מיטת התינוק לא תואמת במידות
מיטת תינוק שאינה תואמת במידות
דוד
12/07/26
רכשתי באינטרנט מיטת תינוק. בכותרת הדף של המוצר מופיע מידות מסוימות. הגודל הנ"ל הופיע גם באישור ההזמנה שנשלח אלי וגם באריזה של המוצר.
אחרי שהרכבתי את המוצר התברר שהוא גדול בהרבה מהמידה ולא מתאים לי.
לאחר שפניתי לחנות החנות הפנתה אותי להערת שולים שבה רשום מידות מזרון*** כלומר שהמידה המופיעה בכותרת ובפרטי המוצר היא בעצם המידה של השטח הפנימי ולא של המוצר מבחוץ (אציין כי גם הערה זו לדעתי הוספה רק אחרי שפניתי אליהם כי במועד ההזמנה לא ראיתי אותה)
השאלות שלי
1. האם יש תקן או חקיקה לגבי המידות של המוצר שמפורסמות? ואם אין תקנה ספציפית. האם לגיטמי שאדם סביר יבין שהכונה לשטח החיצוני?
2. היות והחנות מתנערת. איך לפעול? להכחיש עסקה בשל כשל תמורה? לפנות לרשות להגנת הצרכן? או להגיש ת"ק?
3. הםא לפעול נגד החנות שמכרה לי או נגד היבואן של המוצר.?
תודה מראש
אחרי שהרכבתי את המוצר התברר שהוא גדול בהרבה מהמידה ולא מתאים לי.
לאחר שפניתי לחנות החנות הפנתה אותי להערת שולים שבה רשום מידות מזרון*** כלומר שהמידה המופיעה בכותרת ובפרטי המוצר היא בעצם המידה של השטח הפנימי ולא של המוצר מבחוץ (אציין כי גם הערה זו לדעתי הוספה רק אחרי שפניתי אליהם כי במועד ההזמנה לא ראיתי אותה)
השאלות שלי
1. האם יש תקן או חקיקה לגבי המידות של המוצר שמפורסמות? ואם אין תקנה ספציפית. האם לגיטמי שאדם סביר יבין שהכונה לשטח החיצוני?
2. היות והחנות מתנערת. איך לפעול? להכחיש עסקה בשל כשל תמורה? לפנות לרשות להגנת הצרכן? או להגיש ת"ק?
3. הםא לפעול נגד החנות שמכרה לי או נגד היבואן של המוצר.?
תודה מראש
מיטת התינוק לא תואמת במידות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/07/26
שלום
נראה שיש אי התאמה והטעיה צרכנית, מאחר וקיים פער בין המצג שהוצג לך כצרכן בעת הרכישה לבין מה שסופק בפועל.
לפי חוק הגנת הצרכן, בעסקת מכר מרחוק על העוסק לספק לצרכן מסמך גילוי ובו הפרטים המהותיים, ולכן אם באישור ההזמנה נכתבו המידות שעליהן הסתמכת זכותך להסתמך עליהן.
באופן כללי, נראה שעילת התביעה היא נגד המוכר, מאחר ומולו נכרת החוזה והוא זה שהציג את המצגים המטעים באתר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
