פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מה נחשב לשיח צרכני?
מה זה בעצם שיח צרכני? אני מנסה להבין מה מותר לי?
השאלה כללית מדי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי תביעה קטנה נגד חברה בחו"ל.
הגשתי תביעה קטנה נגד אמזון ישראל שהם הנציגות שלהם בארץ אולם השופט דחה אותה על הסף כי הם טענו שהם לא מתעסקים במכירות אונליין אלא רק במחשוב ענן.
בדקתי את העניין והבנתי שאני יכול להגיש את התביעה ישירות אליהם כי אני לא מוכן לוותר להם.
השאלה שלי היא איך אח"כ המשפט הזה מתנהל? הוא יתנהל בארץ? אני צריך ללכת שם? איך הדברים האלה אח"כ עובדים?
תודה!
תביעה קטנה נגד חברה מחו"ל
שלום
אפשר להגיש תביעה קטנה בישראל ולבקש היתר המצאה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קושי בביטול מנוי לסטודיו אימוני כושר
בעלי עשה מנוי לסטודיו אימוני כושר לפני כמה חודשים.
החתימו אותו על כל מיני טפסים שלא ניתן לבטל את המנוי לאחר 14 יום. התשלום היה חד פעמי מראש עבור שנה.
ב-7 באוקטובר, בעלי גוייס למילואים, וביקש ממני לבטל את המנוי, מאחר והוא בתקופה בלתי מוגבלת במילואים, וגם כי הכנסתנו נפגעה בשל המילואים אז כדי להקל על ההוצאות.
פניתי לסטודיו והם אמרו שאי אפשר לבטל, כי עברו 14 יום. כשאמרתי שיש את התיקון לחוק 37, שמחייב ביטול מנוי למכון כושר, הם טענו שהם לא מכון כושר אלא סטודיו לאימונים. ושכל ההסכם מעוגן על ידי עו"ד, וכך הם עובדים כבר 9 שנים.
לי זה נשמע משונה, ואני אשמח לברר לגבי הזכויות שלי על פי חוק בעניין.
( מצרפת את הטפסים עליהם חתם בעלי)
תודה רבה, אילה.
הגדרה של מכון כושר
שלום
להלן ההגדרות של מכון כושר:
בחוק מכוני כושר מוגדר כך מכון כושר – מקום שבו מתאמנים במכשירים המפעילים את השרירים בתנאים של מאמץ גופני;"
בחוק הגנת הצרכן להלן ההגדרה:
מכון כושר" – כהגדרתו בחוק מכוני כושר (רישוי ופיקוח), התשנ"ד-1994, וכן מקום שניתנים בו שירותי ספורט או מועדון בריאות, לרבות שירותי בריכת שחייה, תרגילי התעמלות ועיצוב הגוף, מרחץ אדים או אמבט זרמים, והכול למעט חוג המבוסס על תכנית לימודים, שניתן להצטרף אליו בהרשמה מראש ולא ניתן להצטרף אליו במועד מאוחר יותר ולמעט מקום שניתנים בו שירותי בריכת שחייה בלבד, הפעילה בתקופה שאינה עולה על חמישה חודשים בשנה;
לכן, על פניו, נראה שמבחינה מהותית מדובר במכון כושר ולכן הדינים הספציפיים חלים עליו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב פתאומי בעשרות אלפי שקלים
אני משתמש בכרטיס דיירקט (רכישות יורדות באותו היום) לפני שבוע ראיתי להפתעתי שבית עסק חייב אותי ב-13,000 שקלים בבת אחת מבלי שקיבלתי הודעה על כך מראש ומבלי שהוסבר לי בגין מה חיוב.
לאחר שיחה עם בית העסק התברר שמדובר ברכישות שהתבצעו החל מלפני שנתיים לטענת בית העסק הרכישות לא חוייבו בשל באג מערכתי חברת האשראי מטילה את האחריות על בית העסק ובית העסק לא לוקח אחריות.. בקיצור אני נופל בין הכיסאות
לאחר דין ודברים הסכימו לפרוס לתשלומים
מעבר לאינטרס ההסתמכות שלי כלקוח שנפגע, התנהלות כזו נשמעת לא חוקית ולא תקינה (גם לאחר שהציעו לפרוס את התשלום)
מאחר שהביצוע היה בדיירקט אין לי באמת דרך לדעת האם אכן אני ביצעתי את הרכישות בהקשר זה אציין שבית העסק הציג טפסי חיובים שסתרו אחד את השני.
האם זה חוקי? מה עושים? תודה רבה מראש
חיובים פתאומיים בחשבון
שלום
השאלה מצריכה ייעוץ פרטני. ייתכן ויש עילת תביעה ובפרט כאשר אין הוכחה ברורה שביצעת את העסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חב' ציבורית
תביעה נגד חברת אוטובוסים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת קופון על טיסה שבוטלה
ניצלתי חלק מהשובר לפני כשנה, לפי הערך הדולרי, ביתרה שנשארה השתמשתי לטיסה שבוטלה עקב המלחמה, והייתי צריך להוסיף עוד כסף ששולם באשראי, הכל לפי ערך דולרי שהחיוב באשראי היה בשקל.
הסוכן מוכן להחזיר לי עבור הטיסה שבוטלה עקב המלחמה את התוספת הכספית באותו ערך שקלי (הדולר עלה מאז מאד) ומוכן לתת לי שוב שובר בערך הדולרי שנוצל. לא רוצה שוב שובר רוצה ערך כספי בשקל בהתאם לשווי השובר, וגם שההחזר של התוספת יהיה לפי שער דולר ביום ההחזרה ולא יום הקניה לפני 8 חודשים, הסוכן לא מוכן, מה לעשות? תביע קטנה? לקחת את מה שמציע ואז לתבוע? יש לי בכלל סיכוי או שזה החוק והוא יכול שוב לשמור שובר.
בברכה ושנדע ימים טובים
תביעה בגין ביטול טיסה שגרמה לנזק כספי
שלום
ממה שתיארת נשמע שיש לך עילת תביעה נגד סוכן הנסיעות. מעבר לנזק שנגרם, להניח שלא ניתן יהיה לממש את השובר בתוך זמן סביר ולכן החוזה לא ניתן יהיה לביצוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד סוכנות נסיועות אמריקאית
לאחר המנה של מספר שבועות, קיבלתי החזר של $153 שזה הרבה פחות ממחצית מה ששילמתי.
האם חוק הגנת הצרכן בישראל חל על רכישה בישראל של שירות מחברות אמריקאיות והאם ניתן להגיש נגדם תביעה בישראל?
תודה
תביעה קטנה נגד חברה זרה
שלום
המקרה מצריך ייעוץ פרטני אבל סביר שניתן להגיש תביעה קטנה בישראל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קופון לטיסה
קופון בחברת תעופה שלא מומש
שלום
צריך לבדוק את התנאים של קבלת הקופון המקורי, האם נחתם הסכם ביניכם, מה הוא קובע, לכמה זמן הקופון ניתן וכיוצא בזה. בכל מקרה אם אפשר לממש את הקופון בתוך זמן סביר לדעתי יש לך עילה טובה לדרוש את הכסף במזומן מאחר והחוזה אינו ניתן לביצוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד עוסק מורשה
שילמתי לו 5000 שקלים בהעברה בנקאית וקיבלתי קבלה עם מספר עוסק מורשה, התשלום היה בעבור בניית אתר והוא פשוט נעלם עם הכסף
מבדיקה שערכתי מאז הוא סגר את חשבון הבנק ואין לו שום נכסים בישראל
האם אפשר לתבוע אותו? במידה וכן וזכיתי בתביעה מה קורה אם אין לו איך לשלם כי אין לו חשבון בנק בארץ?
תבייעה נגד עוסק שלא נמצא בישראל
שלום
אפשר להגיש את התביעה בישראל אבל אתה עלול להיתקל בשתי בעיות.
ראשית, עניין ההמצאה (מסירת) התביעה לנתבע.
שנית, אם אין לנתבע נכסים בישראל כנראה שתיתקל בקשיים לגבות את החוב לאחר שינתן פסק דין ותפתח תיק בלשכת ההוצאה לפועל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אפלייה בחברה ציבורית
חברת השכרת רכב חסמה אותי להזמנת רכבים בגין ויכוח על תשלום שהם גבו ממני לדעתי שלא כדין, אדגיש: אני לא חייב כסף רק שלטענתם המיילים שלי מבזבזים להם זמן.
האם מעשה זה מהווה עילה לתביעה בגין אפלייה ?
חסימת לקוח להזמנה בשל ויכוח על חוב כספי
היי יוסי
ייתכן וכן, ולכל הפחות על פניו נראה שמדובר תנאי שאינו ממין העניין. ויכוח על חוב כספי אינו אמור לגרור חסימת לקוח ויש פסיקה בנושא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המרכז למטייל תאילנד
חברת התיירות המרכז למטייל תאילנד משווקת מוצרי תיירות ונופש בעברית ואף מחייבת עבור שירותיה בשקלים שבבירור מול רשות המיסים מספר המע"מ בחשבונית שייך לאיסתא ליינס חב נסיעות. למרות העיל, משרדי החברה רשומים בקפריסין והסניף הראשי בבנגקוק.
האם החברה חסינה בפני תביעות בישראל על שירות שנרכש באינטרנט ובטלפון?
את מי תובעים?
היי משה
מדובר במקרה מורכב שמצריך ייעוץ ספציפי. לרוב הכתובת היא האישיות המשפטית שמופיעה על גבי החשבונית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר במכירה מוקדמת
ביטול עסקת מכר מרחוק
שלום
בהנחה ומדובר בעסקת מכר מרחוק, זכותך לבטל את העסקה ולשלם דמי ביטול מינימליים הקבועים בחוק הגנת הצרכן. אציין כי ישנם מוצרים מסוימים שאין אפשרות לבטלם
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייעוץ אישי
היי אילן. אסתכל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תום מועד תקופת האחריות על מוצר
השאלה: האם העובדה שאני יצרתי קשר עם החברה לפני תום מועד האחריות, היא הקובעת, או שהעובדה שהתקשרנו 12 שעות לאחר תום המועד , היא הקובעת
מעבר לעובדה שבעלי היה מגוייס למען המדינה ולכן לא יכול היה לטפל בענייניו האישיים
תודה רבה
0586208286
מימוש תקופת אחריות במחשב
היי שירית
נראה שפעלתם לפי המועדים, כאשר בכל מקרה תקופת החירום הלאומית שהוכרזה בעקבות המלחמה מהווה טעם נוסף לכך שעל היצרן לפעול למימוש תנאי האחריות.
סעיף 5(א) לתקנות האחריות קובע "חיובי היצרן לפי תקנות אלה מתחילים עם מסירת הטובין בפועל לצרכן."
סעיף 10(א) לתקנות האחריות קובע "יצרן ימלא את חובתו לתקן טובין על פי תקנות אלה לא יאוחר מתום שבוע ימים מהיום שבו נקרא לעשות כן או מתום עשרה ימים מהיום שבו נמסרו הטובין לתחנת השירות, לפי הענין;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסה
א.מיום 7 עד 14 לטיסתי יש 8 ימים ואני עומד לפי חוק אזרח וותיק.
ב.מיום 8 עד 14 יש 7 ימים ואני עומד לפי אזרח וותיק.
ג. אילו הייתי אני מבטל עדיין אני עומד לפי אזרח וותיק.
ד. הם לא היו בכלל אמורים לגבות סכום כלשהוא כיוון שלא אני ביטלתי הטיסה. שלחתי להם המייל של חב התעופה. אינם מסכימים.
האם מוצאי שבת הוא יום עסקים(למרות שלא כתוב בחוק מה הוא יום עסקים) (המאמר עימי)
הרי חברת נסיעות אמורה לקבל שיחות מנוסעים שנמצאים בחול? כל ימות השבוע ובכל השעות.
האם יש לי תביעה כנגדם?
תודה מראש למענה.
חברת התעופה ביטלה את הטיסה
רפי שלום
המקרה מצריך ייעוץ פרטני
באופן כללי מהמתואר בשאלה, מגיע לך החזר כספי מלא מאחר והביטול בוצע על ידי חברת התעופה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר תשלום גן פרטי במצב מלחמה
לאור המצב הנוכחי במדינה, האם ניתן לדרוש החזר מהגן הפרטי על התקופה שאין מסגרת? יצויין כי אין אזכור בחוזה לגבי מצב כזה
בנוסף, לאור הנחיות פיקוד העורף כי יש צורך במרחב מוגן קרוב בכדי לחזור לפעילות סדירה, הגן עובר מקום ומתרחק בכ-10 קמ דרומה למבנה המאושר עי פיקוד העורף. כמו כן הגן חוזר במתכונת מקוצרת עד השעה 16:00, בעוד שבחוזה במפורש מצויין עד השעה 17:00 .
לאור זאת:
1. האם אני רשאית לבקש החזר כספי (מאחר ואין פתרון אחר מהנהלת הגן) על השעה החסרה בכל יום?
2. במידה ואני מעוניינת להפר חוזה ולעבור גן- האם אני נדרשת לשלם קנס כספי כפי שמופיע בחוזה? כי הרי הם הפרו את תנאי החוזה בכך ששינו למקום מרוחק יותר והורידו שעה או שמע הם מוגנים כי אנחנו במצב מלחמה
תודה
הגן סגור בזמן המלחמה
היי יפעת
כל מקרה נבחן לגופו וההסכם הוא הבסיס החוזי. לכן, צריך לבדוק האם מתייחס למצב מלחמה. לפי דבריך אין התייחסות כזו.
בקיץ 2006 פרצה מלחמת לבנון השנייה, שהביאה בין השאר לשיתוק חלקי של המשק ולסגירת והשבתה של גני ילדים בשל המצב שנכפה.
הורי הילדים של גן חיפאי ביטלו את השיקים עבור שכר הלימוד של אותה התקופה. הגננת פתחה נגדם תיקי הוצאה לפועל ולאחר מכן הבירור עבר לבית המשפט.
בפסק הדין, בית המשפט שם את הדגש על התנהגות הצדדים וקבע כי כאשר חל שינוי קיצוני בנסיבות הקשורות בחיובים הכספים כמו מלחמה קיימת חובה לפעול בתום לב. לכן - התעקשות הגננת כי הורה ישלם את התשלום כאשר הגננת אינה מספקת תמורה אינה תמת לב, מאחר ואם גישה זו הייתה נכונה, הורי ילדים קטנים היו נאלצים להסתובב עם ילדיהם ברחובות חיפה בתקופת מלחמה על מנת להגיע למקום שנכפה עליהם, דבר שאשר אינו סביר ואינו מתיישב עם מבחן ההיגיון והשכל הישר.
לכן נקבע כי התנהגות הגננת, גורם מחנך, שביקשה לאלץ את הילדים לעזוב את הסביבה הבטוחה והמוכרת שלהם ולהגיע לגן כאשר ברקע ישנן אזעקות וקולות נפץ אינה מתיישבת עם חובתה לפעול לשמירת ביטחונם, ולכן מדובר בסוג של אטימות לב וחוסר רגישות.
על כן, בית המשפט דחה את תביעת הגננת וחייב אותה בהוצאות ההורים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דיני צרכנות
האם רכישת רישיון לתוכנה למסחר אלגורתמי(מסחר במניות) מחברה מסוימת הינה רכישה צרכנית על פי חוק הגנת הצרכן ? האם אני נקרא צרכן על פי הגדרות חוק זה? לציין כי בנוסף לתשלום החד פעמי עבור התוכנה(הרישיון) נדרשתי לשלם תשלום חודשי עבור תמיכה ,אחזקה והפעלת המוצר.
השאלות נשאלות על מנת שאוכל לסווג את סוג התביעה שאני עתיד להגיש.
תודה
הגדרה של צרכן בחוק
שלום,
אפנה להגדרה של "צרכן" בחוק הגנת הצרכן:
"צרכן" – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי;
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הנתבע(עסק) עזב את בית העסק ולא פותח
תבעתי עסק שלא סיפק לי סחורה בתביעות קטנות
ובית המשפט ניסה לשלוח לו את ההזמנה לדין ואז שלח לי טופס שלא ניתן היה לשלוח כי העסק לא קיים יותר בכתובת
בדקתי בעצמי ואכן העסק סגור אך עדיין יש שם שילוט ומעט מוצרים
מה ניתן לעשות?
אין לי שום כתובת אחרת ומדובר בעסק שעקץ הרבה אנשים אחרים גם
לא הצלחתי למסור את התביעה לעסק - מה עושים?
שלום
אפשר להמציא את התביעה למנהל של התאגיד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מסירה כחוק
ניגשתי בעצמי ומסרתי תביעה לאימו של הנתבע שלי לפי הכתובת שלו במשרד הפנים, עשיתי צילומים של ביתו , האם זה מסירה כדין?
תודה
מסירת תביעה לאמו של הנתבע
היי משה
כן
סעיף 163(ב) לתקנות: "אם אין אפשרות למצוא את הנמען, די בהמצאת המסמך בביתו לאחד מבני משפחתו הגרים עמו שם ושלפי מראית עין מלאו לו שמונה עשרה שנים."
"[[
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול ארוע עקב מצב ביטחוני
1. האם אחויב בקנס?מדובר במצב לא צפוי( מלחמה)
2.איך כדאי לבקש ביטול?( שיחה, מכתב, פקס,..)
3.שילמנו מקדמה האם נקבל החזר?
תודה רבה על תשובה בהקדם
ביטול האירוע עקב המצב הביטחוני
היי
על מנת להשיב באופן מקצועי יש לבדוק את הסכם ההתקשרות ותנאיו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסות במלחמות
בשל המצב נמנעתי מליסוע (לא קיבלתי צו8 אבל אני לא אצא לטיול בימים כאלה בפרט שאיני יודע האם אוכל לחזור )
חברת התעופה הוציאה את הטיסה כרגיל ומסרבת לתת לי זיכוי
שאלותי
1. החברה ביטלה חלק מהטיסות שלה בטענה כי מדובר בכוח עליון האם יתכן כי טענה כזו תהיה תקפה רק ביחס שבין החברה ללקוחות ולא להיפך? קשה לקבל דו קוטביות כזו
2.לגבי החזר מיסי נמל האם אני זכאי לקבל? האם כל כרטיס משלם מיסי נמל?
החברה באתר שלה טוענת כי על החזר מסי נמל יש לשלם עמלה שיותר גבוהה מגובה המס במקרה הזה. היא גם טוענת שכרטיסים שנמכרים בזול אינם כוללים מיסי נמל . האם אכן?
תודה לתשובותיך
לא טסתי בגלל המלחמה
היי
יש טעם ותימוכין לטענה כי מדובר בכוח עליון ועל כן זכותך לבטל את העסקה ובפרט כאשר החברה בעצמה טוענת כי מדובר בכוח עליון לגבי ביטול חלק מטיסותיה.
בעניין מיסי הנמל, אם הנוסע לא מגיע לטיסה, ברת התעופה לא מחויבת במס ומגיע לנוסע החזר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום ליאור
אני אינסטלטור ויש לי מחלוקת עם לקוח.
אך מכיוון שהלקוח לא היה הוגן כלפי, אני לא מעוניין לתת לו משהו מעבר למה שהוא שילם.
העסקה הייתה כזאת.
לקוח עבר לדירה חדשה וביקש התקנה של טוחן אשפה וברז לכיור מטבח. זהו!!!
כשהגעתי אליו הביתה עשיתי את העבודה שהתבקשתי, אך אז הוא טען שאני צריך לחבר לו גם את המדיח.
כמו שהוא התווכח איתי על עניין תשלום אני רציתי לעשות אך ורק את העבודה שדיברנו עליה בטלפון. התקנת מדיח וטוחן אשפה, זהו!!!
גם לא ידעתי על קיומו של מדיח כלים וזה נאמר לי רק בבית הלקוח לאחר שסיכמנו מחיר מראש.
בשום שלב לא נאמרו המילים מדיח כלים או שאני חייב לחבר לו גם את המדיח.
אני יודע שלהיות חכם זה תמיד עדיף מאשר להיות צודק, ותמיד אני בא לקראת הלקוח. במקרה הזה מדובר בלקוח חריג במיוחד!!! מעדיף שלא להרחיב פה יותר מדי...
לכן השאלה שלי היא כזאת, האם אני חייב לפי דין לחבר לו גם את המדיח כלים?
חיבור מדיח על ידי אינסטלטור
שלום
עליך לבצע את ההתחייבויות שלקחת על עצמך לפי הסיכום ביניכם ולא מעבר לכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תביעה באתר נט המשפט
ברצוני להגיש תביעה כנגד עסק לריהוט לבית, על הקבלה רשום ח.פ אך אחרי חיפשו המספר התגלה לי שזהו בכלל מספר ת.ז מה שאומר שזה כנראה עוסק פטור עוסק מורשה,
איך אני אמור למלא את הפרטים? האם אני אמור למלא את פרטי בעלת העסק או שעלי למצוא איכשהו מספר אחר? כי לא מצאתי כלום תחת הקטגוריות "גופים ציבורייםחברות" או "גורמים קבועים"
תודה רבה :)
נגד מי מגישים את התביעה?
שלום
מדובר בשאלה שמצריכה ייעוץ משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מסיבה ביטול
הכרטיס נקנה באותו היום,ֶ תודה לעוזרים.
האם אפשר לבטל כרטיס למסיבה?
היי יובל
מה קובעת מדיניות בית העסק לגבי זכות הביטול?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת מכר מרחוק
התקשרתי עם בית עסק לגבי פתרון להפסקת הרטבת לילה לילדים. רכשתי את התוכנית והבנתי שיש עליה אחריות מלאה במקרה שאין הצלחה. לצערי התוכנית לא הצליחה ונוצרה מחלוקת ביני לבין בית העסק לגבי ההחזר המגיע או הלא מגיע לי. מדובר על מילה שלי (מה שאני הבנתי משיחות השיווק והמכירה) למילה של בית העסק (מה שהם טוענים שאמרו לי במעמד המכירה). לא קיבלתי עד היום שום מסמך גילוי, חוזה או תקנון עדכני שיכול לבסס את הטענות שלהם ולמעשה הם יכולים להגיד מה שהם רוצים לגבי מה שהם אמרו לי...
האם אני יכולה לדרוש ביטול עסקה או החזר כספי בגין אי קבלת מסמך גילוי כנדרש בחוק הגנת הצרכן?
תודה!
עסקת מכר מרחוק
היי יעל
באופן עקרוני יש עילת תביעה. אפנה לסעיף 14ג(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן הדן בחובת הגילוי עסקת מכר מרחוק.
14ג.(א)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
