פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

אי מתן שירות

יעקב 19/01/10
שלום.רכשתי פלפון מהום סנטר.סניף עפולה לאחר מיספר חודשים המכשיר ניכנס לבד לאינטרנט.[שלמתי סכום לא מבוטל]ניגשתי לסניף.נאמר שאין שרותי מעבדה בעפולה.[זה לא נאמר בעת הרכישה]עלי לגשת לסניף נשר בחיפה.ניגשתי המכשיר הוכנס לתיקון.לא ניתן מכשיר חלופי.לא היה לאחר שבועים ללא תגובה.ניגשתי לסניף.שם הוסבר לי שהמכשיר לא תוקן עקב חוסר של שתי מידבקות על הברגים.א.לא זכור לי שהיו לא לי לא לבני שהמכשיר ברשותו.אך אפשר להוכיח .ואם יש טעם בתביעה ...בתודה יעקב

חשיבות ראיות

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 20/01/10
יעקב שלום,

אתה יכול להגיש תביעה ואולם עליך לקחת בחשבון שבהיעדר הוכחות מוצקות לגרסתך, התביעה תלויה ביכולת השכנוע שלך אל מול נציגי החברה שיגיעו לדיון.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת בנק-אפשרי?

שנית 19/01/10
שלום וברכה,
רציתי לדעת האם יש באפשרותי לתבוע את הבנק שלי מאחר ולא הגיע אלי הודעה לחידוש מסגרת החשבון.התוצאה: במשך כחודש וחצי-חודשיים מחזירים לי את ה.קבע,מעבירים לי הלוואות לפיגור,ריביות כמובן..בלי שאף נציג ופקיד טורח להתקשר ולעדכן..אה..וגם דיברתי עם פקידה מהבנק,(הורדתי סכום מהפק"מ לעו"ש בגלל העניין הזה..) שגם היא לא אמרה כלום בנושא..ממש מקומם! רק עכשיו זה נודע לי ולא ישירות מהבנק אלא ע"י נציג טלפוני של "לאומיפון"
האם אוכל לעשות משהו בנדון? האם גם להם יש אחריות להודיע או שזו בעייתי הבלעדית?

עוד משהו-לפני כחצי שנה לקחתי הלוואה ואני בטוחה שהפקידה דאז שאלה אותי לגבי חידוש מסגרת ועניתי שכן-כי הייתי בהריון(הריון ראשון על כל התחלותיו) וקרובה ללדת..רציתי לסדר את כל העניין הזה מבעוד מועד.

בברכה ואודה לתגובה ולהתייחסות,שנית.

מוזמנת להכנס אבל המתיני לאפי

מישהו 20/01/10
ראשית, לגבי נושא אחריות הבנק בנוגע להודעה על סיום המסגרת,המתיני לאפי.
קראתי את פנייתך ואני לא ממליץ למהר ולתבוע כי על סמך מכתבך נראהכי יש לך אחריות לא מעטה,היכן היית שכל כך הרבה פעולות בוצעו בחשבונך ולא אושרו? יש לך בהחלט אחריות,אדם אמור לעקוב על ענייניו על אחת כמה וכמה על ענייניו הכספיים.
לא לשכוח כי הבנק יכול לטעון כי שלח לך הודעה על סיום המסגרת וכן
מן הסתם יפיל את האחריות עלייך(הרי זה חשבון שלך).
מומלץ: לפנות לסניף הבנק שלך ולסיים את המחלוקת בתוך הסניף.
ואגב,תגדילי גם מסגרת באותה הזדמנות..

החזר כספי על מוצר

דנה 18/01/10
שלום רב!
קניתי מוצר לפני כ3 ימים מרשת (למטיילים) מוכרת מאוד, התחרטתי על הקנייה וכעת אני מעוניינת להחזיר את המוצר ולקבל את ששילמתי, היינו החזר כספי עליו כפי שמורה החוק.
אך לדאבוני כשהגעתי הביתה ראיתי שרשום על החשובונית "לא יינתן החזר כספי" האם זה אפשרי? האם זה לא סותר את החוק?
אשמח לתשובה בעניין,
תודה מראש.

מוזמנת להכנס אבל המתיני לאפי

מישהו 19/01/10
שלום,
לדעתי הדבר במנחה בנהלי ביטול הוא רק שלט בחנות אשר גלוי לעין
ומפרט את תנאי הביטול, אם קיים שלט כזה,יש לפעול בהתאם לאשר נכתב בו,אם לא, את זכאית לביטול מלא של העסקה בכפוף לחוק.
מציע לבדוק האם קיים שלט כזה ובהתאם לכך לפעול.
בכל מקרה,מומלץ באופן ראשוני לפנות להנהלת החברה בכתב(חובה במסגרת ה-14 יום)

ערעור על פסק דין תביעה קטנה

נחמן פאול 18/01/10
שלום רב.
תבעתי עו"ד בתביעות קטנות וזכיתי. בפסק הדין, שניתן בתאריך 29/12/09 נקבע שהנתבעת יכולה לערער למחוזי תוך 15 יום. כיוון שהנתבעת תרם שילמה, פניתי אליה בדרישת תשלום לפני הוצאה לפועל וזו כתבה לי שהערעור יוגש עד 11/2/10 כיוון שכרגע בתי המשפט מושבתים. שאלותי הן :
1. האם הגשת ערעור פותרת אותה מתשלום החוב?
2. האם אני חלק בערעור, ז"א האם אקבל פניה מבית המשפט להגיב על בקשת הערוער ושם אוכל לדרוש שהיא תפקיד בקופת בית המשפט סכום כסף שיספיק לגביית החוב, שכ"ט עו"ד והוצאות משפט?
3. האם בסוג תביעה זה מקובל שעו"ד עובד על אחוזים או שיש לשלם שכ"ט מראש ? האם אני מחוייב לקחת עו"ד לבית משפט מחוזי או שאוכל להתדיין מולה לבד ?
תודה רבה.

אתה מוזמן להכנס לקבלת יידע אבל המתן לאפי

מישהו 18/01/10
שלום,
ראשית,הסיכוי לקבלת עירעור בתביעה קטנה מאד מאד קטן כך שיש סיבה לאופטימיות.
לי לא ידוע שיש כעת שביתה כלשהי בבית המשפט (אפי ייתן תשובה סםית בנושא) ובמידה ואכן אכן שביתה,ממליץ לך לפתוח תיק בהוצאה לפועל כבר בעת,הרושם המתקבל הוא שמנ סים (ואני זהיר בדעתי) קצת למרוח אותך
ולמשוך זמן (זה קורה לעיתים מתסכול של הפסד בתביעה).
אני יכול רק לנחש שאתה הכרת כבר את אופיו של עו"ד בעבר ואתה כלל לא מופתע.
אני ממליץ לך להתחיל לפעול ובכל הכוח כבר עכשיו אחרת ימשכו וישחקו.
לגבי ייתר השאלות,אינני בטוח במתן התשובוות, המתן לאפי.
בהצלחה.

ביטל עסקה עם הוט

יניב 18/01/10
התחברתי להוט בתאריך 04/012010 בתאריך 06/01 הודעתי על ניתוק ולא חזרו אליי בתאריך 11/01 שוב התקרשתי והודעתי על ניתוק בתאריך 14/01 דיברו איתי ושוב הודעתי על ניתוק בתאריך 18/01 שוב דיברתי מדוע לא באים לנתק אותי ולקחת את הממירים .
לטענתם אני צריך לשלם קנס יציאהעל סך 560 ש"ח למרות שהייתי מחובר עד להודעתי הראשונה יומיים .
האם אני אמור לשלם קנס על יומיים חיבור ?
האם יש חוק שמתיר לי להתחרט?

ביטול עסק

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 20/01/10
יניב שלום,

במצב החוקי כיום, כיון שמדובר בעסקת שירות מתמשך והוחל בנתינת השירות ישר ברגע ההתקשרות, ניתן לבטל את העסקה רק בהתאם לנוהל המוסדר בהסכם ההתקשרות. כדאי לבדוק מה אומר ההסכם לגבי ניתוק (בכדי שלא יחייבו אותך בסכום גבוה יותר).

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אגרת טלוויזיה

ויסאם 18/01/10
שלום רב,
האם רשות השידור פעלה כדין כאשר לא התייחסה להודעות שלי כשהודעתי שאיני מחזיק בטלוויזיה, והלכה ופתחה תיק הוצאה לפועל נגדי ונגד אשתי בגין חוב משנת 2003, זאת כאשר אשתי לא קיבלה שום הודעה או התראה בעבר ורק אני קיבלתי. מה עלי לעשות???

תיק הוצל"פ בגין אי תשלום אגרה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 20/01/10
ויסאם שלום,

תוכל להגיש להוצאה לפועל בקשה לביטול ההליך שנפתח נגדך, תוך פירוט טענותיך וצירוף אסמכתאות (עותקים של המכתבים ששלחת). עליך לקחת בחשבון שבאם לא יעלה בידך להוכיח שהודעת לרשות השידור על הוצאת מכשיר הטלוויזיה מביתך, תידרש לשלם סכם גבוה יותר מהסכום שנדרש ממך כעת.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד קטין

שחר 18/01/10
קטין (נער כבן 16) פרץ לדואר אלקטרוני שלי מס' פעמים וכן לפייסבוק. מעבר לעובדה שהנער הודה, ובכך שמדובר בעבירה פלילית, רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע אותו בהליך אזרחי למרות שהוא קטין?

תביעת נזיקין

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 20/01/10
שחר שלום,

ניתן להגיש תביעה אזרחית נגד קטין מעל גיל 12, אם כי כדאי להתיעץ עם עו"ד באופן פרטני ולבחון את דרך ההתנהלות האופטימלית בנסיבות אלו.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת חברת סלולר

נתנאלה 18/01/10
ניתקתי את השיחות בנייד שלי בחודש דצמבר וקיבלתי חיוב של 282 ש"ח. ההסבר שקיבלתי הוא שספק חיצוני הוא הגובה כשאני התחברתי לפלאפון ולא לספק חיצוני וכי רק לחברת הסלולר יש את המגע הישיר עם החיוב שלי בנוסף סיימתי את התשלום על המסלול ואני עדיין משלמת עליו ומשלמת על מכשיר שניתקתי לפני 3 חודשים. האם קיים דבר כזה?
איך אני יוצאת מהברוך הזה ומקבלת את כספי חזרה?

המשך גבייה לאחר מתן הוראת ניתוק

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 18/01/10
ערב טוב נתנאלה,

מומלץ לפנות אל החברה בצורה מסודרת ובכתב ולדרוש הפסקת החיובים והחזר לגבי חיובים שנגבו לאחר מתן הוראת הניתוק. במכתב יש לציין שבאם לא ייפסקו החיובים תגישי תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח.

בהצלחה.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוזה עבודה שלא בתום לב

חסוי 18/01/10
לפני כשנתיים התחלתי לעבוד בחברה מסויימת בתחום ה IT שלא אציין את שמה. החברה ואנוכי חתמנו יחדיו על חוזה עבודה ועבדתי בחברה כ 11.5 חודשים. החברה נהגה שלא בתום לב במעמד חתימת החוזה ולטענתי מגיעים לי כספים ממנה ,המשכורת שולמה כמתחייב אך בחוזה מצויינים כספים נוספים שמגיעים לי:
1. האם אוכל לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות בעצמי או שמא עלי לפנות לבית משפט לדיני עבודה באמצעות עו"ד
2. לקחתי בעבר עו"ד (יקר) ששלח מכתב לחברה שבו כתב את הסעד אותו אני דורש - X שקלים. אינני אשתמש בשירותיו של עו"ד זה ואגש לתביעה בעצמי. האם בתביעה שאגיש אני מחוייב לדרוש את אותו הסכום או שניתן לשנותו (מעלה או מטה)?

תביעה 'קטנה' בדיני עבודה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 18/01/10
ערב טוב,

בביה"ד לעבודה ניתן לנהל הליך של 'דיון מהיר' בתביעות בהן סכום התביעה נמוך יחסית. אין חובה להיות מיוצג ע"י עו"ד ואף קיימת עמדת סיוע להכנת התביעה במזכירות ביה"ד. קח בחשבון שהחברה מצדה אינה מנועה מלהיות מיוצגת ע"י עו"ד. אינך מחוייב למסגרת הסכום שהועלה במכתב ההתראה, ואולם, ביה"ד יתקשה להעלים עיניו לגמרי ממכתב זה.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פיצוי – אובדן נתונים

שחר 18/01/10
האם הטבה של חברת סלולרית בדמות זיכוי חודשי למשך שנה (בשווי כולל של 500 ש"ח) בשל אובדן נתונים הינו סביר בנסיבות העניין?

אציין כי :
1. לא קיים שלט הממליץ לגבות
2. למיופה כוח שלי שמסר את המכשיר נאמר ש"הכל יהיה בסדר ושהזיכרונות יישמרו" - הוא למעשה הוטעה
3. לא אמרו/המליצו לו בעל פה לגבות את הזכרונות
4. לא זכור לו שהוא חתם על איזהשהו טופס שמזהיר בפני מחיקת נתונים

תודה!

אובדן נתונים

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 18/01/10
שחר שלום,

בהנחה שההטבה משמעותית עבורך ותהנה ממנה, אני סבור שמדובר בסכום סבור ואיני ממליץ לפתוח בהליך שיתכן ובסופו לא ייטיב עמך מעבר לכך.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קיום חוזה

avic 18/01/10
שלום רב
לפני כשנתיים מכרה אימי דירה בבעלותה, בחוזה נכתב כי המזגן בדירה שלה וכי היא תיקח את המזגן במעמד מסירת הדירה. רוכש הדירה מתגורר בחו"ל ומאז גרו שוכרים בדירה, היום רוצה אימי להוציא את המזגן אולם בעל הדירה טוען כי בשל הזמן הרב שעבר אין לה זכות להוציא את המזגן. .מה הסיכויים של תביעה כזו בבית משפט לתביעות קטנות?

הפרת חוזה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 18/01/10
אביכ שלום,

בהיעדר טענה מהותית של הרוכש אני סבור שעומדת לאמך עילת תביעה נגדו. מומלץ לדרוש בתביעה סכום נוסף, מעבר לשווי המזגן, כפיצוי בגין הטרחה ועוגמת הנפש.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

[שאלה] ניתן לתבוע בעל דירה שלא עונה לשוכר/לדייר?

שוכר דירה בתל אביב 18/01/10
אני שוכר דירה בתל אביב.
באופן קבוע, בעלת הדירה לא עונה לטלפונים שלי, לא חוזרת להודעות במענה הקולי, לא מחזירה SMSים.. פשוט מתחמקת.
גם השארתי לה הודעה אצל המזכירה האישית שלה.

בסופו של דבר, הצלחתי להשיג אותה כי התקשרתי מהטלפון שלי בעבודה, אבל ללא כל ספק הייתי אומר שהיא לא מעוניינת לשמוע ממני כל זמן שהצ'קים שהבאתי שלה נפרעים בזמן ללא כל בעיה.

מה ניתן לעשות במצב חסר אונים כאמור לעיל?

תודה

התעלמות משכיר מהשוכר

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 18/01/10
שלום רב,

לא ציינת את הסיבה שבגינה אתה מנסה להשיג את המשכירה טלפונית. באם יש לך טענות משמעותיות כנגדה, למשל, דרישה לתיקונים במושכר וכיו"ב, והיא מתעלמת ממך במכוון, מומלץ, בשלב ראשון, לפנות אליה בצורה מסודרת ובכתב ולאיים בתביעה. ניתן להסתייע בכך בעו"ד. באם לא יחול שינוי בהתנהלותה, ניתן לפתוח בהליך אך עליך לקחת בחשבון שמדובר בהליך ממושך שספק אם בסופו תשיג משהו שיחפה על בזבוז הזמן והאנרגיות בניהולו.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוב לחב' סלולר

אב מודאג 18/01/10
לכבוד: מנהלי הפורום.
שלום - רב.
אני אבא לחייל בשרות חובה. הבן צבר חוב של 3854 ש'ח
החוב קיים כלפי חב' סלולר. לדעבוני אין לי את היכולת
לכסות את החוב, ולעזור לבן מול החברה. אני נתמך
מקצבת נכות חודשית צמיתה והבן החייל נשען ממשכורת
צבאית בלבד בסך של 348 ש'ח לחודש. מאחר ולא שקל
את צעדיו כנדרש הבן תקוע ושקוע עם הדייסה שהכין.
ברשותכם :
1. מה האפשרויות מול החב' בנסיבות הנ"ל
2. כאמור, הבן מתגורר בביתי והכתובת הרשומה
המעודכנת בח' הסלולר למשלוח מכתבים היא שלי.
לפיכך, האם קיימת אפשרות שההוצאה לפועל יגיעו הביתה.
3. בשל הנסיבות שלא באשמתי מה חשוב שאני יבצע מול החברה.
4. האם קיימת אפשרות שהבן החייל יקבל הלוואה מהצבא לכיסוי החוב?
בתודה מראש
בברכה

חוב לחברת סלולר

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 18/01/10
שלום רב,

אני מציע לפנות אל החברה בכתב בצורה מסודרת ולבקש:

א. הנחה מסוימת, לאור מצבך.
ב. פריסה של תשלום החוב למספר תשלומים בהם הבן יוכל לעמוד.

איני חושב שלקיחת הלוואה בנסיבות אלו היא פיתרון טוב מפני שאתה/בנך עלולים למצוא את עצמכם בסופו של דבר מול חוב גדול יותר הנושא הפרשי הצמדה ורבית.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה של מועצה אזורית

אריאל 17/01/10
האם יש לי עילה לתביעה נגד המועצה האזורית בגין הצפת ביתי בגשמים עקב תפקוד לקוי של תעלת הניקוז ( כל שנה אני משלם אגרת ניקוז כנדרש ) והאם ניתן לתבוע זאת בבית דין לתביעות קטנות או שיש בית דין מיוחד למועצות מקומיות ?

תביעה נגד הרשות המקומית

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 18/01/10
אריאל שלום,

באם נגרם לך נזק כתוצאה מרשלנות של הרשות המקומית, ובאפשרותך להוכיח זאת, ניתן לתבוע אותה. את התביעה יש להגיש לביהמ"ש לעניינים מקומיים. כדאי להתיעץ עם עו"ד ו/או מומחים רלוונטיים בטרם הגשת התביעה. בהצלחה.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזרת מוצר

טלי רחמים 17/01/10
מדוע חברת הספרים "ספרי צמרת" אינה מוכנה להחזיר לי את כספי לאחר שרכשתי ערכה ללימד אנגלית לבני והיא נמצאה לא מתאימה. יש מצב להחליף - לטענתם אך לא להתחרט ולקבל חזרה את הכסף. הדיסק הראשון נפתח אך השאר לא ןכן מחשב נייד שלא היה בשימוש עלו אלפי שקלים ומכאן שמדובר בעסקה רצינית אך כנראה בחברה פחות אחראית.

ביטול עסקה לרכישת מוצר

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 17/01/10
טלי שלום,

באם בחנות בה רכשת את הערכה קיים שילוט המפרט את מדיניות ביטול העסקאות של החנות, האמור בשילוט מחייב. לכן, באם כתוב כי החזרת מוצר אפשרית רק כנגד זיכוי לא ניתן לדרוש החזר כספי. באם אין בחנות שילוט שכזה, ובהנחה שלא נעשה שימוש בערכה שמונע את מכירתה מחדש - יש מקום לדרוש החזר כספי מלא.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חברה סלולרית

מושיקו 16/01/10
אישתי משנת 2002 בחברת מירס כאשר היא התחברה למירס היא קיבלה שתי מספרי טלפון במכשיר אחד (אחד שהיא ביקשה ואחד שמירס נתנו לה). ובמשך השנים היא קבלה הטבות בשיחות כגון : 1000 דקות חינם לשיחות בין מספרי טלפון, שיחות מוזלות, וגם קנית דקות שיחה מראש ליעדים מסוימים. ומה שמירס לא ציינה בפנינו (לא בכתב ולא בע"פ שכל ההטבות "שניתנו לה " הם על הקו הראשון כלומר שמירס נתנו לה,
ועד היום אישתי מדברת רק בקו השני שהיא בחרה.
זאת אומרת שכל השיחות במשך כל השנים שהיא היתה אמורה לקבל בחינם או במחיר מוזל היא שילמה מחיר מלאה.
בבדיקה אצל מנהל מירס נאמר לנו שזאת בעיה של הלקוח שהוא צריך לברר זאת. וכאשר ביקשנו מימנו למצוא לנו איפה כתוב שכל ההטבות ניתנו רק על הקו הראשון בכתב הוא אמר לנו שזה ברור מאילו.
יש לציין שהמספרים נימצאים באותו מכשיר.
האם יש עילה לתביעה במקרה הזה?

הטעיה ע"י חברת תקשורת

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 17/01/10
מושיקו שלום,

מתיאור הדברים עולה לדעתי שיש מקום לתביעה על הטעייה ולדרישת פיצוי משמעותי בגינה. יש להקדים לתביעה מכתב דרישה לפיצוי תוך אזהרה שבאם לא יתקבל פיצוי תפנו לבימ"ש. באם מדובר בתופעה רחבה ולא נקודתית, יש מקום לבחון תביעה בהיקף רחב יותר. ניתן להסתייע בעו"ד.

בהצלחה.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה אומר חוק הגנת הצרכן לגבי קשישים חסרי ישע

ליאור 16/01/10
מדובר על קשישת חסרת ישע בת 87 עם אלציימר שחברת גז גדולה החתימה אותה על טופס טכנאי בניגוד להבנתה.
מדובר בנוסף על התראה שנמצאה על ריצפת המדרכה בבניין בו משתכנת ובה התראה שתוך שבוע (מ-14/01/2009) אם לא תשלם את החשבון תנותק אספקת הגז לביתה. על ההתראה גובים 7 שח. על חידוש מחדש מוסרים שיגבו עוד 25 שח (גזל בפני עצמו).
מדוע לא שילמה? כי נמצא שבכלל השעון שהיה כביכול משוייך לדירתה חובר בכלל לשכנים ולא לה. והיא לכן קיבלה סכום גבוה פי כמה מהחשבון אותו הייתה אמורה לקבל. דרשנו על כן בצורה רטאואקאיבית שיזכו אותה כך שעלות חשבון דו חודשי יהיה 50 שח בלבד. לא קיבלנו כל מענה אלא רק התראה על סגירת הגז.
יובהר שלפני חודשים רבים כבר התלוננו על דליפת גז בכניסה לדירתה והחשבונות רק התנפחו מאז.
האם חובה עליה לשלם את החשבון או להמתין שיסגרו ואז לתבוע גם על עוגמת הנפש העצומה.
במקרה זה לא יהיה מנוס על מנת ללמד את חברת הגז את הלקח הראוי בעושק קשישים חסרי ישע בסך של 30,000 שח.
ראינו רק אתמול שהשופט היימן גזר 50,000 שח על חברת אגד כשנהגה קילל וגידף פנסיונרית. נראה שאפילו מקרה זה של חברת הגז חמור פי כמה. בשל הימשכות ניסיון גזילת כספה ללא כל צדק והחתמתה על ידי טכנאי שהוא שליח החברה.

אודה התרשמותכם הכללית מהנושא ומה הסעיפים שעלי להפעיל בנושא זה.

במידה והשאלה מורכבת מדי אודה להעביר זאת לפורום המתאים. תודה.

דרישת חוב מופרכת

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 17/01/10
ליאור שלום,

ניתן להגיש את התביעה כעת ואין צורך להמתין לניתוק. כדאי לדרוש את החזר הסכום שנגבה ב'טעות' וכן פיצוי על עוגמת הנפש. אינך נדרש לתמוך את התביעה בסעיפי חוק אלא רק לפרט את עובדות המקרה המקימות עילת תביעה, במקרה הזה: חיוב הקשישה בגין חיבור שעון לדירה אחרת והוראת ניתוק.

שיהיה בהצלחה.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שילום על כרטיסים שלא ניתנו.

יריב 15/01/10
אני מבקש עזרה בקשר לבעיה הבאה.אני ועוד חבר קנינו כרטיסים מראש למופע דרך חברת הדרן. בשל אירועים שלא תלויים בי בשעות שירותי בתפקיד(משרת כשוטר בסדיר) הגענו באיחור לקופות והקופות היו כבד סגורות.כל ניסיונות מצדנו למצוא מישהו הקשור להפקה נכשלו.חוץ מהלילה הנורא שעבר עלינו ניסינו לדבר עם החברה על מנת שיפצו אותנו, כי אחרי הכול סך סכום הכרטיסים נע על 360 ש"ח שזהו סכום ענק עבור חיילי סדיר אך הם טענו שרשום בתקנון שמ15 דקות אחרי תחילת המופע אין חובת כניסה (למרות שהם נשארו כ3 שעות לאחר מכן). המצב שנוצר זה שכול הכסף הגיע לכיס החברה בלי שראינו תמורה קטנה עבורה. יש לציין שאנשים עם כרטיסים ביד נכנסו למופע בכל שעות המופע.

והשאלות כמובן

יריב 15/01/10
יש עילה לתביעה במקרה הזה?

יש עילה לתביעה?

יריב 15/01/10

הפרת אחריות מוצר

גרי 15/01/10
שלום, לפני כשנה קניתי משקפי ראייה חדשות מהסוג שאין בהם מסגרת.לפני כשבוע שמתי לב כי בעדשה של המשקפיים ישנו סדק קטן שאפשר לראות אותו בבירור במקרה שיש לך ראיה טובה או בעזרת כלי של אופטיקאי. סדק כזה בדר"כ אינו צפוי ויכול להתפשט ולגרום לשבר.ניגשתי במהירות לאופטיקה כדי להחליף עדשה מכיוון שתוך שבו נגמרת האחריות.בעל האופטיקה בחן את המשקפיים, ביקש שאני אשאיר אותן וגם ציין: אתה יודע שהאחריות נגמרת תוך שבוע.לאחר כמה ימים, יצרתי עם האופטיקה קשר, והתשובה שקיבלתי הייתה כי אין שום סדק.הייתי רוצה להגיש נגד האופטיקה תביעה.שאלתי היא איך מבצעים זאת וגם איזה גוף ניטרלי מוסמך לבצע בדיקה על המוצר ולתת מסמך סיכום על תקינותו.תודה

תביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 17/01/10
גרי שלום,

ניתן להגיש תביעה קטנה. רקע כללי על ההליך והדרכה תוכל למצוא באתר התביעות הקטנות - www.smallclaims.co.il.

בכדי להצליח בתביעה עליך לתמוך אותה בחוות דעת של מומחה, למשל, אופטיקאי שיבחן את המוצר ויהיה מוכן להגיע לדיון להעיד על הפגם.

שיהיה בהצלחה.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד עו"ד בבית משפט לתביעות קטנות

תמיר 15/01/10
שלום רב,
תבעתי החזר שכ"ט שקיבל ממני עו"ד על רשלנות והולכה שולל,
הנתבע הגיש כתב הגנה רצוף שקרים בוטים .
האם יש אפשרות שאיוצג ע"י עו"ד מטעמי שיעמוד מול השקרן ,יחקור אותו ויוכיח את היותו שקרן וידרוש גם הענשתו ע"י לשכת עורכי הדין בנוסף לתביעה שהגשתי כנגדו?
אנא התייחסותכם.
תודה,
תמיר

תביעה קטנה נגד עו"ד

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 17/01/10
תמיר שלום,

בנסיבות בהן הנתבע הוא עו"ד יש מקום לבקש מביהמ"ש לאפשר לך להיות מיוצג בדיון ע"י עו"ד מטעמך, וקרוב לודאי שביהמ"ש יעתר לבקשה.

שיהיה בהצלחה.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דחוף-עיקול

אודי 15/01/10
האם רשאית הרשות לעקל את חשבון הבנק של בן החייב במקרים של חוב ארנונה ומים- דהיינו הרשות מעקלת את חשבון העו"ש של בנו של החייב שאומנם גר באותה הכתובת בה גר החייב.(החוב הוא של שנים רבות)
האם הרשות רשאית לעקל את החשבון כאמור של הבן, והיכן ניתן למצוא אסמכתאות לכך מבחינה חוקית?

עיקול

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 17/01/10
אודי שלום,

אם הבן מתגורר דרך קבע בבית החבות באגרה היא לכאורה גם שלו, אך ניתן לתקוף זאת. כדאי לפנות לעו"ד.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תקיפה כלב

עמית 15/01/10
כלבי ברח במהבית ופגש בדרכו את השכנה ושלושת כלביה.
השכנה טוענת שהוא תקף אותם. אך לה ולכלביה לא נגרם שום נזק.
מדובר בכלב בעל אופי נוח שבעבר היה כלב נחיה ולא נחשב מגזה מסוכן, יש לו תעודות וחיסונים בתוקף.

האם היא יכולה להפנות את העיניין לצד משפטי?
מה עלול לעלות בגורל כלבי?

כלב מדהים! מצאת אותו כבר?

ליאור 16/01/10
אך בית המשפט לצערי עלול להתרשם שהכל כן מסוכן בשל גודלו.
מקווה שתבקשי מהשכנה סליחה והכל יעבור על מצבו בשלום.

אם אין לה הוכחות שהוא אכן תקף אותה את יכולה להתלונן שפשוט הכלבים שלה תקפו את כלבך ולכן הוא התגונן. יחד עם זאת את תורשעי ככל הנראה בהפקרות וחוסר אחריות ואת עלולה להיות אדם שאסור לו להחזיק כלבים ברשותו בשל חוסר האחריות.

נסי ליישב בדרך הנוחה ביותר את שכנתך ולבקש ממנה סליחה אפילו אם זה לא קרה. מסרי לה שכואב לך מאוד על הכלב שאבד ומסרי לה שהכלב היה מחוסן.

חסימת פלאפון

אהרון 15/01/10
שלום

קניתי מחברת פלאפון מכשיר סלולארי דור3 עם התחייבת (שילמתי עליו כל חודש). למכשיר הייתה בעיה פשוטה יחסית, ושלחת אותו לתיקון במעבדות של פלאפון. הם טענו שהמכשיר "מת" ומכרו לי מכשיר חדש. כשביקשתי לקבל את המכשיר הישן, הם הביאו לי אותו ואמרו לי ש"עכשיו המכשיר הוא רק חתיכת ברזל". שלחתי אותו לחבר שמתעסק בסלולארי והוא אמר לי שאפשר לתקנו אבל הוא הוסיף שבפלאפון חסמו את המכשיר מלקבל כרטיס סים חדש (מבחינת חומרה).

האם מותר להם לעשות זאת?

חסימת מכשיר סלולרי

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/01/10
שבוע טוב אהרן,

יש פה שני עניינים שונים:

א. העובדה שהחברה טענה בפניך שהמכשיר 'מת' ואילו אתה מצליח 'להחיות' אותו היא, לטעמי, עילה לתביעה ו/או תלונה במשרד התקשורת.

ב. חסימת מכשיר לשימוש ברשת מתחרה היא פעולה שמעמדה המשפטי אינו ברור ומצפה בכיליון עיניים למי ש'ירים את הכפפה' ויאלץ את בתי המשפט ליתן מענה מוחלט ומחייב.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אגרת טלוויזיה ורדיו

שלי 15/01/10
שלום. ברצוני לשאול אם אנני מקבלת תשלום לאגרת טלוויזיה ועכשיו נודע לי שיש אגרה כזאת, מה אני אמורה לעשות? הרי רשויות המס צריכים לדעת את הכתובות של כל אלה שחייבים...ואם אני סטודנטית האם יש איזה שהוא פטור?
תודה מראש

אגרת טלוויזיה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/01/10
שבוע טוב שלי,

האגרה משולמת לרשות השידור ולא לרשויות המס. גם כסטודנטית את חייבת בה, באם יש בידיך מקלט טלוויזיה. אינך מחויבת ליצור עמם קשר אלא לשלם לכשתדרשי לכך.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכישת כרטיס תקול.

ירון 14/01/10
שלום,קניתי כרטיס זכרון לפלייסטיישן 2פתחתי אותו וגיליתי שאינו עובד כראוי.החברה דרכה קניתי(באינטרנט) אמרה לי שיורידו לי מערך הכרטיס בין 10 ל 15 אחוזים(אני מכיר 5% בחוק) אם ארצה להחליף את המוצר עקב שימוש בו.האם הגיוני? איך אוכל לדעת אם המוצר עובד טוב בלי לפתוח את האריזה? ולכן האם אני אמור לקבל החזר כספי מלא על הכרטיס וגם על המשלוח או ש..?

כרטיס זיכרון פגום

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 16/01/10
שבוע טוב ירון,

באם הכרטיס שנמכר לך פגום זכותך לדרוש החלפתו ללא תמורה.

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן