האם החברה שלך זכאית לפיצויים לאחר המעבר לחנות החדשה?

שלום רב,
חברה שלי עובדת בחנות ביגוד יותר מ-4שנים,היא דיברה אם אחראית חנות ואמרה שמעוניית להתפתח ולקבל קידום.
הסיפור הגיע למעביד והוא הציע לה לעבור לנות חדשה שרק פתחו אותה והוא נימצא בשותפות עם מעביד אחר.בנוסף הבטיח שגם עם הזמן תהיה מנהלת חנות.
ביקש לא לספר לאף אחד בעבודה מקום נוכחי והבטיח במילים שישלם לה גם פיצויים.
היא התחילה לעבוד במקום עבודה חדש,עובר זמן ,פיצויים היא לא מקבלת,הלכה לברר עם הנהלת חשבונות,אמרו אחרי חגים.עוברים חגים חוזרת להנהלת חשבונות והיא אומרת לה שהמעביד דיבר על שיחרור פיצויים חלק פנסיוני בלבד.
בנוסף מנהלת חשבונות מבקשת ממנה שהיא תחתום על מכתב איפה כתוב שהיא עזבה מקום עבודה מרצונה.החברה שלי סירבה לחתום.
השאלה:מה היא אמורה לעשות כרגע כדי להוכיח שהוא הבטיח לשלם פיצויים אם היא עוברת מחנות לחנות כי הכל היה אמור במילים.
תודה רבה מראש על תשובה.