האם אפשר לתבוע על שירות גרוע?

היי,עשיתי ביטוח חובה+מקיף לחברה שנותנת שירות מול חברות ביטוח. כלומר אני עובד רק מולם ואם אני מתקשר לחברת הביטוח הם מפנים אותי אליהם.

שלחתי את כל הטפסים בזמן שרצו,אך לא עדכנו אותי שחלק מהם לדעתם לא תקין וצריך עוד טפסים,עדכנו אותי ברגע האחרון אבל גם אז העברתי הכל.

מאז התחיל פינג פונג שמהלכו עברתי 4 נציגים שאחד מהם מנהל,שכל פעם שאני שולח את הטפסים שדורשים ממני מבקש שאם יש חוסרים שיגידו ומבחינתי אהיה יום שלם רק על זה אבל כל פעם שנראה להם שזה טוב ומספיק,אך לא מעדכנים אותי ורק לאחר יום או יומיים שאני יוצר קשר איתם הם מעדכנים אותי שחסר משהו,או שמשהו לא תקין. 

ככה במהלך שבועיים וחצי,שאני כל יום איתם בשיחות טלפון,וואסאפ עסקי שלהם ומייל.

מבקש ואפילו מתחנן שאם יש בעיות שיעדכנו אותי במיידי אבל כל פעם לא מעדכנים ואני זה שיוצר איתם קשר וכל פעם הם דורשים משהו אחר וחלק מהפעמים דרשו דברים שכבר שלחתי וכל העת זה אני נמצא ללא ביטוח מקיף אלא חובה בלבד ולא רצו להאריך כי לא יכלו.

האם יש עילה לתביעה פה?