פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

הגשת תביעה

מלי 28/10/25
שלום רב
לצערי הזמנתי באתר אינטרנטי שהתגלה כעוקץ. שילמתי בעסקה אינטרנטית על 2 מוצרי בישום בכרטיס אשראי . האתר ללא מענה טלפוני או אנושי כמובן. אין שרות לקוחות וכל התקשורת נעשית במייל בלבד. לאחר ההזמנה קראתי ברשת ביקורות קשות מאוד על האתר, שהבשמים לא מקוריים ומיובאים מסין, שהחברה איננה עומדת בזמנים ,מסרבת לבטל עיסקאות, כולל כתבה שפורסמה בתקשורת. כשבקשתי לבטל נאמר לי שהמוצרים בדרכם אלי ושעלי להמתין לקבלתם, לשלחם חזרה ורק לאחר 14 יום אקבל את כספי.
מאז 28/9 נתקלתי בסחבת, סירוב לביטול עיסקה, מתן כתובת שאיננה קיימת לאחר ששלחתי את המוצרים בדואר רום וקבלתי מענה שהכתובת שגוייה, מענה בלתי הולם ואף מעליב.
הגשתי תלונה לאגודה להגנת הצרכן שעזרה לי בהגשת מכתב לחברה, שאף מוכרת להם.
הדבר גרם לי לעוגמת נפש רבה, תסכול ובזבוז זמן.
לאן לפנות מכאן?
אודה להתייחסותך
מלי

עסקה צרכנית שהתגלתה כעוקץ

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/10/25

שלום

 

ככול ומדובר בעניין רוחבי והתנהלות שיטתית הנוגעת למספר גדול של נפגעים כדאי לבחון היתכנות של בקשה לאישור תביעה ייצוגית או באופן חילופי תביעה אישית קטנה על הנזקים שנגרמו לכם.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה כנגד דיירת

יאיר 27/10/25
יש לי דיירת שעזבה בהסכמה לאחר 6 חודשים. במסגרת ההסכמה ויתרתי על הודעה של חודשיים מראש.
בפועל הדיירת עזבה את הדירה ב 1 באוקטובר, אך פינתה את רוב הדברים רק ב 10 ופינוי סופי ב 17
וזאת לאחר שהשאירה לא מעט פסולת לפינוי מיוחד, דירה לא נקייה וחדרים שאינם צבועים בלבן, מה שחייב צביעה. נכון לרגע זה גם טרם החזירה את המפתחות שברשותה ולכן נדרש להתקין מנעולים חדשים.
 
יש לי צ'ק פתוח שלה שאני רוצה לממש ולגבות בהתאם לחוזה עבור כל יום שהדירה לא פונתה, על עלות הצביעה, עלות מנעולים חדשים והחוב שנותר לועד הבית. מעריך שזה יהיה סביב 15 אלף שקל.
 
חשבתי שעדיף לשלוח לה מכתב מסודר עם פירוט החיוב שאני מתכנן ולתת לה 48 שעות לסדר זאת, אחרת אפקיד אותו. האם זה זמן סביר? האם בכלל אני מחויב לתת לה התראה (אין התייחסות בחוזה) או שבכלל נכון ללכת לבית משפט ? מניח שבגל מקרה לא יהיה כיסוי לצ'ק.
 
האם במידה והצ'ק יחזור, אני צריך להגיע לבית משפט או ישירות למימוש בהוצאה לפועל?

תביעה נגד דיירת שפינתה באיחור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/10/25

יאיר שלום

 

שאלת מספר שאלות שרובן מצריך מתן ייעוץ משפטי לפי הסכם השכירות ביניכם. יש לקבל בעניין ייעוץ מסודר והכוונה משפטית כיצד להמשיך ולפעול לצורך תביעה של הסכומים שכתבת.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מוצר פגום ושבור שנפתח לא עם קבלתו

אני 26/10/25
שלום רב.
 
קניתי עבור הבת שלי מתנה ליום ההולדת כשלושה שבועות לפני יום הולדתה. המתנה נשארה סגורה ועטופה באריזה שלה. ביום ההולדת שלה פתחנו את המתנה וגילינו שיותר מחצי מהחלקים של המתנה שבורים או פגומים. פניתי לחנות עם תיעוד פתיחת המתנה והם מסרבים להחליפה או להחזיר לי את הכסף מכיוון שלטענתם פתחנו את החבילה כמעט חודש אחרי, ואין לדעת מה עבר עליה מאז הקנייה.
 
המתנה כאמור היתה שכובה ארוזה במקום מוסתר ומוגן, מבלי שנגענו בה עד ליום ההולדת.
 
מה ניתן לעשות במקרה כזה? אני מבינה שהחוק אומר שצריך לבדוק את המוצר עם קבלתו, אבל פתיחתו היתה הורסת את העטיפה וזה קצת מוזר לתת מתנה שנפתחה זה מכבר.
 
מה ניתן לעשות במקרה כזה? כי המתנה פשוט לא שמישה.
 
 
 
תודה.

המוצר הגיע שבור וגילינו זאת רק לאחר שלושה שבועות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/10/25

שלום

 

המקרה שאתם מתארים נשמע הגיוני.

האם יש לכם תיעוד שפתחתם את העטיפה של המוצר כשלושה שבועות לאחר רכישתו?

אפשר להגיש תביעה קטנה ולטעון להפרת הסכם והיותו של המוצר פגום לפי סעיף 11 לחוק המכר.

 

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה עושים?

גנץ פנינה 26/10/25
במדף החלון של הקומה השלישית יש יונים שיושבות שם. פניתי לשכנה ומסרבת לעשות משהו

יונים בתוך בית משותף

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/10/25

שלום

כידוע, יונים יכולים להיות דבר מסוכן וגם סיכון בריאותי.

ככול ומדובר במטרד, וכל ניסיון לפתור את המחלוקת בדרכי שלום כשלו, אפשר לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי לשכנה ולדרוש ממנה לטפל בעניין תוך הבאת מרחיק יונים. ככול ותסרב, אפשר לנקוט בהליך של צו עשה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכישה באתר אינטרנט בחו"ל-חשד להונאה

אלה 22/10/25
רכשת בכרטיס אשראי נעלי ספורט באתר mall shoes, כי חשבתי שהוא אתר ישראלי. בדיעבד אני רואה שאין שם מדיניות החזרה, לא עונים למיילים, כן שלחו הודעה השבוע שהחבילה בדרך ארצה (עדיין לא קיבלתי אותה).
שאלתי: חברת האשראי מתערבת רק במקרה שהחבילה לא הגיעה. מה עושים אם לא מקבלים מה שהזמנתי או רוצים להחזיר ולא עונים, או אם הנעליים מזויפות וכו'.
חברת האשראי טוענים שאין להם נתונים שלהם, אין ח.פ ישראלי או בעלים ישראליים, למרות שבאתר רשום שיש להם משרדי מנהלה בת"א, שמדיניות שלהם תפורש בהתאם לחוק הישראלי והסמכות השיפוטית היא של מחוז ת"א יפו.
גם פיי פאל לא עזרו בכלום למרות שהם קיבלו את הכסף מחברת האשראי שלי. המשטרה גם לא יכולים לעזור, הייתי אצלם.

מה השאלה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/10/25

 

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בתביעה קטנה האם חובה להגיש כתב הגנה יחד עם בקשה למחיקת התביעה?

רוחיק 22/10/25
האם אפשר לפסול את הבקשה למחיקת התביעה אם אין כתב הגנה מצורף

כתב הגנה לצד מחיקת תביעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/10/25

לא

אם מגישים בקשה למחיקה אין צורך לצרף כתב הגנה

אם מגישים כתב הגנה אפשר להוסיף בתוכו טענת סף ולהסביר ולנמק מדוע דין התביעה להימחק כאשר אני מניח שהכוונה היא להידחות ולא להימחק, מאחר ומחיקה מאפשר להגיש את התביעה מחדש.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה כנגד אופרן – האם אחראים?

תומר 22/10/25
שכרנו ביורופקאר איטליה דרך אופרן.
בהחזרת הרכב שהיתה ביום ראשון ב 20:30, לא היו נציגים בחניון ההחזרה בשדה והלכנו למשרדי אופרן - שם נתבקשנו להשליך את המפתח בתיבה שבכניסה. (לא תיעדנו)
למחרת קיבלנו דוח החזרה שנשא את התאריך של הבוקר למחרת בשעה 07:20 עם תיאור של שריטה לכאורה מלפנים (שמכוסה כמובן ולכן לא נדרשנו לשלם בגינה). אבל דרישת תשלום (ובהמשך נגבה התשלום) בגין החזרה מאוחרת - כאשר שעת ההחזרה היא 07:20 למחרת (שעת הדוח).
שלחנו לאופרן את התיעוד שהיה לנו שמוכיח שהיינו בבדיקות הבטחוניות לפני 21:00.
כולם גוררים רגליים למרות שברור שאנחנו צודקים ואין סיכוי שהחזרנו את הרכב באיחור, ובטח לא למחרת בבוקר.
השאלה היא אם אני יכול לתבוע את אופרן כנציגה של יורופקאר?

חייבו אותנו על החזרת רכב שכור באיחור למרוןת שהחזרנו בזמן

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/10/25

שלום

ייתכן וכן, צריך לבדוק עם איזה גוף משפטי התקשרתם ולבצע בדיקות משפטיות בכדי להבין האם יש לו נציגות בארץ, ואם לא האם וכיצד אפשר לנהל נגדו תביעה בארץ

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נשיכת כלב

לי 20/10/25
שלום רב, האם מנהל הפורום ממליץ על תביעה קטנה במקרה של נשיכת כלב שלא השאירה צלקת גדולה ורק גרמה לעוגמת נפש והליכה למיון?

אפשר להגיש תביעה קטנה על נשיכת כלב?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/10/25

שלום

 

בהחלט. יש פסקי דין רבים בנושא זה בהקשר של תביעות קטנות

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה לגבי המצאה

דנית 19/10/25
שלום
 
אני עורכת דין.
הגשתי מטעמי בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בחיפה.
אני מייצגת את עצמי.
מי אמור לבצע מסירה של בקשת רשות הערעור למשיב?
אני או בית המשפט?
 
תודתי מראש

מי מבצע את ההמצאה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/10/25

שלום

 

את.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תיקון טבעת

אבי 18/10/25
שלום,
רכשתי טבעת לאשתי בחנות תכשיטים בהזמנה אישית -טבעת עם אבן מרכזית ושני יהלומים. כעבור 4 חודשים האבן המרכזית נפלה. בעל החנות, לקח את הטבעת לתיקון, שיבץ שם אבן דומה אך יותר קטנה מהמקורית וכאשר מסר את האבן, החל לדרוש תשלום על התיקון, שכלל לא סוכם במעמד המסירה לתיקון.
האם וכיצד ניתן לתבוע את החצוף הזה שלא עושה עבודה טובה, שהאבן נופלת כעבור 4 חודשים, שם אבן יותר קטנה ועוד דורש כסף?

תביעה על טבעת פגומה שלא תוקנה כראוי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/10/25

שלום

ניתן להגיש תביעה קטנה על הפרת הסכם ואי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם לקוחות תובעים בעלי עסקים?

שאול 18/10/25
אני מעוניין לשמור עורך דין, מהניסיון חיים, האם רוב הלקוחות יתבעו בעל עסק שגרם לה נזק? אני לא מדבר על משהו קטן שלא שווה לתבוע עבורו
 
האם לקוחות תובעים גם על דברים קטנים

לא מדובר בשאלה משפטית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/10/25

 

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלת לגביי בקשה לרשות ערעור

אלעד 17/10/25
אם אני מגיש בקשה לרשות ערעור והבקשה מתקבלת האם התיק חוזר לאותו שופט בשלום?
לשופט אחר בשלום?
או שופט במחוזי?

בקשת רשות ערעור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 18/10/25

התיק לרוב לא חוזר במקרה של בקשת רשות ערעור למחוזי, כך שהבקשת רשות ערעור מתקבלת או נדחית, אבל יש מקרים מסוימים ונדירים שבהם הבקשה מתקבלת והשופט במחוזי מחזיר את התיק לאותו שופט שנתן את פסק הדין במסגרת התביעה הקטנה לצורך מתן פסק דין חדש

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מוסכניק חאפר

אנונימי 14/10/25
נראה שלצערי נפלתי על מוסך חאפר, באחד הפורומים המקצועיים אותו מוסכניק התרברב והתווכח על בעיה שהעלאתי בקבוצה, החלטתי להגיע אליו לאבחון ותיקון של המזגן, הבחור חיבר את המכשיר לרכב וטען שיש דליפת גז ברכב, נתן הצעת מחיר בעל פה (שלמיטב הבנתי לפי תקנות משרד התחבורה הצעת המחיר אמורה להיות כתובה), בוצעו החלפות גומיות שלכאורה דלפו ומילא גז במערכת.
 
בקבלה היה רשום שהוא ביצע איתור דליפה עם זרחן, אבל הבדיקה לא בוצעה בפועל (לפחות הוא לא קרא לי ואמר בוא תראה הינה רואים זרחן בנקודות הבאות ששם אני ממליץ להחליף גומיות).
 
נסעתי לבית כשהמזגן לכאורה תקין, יום לאחר מכן בבוקר התארגנו עם הילדים לצאת לטיול וגיליתי שהמצב יותר חמור ממה שהיה (אם המדחס היה נכנס לפעולה בקטנה בלחיצה על ac עכשיו הוא לא עובד כלל), הבנתי שיש פה התנהלות רשלית ואין יושרה בבית העסק הזה, פניתי אליו בוואטאפ עם הבעיה והוא אמר לי להגיע לבדיקה חוזרת אחרי החג
 
תוהה מה החוק אומר בנוגע לתקלה שלא תוקנה ? בנוגע לנזק חדש שנגרם כתוצאה מהתעסקות של בעל המוסך ? בנוגע להצעת מחיר בעל פה + חוסר התאמה בין הקבלה לבין מה שבוצע בפועל ?
 
האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות / הגנה לצרכן ? כל דבר אחר ?

נזק שנגרם על ידי מוסך

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/10/25

שלום

ככול וניתן להוכיח אחריות של המוסך לנזק שנגרם לך כתוצאה ממתן השירותים שבוצעו על ידו, ולרוב ניתן לעשות זאת באמצעות חוות דעת מומחה, אז עומדת לך עילת תביעה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת מסמך תוך כדי דיון

חיים 12/10/25
שלום,
הגישו נגדי תביעה. במסגרת הדיון שהיה
התובע שלף מסמך וטען שהוא שכח לצרף אותו לתביעה.
השופטת אפשרה לו להקריא מתוך המסמך, בלי שקיבלתי עותק ממנו, בלי שאפשרה לי לעיין בו,
בלי שאפשרה בדיקה האם תוכנו נכון או מדויק. וגם לא אפשרה לבדוק
את ההקשר שלו מבחינת סדר הדברים שהוא לכאורה אמור היה לשקף.
האם זה תקין?

האם ניתן להגיש ראייה חדשה בדיון?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/10/25

בעיקרון זה לא אמור להתנהל באופן הזה ואסור להפתיע את הצד השני עם ראיות חדשות במהלך הדיון, למרות שתביעה קטנה היא יותר מרוככת וגמישה מבחינת הצגת ראיות וסדרי הדין.

בכל מקרה השופטת הייתה אמורה לתת לך להגיב לראייה החדשה ולתת את התייחסותך אליה וככול והדבר לא בוצע, ייתכן ועומדת לך עילה להגשת בקשת רשות ערעור על פסק הדין, ככול ואינך מרוצה מתוצאותיו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלת המשך

אהובה 12/10/25
תודה על התשובה.
אך "הצלחת לבלבל" אותי.
ראיתי בשרשור למטה שאתה כותב שלשופט אין סמכות לאשר קבלת מסמך
החורג מהתקנות. ולגבי השאלה שלי אתה מציין שמדובר בהתנהלות סבירה.
ובכלל לא ברור לי כיצד התנהלות כזו בה השופט למעשה ממנה עצמו כב"כ של התובע,
מובילה "לעשיית צדק"? שהרי כולנו כעו"ד יודעים שהתקנות ושמירה עליהם נועדו לאפשר עשיית צדק.
והינה מהתשובה שלך עולה שדווקא הפרתם מובילה לצדק. לא ברור לי.

תשובת המשך

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/10/25

את התשובה לשאלתך ניתן למצוא בסעיף 13(א) לתקנות שיפוט בתביעות קטנות סדרי דין הקובע:

בית המשפט יקבע את סדר הבאת ראיות וטענות הצדדים בדרך שנראית לו ויברר את המחלוקת באופן פעיל.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אני יכול לנצח בנושא הגנה לצרכן?

רותם 12/10/25
התקשרו אליי בנושא בוט מסחר אוטומטי ואמרתי להם שאין לי כסף לזה אז הם אמרו לי "אל תדאג הכסף לא משחק פקטור אם אתה לא מרוויח משוק ההון אתה משיג את הכסף בחזרה מאיתנו " אז הסכמתי ושילמתי ואז הם שלחו לי את החוזה רק לאחר ששילמתי ושאלתי אותם לגבי סעיף אחד ואמרו לי שהוא לא כזה רלוונטי אז חתמתי, לאחר שחקרתי מה הסעיף הזה אומר הבנתי שצריך להוציא לפחות עוד 5000 שקל כדי להיות זכאי בכלל להחזר כספי ואני צריך להוציא את זה תוך חודש
ביקשתי מהם ביטול עסקה מכיוון שלא קיבלתי את הבוט אבל הם אמרו לי "קיבלת את הסרטונים שמסבירים על הבוט וזה כמו ספר אז אתה לא יכול לבקש החזר"
מה אני עושה??

האם הייתה הטעיה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/10/25

ככול ובוצעה הטעיה ופער בין המצגים שהוצגו במסגרת היחסים טרום חוזיים ובין המצב בפועל אז ישנה עילת תביעה

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם זה קביל בתביעה קטנה?

רותם 12/10/25
זה מה שאני מתכנן לשלוח בתביעה קטנה אשמח לדעת מקצועית
 
נושא: בקשה להחזר כספי עקב הטעיה והפרת התחייבות
 
שלום,
 
בתאריך 8.10.2025 שילמתי סכום של 4500 ש"ח בשלושה תשלומים של 1500 ש"ח לעסק בשם "סיירת מנכ"ל / עידו שפריר" עבור בוט למסחר אוטומטי והכשרה נלווית.
 
במהלך השיחה עם נציג החברה הובטח לי במפורש שהכסף הוא פיקדון בלבד ושבמקרה הגרוע ביותר אקבל החזר כספי מלא אם לא ארוויח מהמערכת או לא ארצה להמשיך.
 
לאחר ביצוע התשלום בלבד נשלח אליי חוזה שבו הופיעו תנאים שמונעים החזר, תנאים שלא הוסברו לי מראש. כאשר שאלתי על כך, הנציג אמר במפורש "זה לא רלוונטי, אל תדאג", ולכן חתמתי בתום לב.
 
בהמשך נאמר לי שאקבל בוט למסחר אוטומטי, אך כאשר ביקשתי החזר לפני שהועבר אליי הבוט, החברה הפסיקה להשיב לפניותיי. בפועל קיבלתי רק גישה לקורס, ולא את המוצר העיקרי ששילמתי עליו.
 
יש ברשותי הקלטה שבה הנציג אומר שהכסף הוא פיקדון, שהמקרה הגרוע ביותר הוא החזר מלא ושאין סיבה לדאגה. מדובר בהטעיה מכוונת, המנוגדת לחוק הגנת הצרכן סעיפים 2 ו-14ג.
 
אבקש להורות לחברה להשיב לי את הסכום המלא ששולם 4500 ש"ח .
 
בברכה,
רותם י.

הטעייה בהסכם

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/10/25

שלום

מדובר בשאלה שמצריכה ייעוץ משפטי פרטני וספציפי כולל בדיקת ההסכם ונסיבות נוספות שלא נזכרות בשאלה.

באופן כללי, בלי קשר למקרה הנ"ל, ככול והייתה הטעייה והפרת התחייבות ואפשר להוכיח אותה יש עילה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בעל חנות שמפנה ליצרן

דניאל 09/10/25
קניתי מזרון של חברת פולירון שאמור להיות קשיח והובטח לי על ידי בעל החנות שהוא קשיח ושהוא לא שוקע לאורך שנים (השיחה הוקלטה). בפועל לאחר כחודשיים המזרון שקע בצורה ניכרת בצורה ברורה והוא גורם לי לכאבי גב ואני לא יכול להשתמש בו. שלחתי סרטון לבעל החנות בו רואים בבירור שהמזרון שוקע וביקשתי החזר על המזרון. בעל החנות כתב לי שאני צריך לפנות ליצרן וש"החנות לא נותנת אחריות למוצרים". האם יש צדק בדבריו?

המזרון שוקע בניגוד להבטחות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/10/25

על פניו לא. עשית את העסקה מול בית העסק ולכן הוא אחראי לכל אי התאמה במוצר בין היתר לפי סעיף 11 לחוק המכר, להטעיה וכיוצא בזה. בכל מקרה צריך לבדוק את הנסיבות יותר לעומק בשביל לתת תשובה מדויקת יותר.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד עו"ד

אהובה 08/10/25
שלום ומועדים לשמחה
 
אני עורכת דין. לקוח שלי לשעבר תבע אותי בשל ויכוח על שכר טרחה.
הוא בחר לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות, למרות שידע מראש שאני עורכת דין.
זה לא בא לו בהפתעה.
הצעתי לו להגיש תביעה בבית משפט רגיל. הוא סירב.
הצעתי לו אפילו להיות מיוצג בבית המשפט לתביעות קטנות. גם לזה הוא סירב.
זו כמובן זכותו.
השאלה שלי האם במצב כזה השופטת היא זו שצריכה ללכת לקראתו, למחול לו
על כשלים דיוניים בטענה שבית המשפט מחויב לשוויון בין בעלי הדין או שעליו לשאת
בהשלכות של ההחלטות שלו?
זה בא לידי ביטוי בכך שהיא אישרה לקבל לתיק כתבי טענות שהוגשו בניגוד לתקנות;
היא הגבילה את היקף הראיות שלי אבל לו היא אפשרה להגיש ללא הגבלה. היא אפשרה לו
הארכת מועד אפילו מבלי לקבל את עמדתי.
 
האם התנהלות כזו היא תקינה?
מה מותר לשופט לעשות במקרה כזה?
 
תודה

התנהלות במסגרת תביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/10/25

שלום

מדובר בתביעה קטנה שבה אין הקפדה מסודרת על סדרי דין ואופן הבאת הראיות

רוב האנשים שמופיעים בפני ערכאה זו אינם עורכי דין ובעלי ידע משפטי ולכן הגישה היא גמישה וסלחנית, במיוחד כאשר הצד השני נגדם הוא עורך דין, ולכן המטרה היא לנסות ולאזן בין פערי הכוחות באמצעות גישה פרקטית שבה בירור האמת הוא העקרון החשוב ביותר ולכן הפרוצדורה שהיא רק כלי דיוני.

לכן התנהלות שמתוארת בשאלה הגיונית ומקובלת ומתרחשת באופן תדיר.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מי הוא הלקוח ?

מיכאל וייס (ועד 05/10/25
שלום עו"ד ליאור חאיק,
לוועד הבית יש שאלה בעניין הנכונות להגיש תביעה קטנה לנותן שירות – מאתר נזילות.
 
תיאור המקרה:
- התגלתה נזילה בתקרה של דירה שדווחה לדירה בקומה מעל.
- הדירה שמעל, עם הדיווח (ואישור ועד הבית) הזמינה מאתר נזילות.
- המאתר לא גילה את מקור הנזילה. הוא דיווח שמקור הנזילה בדירה שמעל הקומה שהזמינה אותו.
- הדירה שהזמינה את המאתר שילמה לו עבור הביקור.
- מאחר ומקור הנזילה לא היה בדירה שהזמינה, ועד הבית שילם לה את מלוא הסכום ששילמה למאתר.
 
ועד הבית פנה למאתר הנזילות עם דרישה להחזיר את הסכום ששולם – על ביקור שלא איתר מקור הנזילה.
המאתר סירב ובתגובה הדגיש כמה פעמים את מונח "לקוח" – שמבחינתו הלקוח הוא הדירה שהזמינה אותו ואשר שילמה לו ישירות ולא ועד הבית. הוסיף גם שאם וכאשר ה"לקוח" לא שבע רצון מעבודתו, הוא לא מחייב.
 
כפ"י תיאור המקרה – מי הוא הלקוח – הדירה שהזמינה או ועד הבית ששילם את מלוא סכום הביקור בסוף?
האם ועד הבית יש עילה לתבוע את ההחזר?
תודה רבה לך מראש.

השבת כספים מאתר נזילות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/10/25

על פניו, מתיאור השאלה עולה כי הלקוח הינו המזמין, כלומר הדירה שהזמינה את המאתר ולה הוצאה כפי הנראה חשבונית. מעבר לכך, לא נראה שיש עילה להשבת הכספים גם אם המאתר לא איתר מקור הנזילה, בהנחה ולא הייתה התחייבות מצידו לאיתור.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

למה אסור להיות מיוצג על ידי עורך דין בבית משפט לתביעות קטנות אם רוצה

אורי 01/10/25
מה מפריע למערכת אם אקח עורך דין? יותר קל, אני באמת לא מבין
האם זה כדי שלא יהיו פערי כוחות?

מדוע אסור להיות מיוצג על ידי עורך דין בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/10/25

כך קובע החוק. מדובר על סכומי כסף נמוכים ואין שום כדאיות כלכלית לשכור עורך דין לייצוג מלא כולל הגעה לדיון. עם זאת, אפשר להסתייע בעורך דין מאחורי הקלעים לכל פעולה משפטית כולל הכנת תביעה, הגנה, בקשה וקבלת ייעוץ משפטי

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השפלת נכה

hochdorf 29/09/25
שלום, אתחיל בציטוט מייל ששלחתי לחברת דלק ואז אמשיך בשאלות משפטיות:
שלום, בתאריך 22.9.25 (ערב רה"ש) בשעה 23:30 לערך נכנסתי לחנות נוחות מנטה אשר בתחנת "דלק" בכתובת ******, ****** (מסווג). בחנות, עמדו 2 בחורות בדלפק לשלם למוכר, כאשר אני מאחוריהן. אחת מהן, שהבחינה בי עוד קודם לכן, עדכנה את חברתה בלחישות. הנני צולע אחרי תאונת דרכים. החברה השנייה הסתובבה להסתכל עלי (עקב צליעתי גם צורת העמידה שלי לקויה), ואז הבנות הסתכלו אחת על השנייה וצחקו. ניגשתי אליהן והתעמתתי איתן לגבי למה הן צוחקות על הנכות שלי. המוכר, בשלב זה, טען שיש לי נכות בראש. מדובר באמירה מאוד לא מקצועית. אשמח לטיפול בנושא, תודה.
1. במצב הנ"ל אין לי הוכחה בדמות וידאו שהדברים אכן נאמרו. כלומר אין לי קייס? כי צ'אט גיפיטי מתעקש שיש לי קייס.
2. האם מצלמות בתחנות דלק מצלמות רק וידאו או גם סאונד?
3. מחפש עו"ד באם רלוונטי לבחינת צעדים משפטיים אל מול החברה

השפלה במקום ציבורי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/09/25

שלום

על פניו נראה שמדובר באירוע בר תביעה לפי חוק איסור לשון הרע וחוק הגנת הפרטיות

יש צורך בקבלת נתונים ומידע נוסף לצורך בדיקת היתכנות להליך משפטי. מוזמן לדבר איתי לצורך בחינת המקרה

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התרבות העסקית מבחינת הטעיית צרכנים

אורי 29/09/25
שלום רב
 
איך התרבות העסקית מבחינת יושרה והגינות מול הצרכן?
האם לרוב מתנהלת בצורה ישרה והגונה?
האם נפוץ מאוד הטעיית צרכנים? הן עסקים קטנים והם חברות גדולות?

מדובר בשאלה שהיא לא משפטית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/09/25

 

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה לגבי הארכת מועד

דורית 28/09/25
הנתבע הגיש בקשה להארכת מועד להגשת כתב הגנה.
השופטת האריכה את המועד מבלי לבקש את עמדתי. האם זה מותר?
כי בתקנות החדשות כתוב שמותר לדחות בקשה ללא קבלת עמדת הצד השני,
אבל כדי לקבל בקשה חובה לקבל את עמדת הצד השני תחילה.
 
אני שואלת כי כאשר אני ביקשתי הארכת מועד השופט ביקש את עמדת הצד השני.
ולאחר שהצד השני התנגד, בקשתי נדחתה.
אז צריך או לא?
תודה

האם השופט חייב לבקש את הסכמת הצד השני לארכה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/09/25

כן, זה תקין, וגם אם היית מסרב סביר שהייתה ניתנת ארכה

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת פגיעת ראש מציוד מאוחסן – מקס סטוק

קרן 25/09/25
זו הפנייה שלך:
 

הי ביקרתי היום בחנות מקס ביבנה בסביבות השעה 11:20 בערך בתאריך 25.9.25
התכופפתי כדי להסתכל על מוצר במדף ופתאום באופן מפתיע נפל עלי ישירות על הראש ארגז כלים שמאוחסן במדף העליון , ללא סף מגן מפני נפילה.
הארגז מאוחסן בערימה של שתיים.
הפגיעה גרמה לי לכאב נוראי בראש ונתפס לי הכתף והצוואר מעוצמת המכה.
הייתה לידי עובדת שלהם וישר ניגשה אלי.
וגם ניגש אלי המנהל של החנות. שאל לשלומי והציע לי פינוי לקבלת טיפול רפואי.
לא התפנתי

פיצוי בגין נפילת ארגז כלים בחנות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/09/25

שלום

נשמע שמדובר במקרה שבו הייתה רשלנות מצד החנות ולכן הדבר המצדיק פיצוי.

חסרות בשאלות עובדות רבות בכדי שניתן יהיה לבחון את המסלול המשפטי הנכון לצורך קבלת פיצוי כספי בנסיבות המקרה, כמו למשל האם מדובר בכאב וסבל חולף או בנכות כלשהי או מגבלה תפקודית ארוכת טווח.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן