פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

קופון לטיסה

תמר 31/10/23
אם היה לי קופון/שובר בחברת תיווך טיסות, והזמנתי טיסה והשתמשתי בכל הקופון והטיסה בוטלה ע"י חברת התעופה שהחזירה את כל הכסף לחברת תיווך הטיסות, האם הם רשאים להחזיק אצלם את ההחזר ולתת לי שוב קופון או שיש לי זכות לאחר השימווש בו וההחזר של חברת התעופה לדרוש את ההחזר במזומן ולא בדרך של קופון?

קופון בחברת תעופה שלא מומש

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/11/23

שלום

צריך לבדוק את התנאים של קבלת הקופון המקורי, האם נחתם הסכם ביניכם, מה הוא קובע, לכמה זמן הקופון ניתן וכיוצא בזה. בכל מקרה אם אפשר לממש את הקופון בתוך זמן סביר לדעתי יש לך עילה טובה לדרוש את הכסף במזומן מאחר והחוזה אינו ניתן לביצוע.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד עוסק מורשה

יוסף 31/10/23
קיבלתי שירות מאדם שגר בחו״ל אבל עוסק מורשה בישראל


שילמתי לו 5000 שקלים בהעברה בנקאית וקיבלתי קבלה עם מספר עוסק מורשה, התשלום היה בעבור בניית אתר והוא פשוט נעלם עם הכסף


מבדיקה שערכתי מאז הוא סגר את חשבון הבנק ואין לו שום נכסים בישראל 


האם אפשר לתבוע אותו? במידה וכן וזכיתי בתביעה מה קורה אם אין לו איך לשלם כי אין לו חשבון בנק בארץ?

תבייעה נגד עוסק שלא נמצא בישראל

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/11/23

שלום

אפשר להגיש את התביעה בישראל אבל אתה עלול להיתקל בשתי בעיות.

ראשית, עניין ההמצאה (מסירת) התביעה לנתבע.

שנית, אם אין לנתבע נכסים בישראל כנראה שתיתקל בקשיים לגבות את החוב לאחר שינתן פסק דין ותפתח תיק בלשכת ההוצאה לפועל

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אפלייה בחברה ציבורית

יוסי 29/10/23
שלום
חברת השכרת רכב חסמה אותי להזמנת רכבים בגין ויכוח על תשלום שהם גבו ממני לדעתי שלא כדין, אדגיש: אני לא חייב כסף רק שלטענתם המיילים שלי מבזבזים להם זמן.
האם מעשה זה מהווה עילה לתביעה בגין אפלייה ? 

חסימת לקוח להזמנה בשל ויכוח על חוב כספי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/10/23

היי יוסי

ייתכן וכן, ולכל הפחות על פניו נראה שמדובר תנאי שאינו ממין העניין. ויכוח על חוב כספי אינו אמור לגרור חסימת לקוח ויש פסיקה בנושא.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המרכז למטייל תאילנד

משה 28/10/23
שלום רב,
חברת התיירות המרכז למטייל תאילנד משווקת מוצרי תיירות ונופש בעברית ואף מחייבת עבור שירותיה בשקלים שבבירור מול רשות המיסים מספר המע"מ בחשבונית שייך לאיסתא ליינס חב נסיעות. למרות העיל, משרדי החברה רשומים בקפריסין והסניף הראשי בבנגקוק.
האם החברה חסינה בפני תביעות בישראל על שירות שנרכש באינטרנט ובטלפון?

את מי תובעים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/10/23

היי משה

מדובר במקרה מורכב שמצריך ייעוץ ספציפי. לרוב הכתובת היא האישיות המשפטית שמופיעה על גבי החשבונית

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מוצר במכירה מוקדמת

ירין 28/10/23
היי, קניתי מוצר באמצעות עסקת מכר מרחוק בתצורת "מכירה מוקדמת" (כלומר הם מוכרים סחורה שעדיין לא נמצאת בתוך ישראל או שעדיין נמצאת בתהליך ייצור, ואמרו מראש שזה צפוי להישלח בתאריך ככה וככה). אבל אני אחרי שבוע ומשהו הבנתי שייקח עוד הרבה זמן עד שאקבל את המוצר והתחרטתי. שלחתי מייל בבקשה לביטול העסקה והשבת כספי, והם אמרו שלא ניתן לעשות את זה ואני יכול לבטל אותה תוך 14 יום רק לאחר שהמוצר יגיע אליי בטענה שהם הודיעו מראש שייקח זמן. אז מה זה אומר שעכשיו הכסף שלך הלך לפח לחודשיים ומעלה הקרובים?? מה זאת אומרת לא ניתן לבטל כשזה לא נמצא בתוך הארץ? אשמח לעזרה.

ביטול עסקת מכר מרחוק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/10/23

שלום

בהנחה ומדובר בעסקת מכר מרחוק, זכותך לבטל את העסקה ולשלם דמי ביטול מינימליים הקבועים בחוק הגנת הצרכן. אציין כי ישנם מוצרים מסוימים שאין אפשרות לבטלם

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ייעוץ אישי

אילן 28/10/23
שלחתי לך גם הודעה בדוא"ל שלך שמופיע בפורום זה וגם בתיבת הפניות לייעוץ אישי - לשוא.

היי אילן. אסתכל.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/10/23

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תום מועד תקופת האחריות על מוצר

שירית 26/10/23
שלום וברכה. המחשב של בעלי של חברת dell התקלקל בתקופת החגים. מיד בצאת שמחת תורה גוייס למלחמה. בתחילת השבוע פניתי לחברת dell ונאמר לי שהאחריות פגה לפני שבוע (כנראה במועד זה הוצא המחשב מהחברה לחנות). היום קפץ בעלי לחופשה קצרה והשיג את חשבונית הקניה לפיה המחשב נקנה בדיוק היום לפני 3 שנים, כך שכאשר הוא התקשר היום לחברה היה זה כ 12 שעות לאחר תום תקופת האחריות לכאורה.
השאלה: האם העובדה שאני יצרתי קשר עם החברה לפני תום מועד האחריות, היא הקובעת, או שהעובדה שהתקשרנו 12 שעות לאחר תום המועד , היא הקובעת


מעבר לעובדה שבעלי היה מגוייס למען המדינה ולכן לא יכול היה לטפל בענייניו האישיים 


תודה רבה
0586208286

מימוש תקופת אחריות במחשב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/10/23

היי שירית

נראה שפעלתם לפי המועדים, כאשר בכל מקרה תקופת החירום הלאומית שהוכרזה בעקבות המלחמה מהווה טעם נוסף לכך שעל היצרן לפעול למימוש תנאי האחריות.

סעיף 5(א) לתקנות האחריות קובע "חיובי היצרן לפי תקנות אלה מתחילים עם מסירת הטובין בפועל לצרכן."

סעיף 10(א) לתקנות האחריות קובע "יצרן ימלא את חובתו לתקן טובין על פי תקנות אלה לא יאוחר מתום שבוע ימים מהיום שבו נקרא לעשות כן או מתום עשרה ימים מהיום שבו נמסרו הטובין לתחנת השירות, לפי הענין; 


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טיסה

רפי 24/10/23
שלום. טיסתי הייתה אמורה ב 14.10.23 קיבלתי מייל מחברת התעופה ביום 7.10.23 בערב יום המלחמה שאין טיסות, מיד שלחתי מייל לחברת הנסיעות איסתא שהטיסה בוטלה, החברה גבתה ממני219שח עבור עמלות

א.מיום 7 עד 14 לטיסתי  יש 8 ימים ואני עומד לפי חוק אזרח וותיק.

ב.מיום 8 עד 14 יש 7 ימים ואני עומד לפי אזרח וותיק.

ג. אילו הייתי אני מבטל עדיין אני עומד לפי אזרח וותיק.

ד. הם לא היו בכלל אמורים לגבות סכום כלשהוא כיוון שלא אני ביטלתי הטיסה. שלחתי להם המייל של חב התעופה. אינם מסכימים.

האם מוצאי שבת הוא יום עסקים(למרות שלא כתוב בחוק מה הוא יום עסקים) (המאמר עימי)

הרי חברת נסיעות אמורה לקבל שיחות מנוסעים שנמצאים בחול? כל ימות השבוע ובכל השעות.

האם יש לי תביעה כנגדם?

תודה מראש למענה.

חברת התעופה ביטלה את הטיסה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/10/23

רפי שלום

המקרה מצריך ייעוץ פרטני

באופן כללי מהמתואר בשאלה, מגיע לך החזר כספי מלא מאחר והביטול בוצע על ידי חברת התעופה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר תשלום גן פרטי במצב מלחמה

יפעת 23/10/23
שלום,
לאור המצב הנוכחי במדינה, האם ניתן לדרוש החזר מהגן הפרטי על התקופה שאין מסגרת? יצויין כי אין אזכור בחוזה לגבי מצב כזה 
בנוסף,  לאור הנחיות פיקוד העורף כי יש צורך במרחב מוגן קרוב בכדי לחזור לפעילות סדירה, הגן עובר מקום ומתרחק בכ-10 קמ דרומה למבנה המאושר עי פיקוד העורף. כמו כן  הגן חוזר במתכונת מקוצרת עד השעה 16:00, בעוד שבחוזה במפורש מצויין עד השעה 17:00 .
לאור זאת:
1. האם אני רשאית לבקש החזר כספי (מאחר ואין פתרון אחר מהנהלת הגן) על השעה החסרה בכל יום?
2. במידה ואני מעוניינת להפר חוזה ולעבור גן- האם אני נדרשת לשלם קנס כספי כפי שמופיע בחוזה? כי הרי הם הפרו את תנאי החוזה בכך ששינו למקום מרוחק יותר והורידו שעה או שמע הם מוגנים כי אנחנו במצב מלחמה 


תודה

הגן סגור בזמן המלחמה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/10/23

היי יפעת

כל מקרה נבחן לגופו וההסכם הוא הבסיס החוזי. לכן, צריך לבדוק האם מתייחס למצב מלחמה. לפי דבריך אין התייחסות כזו.

בקיץ 2006 פרצה מלחמת לבנון השנייה, שהביאה בין השאר לשיתוק חלקי של המשק ולסגירת והשבתה של גני ילדים בשל המצב שנכפה.

הורי הילדים של גן חיפאי ביטלו את השיקים עבור שכר הלימוד של אותה התקופה. הגננת פתחה נגדם תיקי הוצאה לפועל ולאחר מכן הבירור עבר לבית המשפט.

בפסק הדין, בית המשפט שם את הדגש על התנהגות הצדדים וקבע כי כאשר חל שינוי קיצוני בנסיבות הקשורות בחיובים הכספים כמו מלחמה קיימת חובה לפעול בתום לב. לכן - התעקשות הגננת כי הורה ישלם את התשלום כאשר הגננת אינה מספקת תמורה אינה תמת לב, מאחר ואם גישה זו הייתה נכונה, הורי ילדים קטנים היו נאלצים להסתובב עם ילדיהם ברחובות חיפה בתקופת מלחמה על מנת להגיע למקום שנכפה עליהם, דבר שאשר אינו סביר ואינו מתיישב עם מבחן ההיגיון והשכל הישר.

לכן נקבע כי התנהגות הגננת, גורם מחנך, שביקשה לאלץ את הילדים לעזוב את הסביבה הבטוחה והמוכרת שלהם ולהגיע לגן כאשר ברקע ישנן אזעקות וקולות נפץ אינה מתיישבת עם חובתה לפעול לשמירת ביטחונם, ולכן מדובר בסוג של אטימות לב וחוסר רגישות.

על כן, בית המשפט דחה את תביעת הגננת וחייב אותה בהוצאות ההורים.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דיני צרכנות

דוד 17/10/23
שלום
האם רכישת רישיון לתוכנה למסחר אלגורתמי(מסחר במניות) מחברה מסוימת הינה רכישה צרכנית על פי חוק הגנת הצרכן ? האם אני נקרא צרכן על פי הגדרות חוק זה? לציין כי בנוסף לתשלום החד פעמי עבור התוכנה(הרישיון) נדרשתי לשלם תשלום חודשי עבור תמיכה ,אחזקה והפעלת המוצר.
השאלות נשאלות על מנת שאוכל לסווג את סוג התביעה שאני עתיד להגיש.
תודה

הגדרה של צרכן בחוק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/10/23

שלום,

אפנה להגדרה של "צרכן" בחוק הגנת הצרכן:

"צרכן" – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי;


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הנתבע(עסק) עזב את בית העסק ולא פותח

ג׳וני 16/10/23
שלום
תבעתי עסק שלא סיפק לי סחורה בתביעות קטנות
ובית המשפט ניסה לשלוח לו את ההזמנה לדין ואז שלח לי טופס שלא ניתן היה לשלוח כי העסק לא קיים יותר בכתובת
בדקתי בעצמי ואכן העסק סגור אך עדיין יש שם שילוט ומעט מוצרים


מה ניתן לעשות?
אין לי שום כתובת אחרת ומדובר בעסק שעקץ הרבה אנשים אחרים גם

לא הצלחתי למסור את התביעה לעסק - מה עושים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/10/23

שלום

אפשר להמציא את התביעה למנהל של התאגיד.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם מסירה כחוק

משה 12/10/23
שלום
ניגשתי בעצמי ומסרתי תביעה לאימו של הנתבע שלי לפי הכתובת שלו במשרד הפנים, עשיתי צילומים של ביתו , האם זה מסירה כדין?
תודה

מסירת תביעה לאמו של הנתבע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/10/23

היי משה

כן

סעיף 163(ב) לתקנות: "אם אין אפשרות למצוא את הנמען, די בהמצאת המסמך בביתו לאחד מבני משפחתו הגרים עמו שם ושלפי מראית עין מלאו לו שמונה עשרה שנים."

"[[

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול ארוע עקב מצב ביטחוני

חני רימון 11/10/23
מעוניינת לבטל ארוע כרגע 62 יום לפני. לא יודעת לאן המצב ידרדר.שאלותי:
1. האם אחויב בקנס?מדובר במצב לא צפוי( מלחמה)
2.איך כדאי לבקש ביטול?( שיחה, מכתב, פקס,..)
3.שילמנו מקדמה האם נקבל החזר?
תודה רבה על תשובה בהקדם

ביטול האירוע עקב המצב הביטחוני

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/10/23

היי

על מנת להשיב באופן מקצועי יש לבדוק את הסכם ההתקשרות ותנאיו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טיסות במלחמות

יאיר 10/10/23
הזמנתי טיסה לראשון האחרון
בשל המצב נמנעתי מליסוע (לא קיבלתי צו8 אבל אני לא אצא לטיול בימים כאלה בפרט שאיני יודע האם אוכל לחזור )
חברת התעופה הוציאה את הטיסה כרגיל ומסרבת לתת לי זיכוי
שאלותי
1. החברה ביטלה חלק מהטיסות שלה בטענה כי מדובר בכוח עליון האם יתכן כי טענה כזו תהיה תקפה רק ביחס שבין החברה ללקוחות ולא להיפך? קשה לקבל דו קוטביות כזו
2.לגבי החזר מיסי נמל האם אני זכאי לקבל? האם כל כרטיס משלם מיסי נמל?
החברה באתר שלה טוענת כי על החזר מסי נמל יש לשלם עמלה שיותר גבוהה מגובה המס במקרה הזה. היא גם טוענת שכרטיסים שנמכרים בזול אינם כוללים מיסי נמל . האם אכן?
תודה לתשובותיך 

לא טסתי בגלל המלחמה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/10/23

היי

יש טעם ותימוכין לטענה כי מדובר בכוח עליון ועל כן זכותך לבטל את העסקה ובפרט כאשר החברה בעצמה טוענת כי מדובר בכוח עליון לגבי ביטול חלק מטיסותיה.

בעניין מיסי הנמל, אם הנוסע לא מגיע לטיסה, ברת התעופה לא מחויבת במס ומגיע לנוסע החזר. 

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שלום ליאור

אמיר 05/10/23
מועדים לשמחה ??
אני אינסטלטור ויש לי מחלוקת עם לקוח.
אך מכיוון שהלקוח לא היה הוגן כלפי, אני לא מעוניין לתת לו משהו מעבר למה שהוא שילם.
העסקה הייתה כזאת.
לקוח עבר לדירה חדשה וביקש התקנה של טוחן אשפה וברז לכיור מטבח. זהו!!!
כשהגעתי אליו הביתה עשיתי את העבודה שהתבקשתי, אך אז הוא טען שאני צריך לחבר לו גם את המדיח.
כמו שהוא התווכח איתי על עניין תשלום אני רציתי לעשות אך ורק את העבודה שדיברנו עליה בטלפון. התקנת מדיח וטוחן אשפה, זהו!!!
גם לא ידעתי על קיומו של מדיח כלים וזה נאמר לי רק בבית הלקוח לאחר שסיכמנו מחיר מראש.
בשום שלב לא נאמרו המילים מדיח כלים או שאני חייב לחבר לו גם את המדיח.
אני יודע שלהיות חכם זה תמיד עדיף מאשר להיות צודק, ותמיד אני בא לקראת הלקוח. במקרה הזה מדובר בלקוח חריג במיוחד!!! מעדיף שלא להרחיב פה יותר מדי...


לכן השאלה שלי היא כזאת, האם אני חייב לפי דין לחבר לו גם את המדיח כלים?

חיבור מדיח על ידי אינסטלטור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 05/10/23

שלום

עליך לבצע את ההתחייבויות שלקחת על עצמך לפי הסיכום ביניכם ולא מעבר לכך.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת תביעה באתר נט המשפט

אולג 04/10/23
היי,
ברצוני להגיש תביעה כנגד עסק לריהוט לבית, על הקבלה רשום ח.פ אך אחרי חיפשו המספר התגלה לי שזהו בכלל מספר ת.ז מה שאומר שזה כנראה עוסק פטור עוסק מורשה,
איך אני אמור למלא את הפרטים? האם אני אמור למלא את פרטי בעלת העסק או שעלי למצוא איכשהו מספר אחר? כי לא מצאתי כלום תחת הקטגוריות "גופים ציבורייםחברות" או "גורמים קבועים"
תודה רבה :)

נגד מי מגישים את התביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 05/10/23

שלום

מדובר בשאלה שמצריכה ייעוץ משפטי.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מסיבה ביטול

יובל 03/10/23
היי, האם ניתן לבטל מסיבה באותו היום אשר מתרחשת ולקבל החזר כספי?
הכרטיס נקנה באותו היום,ֶ תודה לעוזרים.

האם אפשר לבטל כרטיס למסיבה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 05/10/23

היי יובל

מה קובעת מדיניות בית העסק לגבי זכות הביטול?

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקת מכר מרחוק

יעל 01/10/23
שלום,
התקשרתי עם בית עסק לגבי פתרון להפסקת הרטבת לילה לילדים. רכשתי את התוכנית והבנתי שיש עליה אחריות מלאה במקרה שאין הצלחה. לצערי התוכנית לא הצליחה ונוצרה מחלוקת ביני לבין בית העסק לגבי ההחזר המגיע או הלא מגיע לי. מדובר על מילה שלי (מה שאני הבנתי משיחות השיווק והמכירה) למילה של בית העסק (מה שהם טוענים שאמרו לי במעמד המכירה). לא קיבלתי עד היום שום מסמך גילוי, חוזה או תקנון עדכני שיכול לבסס את הטענות שלהם ולמעשה הם יכולים להגיד מה שהם רוצים לגבי מה שהם אמרו לי...
האם אני יכולה לדרוש ביטול עסקה או החזר כספי בגין אי קבלת מסמך גילוי כנדרש בחוק הגנת הצרכן?
תודה!

עסקת מכר מרחוק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/10/23

היי יעל

באופן עקרוני יש עילת תביעה. אפנה לסעיף 14ג(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן הדן בחובת הגילוי עסקת מכר מרחוק.

14ג.(א)

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכישת קורס שלא עומד בתקנון

אני 28/09/23
שלום, רכשתי קורס אנגלית ב10 תשלומים כאשר לצערי נתקלתי בהמון חוסר סדר ואי קיום הבטחות בקורס (למשל שליחת משימות יומיות כאשר בפועל אלו משימות דו שבועיות), אי תרגול אוצר מילים שנאמר לי שיתורגל והצמדת שני מנטורים שאחת לא מבינה בכלל אנגלית והשני עם מבטא ישראלי חזק. שיטת הלימוד מיושנת מאוד ולא כמו שחשבתי. 
לקורס יש חלק שני שעדיין לא יודעים מתי יפתח! על החלק הנ"ל שילמתי ואין לי מושג אם ישתלב עם עבודתי או שלא. אין לאף אחד בצוות הקורס מושג על שעות ותאריכים.
שילמתי בתשלומים, אני מתלוננת מזה כחודש על אי שביעות רצוני מהקורס. רוצה לבטל את שאר התשלומים. מה כדאי לי לעשות, מה החוק אומר? יש הפרות של התקנון על ידם באי שליחת תרגול יומי ואי הצמדות לסלבוס.

קורס שלא מתנהל לפי המובטח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/09/23

ככול יש פער מהותי בין ההתחייבויות והמצגים ובין מה שניתן בפועל, ניתן לשקול הפעלת זכויות משפטיות, לרבות  טענות בדבר הפרת חוזה וכישלון תמורה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זיכוי

איליה סילקיס 27/09/23
שלום רב,
הזמנתי מקרר ב22.08.23.
מוצר לא קיבלתי מפני שלא קיים במלאי.
היה חיוב בכרטיס אשראי ב15.09
עד עכשייו לא יכול לקבל זיכוי.
אתר של החברה לא פעיל.
בטלפון לא עונים. מספר  טלפון של בית העסק לא מחובר.
מה כדאי לעשות?
תודה מראש.


מתי אקבל את הזיכוי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 28/09/23

היי

לרוב הזיכוי מתקבל במחזור החיוב העוקב של החיוב.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם כרופא אני יכול לתבוע בתביעות קטנות?

איל 26/09/23
שלום, רציתי לדעת האם רופא יכול להגיש תביעה לתשלום עבור פגישה שלא שולם על ידי פציינט?
אציין כי מדובר ברופא פרטי ומדובר בפגישת אבחון. המטופל הגיע לפגישה אך לא שילם ומסרב לשלם ולא כי טוען לרשלנות או חוסר מקצועיות אלא פשוט לא צריך יותר את האבחון.
הוסכם ונקבע התהליך והעלויות מראש.
תודה לעונים.

האם רופא יכול להגיש תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/09/23
כן, בהחלט, ככול והרופא אינו מאוגד כחברה בע"מ אלא כעוסק מורשה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הפסדתי בתביעה קטנה איך משלמים :(

נוני 26/09/23
הפסדתי בתביעה קטנה, השופט [שממש לא היה מונח בפרטים במהלך הדיון....] האמין לחברה ולא לי...
איך אני משלם את הוצאות המשפט שנפסקו לחובתי (600 ש"ח)?

כיצד משלמים הוצאות שנפסקו?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/09/23
אתה פונה לחברה ומבקש פרטים על מנת שתוכל לבצע העברה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זיכוי לאשראי בגין ביטול עסקה כחוק

רן 24/09/23
שלום רב,
תוך כמה זמן ממועד ביטול עסקת אשראי כחוק (בתוך 14 ימי הביטול) על בית העסק לזכות את חשבון האשראי ממנו בוצע החיוב? 
גמר חתימה טובה.

מתי חברת האשראי מזכה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/09/23
הזיכוי מתבצע במועד החיוב של כרטיס האשראי.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת חוק הספאם

מיכל 21/09/23
שלום, בעבר התקנתי אפליקציה של חברה גדולה וזמן מה לאחר מכן הסרתי אותה מהטלפון, אך המשכתי לקבל הודעות למרות ששלחתי בקשת הסרה למספר שמצורף להודעה (יש צילומי מסך להוכחה).
בנוסף שלחתי להם מייל בשנה הקודמת אך הם לא הגיבו. אתמול שוב קיבלתי מהם הודעה, פניתי אליהם בווטסאפ ודרשתי להסיר אותי מקבלת הודעות. לדבריהם אני לא מקבלת הודעות שיווקיות אלא ''הודעות תפעוליות'' של האפליקציה, כיוון שלא ביקשתי למחוק את המשתמש שיצרתי באפליקציה.
לא ידעתי בכלל שצריך לבקש דבר כזה ונראה לי לא סביר לדרוש מהמשתמש לדעת דבר כזה. גם לא סביר לקבל הודעות הרבה אחרי שכבר הסרתי את האפליקציה מהטלפון וביקשתי הסרה מהודעות שיווקיות. הרי כשמבקשת להסיר אותי מהודעות שיווקיות, אין לי שום עניין לקבל מהם הודעות תפעוליות. האם יש עילה לתביעה? תודה

ספאם ופגיעה בפרטיות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/09/23

היי מיכל

המקרה מצריך ייעוץ ספציפי פרטני, ולכן אענה בכלליות.

קודם כל צריך לבדוק אם מדובר בפרסומות כהגדרתן בחוק, אבל גם אם נגיע למסקנה שאין מדובר בדבר פרסומת אלא בהודעות שירותיות תפעוליות, עדיין יש עילה מכוח חוק הגנת הפרטיות שעניינה הטרדה לפי סעיף 2(1) לחוק הגנת הפרטיות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נעליים שהרסו לי את העור

אושר 21/09/23
שלום רב אשמח לעצה לפי הכותרת 
רכשתי נעליים מחנות בממילא (הנעל הוא כףכף הדומה לטבע נאות) 
הלכתי איתם ברחבי הכותל חשתי כאבים בכף רגל וגם ההליכה שלי הייתה קשה, חוויה נוראית
לאחר שהגעתי לבית חשתי כאבים אדירים והלכתי לישון 
לאחר יומיים הבחנתי כי הנעל שיפשה לי את העור בחלק העליון של הכף רגל, אין באפשרותי למרוח קרם(משום שזה שורף) ובטח לא לשים דגמים הדומים לאותו דגם משום שזה לוחץ על השפשוף/מוגלה שנוצר לי בעור.
החברה מציעה החזר כספי/החלפה.
אבל איני מעוניינת לאחר עוול שכזה. ועוול עתידי. להסכים להצעה כזו
אשמח לקבל עצה איך להמשיך מכאן, האם להילחם על העוול שנגרם לי בעור או להסכים להצעה ולהישאר עם כוויה וכאבים בכף רגל עד שיתרפא 

הנעליים לחצו על הרגל

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/09/23

שלום

המקרה מצריך ייעוץ ספציפי.

בכל מקרה, מבלי להיכנס לטענות משפטיות, לרבות אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר, אני סבור שהצעת החברה לביטול עסקה והחזר כספי היא סבירה, בטח בשלב הזה. חשוב בנוסף להבין מה הנזק שנגרם, אם נגרם.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן