קבלת פיצוי על עיכוב באספקת ספה

שלום, אשמח להתייעץ באופן אנונימי לגבי עיכוב משמעותי באספקת ספה והאם יש עילה לתביעה קטנה.
 
הוזמנה ספה דרך רשת גדולה, כאשר בעת ההזמנה הוצג זמן אספקה של 21 ימי עסקים.
נכון להיום חלפו כבר 42 ימי עסקים, והספה עדיין לא סופקה. במהלך התקופה קיבלנו מספר הודעות על עיכובים ודחיות, כולל הודעה על עיכוב נוסף של שבוע.
 
הספה מסופקת בפועל באמצעות ספק חיצוני. היו גם מספר מקרים שבהם ניסינו לקבל עדכון ולא קיבלנו מענה מספק.
 
בנוסף, קיים חוסר עקביות במידע: מצד אחד הספק הודיע שהספה מתעכבת בשבוע נוסף, ומצד שני במערכת של הרשת מופיע שהספה כבר נארזה והועברה לחברת המשלוחים.
אנחנו לא מעוניינים לבטל את העסקה ורוצים לקבל את הספה שהוזמנה.
בעקבות העיכוב הוצע ואושר לנו פיצוי של 500 ₪, שאותו כבר קיבלנו, אך לדעתנו הוא אינו פיצוי הולם ביחס לעיכוב הממושך.
 
יש לנו תיעוד של ההזמנה, זמן האספקה שהוצג, הודעות על העיכובים, ההתכת
בויות עם הספק, אישור הפיצוי והסטטוס שמופיע במערכת הרשת.
 
אשמח לדעת האם לדעתכם קיימת כאן עילה לתביעה בבית משפט לתביעות קטנות, ומה ניתן לדרוש מעבר לפיצוי שכבר התקבל, במיוחד אם העיכוב יימשך.
 
תודה