פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
סירוב של חנות ארונות לקיים עסקה במחיר שנקבע
הזמנתי ארון מחברת ארונות ידועה, סיכמנו על מחיר ( וזה לאחר שהוספתי לו כסף על דלתות מסויימות שרציתי ואחרי שהנציג מכירות דיבר עם המנהל של החברה כדי לאשר את התוספת במחיר שנקבע ).
חתמתי על המפרט וההזמנה והמחיר, שילמתי מקדמה של כ 10% מעלות הארון לפתיחת הזמנה ומדידה. לאחר כחודש וחצי הגיע אלי מודד הביתה ומדד את הנישה. לאחר מספר ימים אני מקבל טלפון מהנציג מכירות שלא ניתן לקיים את העסקה במחיר שנקבע כי הסוג של הדלתות שבחרתי יקרות מאוד ולא "אישרו את העסקה במפעל" ואם אני רוצה אני צריך להוסיף עוד 2000 ש"ח כדי לקבל את מה שסוכם ( תוספת של 25% למחיר הארון )
אני כמובן מסרב לכך ולמרות שאמרתי שזו בעיה שלהם הם מסרבים לספק לי את המוצר במחיר שנקבע. האם אני יכול לתבוע אותם ולחייב אותם לספק לי את המוצר במחיר שנקבע? ( או אפילו לתבוע אותם על פיצויים ? אם כן אשמח לדעת לפי איזה חוק וסעיף אני צריך להתבסס?
סירוב למכור את המוצר במחיר החוזי
היי חיים
הסכמים וחוזים יש לכבד
ככול ומדובר בהפרה והעסק מסרב למכור לך את המוצר במחיר החוזי המוסכם, ניתן להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול יסקה
האם למרות שזרקתי את האריזות נשמרת לי הזכות לקבל חזרה את כספי?
ביטול עסקה לרכישת כסא גלגלים חשמלי
שלום
על פניו עומדת לך הזכות להחזיר מאחר ובתקנות ביטול עסקה נקבע לגבי קטגוריות 1-6, כולל מכשיר חשמלי, כי פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
את מי אני תובע בעיסקה כושלת?
בעל החנות הסביר לי שהאספקה תתבצע דרך היבואן וחברת ההובלה של היבואן.
מסתבר שלא ניתן להחליף את כוון הדלת. טעות של היבואן. כמו כן בכל פעם שחברת ההובלות הגיעה כדי לעשות הובלה, היא חרגה ביותר מאשר שעתיים מקצה הזמן שסוכם עליו.
את מי אני תובע על אוסף הבעיות בעיסקה הזו: את החנות אשר לה שילמתי? את היבואן אשר אין לי איתו קשר? את חברת ההובלה?
את מי לתבוע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אקסלוט + BUZZR
החבילה עברה לשירות שליחים BUZZR
עדכנו לגבי נקודת איסוף אותה בחרתי והיום אני מתקשר לשליח והוא אומר לי שאין נקודת איסוף ושהוא יגיע עד הבית וכשאמרתי לו שאני לא בבית אמר שירשום שאני מסרב לקבל
מה השאלה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
את מי אני תובע?
דני שלום
חסרים פרטים נוספים בשאלה אבל באופן כללי עליך לתבוע את הגוף מולו ביצעת את העסקה מאחר ויש לך עמו יריבות חוזית. ככול והעוסק יטען כי יש לגלגל את האחריות על היבואן, צד שלישי, יהיה עליו להוציא לו הודעת צד ג במסגרת ההליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ריסוס ללא כימיקלים שלא פוגע בחיות מחמד
ריסוס עם חומר אסור לשימוש
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנגות משפילה של מנהלת סופר בקו הקופות
לאחר שלא נמצאה :"שום קומבינה" לא קיבלתי אפילו הנצלות מינימלית.
פניתי לשרות לקוחות והם סירבו לטפל בתלונתי.
הייתי מושפל ומבוך מול כל הנוכח הסופר. אני קונה שם באופן קבוע ועכשיו מתבייש אפילו להתקרב לשם.
מה עלי לעשות? האם לגשת למשטרה לתלונה? לתבוע פיצוי עגנת נפש?
תודה
מנהלת הסופר השפילה אותי מול כולם
היי טלי
ייתכן ועומדת לך עילת תביעה לפי חוק איסור לשון הרע, אך חסר מידע נוסף בשביל כך.
כמובן שתצטרכי גם להוכיח ראייתית שזה אכן מה שקרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש עילה לתבעית בזק עם קלת אינטרנט מתמשכת?
תקלה באינטרנט לאורך זמן
יוסף שלום
כן, על פניו יש עילת תביעה, אם כי לפני שמגישים תביעה כדאי לבוא בדין ובדברים עם החברה ולדרוש פיצוי בגין ההתנהלות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד ספק הגז כשאתה גר בשכירות
הבת שלי רוצה לתבוע את ספק הגז שלה בבית דין לתביעות קטנות אבל היא גרה בשכירות. האם היא יכולה לעשות זאת מבלי לערב את בעל הדירה שלא רוצה לטרוח ולהיות מעורב?
תביעה קטנה נגד ספק גז על ידי שוכר
משה שלום
ככול ויש לבתך עילת תביעה אישית נגד חברת הגז, אז בוודאי, אך ייתכן ומי שיש לו עילת תביעה אישית הוא המשכיר, ואז במקרה כזה חברת הגז תטען לחוסר יריבות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד ועד הבית
האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות ר'ועד הבית (למרות שיש חברת ניהול) בגלל שנעל את המחסנים ומתחמק מלתת לי מפתח? ובכל מונע ממני גישה חופשית לשטח משותף? למרות שלאחרים כולל המנקה יש מפתח. ובכל האם יש סמכות לחברת ניהול להחליף מנעול ולא לתת מפתח לדיריים ?
איפה מגישים תביעה נגד ועד הבית?
ששי שלום
מדובר בתביעה שיש להגיש אצל המפקחת על הבתים המשותפים בענייני רכוש משותף. אין מדובר במקרה המתאים לתביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אתם דתיים אז תשלמו 200 שח בלובי בית המלון
אני מרגישה מסומנת כסוג ב. כשאני מגיע לשבת עם החבר שלי לשתות כוס קפה המלצר מידע אותי שמחיר השתיה שלי יעלה 200 שח. לשאלתי מדוע המחיר עבורי הוא גבוה מהמקובל. עני האחראי של בלבי שזה המחיר עבור זוגות דתיים בלבד. ברור כשמש שזה אפליה של מגדר שלם. אשמח לשמוע את דעתכם. תודה
הפליה על רקע דת
היי קרן
על פניו, בהתאם לנתונים בשאלה, מדובר בהפליה מובהקת, פסולה ואסורה על בסיס טעמי דת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיסוי בספא ללא תעודת הסמכה
שילמנו לא מעט, העיסוי היה מאוד לא מקצועי. יום לאחר מכן, שנינו עם כאבים בכל מיני חלקי גוף. במשך עוד כמה ימים הכאבים החמירו.
רשמתי הודעה לספא עם הבקשה לשלוח לנו תעודות הסמכה סרוקות של שתי המטפלות. אמרו שישלחו. יום למחורת ביקשתי שוב. לא ענו להודעה. עברו יומיים נוספים ולא חזורים אלי.
הכאבים ממשיכים להחמיר לשנינו.
התחלנו לחשוד שהטיפול נעשה על ידי אנשים לא מוסמכים ואולי יש מקום לתביעה.
אשמח לשמוע מה ניתן לעשות כאן
עיסוי ללא הסמכה
היי ויקי
למיטב ידיעתי קיימת הסדרה של מעסים מקצועיים.
ככול והדברים נכונים, והם טעונים הוכחה, עומדת עילת תביעה אישית טובה, ואף אולי היתכנות להגשת תביעה ייצוגית. צריך בנוסף לבחון את הנזק שנגרם לכם.,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגרלה תרמוה
התחיבו לשלוח לי קבב לפי סעיף 46+ שי בשווי 500 שח.
לא קבלתי את 2 ההבטחות. למרות מספר פניות שלי.
גילוי נאות- ההגרלה כבר התקימה ולא זכיתי.
האם בנסיבות אני זכאי לבטל את התשלומים באשראי?
האם זה נחשב כשל תמורה?
תרומה - ביטול עסקת תשלומים
היי
צריך לבדוק במה מדובר. ייתכן ותביעה קטנה היא הדרך הנכונה לאור הפרת ההתחייבות, מאחר ולדעתי חברת כרטיסי האשראי לא תבטל את החיובים מאחר ומדובר בתרומות ולא ברכישת מוצר שלא סופק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צירוף מסמכים לתביעה קטנה
בתביעה קטנה על חוב כספי, שמבוסס על קבלות/מסמכים/תכתובות וכיו"ב - האם חובה לצרף את כל המסמכים בכתב התביעה - או שאפשר להמתין לכתב ההגנה, ולראות באיזה עובדות הנתבע מודה, ובהתאם לזה לצרף רק מסמכים שרלוונטיים להיקף המחלוקת העובדתית?
או לחילופין להציג מסמכים בדיון
איזה מסמכים מצרפים לתביעה?
אייל שלום
מומלץ לצרף את כל המסמכים כבר לכתב התביעה, אך באופן כללי מאחר ומדובר בתביעה קטנה אקיים סיכוי שאם תציג מסמכים חדשים בדיון שלא הצגת קודם לכן, השופט יאפשר לך זאת.
על אף מה שכתבתי, לא הייתי ממליץ לקחת סיכון בעניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלפת שעון מים דירתי בחצר בניין משותף
השאלה מתאימה לפורום מקרקעין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת הביטוח זהה לרכב שלי ולעיריה
עתה פנו אלי מהעיריה דרך חברת הביטוח עם הצעה של 50% מההוצאות שלי. זה נראה לי לא הוגן.
מבקשת חוות דעת
הצפת רכב בשל הגשמים
ריקי שלום
צריך לבחון את המקרה באופן פרטני. חסר מידע בשביל לתת חוות דעת מדויקת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ת. ד של דואר ישראל ודואר עוקב
כאשר ביצעתי את שכירת ת. ד קבלתי מסמך נוסף שכל עוד אני מחזיקה בת. ד אני זכאית לדואר מעקב ללא תשלום.
אני מקבלת דברי דואר לכתובת המגורים אף שיש ברשותי דואר מעקב.
פניתי מס' פעמים לדואר ישראל קבלתי תשובות שאינן קשורות, לאחרונה נאמר לי שהחתומה על המסמך נפטרה, הסברתי שלא עשיתי את העסקה אם האישה באופן אישי אלה עם הדואר עצמו.
ואז נאמר לי המסמך שלך ישן, לא תקף אף שמעולם לא יצא שום מסמך שסתר את המסמך שיש בידי.
רשום מפורשות כל עוד אני מחזיקה את ת. ד
מדובר בדברי דואר שהולכים לאיבוד.
האם יש באפשרותי להגיש על כך תביעה קטנה על כך הסחבת ועוגמת הנפש ודברי דואר שנעלמים יש לי תכתובות מיילים.
מעקב אחרי דואר
היי ויקטוריה
צריך לבדוק את הנושא לעומק
ככול והמסקנה היא שהדואר התרשל, יש עילת תביעה בגין הנזקים שנגרמו לך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טכנאי בתואנה שהטכנאי חולה
פיצוי לפי חוק הטכנאים
היי רויטל
כן - מאחר והודיעו לך בשלב מאוחר.
לפי החוק, צריך להודיע לא יאוחר מהשעה 20:00 בערב שקדם למועד הביקור שתואם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העלאת מחירים לצרכנים
האם מותר לחברות כמו חברות הגז, חברת החשמל, תאגידי המים וכדומה להעלות את המחיר לצרכן ללא הודעה מוקדמת על כך לכלל הצרכנים?
האם עסק יכול להעלות מחיר ללא הודעה מוקדמת?
היי משה
ככול ואין מניעה חוקית או שמדובר במחיר שאינו מפוקח, אני לא רואה מניעה לכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הצימר ע"י הבעלים (חוק צרכנות)
ובעל הצימר ביטל לנו את הזמנה עכשיו פחות משבוע לתאריך והוא העלה את הצימר מחדש להאתר בתשלום יותר גבוה השאלה אם אפשר לתבוע אותו משפטית
הצימר ביטל את ההזמנה והעלה את המחיר חד צדדית
היי משה
כן, וניתן לתבוע גם פיצוי ללא הוכחת נזק עד סכום של 10 אלף ש"ח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
נשאל על ידי השופטת . מי משלם ?
מדוע אם הוא כלל לא נתבע נשאל את השאלה הזאת ?
מי אמור לשלם?
שלום
אכן נראה שהשאלה אינה רלבנטית מאחר והוא אינו נתבע
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צו נגד הטרדה מאיימת של שכנים
עכשיו הם שולחים את הילדים שלהם שמתגוררים איתם בני 17 ו 20 להטריד אותי.
האם אפשר להגיש בקשה נוספת בתוך אותו תיק להרחבת הצו גם לבני משפחתם או שצריך לפתוח תיק חדש?
צו הטרדה מאיימת
היי רמי
צריך לבחון את המקרה לגופו. באופן כללי צריך להגיש בקשה חדשה ולפתוח תיק חדש מאחר ומדובר במשיבים אחרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי מהמלון
ב-26 באפריל 2023, בעת ביצוע הצ'ק-אין בשעה 23:00, החדר שהוזמן לא היה במצב משביע רצון (נזק, לכלוך, תיקון של מצב זה אינו קיים). לבקשת הלקוח הוצע חדר נוסף מכיתה דומה, אך בתוספת תשלום (כיחידת תשלום לחדר ידני) מתוך הצדקה כי החדרים בקומה ה-11 עוברים שיפוץ טרי, ויוקר המחיה בהם גבוה יותר.
בחדר היו פגמים בצורת שבבי צבע, סדקים ברהיטים, עובש בחדר האמבטיה (ייתכן שיסופקו תמונות במידת הצורך), אולם, עקב משך הטיסה, ראיון המכס (אורכו יותר משעתיים), האורחים החליטו לדון בחסרונות של החדר בבוקר שלמחרת.
ביום 27.4.2023 לפנות בוקר ציינו האורחים בעל פה את חסרונות החדר, בבקשה למתן חדר נוסף אליו הוצע להחליף את החדר בחדר ברמה גבוהה יותר, בתוספת תשלום, אשר היו חסרונות דומים (אין הוכחות בכתב, הכל קרה בעל פה, כולל טלפונית).
מאחר שבחדר המוצע היו פגמים דומים, הלקוח הזמין חדר במלון אחר, בעוד שבצ'ק-אאוט הודיע נציג המלון כי המלון מסכים להחזיר את העלות ששולמה עבור השהות שלא נוצלה, אך הם זקוקים לאישור מהמנהל הבכיר עם מי תואם את ההזמנה. פניות למתן אישור כזה זכו להתעלמות מצד המנהל הבכיר (ישנה תכתובת אלקטרונית).
למעשה, הצ'ק-אאוט מהמלון בוצע ביום 27.4.2023 בשעה 17:00 לערך, דבר המאושר לפי התאריך והשעה בקבלה על הוצאת הכספים.
נכון לעכשיו, נציגי המלון אינם עונים לבקשות החזר בכתב, הם מדווחים בעל פה כי עיכבו תשלום עבור כל השהות.
אולי גם העובדה שאחד האורחים הגיע לישראל לצורך ניתוח בידו תהיה רלוונטית, מה שעלול להשפיע גם על דחיית חדר עם לכלוך ורהיטים ישנים.
האם יש לי זכות להחזר מזומן עבור לילות שאינם בשימוש
קבלת החזר כספי על חדר שאינו ראוי לאירוח
שלום
על פניו נשמע שיש עילה לתביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישת אינסולין במחיר מלא
אני נמצאת בהריון בחודש 8 ביום שישי הלכתי לסופר פארם לרכוש אינסולין( יש לי מרשם מי קופת חולים כללית)
הרוקחת אמרה שיש תקלה והם לא עובדים אם כללית , לא רצתה לתת לי אינסולין למרות שזה היה 20 דקות לפני הסגירה היה לי מרשם גם מודפס ( דיגיטלי) אחרי שיכנועים וויכוחים שהכל סגור ואני חייבת את האינסולין ואני בהריון היא נתנה לי אינסולין במחיר מלא במקום 24 שקל ב 224 שקל למרות שיש לי מרשם .
האם זה תקין?
רכישת אינסולין בפארם
שלום
לא כל רשתות הסופר פארם עובדות עם כללית, ולכן במקרים כאלו המחיר לא יהיה מסובסד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שי
רכשתי ארון שירות (כ-700 ש״ח) באינטרנט לפני כחודש וחצי,
אמור היה להגיע מזמן – החיוב ירד – לא שמעתי מהספק
שירות הלקוחות בעיקרו השארת הודעה וחזרה בוואטאפ
הצ׳ט קרוב למביש, לפעמים מתרץ, לפעמים נטול הקשר – בקיצור אין עם מי לדבר
עשיתי מיני תחקיר באינטרנט – זו חנות עם ביקורות, חלקן טובות חלקן גרועות
שאלת תם: מה אני אמור לעשות כעת?
• לבקש את כספי בחזרה במייל?
• להגיש תלונה למועצה לצרכנות?
• לתבוע?
מה הדרך הסבירה לצאת מזה במינימום מאמץ ונזק?
הארון שרכשתי לא סופק
שלום
1. מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי
2. אם עדיין לא יעזור, להגיש תביעה קטנה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חידוש ביטוח דירה אוטומטי
האם חברת ביטוח רשאית לבטח מבנה ותכולה של דירה באופן אוטומטי אם יש סעיף בפוליסה האומר :
"בפוליסה זו נקבע משעבד שהנו מוטב בלתי חוזר לצורך הלוואה לדיור.
הביטוח יוארך מאליו לתקופות נוספות של 12 חודשים בכל פעם,
אלא אם המבוטח או המבטח יודיעו על אי רצונם להאריכו.
תנאי ההארכה הינם כמפורט בספר הפוליסה.
שים לב, כי בעת הארכת הפוליסה עשויים להשתנות תעריפי הביטוח
והתעריף החדש יימסר לך מראש"
תודה
חידוש אוטומטי של חוזה ביטוח
שלום
באופן כללי ,לא ניתן לחדש ביטוח לדירה באופן אוטומטי ללא הסכמת המבוטח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
