פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הגשת הסברים ואסמכתאות בתביעה קטנה
הגשתי תביעה קטנה נגד 2 נתבעים, הוגש כתב הגנה.
לא הגשתי כתב תשובה.
היות והכתבי טענות מסורבלים , ולא קל להבין מהר מהם הנקודות העובדתיות והמשפטיות שהצדדים חלוקים בהם, האם אני רשאי בטרם הדיון לשלוח סיכום טענות לבית המשפט , להגיב לכתב ההגנה, להוסיף אסמכתאות וראיות?
במילים אחרות - האם בתביעה קטנה הצדדים רשאים לדבר עם השופט בנושא התיק דרך בקשות בתיק, או שמרגע שהוגש כתב הגנה אסור לדבר על הטענות עד הדיון?
תשובה לכתב הגנה
היי
אפשר לנסות ולהגיש כתב תשובה קצר במענה לכתב ההגנה, אבל לא מעבר לכך. אמנם אין מנגנון מסודר של תשובה להגנה בתביעה קטנה אבל בפועל מגישים לא אחת.
מעבר לכך, צריך להמתין לדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחשב לנובו
רכשתי מחשב חדש מחברת לנובו, לאחר חודש וחצי שהוא היה אצלי והשתמשתי בו רק פעמיים! המסך מחשב הפסיק לעבוד, השירות לקוחות שלהם מזעזע ניתקו לי בפרצוף בזמן שאני מדברת איתם, אחרי שניסיתי להשיג אותם במשך 4 ימים עם דקות ארוכות של המתנה( יש לי תיעוד להכל ) מורחים אותי כבר במשך שבועיים מהרגע שפניתי אליהם לתיקון, הם התחייבו עד 10 ימי עסקים לתיקון עוד יומיים חולפים העשרה ימי עסקים,
כרגע המחשב לא בשימוש כי המסך לא עובד ( שוב אציין שזה מחשב חדש שהשתמשתי בו פעמיים) , הם לא מוכנים להחליף אותו וכנראה שהתיקון יקח גם יותר מהזמן שהתחייבו.
מה ניתן לעשות בנושא?
תודה מראש
מחשב תקול
היי דניאל
במידה והתראה לפני תביעה לא מסייעת, כדאי להגיש תביעה קטנה, לדרוש את ביטול העסקה, השבת התמורה ופיצוי כספי. מדובר בעילה נפוצה במסגרת תביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מדינה של שמוקים
יהודים זה חרא מפגר ובגלל זה אף לא סובל אותכם !!
תביעה קטנה- עבור שכן שמציף את הדירתי
ברצוני להגיש תביעה קטנה ולחייב אותו לתקן את הצינרת אצלו בבית , גם לשלם עבור שיפוץ בדירה שלי.
השאלה איך אני מחשבת סכום עבור התביעה? מה לקחת בחשבון.
אינה
כיצד מחשבים סכום תביעה?
שלום אינה
השאלה מצריכה ייעוץ משפטי.
באופן כללי, סכום התביעה נגזר מנזק ממוני (עלויות תיקון) ובלתי ממוני (עגמת נפש, ביטול זמן וכו')
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירן
מה האפשרויות העומדות בפניי?
תביעה קטנה נגד חברת תעופה שלא שילמה
שלום
ניתן להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התייעצות בנוגע לתשלום בגין מנוי לשירות שלא השתמשתי
בחודש ספטמבר 2021 הצטרפתי לשירות אונליין בחברת קארד-קום עבור שני שירותים:
1. הוצאת חשבונית דיגיטאלית
2. דפי נחיתה
לגבי שירות דפי הנחיתה:
מלבד פעם אחת בספטמבר 2021 שעשיתי שימוש בודד..
במהלך הבנים 2022 ו- 2023 לעולם לא השתמשתי בשירות הנ"ל.
חברת קארד-קום המשיכה לגבות ממני תשלום של 100 ש"ח כל חודש במשך השנתיים שלא עשיתי שימוש בשירות כלל.
ביקשתי מהחברה החזר עבור השנתיים שלא השתמשתי בשירות והורידו לי תשלום ..
החברה מסרבת בטענה שהיה עלי לבטל את השירות...
האם יש דרך או סעיף חוקי שאוכל בעזרתו לטעון להחזר התשלום ?
חשוב לי להדגיש מספר פרטים:
1. הצעתי לחזרה שאשה חלקית באחריות ואני מוכנה שיזכו אותי לפעות על שנה מבין השנתיים שהורידו לי תשלום.
2. הסברתי לחברה שאני אם יחידנית לפעות בעל 100% נכות וללא עבודה ואני במצוקה כספית ומבקשת את התחשבותם.
החברה טוענת שחתמתי בעת ההצטרפות לשירות על מסמך ובגלל שלא ביקשתי לבטל את השירות אין להם סיבה לזכות אותי.
לעזרתכם אודה
לא ביטלתי את המנוי. האם עלי לשלם?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה קצרה לגבי מכר מרחוק
אחריות בעסקת דרופשיפינג
מדובר בשאלה מורכבת
באופן כללי, בעסקה כזו יש לך אחריות משפטית בתור מוכר ובתור מי שיש לו יריבות חוזית עם הקונים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לקוחה מאיימת לתבוע ללא סיבה מוצדקת
לקוחה מאיימת לתבוע
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסטרכאד – זיכוי בגין אי קבלת המוצר
לפני כשלושה חודשים רכשתי באתר אינטרנט (ניראה מאד רציני) בארץ מקדחה מקיטה.
החיוב בכרטיס נעשה תוך יומיים, והמוצר היה אמור להגיע תוך 7 ימי עסקים.
לאחר סאגה של חודש (נישלח/ישלח...) שהמוצר לא הגיע, ביקשתי לבטל את העיסקה.
קיבלתי אישור במייל שהעיסקה בוטלה, אבל נאמר לי שהזיכוי יכנס תוך חודש.
לא ניכנס והאתר כבר לא קיים.
פניתי לחברת ישראכרט, ונאמר לי שהמכיוון שהמוצר כבר חוייב, אין אפשרות לזכות אותי בסכום.
ניראה קצת מוזר, מאחר והחיוב הוא בד"כ במעמד הקנייה.
האם הם צודקים, והאם יש מה לעשות.
תודה.
המוצר לא סופק למרות תשלום באשראי
שלום
אפנה לסעיף 17 לחוק שירותי תשלום:
17. (א) נעשתה עסקת יסוד בין משלם למוטב ובשלה נתן המשלם הוראת תשלום לביצוע פעולת תשלום מובטחת, והודיע המשלם לנותן שירותי התשלום למשלם שהוא צד לפעולת התשלום המובטחת כי מתקיימים התנאים שלהלן, יפסיק נותן שירותי התשלום למשלם את ביצוע הוראת התשלום ואת חיוב המשלם מכוחה החל ממועד מסירת ההודעה על ידי המשלם:
(1) הנכס או השירות שנרכש בעסקת היסוד לא סופק אף שחלף מועד האספקה שעליו הוסכם בין המשלם ובין המוטב, ואם מועד האספקה כאמור טרם חלף – המוטב הפסיק, דרך קבע, לספק נכסים או שירותים מסוגו של הנכס או השירות שנרכש בעסקה;
(2) המשלם הודיע למוטב על ביטול עסקת היסוד, ככל שהיה ניתן להודיע לו על כך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה שהתווכחנו עליה בכיתה
בלימודי אינסטלציה.
לקוח ביקש לחרוץ עם דיסק את החריצים בין הקרמיקה במקלחת, ואז לעשות מילוי שנקרא רובה (Rova) מחדש.
במהלך העבודה נחתך צינור מים.
הסיבה שצינור המים נחתך, זה מכיוון שלא הטמינו אותו בעומק הנכון, ולא שמו בטון על הצינור.
בגדול, הצינור צריך להיות צמוד לרצפה, מעליו קצת בטון, ומעליו אבנים קטנות שנקראות חצץ/סומסום בגובה של לפחות 10 סנטימטרים, ורק אז ריצוף.
אנחנו חרצנו רק 3 סנטימטרים, ועכשיו יש ביננו דיון מי אחראי על הנזק.
הקבלן ששם את הצינור שלא לפי התקנות או האינסטלטור שחתך את הצינור?
ואם יש לך טיפ כיצד ניתן להימנע מראש ממצב כזה, אשמח לשמוע אותו ולפרסם בכיתה
תודה מראש
מי אחראי לקרות הנזק?
מדובר בשאלה של מומחיות ולשם צריך צריך מומחה הנדסי.
לכאורה ועל פניו - לפי הנתונים בשאלה גם הקבלן אחראי מאחר ולא פעל לפי התקנות וגם האינסטלטור שחתך את הצינור ואולי היה אמור לשים לב לעניין העומק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה שלא כדין
רכשתי תכשיטים בשווי 800 שקל , היה באתר קוד קופון של 15% על קולקציית הכסף , שני המוצרים מכסף. הזנתי את הקופון ואכן המחיר ירד ל 680₪. ביצעתי תשלום מקוון
לאחר מכן קיבלתי דואל של אישור ההזמנה וגם כן החיוב בכרטיס אשראי. כשעה אחרי קיבלתי שיחה ומודיעים לי מהחנות שאחד מן הפריטים לא נכלל בהנחה מכיוון שמכיל גם פנינה שלא נכללת בהנחה אף על פי החלת הקופון באתר ובנוסף מייל אישור ועל כל זה גם את החיוב בחשבון
הוצע לי או להוסיף 100₪ או לבטל את העסקה או לבחור שרשרת שכן נכללת בהנחה. הודעתי שאחזיר תשובה בהקדם. לאחר שעה קיבלתי מייל על ביטול העסקה.
לטענתי מדובר בהטעייה ובטעות של האתר. ויש על החנות לשאת במחיר. בדיוק כפי שמופיע בחוק כאשר מוצג מחיר מסוים על מוצר מסוים על החנות לשאת בטעות ולמכור במחיר הזול שהוצג, גם אם בטעות אנוש
מודה מראש
תמיר רוזנברג
העסק ביטל את העסקה באופן חד צדדי לאחר אישור הזמנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום מקדמה לאולם אירועים
האולם הודיע לנו כי יחזיר לנו את המקדמה וב"ה ערכנו באותו היום המיועד חתונה באזור הצפון ללא מגבלה .
היום ( לאחר כ- חודשיים) הודיע לנו האולם שנדבר עם הנהלת חשבונות והם יעבירו לנו את המקדמה בניכויי של 1000 ש"ח .
רציתי לבדוק אם האולם יכול לעשות דבר כזה הרי הביטול הגיע ממנו ... ?
האולם ביטל את האירוע וגבה מקדמה בסך אלף שח
שלום
על פניו אסור היה לאולם לגבות דמי ביטול מאחר והוא זה שהודיע על ביטול האירוע בעקבות הנחיות הגורמים הרלבנטיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אתר הכרויות נכלולי
תביעה נגד אתר היכרויות בינלאומי
מדובר בשאלה מורכבת
צריך לבדוק את הנסיבות לעומק, איזה דין חל, מקום שיפוט ועוד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהמשך לשאלתי הקודמת על התקלקלות מוצר באחראיות
המשך התשובה
לא. ראה סעיף 11 לחוק המכר. עליך לתת לו הזדמנות אחת לתקן את הפגם
אם אתה מקבל מוצר חדש אני לא רואה בעיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה על זכויות במקרה שמוצר התקלקל
בתודה מידן
המוצר התקלקל - מה עושים?
שום
מדובר בפגם ובאי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר. עליך לתת למוכר הזדמנות לתקן את הפגם ולממש את האחריות. ככול והמוצר לא יתוקן זכותך לדרוש את ביטול העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המשך גביית תשלומים חודשיים לשירות שנפסק
התלונה שאני רוצה להגיש על המשך גביית תשלומים על שירות שהופסק באופן יזום מנותן השירות אבל התשלומים לא פסקו מימנו.
בהרחבה:
לפני כמה שנים, ב 2015 , בהתאם לאופציה של הנחה בפוליסה של ביטוח המקיף aig לרכב בהתאם להתנהגות הנהג, התקנתי דרך שירות איתוראן רכיב שמודד את התנהגות הנהג בנסיעה ובעזרתו ניתן למדוד ולחשב. קראו לזה aig safety.
בחוזה שעשיתי רק מול aig - חברת הביטוח, ולא מול איתוראן, נכתב מטרתו של השירות הנ''ל שמטרתו היחידה כאמור היתה לתת משוב התנהגות הנהג בנסיעה. אכן כל חודש ואף פחות איתוראן שלחו לי במייל דוחות משוב נהג.
נכתב בחוזה השירות שהחוזה/הסכם זה יבוטל במידה ויתבטל ההנחה שנתנה בשל ההצטרפות לשירות הנ''ל מחברת הביטוח.
לאחר ההתקנה איתוראן נתנו לי דיווחים במייל למצב התנהגות הנהג, תאוצה, סיבובים חדים, עצירה פתאומית וכו'. כנ"ל חברת הביטוח נתנו לי הנחה בפוליסה.
החודש, כאשר רציתי לחדש את הביטוח ושאלתי את aig להיכן נעלמה ההנחה בביטוח של המכשיר שהותקן אצלי, נאמר לי מה aig שאיתוראן ביוזמתה ( בלבד ) הפסיקה את מתן השירות ל aig כבר ב2020.
כאשר פיניתי לאיתוראן הם בעצמם לא ידעו על איזה שירות מדובר. גם הם שכחו כלל מהשירות הזה.
אמרתי להם שיראו לי חוזה על מה אני חתום ועל איזה שירות אני צריך לקבל. הם טענו שאין להם מולי חוזה מולם ויש לפנות ל aig לקבל את החוזה.
כאמור החודש, aig אמרו לי שהחוזה בוטל כבר ב 2020 כאשר לא הקשר נפסק בין aig לאיתוראן ביחד עם ביטול ההנחה בפוליסה. נאמר לי שהקשר נפסק מיוזמת איתוראן.
כאשר אמרתי לאיתוראן ששילמתי עד החודש על שירות שהופסק כבר לפני כמה שנים, הם אמרו שהשירות שאני מקבל מהם עכשיו זה על הגנה של הרכב כמו ניתוק מצבר/ ניתוק מחשב הרכב(?!)
כלומר החוזה שהיה לי מול aig שהיה לגבי המכשיר שהותקן אצלי ברכב למטרת בדיקת התנהגות הנהג וקבלת דוחות התנהגות נהפך אצל איתוראן למטרה אחרת לגמרי - למכשיר התראה נגד פריצות לרכב.
אמרתי להם שמעולם לא ביקשתי שירות כזה ואין לי כלל חוזה על השירות הזה מולם.
אבל גם לאחר שביקשו מימני את כלל כל המסמכים שיש ברשותי שמאשר מעל כל ספק שהתקנת המכשיר, החוזה שבא בעקבותיו והשירות היה רק לצורך קבלת התנהגות הנהג ובהתאם להתנהגות טובה הנחה מתאימה בפוליסה, לכך הם מסרבים להחזיר את הכסף. ( בטענה כאמור שהמכשיר עכשיו מותקן ומשמש נגד גנבים ועליו אני משלם שירות )
ולכן ברצוני להגיש תביעה נגד חברת איתוראן על תשלומים כסף רטרואקטיבי - המשך תשלומים משנת 2020 עד היום למרות שהחוזה למעשה בוטל וכך השירות, שבוטל אף ביוזמתם, כפי שנאמר לי מחברת הביטוח ולמרות זאת התשלומים לא נפסקו.
מה דעתך? איזה יצוג אני צריך? האם תביעה קטנה מספיקה?
תודה.
גיל.
גביית כספים על שירות ללא הסכמת הלקוח
גיל שלום,
נראה שיש לך עילת תביעה טובה מהמתואר בשאלה, וכי איתוראן לא הייתה רשאית לגבות ממך כספים. ככול ומדובר בעניין רוחבי הנוגע לקבוצה גדולה של אנשים, אפשר לשקול תביעה ייצוגית. לחילופין אפשר להגיש תביעה קטנה ולתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק בצירוף השבת כל התשלומים שנגבו שלא כדין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי יחסי על כרטיס טיסה
אני נוסע בטיול מאורגן לקנדה ובסוף הטיול נוסע לחופשה בארצות הברית ורוצה לחזור משם לארץ ולא לחזור לקנדה. ולכן חשבתי לקבל זיכוי יחסי על כרטיס הטיסה .
אבל חברת הטיולים אמרה שחברת התעופה לא מזכה כי נקנה כרטיס קבוצתי הלוך וחזור
האם זה תקין ? האם חוקי ?
זיכוי על כרטיס טיסה
היי ארז
תקין לחלוטין. רכשת חבילה מוגדרת מראש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסכם פשרה בתביעה קטנה
עדיין לא הוגש כתב הגנה.
הנתבע העביר אלי לחתימה נספח לכתב הקבלה והסילוק - מסמך מופנה לבית המשפט שהצדדים הגיעו להסכמה ובית המשפט מתבקש להורות על דחיית התביעה.
הנתבעת מציינת בהסכם הפשרה שסכום הפשרה ישולם לי בתוך 30 ימי עסקים מהמועד בו יתקבל אצלה העתק מפסק הדין הדוחה את התביעה.
א. האם בית משפט לתביעות קטנות צריך לאשר את הסכם הפשרה גם אם טרם הוגש כתב הגנה?
ב. לאור חוסר אמינות מוחלט וקיצוני של הנתבעת מיום ההתקשרות, האם אני רשאי לדרוש שקודם סכום הפשרה ישולם לי ורק לאחר מכן אחתם על המסמך לבית המשפט שאני מבטל את התביעה?
הנתבעת הכניסה סעיף להסכם הפשרה אני מתחייב בזאת לשמור בסודיות מוחלטת את תוכן הפשרה ופרטיה, ומתחייב שלא לעשות
שימוש בפשרה ו/או בפרטיה, ולא לחשוף את פרטיה לצדדים שלישיים.
האם מקובל סעיף כזה בכתב קבלה וסילוק בתביעה קטנה?
תודה, מיכל
אישור הסכם פשרה
מיכל שלום
1. כן. מגישים בקשה לאישור הסכם פשרה ומתן תוקף של פסק דין
2 בהתאם להסכמות ביניכם. צריך לבדוק את תוכן ההסכם. לגבי סעיף הסודיות זה מקובל (יש לבדוק את הנוסח) אבל עדיף להפוך אותו לסעיף הדדי ולא חד צדדי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חבילה לא הגיע
הזמנתי חבילה דרך אינטרנט. כששליח התקשר ביקשתי להשאיר חבילה בארון חשמל על יד הדלת ולשלוח לי צילום. הצילום לא הגיע כשהגעתי הביתה לא מצאתי את החבילה.
התקשרתי לשליח הוא אמר שהשאיר את החבילה מתחת לדלת, ולא בארון ואז שלח תמונה. כמובן גנבו את החבילה.
התקשרתי לחברה ואמרתי שחבילה לא הגיע והם אמרו אם הסכמתי להשאיר חבילה מחוץ לדלת אז זה באחרויותי.
מה לעשות?
חבילה שהושארה ליד הדלת ונגנבה
אם הסכמת להשאיר את החבילה מחוץ לדלת זו אחריותך ומדובר בסיכון שלקחת על עצמך.
אם לא הסכמת - כמובן שיש עילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הזמנה של דוד שמש
אני עוסק בתחום האינסטלציה ודודי שמש.
התקשר אלי לקוח וסיכמנו מחיר בטלפון (שיחות מוקלטות) וביקש דוד שמש ואספקה שלו בשעה 14:00.
בינתיים קניתי את הדוד שמש מהמפעל, תיאמתי עם עובד נוסף שיעזור לי בפירוק והרכבה של הדוד, זה לא עבודה לבנאדם 1.
וכשאני כבר בא להעמיס את הדוד, וכבר כמעט בא לנסוע אליו, בערך 40 דקות לפני הזמן שקבענו אני מתקשר אליו ונותן לו התראה מדוייקת יותר.
הוא אומר לי שהוא כבר הסתדר ומנתק. עכשיו אני צריך לשלם לפועל וגם תקוע עם דוד שמש בינתיים.
זה כבר לא משנה מבחינתי אם אני יכול לקבל זיכוי מהמפעל או לא.
הלקוח הזה הרס לי חלק מיום העבודה וגם הפסדתי כסף בגללו.
הוא טוען שזו עסקה מרחוק ושלא סיכמנו על דמי ביטול.
מה ניתן לעשות במקרה כזה?
איך אפשר לדאוג שאם לקוח מתקשר ומבטל ללא סיבה מוצדקת, שהוא ישלם את העלויות הכרוכות בכך?
אשמח לשמוע מה דעתכם
תודה
הלקוח ביטל הזמנת דוד שמש
אמיר שלום
אתה יכול להגיש תביעה קטנה ולתבוע את נזקיך מאחר והחרטה של הלקוח הייתה לאחר שנכרת חוזה. אין עילת ביטול לפי המתואר בשאלה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חסימת חשבון ואטסאפ
לאחר התקנה מחדש של ואטסאפ בהיותי בחו"ל גיליתי שהסים לא עובד ברומינג ולא מקבל את אס אם אס של האישור ולכן החשבון אבוד. קניתי סים מקומי ופתחתי חשבון חדש והתחלתי להודיע לאנשי הקשר שלי מה קרה. לאחר משלוח מספר הודעות ואטסאפ חסמו לי החשבון כספאם וגם חזרו על כך כבר 4 פעמים (כל פעם ל 24 שעות) הסברתי בכל פעם לואטסאפ מה קרה וקיבלתי אותה תשובה שחשבוני סומן בטעות והם מתנצלים. האם יש לי עילה לתביעה קטנה או אחרת כי הרי הם משבשים את חיי וחיי אנשי הקשר שלי.
בתודה מראש
החשבון נחסם בטעות ונותרתי בלי קשר - אפשר לתבוע?
ככול והחברה הודתה בתקלה ולהבנתי כך קרה, מדובר ברשלנות, ישנה אחריות משפטית ונותר לדיון בשאלת הפיצוי.
על כן עולה מהשאלה כי יש עילת תביעה ויש לתבוע את הנזקים שנגרמו לך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קרעים במזרון
לפני מספר חודשים רכשתי מזרון חדש.
לאחרונה המזרון התחיל להיקרע במספר מקומות.
החברה טוענת שהבד אינו באחריות. זה מזרון יחסית חדש, בשימוש סטנדרטי - ההתחמקות הזו אינה מקובלת עלי.
האם ניתן לעשות משהו בנושא? האם יש עילה לתביעה?
תודה!
קרעים במזרון חדש
שלום
ניתן להגיש תביעה קטנה ולטעון להפרת הסכם וכן לאי התאמה של המזרון לפי סעיף 11 לחוק המכר. לא סביר שבמזרון יווצרו קרעים כמה חודשים לאחר קנייתו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נגד מי מגישים תביעה קטנה על מוצר חשמלי באחריות?
השאלה שלי היא נגד מי אני מגיש את התביעה? יש כאן שלושה גורמים למעשה:
1. חנות אונליין שממנה קניתי את המוצר - למעשה אין לי טענות אליהם וגם לא הייתי איתם בקשר, כי לכל נושא השירות הם לא רלבנטיים. עם זאת, מהם קניתי את המוצר, והסכום שאדרוש בתביעה הוא החזר מלא של הכסף ששולם להם (בתוספת לעוגמת נפש)
2. היבואן הרשמי - בעצם הוא זה שנותן את כתב האחריות, אבל בפועל כל שיחה לשירות לקוחות שלו הולכת ישירות לחברה אחרת שנותנת את השירות. ניסיתי להשיג אותם ישירות כדי לנסות להתריע על דבר התביעה - ללא הצלחה - הכל מוביל לחברת השירות.
3. החברה שנותנת את השירות - היא היחידה שהייתי איתה בקשר.
לכאורה מבין החברות יש לי טענות בעיקר לשלישית, אבל למעשה אין לי שום קשר חוזי איתם, כלומר לא קניתי מהם את המוצר, וגם לא הם נתנו את כתב האחריות.
אז נגד מי מגישים את התביעה?
תודה!
את מי תובעים.
השאלה מצריכה ייעוץ מסודר אבל באופן כללי אפנה אותך לסעיף 26 לתקנות סדר הדין האזרחי:
(א)מותר לצרף בכתב תביעה אחד, כתובע או כנתבע, כל אדם הדרוש לצורך הכרעה ביעילות ובשלמות בתובענה, ובלבד שהתובענה מעוררת שאלה עובדתית או משפטית משותפת לכל בעלי הדין.
(ב)תובע שיש לו ספק באשר לזהות אדם שממנו הוא זכאי לסעד, רשאי לצרף כמה נתבעים, כדי ששאלת החבות והיקפה בנוגע לכל אחד מהם תתברר במהלך הדיון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה להפסקת הקורס בברלינגטון אינגליש ודרישה להחזר
לצערי, בשל אירועי ה-7 באוקטובר, והמלחמה, אני במצב נפשי , מתוח ורגיש, בצל האזעקות הרבות באשדוד. אני חוששת לצאת ובודאי לא מסוגלת לעסוק בלמידה של אנגלית, בקשתי להפסיק את הגביה, ולבטל את השתתפותי, ולזכות אותי בהתאם.
נתקלתי בסירוב גורף , ללא שום רגישות והתייחסות למצב הבטחוני והאישי שלי.מה עלי לעשות ?
ביטול קורס עקב המצב
חני שלום
האם הקורס ממשיך להתקיים לפי הנחיות פיקוד העורף?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה חברת תעופה בגין איחור הגעת מזוודות
השאלה מצריכה ייעוץ פרטני
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר עבור טיסה שבוטלה
הטיסה בוטלה בעקבות המלחמה וחברת הטיסה החזירה החזר דולרי מלא של הכרטיס לסוכן. הסוכן רוצה להחזיר לי כעת את הסכום השקלי ששילמתי בעת ההזמנה לפני 10 חודשים ולא לפי הערך השקלי של הדולר בעת ההחזר היום. האם חוקי?
החזר כספי בדולר
היי תמר
לא. על הסכום להיות משוערך בערכו היום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות