פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ניתוק גז עקב אי תיאום בדיקה תקופתית
בחשבונית הגז היו שתי הודעות לגביי קביעת בדיקת גז.
מאחר שמשלמת בהוראת קבע לא מעיינת בדפי החשבון.
בימים הראשונים של המלחמה! חזרתי לביתי והתברר שחברת הגז ניתקה את הגז.
#לא התקשרו אליי!
#לא שמו הודעה על דלת הבית על כוונה לנתק! וגם לא לאחר שניתקו! (הייתי צריכה לנחש/ לברר לבד למה אין גז....)
לטענתם פעלו כחוק!
נותרתי ללא גז כמה ימים. וזה בימים של מלחמה, אזעקות וריצה למקלט.
האם יש לי עילה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות?
תודה
ניתוק גז באופן חד צדדי
היי. כן. על פניו זו התנהלות חסרת תום לב ולא סבירה.
ניתנו פסקי דין דומים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נקבע דיון לתאריך שאני בחו"ל
בתאריך זה אני בטיול בחו"ל. כתבתי לב"כ החברה (חברת תעופה זרה)
אם אפשר לשנות ולמתי מעדיף אבל הוא לא ענה לי כפי הנראה כי עוד
לא קיבל אפילו את ההזמנה לדיון מהמזכירות (רשום בנט-משפט שנשלח). כמה לחכות
לו לפני שאני מבקש מבית המשפט לשנות את המועד? ואז המזכירות תשלח
לנתבע שוב פעם את המועד החדש? טיול עם כרטיסי טיסה שנקנו לפני חצי
שנה זו סיבה טובה לדחיית הדיון?
דחיית מועד דיון בעקבות טיסה לחו"ל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשובה לכתב הגנה
בתודה מראש
תשובה לכתב הגנה בתביעה קטנה
כל מקרה לגופו
צריך להכיר את התביעה וההגנה בשביל לדעת אם כדאי להגיש תשובה קצרה לפני הדיון
לעיתים יש בכך יתרון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהגעת שירות דרך של שגריר
נפתחה פניה בשעה 22:45, ונאמר לי שיגיע אלי מכונאי תוך 5 שעות. זה גם מה שמובטח בכתב השירות באתר שגריר.
לאחר 4 וחצי שעות של המתנה, יצרתי קשר עם השירות הלקוחות של שגריר כדיי להבין מתי המכונאי צפוי להגיע. נמסר לי בהודעת וואטסאפ שהמכונאי "נתקע עם הניידת שלו, לכן ישלח אלייך נהג אחר בהמהלך הלילה או בבוקר."
ניסיתי להתעקש שמכונאי אחר יגיע אליי תוך 5 שעות, או עד שעה 3:45, כפי שהובטח לי, אך הנציג טען כי "עד השעה הזאת זה לא יקרה. כמו שאמרתי זה יקרה או במהלך הלילה או בבוקר."
לאחר המתנה של כמעט 7 שעות, בשעה 5 וחצי לפנות בוקר, שאלתי את הנציג איך קורה כזה עיכוב כשאין הרבה רכבים על הכביש או פקקים. המענה היה "זה לא שיש פקקים זה בגלל עומסי עבודה." כששאלתי כמה עומס יש להם בדיוק ב5 וחצי בבוקר, המענה היה "הוא יגיע במהלך השעה הקרובה."
לאחר כשעה, פניתי אליהם שוב ושאלתי "איפה המכונאי, אמרתם שהוא יגיע בשעה הקרובה?" המענה היה, "מקצוען שגריר קיבל את פרטי השירות לטיפול, הוא ידאג ליצור עמך קשר טרם הגעתו."
בסופו של דבר, אחרי לילה לבן, מתיש, ומכעיס במיוחד, המכונאי הגיע אליי בשעה 7 ורבע בבוקר -- 8 וחצי שעות לאחר פתיחת הפניה.
ככל הנראה שגריר מנסים לחסוך בכוח אדם בשעות הלילה המאוחרות וממש לא מעניין אותם אם אנשים ממתינים להם שעות על גבי שעות. אחרת אין לי הסבר לזה.
השאלה שלי, האם יש מקום לתבוע את שגריר בסיטוציה כזאת כשהנזק שנגרם לי הוא חוסר שעות שינה ועוגמת נפש? אם כן, איך מכמתים את זה לכדיי סכום תביעה? אני לא מחפש להתעשר פה, אבל שגריר לדעתי צריכים לפצות. אם לא, זה יעודד אותם להמשיך להתנהל באותה צורה.
ושאלה האחרונה, בהינתן ויש מקום לתביעה, האם טכנית אני יכול לתבוע את שגריר, בעוד שההסכם לגבי שירותי דרך הוא בעצם דרך הפוליסת ביטוח, ולא באופן ישיר מולם?
אשמח לדעתך.
תודה,
בן
שירותי דרך איחרו בכמה שעות - אפשר לתבוע?
בן שלום
כן. יש עילת תביעה בגין הפרת הסכם. ככול ולא נגרם נזק ממוני מיוחד ניתן לתבוע בגין נזקים בלתי ממוניים כגון בזבוז זמן, טרדה,ועגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה בצימר
תודה מראש!
בעלת הצימר ביטלה ברגע האחרון
שלום
כמובן שיש עילת תביעה. אפשר לתבוע את כל הנזקים שנגרמו לכם, כולל עקיפים, וכן פיצוי ללא הוכחת נזק עד סך של עשרת אלפים שקלים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין נפילה בשטח ציבורי
נפלתי בתל אביב בעקבות ביוב שלא היה בקו ישר עם המדרכה, הפציעה הייתה דיי שטחית, הכוונה שנפצעתי בשתי הברכיים מה שהתלווה בכאבים חזקים במשך שבועיים ופצעים.
רציתי לדעת האם ניתן לתבוע את העירייה עבור פיצוי ? או שמדובר בפציעה לא משמעותית ועל כן אין טעם.
אודה לתשובתכם,
נפילה בשטח ציבורי - אפשר לתבוע?
עדנה שלום
מהמתואר עולה כי יש עילת תביעה. נזק הוא גם כאב וסבל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תחנת אוטובוס
וממש אי אפשר לעמוד בתחנה מחשש שאיעקץ.
כבר פניתי פעמיים לעירייה והם לא עושים כלום בנידון
האם יש מה לתבוע?
האם חובה על העירייה למנוע דבורים?
שלום.
לא. אין עילת תביעה. יש גבול למה שניתן לצפות מהעירייה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
בחמישי האחרון,ערב טירוף התקיפה האירנית, המתנתי לטכנאי הוט בביתי .
השירות תואם מראש בין חמש חשבע. בפועל בשבע וחצי צלצלתי להוט והתבשרתי שאינם יידעים היכן הטכנאי. כמה דקות אחר כך הוא צלצל לומר שהוא בדרך אלי.
הסברתי שאינני מעוניינת בשירות שלו.
הוא טוענים כי תחת חוק הטכנאים אינני זכאית לפיצוי מאחר וניתן לאחר עד שעתיים מהמיעד- אך במקרה דנן כלל לא הודיעו לי על איחור אלא לאחר שהסתיים הזמן המיועד ואני צלצלתי.
האם ניתן לדרוש את מלוא הפיצוי בהעדר הודעה על איחור בזמן ההמתנה לטכנאי?
פיצוי חוק הטכנאים
שלום
מהמתואר בשאלה עולה כי את זכאית לפיצוי בסך 600 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי סימון מחיר במזנון
האם אוכל לתבוע ?תיעדתי את המזנון באי סימון מחירים
חובת הציג מחיר במזנון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסיקתא
השאלה אם זה אפשרי לקבל את ההוצאות משפט ואגרה, או שעדיף כבר לוותר ולקבל פסיקתא חתומה?
תודה.
החזר הוצאות ואגרה במסגרת פסיקתא
שלום
אפשר לקבל הוצאות משפט ואגרה בפסיקתא והדבר נהוג ומקובל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום עבור הובלה
תודה
טעות במידות המקרר
שלום
מדובר בהפרת הסכם מצד העוסק ולכן עליו להשיב לך את כל כספך ללא דמי ביטול או עלויות נוספות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו
"17. זכויות הנתונות לצרכן על פי תקנות אלה או על פי תעודת האחריות או חוזה השירות, לגבי טובין אשר הבעלות בהם הועברה לצרכן אחר, יהיו נתונות לנעבר."
אם קרובת משפחה רכשה עבורי מוצר, האם יש לי הזכות להגיש תביעה קטנה כשאני התובע היחיד כנגד החברה שמכרה את המוצר?
האם זה משנה אם העברתי לה כסף במזומן או באשראי תמורת המוצר? אם זאת היתה מתנה, האם התשובה משתנה? (שואל כי תבעתי והשופטת אמרה שאני לא בעל דין והתחילה לשאול אותי כל מיני שאלות מוזרות ואני מנסה להבין להבין היא חתרה).
תקנות האחריות לאחר מכירה
על פניו נראה שיש לך זכויות מאחר ואתה הנעבר והצרכן הסופי, ולהלן ציטוט מאחד מפסקי הדין שדנו בסעיף "מששוכנעתי כי הבעלות במכשיר הועברה אל התובע עובר להגשת התביעה, ובהתאמה הועברה גם הזכות הנובעת מכך לעמוד על קיום חובות העוסק על פי התקנות, אני קובעת כי לתובע זכות לתבוע מכוח התקנות, זכות אשר הוסבה אליו כאמור על פי התקנות."
לא רואה נפקות אם מדובר במתנה או בהעברה בתשלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי חוק הטכנאים
רכשתי טלפונית אופני כושר ותואמה לי הובלה והרכבה/התקנה ע"י טכנאי.
הטכנאי לא הגיע בכלל, ונאמר לי שהיתה אי הבנה ואין אותם במלאי.
האם מגיע לי פיצוי בגין אי הגעת טכנאי, ע"פ חוק, הטכנאים?
תודה
תחולת חוק הטכנאים
אבי שלום
כן, וככול ובוצעה הטעיה לגבי המלאי, ניתן יהיה לתבוע פיצוי נוסף בגין ההטעיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג ע"י עורך דין
החברה הגישה בקשה לאפשר לה להיות מיוצגת על ידי עורך דין ולמרות שבית המשפט לא הגיב לבקשה , עורך הדין הגיש כתב הגנה .
האם כל זה תקין ?
עורכי דין ותביעה קטנה
עורך דין אינו יכול לייצג במסגרת תביעה קטנה, אלא כפוף לאישור חריג מטעמים מיוחדים של בית המשפט, למשל במקרים בהם אחד הצדדים (תובע או נתבע) הוא עורך דין בעצמו.
מעבר לכך, נהוג ומקובל שעורכי דין כותבים בקשות, כתב הגנה וכתב תביעה מאחורי הקלעים ואין מניעה לכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסיקתא
תודה.
מה זה פסיקתא?
נתנאל שלום
פסיקתא הוא תמצית של פסק הדין. ככול ויש צורך יש לקבל ייעוץ פרטני
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק קו סלולר
סוכם עם חברת סלולר שאתנייד אליה ביום שישי בשעה 12.30 בצהרים, לאחר שאקבל במשלוח את כרטיס הסים. המעטפה עם הסים הגיעה בשבוע שעבר אולם בני מצא אותה זרוקה על הרצפה ולקח אותה איתו לבסיס בו הוא משרת במילואים.
היום שישי לקראת 12.00 קיבלתי הודעה מחברת הסלולר שהניוד אמור להתבצע בעוד 20 דקות.
מיד שוחחתי עם נציגת השירות וסוכם שהניוד ידחה לשבוע הבא מכיון שכרטיס הזים החדש לא ברשותי.
בשעה 13.15 גיליתי שהם ניתקו אותי מהקו הקיים וכך יצא שלאורך כל סוף השבוע נשארתי מנותקת וללא קו.
גזה היהמאוד בעייתי לי במיוחד היום להשאר ללא קו, כי אני עובדת בשטח ונשארתי מנותקת מהצוותים שלי עד היום בצהרים לאחר שהלכתי למרכז שירות שלהם כדי לקבל סים חדש.
האם יש לי עילה לפיצוי?
ניתוק קו של טלפון סלולרי
אדריאן שלום
כן. נשמע שיש עילת תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הולמס פלייס חברה בלי שירות ועתירת מחדלים
האם ניתן להגיש תביעה נגד הולמס פלייס על תקלות ומחדלים ואי התייחסות
לבקשות המנוי בקשות לא נענות ובעיקר הם לא חוזרים אליך לפי תקנון החברה.
השאלה כללית מדי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכות החזרה של קרנית
השאלה מתאימה לפורום נזיקין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אפליה בבית כמסת
האם חוק איסור אפליה במקומות ציבוריים כולל גם בית כנסת עירוני שמשמש את הציבור?
ההגדרה הרשמית למקום ציבורי ושירות ציבורי:
מקום ציבורי" – כל מקום המיועד לשימוש הציבור, לרבות אתר תיירות, בית מלון, אכסניה, בית הארחה, גן ציבורי, מסעדה, בית קפה, אולם המשמש למופעי בידור ותרבות, מוזיאון, ספריה, דיסקוטק, אולם או מיתקן ספורט, בריכת שחיה, קניון, חנות, מוסך וכן מקום המציע שירותי תחבורה ציבורית;
"שירות ציבורי" – שירותי תחבורה, תקשורת, אנרגיה, חינוך, תרבות, בידור, תיירות ושירותים פיננסיים, המיועדים לשימוש הציבור;
אולם בית כנסת לא הוזכר במפורש.
והאם אדם שבאבל על אביו שנפטר, וגבאי בית הכנסת קיפח את זכותו לומר קדיש משיקולי אפליה זרים , רשאי לתבוע על פי חוק זה?
הפליה במתן שירותי דת
שלום
כן. חוק איסור הפליה חל גם על בתי כנסת ומקומות דתיים, והיו לא מעט מקרים שדנו בנושא הפליה במתן שירותי דת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם זה נפוץ שעסקים מרמים צרכנים?
האם זה נפוץ שעסקים או חברות מנצלים בורות משפטית של צרכנים כדי לתת יחס לא הוגן ואף לעיתים ממש מרמים?
כמו חברות ביטוח וכדומה
השאלה כללית מדי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי סטודיו
יש לי מנוי חודשי בסטודיו לפילאטיס
המנוי הוא על אימון של פעם בשבוע
ביקשתי להקפיא אותו לשבועיים עקב פציעה
עכשיו נוכחתי לגלות שחייבו אותי על מחיר של מנוי מלא כאילו שהתאמנתי חודש שלם
לפי מה שהמקום טוען הם אומרים שההקפאה בעצם היט דחיית מועד החיוב בשבועיים אבל המחיר החודשי נשאר מלא
לא הבנתי כלכך האם זה הגיוני או חוקי, הרי אני מפסידה פה. לא התאמנתי חצי חודש , למה שאשלם מחיר מלא?
הקפאת מנוי במכון
היי קרין
צריך לקרוא את התקנון, אם כי נראה שהמונח הקפאה הוא די ברור ומשמעותו שבמשך זמן ההקפאה המנוי לא בתוקף (לא משלמים ולא מקבלים שירות לזמן ספציפי) ולאחריה הוא ממשיך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי סטודיו
יש לי מנוי חודשי בסטודיו לפילאטיס
המנוי הוא על אימון של פעם בשבוע
ביקשתי להקפיא אותו לשבועיים עקב פציעה
עכשיו נוכחתי לגלות שחייבו אותי על מחיר של מנוי מלא כאילו שהתאמנתי חודש שלם
לפי מה שהמקום טוען הם אומרים שההקפאה בעצם היט דחיית מועד החיוב בשבועיים אבל המחיר החודשי נשאר מלא
לא הבנתי כלכך האם זה הגיוני או חוקי, הרי אני מפסידה פה. לא התאמנתי חצי חודש , למה שאשלם מחיר מלא?
עניתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקפאת מנוי סטודיו
יש לי מנוי חודשי בסטודיו לפילאטיס
המנוי הוא על אימון של פעם בשבוע
ביקשתי להקפיא אותו לשבועיים עקב פציעה
עכשיו נוכחתי לגלות שחייבו אותי על מחיר של מנוי מלא כאילו שהתאמנתי חודש שלם
לפי מה שהמקום טוען הם אומרים שההקפאה בעצם היט דחיית מועד החיוב בשבועיים אבל המחיר החודשי נשאר מלא
לא הבנתי כלכך האם זה הגיוני או חוקי, הרי אני מפסידה פה. לא התאמנתי חצי חודש , למה שאשלם מחיר מלא?
עניתי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה – פגרת בית משפט – תביעות קטנות
כתב התביעה נמסר לנתבע ב20.06. כמדומני יש לו 30 יום להגיש הגנה, והוא לא עשה כן - עד ה-20.07.
הגשנו בקשה לפסק דין בהעדר הגנה והרשם דחה את הבקשה בטענה שהמועד הוא מה-21.06 ולא מה-20.06, כך שזה נופל על ה-21.07 יום היציאה לפגרה.
אנו סבורים שהוא היה צריך להגיש עד ה-20.07.
מה נכון?
פרק זמן להגשת כתב הגנה
שלום
הרשם צודק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פרק זמן להגשת כתב הגנה
שלום
הרשם צודק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כלבו מקומי מנע בהפתעה גישה לקופות מהירות
לפני 5 שנים בערך הם הוסיפו קופות מהירות והוציאו את כל הקופאיות מהסופר במקום 8 קופאיות יש 1 או שתיים בסופר.
יום אחד הגעתי לתומי לעשות את הקניות השבועיות ואני מגלה שהנהלת הסופר מנעה גישה לקופות המהירות , רק לחברי כרטיס אשראי של הכלבו הם מתירים להשתמש.
אני נאלץ לחכות 45 דקות בתור , החזירו אותנו 5 שנים אחורה בזמן , ויש בסופר רק 2 קופאיות!!המוצרים מתקלקלים בזמן הזה, והסוכני מכירות מטרידים אותך לעשות כרטיס אשראי שלהם בשיטות מכירה אגרסיביות ומאוד לא נעימות.
אני תלוי בסופר הזה מפני שהוא הכי זול ובכל כלבו אחר באזור יעלה לי מינימום 150 ש"ח יותר בשבוע.
האם יש מה לעשות בנידון?
תביעה נגד סופר
היי עדי
על פניו, לא רואה עילת תביעה במקרה המתואר. לא מכיר חובה חוקית להפעיל קופות מהירות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
