פורום תביעות קטנות

שלום. בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות נפסק לחובתי הוצאות. במהלך הדיון שיקר הנתבע בעדותו בזמן שחקרתי אותו, ויש לכך הוכחה חד משמעית בראיה מוקלטת הנמצאת בתיק, כולל תמלול.
מה הפרוצדורה של הגשת בקשה לביטול פסק דין שניתן במרמה עקב כך?

לפני כ 10 ימים קיבלנו מכונית חדשה שהוזמנה מהחברה. ימים אחדים לאחר המסירה הבנו שהמושבים של הרכב היו חייבים להיות מנויילנים בעת המסירה ולא כך היה . והמסקנה שלנו היא שקיבלנו רכב שהוחזר לחברה ע"י לקוח אחר. פנינו לחברה ולא הייתה התייחסות. מה ניתן לעשות? תודה מראש נועה

היה אצלי מד"א ובדוח הרפואי נרשם שאמי אמרה דברים מסוימים שהיא אומרת שלא אמרה.1. האם יש בכלל זכות למד"א לרשום דברים רפואיים בדו"ח שלי שנאמרו על ידי מישהו אחר? ובמיוחד כאשר אני אמרתי להם מה הבעיה?2. מה ניתן לעשות בסיאוטציה כזאת? פניתי אליהם, הם טוענים שהם עומדים מאחורי הדברים. הדברים שנרשמו עלולים למנוע ממני קבלה למקומות עבודה מסוימים ולכן חשוב לי שיתקנו את הדוח.
האם תביעה קטנה היא הפתרון? אם כן, על איזה סכום?אציין גם שהם רשמו שאני ביקשתי להתפנות לבית חולים למרות שהם אמרו שאני חייב להתפנות והמצב שלי מחמיר וחבל על הזמן וזה עלול למנוע ממני קבלת החזר מקופת חולים בנוסף לשקרים נוספים שמופיעים בדוח.

שלום,

בתאריך 25/6/23 רכשנו מכונית אופל קורסה חדשה מהסניף של קבוצת לובינסקי בירושלים.

נציג המכירות שמו מאור טיפל בנו במהירות ודאג שנקבל הלוואה מקבוצת לובינסקי ואפילו ביטוח רכב עשינו דרכם. שבוע אחרי שקיבלנו את המכונית שמנו לב שהיא משמיעה רעש חריקה חזק כאשר לוחצים על הברקסים.
מדובר ברעש לא סביר, ודאי כשמדובר ברכב חדש.

עוד לא התחלנו לשלם את ההלוואה שלקחנו מהם עבור מכונית חדשה וכבר יש בעיות עם המכונית!!!!

פנינו לנציג המכירות שטיפל בנו והוא ביקש שנבוא כדי שהוא יקשיב לרעש על מנת לשלוח אותנו למוסך. הוא הקשיב והקליט את הרעש, אמר שידאג לכך שנגיע למוסך ביום ראשון. הוא הבין בעצמו שלא ייתכן ורעש כזה הוא רעש תקין של מכונית חדשה. אחרי ששלחתי הודעה והתקשרתי אליו שוב, הוא הפנה אותנו למוסך של קבוצת לובינסקי בתלפיות ירושלים.
כאשר בעלי הגיע למוסך, נאמר לו שילך ויחזור עוד 500 ק"מ, ככל הנראה בגלל שהמוסך לא רצה לקחת אחריות ולבצע תיקון ולמרות שהנציג שמע את הרעש לאחר שנסע ברכב עם בעלי!!

פנינו אליהם כבר פעמיים, וקיבלנו פנייה מנציגה אצלם שביקשה מספר רישוי ושלחנו לה, אבל בנתיים לא חזרה אלינו למרות שחלף שבוע ימים מאז וכחודש מאז הקנייה. כמובן שהבלמים ברכב ממשיכים לחרוק ואנחנו לא מתכוונים להמשיך ולנסוע ככה ברכב חדש שרכשנו.
אנחנו דורשים ביטול עסקה או לחילופין לקבל מכונית חדשה בהתאם להסכם רכישה. נציין שכל מוסך אחר שהלכנו אליו, ישר טען שצריך להחליף בלמים וכי רעש כזה הוא חריג ואין להמשיך איתו בנסיעה.
יש לנו מסמכים של הצעת מחיר מאחד מהמוסכים שפנינו באופן עצמאי ואת ההצעה מהמוסך של מרכז השירות של לובינסקי. כמו כן הקלטה של החריקה.

הבעיה העיקרית היא שלא חוזרים אלינו ממרכז השירות ולא מטפלים בבקשה שלנו בכלל. תחושה נוראית של התחמקות והתעלמות תוך כדי הפרת חוזה.
נשמח לקבל עזרה ועצה כיצד להמשיך הלאה.
כרמית

שלום רב
מהי מדיניות של החזרת כסף לאשראי ? נאמר לי עד 14 יום עסקים האם לא בוצע שינוי לחוק ?
חברת משקאות חייבה אותי למרות שלא קיבלתי את התמורה , הם לא ראו את ההזמנה ,נאמר לי שלפעמים זה קורה וחברת  אשראי תבטל לי את העסקה לאחר 3 ימים , אך הדבר לא קרה וחברת אשראי חייבה אותי..
חברת המשקאות אמרה שתזכה אותי עד 14 ימי עסקים , האם זה תקין ? 
עדו 

שלום, לפני כחצי שנה קניתי רכב היברידי ממגרש, ביצעתי בדיקה לפני קניה במכון בדיקה ונאמר שהסוללה תקינה, לאחר כחודש התברר לי שהסוללה עברה שיפוץ, שזה אינו חוקי מטעמי בטיחות לפי נוהל 146 למשרד התחבורה, האם יש עילת תביעה. תודה.

ביום 1.7 חזרתי מטיול בפולין ובו שכרתי רכב לשבוע מחברת השכרה מקומית. ביום 12.7 כ 11 יום לאחר חזרתי לארץ קבלתי הודעה מאותה החברה בדואר אלקטרוני שגרמתי נזק לרכב והם יחייבו אותי בגובה הפיקדון שגבו ממני, קרוב ל 3000 ש"ח. הצילום ששלחו לי הוא צילום לא ברור של שמשת הרכב הקדמית וקשה להבין מה הנזק. זמן קצר לאחר קבלת הודעתם שלחתי להם מייל ובקשתי לדעת מה הנזק שנגרם. מאוחר יותר בערב שלחתי מייל נוסף ובו בקשתי שישלחו לי מסמכים שקשורים לאירוע כמו למשל דו"ח הבדיקה מיום 1.7, הערכת שמאי רכב לעלות הנזק הוכחת תיקון במוסך והתאריך בו הוא נעשה. בנוסף הבעתי את פליאתי על כך שההודעה נשלחה אלי 11 יום לאחר שהחזרתי את הרכב ובקשתי שעד שנסיים את הבירור של טענותי לא לחייב את הפיקדון. שום תשובה מהם לא קבלתי ולאחר יומיים ראיתי שהם גבו את הפיקדון בגובה 3000 זלוטי. יש לציין כי הרכב הושכר דרך אתר שנקרא rentals.com , חברת השכרה מקומית בשם panek ולא נראה שיש לאלה נציגות בישראל. אני משוכנע שהחזרתי רכב במצב תקין, והתעלמותם המוחלטת מפנייתי רק מחזקת את הרגשתי באשר לכך. מהן האפשרויות העומדות בפני מעבר לפנייה לחברת האשראי?

שלום, אם אני מגישה תביעה קטנה כנגד חברה, איך אני יכולה לדעת מה הסכום שיש לציין בתביעה? מלבד הסכום הכספי אותו הם חייבים, מה יש לכלול בסכום שמוגש לתביעה? האם יש לכלול גם את עלות פתיחת התיק? מה המקובל?אשמח לדעת איך נכון לחשב זאת. תודה

     מיילים כאלה שאני מקבלת מחב מזון שבחיים לא הייתי איתם בקשר זה משהו להגיע איתו לערכאות בגלל ספאם ?

   מיילים כאלה שאני מקבלת מחב' מזון שבחיים לא הייתי איתם בקשר זה משהו להגיע איתו לערכאות בגלל ספאם  ?

שלום לכולם
לפני כ3 וחצי חודשים ביצעתי הזמנה של פרגולה לבית מחברה גדולה. נאמר לי בהזמנה שהפרגולה תגיע עד 45 ימי עסקים.
 חודש לאחר ההזמנה הפרגולה הגיעה אבל לא במידות הנכונות. 
לאחר כמה שיחות מול החברה, שלחו אלינו מודד מטעמם כדי למדוד ולהזמין פרגולה חדשה. את המדידות לקחו לפני כחודש וחצי. 
עד היום הפרגולה לא הגיעה בטענה שאין מקום במשאית לאזור שבו אני גר. לטענת החברה, הפרגולה מוכנה ותגיע אלי במשאית הבאה. ("כנראה" שבוע הבא)
המון טלפונים ושיחות נעשו עם החברה.
הם יש לי עילת תביעה נגד החברה על עוגמת הנפש והזמן הממושך שאני מחכה?
תודה רבה

שלום לכולם
לפני כ3 וחצי חודשים ביצעתי הזמנה של פרגולה לבית מחברה גדולה. נאמר לי בהזמנה שהפרגולה תגיע עד 45 ימי עסקים.
 חודש לאחר ההזמנה הפרגולה הגיעה אבל לא במידות הנכונות. 
לאחר כמה שיחות מול החברה, שלחו אלינו מודד מטעמם כדי למדוד ולהזמין פרגולה חדשה. את המדידות לקחו לפני כחודש וחצי. 
עד היום הפרגולה לא הגיעה בטענה שאין מקום במשאית לאזור שבו אני גר. לטענת החברה, הפרגולה מוכנה ותגיע אלי במשאית הבאה. ("כנראה" שבוע הבא)
המון טלפונים ושיחות נעשו עם החברה.
הם יש לי עילת תביעה נגד החברה על עוגמת הנפש והזמן הממושך שאני מחכה?
תודה רבה

שלום לכולם
לפני כ3 וחצי חודשים ביצעתי הזמנה של פרגולה לבית מחברה גדולה. נאמר לי בהזמנה שהפרגולה תגיע עד 45 ימי עסקים.
 חודש לאחר ההזמנה הפרגולה הגיעה אבל לא במידות הנכונות. 
לאחר כמה שיחות מול החברה, שלחו אלינו מודד מטעמם כדי למדוד ולהזמין פרגולה חדשה. את המדידות לקחו לפני כחודש וחצי. 
עד היום הפרגולה לא הגיעה בטענה שאין מקום במשאית לאזור שבו אני גר. לטענת החברה, הפרגולה מוכנה ותגיע אלי במשאית הבאה. ("כנראה" שבוע הבא)
המון טלפונים ושיחות נעשו עם החברה.
הם יש לי עילת תביעה נגד החברה על עוגמת הנפש והזמן הממושך שאני מחכה?
תודה רבה

שלום
הנתבע שלי בתביעות קטנות נעלם וגרושתו טוענת שהוא בחו"ל, האם אוכל לתבוע את ההורים שלו? תודה

שלום, לפני מס' שבועות המזגן שלי החל לעשות רעש חריג ולא ניתן היה להפעיל אותו (מזגן חדש באחריות). הוזמן טכנאי אך הוא לא הגיע. התקשרתי לחברה שהודתה שהם עשו טעות ורצו שאתאם מועד אחר. לא הסכמתי כי אני יום שלם מחכה בבית ובחום הזה צריך מזגן. לבסוף הגיע טכנאי באיחור של כמה שעות ואז אמר שצריך להזמין חלק ויגיע עוד יומיים להתקין. עברו 4 ימים ולא שמעתי מהחברה. הם טענו שאין להם מושג במה מדובר, הבטיחו לחזור ולא חזרו. התקשרתי לטכנאי והסתבר שהחלק בכלל לא הוזמן. רק אחרי שבוע הגיעו לסדר. אלא שזה לא נפתר והוזמן שוב טכנאי ששוב לא הגיע. פניתי לחברה מס' פעמים בטל', במייל ובפייסבוק כי עליהם לפצות ע"פי חוק הטכנאים (וזה קרה מס' פעמים) אך הם מסרבים. מה ניתן לעשות מולם? למי נכון לפנות כדי לקבל את הפיצוי מהם? תודה

שלום,
הגשתי תביעה קטנה לבית משפט מחוזי בסכום של 20,000 שקלים נגד בעל מקצוע שבצע אצלי עבודה לא תקינה, במסגרת הדיון עם השופט הסכמתי לפשרה (מתברר בדיעבד שעשיתי טעות) שבמסגרתה על הנתבע לחזור ולבצע תיקון של העבודה, תוך חודשיים ממועד מתן פסק הדין ותוך שבוע ממתן הודעה מהצד שלי שאני מוכן.
בינתיים הנתבע מטרטר אותי זה כבר 4 חודשים ולא עמד בהתחייבות|!
פניתי שוב לבית המשפט, והצגתי ראיות של התכתביות עם הנתבע שמעידות על סחבת טרטורים, אבל השופט פסק שבית המשפט סיים את מלאכאתו!
השאלה מה אני עושה עכשיו? איך אפשר להמשיך מכאן? להגיש תביעה חדשה?


תודה.

שלום. לאחרונה הבת שלי וחברותיה חוו עיכוב של 5 שעות בטיסה לקפריסין. חברת התעופה קפריסאית. פניתי אליהם בדרישה לפיצוי על פי חוק התעופה של האיחוד האירופאי אך טרם קיבלתי תגובה. האם באפשרותי להגיש תביעה קטנה בארץ נגד חברת התעופה? כמה זמן להמתין לתגובת חברת התעופה?
תודה מראש

שלום לכולם, 
מישהו מכיר את החברה פאוור קאפל שעושים ליווי משקיעים

לכבוד
בית המשפט המחוזי רת"ק 67676-11-22
המבקש אברהם דקל תז 064202468
                    נגד
המשיב: סוכנות אופקים תיירות(1979) בע"מ
 11.7.23– מועד המצאת פס"ד לידי המבקש:
10.9.23– מועד אחרון להגשה:
– מותב המוסמך לדון בבר"ע: דן יחיד (סעיף 37(ב)(9) לחוק בתי המשפט (נוסח משולב), תשמ"ד – 1984.
בקשת רשות ערעור תביעות קטנות לפי התקנות החדשות
מוגשת בזאת בקשת רשות ערעור על פסק דינו של בית משפט לתביעות קטנות בסך של 30.000 מיום 11.7.23, שניתן ברחובות במסגרת ת"ק 67676-11-22 (כב' הרשמת נעמה פרס) אשר דחתה את תביעת המבקש להחזר הוצאות ועוגמת נפש מהמשיב אשר אין חולק שלא ניתנה למבקש
עותק מאושר מפסק הדין של בית משפט רחובות מצ"ב לבקשה זו כחלק בלתי נפרד ממנה ומסומן נספח " א "|
המבקש סבור כי טעותה של הרשמת הבכירה נעמה פרס הינה טעות משפטית ברורה הגלויה על פני הפסק, לנוכח העובדה שפסיקתה מנוגדת לחלוטין להוראות חוק הגנת הצרכן המקנות למבקש את הזכות לקבל שרות בגין אי קבלת הודעה אשר המשיב קיבל מחברת השייט על ביטול ההפלגה , לפי הסכם המשיב עם חברת השייט ואחריות המשיב כמקבל הזמנה מהמבקש , בתמורה כספית מלאה , כולל עמלה .
טעם זה כשלעצמו מצדיק את התערבות בית המשפט של הערעור בפסק הדין ואת ביטולו על מנת שלא להנציח את הטעות והעוול שנגרמו למבקש
ואלו נימוקי הערעור:
,תביעה בסך 30000שח המבקש/התובע (א. דקל) הגיש נגד המשיב/ נתבע (אופקים נסיעות תיירות 1979 בע"מ)
 על כך שקיבל תשלום מלא ועמלה להזמנת שייט בארה"ב באיים הקריביים (עסקה לכל דבר – לאחר שהתובע התקשה לעשות זאת ישירות בעצמו)
בפועל נעשה הסכם בין חברת השייט לבין המשיב/הנתבע(סוכנות נסיעות בע"מ) ללא מעורבות התובע- אך המשיב/הנתבע :
לא דאג לוודא שהשייט ייצא במועד ,לא שלח ההתרעה שקיבל מחברת השייט בנוגע לקורונה 4 ימים לפני ההפלגה ,
 טען שלא קיבל הודעה מפורשת מחברת השייט על הביטול ושרק הזמין השייט.
מנגד , המבקש/התובע , נאלץ לפנות לבירור לחברת השייט אשר השיבו חד משמעית , ( ראה תכתובת ענפה בנספח " ה " לכתב התביעה)
א. ההזמנה שלך(המבקש/התובע) בוצעה דרך סוכנות בארץ(המשיב/הנתבע) היא אמורה להתנהל מולך ולעדכן אותך.
ב. לנו אין קשר איתך(המבקש/התובע) , עליך לפנות אך ורק לסוכנות(המשיב/הנתבע) שקיבלה ממך תשלום מלא לשייט . אל תפנה אלינו.
ג. החוזה וההסכם שלנו להזמנת השייט שלך(המבקש/התובע) בוצעה מול הסוכנות אשר שילמת לה בגין הזמנת השייט(המשיב/הנתבעת)-מולה מתנהלים.
ה. כל פניה , כל הודעה , דיווח נעשה אך ורק מול הסוכנות (המשיב/הנתבע) אשר קיבל ממך(המבקש/התובע) תשלום בגין השייט ( כל הפרטים וכל מידע רק באמצעות המשיב/הנתבע) הסוכנות שהשיט הוזמן דרכה .,
ד. התובע ביצע הזמנה טלפונית-לא קיבלת חוזה/הסכם/תנאים/מגבלות לגבי ההזמנה מול המשיב/הנתבע. הטוען שלו אינו אחראי
הרשמת הבכירה בפסק דין לתביעות קטנות -התעלמה לחלוטין מכל הטענות ההוכחות והמסמכים בכתב התביעה ( נספח "ה" ) ומכל מה שהתובע העלה בדיון/פרוטוקול , התרכזה אך ורק לתגובות המשיב/הנתבע , ועל פיה נתנה "פסק דין" אשר "דחה התביעה" שלי עם הערה "להגיש תביעה לחברת השייט בארה"ב.
לפי כל העובדות וההוכחות שהגיש המבקש בכתב התביעה ובדיון , התביעה צודקת , מוזר שב "פסק הדין " הרשמת הבכירה דחתה התביעה למרות הצהרת חברת השייט בנספח "ה" שצורף לכתב התביעה , אשר הרשמת הבכירה נעמה פרס כלל לא התייחסה אליו , אשר בו מציין בין הייתר , שחברת השייט שלחה למשיב/הנתבע הודעה על ביטול השייט ( אפילו הכניסה שקרים נגדי ללא בדיקה)לא דרשה דבר מהנתבעת, למרות שמצוין במפורש שההסכם/חוזה נעשה בין חברת השייט לבין המשיב/הנתבע ולמשיה/התובע אין קשר עימו.
טעתה הרשמת הבכירה נעמה פרס , בכך, שדחתה את תביעת המבקש להחזר אשר כלל הוצאות אך ורק בגין 5 ימי השייט שבוטל אשר חושבו באופן יחסי לכלל העלות בתוספת עוגמת נפש( ולא לכל עלות הטיסה כפי שפסקה) -התבססה בסעיף 3 בפסק הדין על ´סברות" "הנחות" "השערות" , חסרות בסיס ש "מאד ייתכן שהמבקש/התובע ,קיבל הודעה על ביטול השייט מחברת השייט ", תוך התעלמות מוחלטת, מהצהרת חברת השייט שצורפה לכתב התביעה נספח "ה" ולעדות התובע בדיון/פרוטוקול , שלחברת השייט אין קשר עם התובע , שההסכם/חוזה נעשה בין חברת השייט לסוכנות (המשיב/הנתבע) שאין לחברת השייט מה לפנות למבקש/התובע ואין למבקש/התובע מה לפנות אליה, כל זאת , גם, מבלי לדון בפסק דין בזכותו של המבקש לפי חוק הגנת הצרכן , ברשלנות הנתבע .
.
במקרה דנן , אין מחלוקת ואין חולק כי המבקש שילם תמורה מלאה לשייט למשיב/הנתבע (שמבחינת המבקש הוא גוף מקצועי, ושעשה זאת , לאחר שהתקשה לבצע ההזמנה בעצמו) ,אך לא יעלה על הדעת , שהרשמת הבכירה בפסק הדין סעיף 1 ניצלה זאת , כטיעון מופרך להסתרת נתון זה , תוך התעלמות שמדובר בעסקה לכל דבר , בעוד שמדובר בעסקה לכל דבר ( לא כטובה) ,התעלמה שלמבקש נגרמו הוצאות ועוגמת נפש בגלל , רשלנות המשיב ( ראה נספח "ה" בכתב התביעה)
בנוסף לעובדה מצערת , לחוסר דיוק של הרשמת הבכירה , בסעיף 7 בפסק הדין בכך ,שחברת הביטוח של המבקש/התובע , דחתה הבקשה להחזר(ראה נספח 1 מענה התובע לכתב ההגנה שהוגש לביהמ"ש ) ובניגוד להשערת הרשמת הבכירה , בדיקתה ,או בירורה מול המבקש/התובע ,להבהרת עובדה שהוגש מסמך על דחיית של חברת הבטוח ,כיוון שבפוליסה של חברת הבטוח הכיסוי הוא רק למי שחלה בקורונה (אין חברת ביטוח המכסה מגפת קורונה) .
מן האמור לעיל, עולה כי למבקש עמדה גם עמדה הזכות לקבל החזר הוצאות ועוגמת נפש(כפי שפורט בנספח " ז" לכתב התביעה ). ויודגש כי בענייננו, אין מחלוקת ,עובדתית כי ההסכם/חוזה נערך בין המשיב( סוכנות אופקים תיירות בע"מ) לחברת השייט וההתנהלות היא ביניהם , ללא מעורבות המבקש אשר ביצע ההזמנה לשיט, ושילם למשיב/הנתבע , אשר התרשל , מעל באחריותו ולא הודיע מראש , למבקש/התובע , לפני הטיסה על ביטול השייט.
.
אין ממש בטענת המשיב/הנתבע כאילו ההזמנה לנתבע בוצעה "כיוון שהתקשה לבצעה ישירות "אלא "כעסקה" לכל דבר תמורתה קיבל תשלום מלא כולל עמלה , כאשר החוזה וההסכם נעשה על ידי חברת השייט עם הסוכנות , ,מול המשיב/הנתבע(סוכנות אופקים תיירות נסיעות בע"מ), ולא מול המבקש/התובע ( אשר מבחינת חברת השייט אינו צד להתנהלות מולו..
פסק דין הרשמת הבכירה אמור להידחות נוכח התעלמות מצערת מכל ההוכחות , הראיות והעובדות אשר צורפו על ידי המבקש/התובע ונמסרו בדיון בפרוטוקול , אשר הרשמת הבכירה נעמה פרס התעלמה לחלוטין מהן והתרכזה בנתונים שוליים הכוללים "סברות" "הנחות" של המשיב /הנתבע אשר היוו חלק מפסק הדין לדחיית התביעה בנוסף לעובדה שהרשמת הבכירה לא טרחה לעיין כראוי בכתב התביעה , נשענה על חסור בירור בעוד שהוגש תיעוד ברור( הן על דחית חברת הבטוח והן מחברת השייט) בנוסף לכך , שעסקה זו במקור נעשתה טלפונית בניגוד להוראות חוק הגנת הצרכן תוך התעלמות מאקוגניות של הוראות החוק.
• תגובה לכל סעיף ל פסק דין מ 11 ביולי 2023
• השופטת הבכירה נעמה פרס התעלמה לחלוטין מכל אשדר נכתב בכתב התביעה ומכל אשר העלה הנתבע בדיון מתאריך 29.6.23
• לסעיף 1 . במענה לכתב ההגנה מטעם הנתבעת , הגיש התובע נספח 1 מכתב דחיית חברת הבטוח לבקשתו לפיצוי –כבוד הרשמת הבכירה נעמה פרס התעלמה למרות שביהמ"ש אישר קבלתו
• לסעיף 3. הרשמת הבכירה התעלמה לחלוטין מנספח "ה " בכתב התביעה , לא התייחסה כלל לעדות הנתבע בדיון לכך שחברת השייט הודיעה חד משמעית בתכתובת ענפה עם התובע שאין לה כל קשר עימו , החוזה להזמנת השייט נעשה על ידי הנתבע לפי כך ההתנהלות היא אך ורק מול הנתבע אשר קיבל תשלום מלא ועמלה מהתובע.
• הרשמת הבכירה נעמה פרס לא התייחסה לעובדה שאכן התובע פנה לנתבעת עקב קשיו בבצוע ישיר של ההזמנה מול חברת השייט , לפיכך פנה לגוף מקצועי , שילם מלוא התשלום לשייט הוסיף עמלה וביצע את ההזמנה לשיט דרך הנתבע . אין זו עילה לטיעון , מאחר שבוצעה עסקה לכל דבר מול חברה מקצועית בע"מ .
• מעבר לכך , הטיעון בנוגע למייל הוא פסול מיסודו , מאחר שצוין מפורשות על ידי חברת השייט -שאין לה כל קשר עם הנתבע הנושא הובהר בכתב התביעה בנספח "ה" ובדיון/פרוטוקול עצמו , אך , כבוד הרשמת הבכירה , בחרה , להתעלם מעובדה זו לחלוטין.
• לסעיף 4 . אין זה מעינינו ולא מאחריותו של התובע להתנהלות של הנתבע מול חברת השייט אשר כאמור הדגישה אין ספור פעמים שכל אסמכתא הודעה או התקשרות חברת השייט מבצעת מול הנתבע ולתבוע אין קשר. דרישת הרשמת הבכירה מהתובע היא בלתי ריאלית בעליל לאור העסקה (הסכם/חוזה)של חברת השייט מול הנתבע אשר התובע שקוף מבחינתה(לא תשים מכשול בפני עיוור)
• לסעיף 5 הרשמת הבכירה נעמה פרס , ביודעין או לא התעלמה שהצהרת הנתבע הן בכתב התביעה והן בדיון שהמייל מה 10.1.22 נשלח על ידי חברת השייט אל הנתבע אשר התרשל ולא העביר לנתבע מסמך זה 4 ימים לפני מועד השייט ורק 10 חודשים מאוחר יותר , לאחר התערבות המועצה לצרכנות שלח אליהם מייל זה .יש בזה טעם לפגם וחוסר תום לב
• לסעיף 6 כתב התביעה הגיש הוצאות לנתבע אך ורק לחלק היחסי בהוצאות בגין ימי השייט שבוטל , לפי כך ההשערה של כבוד הרשמת הבכירה נעמה פרס אינה כל העלות כרטיסי הטיסה וחזרה ממנה , אלא רק לחלק היחסי בגין ביטול 5 ימי השייט , כנ"ל גם לגבי ייתר ההוצאות שהוגשו בתביעה.
• לסעיף 7 כבוד הרשמת הבכירה נעמה פרס לא מצאה לנכון לעיין בנספח 1 במענה לכתב ההגנה אשר בו הנתבע צרף את הדחייה של חברת הבטוח לפיצוי, מאחר שהפוליסה מכסה חולה קורונה ולא מגפת קורונה , לכן , אכן נעלם מהרשמת הבכירה הצורך בברור ,אימות ואולי לימוד תנאי הפוליסה
• באשר להחזר עלות כרטיסי השייט, אכן זה נעשה אך ורק באמצעות המשיב/הנתבע (לא ישירות למבקש/התובע) ראיה נוספת לכך שהקשר הוא אך ורק ישיר בין חברת השייט לנתבע-כאמור אין בכך כיסוי להוצאות הנוספות שהוזכרו בתביעה בנספח "ז"
• כבוד הרשמת הבכירה נעמה פרס לא ייחסה העובדה הפשוטה שהנתבע קיבל תשלום מלא מהתובע , מהודעת חברת השייט שהחוזה לשייט הוא מול הנתבע , שלתובע אין קשר ישיר עם חברת השייט , שחברת השייט הצהירה שאין לה כל קשר עם התובע וכל ההתנהלות היא אך ורק מול הנתבע , לפי כך הנתבע התרשל .
• 8. דחיית התביעה אינה מוצדקת בעליל , הרשמת הבכירה נעמה פרס התייחס אך ורק לנתבע , לא בדקה טענות התובע בכתב התביעה ולא בדיון
• סוף דבר
לאור כל האמור במצטבר לעיל, מתבקש בית המשפט הנכבד ליתן רשות ערעור על פסק דינו של בית משפט לתביעות קטנות לקבל את הערעור ולהורות על החזר הוצאות ועוגמת נפש כמפורט בנספח "ז" בכתב התביעה(מצ"ב)
המבקש: אברהם דקל ת.ז. 064202468 0525940610 avramdekel@walla.com
קריית עקרון החבצלת 22 א 76920
20/7/23

שלום,
לקוחה סגרה הזמנה ב25.6 עבור הגעה ל2 לילות 20-22.7. ההזמנה ל-2 משפחות. על סך 3200 ₪.
היא נתנה לי פרטי אשראי לביטחון.
ושלחתי לה אישור ופרטי הזמנה ובה מצויין מדיניות הביטול.
עד 14 יום לפני הגעה ביטול חינם. 14 יום שלפני תאריך ההגעה דמי ביטול מלאים.
היום שלחתי הודעה לדעת מתי יגיעו היום, והיא כתבה שהיא כבר מאושפזת שבוע בשמירת הריון וכנראה שבעלה שכח להודיע לה.
כתבתי לה (כי אינה עונה לי לטלפון), שאני אאלץ לחייב דמי ביטול מלאים . או שתגיעה המשפחה הנוספת ,  והם ישלמו חצי מדמי הביטול. אפילו הצעתי שכדי לנסות לעזור שישלמו את התשלום כעת ונקבע תאריך חדש קדימה.
היא מתעלמת מכל ההודעות והשיחות. 
ניסיתי לחייב את האשראי אך הוא לא עובר. כתבתי לה שאינו תקין (או שביטלה אותו או שנתנה אשראי לא תקין).
ולכל ביקשתי שיעבירו לי בביט או פייבוקס.
אך אני מאמינה שלא יעבירו כלום כי פשוט מתעלמים.
מה כעת אני יכולה לעשות?
האם טיפול בעניין כזה הוא בעצם בתביעות קטנות?
תודה רבה

בחודש מאי רכשתי מתקן לייבוש כלים מנירוסטה ( לא אמור להחליד ) היום הבחנתי שחלקי הנירוסטה החלידו פניתי לשירות לקוחות ובקשתי להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי נענתה בשלילה  אני מבקש לדעת אם זה תקין שהרי מוצר אחר יהיה מן הסתם אותו הדבר ולי אין רצון להתעסק עם הרשת הזאת 

ב 28/6 ביצעתי עסקת רכישה באתר של חנות בשם "shoescenter" ביום למחרת עקב אי קבלת המוצר בוטל העסק אבל את הביטול אני לא רואה בכרטיס האשראי שלי, לפי בית העסק הם ביטלו לפי חברת האשראי זה לא קרה מה אני אמורה לעשות במצב כזה?
נ.ב 
מצ"ב אישור ביטול מבית העסק

שלום בני קטין בגיל 14.8 עלה לאוטובוס הפעיל את תוכנת תשלום מוואיט  .הטלפון עבד לאט ולא תיקף עדיין  מבקר נתן לו דו"ח של 100 ש"ח למרות שבני אמר לו שהטלפון עובד לאט.האם זה דוח חוקי .האם ניתן לערער

לא נבחר קובץ
אין להוסיף הודעה המפרה את תנאי השימוש באתר.
לתשומת לבך, מערכת האתר שולחת לגולשים שאישרו זאת (בסימון שלהלן) הודעת דוא"ל מיד כשתתקבל התייחסות לשאלה


אין להוסיף הודעה המפרה את תנאי השימוש באתר.לתשומת לבך, מערכת האתר שולחת לגולשים שאישרו זאת (בסימון שלהלן) הודעת דוא"ל מיד כשתתקבל התייחסות לשאלהשלום
נרשנתי לנסיעה לחול - מרוקו יחד עם אשתי עלות החבילה 15000 ש"ח
יומיים לפני הטיסה נפטרה לצערי אחותי  , רכשתי ביטוח ביטול  נסיעות דרך פספורטכארד.
החברה מסרבת להחזיר את עלויות הנסיעה .
(למען הסדר הטוב אחותי  בת 53 אושפזב בחצי שנה לפני הפטירה )
האם לתבוע בתביעות קטנות ?

שלו',
החברת גז נתק הגז של דירה שלי בלי סיבה מוצדקת למשך חודש ימים, וגרמו לי הרבה עגמת נפש וביזיונות, מה הסכום שאני יכול לתבוע מהם לפיצוים, האם אני יכול לזכות בתביעה של 30,000ש"ח לפיצוי ?