג המקומם.לאחר שבוע שוב חיכיתי במוצאי שבת באותה שעה ובאותה תחנה ושוב הנהג הגיע ולא עצר בתחנה.שבועיים לאחר מכן שוב אותו מקרה בדיוק באותה תחנה ואותו קו הנהג הגיע ודילג על התחנה בפעם השלישית!!!החלטתי שזה כבר מוגזם והתחלתי לרוץ אחרי האוטובוס עד שתפסתי אותו בתחנה אחרת עליתי ושאלתי את הנהג בשקט ובכבוד למה הוא לא עצר לי, בהתחלה הוא שתק ולאחר ששאלתי שוב,הוא התחיל בתגובה,לצעוק ולקלל אותי לעיני יושבי האוטובוס.כעת אני רוצה להגיש תביעה קטנה ואשמח לדעת איזה סכום אתה ממליץ לתבוע.
בתודה מראש.
דודי
תביעה נגד חברת אוטובוסים
שלום
יש עילת תביעה אך חסרים פרטים עובדתיים על נסיבות המקרה
כדאי להתייעץ פרטנית טרם הגשת התביעה ולקבל ייעוץ מסודר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת השכרת רכב מסרבת לתת רכב ולהחזיר את התשלום בטענה שהרישיון לא בינלאומי
כשהגעתי לחברת ההשכרה הם טענו שהם לא יכולים לספק את הרכב כי הרישיון שלי לא בינלאומי ושהם גם לא מחויבים להחזיר לי את הכסף כי עברתי על התנאים שלהם.
בהסכם כתוב:
"Driving licenses printed with non Roman Alphabet (Arabic, Chinese, Japanese, Cyrillic etc) must be complemented by an international driver's license."
אני טוען שהרישיון שלי כתוב באנגלית ובנוסף לעברית כמו כל הרישיונות בישראל ולכן התנאי לא תקף, כיוון שאין התייחסות מפורשת לרישיון שכתוב גם באנגלית וגם בשפה זרה.
בפועל שילמתי עבור שירות שלא סופק לי כלל, והחברה מסרבת להחזיר את התשלום.
חשוב לציין שלחברת השכרת רכב אחרת לא היה בעיה עם הרישיון שלי והסכימו להשכיר לי במקום.
החברה רשומה גם בישראל, האם יש לי טענה מתאימה לתביעה?
חברת ביטוח לא אפשרה לשכור רכב בגלל חוסר ברישיון נהיגה בינלאומי
שלום
על פניו נראה שהם צודקים מבחינה חוזית כי כתוב גם וכו' (ערבית שמוזכרת היא כמו עברית, שפה שמית), אך צריך לבחון את כל תנאי החוזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכסוך שכנים חניה
יש לי שכן שכבר במשך 5 שנים חונה בצורה שמפריע לי להכנס לחניה כשהוא בולט משמעותית אל מחוץ לקווי החניה המסומנים שלו, תוך פלישה לנתיב הנסיעה הציבורי של החניון המשותף וגורם לי לתמרונים רבים
האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות על עוגמת נפש? וגם צו עשה שיחנה בחניה שלו לפי הסימון?
תביעה נגד שכן שחונה בחנייה
שלום
כן, מדובר בהסגת גבול לכל דבר, אם כי מומלץ בשלב ראשון לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עו"ד שבו יידרשו כל הסעדים (צו עשה ופיצוי כספי) על מנת לנסות לייתר תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה בתחום התעופה
בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי על פסק דין בתביעה קטנה
שלום
על מנת לבחון את הסיכוי המשפטי של הגשת בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי יש צורך לפנות לייעוץ משפטי. ניתן להגיש בקשת רשות ערעור בתוך 30 יום, לא כולל את ימי הפגרה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק מחברת סלולר
ניתוק טלפון נייד - האם חוקי ובאיזה תנאים?
שלום
המקרה מצריך בדיקה עובדתית.
אם שילמת תשלום חודשי קבוע עבור המסלול או אם נעשה בקו שימוש בתקופה הרלבנטית נראה שלא מדובר במספר "רדום", אבל אם לא היה תשלום קבוע ולא היה שימוש במשך שישה חודשים אפשר לנתק בכפוף לשתי הודעות מיידות, בהפרש של שבועיים ובחלוף 30 יום מההודעה האחרונה והמספר נותר רדום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכום תביעה מקסימלי
יש אפשרות להגדיל את סכום התביעה בתביעות קטנות.
מה הסכום המקסימלי שאפשר לתבוע, כולל ההגדלה?
תודה
מהו סכום התביעה המקסימלי בתביעה קטנה
שלום
נכון להיום אפשר עד סכום של 39,600 ש"ח, לא כולל הוצאות משפט
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לשלוח כתב תביעה במייל
האם מסירה במייל נחשבת להמצאה כדין?
שלום
לא, מייל לא נחשב להמצאה כדין אלא אם מגישים בקשה לבית המשפט אשר יכול לאשר מסירה באמצעות הדואר האלקטרוני במידה ומדובר בנסיבות חריגות, כאשר למשל אין אפשרות למסור את התביעה לנתבע בדרך אחרת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת רכב
המוכר לא גילה שהרכב אבדן להלכה - האם אפשר לתבוע אותו?
שלום
על פניו יש עילה טובה לתביעה על כל הנזקים שנגרמו לך בעקבות ההטעיה ואי הגילוי הנאות והפרת החוק למכירת רכב משומש על ידי עוסק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כפל בימי עסקים לאספקת רהיט
הוזמנה ספה דרך רשת גדולה, כאשר בעת ההזמנה הוצג זמן אספקה של 21 ימי עסקים.
נכון להיום חלפו כבר 42 ימי עסקים, והספה עדיין לא סופקה. במהלך התקופה קיבלנו מספר הודעות על עיכובים ודחיות, כולל הודעה על עיכוב נוסף של שבוע.
הספה מסופקת בפועל באמצעות ספק חיצוני. היו גם מספר מקרים שבהם ניסינו לקבל עדכון ולא קיבלנו מענה מספק.
בנוסף, קיים חוסר עקביות במידע: מצד אחד הספק הודיע שהספה מתעכבת בשבוע נוסף, ומצד שני במערכת של הרשת מופיע שהספה כבר נארזה והועברה לחברת המשלוחים.
אנחנו לא מעוניינים לבטל את העסקה ורוצים לקבל את הספה שהוזמנה.
בעקבות העיכוב הוצע ואושר לנו פיצוי של 500 ₪, שאותו כבר קיבלנו, אך לדעתנו הוא אינו פיצוי הולם ביחס לעיכוב הממושך.
יש לנו תיעוד של ההזמנה, זמן האספקה שהוצג, הודעות על העיכובים, ההתכת
בויות עם הספק, אישור הפיצוי והסטטוס שמופיע במערכת הרשת.
אשמח לדעת האם לדעתכם קיימת כאן עילה לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות, ומה ניתן לדרוש מעבר לפיצוי שכבר התקבל, במיוחד אם העיכוב יימשך.
תודה
קבלת פיצוי על עיכוב באספקת ספה
שלום
אם אתם מעוניינים לאכוף את העסקה, למרות שמדובר בהפרה יסודית של הסכם, עליכם להמתין לאספקה ואז לתבוע פיצוי הולם לפי סעיף 13 לחוק החוזים תרופות. ככול והעיכוב יהיה ממושך יותר הפיצוי אמור להיות גבוה יותר. יש פסיקות רבות בנושאים האלו בבתי המשפט לתביעות קטנות. ככול ויש צורך בשאלה נוספת כדאי להתייעץ באופן מסודר טרם נקיטת הליך כאשר לרוב מומלץ לשלוח מכתב התראה טרם הגשת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום, אשמח להתייעצות משפטית קצרה.
לפני כמה ימים נסעתי באוטובוס ושילמתי ותיקפתי באפליקציה. כשהאוטובוס הגיע לתחנה שלי, כבר הייתי בפתח הדלת ובאתי לרדת. בדיוק באותו רגע שני פקחים עלו מבחוץ דרך אותה דלת. במקום לאפשר לי לרדת, אחת הפקחיות עמדה מולי וחסמה בגופה את המעבר החוצה כדי לבדוק את הכרטיס שלי.
אני מתמודד עם פוסט טראומה וסכיזופרניה, והחסימה הפיזית והתחושה שלא מאפשרים לי לצאת גרמו לי להיכנס למצוקה ולצעוק שאציג את הכרטיס. הצגתי אותו והיה ברור ששילמתי כדין.
אין לי שום טענה לגבי עצם הסמכות לבדוק כרטיס. השאלה שלי היא ספציפית לגבי החסימה: האם לפקח בתחבורה ציבורית מותר לעמוד פיזית בפתח הדלת ולחסום בגופו נוסע שכבר בא לרדת בתחנה, כדי למנוע ממנו לרדת עד שיציג כרטיס? האם התנהלות כזאת יכולה להיחשב חריגה מסמכות או להיות אסורה מבחינה חוקית?
סמכות של פקח באוטובוס
שלום
כל מקרה נדון לגופו.
באופן כללי אציין כי לפקח סמכות לבדוק כרטיס, לדרוש הזדהות נוסע ואפילו לעכב בנסיבות מסוימות, אבל אסור לו לחסום גופו נוסע שכבר מבקש לרדת בתחנה והיא עשויה להיחשב בלתי סבירה או חריגה מהאמצעי הדרוש אם מנעה יציאה בפועל לאחר שהנוסע הציע להציג כרטיס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קפיצות חשמל
קפיצות חשמל גרמו לנזק
לשלוח דרישה מסודרת לחברת החשמל עם אסמכתאות ומשם להמשיך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
ביקשתי מהבנק לראות את דפי החשבון שלה בשני האחרונות אולם הבנק מסרב בטענה של חסיון האנפורמציה של אימי זל.
האם אני יכול להגיד בקשה לקבלת המסמכים בבית משפט לתביעות קטנות?
בתודה,
שלמה.
האם ניתן לקבל צו עשה בתביעה קטנה?
לא
אין אפשרות לקבל צו עשה במסגרת תביעה קטנה
כדאי לקבל ייעוץ משפטי מסודר ולפעול בהתאם
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי אכיפת חוק עישון במלון
בהמשך לתופעת עישון במלון ללא אכיפה
פניתי לאחראים ביום ההגעה והבטיחו שיתערבו...
הארכתי עוד לילה במלון כי הבטיחו שיטפלו בתופעה וכבר אני במלון ולא רציתי לעבור...אך גם ביום השני לא אכפו ולא הזמינו פקח עיריה ושום דבר...
יש לי תמונות למעשנים מהמלון על עישון סיגריות וסמים
פניתי להנהלה יש ברשותי הקלטה טלפונית ומודים בזה...
הם מסרבים לפצות או לזכות במשהו רציני ומציעים הנחה לאותו בית מלון.. כאילו לשלם להם עוד על דבר שאני סבלתי ממנו ולא טפלו
שוקל ללכת לתביעה קטנה, הם מתעקשים ולא אכפת להם, וטוענים שלא הייתי צריך להוסיף עוד לילה.. למרות שהייתי רחוק מהבית וסמכתי על ההבטחות שלהם שכן ישלחו אנשים ויטפלו בבעחה לפני שאוסיף לילה. הם רוצים לשנות את הבעיה העיקרית...
שאלתי האם כדאי ללכת לתביעה קטנה? בעצמי או דרך עו''ד? ומה הפיצוי שיכול לבקש? זה בעיה לצרף תמונות שצילמתי של אנשים אורחים מעשנים?
עישון זה דבר שמפריע לי ואני לא מעשן
תודה
תביעה על עישון בבית מלון
זכותך לתעד במרחב הציבורי בבית המלון אנשים מעשנים
לגבי המסלול הנכון לתביעה כדאי לקבל ייעוץ משפטי מסודר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עישון סיגריה אלקטרונית במקום שאסור
עישון בבית חולים
השאלה אינה מתאימה לפורום הזה, אבל מהמתואר עולה כי הקנס ניתן בצדק מאחר וסיגריה אלקטרונית נחשבת לסיגריה לכל דבר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה לאי אכיפת חוק
תביעה קטנה על עישון בבית מלון
שלום
ככול ויש בידך ראיות טובות אפשר להגיש תביעה קטנה לפיצוי לפי החוק למניעת עישון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אני תקוע עים תקלות והחברת הכבלים לא מוכנה לטפל בבעיה
עילה נגד חברת תקשורת על אי מתן שירותים
שלום
השאלה כללית וקשה להבין ממנה האם יש עילה אם כי על פניו אם נחסמת שלא כדין יש עילה.
כדאי לקבל ייעוץ משפטי מתאים ואם עולה שיש עילה לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אישור מסירה לתביעה קטנה
אני מגיש תביעה קטנה נגד 2 חברות תעופה (מכיוון שכל אחת טוענת שהשנית אחראית לתשלום ) 1 בריטיש איירווייס והשניה אלעל , רציתי לדעת האם לגבי האישור מסירה אני סומך על הבית משפט שיבצע זאת או שעליי לוודא זאת ,ובמידה ועליי (או שלפחות ממש מומלץ) מה עושים במקרה של חברת תעופה בכלל , וחברה זרה בפרט ?!.
תודה רבה.
המצאת תביעה לנתבעות
שלום
עליך לוודא שהתביעה הומצאה לשני הנתבעים.
מאחר ומדובר בחברות תעופה יש להן נציגים בישראל לקבלת מסמכים משפטיים ולכן לא אמורות להתעורר בעיות בסוגית ההמצאה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אבחון לילד בחינוך מיוחד
עשתי אבחון לבן שלי ב***** וקיבלתי לאחר חודש את האבחון וגם לאחר שאני לוחצת לקבל אותו ושיחת סיכום רק בעוד שבועיים .. אז באבחון הבן שלי קיבל 25% תוספת זמן והגדלת שאלון...
עכשיו לספר על הקשיים של הבן שלי זה לא יספיק כאן. הוא תלמיד חינוך מיוחד שלחתי להם אבחונים ושאלון של המחנכת ואבחון פסיכיאטרי אני שנים נלחמת במערכת כדי שהילד הזה יצליח ללמוד. עכשיו הוא יתחיל כיתה ט בכיתת שחר שזו כיתה קטנה ומיוחדת ולחשוב שבעצם הוא מקבל עוד פחות ממה שיש לו והוא זקוק לו. זה לא תלמיד שאיש מקצוע שרואה ומתעמק בהיסטוריה ובהמלצות אנשי החינוך יכול להתעלם ולתת לו 25% כמו כל תלמיד מפונק שאולי מחפש לקבל. זה לא המצב. מה גם שהאבחון נעשה בחדר צפוף קטן והמאבחנת הייתה ממש לא נעימה והתערבה בתשובות שלו תיקנה לו תשובות משהו הזוי. אני רוצה לדעת האם יש משהו שאני יכולה להיאחז בו. אני לא אקח אותו לעוד אבחון . שילמתי שם 3000 שקל באמת לא מעט כסף וזה לא שהתכוונתי לקנות הקלות. הילד מוכר בחינוך המיוחד ומאובחן עם לקות למידה והמערכת מכירה טוב מאוד את הקשיים שאנו מתמודדים איתם מכיתה א בערך עם מעברי בתי ספר עם בריחות עם ציונים נמוכים עם חיסורים עם ריטלין ואטנט עם וועדות של מערך החינוך המיוחד. ולתת לילד כזה הגדלת שאלון והארכת זמן זה מצחיק. לא יביא אותו לשום מקום. כיום יש לו יותר אבל חייבת לעדכן לצורך וועדה לבגרויות במשרד החינוך. הילד בלי ההקלות המקסימליות שהיו לו לפחות לא יגיע לבגרות. זה פשוט כואב לי ממש וממש אני מאתמול בסטרס מטורף כי העברתי אותו יומיים של אבחונים שמבחינתו זה לא פשוט ואני יודעת שהאבחון לא מקצועי ולא רק לא מקצועי אלה לא עשו הצלבת מידע של כל המסמכים שהעברתי. זלזול מכונת כסף פשוט מאוד.
מה השאלה שנשאלה?
שלום
קראתי. לא ברור מה שאלתך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מקדמה
השבת מקדמה ששולמה למרפאה
שלום
דבר ראשון, הבסיס לשאלה הוא הסכם ההתקשרות וצריך לקרוא אותו היטב.
בכל מקרה, אם אכן לא התחלת טיפול רפואי וביטלת את העסקה לאחר שבוע, קיימת לך טענה טובה להשבת המקדמה. המרפאה אינה יכולה להסתפק, לפי המקורות שסופקו, בטענה כללית שפנתה למעבדה ועליה מה סיפקה בפועל וגם להוכיח נזק ממשי שנגרם לה.
בשלב הראשון מומלץ לקבל ייעוץ משפטי, כאשר יש בסיס להשבה של 23,500 השקלים ששילמת תוך בקשה לקבל מהמרפאה אסמכתאות לטענותיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר הוצאות מחברת התעופה
האם אפשר לקבל החזר הוצאות מחברת תעופה במסגרת מבצע עם כלביא?
ישנם פסק דין שניתנו בסוגיית חברות תעופה ומבצע ״עם כלביא״ כאשר לרוב נקבע כי החזר עשוי להיות מוגבל בדרך כלל לעלות סבירה של שני לילות, ובכפוף להוכחת ההוצאות ולנסיבות המקרה, ולכן כדאי לקבל ייעוץ משפטי בנושא טרם הגשת התביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות
היא הגישה במועד כתב הגנה.
לאחר מכן בית המשפט שינה את מועד הדיון, והנתבעת לא הגיעה.
התברר כי שינתה כתובת, ולא הודיעה על כך לבית המשפט.
לאחר מכן היא הגישה בקשה לביטול פסק הדין.
בבקשה עצמה היא לא ציינה כי הסיבה שלא קיבלה את מועד הזימון החדש היא כי שינתה כתובת.
אני עליתי על כך ועידכנתי את בית המשפט בנושא.
בית המשפט לא התייחס לשינוי הכתובת, ובעובדה כי לא עידכנה אותי או את בית המשפט.
הוא קיבל את בקשתה, וקבע דיון מחודש.
בנוסף, לא נפסקו לטובתי הוצאות.
הגיוני?
האם ההחלטה הגיונית?
שלום
קשה להשיב בלי לקרוא את הבקשה לביטול פסק דין, התשובה וההחלטה.
בכל מקרה אין לך כרגע מה לעשות מאחר ואין זכות לבקש ערעור על החלטות אחרות של בתי המשפט לתביעות קטנות, אלא רק זכות לבקש רשות ערעור על פסק הדין וזה עוד לא ניתן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר שלא התקבל – החשבון חויב אך טוענים שלא
הזמנתי בינואר ואני עדיין מתעסק בזה, אני חושב לבקש מהם פעם אחרונה הוכחה לכך שהחיוב נדחה כדי שאוכל להראות לבית המשפט שאכן היה ביצוע נוסף לטיפול בבעיה. השארתי ביקורת ודיברתי איתם פעם אחרונה ביוני, ומאז נראה שהעסק נסגר כי כך מסומן בגוגל, והם גם סגרו את הוואטסאפ ואת הדף הפייסבוק שלהם.
מה הגבלת הזמן לתביעה קטנה על מוצר שלא התקבל?
תקופת התיישנות בתביעה
שלום
תקופת ההתיישנות בתביעות מסוג כאלו היא שבע שנים, כפוף למגבלת השיהוי. לכן, לא כדאי להתעכב עם הגשת התביעה יותר מדי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי אספקה של מוצר לאחר קניה
אנחנו כבר 28 ימי עסקים ( ללא שישי שבת ) ואנחנו לא קיבלנו את הספה .
בנוסף , אין להם שירות לקוחות עם מענה רק ווצאפ - שגם בו יש כל הזמן התחמקויות ממענה , התשובות הם תמיד בבדיקה .
אז בפועל אנחנו גם בלי ספה , וגם בלי מענה .
מה אפשר לעשות ?
המוצר לא סופק בתוך ימי האספקה המוסכמים בחוזה
שלום
זכותך לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה לאור הפרה יסודית של ההסכם. רצוי לשלוח הודעת ביטול בכתב ולשלוח אותה באופן רשמי לחברה עם אישור קבלה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול תוכנית
אחרי 3 ימים אמרתי לבעל העסק שאני לא רוצה להמשיך כי זה לא מתאים לי (לא ביקשתי באופן ישיר החזר כספי), בעל העסק שיכנע אותי להמשיך וכשחזרתי על עצמי ואמרתי לו שאני לא רוצה הוא פשוט לא ענה
הגשתי תלונה אחרי 14 יום למועצה לצרכנות והם אמרו לי שבגלל שהגשתי תלונה אחרי 14 יום הם לא יכולים לעשות כלום
גם בעל העסק, גם המועצה לצרכנות וגם חברת האשראי לא מוכנים לעזור לי עם זה, האם לשלוח לבעל העסק מכתב תביעה או שיש משהו לעשות לפני זה, מעדיף להמנע מתביעה
ביטול עסקה לקבלת סרטונים
שלום
קודם כל, חשוב להבין אם רק קיבלת קישור אך לא פתחת ולא צפית בסרטונים, ואז זה תרחיש אחר ומצד שני אם נכנסת לסרטונים, צפית בהם או נחשפת לתוכן מהותי, העסק יכול לטעון שאין זכות להחזר על רכיב דיגיטלי שהלקוח יכול לשכפל ולהעתיק. לכן, חשוב קודם להבין את המצב העובדתי.
בכל מקרה, באופן כללי מומלץ לשלוח התראה בכתב לפני תביעה, גם אם לבסוף תחליט להגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
