פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אמת בפרסום
בפועל קיבלתי מחשב משופץ ע"פ המדבקה המודבקת עליו מאחור ולפי דף שצורף אליו.
האם אני יכול לתבוע מהספק הספקת המוצר שהזמנתי?
תודה
מכרו מחשב משופץ - אפשר לתבוע?
שלום,
כן, על פניו מדובר בהטעיה, הפרת הסכם וחוסר גילוי נאות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה עם תמי 4
ביטול עסקה מכשיר מים
עדי שלום
נשמע שמדובר במקרה שמצריך ייעוץ משפטי פרטני ובכל מקרה, לפני הגשת תביעה, מומלץ לשלוח התראה לחברה טרם נקיטת הליך משפטי לאחר קבלת ייעוץ.
ככול והמכשיר תקול ניתן לדרוש את ביטול העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת המזגנים ***מסרבת לשלם לפי חוק פיצוי טכנאים
הנתבע לא משלם לפי פסק הדין - מה עושים?
שלום
אפשר לפתוח תיק בהוצאה לפועל באופן מקוון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בטול שרותי תיירות
עפ"י התיקון לחוק, רשאי העוסק להציע לצרכנים את אותם שירותים בשתי חלופות:
הראשונה - כולל זכות ביטול כקבוע בחוק הגנת הצרכן הישראלי.
השנייה - לפי מדיניות הביטול של נותן השירות (אשר תגבר על הוראות חוק הגנת הצרכן, אף אם היא קובעת שלא תהיה לצרכן זכות ביטול, בדומה לאתרי אינטרנט בינלאומיים).
ולא קובע איזה חלופה תקפה.
השאלה אינה ברורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פס"ד בהיעדר כתב הגנה – נזקי גוף
1. שברתי יד דומיננטית עקב נפילה מברזל בולט ברחוב. הגשתי תביעה קטנה והעיריה לא הגישה כתב הגנה. ביקשתי פס"ד בהיעדר כתב הגנה והשופטת החליטה לקיים דיון כיון שמדובר בנזקי גוף. יש לה על מה להתבסס? היא לא חייבת לתת פס"ד?
2. האם ניתן לערער על פס"ד בתביעה קטנה? ייתכן ועדיף לי להגיש תביעה בשלום על סכום הרבה יותר גבוה. יש נזק מוכח - רק רציתי להימנע משנים של דיונים ולכן אני מוכנה להסתפק בפיצוי של 36,000. מה דעתך?
תודה
פסק דין בהיעדר הגנה
1. לא חייבת. רשאית. יש שופטים שמעדיפים להמתין לדיון גם אם לא הוגש כתב הגנה.
2. ניתן לתבוע בתביעה קטנה עד 37,700 ש"ח. בנוגע למסלול הכדאי ביותר - מומלץ להתייעץ ולקבל ייעוץ פרטני.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קיום דיון למרות בקשה לפס"ד בהיעדר כתב הגנה
האם בית המשפט חייב לתת פסק דין בהיעדר הגנה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המטבח שהותקן אינו תואם את ההזמנה
בנוסף, מתקיני השיש לא התחשבו בתזוזת היחידות והכיור המותקן לא היה ממורכז עם הברז. השיש הוחלף.
כמה עלי לדרוש מחברת המטבחים?
המטבח לא סופק כמוסכם
שירלי שלום
לצורך כימות הנזק כדאי להצטייד בחוות דעת של מומחה אשר יוכל לכמת את שווי של המטבח כפי שסופק לעומת העלות המקורית. לא כתבת גם מה עלות העסקה. בנוסף, יש מידע חסר נוסף בשאלה שצריך לברר, וכמובן שגם ניתן יהיה לתבוע פיצוי בגין נזק בלתי ממוני (אבדן הנאה)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שני הסדרי גישור
האם אפשר להציג הסדר גישור לבימש שבו יירשם: שהושג סיום הסכסוך? ללא פירוט מה ההסדר. מהו בעצם הניסוח הנכון?
ובמקביל יהיה הסדר גישור מפורט עם ההסכמות בין הצדדים? שלא יוגש לבימש?
האם זה אתי מבחינת בימש?
צח
תוקף של הסדר גישור
צח שלום
אין בזה כל טעם, מאחר ובית המשפט אמור לתת תוקף של פסק דין להסכם כדי שאם צד כלשהו לא יקיים אותו ניתן יהיה לאכוף את ההתחייבויות. ניתן לבקש שההסכם יהיה חסוי וסודי וגם אם תוגש בקשת עיון מטעם צד שלישי לא תינתן לו הזכות לעיין בו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שמרת הזורע
איחור במועד האספקה
שלום
ככול והאיחור משמעותי ומתמשך במועד האספקה (ולא יום או יומיים למשל) אפשר לשקול תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שמרת הזורע
השאלה נשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על חריגת בניה
האם ניתן לתבוע את הקבלן בבית בין לתביעות קטנות כי החלופה של ייצוג על ידי עורך דין היא יקרה יחסית לגובה הנזק.
תביעה קטנה נגד קבלן
היי
בהחלט אפשר, עד סכום של 37,700 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גוף זר במזון
מצאתי בכיסוני בשר גוש פרווה/שיערות. מה עלי לעשות? מפחדת שזה יכול להיות איזה עכבר ומשם מחלות. אני מניקה וחוששת מאוד. לשלוח לבדיקה של משרד הבריאות? מה שבטוח אני בחיים לא אגע יותר במוצרים של חברה הזאת.
האם אפשר להגיש תביעה על גוף זר במזון?
שלום
יש כמה אופציות, כולל הגשת תביעה קטנה על גועל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון מקרר
תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה)
היי יעל
על פניו נראה שיש הפרה ועילת תביעה.
לפי תקנות האחריות, במקרה של מקרר פרק הזמן לביצוע ביצוע תיקונים בבית הצרכן והזמן הנדרש להשלמת התיקון מרגע הקריאה הוא יום אחד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת תקשורת
רכשתי לפני כ10 חודשים עסקה מול חברת תקשורת.
נאמר לי שיש מחיר מסוים ל3 חודשים ולאחר מכן להתקשר לחברה בכדי לעדכן מחיר במנוי.
טרם הוצאת החשובנית הרביעית חייגתי לחברה ובוצע עדכון מחיר.
במהלך העסקה הראשונית נסגרה עסקה עם מהירות אירנטנט של 1000 מגה. בפועל הותקן לי רק לשלושה חודשים ראשונים, לאחר מכן היה עדכון במחיר והחבילת גלישה ירדה לי למהירות של 300 מגה ללא ידיעתי.
במקרה בעת כניסה לאתר ראיתי את הדבר ושהתקשרתי לדעת למה נאמר לי שמדובר בטעות אנוש.
יש לציין שקים פעם גדול בין חבילה של 1000 לחבילה של 300 וכל זה כאשר אני משלמת על 1000 ללא ידיעה שקיים לי 300. ביקשתי להאזין להלטת שיחה והחברה אינה מכונה לשלוח לי את השיחה.
ביקשתי מהחברה פיצוי על הפער בין מה ששולם לבין מה שסופק בפועל. והחברה אינה מכונה לזכות אותי בכל הסכום. מדבור בכ600 שח. בפועל מוכנים לזכות בכ200 שח.
בנוסף חוייבתי בעלות התקנה שהתפרסה למשך 10 חודשים על סך כ13 שח בחודש= סהכ 130 שח.
שגם ההתקנה נאמרה לי שהיא בחינם לאחר שהראתי להם הודעות מול הנציג זוכיתי ב130 שח.
אך עדיין קיים פער של כ600 שח בעסקה.
מה ניתן לעשות בנושא?
החברה אינה מוכנה להעביר לי הקלטות שיחה
תביעה נגד חברת תקשורת על המחיר שסוכם
היי יסמין
ניתן להגיש תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף ש"ח לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן, וככול והחברה תסרב להעביר את השיחה ובו המחיר שהוסכם יש לכך משמעות ראייתית ברורה וכפי הנראה תעמדי בנטל ההוכחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תגובה לכתב הגנה
האם יש אפשרות להגיש כתב תשובה לכתב הגנה? או שלא קיימת אופציה כזו בתביעה קטנה?
האם אפשר להגיש תשובה לכתב הגנה?
שלום
כן אך רצוי שיהיה קצר ועניני
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב יחסי בגין "חיובי חודשי"
התחברתי לפני כשבועיים לשירות שעליו יש (מעבר לשימוש לפי צריכת השירות) גם דמי שימוש חודשיים קבועים (כמו בחברת גז). חברת השירותים חייבה אותי חודש מלאי בגין ינואר, למרות שבפועל חיברו אותי כמה ימים לפני סוף החודש. ההסכם עימם מדבר על דמי שימוש "חודשיים". האם מותר להם לחייב על חודש מלא למרות שבפעול השירות התחיל כמה ימים לפני סוף החודש? האם לא אמורים לחייב דמי שימוש קבועים "פרו-ראטה" בגין החודש הראשון?
חיוב חודשי בעסקה מתמשכת
עומר שלום
בהנחה ומדובר בעסקה מתמשכת כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, אתה צודק והחיוב חייב להיות יחסי. צריך לבדוק את העניין וככול ויש הפרה רוחבית, וכך נראה הדבר על פניו, אפשר לשקול תובענה ייצוגית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי מכירת מוצר במחיר הנקוב
אשמח לתשובותכם , תודה רבה
קנייה במחיר הנקוב
שיר שלום
אם היה מוטבע על המוצר מחיר של 19.9 ש"ח וזה מה שהתבקשת לשלם - לא הבנתי איפה הבעיה? אם המחיר 17.9 ש"ח היה מודבק מתחת ומעליו צוין 19.9 ש"ח אני לא רואה עילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התחייבות לשירותי פרסום
התחייבות לתקופה קצובה
היי
צריך לבדוק את הסכם ההתקשרות ביניכם, אבל בעיקרון מדובר בעסקה לתקופה קצובה ונראה שההתחייבות תקפה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקנון של חנות אשר מנוגד לחוק
התקנון סותר את חוק הגנת הצרכן - מה גובר?
היי
התקנון אינו חוקי מאחר וסותר את חוק הגנת הצרכן שאין להתנות עליו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העלאת מחיר למוצר בודד לצורך מבצע 2 ב X
היום קניתי מוצר מסוים שכתוב 3 ב 12 כשהמחיר המקורי (על חלק עדיין נשאר תוית כזו...)
היה 4.20 ובמדבקותת החדשות בזמן המבצע המחיר עלה ל 5.5 !!!
בעיקר מה שמעצבן זה שאתה לא רוצה לקנות בודד כי אז אתה משלם יקר יותר מהמחיר המקורי
האם זה חוקי, ומה אפשר לעשות
העלאת מחיר על ידי הסופר
שלום
אין עילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקת מכר מרחוק
ביטול עסקה מכר מרחוק
היי נילי
כן. בתוך המועדים הקבועים בחוק וכפוף לאי שימוש.במכר מרחוק, ניתן להחזיר גם מוצרי הלבשה תחתונה ובגדי ים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב כספי שלא שולם לפי הסכם עבודה
האם בוצעה המצאה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכב מוזמן להשכרה לא במלאי
החברה התנצלה והסכימה לתת לי 10% הנחה בהשכרה הכאה.
האם יש מקום להגיש תביעה קטנה על עוגמת נפש עקב מחדל שמנע ממני יציאה לטיול משותף?
ובאיזה סכום.?
האם יש מקום להגיש תביעה קטנה על עוגמת נפש עקב מחדל שמנע ממני יציאה לטיול משותף?
ובאיזה סכום.?
הטעיה לגבי מלאי
מוני שלום
כן, סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן קובע כי הטעייה בעניין מהותי היא בין היתר לגבי כמות הטובין שבמלאי מסוג נושא העסקה. קיים קשר סיבתי בין ההטעיה לנזק שנגרם לך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול רישום ללימודים לאחר 5 מפגשים
נרשמתי לקורס בישול במחיר מאוד גבוה (27 אלף ש״ח) שהתגלה כפארסה אחת גדולה מבחינת איכות ההוראה, הנקיון ואיכות בית הספר.
השלמתי 4 מפגשים (שבועיים) מתוך בערך 60 מפגשים לאורך שנה וחצי.
אני מעוניין לבטל, ובקריאה של התקנון עליו אני חתום (בלי שייחסתי לכך חשיבות) - רשום שאין החזר של שכה״ל בכלל לאחר השיעור החמישי. האם זה חוזה תקין משפטית? האם באמת אין דרך להחזיר את הכסף (או את חלקו) לאחר שבועיים בלבד?
יש לציין שהשיעור הראשון שהיה מעשי (ולא מבוא עיוני) היה בדיוק השיעור החמישי שממנו והלאה אי אפשר לוותר, אבל גם השיעור הראשון שממנו באמת אפשר להבין את איכות בית הספר.
ביטול קורס אחרי מספר מפגשים
איתמר
יש פסיקה לכאן ולכאן, וגם כזו שרואה את הקורס כעסקה מתמשכת ולכן אפשר לדרוש את הסכום היחסי בגין השיעורים שלא נוצלו.
העניין מצריך בדיקה פרטנית כולל ההסכם עליו חתמת, כאשר ייתכן והתניה המדוברת תיחשב לתניה מקפחת בחוזה אחיד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התחרטתי לגבי הרכב
אך לבסוף התחרטתי (הרבה אינפורמציה בדיעבד שגרמו לי להבין את התמונה המלאה). לפני כן, סוכם על "השבחה", תיקון התקלות שנמנו ורק לאחר מכן העברת בעלות וכן הלאה.
עדיין לא חתמתי על כלום, בעלות לא הועברה, הרכב כן יד שנייה אבל מסוכנות רכבים (אלבר)
דיברתי עם המוכר היום על להגיע אחה"צ ושיעצור את כל הליך ההתקדמות עם הרכב. החזיר לי תשובה:"למה לעצור?", "תגיע מתי אתה רוצה, הרכב כבר בהשבחה שילמתי כסף למוסך".
כמה בעייתי הנושא? תודה מראש לעוזרים.
האם אפשר לבטל עסקה לרכישת כב?
עידן שלום
קשה להשיב בלי לקבל מידע על עובדות נוספות שחסרות בשאלה.
ככול וחתמת על הסכם מחייב בכתב, או שנכרת הסכם בעל פה, והטענה היחידה שלך היא כי התחרטת, יקשה עליך לבטל את העסקה לאור כך שטעות בכדאיות העסקה אינה מהווה עילה לביטול.
החריג היחידי הוא רם רכשת רכב חדש מיבואן ואז אם התחרטת ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה ובלבד שטרם נרשם על שמך.
אם מדובר בהטעיה או במצגי שווא - זהו כבר עניין אחר ומהווה עילה בפני עצמה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
