פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
את מי תובעים בתביעה נגד חברת תעופה זרה?
אני רוצה לתבוע חברת תעופה זרה בתביעות קטנות. לחברה אין נציגות בארץ אבל יש עורך דין באתר רשות התעופה שמחוייב לקבל בשמם כתבי תביעה.
מה אני רושם באתר נט המשפט בנתבעים? את חברת התעופה אי אפשר למצוא שם כחברה כי לא רשומה בארץ. אז רושמים את עורך הדין כנתבע?
חברת תעופה זרה - את מי תובעים?
היי רועי
צריך לקבל פרטים נוספים בשביל להשיב
בכל מקרה העורך דין אינו נתבע אלא לכל היותר מורשה לקבלת כתבי בי דין בשם החברה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקדמה אוכל ביתי
כמה זמן אני יכולה להציב ללקוח על ביטול עסקה? על החזר כספי , שבסוף זה יהיה הוגן כלפי הלקוח ושאני בסוף לא אפסיד ואעבוד קשה. האם לאחר 48 שעות מזמן ההזמנה אני יכולה להגיד שאני לא מחזירה?
סגירת ההזמנות נסגרת ביום רביעי בצהריים, אני רוצה לקחת מקדמה מהלקוח במידה והוא מבטל בסכום של 80₪ למקדמה (מינימום להזמנה מתחיל 180₪/190₪, אי אפשר להזמין מתחת).
במידה והלקוח לא מבטל אני מחזירה לו את ה80₪ ביום שהוא לוקח את ההזמנה , במידה והוא מבטל לאחר 48 שעות מההזמנה שהוא ביצע (מקבל את ההזמנה ביום שישי) אני לא מחזירה.
האם זה חוקי לפעול כך?
אני יודעת שקונדיטוריות עצמאיות לוקחות מקדמה יותר גבוהה, עד כמה אפשרי לקחת? האוכל שאני קונה הוא יקר, בשר, דגים וירקות שהם גם עולים.
תודה רבה
ביטול מוצרי מזון
מוריה שלום
צריך לקבל פרטים נוספים אבל באופן כללי אציין כי אין זכות ביטול צרכנית על מוצרי מזון וטובים פסידים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר לא תואם ופגום
הזמנתי ריהוט מרשת הרהיטים שומרת הזורע.
במעמד האספקה, אחד הרהיטים - המזנון שסופק אינו תאם לדגם שהזמנתי.
בנוסף, המזנון הלא תואם שסופק פגום - המזונית (גב המזנון) פגומה.
רשת שומרת הזורע הודו בטעות ולבסוף הוחלט שהמזנון יאסף ממני ואני אקבל את כל כספי חזרה ללא דמי ביטול עבור המזנון.
יש לציין, שהמזנון נאסף ממני רק לאחר כחודש, בזמן קבלת שאר הריהוט שהזמנתי מהם שכלל ספה.
משום מה, רשת שומרת הזורע החליטה שהיא מזכה אותי בסכום יחסי עבור ההובלה והרכבה של המזנון.
שילמתי עבור המזנון 260 ש''ח עבור הובלה והרכבה, אבל הוחלט להחזיר לי רק 100 ש''ח מתוך ה - 260 ש''ח.
היות שלא מצאתי שום התייחסות באינטרנט לגבי החזר דמי הובלה והרכבה של רהיט שהגיע לא תואם וגם פגום.
אז נובעת לי שאלה ברשותכם,
מה החוק אומר לגבי המקרה הנ''ל?
האם רשת שומרת הזורע צודקת בכך שהיא טוענת שהיא לא חייבת להחזיר לי את כל הסכום עבור ההובלה והרכבה בטענה שהכסף עבור ההובלה והרכבה של המזנון עבר לחברת ההובלות למרות שהמוצר (מזנון), הגיע לא תואם ובנוסף פגום או שמה מטעה?
אשמח לתשובה בנושא
תודה רבה
מי אמור לשלם הוצאות הובלה כשהמוצר פגום?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי בעקבות ביטול עסקה
זמן מקסימלי לביטול עסקה
שלום
השאלה כללית מדי וחסרים פרטים
עם מי ביצעת את העסקה? באיזה דרך? איזה סוג עסקה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקת מכר מרחוק- הטעייה
אך בטרם שקיבלתי את הסיסמא, דרשתי בשיחת טלפון לבטל את העסקה שנכפתה, אך הנ"ל סירב בטענה שקיבלתי כבר פרטי סיסמא לאתר (למרות שלא היה כך) והיות וכך לא ניתן לבטל לפי חוק הגנת הצרכן, היות והקורסים כביכול ניתנים להעתקה. עוד באותו היום גם שיגרתי להם מכתב ביטול עסקת מכר מרחוק עם הכחשה לעיסקה, אך אלו עמדו על סירובם.
בנוסף מעולם לא הומצא לי שום גילוי נאות על מה הוחתמתי כביכול.
וכעת אני תובעת את בית העסק.
מה סיכויי לזכות ומה הכשלים שניתן למנות בעסקה הזו שלא היתה מבחינתי והסכמתי ובוצעה בדרלך של מרמה והטעייה.
תביעה על קורס אינטרנט
גידי שלום
בשביל להעריך סיכוי סיכון של תביעה, יש צורך לקבל יעוץ משפטי מסודר ולקרוא את התביעה שהגשת וכן לקבל מידע נוסף החסר בשאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זימון עד לדיון מהיר
אני תובע בדיון מהיר, אני מעוניין לזמן עדים לתמיכה בכתב הטענות שלי בתביעה בגין תרמית ומרמה.
העדים עצמם, גם הם נפגעו באותה תרמית על ידי הנתבעים.
האם נדרש למסור בקשה לבית המשפט לזמן עדים?
האם העדים צריכים להגיש גם תצהיר?
איזה סוג תצהיר נדרש אם בכלל?
רשימת עדים בדיון מהיר
גידי שלום
לפי התקנות עליך להגיש רשימת עדים. ככול ועד מסויים מסרב להגיע תוכל להגיש בקשה לזימון עד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב לתת שירות
כתבתי את אשר אירע במוסך בקבוצת וואטסאפ שמיועדת לבעלי אותו מותג רכב.
בעל המוסך שכנראה חבר בקבוצה יצר עימי קשר והתחיל לאיים עליי שיתבע אותי, וכן אמר שהוא לא יקבל אותי יותר למוסך.
חשוב לציין שזה מוסך מורשה של יבואן והיחיד באזור מגוריי שנותן שירות באחריות.
היתכן שבעל עסק יחליט למי לתת שירות ולמי לא?
סירוב לתת שירות במוסך - אפשר לתבוע?
בן שלום
על פניו מדובר בהפליה אסורה ובתנאי שאינו מן העניין והדבר מקים עילת תביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
מועד החזר כספי בביטול עסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי
מהו פרק הזמן המקסימלי שבו חברה מחוייבת להחזר כספי לאחר ביטול עסקה. העסקה בוטלה ב- 28/7, פניתי ב- 27/8 לישראכרט ונאמר לי שאין בקשה לביטול. בתקנון של החברה כתוב שהזיכוי ייעשה עד 60 ימים....ובהודעת sms לאחר שפניתי אליהם שוב- הם כתבו עד 90 ימים. האם פרק הזמן הזה חוקי?
השאלה נשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה הסיבות שחברות ועסקים מפירות זכויות צרכניות
האם זה חוסר ידיעת החוק?
האם זה מכוון מתאוות בצע?
סיבות אפשריות להפרת חוק
אייל שלום
השאלה אינה משפטית
יש סיבות רבות, לפעמים זה בידיעה מתוך שיקולי עלות תועלת ולפעמים זה גם עניין של פרשנות שגויה לחוק, לקונה משפטית, טעות בתום לב ועוד מגוון סיבות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות חברת תחבורה על כבודה בתא המטען
נסעתי באוטובוס ציבורי, הנחתי מזוודה בתא המטען וכשירדתי היא לא הייתה שם, האם ועד כמה יש אחריות לחברת התחבורה על תכולת המזוודה, ואיך ניתן להוכיח שאכן הייתה מזוודה ומה תכולתה?
תודה רבה
המזוודה באוטובוס נאבדה - אפשר לתבוע?
יהודה שלום
יש עילת תביעה לפי חוק השומרים וקיימים פסקי דין שהטילו אחריות על חברת האוטובוסים במקרה שתיארת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר רכב מיבואן
תודה רבה
מחיר רכישת רכב מיבואן
ייתכן וכן
צריך לבדוק את ההסכם ויתר נסיבות העסקה. ייתכן ויש הפרה של חובת הצגת המחיר הכולל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מותר לגבות כסף על איסוף מודם? לאחר ניתוק?
אפשר להחזיר להם לבד אבל זה כולל נסיעות ובזבוז זמן רב במרכז שירות אבל בעבר איסוף הציוד שלהם היה בחינם, עכשיו הם מחייבים, האם זה תקין/חוקי?
החזרת ציוד קצה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות עניינית תביעות קטנות
סמכות עניינית בתביעות קטנות - עד איזה סכום?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד עו"ד
תביעה קטנה נגד עו"ד
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניתוק גז עקב אי תיאום בדיקה תקופתית
בחשבונית הגז היו שתי הודעות לגביי קביעת בדיקת גז.
מאחר שמשלמת בהוראת קבע לא מעיינת בדפי החשבון.
בימים הראשונים של המלחמה! חזרתי לביתי והתברר שחברת הגז ניתקה את הגז.
#לא התקשרו אליי!
#לא שמו הודעה על דלת הבית על כוונה לנתק! וגם לא לאחר שניתקו! (הייתי צריכה לנחש/ לברר לבד למה אין גז....)
לטענתם פעלו כחוק!
נותרתי ללא גז כמה ימים. וזה בימים של מלחמה, אזעקות וריצה למקלט.
האם יש לי עילה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות?
תודה
ניתוק גז באופן חד צדדי
היי. כן. על פניו זו התנהלות חסרת תום לב ולא סבירה.
ניתנו פסקי דין דומים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נקבע דיון לתאריך שאני בחו"ל
בתאריך זה אני בטיול בחו"ל. כתבתי לב"כ החברה (חברת תעופה זרה)
אם אפשר לשנות ולמתי מעדיף אבל הוא לא ענה לי כפי הנראה כי עוד
לא קיבל אפילו את ההזמנה לדיון מהמזכירות (רשום בנט-משפט שנשלח). כמה לחכות
לו לפני שאני מבקש מבית המשפט לשנות את המועד? ואז המזכירות תשלח
לנתבע שוב פעם את המועד החדש? טיול עם כרטיסי טיסה שנקנו לפני חצי
שנה זו סיבה טובה לדחיית הדיון?
דחיית מועד דיון בעקבות טיסה לחו"ל
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשובה לכתב הגנה
בתודה מראש
תשובה לכתב הגנה בתביעה קטנה
כל מקרה לגופו
צריך להכיר את התביעה וההגנה בשביל לדעת אם כדאי להגיש תשובה קצרה לפני הדיון
לעיתים יש בכך יתרון.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור בהגעת שירות דרך של שגריר
נפתחה פניה בשעה 22:45, ונאמר לי שיגיע אלי מכונאי תוך 5 שעות. זה גם מה שמובטח בכתב השירות באתר שגריר.
לאחר 4 וחצי שעות של המתנה, יצרתי קשר עם השירות הלקוחות של שגריר כדיי להבין מתי המכונאי צפוי להגיע. נמסר לי בהודעת וואטסאפ שהמכונאי "נתקע עם הניידת שלו, לכן ישלח אלייך נהג אחר בהמהלך הלילה או בבוקר."
ניסיתי להתעקש שמכונאי אחר יגיע אליי תוך 5 שעות, או עד שעה 3:45, כפי שהובטח לי, אך הנציג טען כי "עד השעה הזאת זה לא יקרה. כמו שאמרתי זה יקרה או במהלך הלילה או בבוקר."
לאחר המתנה של כמעט 7 שעות, בשעה 5 וחצי לפנות בוקר, שאלתי את הנציג איך קורה כזה עיכוב כשאין הרבה רכבים על הכביש או פקקים. המענה היה "זה לא שיש פקקים זה בגלל עומסי עבודה." כששאלתי כמה עומס יש להם בדיוק ב5 וחצי בבוקר, המענה היה "הוא יגיע במהלך השעה הקרובה."
לאחר כשעה, פניתי אליהם שוב ושאלתי "איפה המכונאי, אמרתם שהוא יגיע בשעה הקרובה?" המענה היה, "מקצוען שגריר קיבל את פרטי השירות לטיפול, הוא ידאג ליצור עמך קשר טרם הגעתו."
בסופו של דבר, אחרי לילה לבן, מתיש, ומכעיס במיוחד, המכונאי הגיע אליי בשעה 7 ורבע בבוקר -- 8 וחצי שעות לאחר פתיחת הפניה.
ככל הנראה שגריר מנסים לחסוך בכוח אדם בשעות הלילה המאוחרות וממש לא מעניין אותם אם אנשים ממתינים להם שעות על גבי שעות. אחרת אין לי הסבר לזה.
השאלה שלי, האם יש מקום לתבוע את שגריר בסיטוציה כזאת כשהנזק שנגרם לי הוא חוסר שעות שינה ועוגמת נפש? אם כן, איך מכמתים את זה לכדיי סכום תביעה? אני לא מחפש להתעשר פה, אבל שגריר לדעתי צריכים לפצות. אם לא, זה יעודד אותם להמשיך להתנהל באותה צורה.
ושאלה האחרונה, בהינתן ויש מקום לתביעה, האם טכנית אני יכול לתבוע את שגריר, בעוד שההסכם לגבי שירותי דרך הוא בעצם דרך הפוליסת ביטוח, ולא באופן ישיר מולם?
אשמח לדעתך.
תודה,
בן
שירותי דרך איחרו בכמה שעות - אפשר לתבוע?
בן שלום
כן. יש עילת תביעה בגין הפרת הסכם. ככול ולא נגרם נזק ממוני מיוחד ניתן לתבוע בגין נזקים בלתי ממוניים כגון בזבוז זמן, טרדה,ועגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה בצימר
תודה מראש!
בעלת הצימר ביטלה ברגע האחרון
שלום
כמובן שיש עילת תביעה. אפשר לתבוע את כל הנזקים שנגרמו לכם, כולל עקיפים, וכן פיצוי ללא הוכחת נזק עד סך של עשרת אלפים שקלים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין נפילה בשטח ציבורי
נפלתי בתל אביב בעקבות ביוב שלא היה בקו ישר עם המדרכה, הפציעה הייתה דיי שטחית, הכוונה שנפצעתי בשתי הברכיים מה שהתלווה בכאבים חזקים במשך שבועיים ופצעים.
רציתי לדעת האם ניתן לתבוע את העירייה עבור פיצוי ? או שמדובר בפציעה לא משמעותית ועל כן אין טעם.
אודה לתשובתכם,
נפילה בשטח ציבורי - אפשר לתבוע?
עדנה שלום
מהמתואר עולה כי יש עילת תביעה. נזק הוא גם כאב וסבל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תחנת אוטובוס
וממש אי אפשר לעמוד בתחנה מחשש שאיעקץ.
כבר פניתי פעמיים לעירייה והם לא עושים כלום בנידון
האם יש מה לתבוע?
האם חובה על העירייה למנוע דבורים?
שלום.
לא. אין עילת תביעה. יש גבול למה שניתן לצפות מהעירייה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
בחמישי האחרון,ערב טירוף התקיפה האירנית, המתנתי לטכנאי הוט בביתי .
השירות תואם מראש בין חמש חשבע. בפועל בשבע וחצי צלצלתי להוט והתבשרתי שאינם יידעים היכן הטכנאי. כמה דקות אחר כך הוא צלצל לומר שהוא בדרך אלי.
הסברתי שאינני מעוניינת בשירות שלו.
הוא טוענים כי תחת חוק הטכנאים אינני זכאית לפיצוי מאחר וניתן לאחר עד שעתיים מהמיעד- אך במקרה דנן כלל לא הודיעו לי על איחור אלא לאחר שהסתיים הזמן המיועד ואני צלצלתי.
האם ניתן לדרוש את מלוא הפיצוי בהעדר הודעה על איחור בזמן ההמתנה לטכנאי?
פיצוי חוק הטכנאים
שלום
מהמתואר בשאלה עולה כי את זכאית לפיצוי בסך 600 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי סימון מחיר במזנון
האם אוכל לתבוע ?תיעדתי את המזנון באי סימון מחירים
חובת הציג מחיר במזנון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסיקתא
השאלה אם זה אפשרי לקבל את ההוצאות משפט ואגרה, או שעדיף כבר לוותר ולקבל פסיקתא חתומה?
תודה.
החזר הוצאות ואגרה במסגרת פסיקתא
שלום
אפשר לקבל הוצאות משפט ואגרה בפסיקתא והדבר נהוג ומקובל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
