פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
האם מגיע לי פיצויי
הזמנתי סוללות ב-KSP
הזמנה נרשמה בהצלחה ב-09/12/2023 14:45:49. קיבלתי SMS עם תאריך יעד 11/12 עד 21/12 ושניתן לאסוף רק בהודעה נוספת שלא הגיעה.
27.12 פניתי בוואטסאפ לבירור ענו לי יום אחרי שמעבערעם לבדיקה
והיום 11 בבוקר רשמו לי בוואטסאפ שההזנה בדרך לנקודת האיסוף.
וב-15:19 קיבלתי SMS שהחבילה הגיעה ליעד ומוכנה לאיסוף
איחור באספקת מוצר
היי יורם
על אף האיחור באספקה, אני לא בטוח שכדאי לנהל תביעה מבחינת עלות תועלת
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ליקויים במעלית
שלחתי שאלה בנוגע לליקויים במעלית שלא טופלו.
שאלה נוספת - קיבלנו תסקיר ליקויים לפני חצי שנה. החברה שלחה דו"ח סיכום ובו ציינה שטיפלה בליקויים, היא שלחה את הדו"ח גם למשרד העבודה, וכעת, חודש לאחר קבלת הדו"ח מצויין בתסקיר החדש שהליקויים לא טופלו. הכיצד? מישהו לא דובר אמת?
תודה
ליקויים במעלית בבניין
היי נעמי
בשלב ראשון צריך להביא מומחה מטעמכם שיבדוק האם הליקויים תוקנו או לא ולאחר מכן ניתן יהיה לבחון צעדים משפטיים ככול וידרשו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעת ספאם
עבור השירות שלי האם זה מותר מבחינה משפטית ?
שליחת פרסומות ללא הסכמת הנמען
שלום
לא, הדבר נחשב לשליחת פרסומות שלא כדין ומהווה פגיעה בפרטיות מאחר ולא קיבלת את הסכמת הנמנעים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת מעליות
בבניין שלנו יש מעלית.
תסקיר הבודק מלפני חצי שנה סימן ליקויים וביקש לטפל. אני הפנתי את הליקויים לחברה שמטפלת לנו במעלית ולאחר זמן מה שלחו אליי הודעה שהעניין טופל. חצי שנה מאז התסקיר ואותם ליקויים שוב נכתבו. האם ניתן לתבוע את החברה שמטפלת ומתחזקת את המעלית?
תודה
ליקוי במעלית שלא טופל
היי נעמי
כדאי להוציא התראה בכתב לחברה לפני נקיטת הליך משפטי על מנת שהליקוי יטופל בהקדם. ככול ונגרם נזק - כמובן שאפשר לתבוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ריבוי נתבעים חלק בסכום אחד וחלק בסכום אחר
תביעה נגד מספר נתבעים
היי שלמה
צריך להכיר את הנסיבות לעומק על מנת לתת ייעוץ בעניין.
באופן כללי - אפשר להגיש תביעה ביחד ולחוד אם יש שאלה עובדתית או משפטית משותפת כפוף לכך שסכום התביעה הקטנה לא יעלה על 36,400 ש"ח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה חברת תעופה
הגשתי תביעה קטנה לאחר שחברת התעופה לא נתנה לי זיכוי בשוברים לשני כרטיסי טיסה למרות שהיה כתוב בבירור באתר שלה שמגיע לי זיכוי.
התביעה שהגשתי היא על סך מחיר שני הכרטיסים + מחיר טיפול בתיק של 350שח + אגרה 50שח
חברת התעופה רוצה להגיע לפשרה ולתת לי את מה שהגיע לי מהתחלה - השוברים לזיכוי.
האם כדאי לי להסכים? עדיין יצא שהפסדתי 400שח על עצם הגשת התביעה.
תודה,
נעה
האם הפשרה טובה?
היי נועה
קשה לייעץ לגבי פשרה "טובה" או לא, בלי להכיר את נסיבות התיק לעומק. באופן כללי, אם העלות קטנה מהתועלת כנראה שהפשרה לא מספיק כדאית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם חוק הטכנאים/השליחים חל על חברות הפצה?
שליח מטעם תמי 4 (שטראוס מים) שם מסנן מים שהם התחייבו להביא לי עד הבית עם שליח ליד דלת הדירה שלי ללא רשותי. הם גם לא תיאמו איתי הגעה של השליח לפי חוק הטכנאים/שליחים.
הטענה שלהם היא שאספקת המסננים למנויים שלהם היא ע"י חברת הפצה בשיטה של הפצה רוויה ולכן חוק הטכנאים לא חל עליהם.
מה הדין לגבי זה?
החלת חוק הטכנאים על הובלת מסנן מים
היי משה
על פניו חוק הטכנאים חל. טענת החברה אינה ברורה.
החוק חל גם על הובלה של מוצרים שהעוסק מכר
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליחות חבילה דרך דואר בקליק
תואמה שליחות ל 25/12/2023 9:00-11:00 לאיסוף (רשומות שעות בהזמנה) , ואף אחד לא הגיע.
דיבר איתי שליח אמר שיבוא ב- 26/12/2023 בין -9:00-11:00 לאיסוף וגם לא הגיע?
חיכיתי יומיים, ביזבזתי שעות עבודה, לטלפון של שרות 171 לא ניתן להגיע.
בצ'טים אף אחד לא עונה?
אני מקווה בסוף הם יבואו לקחת חבילה , אבל השאלה האם ניתן לבקש פיצוי כספי עבור כל הסיפור הזה?
תודה
האם אפשר לדרוש פיצוי?
אינה שלום
כן. ניתן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חסימת חיובים מחו"ל
הזמנתי שירות מאתר בחו"ל בחיוב חודשי. בשלב כלשהו ביטלתי, אבל ספק השירות המשיך לחייב את הכרטיס.
בשיחה עם חברת האשראי, מסרו שאין אפשרות לחסום חיובים עתידיים מחו"ל אלא רק לבטל את הכרטיס. הם תלו את זה בתקנים בינלאומיים.
האם זה נכון? חברות האשראי יכולות לאפשר לנוכלים מחו"ל לחייב, ללא אפשרות לעצור מלבד ביטול כרטיס?
תודה
הפסקת חיובים עתידיים
אבי שלום
נשמע לא סביר ולא חוקי. זכותך לבטל בכל שלב את העסקה ככול ומדובר בעסקה מתמשכת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכונת כביסה
מכרתי מכונת כביסה באתר . המכונה היתה תקינה לחלוטין. מעולם לא לקחתי לתיקון והיא לא עשתה בעיות. 23 יום לאחר המכירה התקשרה הקונה וטענה שהמכונה לא סוחטת ומלאה במים. הופתעתי מאוד.
מה עלי לעשות?
מכונת הכביסה התקלקלה
היי מירי
נראה שעבר פרק זמן מספיק מאז מסירת החזקה במכונה על מנת לטעון שלא מתקיים קשר סיבתי בין הפעולות שלך ובין הנזק שנגרם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקרת תביעות קטנות הצפוה
המקסימום בתביעה קטנה
אלי שלום
צריך להמתין ל-1.1 ולראות מה הסכום המעודכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסה לארץ – מלחמת חרבות ברזל
טיסת חזור מאבו דאבי לארץ שתוכננה ליום ה-10/10/23 בוטלה בשל המלחמה.
חברת וויז אייר החזירה לנו רק את הסכום ששילמנו לה עבור הטיסה חזור. זאת למרות שטיסה חלופית עלתה לנו פי 2, וכן נאלצנו לשלם מלון ל2 לילות נוספים, ואוכל והפסד של ימי עבודה.
האם אנו זכאים לפיצוי ושווה להגיש תביעה קטנה?
ביטול טיסה לארץ בזמן המלחמה
שלומית שלום
סייעתי להגיש תביעות רבות בגין העילה הזו. על פניו העילה טובה ואתם זכאים לפיצוי לפי חוק שירותי תעופה. מדובר בביטול חד צדדי של חברת התעופה ללא שניתנו לכם שירותי סיוע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות על הגעת מסמכים לנתבע, תביעות קטנות
האם זוהי אחריותי לדאוג שהנתבע יקבל? האם עלי לעשות משהו? האם יש דד ליין? (ראיתי איפושהו שצריך לקבל 60 יום לפני הדיון..)
האם עצם שליחת דואר רשום לכתובת רשמית מספיק, גם אם הנתבע לא אסף את הדואר הרשום?
אני חוששת ששוב יבטלו את הדיון וינסו לסגור את התיק...
המצאת התביעה לנתבע
היי שירי
אם ההמצאה הראשונה נכשלת, האחריות עוברת אליך. עליך לבצע המצאה לפי התקנות.
אם אין אפשרות למסור לנתבע, תצטרך שליח משפטי שידביק את המסמכים במען הידוע אחרי ביקור השלישי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות על ציוד צילום יד 2
אני מעוניין לייבא לארץ ציוד צילום יד 2 ולמכור אותו כמוצר יד 2 (בידיעת הרוכש כמובן)
האם יש לי חובה חוקית להעניק אחריות? במידה וכן, מה התקופה המינימלית שהחוק דורש?
תודה מראש
מתן אחריות למוצרים מיובאים
במוצרים מסוימים התשובה לכך חיובית.
אפנה לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 בהן נקבעה אחריות של יבואן למוצרים חשמליים מסוימים. ציוד צילום אינו נמצא תחת התקנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי בחדר כושר עקב בעיה רפואית
התחייבתי למנוי של שנה בחדר כושר, אני לא יכולה להמשיך להתאמן מסיבות רפואיות שמלוות בחוות דעת רפואית, האם חדר הכושר יכול לגבות ממני במקרה כזה דמי ביטול?
ביטול מנוי בחדר כושר בעקבות נסיבות רפואיות
היי עידית
אפנה אותך לעמדת המועצה הישראלית לצרכנות כפי שמופיעה באתר האינטרנט שלהם. לפי עמדתם, נסיבות רפואיות כרוניות המגובות בחוות דעת רפואית מהוות סיכול החוזה ולכן אין לדרוש ממנו את המשך קיום החוזה או גביית דמי ביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
צק של חברה בע"מ שחזר
הרמת מסך על חוב חברה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בית ספר לאנגלית
בתחילת אוגוסט אלי נרשם לבית ספר לאנגלית ברלינגטון
נקבע כי יש לו 48 שיעורים למימוש עד מרץ.
ב 7.10 פרצה המלחמה והפעילות שלהם הופסקה ( הם לא עבדו 3 שבועות)
אחי הוא עם נכות 100, ואנחנו תושבי העיר אשדוד
בעקבות המלחמה הוא לא יצא מהבית ולא הלך לשיעורים גם אחרי שחזרו, פרט לפעם אחת בשבוע של הפסקת אש.
והוא חזר ללימודים רק לפני שבוע, משמע חודשיים לא היה נוכח.
בקשתי מבית הספר להאריך את הלימודים שלו בחודשיים עקב המצד והחרדות שלו שבגללן לא יצא מהבית.
לאחר כמה שיחות עם מנהלי שרות הם סרבו בטענה שהם לא מאריכים לאף אחד, ויש לו מספיק זמן לסיים את השיעורים עד מרץ.
אבקש לבדוק מה ניתן לעשות משפטית במקרה זה
קורס בבית ספר באנגלית
שלום
סביר להניח שיש מה לעשות משפטית אך צריך לבדוק את הנושא לעומק כולל הסכם ההתקשרות והתאמתו לחוק הגנת הצרכן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול טיסת קונקשן חרבות ברזל
רכשתי טיסת קונשקן מארה"ב עם עצירה באירופה לישראל
החברה ביטלה את המקטע של אירופה- ישראל בשל המלחמה
בקשתי מהחברה שלכל הפחות ישאירו לי את המקטע הראשון ואני אמשיך לישראל בכוחות עצמי
אך החברה סרבה
האם היא זכאית לסרב?
מימוש מקטע בטיסה קונקשן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה מול נהג אוטובוס
סיכוי של תביעה קטנה
שרונה שלום
השאלה מצריכה ייעוץ פרטני וכן הכרת התביעה וטענות ההגנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גשת תביעה קטנה באינטרנט עבור אחי
תודה לתשובה כנה
הגשת תביעה קטנה עבור קרוב משפחה
אתה יכול להגיש תביעה קטנה תחת השם משתמש והסיסמה שלו, כפוף לאישורו והסכמתו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנתי רכב חדש
מה עוד אני יכול לדעת או לדרוש לפני קבלת האוטו ??
שלחו לי מס' רישוי , אבל עדיין לא קיבלתי את האוטו . הודיעו לי שיש בעייה עם מכון התקנים .
תודה רבה מראש יוני כרמי
קבלת פרטים על רכב חדש
יוני שלום
אפשר לבדוק את תאריך ייצור הרכב לפי מספר ה-VIN
מדובר בנתון טכני שאפשר לבדוק אותו.
זכותך לקבל את כל המידע הרלבנטי ממוכר הרכב שהוא עוסק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפליה בהזמנת מקומות במועדון
יש כבר תביעה אחת שאני מנהל נגד מועדון בתל אביב בגין הפלייה מגדרית. היום נתקלתי במשהו דומה:
קיים עמוד אינסטגרם של מועדון נחשב בתל אביב שדרכו ניתן להזמין מקומות. שלחתי מהחשבון הפרטי שלי (אני גבר) אם אפשר להזמין למחר שני מקומות, והם השיבו מיד שהם ״תפוסים בתאריך הזה״
בה בעת, אחותי שלחה מהחשבון שלה הודעה זהה, ומיד אמרו לה ״תרצו מקומות על הבר?״
האם לא די בשני צילומי המסך האלה כדי לבסס עילת תביעה נוספת בגין הפלייה מגדרית?
תודה רבה.
הפליה על רקע מגדרי
אבי שלום
מדובר בראייה טובה. עם זאת, ככול ויהיו לך ראיות רבות בנושא ולא נקודתיות, הדבר ישפר משמעותית את סיכויי התביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין איחורים תקלות חוזרות ונשנות באוטובוסים
אני נוסע הרבה בחברת אלקטרה אפיקים, ויש להם הרבה איחורים/אי הגעה של אוטובוסים/אוטובסים מתקלקלים באמצע הדרך,
1.האם אפשר להגיש על זה תביעה קטנה?, וכמה הגיוני לדרוש כפיצוי?
2.האם צריך להגיש תביעה על כל מקרה ספציפית, או שאפשר בתביעה אחת לכתוב את כל המקרים?
תודה רבה!
תביעה קטנה על איחור ואי הגעת אוטובוס
דן שלום.
1. כן. לגבי סכום הפיצוי הראוי צריך לבדוק את הנסיבות והראיות. ישנה פסיקה רבה בנושא. במידה ומדובר בעניין מתמשך הפיצוי אמור להיות גבוה יותר
2. מגישים תביעה קטנה על כל האירועים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח שלא הגיע. חברת המשלוחים מסרבת לתאם הגעה.
הזמנתי מוצר יקר מאד מ-KSP. ניתנה לי אפשרות לקבל את המוצר באמצעות שליח ללא תוספת תשלום ובחרתי בדרך הזו.
השליח לא תיאם הגעה, התקשר אליי היום ודרש לבצע מסירה תוך חצי שעה, דבר שלא התאפשר לי. ביקשתי שיגיע בעוד שעה והוא סירב.
חברת המשלוחים (בר גרופ) טוענת ש-KSP הזמינו עבורי משלוח ללא תיאום הגעה. זה נשמע לא סביר, לא הגיוני ולא הוגן. KSP לא הודיעו לי מראש שזה יהיה המצב.
ב-KSP לא עונים לטלפונים, המענה בווטסאפ נעשה באמצעות בוט ואיננו מתאים. בפעם קודמת, תשובה של נציג אנושי בווטסאפ הגיעה אחרי 28 שעות. התכתובת בדוא"ל לא הרבה יותר מוצלחת...
מה אומר החוק בעניין זה?
סירוב לתאם הגעת משלוח
שלום
ראה חוק הטכנאים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עובדות שהתגלו בכתב הגנה
הגשתי תביעה קטנה.
הנתבע בכתב ההגנה חידש לי עובדות שלא ידעתי ושמחזקים את התביעה שלי, ואפילו נותנים לי עילה להגדיל את סכום התביעה.
האם אני רשאי לתקן את כתב התביעה בהתאם לעובדות החדשות?
בקשה לתיקון כתב תביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
