פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אי תשלום לועד בית
שפיגלמן
08/01/10
שלוםדיירת בבניין לא משלמת ועד כבר שנה. היא מתנה את התשלום "אם תחסם חניה סמוכה אליה". אין סיבה ממשית לחסימת החניה (לא בטיחותית), אלא לצורך נוחות בלבד. האם ניתן לפנות לבית דין לתביעות קטנות? דיירים העלו אפשרות לפתוח תיק בהוצל"פ - למיטב ידיעתי ללא פסק דין לא ניתן לפתוח תיק. אז האם באמת אפשר לפתוח תיק ללא פסק דין כשמדובר בועד בית?!תודה
לא הוצל"פ ולא תביעות קטנות
אייזיק {}
08/01/10
שלום רב,
בכדי לפתור את הבעיה מול הדיירת עליכם לפנות לתרבות הדיור או לחילופין למפקח על המקרקעין.
נכון להתחיל עם תרבות הדיור.
ראה קישורים
בכדי לפתור את הבעיה מול הדיירת עליכם לפנות לתרבות הדיור או לחילופין למפקח על המקרקעין.
נכון להתחיל עם תרבות הדיור.
ראה קישורים
חתך ביד כתוצאה מקניית בקבוק פגום
ערן
07/01/10
לפני מספר ימים קניתי בקבוק זכוכית שהפייה שלו שבורה כתוצאה מכך בעת פתיחת הבקבוק נגרם לי חתך באצבע האם ניתן לתבוע את החברה או שצריך לתבוע את המקום ממנו נקנה הבקבוק ואם כן מהו הפיצוי ההולם במקרים אלו
חתך כתוצאה מבקבוק
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/01/10
ערן שלום,
יש לבחון האם מדובר בפגם בייצור או בשבר. היה ומדובר בפגם בייצור, יש מקום לפנות אל היצרנית בדרישה לפיצוי, ובאם היא מסרבת - להגיש תביעה קטנה. היה ומדובר בשבר, לא הייתי ממליץ ללכת לתביעה, אם כי ניתן 'להוציא' משהו מהיצרנית באמצעות מכתב. את החנות יש לתבוע רק אם תוכל להוכיח את התרשלותה (למשל, שבעליה ראו את השבר ובכל זאת לא הסירו את הבקבוק מהמדפים). בכל מקרה, אין מקום לדרוש פיצוי מעבר ל-1,000 ש"ח, בנסיבות אלו.
בהצלחה ושבת שלום.
יש לבחון האם מדובר בפגם בייצור או בשבר. היה ומדובר בפגם בייצור, יש מקום לפנות אל היצרנית בדרישה לפיצוי, ובאם היא מסרבת - להגיש תביעה קטנה. היה ומדובר בשבר, לא הייתי ממליץ ללכת לתביעה, אם כי ניתן 'להוציא' משהו מהיצרנית באמצעות מכתב. את החנות יש לתבוע רק אם תוכל להוכיח את התרשלותה (למשל, שבעליה ראו את השבר ובכל זאת לא הסירו את הבקבוק מהמדפים). בכל מקרה, אין מקום לדרוש פיצוי מעבר ל-1,000 ש"ח, בנסיבות אלו.
בהצלחה ושבת שלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי צודק?
רבקה
07/01/10
שלום רב,
בשל פטירת גיסי, נאלצתי לבטל את ההזמנה שערכתי(עם השטיח המעופף) בגין סופשבוע בווארנה.
פניתי לפני מס' ימים למחלקת השירות של החברה וציינתי שאני נאלצת
לבטל את ההזמנה מסיבות מותו של גיסי,נענתי שעלי לפנות לביטוח אולם הסברתי שלא עשיתי כזה, ולכן מסרו לי שדמי הביטול הם 100% בטענה כי אני לא עומדת בחוק(משהו לגבי ה-14 יום).
בלית ברירה.התבקשתי להפנות מכתב להנהלת החברה וצייני שאני נאלצת לבטל ואני מבקשת לבטל כליל את דמי הביטול,ציינתי את המילים שאני מעדיפה להשאר עם קרוביי מאשר לצאת לנופש.
חתמתי את מכתבי בכל שאני מבקשת שוב לבטל מבלי להיות מחוייבת בדמי ביטול.
פניתי הבוקר לחברה ושאלתי אם התקבלה החלטה, ואכן מסרו לי שהם שמחים להודיע לי כי הם ההזמנה בוטלה והם הצליחו להפחית את דמי
הביטול ב-50% אזי הקנס שלי נשאר 50%.
ברגע ששמעתי שהקנס לא בוטל לגמרי,החלטתי לממש את נסיעתי
אבל מסרו לי שגם זה לא ניתן היות וההזמנה כבר מבוטלת.
אני מסרתי להם שציינתי מפורשות שאני מבקש לבטל ללא דמי ביטול ואם יש קנס כלשהו הרי היה ליידעני בטרם ביטלו והחליטו על קנס כזה.
כל השיחות עלו בתוהו, היו לי שיחות קשות איתם והם לא מוכנין לוותר,הם מציינים כי על סמך המכתב לא השארתי כל ספק ובקשתי לבטל,זה אולי נכון חלקית אבל אני במפורש לא ציינתי כל דבר אחר המאפשר להם לגבות דמי ביטול כאלה גם אם לא אצא.
אני הולכת לתבוע אותם בכל כספי חזה ובנוסף הוצאות על עוגמת נפש,
יש לי סיכוי טוב לדעתי, מה דעתכם בעניין?
יודגש כי החברה לא רוצה להתפשר איתי לאור מה שהם טוענים
חוצפה וכפיות טובה ..ממש..הם גובים קנס כזה, אינני מממשת את הטיול ואני כפוית טובה.......פחחח
בשל פטירת גיסי, נאלצתי לבטל את ההזמנה שערכתי(עם השטיח המעופף) בגין סופשבוע בווארנה.
פניתי לפני מס' ימים למחלקת השירות של החברה וציינתי שאני נאלצת
לבטל את ההזמנה מסיבות מותו של גיסי,נענתי שעלי לפנות לביטוח אולם הסברתי שלא עשיתי כזה, ולכן מסרו לי שדמי הביטול הם 100% בטענה כי אני לא עומדת בחוק(משהו לגבי ה-14 יום).
בלית ברירה.התבקשתי להפנות מכתב להנהלת החברה וצייני שאני נאלצת לבטל ואני מבקשת לבטל כליל את דמי הביטול,ציינתי את המילים שאני מעדיפה להשאר עם קרוביי מאשר לצאת לנופש.
חתמתי את מכתבי בכל שאני מבקשת שוב לבטל מבלי להיות מחוייבת בדמי ביטול.
פניתי הבוקר לחברה ושאלתי אם התקבלה החלטה, ואכן מסרו לי שהם שמחים להודיע לי כי הם ההזמנה בוטלה והם הצליחו להפחית את דמי
הביטול ב-50% אזי הקנס שלי נשאר 50%.
ברגע ששמעתי שהקנס לא בוטל לגמרי,החלטתי לממש את נסיעתי
אבל מסרו לי שגם זה לא ניתן היות וההזמנה כבר מבוטלת.
אני מסרתי להם שציינתי מפורשות שאני מבקש לבטל ללא דמי ביטול ואם יש קנס כלשהו הרי היה ליידעני בטרם ביטלו והחליטו על קנס כזה.
כל השיחות עלו בתוהו, היו לי שיחות קשות איתם והם לא מוכנין לוותר,הם מציינים כי על סמך המכתב לא השארתי כל ספק ובקשתי לבטל,זה אולי נכון חלקית אבל אני במפורש לא ציינתי כל דבר אחר המאפשר להם לגבות דמי ביטול כאלה גם אם לא אצא.
אני הולכת לתבוע אותם בכל כספי חזה ובנוסף הוצאות על עוגמת נפש,
יש לי סיכוי טוב לדעתי, מה דעתכם בעניין?
יודגש כי החברה לא רוצה להתפשר איתי לאור מה שהם טוענים
חוצפה וכפיות טובה ..ממש..הם גובים קנס כזה, אינני מממשת את הטיול ואני כפוית טובה.......פחחח
ביטול חופשה לחו"ל
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/01/10
ערב טוב רבקה,
ראשית, תנחומיי לך ולמשפחתך. תנוחמו מן השמים.
לגופו של עניין, אני סבור כי אין לך עילת תביעה חזקה כנגד החברה. ביטול חופשה בסמוך למועדה כרוך בעלויות שונות (טיסה, מלון) שאינן בשליטת החברה ממנה הזמנת את החופשה. העובדה שנאלצת שלא לצאת לחופשה, אינה יכולה להוות בסיס לכך שהחברה היא זו שתיאלץ לשאת בעלויות הביטול כלפי חברות זרות. העובדה שהחברה מוכנה לגבות ממך רק מחצית מתשלום החבילה מהווה הסדר הוגן.
בנוסף, הטענה שלך לפיה הסכמתך לביטול החופשה ניתנה רק בתנאי שלא ייגבו דמי ביטול, סותרת את טענתך לפיה ביקשת לבטל את החופשה עקב אסון משפחתי. אני מתקשה לראות את ביהמ"ש מקבל טענה לפיה ביקשת לבטל את החופשה עקב אסון משפחתי, בתנאי שדמי הביטול יופחתו.
לאור זאת, בנסיבות אלו, המלצתי היא לקבל את הצעת הפשרה של החברה.
אם בכל זאת תבחרי לתבוע אותם, שיהיה בהצלחה.
ראשית, תנחומיי לך ולמשפחתך. תנוחמו מן השמים.
לגופו של עניין, אני סבור כי אין לך עילת תביעה חזקה כנגד החברה. ביטול חופשה בסמוך למועדה כרוך בעלויות שונות (טיסה, מלון) שאינן בשליטת החברה ממנה הזמנת את החופשה. העובדה שנאלצת שלא לצאת לחופשה, אינה יכולה להוות בסיס לכך שהחברה היא זו שתיאלץ לשאת בעלויות הביטול כלפי חברות זרות. העובדה שהחברה מוכנה לגבות ממך רק מחצית מתשלום החבילה מהווה הסדר הוגן.
בנוסף, הטענה שלך לפיה הסכמתך לביטול החופשה ניתנה רק בתנאי שלא ייגבו דמי ביטול, סותרת את טענתך לפיה ביקשת לבטל את החופשה עקב אסון משפחתי. אני מתקשה לראות את ביהמ"ש מקבל טענה לפיה ביקשת לבטל את החופשה עקב אסון משפחתי, בתנאי שדמי הביטול יופחתו.
לאור זאת, בנסיבות אלו, המלצתי היא לקבל את הצעת הפשרה של החברה.
אם בכל זאת תבחרי לתבוע אותם, שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיוף חתימה -חברת סלולר
יעל
07/01/10
שלום!!1
סוכן של חברת סלולר שהיה בבית שלי וסיכמנו על חוזה התקשרות -חתמתי על חוזה ריק והוא אמר שהוא ימלא אותו בהתאם למה שסוכם יותר מאוחר כשיגיע למשרד. בפועל הוא רשם בחוזה לא מה שסוכם ומחירים שונים לגמרי וכמו כן זייף את חתימתו של בעלי-- אני עומדת להגיש תביעה קטנה נגד החברה- האם תוכלו לעזור לי באילו עילות לטעון וכן אלו ראשי נזק אוכל לקבל--תודה
סוכן של חברת סלולר שהיה בבית שלי וסיכמנו על חוזה התקשרות -חתמתי על חוזה ריק והוא אמר שהוא ימלא אותו בהתאם למה שסוכם יותר מאוחר כשיגיע למשרד. בפועל הוא רשם בחוזה לא מה שסוכם ומחירים שונים לגמרי וכמו כן זייף את חתימתו של בעלי-- אני עומדת להגיש תביעה קטנה נגד החברה- האם תוכלו לעזור לי באילו עילות לטעון וכן אלו ראשי נזק אוכל לקבל--תודה
עילות תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/01/10
ערב טוב יעל,
בכתב תביעה קטנה אינך נדרשת לפרט עילות תביעה או ראשי נזק. די בפירוט השתלשלות העניינים וההתנהלות החמורה של החברה ונציגה.
שיהיה בהצלחה.
בכתב תביעה קטנה אינך נדרשת לפרט עילות תביעה או ראשי נזק. די בפירוט השתלשלות העניינים וההתנהלות החמורה של החברה ונציגה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אובדן תמונות של אירוע
עמי
07/01/10
שלום לכולם,
נולדה לי בת ב"ה ועשינו לה אירוע בריתה באולם וחלק מ"הדיל" של האולם היה כולל צלם, שצילם במהלך האירוע תמונות סטילס ווידאו.
לאחר האירוע הצלם היה צריך לספק את התמונות עד שבועיים מיום האירוע לאחר שסחב אותנו באין ספור תירוצים הסתבר לטענתו ששלושה ימים לאחר האירוע נגנבה לו המצלמה לאחר שצילם אירוע אחר ויש לו רק את הוידיאו.
אישתי ואני מאוד מאוד כואבים את אובדן תמונות הסטיילס ואני לא יודע איזה פיצוי כספי סביר יכול לתת לנו (אני מעדיף את התמונות הללו לפני הכסף)
אני לא יודע את מי אני צריך לתבוע בגלל שעשינו דיל דרך האולם ולא ישירות מול הצלם.
תודה.
נולדה לי בת ב"ה ועשינו לה אירוע בריתה באולם וחלק מ"הדיל" של האולם היה כולל צלם, שצילם במהלך האירוע תמונות סטילס ווידאו.
לאחר האירוע הצלם היה צריך לספק את התמונות עד שבועיים מיום האירוע לאחר שסחב אותנו באין ספור תירוצים הסתבר לטענתו ששלושה ימים לאחר האירוע נגנבה לו המצלמה לאחר שצילם אירוע אחר ויש לו רק את הוידיאו.
אישתי ואני מאוד מאוד כואבים את אובדן תמונות הסטיילס ואני לא יודע איזה פיצוי כספי סביר יכול לתת לנו (אני מעדיף את התמונות הללו לפני הכסף)
אני לא יודע את מי אני צריך לתבוע בגלל שעשינו דיל דרך האולם ולא ישירות מול הצלם.
תודה.
צלם שאיבד תמונות מארוע משפחתי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/01/10
ערב טוב עמי,
לדעתי, יש מקום להגיש תביעה לפיצוי משמעותי בגין אובדן התמונות. את זהות הנתבע יש לבחון לאור הסכם ההתקשרות ויתכן ויש מקום לתבוע את (בעל) האולם והצלם יחד.
לדעתי, יש מקום להגיש תביעה לפיצוי משמעותי בגין אובדן התמונות. את זהות הנתבע יש לבחון לאור הסכם ההתקשרות ויתכן ויש מקום לתבוע את (בעל) האולם והצלם יחד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הנתבע לא מגיע לקבל את הדואר רשום מביהמ"ש
יסמין
07/01/10
השופט נתן החלטה על ביטול פס"ד שניתן בהעדר כתב הגנה, וזאת בתנאי שהנתבע ישלם הוצאות לתובע בסכום 400 ש"ח עד לתאריך 10.1.
.בית המשפט שלח את זה לנתבע בדואר רשום, אך מבדיקה שערכתי בדואר נאמר לי שההודעה על דבר דואר רשום נשלחה פעמיים לנתבע, והוא לא בא לקחת.
מה אני אמור לעשות בנידון?
.בית המשפט שלח את זה לנתבע בדואר רשום, אך מבדיקה שערכתי בדואר נאמר לי שההודעה על דבר דואר רשום נשלחה פעמיים לנתבע, והוא לא בא לקחת.
מה אני אמור לעשות בנידון?
התייחסות
אייזיק {}
07/01/10
שלום רב,
לנסות באמצעות שליח מיוחד במסירה אישית.
אם לא יעזור יש לחזור לשופט ולהודיע לו לצורך קבלת אישור הדבקה על דלת המגורים של הנתבע.
קבל הסבר במזכירות בית המשפט.
לנסות באמצעות שליח מיוחד במסירה אישית.
אם לא יעזור יש לחזור לשופט ולהודיע לו לצורך קבלת אישור הדבקה על דלת המגורים של הנתבע.
קבל הסבר במזכירות בית המשפט.
מהוא הסכום המכסימלי שאפשר לתבוע בתביעות קטנות
מאיר
07/01/10
שלום,אבק לדעת מהוא הסכום המכסימלי שאפשר לתבוע בתביעות קטנות?תודהמאיר
תשובה
ליאור, עו"ד
07/01/10
30,100 ש"ח
הזמנת בית מלון בחו"ל
רון
07/01/10
הזמנו טיסה+מלון לרומא דרך סוכנות בארץ. הגענו בשעה 24:00 למלון והתברר לנו שהמלון סגור לרגל שיפוצים. עמדנו בגשם ובחושך מול המלון הסגור ובמשך חצי שעה הסתובבנו מסביב חסרי אונים ולאחר מכן נכנסנו למלון אחר בסביבה. הסוכנות בארץ פנתה לישראיר ואלה הציעו רק החזר כספי על המלון ללא פיצוי על עגמת נפש אף על פי שהודו שאכן היתה בעיה. עגמת הנפש = השעה המאוחרת בגשם בלילה. האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות ובאיזה סכום? תודה.
לא נעים לראות מלון סגור
אייזיק {}
07/01/10
שלום רב,
בהחלט נכון לתבוע ולבקש פיצוי הולם ולדוגמא.
הסוכנות בארץ שתיאמה לכם את המלון הייתה חייבת לוודא כשירותו.
אתם אמורים לקבל החזר עבור המלון שלא נוצל כולל עגמת נפש.
אם עלות המלון החלופי גבוה מעלות המלון הסגור, נכון שתתבעו את עלות החלופי, שכן לא הייתה לכם בררה ולנתם במלון אחר שנמצא בקרבת מקום.
את עגמת הנפש הייתי משאיר לשיקול בית המשפט.
בתביעה חשוב מאד לפרט את הסיטואציה בה הייתם בארץ זרה, בשעת לילה מאוחרת ובמזג אוויר סוער.
כמובן שתיהיה לכם הזדמנות לטעון בעל פה מול השופט.
בהחלט נכון לתבוע ולבקש פיצוי הולם ולדוגמא.
הסוכנות בארץ שתיאמה לכם את המלון הייתה חייבת לוודא כשירותו.
אתם אמורים לקבל החזר עבור המלון שלא נוצל כולל עגמת נפש.
אם עלות המלון החלופי גבוה מעלות המלון הסגור, נכון שתתבעו את עלות החלופי, שכן לא הייתה לכם בררה ולנתם במלון אחר שנמצא בקרבת מקום.
את עגמת הנפש הייתי משאיר לשיקול בית המשפט.
בתביעה חשוב מאד לפרט את הסיטואציה בה הייתם בארץ זרה, בשעת לילה מאוחרת ובמזג אוויר סוער.
כמובן שתיהיה לכם הזדמנות לטעון בעל פה מול השופט.
תביעה נגד חברת סלקום – חיוב גלישה
דייב
07/01/10
זו הפניה שלי לחב' סלקום
לפני כשלושה חודשים הצטרפה חברתנו למסלול עסקי , לאחר שנציג סלקום עסקי בשם **** הופיע במשרדי,שכנע אותי להצטרף ופירט את המסלול הכולל גלישה חופשית! באומרו זאת, שאלתי אותו שוב ושוב האם הוא בטוח והוא אישר זאת פעם אחר פעם!! טען כי אף פעם לא אחרוג מן החבילה ומאידך,לא הזכיר כי קימות חבילות גלישה נוספות!
להפתעתי הרבה קבלתי חשבון על סך 3,839.00 ₪ אשר החלק המהותי הוא גלישת האינטרנט. פניתי מידית לחברתכם על מנת להודיע על הטעות אך,לתדהמתי הרבה, הודיע לי הנציג כי יש לי חבילת גלישה מוגבלת וכל דבריו של נציגכם האמור לעייל,על גלישה ללא הגבלה הינם דברי שקר! וכאן אציין כי נפגשתי עם נציגכם מס' פעמים עד להצטרפותי לחבילה ובררתי היטב, את כל פרטיה שוב ושוב כולל נושא האינטרנט!
האם יתכן כי נציג שלכם יטעה אותי הלקוח העסקי ואח"כ לא יעמוד במילתו ? האם נציג שלכם יכול לאמר ללקוח כל דבר על מנת לקבל את העמלה שלו ולאחמ"כ הלקוח יצטרך להתגונן ולהתחנן לקבל זיכוי על כסף שנלקח במרמה?? האם הייתי גולש באינטרנט בנייד בסכום שכזה אם היתי מודע לכך שהחבילה מוגבלת וכאשר יש לי אפשרות לגלוש בביתי ובמשרדי דרך האינטרנט האלחוטי???
הרי ברור ללא צל של ספק, כי אף לקוח לא היה עושה זאת! אם כך,איך יתכן שאתם- חב' סלקום תחייבו אותי לאחר שקבלתי אישור מפורש על גלישה ללא הגבלה??? ולו יצוייר כי אכן החבילה מוגבלת,ויש לכם אפשרות להציע חבילה ללא הגבלה בעלות סמלית, האם אין זה הוגן וברור כי חובתכם כחברה ליידע את הלקוח שלכם ולזכותו רטרואקטיבית? איך יתכן שאינכם עומדים מאחורי נציגכם שנתן את מילתו – כמילת החברה, על גלישה ללא הגבלה ואח"כ תתנערו מחובתכם הברורה??
שאלתי האם אני יכול לזכות בתביעה נגדם ? יש לציין שהם מטרטרים אותי הלוך ושוב ולא נותנים לי מענה הולם - החזרת כסף,רק נתנו לי 10% בחשבונית - לטענתם כמחווה.. אבל כמובן שאיני מסכים לוותר.
לפני כשלושה חודשים הצטרפה חברתנו למסלול עסקי , לאחר שנציג סלקום עסקי בשם **** הופיע במשרדי,שכנע אותי להצטרף ופירט את המסלול הכולל גלישה חופשית! באומרו זאת, שאלתי אותו שוב ושוב האם הוא בטוח והוא אישר זאת פעם אחר פעם!! טען כי אף פעם לא אחרוג מן החבילה ומאידך,לא הזכיר כי קימות חבילות גלישה נוספות!
להפתעתי הרבה קבלתי חשבון על סך 3,839.00 ₪ אשר החלק המהותי הוא גלישת האינטרנט. פניתי מידית לחברתכם על מנת להודיע על הטעות אך,לתדהמתי הרבה, הודיע לי הנציג כי יש לי חבילת גלישה מוגבלת וכל דבריו של נציגכם האמור לעייל,על גלישה ללא הגבלה הינם דברי שקר! וכאן אציין כי נפגשתי עם נציגכם מס' פעמים עד להצטרפותי לחבילה ובררתי היטב, את כל פרטיה שוב ושוב כולל נושא האינטרנט!
האם יתכן כי נציג שלכם יטעה אותי הלקוח העסקי ואח"כ לא יעמוד במילתו ? האם נציג שלכם יכול לאמר ללקוח כל דבר על מנת לקבל את העמלה שלו ולאחמ"כ הלקוח יצטרך להתגונן ולהתחנן לקבל זיכוי על כסף שנלקח במרמה?? האם הייתי גולש באינטרנט בנייד בסכום שכזה אם היתי מודע לכך שהחבילה מוגבלת וכאשר יש לי אפשרות לגלוש בביתי ובמשרדי דרך האינטרנט האלחוטי???
הרי ברור ללא צל של ספק, כי אף לקוח לא היה עושה זאת! אם כך,איך יתכן שאתם- חב' סלקום תחייבו אותי לאחר שקבלתי אישור מפורש על גלישה ללא הגבלה??? ולו יצוייר כי אכן החבילה מוגבלת,ויש לכם אפשרות להציע חבילה ללא הגבלה בעלות סמלית, האם אין זה הוגן וברור כי חובתכם כחברה ליידע את הלקוח שלכם ולזכותו רטרואקטיבית? איך יתכן שאינכם עומדים מאחורי נציגכם שנתן את מילתו – כמילת החברה, על גלישה ללא הגבלה ואח"כ תתנערו מחובתכם הברורה??
שאלתי האם אני יכול לזכות בתביעה נגדם ? יש לציין שהם מטרטרים אותי הלוך ושוב ולא נותנים לי מענה הולם - החזרת כסף,רק נתנו לי 10% בחשבונית - לטענתם כמחווה.. אבל כמובן שאיני מסכים לוותר.
התייחסות
אייזיק {}
07/01/10
שלום רב,
המתן לתשובתם ורק לאחר מכן תשקול תביעה.
בעיקרון, אם יש בידך הסכם כתוב וחתום שתקבל שירות מסויים ובפועל קיבלת אחר, יש באפשרותך לתבוע.
בכדי להשכיל מציע שתעיין בפסה"ד המצורף.
המתן לתשובתם ורק לאחר מכן תשקול תביעה.
בעיקרון, אם יש בידך הסכם כתוב וחתום שתקבל שירות מסויים ובפועל קיבלת אחר, יש באפשרותך לתבוע.
בכדי להשכיל מציע שתעיין בפסה"ד המצורף.
ניתוק מאינטרנט
תומר פ
07/01/10
חוייבתי על חיבור אינטנרט ע"י נטוויזן במשך 3 שנים לאחר שביקשתי להתנתק - החשבוניות נשלחו לכתובת לא רלוונטית (עברתי דירה), לא שמתי לב לחיובים באשראי.נטוויזן טוענים שהם קיבלו ממני בקשת הקפאה לשנה ולאחר מכן חזרו לחייב.האם אני יכול לתבוע אותם לפיצוי (כ3500 ש"ח)?
תשלום ללא תמורה
אייזיק {}
07/01/10
שלום רב,
בטרם תביעה נכון יהיה לשלוח מכתב רשום ולבקש החזר בהתאם לחיוב שנעשה.
אם יענו בשלילה לתבוע את שחוייבתה, כולל ריבית והצמדה וכן הוצאות משפט.
כמובן צריך להוכיח שלא קיבלת את השירות.
בטרם תביעה נכון יהיה לשלוח מכתב רשום ולבקש החזר בהתאם לחיוב שנעשה.
אם יענו בשלילה לתבוע את שחוייבתה, כולל ריבית והצמדה וכן הוצאות משפט.
כמובן צריך להוכיח שלא קיבלת את השירות.
מה לעשות?
סיון
07/01/10
לפני 3 חודשים סגרתי בפלא עיסקה עם חברת נטוויזן- יותר נכון נעברתי להם את הפרטים של האשראי בלבד.ההסכם היה ששבועיים לאחר מסירת הפרטים אעבור לנטוויזן( עקב המנוי ל-012) . ביום שבו הייתי אמורה לעבור לנטוויזן, התחרטתי וביקשתי לבטל את "ההסכם", שהטענה המרזית היא שלא קיבלתי שם או סיסמא.כלים לתחילת גלישה ולכן מבחינתי ההסכם עוד לא החל, וזכותי לבטל את אשר הוחלט לפני שבועיים....עכשיו לאחר 3 חודשים.. הם עומדים לחייב אותי באשראי.. על מוצר שלא צרכתי, לא גלשתי דרכם.מה לעשות?
התייחסות
אייזיק {}
07/01/10
שלום רב,
לשלוח מכתב רשום ולבקש אי חיוב או החזר אם חוייב.
לשלוח מכתב רשום ולבקש אי חיוב או החזר אם חוייב.
עזרה דחופה בבקשה
רבקה
06/01/10
שלום רב!!!
אנא עזרתכם- יש לי סיפור עם פלאפון וחיוב החשבוניות הרבה ממה שסוכם ואני מעונינת להגיש תביעה קטנה כי אני לא מצליחה לדבר עם אף אחד שם ולא מתייחסים אליי ואין לי את האמצעים לעורך דין- האם מישהו יכול לשלוח לי
למייל דוגמא לתביעה נגד חברת סלולר אודה לו מאוד*
**צונזר ע"י המערכת - השארת פרטי התקשרות בניגוד לתקנון האתר***
אנא עזרתכם- יש לי סיפור עם פלאפון וחיוב החשבוניות הרבה ממה שסוכם ואני מעונינת להגיש תביעה קטנה כי אני לא מצליחה לדבר עם אף אחד שם ולא מתייחסים אליי ואין לי את האמצעים לעורך דין- האם מישהו יכול לשלוח לי
למייל דוגמא לתביעה נגד חברת סלולר אודה לו מאוד*
**צונזר ע"י המערכת - השארת פרטי התקשרות בניגוד לתקנון האתר***
התייחסות
אייזיק {}
07/01/10
שלום רב,
בטרם תביעה מציע למצות תכתובת בדואר רשום
אם תחליטי לתבוע ראי קישור
בטרם תביעה מציע למצות תכתובת בדואר רשום
אם תחליטי לתבוע ראי קישור
הפרת חוזה חברת פלאפון
אלי עמוס
06/01/10
בתאריך 21/12/09 שידרגתי את מכשיר הסלולר בחברת פלאפון, יצויין כי חבילת השיחות והתעריפים נשארה ללא שינוי אך זמן ההתחיבות החל מחדש (18 חודשים).
עפ"י החוזה החדש שנחתם בסעיף עדכון תעריפים "במהלך תקופת ההתחיבות לא יבוצע עדכון תעריפים בשירותים הבאים :.. 1. מסלול חיוב 2. שירותים עם תקופת התחיבות שטרם הסתימה וכו'...
לאחרונה בוצע עדכון תעריפים בחשבוני ( תוספת 35 ש"ח)
שאלתי היא, כיוון שפלאפון לא עמדה בחוזה האם חוזה זה תקף? האם אני יכול לבוא בדרישה להתנתק ללא קנס התחיבות.
עפ"י החוזה החדש שנחתם בסעיף עדכון תעריפים "במהלך תקופת ההתחיבות לא יבוצע עדכון תעריפים בשירותים הבאים :.. 1. מסלול חיוב 2. שירותים עם תקופת התחיבות שטרם הסתימה וכו'...
לאחרונה בוצע עדכון תעריפים בחשבוני ( תוספת 35 ש"ח)
שאלתי היא, כיוון שפלאפון לא עמדה בחוזה האם חוזה זה תקף? האם אני יכול לבוא בדרישה להתנתק ללא קנס התחיבות.
התנתקות ללא קנס בגין הפרת סעיף
אייזיק {}
06/01/10
שלום רב,
לא נראה לי שבשל הפרה של סע' מסויים בהסכם יהיה באפשרותך לקבל ביטולו ללא קנס, אלא אם כן קיימתץ אופציה מסוג זה בחוזה.
נכון יהיה שתעביר מכתב רשום ותבקש לקבל את שסוכם, אחרת תתבע אותם.
כמובן לבקש החזר החיובים.
לא נראה לי שבשל הפרה של סע' מסויים בהסכם יהיה באפשרותך לקבל ביטולו ללא קנס, אלא אם כן קיימתץ אופציה מסוג זה בחוזה.
נכון יהיה שתעביר מכתב רשום ותבקש לקבל את שסוכם, אחרת תתבע אותם.
כמובן לבקש החזר החיובים.
הטעיית צרכנים
אורטל
06/01/10
מקרה שקרה אתמול: נכנסתי לחנות בגדים שפוסטרים גדולים בכניסה שלה מודיעים כי כל החנות ב50 ש"ח. שמחה וטובת לב רכשתי לעצמי זוג מכנסיים ולאחר שהמוכרת העבירה את כרטיס האשראי שלי גיליתי להפתעתי שחוייבתי ב150 ש"ח. ביקשתי לבטל מיד את העסקה, מכיוון שלא התכוונתי לשלם סכום כזה והוטעתי ע"י השילוט, אבל המוכרות אמרו שאי אפשר לבטל עסקה שנעשתה באשראי ומלבד זאת הן *טענו* שאמרו לי שהמכנסיים לא במבצע.לא הסכמתי לקחת את המוצר ולאחר ויכוח הן נתנו לי זיכוי על סכום 150 ש"ח.אחר כך התקשרתי לחברת האשראי ושם אמרו לי כי העסק יכול לבטל עסקה שנעשתה באשראי, אך זה נתון לשיקול בעל העסק אם לעשות זאת או לא.שאלתי היא האם יש משהו שאני יכולה לעשות על מנת לקבל את כספי בחזרה?
בהחלט כן
אייזיק {}
06/01/10
שלום רב,
לחזור לעסק ולבקש לבצע פעולה הפוכה בכרטיס האשראי - דהיינו, היה חיוב, עכשיו יעשו זיכוי!
אם ימשיכו לטעון שלא ניתן לעשות כן, תחברי אותם טלפונית למוקדנית כרטיס האשראי ו"יסבירו" להם איך עושים זאת, אחרת תתבעי על הטעיה.
תצלמי את השלט המדובר.
לחזור לעסק ולבקש לבצע פעולה הפוכה בכרטיס האשראי - דהיינו, היה חיוב, עכשיו יעשו זיכוי!
אם ימשיכו לטעון שלא ניתן לעשות כן, תחברי אותם טלפונית למוקדנית כרטיס האשראי ו"יסבירו" להם איך עושים זאת, אחרת תתבעי על הטעיה.
תצלמי את השלט המדובר.
מירמה ע"י הוט?
רוני
06/01/10
שלום,
רציתי לברר האם יש עילה לתביעה כנגד הוט.
לאחרונה החלטתי להצטרף לשירותי האינטרנט של "הוט". כאשר התקשרתי לנציג הלקוחות של החברה הוא הצליח לשכנע אותי בהצעות ומבצעים לעסקה שנקראת "טריפל" וכוללת טלוויזיה-אינטרנט-וטלפון במחיר מבצע ועם התחייבות לשנה. למרות שזאת לא היתה כוונתי הראשונה הצעתו נשמעה טובה ולכן ניאותי להצטרף. כעבור יומיים חיברו אותי לטלווזיה והאינרנט והעסקה הושלמה.
כעבור כחודש גיליתי כי הוט גובים ממני מחיר מלא עבור כל אחד מהשירותים טלוויזיה-טלפון-אינטרנט. אחרי מספר שיחות עם נציגי לקוחות שכל פעם הבטיחו לחזור אלי ולא חזרו והבטיחו שיבררו - הסתבר כי נציג הלקוחות שסגר איתי את העסקה "הבטיח הבטחות שהם לא יכולים לקיים" (כך ציטוי מפי נציג לקוחות אחר) ושהם החליטו לבטל את העסקה (כל זאת מבלי להודיע לי) ואני משלמת עכשיו מחיר מלא.
הם מוכנים עכשיו או לתת לי עסקה יקרה יותר או שאתחייב להם לשנתיים (העסקה המקורית היתה לשנה).
כמובן שאני זועמת כי אני מרגישה שגרמו לי להצטרף אליהם במירמה - הבטיחו הבטחות, העיקר שאצטרף - ועכשיו משנים את פרטי העסקה! הבעיה עם "הוט" שאין חוזה כתוב, הוא היה טלפוני בלבד.
האם יש פה עילה לתביעה כנגדם? כמובן שאני רוצה את הכסף שהם גבו ממני מעבר למה שסוכם וכן אני רוצה שהם יעמדו בפרטי העסקה כפי שנקבעה בשיחה הטלפונית.
בתודה מראש!
רציתי לברר האם יש עילה לתביעה כנגד הוט.
לאחרונה החלטתי להצטרף לשירותי האינטרנט של "הוט". כאשר התקשרתי לנציג הלקוחות של החברה הוא הצליח לשכנע אותי בהצעות ומבצעים לעסקה שנקראת "טריפל" וכוללת טלוויזיה-אינטרנט-וטלפון במחיר מבצע ועם התחייבות לשנה. למרות שזאת לא היתה כוונתי הראשונה הצעתו נשמעה טובה ולכן ניאותי להצטרף. כעבור יומיים חיברו אותי לטלווזיה והאינרנט והעסקה הושלמה.
כעבור כחודש גיליתי כי הוט גובים ממני מחיר מלא עבור כל אחד מהשירותים טלוויזיה-טלפון-אינטרנט. אחרי מספר שיחות עם נציגי לקוחות שכל פעם הבטיחו לחזור אלי ולא חזרו והבטיחו שיבררו - הסתבר כי נציג הלקוחות שסגר איתי את העסקה "הבטיח הבטחות שהם לא יכולים לקיים" (כך ציטוי מפי נציג לקוחות אחר) ושהם החליטו לבטל את העסקה (כל זאת מבלי להודיע לי) ואני משלמת עכשיו מחיר מלא.
הם מוכנים עכשיו או לתת לי עסקה יקרה יותר או שאתחייב להם לשנתיים (העסקה המקורית היתה לשנה).
כמובן שאני זועמת כי אני מרגישה שגרמו לי להצטרף אליהם במירמה - הבטיחו הבטחות, העיקר שאצטרף - ועכשיו משנים את פרטי העסקה! הבעיה עם "הוט" שאין חוזה כתוב, הוא היה טלפוני בלבד.
האם יש פה עילה לתביעה כנגדם? כמובן שאני רוצה את הכסף שהם גבו ממני מעבר למה שסוכם וכן אני רוצה שהם יעמדו בפרטי העסקה כפי שנקבעה בשיחה הטלפונית.
בתודה מראש!
הטעיה במו"מ לקראת התקשרות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/01/10
רוני שלום,
התנהלות החברה מקוממת ומצדיקה, לדעתי, איום בתביעה. מומלץ לפנות אליהם ללא דיחוי בצורה מסודרת ובכתב, לגולל את השתלשלות העניינים לדרוש קיום ההבטחה שניתנה לך או לחילופין ביטול החוזה לגמרי. כדאי לציין במכתב שבאם החברה לא תעשה כן, תפנה לבימ"ש ותגיש תלונה במשרד התקשורת, בין היתר, על כך שלא הוצג בפניך חוזה בטרם ההתקשרות.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
התנהלות החברה מקוממת ומצדיקה, לדעתי, איום בתביעה. מומלץ לפנות אליהם ללא דיחוי בצורה מסודרת ובכתב, לגולל את השתלשלות העניינים לדרוש קיום ההבטחה שניתנה לך או לחילופין ביטול החוזה לגמרי. כדאי לציין במכתב שבאם החברה לא תעשה כן, תפנה לבימ"ש ותגיש תלונה במשרד התקשורת, בין היתר, על כך שלא הוצג בפניך חוזה בטרם ההתקשרות.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוד אהרונוב תודה על תשובתך, כדי לחדד
נטלי
06/01/10
את הבנתי , הרי שהיו 2 נתבעים אזי גם אם אחד היה חולה מדוע השני לא הגיע?האם זה יכול לחזק את התנגדותי. ואם יחליט לערער האם בעירעור במחוזי יקבלו את טענתו שבגלל שלא היה נוכח מגיע לו לערער למרות שהשופטת ציינה במיוחד בפסק הדין שהיה עליו לדעת את מועד הדיון כי הרי הוא נקבע במעמד הדיון הקודם בו היו 2 הנתבעים נוכחים? סליחה על כך שאני שואלת שוב פשוט חשוב לי להיות מוכנה למכל תרחיש. תודה
בקשה לביטול פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/01/10
נטלי שלום,
אין אפשרות לנבא כיצד יחליט ביהמ"ש בדונו בבקשה. לגבי הנתבע שלא נכח בדיון ללא סיבה, אין, לדעתי, מקום לבטל את פסה"ד. לגבי הנתבע השני, יש לבחון את בקשתו ועל מה היא מסתמכת. כאמור, בכל מקרה, גם אם הבקשה תתקבל יהיה דיון לגופה של התובענה והוא הוא הדיון החשוב.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
אין אפשרות לנבא כיצד יחליט ביהמ"ש בדונו בבקשה. לגבי הנתבע שלא נכח בדיון ללא סיבה, אין, לדעתי, מקום לבטל את פסה"ד. לגבי הנתבע השני, יש לבחון את בקשתו ועל מה היא מסתמכת. כאמור, בכל מקרה, גם אם הבקשה תתקבל יהיה דיון לגופה של התובענה והוא הוא הדיון החשוב.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה
עומר
06/01/10
אני לקוח קבוע של אחד מרשת בתי הקפה.
לפני מספר ימים, לפני שנכנסתי לבית הקפה, ראיתי שלט גדול המציין "ארוחה עסקית במחיר X" בין השעות וכך וכך.
אני וחברתי נכנסנו והתיישבנו. לאחר מספר דקות באנו להזמין ונאמר לנו שהמבצע מתחיל רק בשבוע הבא.
מיותר לציין שעל גבי המודעה הגדולה בחוץ לא רשום כל תאריך התחלה של ההצעה.
מה אומר חוק הגנת הצרכן בעניין זה? ברור שלא נגרם לי כל נזק ממשי מלבד בזבוז של רבע שעה והעובדה שבסופו של דבר יצאתי משם עצבני, אבל בכל זאת ? האם אין סנקציה הקבועה בחוק?
לפני מספר ימים, לפני שנכנסתי לבית הקפה, ראיתי שלט גדול המציין "ארוחה עסקית במחיר X" בין השעות וכך וכך.
אני וחברתי נכנסנו והתיישבנו. לאחר מספר דקות באנו להזמין ונאמר לנו שהמבצע מתחיל רק בשבוע הבא.
מיותר לציין שעל גבי המודעה הגדולה בחוץ לא רשום כל תאריך התחלה של ההצעה.
מה אומר חוק הגנת הצרכן בעניין זה? ברור שלא נגרם לי כל נזק ממשי מלבד בזבוז של רבע שעה והעובדה שבסופו של דבר יצאתי משם עצבני, אבל בכל זאת ? האם אין סנקציה הקבועה בחוק?
הטעיית הצרכן
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/01/10
עומר שלום,
מדובר בהטעיית הצרכן וניתן להגיש תביעה בגינה. כדאי לצלם את השילוט כהופעתו כעת, בכדי שלא יוכלו להתכחש אליו. כמו כן, כדאי לנסות ולשלוח מישהו לבית הקפה, שיזמין שוב ארוחה עסקית ויקליט את דבריהם לפיהם ה'דיל' הוא רק משבוע הבא - בכדי שתביעתך תגובה בראיות.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
מדובר בהטעיית הצרכן וניתן להגיש תביעה בגינה. כדאי לצלם את השילוט כהופעתו כעת, בכדי שלא יוכלו להתכחש אליו. כמו כן, כדאי לנסות ולשלוח מישהו לבית הקפה, שיזמין שוב ארוחה עסקית ויקליט את דבריהם לפיהם ה'דיל' הוא רק משבוע הבא - בכדי שתביעתך תגובה בראיות.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נגד מי מגישים תביעה קטנה
אורי
06/01/10
חברת ביטוח של רכב שפגע בי דחתה את דרישת הביטוח שלי את מי אני אמור לתבוע, את חברת הביטוח? בעל הרכב או הנהג?
תשובה
ליאור
06/01/10
עדיף לתבוע את הנהג, שהרי הוא זה שהתרשל וגרם לתאונת הדרכים. היריבות שלך היא איתו ושניכם הייתם עדים לאירוע. מן הסתם עדיף לחקור אותו ולערער את הגרסה שלו שהרי בעל הרכב לא היה במקום.
בכל מקרה, גם אם תחליט בסופו של דבר לתבוע לחילופין את בעל הרכב, שכן חברת הביטוח תבקש להצטרף להליך בתור נתבעת נוספת שהרי היא זו שבסופו של דבר תצטרך לשלם לך במידה וייקבעו לך פיצויים.
אני נמצא בהליך דומה (תבעתי את הנהג ולא את בעל הרכב) וחברת הביטוח ביקשה להצטרף להליך - ואכן השופט אישר לה.
בכל מקרה, גם אם תחליט בסופו של דבר לתבוע לחילופין את בעל הרכב, שכן חברת הביטוח תבקש להצטרף להליך בתור נתבעת נוספת שהרי היא זו שבסופו של דבר תצטרך לשלם לך במידה וייקבעו לך פיצויים.
אני נמצא בהליך דומה (תבעתי את הנהג ולא את בעל הרכב) וחברת הביטוח ביקשה להצטרף להליך - ואכן השופט אישר לה.
תביעות קטנות
אור
06/01/10
לפני כשנה עבדתי בחנות בקניון 7 הכוכבים בהרצליה ובעת שליוויתי לקוחה לחניון החלקתי בחניון בגלל מים.ביטוח לאומי הכיר כפגיעה בעבודה . לא הכירו בנכות ולכן אף עו''ד לא מוכן לתבוע.
איך תובעים לבד ? כמה לדרוש ? את מי לתבוע את החנות או הנהלת הקניון ?
איך תובעים לבד ? כמה לדרוש ? את מי לתבוע את החנות או הנהלת הקניון ?
תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/01/10
ערב טוב אור,
ניתן להגיש תביעה קטנה. המדובר בהליך פשוט, יחסית, ואין חובה להיעזר בעו"ד. חומר רב בעניין ניתן למצוא באתר התביעות הקטנות - www.smallclaims.co.il.
כדאי להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני לגבי סיכוי התביעה, בנסיבות אלו. קחי בחשבון שבאם תביעתך תידחה בהיעדר עילה, תחוייבי בתשלום הוצאות הנתבע/ות, וכלן, כדאי לשקול את כדאיות הגשת התביעה.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
ניתן להגיש תביעה קטנה. המדובר בהליך פשוט, יחסית, ואין חובה להיעזר בעו"ד. חומר רב בעניין ניתן למצוא באתר התביעות הקטנות - www.smallclaims.co.il.
כדאי להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני לגבי סיכוי התביעה, בנסיבות אלו. קחי בחשבון שבאם תביעתך תידחה בהיעדר עילה, תחוייבי בתשלום הוצאות הנתבע/ות, וכלן, כדאי לשקול את כדאיות הגשת התביעה.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום עבור נזקים בדירה שכורה
רננה
06/01/10
שכרתי דירה במשך 3 שנים, במעמד החוזה נתתי 5000 ש"ח מזומן במקרה ואעשה נזקים בדירה. כעת בתום החוזה בעלת הבית ניקתה מהסכום 850 שקלים על החלפת ברזים שטיפטפו, מנעול הדירה שהתקלקל והחלפת הניאגרה שהתקלקלה בזמן שהייתי שם. לדעתי אלו דברים הנובעים מ"בלאי סביר" אך היא לא מוכנה להחזיר לי את הכסף. האם יש מקום לתביעה או שכדאי לוותר?
נזקים בדירה שכורה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/01/10
בוקר טוב רננה,
ניתן להגיש תביעה כתביעה קטנה, הליך שהוא קצר וזול. קחי בחשבון שיערך דיון בנוכחות הצדדים, כאשר כל נזק יידון לגופו ומי שישכנע את ביהמ"ש יזכה. באופן כללי, הנזקים שציינת נראים לי כנזקי בלאי סביר, אך איני יודע מה טענת המשכירה. התשובה לשאלה אם את מוכנה לבזבז זמן ולקחת סיכון בשביל סכום המחלוקת - תלויה, בסופו של דבר, בך. בכל מקרה, ניתן לתבוע, בנוסף לסכום שקוזז, כמה מאות שקלים בגין הטרחה ועוגמת הנפש.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
ניתן להגיש תביעה כתביעה קטנה, הליך שהוא קצר וזול. קחי בחשבון שיערך דיון בנוכחות הצדדים, כאשר כל נזק יידון לגופו ומי שישכנע את ביהמ"ש יזכה. באופן כללי, הנזקים שציינת נראים לי כנזקי בלאי סביר, אך איני יודע מה טענת המשכירה. התשובה לשאלה אם את מוכנה לבזבז זמן ולקחת סיכון בשביל סכום המחלוקת - תלויה, בסופו של דבר, בך. בכל מקרה, ניתן לתבוע, בנוסף לסכום שקוזז, כמה מאות שקלים בגין הטרחה ועוגמת הנפש.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דוחות מפיקוח עירוני
יואל
06/01/10
קיבלתי 3 דוחות מהפיקוח העירוני.הגשתי בקשה ליועצת המשפטית של
העיריה לביטול הדוחות,מאחר והתשובה איחרה לבוא,(9 חודשים חלפו)
החלטתי להגיש תביעה קטנה בעניין הדוחות השגויים,ודרישה לפיצוי בגין מיטרד,גזל זמן יקר,ועוגמת נפש.
לאחר הגשת התביעה(חודש בערך)קיבלתי בדואר מהיועצת המשפטית
של העיריה,ביטול בעבור שתי דוחות..והשלישי עדיין בבירור.
שאלתי היא,האם עדיין קיימת עילה לתביעה,ומה הסיכוי לזכות בא.תודה
נ.ב
סך התביעה הוא 7000 אלף ש"ח
העיריה לביטול הדוחות,מאחר והתשובה איחרה לבוא,(9 חודשים חלפו)
החלטתי להגיש תביעה קטנה בעניין הדוחות השגויים,ודרישה לפיצוי בגין מיטרד,גזל זמן יקר,ועוגמת נפש.
לאחר הגשת התביעה(חודש בערך)קיבלתי בדואר מהיועצת המשפטית
של העיריה,ביטול בעבור שתי דוחות..והשלישי עדיין בבירור.
שאלתי היא,האם עדיין קיימת עילה לתביעה,ומה הסיכוי לזכות בא.תודה
נ.ב
סך התביעה הוא 7000 אלף ש"ח
תביעה שעילתה ב'בירור'
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/01/10
יואל שלום,
לדעתי כדאי להמשיך בהליך ביחס לדו"ח השלישי ולו בכדי למנוע מצב של סחבת לגבי בירורו.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לדעתי כדאי להמשיך בהליך ביחס לדו"ח השלישי ולו בכדי למנוע מצב של סחבת לגבי בירורו.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול רכישת ספה מתצוגה
לימור
06/01/10
שלום,
ביום שישי רכשתי ספה מתצוגה בשעה 14:30 (בזמן סגירת החנות) ביום ראשון ביקשתי לבטל את העסקה מיד כאשר החנות נפתחה. שלמתי לבעל החנות צ'ק מזומן (על פי דרישתו). בנוסף הוא דרש שלא אכתוב על גבי הצ'ק "למוטב בלבד" היות והוא לא יקבל אשראי בבנק. דבר שהתברר בהמשך כשקר. יש לציין שבזמן הרכישה קבלתי טופס הזמנה בלבד שעל גביה מצויין שבמידה וההזמנה תבוטל עלי לשלם 35%. מה הזכויות שלי? האם אני יכולה את כספי בחזרה?
ביום שישי רכשתי ספה מתצוגה בשעה 14:30 (בזמן סגירת החנות) ביום ראשון ביקשתי לבטל את העסקה מיד כאשר החנות נפתחה. שלמתי לבעל החנות צ'ק מזומן (על פי דרישתו). בנוסף הוא דרש שלא אכתוב על גבי הצ'ק "למוטב בלבד" היות והוא לא יקבל אשראי בבנק. דבר שהתברר בהמשך כשקר. יש לציין שבזמן הרכישה קבלתי טופס הזמנה בלבד שעל גביה מצויין שבמידה וההזמנה תבוטל עלי לשלם 35%. מה הזכויות שלי? האם אני יכולה את כספי בחזרה?
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/01/10
בוקר טוב לימור,
באם מוצג בחנות, במקום בולט, שילוט המפרט את מדיניות החזרת המוצרים של החנות - ביטול העסקה יכול שיעשה אך ורק לפי התנאים המפורטים בו. באם אין בחנות שילוט שכזה, את זכאית לדרוש את ביטול העסקה תמורת החזר כספי מלא. באם המוכר מסרב לכך, ניתן להגיש נגדו תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. במצב כזה, כדאי להצטייד בצילום של החנות שמוכיח שלא קיים שילוט כאמור. לדאבוננו, מוכרים רבים 'נזכרים' לתלות שילוט כזה לאחר שלקוח פונה אליהם בדרישה, וטוענים ששילוט זה הוצב בחנות מאז ומעולם.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
באם מוצג בחנות, במקום בולט, שילוט המפרט את מדיניות החזרת המוצרים של החנות - ביטול העסקה יכול שיעשה אך ורק לפי התנאים המפורטים בו. באם אין בחנות שילוט שכזה, את זכאית לדרוש את ביטול העסקה תמורת החזר כספי מלא. באם המוכר מסרב לכך, ניתן להגיש נגדו תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. במצב כזה, כדאי להצטייד בצילום של החנות שמוכיח שלא קיים שילוט כאמור. לדאבוננו, מוכרים רבים 'נזכרים' לתלות שילוט כזה לאחר שלקוח פונה אליהם בדרישה, וטוענים ששילוט זה הוצב בחנות מאז ומעולם.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש אפשרות לביטול פסק דין
נטלי
06/01/10
שני הנתבעים (2 צדדים) בתביעה שלי לא הופיעו לדיון. השופטת קבעה כי לא יוכלו לטעון שלא קיבלו זימון שכן הזימון ניתן במעמד דיון קודם. במהלך ההמתנה לדיון הנתבע ביקש להעביר את התביעה לבית משפט שלום והשופטת לא ענתה על כך משמע לא שינתה את יום הדיון כפי שנקבע בדיון הקודם. האם יוכל להשתמש בעניין זה כדי לבקש ביטול פסק דין מכיוון שלא ידע אם הדיון מתקיים כסדרו כיוון שלא קיבל תשובה מהשופטת? אם היה חולה לדוגמא האם היה צריך להמציא אישור מחלה באותו יום או יכול לשלוח אותו מאוחר יותר.תודה מקרב לב
בקשה לביטול פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/01/10
נטלי שלום,
מקובל לומר ש'לבקש תמיד אפשר', אך אין הכרח שהבקשה תתקבל ע"י ביהמ"ש. קבלת הבקשה תלויה ביכולת הנתבע לשכנע את ביהמ"ש שאכן לא ידע על קיום המשפט. את מצדך, תוכלי להגיש התנגדות לבקשה ולפרט את טיעוניך. להערכתי, הנימוק לפיו בגלל הבקשה להעברת הדיון הוא לא ידע שהדיון יערך במועדו - לא יתקבל. מאידך, הצגת אישורי מחלה משמעותית מביאים את בתי המשפט להסכים לבקשות כעין אלו, לעתים קרובות. בשורה התחתונה, לא ניתן לדעת מראש כיצד יכריע ביהמ"ש. בכל מקרה, מומלץ להתנגד לבקשה ככל שיש טענות לא קטנוניוות כנגדה.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
מקובל לומר ש'לבקש תמיד אפשר', אך אין הכרח שהבקשה תתקבל ע"י ביהמ"ש. קבלת הבקשה תלויה ביכולת הנתבע לשכנע את ביהמ"ש שאכן לא ידע על קיום המשפט. את מצדך, תוכלי להגיש התנגדות לבקשה ולפרט את טיעוניך. להערכתי, הנימוק לפיו בגלל הבקשה להעברת הדיון הוא לא ידע שהדיון יערך במועדו - לא יתקבל. מאידך, הצגת אישורי מחלה משמעותית מביאים את בתי המשפט להסכים לבקשות כעין אלו, לעתים קרובות. בשורה התחתונה, לא ניתן לדעת מראש כיצד יכריע ביהמ"ש. בכל מקרה, מומלץ להתנגד לבקשה ככל שיש טענות לא קטנוניוות כנגדה.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פסק דין בתביעות קטנות
טודרס יצחק
05/01/10
קבלתי פסק דין לטובתי ,ללא נוכחות הנתבעת,שלא הופיעה בכלל לדיון.
באיזה טענות ,יכולה הנתבעת לבקש אישור לערער על פסק הדין??
באיזה טענות ,יכולה הנתבעת לבקש אישור לערער על פסק הדין??
בקשת רשות ערעור
שאול אמרני, עו"ד
05/01/10
היות ופסק הדין ניתן שלא בנוכחות הנתבעת, הרי שמדובר בפסק דין במעמד צד אחד ובהעדר הגנה.
ראשית הנתבעת זכאית לבקש את ביטולו של פסק הדין היות וניתן במעמד צד אחד. לשם כך היא יכולה להוכיח, ככל שהדבר נכון עובדתית, שהיא כלל לא ידעה על הדיון ולכן לא התייצבה. או שגם אם ידעה על הדיון האמור, הרי שבפועל היא לא יכלה להתייצב מטעם מוצדק ואף התקשתה לעדכן במועד את בית המשפט אודות העדרותה הצפויה (כגון: מחלה, אשפוז, לידה וכו').
אפשרות שניה היא להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי, ולציין את עובדת העדרותה מהדיון וקבלת פסק הדין במעמד צד אחד ובהעדר הגנה ולטעון לגופו של עניין. דהיינו - לטעון מדוע פסק הדין שגוי לגופם של דברים, ככל שיש לה עילה בדין לטענה מסוג זה.
בנסיבות אלו אני משער שהיא תקבל רשות להתגונן. אך גם לאחר קבלת האישור, אין וודאות שפסק הדין ישונה או יבוטל. זה כבר תלוי בתיק עצמו. דהיינו - בית המשפט בהליך הערעור ישאל עצמו האם זו ההחלטה שהייתה מתקבלת אילו הנתבעת הייתה מתייצבת לדיון. אם התשובה חיובית, אזי הערעור ידחה. אם התשובה שלילית - הרי שבית המשפט יקבל החלטה לגופה של התביעה.
ראשית הנתבעת זכאית לבקש את ביטולו של פסק הדין היות וניתן במעמד צד אחד. לשם כך היא יכולה להוכיח, ככל שהדבר נכון עובדתית, שהיא כלל לא ידעה על הדיון ולכן לא התייצבה. או שגם אם ידעה על הדיון האמור, הרי שבפועל היא לא יכלה להתייצב מטעם מוצדק ואף התקשתה לעדכן במועד את בית המשפט אודות העדרותה הצפויה (כגון: מחלה, אשפוז, לידה וכו').
אפשרות שניה היא להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי, ולציין את עובדת העדרותה מהדיון וקבלת פסק הדין במעמד צד אחד ובהעדר הגנה ולטעון לגופו של עניין. דהיינו - לטעון מדוע פסק הדין שגוי לגופם של דברים, ככל שיש לה עילה בדין לטענה מסוג זה.
בנסיבות אלו אני משער שהיא תקבל רשות להתגונן. אך גם לאחר קבלת האישור, אין וודאות שפסק הדין ישונה או יבוטל. זה כבר תלוי בתיק עצמו. דהיינו - בית המשפט בהליך הערעור ישאל עצמו האם זו ההחלטה שהייתה מתקבלת אילו הנתבעת הייתה מתייצבת לדיון. אם התשובה חיובית, אזי הערעור ידחה. אם התשובה שלילית - הרי שבית המשפט יקבל החלטה לגופה של התביעה.
מימוש החלטת שופט בתביעות קטנות
נחמן פאול
05/01/10
שלום רב.
תבעתי עו"ד תביעה קטנה והשופט קבע שעליה לשלם לי 20,000 ש"ח. כמו כן , קבע השופט כי יש לה זכות ערעור תוך 15 יום לבית משפט מחוזי.
רציתי לשאול האם בתום 15 יום עלי לגשת להוצאה לפועל ולממש את ההחלטה או שיש לפנות לחייבת ? אם היא מערערת , מי אמור למסור לי את כתב הערעור ? האם כדאי , במקרה שהיא לא תשלם לשלוח מכתב " תזכורת " בדבר החוב ולאיים בפניה ללשכת עו"ד ? האם הלשכה היא גוף עם שיניים והאם אי מילוי פסק דין של שופט על ידי עו"ד מצדיק פניה ללשכה ?
תודה על תשובתך .
תבעתי עו"ד תביעה קטנה והשופט קבע שעליה לשלם לי 20,000 ש"ח. כמו כן , קבע השופט כי יש לה זכות ערעור תוך 15 יום לבית משפט מחוזי.
רציתי לשאול האם בתום 15 יום עלי לגשת להוצאה לפועל ולממש את ההחלטה או שיש לפנות לחייבת ? אם היא מערערת , מי אמור למסור לי את כתב הערעור ? האם כדאי , במקרה שהיא לא תשלם לשלוח מכתב " תזכורת " בדבר החוב ולאיים בפניה ללשכת עו"ד ? האם הלשכה היא גוף עם שיניים והאם אי מילוי פסק דין של שופט על ידי עו"ד מצדיק פניה ללשכה ?
תודה על תשובתך .
מימוש פסק דין
שאול אמרני, עו"ד
05/01/10
שלום,
1. הליך ערעור אינו שולל את החובה לבצע את פסק הדין. בעיקר כאשר מדובר בכסף, וזה נושא שניתן לתקנו אם וכאשר ערכאת ערעור תשנה את פסק הדין המקורי. השינוי ייעשה על ידי השבת הכסף שנתקבל עקב מימוש פסק הדין.
2. המועד למימוש פסק הדין אינו נגזר מהליך הערעור אלא מהמועד שנקבע בפסק הדין למימושו ואם לא נקבע מועד אזי המועד הוא תוך 30 יום.
3. ככל שפסק הדין לא מומש לאחר 30 יום, בהנחה שפסק הדין לא נקב מועד אחר, ניתן לפנות להוצל"פ לפתיחה בהליכי גביה.
4. להליכי ערעור יש סדרי דין ומן הסתם תקבל עותק מהודעת הערעור שלה (עקרונית על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות אין זכות ערעור אלא בקשת רשות ערעור. אך היות ובפסק הדין ניתנה לה זכות הרי שכל אשר נותר הוא להגיש ערעור).
5. לא מומלץ לאיים בהליכים כגון אלה וספק אם הם חוקיים. זכותך לציין כי במקרה ופסק הדין לא ימומש אזי תפנה למימושו במסגרת החוק. איום בתלונות אינו בגדר הליך חוקי.
6. לגופם של דברים, פניה ללשכת עורכי הדין אינה רלוונטית. משום שהנתבעת פועלת במסגרת בעלת דין ולא כעורכת דין.
7. אישית אני משער שהיא לא תפר או לא תציית לפסק דין. לכל המאוחר היא תשלמו לאחר ההחלטה בערעור או על פי פסק הדין אם היא תוותר על הליך הערעור. יחד עם זאת יש לקחת בחשבון שעל פי הדין עליה לשלם במועד שנקבע בפסק הדין או תוך 30 יום. ואתה רשאי וזכאי לדרוש זאת בלא כל קשר להליך הערעור.
1. הליך ערעור אינו שולל את החובה לבצע את פסק הדין. בעיקר כאשר מדובר בכסף, וזה נושא שניתן לתקנו אם וכאשר ערכאת ערעור תשנה את פסק הדין המקורי. השינוי ייעשה על ידי השבת הכסף שנתקבל עקב מימוש פסק הדין.
2. המועד למימוש פסק הדין אינו נגזר מהליך הערעור אלא מהמועד שנקבע בפסק הדין למימושו ואם לא נקבע מועד אזי המועד הוא תוך 30 יום.
3. ככל שפסק הדין לא מומש לאחר 30 יום, בהנחה שפסק הדין לא נקב מועד אחר, ניתן לפנות להוצל"פ לפתיחה בהליכי גביה.
4. להליכי ערעור יש סדרי דין ומן הסתם תקבל עותק מהודעת הערעור שלה (עקרונית על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות אין זכות ערעור אלא בקשת רשות ערעור. אך היות ובפסק הדין ניתנה לה זכות הרי שכל אשר נותר הוא להגיש ערעור).
5. לא מומלץ לאיים בהליכים כגון אלה וספק אם הם חוקיים. זכותך לציין כי במקרה ופסק הדין לא ימומש אזי תפנה למימושו במסגרת החוק. איום בתלונות אינו בגדר הליך חוקי.
6. לגופם של דברים, פניה ללשכת עורכי הדין אינה רלוונטית. משום שהנתבעת פועלת במסגרת בעלת דין ולא כעורכת דין.
7. אישית אני משער שהיא לא תפר או לא תציית לפסק דין. לכל המאוחר היא תשלמו לאחר ההחלטה בערעור או על פי פסק הדין אם היא תוותר על הליך הערעור. יחד עם זאת יש לקחת בחשבון שעל פי הדין עליה לשלם במועד שנקבע בפסק הדין או תוך 30 יום. ואתה רשאי וזכאי לדרוש זאת בלא כל קשר להליך הערעור.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
