פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
החזר כספי
דנאל
15/12/09
שלום,
רכשתי מחליק שיער מחברה גדולה , לאחר שימוש חד פעמי במכשיר הוא לא טוב, האם ניתן לקבל החזר כספי?
רכשתי מחליק שיער מחברה גדולה , לאחר שימוש חד פעמי במכשיר הוא לא טוב, האם ניתן לקבל החזר כספי?
ביטול עסקה למוצר הגייני
אייזיק {}
16/12/09
שלום רב
היות ומדובר במוצר הגייני לא נראה לי שתוכל להחזירו ולקבל תמורתו.
היות ומדובר במוצר הגייני לא נראה לי שתוכל להחזירו ולקבל תמורתו.
האם יש עילה לביטול עסקה
עופר
15/12/09
קניתי באופיס דיפו שעון רדיו ב700 ש"ח שלא קולט אצלי בבית אף תחנה. אופיס דיפו והיבואן טוענים שהמכשיר תקין והבעיה היא אצלי בבית. בינתיים אני לא יכול להשתמש במוצר.בהנחה ובמעבדה שלהם באמת קולטים ואצלי בבית לא קולטים האם יש עילה לביטול העיסקה ומה הסיכויים של זה בתביעות קטנות?תודה
אם המכשיר תקין, אין עילה
מביןדבר
15/12/09
תחשוב לבד, האם אתה בתור בעלים היית מחזיר כסף למוצר תקין. מצד שני מבחינה צרכנית מגיע לך להחזיר מוצר שאתה לא מרוצה ממנו כל עוד הוא כמו חדש, ואני מקווה שייתייחסו אליי מנהלי הפורום ויודיעו
בקשה לעצה דחופה
לירז
15/12/09
שלום רב
רציתי לדעת מהן זכויותי בחוק ובאיזה טענות אוכל להשתמש בכדי לתקן את העוול שנעשה והוא:
חברתי ערכה ברית,באולם מסויים וסגרה על מס' מנות ומחיר מוגדר מראש מבלי לחתום על דבר.במהלך האירוע לא הוגש המזון אלא בסוף האירוע,הכשרות הייתה לא מהודרת עפ"י דברי המשגיח שנכח במקום וזאת בניגוד להסכם על פיו יוגש מזון בכשרות מהודרת.האוכל היה קר וחברתי נדרשה לשלם עבור 90 אנשים במקם 70 כפי שהוסכם ועל פתיחת שולחנות רזרבה שלא נפתחו בכלל. בנוסף, בעל האולם טילפן אליה ואף איים עליה באיומים שאינם משתמעים ל2 פנים כאיומים עברייניים. והיא חוששת להתלונן אך רוצה לעשות מעשה שיגן עליה.אנא מכם עזרו לנו. תודה רבה לירז
רציתי לדעת מהן זכויותי בחוק ובאיזה טענות אוכל להשתמש בכדי לתקן את העוול שנעשה והוא:
חברתי ערכה ברית,באולם מסויים וסגרה על מס' מנות ומחיר מוגדר מראש מבלי לחתום על דבר.במהלך האירוע לא הוגש המזון אלא בסוף האירוע,הכשרות הייתה לא מהודרת עפ"י דברי המשגיח שנכח במקום וזאת בניגוד להסכם על פיו יוגש מזון בכשרות מהודרת.האוכל היה קר וחברתי נדרשה לשלם עבור 90 אנשים במקם 70 כפי שהוסכם ועל פתיחת שולחנות רזרבה שלא נפתחו בכלל. בנוסף, בעל האולם טילפן אליה ואף איים עליה באיומים שאינם משתמעים ל2 פנים כאיומים עברייניים. והיא חוששת להתלונן אך רוצה לעשות מעשה שיגן עליה.אנא מכם עזרו לנו. תודה רבה לירז
אירוח מנוגד להסכמים שבע"פ
אייזיק {}
16/12/09
שלום רב,
איומים טלפוניים - זכות חברתך להגיש תלונה במשטרה.
אירוח - אפשר לפנות לבית המשפט ולבקש פיצוי על אופן האירוח וכו', כפי שכתבת. העניין הוא שצריך להוכיח זאת מעבר לכל ספק, ובכדי להוכיח צריך הוכחות ובמקרה זה עדים שיעידו שכך היה. אם יש את כל זה, ניתן בהחלט להגיש תביעה.
לטעמי נכון תעשו אם תשלחו לבעל האולם מכתב רשום דרך עו"ד ותבקשו פיצוי ובפירוט הטענות ואיום להגשת תביעה.
מצער מאד - העיקר שהתינוק מרגיש טוב!
איומים טלפוניים - זכות חברתך להגיש תלונה במשטרה.
אירוח - אפשר לפנות לבית המשפט ולבקש פיצוי על אופן האירוח וכו', כפי שכתבת. העניין הוא שצריך להוכיח זאת מעבר לכל ספק, ובכדי להוכיח צריך הוכחות ובמקרה זה עדים שיעידו שכך היה. אם יש את כל זה, ניתן בהחלט להגיש תביעה.
לטעמי נכון תעשו אם תשלחו לבעל האולם מכתב רשום דרך עו"ד ותבקשו פיצוי ובפירוט הטענות ואיום להגשת תביעה.
מצער מאד - העיקר שהתינוק מרגיש טוב!
סוכנות הנסיעות הזמינה לנו מלון מרוחק משהוסכם
מיכל
15/12/09
נסענו קבוצה של 13 אנשים לאירוע מיוחד ביוון.סוכנת הנסיעות הזמינה בעבורינו מלון בעל אותו השם רק מרוחק שעה וחצי ממקום האירוע.
הסוכנת עשתה טעות וגילינו אותה כשנחתנו ביוון.
בסופו של דבר לקחנו מלון מקורב למקום האירוע ושילמנו עליו מכיסינו.נשרף לנו יום מהטיול, בזבזנו כסף על מוניות ושיחות מחו"ל לארץ לסוכנת שלא סייעה בידינו.
השאלה היא באיזה הליך פונים (תביעה לבימ"ש השלום או תביעות קטנות?), יש לציין כי גובה הפיצוי עומד על סביב 40,000 ש"ח לכולנו, כך שלא ברור האם אפשרי להגיש תביעה בסכום כזה.
הסוכנת עשתה טעות וגילינו אותה כשנחתנו ביוון.
בסופו של דבר לקחנו מלון מקורב למקום האירוע ושילמנו עליו מכיסינו.נשרף לנו יום מהטיול, בזבזנו כסף על מוניות ושיחות מחו"ל לארץ לסוכנת שלא סייעה בידינו.
השאלה היא באיזה הליך פונים (תביעה לבימ"ש השלום או תביעות קטנות?), יש לציין כי גובה הפיצוי עומד על סביב 40,000 ש"ח לכולנו, כך שלא ברור האם אפשרי להגיש תביעה בסכום כזה.
מלון מרוחק מכפי שסוכם
אייזיק {}
16/12/09
שלום רב,
הסכום המירבי בבית המשפט לתביעותקטנות עומד כיום על 30100 ש"ח.
אם סכום תביעתכם עולה בשיעורו על הסכום הנ"ל יש צורך בתביעת נזיקין בבית משפט השלם.
קיימת אפשרות שכל אחד מכם יתבע לחוד בבית המשפט לתביעות קטנות וכך מן הסתם הסכום יהיה קטן בהרבה מהסכום הנ"ל.
לטעמי נכון שתתבעו כתביעה רגילה בית משפט השלום.
כדאי לבחון טוב טוב את החוזה עם אותה חברה ולהגיש את תביעתכם בסיוע עו"ד.
ממליץ לפני כן לפנות לחברה בכתב ולבקש פיצוי. אולי הסכום שישלמו יענה על תביעתכם ולא תצטרכו להגיע לבית המשפט.
הסכום המירבי בבית המשפט לתביעותקטנות עומד כיום על 30100 ש"ח.
אם סכום תביעתכם עולה בשיעורו על הסכום הנ"ל יש צורך בתביעת נזיקין בבית משפט השלם.
קיימת אפשרות שכל אחד מכם יתבע לחוד בבית המשפט לתביעות קטנות וכך מן הסתם הסכום יהיה קטן בהרבה מהסכום הנ"ל.
לטעמי נכון שתתבעו כתביעה רגילה בית משפט השלום.
כדאי לבחון טוב טוב את החוזה עם אותה חברה ולהגיש את תביעתכם בסיוע עו"ד.
ממליץ לפני כן לפנות לחברה בכתב ולבקש פיצוי. אולי הסכום שישלמו יענה על תביעתכם ולא תצטרכו להגיע לבית המשפט.
החזר כספי על מוצר פגום
גיל
15/12/09
קניתי נעליים ברשת TOGO וכעבור כשבועיים התפרקה הסולייה. הלכתי לחנות ורציתי החזר כספי.נאמר לי שרק שירות לקוחות יכול לעזור. התקשרתי לשירות לקוחות שם נאמר שמדיניות החברה היא שאין החזר כספי, ואני יכולה לגשת לחנות להחליף את הנעליים. אני לא מעוניינת בזוג אחר מהרשת הזאת. האם זה נכון שאין לי מה לעשות בנידון בגלל שזו מדיניות החברה?
מוצר פגום
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/12/09
גיל שלום,
יצרן אינו יכול לפטור את עצמו מהאחריות לתקינותם של מוצרים שהוא מוכר. בהנחה שלא מדובר במוצר זול במיוחד, מומלץ לאיים עליו בהגשת תביעה באם לא תקבלי החזר (או לפחות פיצוי מסויים או זיכוי).
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
יצרן אינו יכול לפטור את עצמו מהאחריות לתקינותם של מוצרים שהוא מוכר. בהנחה שלא מדובר במוצר זול במיוחד, מומלץ לאיים עליו בהגשת תביעה באם לא תקבלי החזר (או לפחות פיצוי מסויים או זיכוי).
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשיון עסק לצימרים עם בריכה קטנה
דודי
15/12/09
שלום רב
אני מנהל 5 חדרי אירוח במבנה אחד שנראה כוילה. בדר"כ משכיר למשפחה מורחבת אחת. כמו כן יש בחצרי בריכה קטנה 16 מטר מרובע.
אנימארח רק בסופ"ש כך זה עסק קטנטן אך הוא מקור פרנסתי היחיד.
קיבלתי מהעירייה מכתב אשר אומר כי אני מנהל עסק ללא רשיון (וזה לאחר שהעסק מנוהל באותה מתכונת כבר מעל 13 שנה...) וכי העסק מהווה מטרד לדיירי השכונה וכי אני נדרש לשנות את ייעוד הבית מאזור מגורים לאזור מסחרי ולהגיש בקשה לרשיון עסק ועד אז אני מחוייב לסגור את הצימר שלי.
שאלותי:
האם בית אחד גדול עם חמישה חדרים למשפחה אחת הוא יותר משלושה חדרי אירוח או שנחשב כוילה אחת כלומר כיחידה אחת?
אם אני טוען כי אין לי יותר משלושה חדרים כי אם יחידה אחת וכי הבריכה אינה משמשת לאורחיי אלא לשימוש פרטי וכי אני מתנהל כחוק, ניתן להכריח אותי לסגור או שמה אמור להתנהל נגדי הליך בבית משפט בו יכריעו את מעמדי?
כיצד אני פונה לרשות המקומית, האם באמצעות עו"ד (עלויות גבוהות) או שאוכל לעשות זאת בעצמי?
אם אאלץ אכן להוציא רשיון עסק, במה זה כרוך מבחינתי? ראיתי שמחייבים רק 2 סעיפים של מניעת סכנה לשלום הציבור והבטחת תנאי תברואה. האם זה מחייב אותי גם לוודא שזה לא מפריע לשכניי וכו'? מה העלויות של דבר כזה?
סליחה על ריבוי השאלות, לא מצאתי שום אינפורמציה על כך באינטרנט ואני מקווה כי תוכלו לעזור לי. האם יש עו"ד עליו אתם ממליצים שיוכל לעזור לי?
בברכה וחנוכה שמח
אני מנהל 5 חדרי אירוח במבנה אחד שנראה כוילה. בדר"כ משכיר למשפחה מורחבת אחת. כמו כן יש בחצרי בריכה קטנה 16 מטר מרובע.
אנימארח רק בסופ"ש כך זה עסק קטנטן אך הוא מקור פרנסתי היחיד.
קיבלתי מהעירייה מכתב אשר אומר כי אני מנהל עסק ללא רשיון (וזה לאחר שהעסק מנוהל באותה מתכונת כבר מעל 13 שנה...) וכי העסק מהווה מטרד לדיירי השכונה וכי אני נדרש לשנות את ייעוד הבית מאזור מגורים לאזור מסחרי ולהגיש בקשה לרשיון עסק ועד אז אני מחוייב לסגור את הצימר שלי.
שאלותי:
האם בית אחד גדול עם חמישה חדרים למשפחה אחת הוא יותר משלושה חדרי אירוח או שנחשב כוילה אחת כלומר כיחידה אחת?
אם אני טוען כי אין לי יותר משלושה חדרים כי אם יחידה אחת וכי הבריכה אינה משמשת לאורחיי אלא לשימוש פרטי וכי אני מתנהל כחוק, ניתן להכריח אותי לסגור או שמה אמור להתנהל נגדי הליך בבית משפט בו יכריעו את מעמדי?
כיצד אני פונה לרשות המקומית, האם באמצעות עו"ד (עלויות גבוהות) או שאוכל לעשות זאת בעצמי?
אם אאלץ אכן להוציא רשיון עסק, במה זה כרוך מבחינתי? ראיתי שמחייבים רק 2 סעיפים של מניעת סכנה לשלום הציבור והבטחת תנאי תברואה. האם זה מחייב אותי גם לוודא שזה לא מפריע לשכניי וכו'? מה העלויות של דבר כזה?
סליחה על ריבוי השאלות, לא מצאתי שום אינפורמציה על כך באינטרנט ואני מקווה כי תוכלו לעזור לי. האם יש עו"ד עליו אתם ממליצים שיוכל לעזור לי?
בברכה וחנוכה שמח
פנייתך מתאימה יותר לפורום נדלן ודיני מקרקעין
אייזיק {}
16/12/09
תביעות קטנות
שולה
15/12/09
שלום
האם בכל בתי המשפט, יש גם בתי משפט לתביעות קטנות
האם בפתח תקוה יש?
תודה
האם בכל בתי המשפט, יש גם בתי משפט לתביעות קטנות
האם בפתח תקוה יש?
תודה
בפ"ת יש
יסמין
15/12/09
בפ"ת יש בית משפט לתביעות קטנות, הוא נמצא ברחוב בזל, מאחורי הקניון הגדול.
(את יכולה להיעזר באתר של בתי המשפט, שם מופיעים כל הפרטים כתובת טלפונים שעות עבודה וכו')
בהצלחה
(את יכולה להיעזר באתר של בתי המשפט, שם מופיעים כל הפרטים כתובת טלפונים שעות עבודה וכו')
בהצלחה
סלולר-חוזה המפר תקנות מש' התקשורת
שחר
15/12/09
לנכבדי הפורום שלום,
פונה אליכם בבקשה לחוות דעתכם לגבי המצב אליו נקלעתי.
בתאריך 11/2/2009 חתמתי על חוזה התקשורת למתן שירותים סלולרים עם חברת "פלאפון" וזאת במסגרת מבצע "עובדי בזק 2009". עד כאן הכל טוב.
מסתבר כי בחוזה דאז היה מצוין כי תקופת ההתחייבות הינה ל-36 חודשים, לא עבור המכשיר אלא לכל חבילת השירותים.
ידוע לי כי החל מ-1/1/09 תקנות משרד התקשורת קובעות כי אסור לחייב לקוח לחבילת השירותים ל-36 אלא ל-18 חודשים.
טיעון חברת "פלאפון" הוא שמבצעי ועדים הינם מוגדרים כלקוח עסקי והרי שמבחינתם לקוח עסקי מותר לחייב ל-36 חוד'.
ברור לציין כי מעולם לא נאמר לי כי היני לקוח עסקי ואני פועל כלקוח פרטי לכל דבר ועניין מלבד הסיווג הלא ברור הזה בחברת "פלאפון" המשייכת את לקוחתיה שבמבצעי ועדי עובדים כלקוחות עסקיים.
מהם הכלים לרשותי ? האם מישהו נתקל בבעיה דומה ?
האם ניתן להפנות לתקנות הרלוונטיות ? (לא ניחנתי ביכולת חיפוש של מידע באינטרנט...חיפשתי וחיפשתי אך לא מצאתי).
תודה רבה וחג שמח.
פונה אליכם בבקשה לחוות דעתכם לגבי המצב אליו נקלעתי.
בתאריך 11/2/2009 חתמתי על חוזה התקשורת למתן שירותים סלולרים עם חברת "פלאפון" וזאת במסגרת מבצע "עובדי בזק 2009". עד כאן הכל טוב.
מסתבר כי בחוזה דאז היה מצוין כי תקופת ההתחייבות הינה ל-36 חודשים, לא עבור המכשיר אלא לכל חבילת השירותים.
ידוע לי כי החל מ-1/1/09 תקנות משרד התקשורת קובעות כי אסור לחייב לקוח לחבילת השירותים ל-36 אלא ל-18 חודשים.
טיעון חברת "פלאפון" הוא שמבצעי ועדים הינם מוגדרים כלקוח עסקי והרי שמבחינתם לקוח עסקי מותר לחייב ל-36 חוד'.
ברור לציין כי מעולם לא נאמר לי כי היני לקוח עסקי ואני פועל כלקוח פרטי לכל דבר ועניין מלבד הסיווג הלא ברור הזה בחברת "פלאפון" המשייכת את לקוחתיה שבמבצעי ועדי עובדים כלקוחות עסקיים.
מהם הכלים לרשותי ? האם מישהו נתקל בבעיה דומה ?
האם ניתן להפנות לתקנות הרלוונטיות ? (לא ניחנתי ביכולת חיפוש של מידע באינטרנט...חיפשתי וחיפשתי אך לא מצאתי).
תודה רבה וחג שמח.
לקוח עסקי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/12/09
שחר שלום,
קיימת פסיקה לפיה מי שמשתמש בשירות לצרכים פרטיים שאינם עסקיים אינו 'לקוח עסקי', גם אם כלפי חוץ ההתקשרות הייתה באמצעות גורם עסקי. כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ולאיים בתביעה ו/או תלונה למשרד התקשורת.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
קיימת פסיקה לפיה מי שמשתמש בשירות לצרכים פרטיים שאינם עסקיים אינו 'לקוח עסקי', גם אם כלפי חוץ ההתקשרות הייתה באמצעות גורם עסקי. כדאי לפנות אל החברה בצורה מסודרת ולאיים בתביעה ו/או תלונה למשרד התקשורת.
בהצלחה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לעו"ד אהרונוב, בהמשך לתגובתך
יסמין
15/12/09
שלו' וחנוכה שמח,
בהמשך לתגובתך על שאלתי יעוץ אישי לגבי בקשה לביטול פס"ד יעצת לי
הייתי מתמקד בדרישה להתנות את ביטול פסה"ד בחיוב הנתבעת בהוצאות. רציתי להוסיף ולשאול, עם הבקשה לביטול פס"ד הגיש הנתבע גם כתב הגנה, לדעתי כתב ההגנה מופרך מיסודו, האם עלי לציין בתגובתי לבית המשפט את כל הפירכות שלי לכתב ההגנה ואולי זה יהיה גם סיבה לדחיית הבקשה לביטול פס"ד?
בתודה מראש
בהמשך לתגובתך על שאלתי יעוץ אישי לגבי בקשה לביטול פס"ד יעצת לי
הייתי מתמקד בדרישה להתנות את ביטול פסה"ד בחיוב הנתבעת בהוצאות. רציתי להוסיף ולשאול, עם הבקשה לביטול פס"ד הגיש הנתבע גם כתב הגנה, לדעתי כתב ההגנה מופרך מיסודו, האם עלי לציין בתגובתי לבית המשפט את כל הפירכות שלי לכתב ההגנה ואולי זה יהיה גם סיבה לדחיית הבקשה לביטול פס"ד?
בתודה מראש
התייחסות לכתב הגנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/12/09
יסמין שלום,
בהליך ת.ק. אין לתובע זכות להשיב כתב לטענות שמועלות בכתב ההגנה. למרות זאת, כדאי לטעמי להתייחס לטענות חזקות במסגרת התנגדות לבקשה לביטול פס"ד ולו בכדי להציג את הנתבע באור מסוים.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
בהליך ת.ק. אין לתובע זכות להשיב כתב לטענות שמועלות בכתב ההגנה. למרות זאת, כדאי לטעמי להתייחס לטענות חזקות במסגרת התנגדות לבקשה לביטול פס"ד ולו בכדי להציג את הנתבע באור מסוים.
בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות על סלון מעור שנשחק אחרי 4 חודשים
רינה טבצ'ניק
15/12/09
קניתי סלון מעור בחנות של דיבאני סנטר בנתניה 15000 ש"ח מתצוגה לאחר כ4 חודשים הופיעו סימני שחיקה על 2 כריות . נציג שלהם בא ורצה לצבוע את הכריות אצלי בבית , לא הסכמתי . מה דן זכיותי במסגרת האחריות ? שחיקה כה מהירה מראה משהו על אכות העור שלטענתם מהאיכות הגבוהה ביותר?
אחריות על מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/12/09
ערב טוב רינה,
יש לבחון את נוסח האחריות בכדי לדעת מה מכוסה. בכל מקרה, שחיקה בפרק זמן כה קצר מהווה, לטעמי, עילה לתביעה, אך בכדי שזו תצלח עליך לתת ליצרן אפשרות לתקן את הבעיה.
יש לבחון את נוסח האחריות בכדי לדעת מה מכוסה. בכל מקרה, שחיקה בפרק זמן כה קצר מהווה, לטעמי, עילה לתביעה, אך בכדי שזו תצלח עליך לתת ליצרן אפשרות לתקן את הבעיה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פשרה בתביעה קטנה
יוסי
15/12/09
ביקשתי פיצוי מחברה מסוימת בגלל מוצר לא תקין שקניתי.
החברה לא היתה מוכנה לפצות ולכן הגשתי בקשה לתביעות קטנות כולל תשלום אגרה של 50 שח.
לאחר שנקבע מועד לדיון בבית המשפט לתביעות קטנות התקשרה אלי החברה והציעה הצעת פיצוי.
מה קורה במצב כזה אם אחליט לקבל את הפשרה?
איך עושים זאת ומבטלים את המשפט-האם יש טופס מיוחד לכך?
והאם ישנה אגרה נוספת שיש לשלם לבית המשפט עקב ביטול המשפט (או שהדבר רק מקל על בית המשפט)?
תודה
החברה לא היתה מוכנה לפצות ולכן הגשתי בקשה לתביעות קטנות כולל תשלום אגרה של 50 שח.
לאחר שנקבע מועד לדיון בבית המשפט לתביעות קטנות התקשרה אלי החברה והציעה הצעת פיצוי.
מה קורה במצב כזה אם אחליט לקבל את הפשרה?
איך עושים זאת ומבטלים את המשפט-האם יש טופס מיוחד לכך?
והאם ישנה אגרה נוספת שיש לשלם לבית המשפט עקב ביטול המשפט (או שהדבר רק מקל על בית המשפט)?
תודה
יוסי, תמיד פשרה עדיף, בפסק דין יש סיכון
רפאל
15/12/09
תמיד צריך לחשוב על הסיכון, תמיד. ולקנות סיכוי בפשרה
סירוב למכור ללא הזדהות
רועי
14/12/09
שלום, לפני יומיים רציתי לרכוש מוצר מסוים ולשלם בכרטיס אשראי. הקופאי דרש שאציג לו תעודה מזהה ואני סירבתי מפני שלמיטב ידיעתי רק לאדם שהוסמך בחוק מותר לדרוש הזדהות. הוא סירב למכור לי את המוצר. האם אפשר לתבוע את החברה על כך?תודהרועי
זיהוי לקוח בעת רכישה בכרטיס אשראי
אייזיק {}
15/12/09
שלום רב,
המוכרת לא עברה כל עבירה מעצם בקשתה, אלא נהפוכו, חובתה לעשות כן.
אנחנו פשוט הורגלנו שהרוב לא מבקשים תעודה מזהה, וכשמבקשים זה נראה לנו חריג.
המוכרת לא עברה כל עבירה מעצם בקשתה, אלא נהפוכו, חובתה לעשות כן.
אנחנו פשוט הורגלנו שהרוב לא מבקשים תעודה מזהה, וכשמבקשים זה נראה לנו חריג.
אפשר לקבל תשובה מעו"ד? תודה.
רועי
16/12/09
רישומי שיחות נכנסות
רועי
14/12/09
כיצד ניתן (ואם ניתן בכלל) לקבל רישומי שיחות נכנסות מלפני חודש - חודשיים מחברה סלולרית?
פנה לחברת הסלולר
אייזיק {}
15/12/09
תובענה ייצוגית כנגד חברה לא פעילה.
אלי
14/12/09
האם ניתן להגיש תובענה ייצוגית כנגד חברה לא פעילה?
תביעה ייצוגית נגד חברה לא פעילה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/12/09
ערב טוב אלי,
יש לבחון את הסטאטוס המשפטי של החברה. בכל מקרה, עליך לשקול כדאיות הגשת תביעה הכרוכה בהוצאות רבות כאשר בסופו של דבר, גם אם תזכה בתביעה, לא תפיק מכך רווח כלשהו (ואף לא כיסוי ההוצאות).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
יש לבחון את הסטאטוס המשפטי של החברה. בכל מקרה, עליך לשקול כדאיות הגשת תביעה הכרוכה בהוצאות רבות כאשר בסופו של דבר, גם אם תזכה בתביעה, לא תפיק מכך רווח כלשהו (ואף לא כיסוי ההוצאות).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת דיון חוסר סמכות מקומית – תצהיר?
שרה
14/12/09
שלום רב,
רציתי לדעת האם כאשר אני מגישה בקשה להעברת דיון מחוסר סמכות מקומית אני צריכה לתמוך אותה בתצהיר?
רציתי לדעת האם כאשר אני מגישה בקשה להעברת דיון מחוסר סמכות מקומית אני צריכה לתמוך אותה בתצהיר?
חוסר סמכות מקומית
אייזיק {}
15/12/09
שלום רב,
בקשה בפני בית המשפט לתביעות קטנות אינה מצריכה בתצהיר.
בקשה בפני בית המשפט לתביעות קטנות אינה מצריכה בתצהיר.
קבלת מכתב הגנה על תביעה ששלחתי
פירוז משה
14/12/09
הגשתי כתב תביעה לתביעות קטנות , בעקבות כך קיבלתי מהנתבע כתב הגנה. האם יש לשלוח כתב הגנה נוסף. 2. האם תביעות קטנות ראשי לדחות את התביעה ולא לקיימה בדיון שנקבע. ואם כן מה ניתן לעשות?. אודה לטיפולכם בברכה משה
תגובה לכתב הגנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/12/09
ערב טוב משה,
אין צורך להשיב בכתב לכתב ההגנה. בקרוב ייקבע לכם דיון ובו תוכל להתייחס, בין היתר, לאמור בכתב ההגנה.
אין צורך להשיב בכתב לכתב ההגנה. בקרוב ייקבע לכם דיון ובו תוכל להתייחס, בין היתר, לאמור בכתב ההגנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר שלא עובד
עופר
14/12/09
קניתי שעון רדיו שמשמש גם כעמדת עגינה לאייפוד מאופיס דיפו ב 700 ש"ח. לאחר כחודש וחצי הבחנתי שהרדיו לא קולט כמעט אף תחנה. הלכתי עם החשבונית לאופיס דיפו והם לקחו אותו למעבדה.לאחר כחודש זה חזר מהמעבדה והם טוענים שאין מה לעשות עם זה. כלומר מבחינתי הפונקציונליות המרכזית של המכשיר לא עובדת.
אופיס דיפו מסרבים לתת זיכוי (להחליף אין טעם כי לא תיקנו כלום במכשיר) ושלחו אותי ליבואן שמסרב גם הוא להחליף.
האם אני יכול לתבוע, ואם כן את מי? את אופיס דיפו או את היבואן ?
תודה
אופיס דיפו מסרבים לתת זיכוי (להחליף אין טעם כי לא תיקנו כלום במכשיר) ושלחו אותי ליבואן שמסרב גם הוא להחליף.
האם אני יכול לתבוע, ואם כן את מי? את אופיס דיפו או את היבואן ?
תודה
זהות הנתבע
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/12/09
ערב טוב עופר,
ההתקשרות שלך היא עם החנות בה רכשת ועל-כן עליך לתבוע אותה. באם לטענתם החבות היא על היבואן, זו בעיה שלהם שעליהם לפתור מולו.
ההתקשרות שלך היא עם החנות בה רכשת ועל-כן עליך לתבוע אותה. באם לטענתם החבות היא על היבואן, זו בעיה שלהם שעליהם לפתור מולו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטרדה.
ירדן
14/12/09
השכרתי קיוסק כשמעלי בניין מגורים. שכנה ספציפית אחת לא מפסיקה לשלוח לי פיקוח, כולל תלונות בעיריה.
אותה שכנה עשתה זאת בעבר למשיכירים האחרים. כתוצאה המתלונות שלה בעיריה נלקח ממני האישור ל2 שולחנות בחוץ{כוון שיש לי גם פיס}
הקיוסק נמצא בקירבת 3 בתי ספר ולכן הקיוסק והמאפיה שצמודה אלי הם מוקדי רעש.
שאלתי מה אני עושה כדי להפסיק את הטרדתה?
אותה שכנה עשתה זאת בעבר למשיכירים האחרים. כתוצאה המתלונות שלה בעיריה נלקח ממני האישור ל2 שולחנות בחוץ{כוון שיש לי גם פיס}
הקיוסק נמצא בקירבת 3 בתי ספר ולכן הקיוסק והמאפיה שצמודה אלי הם מוקדי רעש.
שאלתי מה אני עושה כדי להפסיק את הטרדתה?
שכנה הפונה לעירייה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/12/09
ערב טוב ירדן,
ככל שמדובר בטענות המבוססות על חוקי העזר העירוניים ו/או הוראות חוק אחרות אשר העירייה פועלת לפיהן, לא מדובר ב'הטרדה' ולא ניתן לעשות דבר.
ככל שמדובר בטענות המבוססות על חוקי העזר העירוניים ו/או הוראות חוק אחרות אשר העירייה פועלת לפיהן, לא מדובר ב'הטרדה' ולא ניתן לעשות דבר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיקת מידע ע"י חברת סלולר
אורי
14/12/09
שלום רב,
לפני למעלה מחודש הגעתי לסניף של חברת סלולר וביקשתי לבדוק את המכשיר שלי. לאחר כשעה נמסר לי המכשיר ונאמר לי שהוא תקין.
רק מאוחר יותר, כאשר חזרתי לביתי, הבנתי כי כל המידע האישי, לרבות תמונות, סרטונים, מסרונים וכדומה נמחקו. אינני מדבר על צלצולים ומידע שניתן לשחזור, אלא על מידע שלא ניתן לשחזר.
פניתי למחרת אל החברה והבנתי כי הוחלף לי לוח פנימי של המכשיר. ביקשתי לאתר במהרה את המכשיר המקורי שלי על מנת לשחזר את החומר הקיים בו. כעבור שבוע פניתי לפניות הציבור וגם שם לא הצליחו לאתר את המכשיר והותירו אותי ללא החומר.
מאחר ולא נאמר לי כלום ולא חתמתי על אישור המאשר כי ייתכן והמידע יימחק (כמו שהבנתי לאחרונה, כי קיים אישור כזה), בכוונתי לפנות לערכאות משפטיות והייתי שמח לדעת מה עלי לעשות בטרם פניה לערכאה משפטית ?
האם עלי ליידע את החברה על כוונתי ולאפשר לה לפתור את הנושא בטרם הפנייה ? האם בכלל יש לי קייס ? מהו התהליך הראוי ? ביקשתי כבר את תגובת החברה לעובדה שהמכשיר לא אותר ואין אפשרות לשחזר את המידע בו.
אודה לעזרתכם,
אורי
לפני למעלה מחודש הגעתי לסניף של חברת סלולר וביקשתי לבדוק את המכשיר שלי. לאחר כשעה נמסר לי המכשיר ונאמר לי שהוא תקין.
רק מאוחר יותר, כאשר חזרתי לביתי, הבנתי כי כל המידע האישי, לרבות תמונות, סרטונים, מסרונים וכדומה נמחקו. אינני מדבר על צלצולים ומידע שניתן לשחזור, אלא על מידע שלא ניתן לשחזר.
פניתי למחרת אל החברה והבנתי כי הוחלף לי לוח פנימי של המכשיר. ביקשתי לאתר במהרה את המכשיר המקורי שלי על מנת לשחזר את החומר הקיים בו. כעבור שבוע פניתי לפניות הציבור וגם שם לא הצליחו לאתר את המכשיר והותירו אותי ללא החומר.
מאחר ולא נאמר לי כלום ולא חתמתי על אישור המאשר כי ייתכן והמידע יימחק (כמו שהבנתי לאחרונה, כי קיים אישור כזה), בכוונתי לפנות לערכאות משפטיות והייתי שמח לדעת מה עלי לעשות בטרם פניה לערכאה משפטית ?
האם עלי ליידע את החברה על כוונתי ולאפשר לה לפתור את הנושא בטרם הפנייה ? האם בכלל יש לי קייס ? מהו התהליך הראוי ? ביקשתי כבר את תגובת החברה לעובדה שהמכשיר לא אותר ואין אפשרות לשחזר את המידע בו.
אודה לעזרתכם,
אורי
מחיקת מידע ממכשיר סלולרי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/12/09
ערב טוב אורי,
בפס"ד שניתן לאחרונה בבימ"ש לתביעות קטנות פטרו את החברה מאחריות למחיקה, וזאת, כיון שבהסכם ההתקשרות הלקוח נדרש להסדיר את העניין ביוזמתו כל אימת שהוא מוסר מכשיר לתיקון, ובמקרה הנ"ל הלקוח לא עשה זאת. לאור זאת, אני סבור שכדאי לפנות אל החברה בכתב ולנסות להוציא ממנה הטבה כלשהי, ולא ללכת לתביעה (אם כי גם בתביעה הנ"ל, בסופו של דבר, נפסקה לטובת הלקוח הטבה מסוימת, מה גם שאין הכרח שבתי משפט אחרים יפסקו כאותו בימ"ש).
בפס"ד שניתן לאחרונה בבימ"ש לתביעות קטנות פטרו את החברה מאחריות למחיקה, וזאת, כיון שבהסכם ההתקשרות הלקוח נדרש להסדיר את העניין ביוזמתו כל אימת שהוא מוסר מכשיר לתיקון, ובמקרה הנ"ל הלקוח לא עשה זאת. לאור זאת, אני סבור שכדאי לפנות אל החברה בכתב ולנסות להוציא ממנה הטבה כלשהי, ולא ללכת לתביעה (אם כי גם בתביעה הנ"ל, בסופו של דבר, נפסקה לטובת הלקוח הטבה מסוימת, מה גם שאין הכרח שבתי משפט אחרים יפסקו כאותו בימ"ש).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טענות משפטיות בדיון.
אמיר
14/12/09
יש לי דיון בקרוב בתביעות קטנות והנני מתלבט לעניין הטענות שאעלה בביהמ"ש בחפיפה לכתב התביעה. ישנה חוות דעת מומחה המשמש כעד מטעם ביהמ"ש הקובעת כי בספות שקיבלנו מטעם המשיבה נמצאו ליקויים רבים, והטענה שלי בהקשר זה הינה כי המוצר פגום. יתר ע"כ ציינתי בכתב התביעה כי ישנה כניסה לחוזה תוך טעות והטעיה באי גילוי פרטים מהותיים לעניין טיב המוצר. שאלתי היא האם מבחינה אסטרטגית כדאי לטעון את הטענה השניה במקביל לטענה כי ישנו פגם במוצר-השאיפה כמובן לבטל את החוזה. כמו כן, יתכן כי ביהמ"ש יגיע לכלל מסקנה כי הליקויים אינם עולים לכדי מוצר פגום ולכדי הפרה יסודית של החוזה.
מה מומלץ לי להעלות במהלך הדיון? הדיון הינו בהליך של ת"ק.
תודה וחג שמח,
אמיר
מה מומלץ לי להעלות במהלך הדיון? הדיון הינו בהליך של ת"ק.
תודה וחג שמח,
אמיר
טענות מצטברות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/12/09
ערב טוב אמיר,
לדעתי אין צורך 'לבחור'. טענה שהייתה הטעיה אינה משליכה על טענה נוספת שהמוצר פגום.
לדעתי אין צורך 'לבחור'. טענה שהייתה הטעיה אינה משליכה על טענה נוספת שהמוצר פגום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לעו"ד אהרונוב, יעוץ אישי
יסמין
13/12/09
לעו"ד אהרונוב , ערב טוב וחנוכה שמח, רציתי להתיעעץ איתך מה הייתה משיב במקרה דלהלן,
בהעדר כתב הגנה, הגשתי בקשה לפס"ד, השופט נענה ונתן פס"ד, הנתבע שעומד בראש החברה ערער על כך וכתב שאמנם הוא קיבל את כתב התביעה אבל זה יתגלגל בחברה ולא הגיע למי שהיה אמור לטפל בזה, השופט נתן החלטה וביקש את תשובת התובע. מה אני אמורה להשיב, האם השופט מתכוון שאני יחליט אם להענות לבקשה או לא? כיצד אתה מציע לי להגיב?
בתודה מראש
בהעדר כתב הגנה, הגשתי בקשה לפס"ד, השופט נענה ונתן פס"ד, הנתבע שעומד בראש החברה ערער על כך וכתב שאמנם הוא קיבל את כתב התביעה אבל זה יתגלגל בחברה ולא הגיע למי שהיה אמור לטפל בזה, השופט נתן החלטה וביקש את תשובת התובע. מה אני אמורה להשיב, האם השופט מתכוון שאני יחליט אם להענות לבקשה או לא? כיצד אתה מציע לי להגיב?
בתודה מראש
בקשה לביטול פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
15/12/09
ערב טוב יסמין,
הייתי מתמקד בדרישה להתנות את ביטול פסה"ד בחיוב הנתבעת בהוצאות.
הייתי מתמקד בדרישה להתנות את ביטול פסה"ד בחיוב הנתבעת בהוצאות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מגף אורטופדי לא נוח
שירלי
13/12/09
קניתי במזומן מגף אורטופדי של חברה ידועה מחנות ידועה בקניון הזהב. בבוקר גיליתי שהמגף מאוד לוחץ. באותו יום החזרתי לחנות, מדדתי את כל סוגי המגפיים ולא מצאתי זוג אחר נוח. בעלת החנות נתנה לי את אותו מגף מידה אחת יותר עם ספידה. גם מגף זה לא נוח לי כלל. החזרתי באותו ים לחנות. המוכרות ניסו מאוד להתאים לי נעל אחרת אך ללא הצלחה. כשביקשתי את כספי חזרה נאמר לי שלא ניתן וקיבלתי זיכוי.
האם על פי חוק אוכל לקבל את כספי חזרה?
האם על פי חוק אוכל לקבל את כספי חזרה?
החזרת מוצר
אייזיק {}
14/12/09
שלום רב,
בנסיבות אלה זכותך לקבל החזר כספי ולא זיכוי.
תפני חזרה לחנות ותבקשי זאת אחרת תאלצי לתבוע.
בנסיבות אלה זכותך לקבל החזר כספי ולא זיכוי.
תפני חזרה לחנות ותבקשי זאת אחרת תאלצי לתבוע.
מוזמנת לעיין בתגובתי אבל ממליץ להמתין לאפי
אחד
14/12/09
ע"פ חוק,יש אפשרות לבטל את העסקה 14 יום מביצועה.
במקרה זה,אשר שונה מעסקה רגילה,הדבר המנחה בביטול העסקה הוא האם מדיניות ביטול העסקה הופיעה בחנות,כלומר,האם מצויין במקום כלשהו (לדוגמא שלט) המציין את מדיניות ההחזרה.
במידה ולא קים שלט כזה,את זכאים לביטול מלא בניכוי 5% מסכום העסקה ולא יותר מ-100 ש"ח.
במקרה זה,אשר שונה מעסקה רגילה,הדבר המנחה בביטול העסקה הוא האם מדיניות ביטול העסקה הופיעה בחנות,כלומר,האם מצויין במקום כלשהו (לדוגמא שלט) המציין את מדיניות ההחזרה.
במידה ולא קים שלט כזה,את זכאים לביטול מלא בניכוי 5% מסכום העסקה ולא יותר מ-100 ש"ח.
החזרת מכונת גילוח לאחר שימוש
דן
13/12/09
שלום. רכשתי באתר אינטרנט מכונת גילוח. לאחר שימוש יחיד הבנתי כי המכונה לא טובה לי, פוצעת אותי ואינה מתאימה. משרציתי להחזירה נעניתי כי זהו "מוצר הגיינה שלא ניתן להחזירו". האם אני לקוח שבוי? משרכשתי אין דרך חזרה? וכיצד יכול אני לבדוק את המוצר מבלי באמת להשתמש בו?אשמח להתייחסות.דן
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/12/09
דן שלום,
בנסיבות שתיארת, לא ניתן לבטל את העסקה אא"כ המוצר פגום. בכדי למנוע הישנות מקרים כאלו בעתיד מומלץ לבדוק (ע"י חברים, אינטרנט, מוכרים בחנויות) את טיב המוצר ולא להזמינו מבלי לערוך בדיקה מקדימה.
בנסיבות שתיארת, לא ניתן לבטל את העסקה אא"כ המוצר פגום. בכדי למנוע הישנות מקרים כאלו בעתיד מומלץ לבדוק (ע"י חברים, אינטרנט, מוכרים בחנויות) את טיב המוצר ולא להזמינו מבלי לערוך בדיקה מקדימה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שוויון
אורי
13/12/09
הגשתי תביעה בבית דין לתביעות קטנות. הצד הנתבע הינה עורכת דין. בכדי למנוע מצב של אי שוויון האם אוכל לבקש מהשופט שהעד שאותו אני רוצה לזמן ידבר בשמי? הוא לא עו"ד אך הוא עזר לי לנסח והוא היה איתי כעד כשכל המהלך קרה
ייצוג ע"י אדם אחר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/12/09
אורי שלום,
בנסיבות שתיארת אתה זכאי לדרוש ייצוג ע"י עו"ד או משפטן. ככלל, לא ניתן להיות מיוצג בהליך ע"י מי שאינו עו"ד אך יתכן וביהמ"ש בכל זאת יענה לבקשתך בהתאם לסמכותו לחרוג מנוהלי סדר-הדין המקובלים.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
בנסיבות שתיארת אתה זכאי לדרוש ייצוג ע"י עו"ד או משפטן. ככלל, לא ניתן להיות מיוצג בהליך ע"י מי שאינו עו"ד אך יתכן וביהמ"ש בכל זאת יענה לבקשתך בהתאם לסמכותו לחרוג מנוהלי סדר-הדין המקובלים.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר ישראל
יונתן
13/12/09
שלום,
הזמנתי חבילת דואר מחו"ל, קיבלתי הודעה בתיבת הדואר שלי שהחבילה הגיעה ב 25.11.09 וללכת לסניף הדואר הקרוב אליי ולקבל אותה.
אך הפקידה לא מצאה את דבר הדואר גם כשהלכתי פעמים נוספות. היא אמרה לי לחכות להודעה השנייה כי יתכן שטעו במיון הדואר ושלחו את זה לסניף אחר. נכון להיום 13.12.09 לא קיבלתי שום הודעה שנייה!
התקשרתי למיון הדואר השארתי פרטים - ולא חזרו.
דיברתי עם מנהלת הסניף גב' ----- שאמרה לי ש "אין מה לעשות" והיא "תסתכל שוב".
החבילה במקרה הטוב תחזור חזרה לשולח 30 יום מההודעה הראשונה ובמקרה הגרוע אבדה! מה אני אמור לעשות?! יש לציין שאני רואה את האחריות המלאה על החבילה - על דואר ישראל, מכיוון שהחבילה כבר הגיעה לדואר ולראייה הפתק שחרור החבילה מה 25.11.09. הם מצידם טוענים ש"אחריות" יש רק על דברי דואר רשום!
האם יש עילה לדרישת פיצויים?!
הזמנתי חבילת דואר מחו"ל, קיבלתי הודעה בתיבת הדואר שלי שהחבילה הגיעה ב 25.11.09 וללכת לסניף הדואר הקרוב אליי ולקבל אותה.
אך הפקידה לא מצאה את דבר הדואר גם כשהלכתי פעמים נוספות. היא אמרה לי לחכות להודעה השנייה כי יתכן שטעו במיון הדואר ושלחו את זה לסניף אחר. נכון להיום 13.12.09 לא קיבלתי שום הודעה שנייה!
התקשרתי למיון הדואר השארתי פרטים - ולא חזרו.
דיברתי עם מנהלת הסניף גב' ----- שאמרה לי ש "אין מה לעשות" והיא "תסתכל שוב".
החבילה במקרה הטוב תחזור חזרה לשולח 30 יום מההודעה הראשונה ובמקרה הגרוע אבדה! מה אני אמור לעשות?! יש לציין שאני רואה את האחריות המלאה על החבילה - על דואר ישראל, מכיוון שהחבילה כבר הגיעה לדואר ולראייה הפתק שחרור החבילה מה 25.11.09. הם מצידם טוענים ש"אחריות" יש רק על דברי דואר רשום!
האם יש עילה לדרישת פיצויים?!
דבר דואר שאבד
אייזיק {}
14/12/09
שלום רב,
מציע שתפנה בכתוב לגורם האחראי על תלונות הציבור בדואר ולפי תשובתם יהיה יותר קל להחליט.
מציע שתפנה בכתוב לגורם האחראי על תלונות הציבור בדואר ולפי תשובתם יהיה יותר קל להחליט.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
