יש בבעלותי מכשיר פלאפון מסוג K1 של חברת מוטורולה שעובד על רשת של חברת פלאפון , המכשיר הנ"ל נרכש מספק מורשה של חברת פלאפון , עקב בעיה שקיימת בפלאפון שהיא שיחות של אנשים אחרים חודרים לשיחות שלי כלומר אני שומע אותם והם שומעים אותי . דיווחתי לחברת פלאפון במוקד שרות 166* על הבעיה ונעשתה בדיקה של השיחות ונמצא הדבר נכון . ונאמר לי שהבעיה במכשיר נגשתי למרכז שרות הקרוב ונאמר לי שהטיפול נעשה רק בעין המפרץ רחוב מאוד מבייתי ובמקום מסוכן נאמר לי לפנות ל 166* התקשרתי ל 166* ולא עונים שם אז הלכתי למקום שבו נרכש המכשיר ודרשתי את כספי עבור המכשיר . המוכרת טענה שלא ניתן להחזיר כסף לאחר שנה וחצי וזו מדיניות החברה , ואני טענתי שמדיניות החברה לא מעניינת אותי מאחר שאני רכשתי את המכשיר פה והוא היה פגום בזמן הרכישה ולא ניתן היה לברר בשום דרך על הבעיה בזמן הרכישה . אני רוצה לתבוע את החברה ורוצה לדעת אם יש פה עילה משפטית