פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פיצוי על זמן המתנה
זמן המתנה ארוך מהרגיל
קובי שלום
המקרה מצריך בדיקה פרטנית. מדובר בעניין חד פעמי או שיטתי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה חוזרת אתה עילה אך מקרה חדש
תבעתי בגין עישוןמכפוי בתביעה שעדיין לא ה קיים דיון במקום ציבורי .
לאחר הגשת תביעה שוב פעם סבלנו מעישון כפוי בפעם אחרת באותו מקום ציבורי מגרש כדורגל בתאריך אחר מזומשהוגש התביעה לבית המשפט באותה עילה רק בתאריך אחר
האם זה אפשרי??לתבוע פעמיים .
האם אפשר לתבוע פעם נוספת?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוות דעת מומחה בבית משפט לתביעות קטנות.
עשיתי בעצמי הערכת הנזק. האם בית משפט יתיחס עליה או ידרוש חוות דעת של מומחה (שעלותו יכולה לבטל את כדאיות התביעה)?
חוות דעת מומחה בתביעה קטנה
מכיוון שאתה התובע ואתה לא מומחה, ספק אם יינתן משקל למסמכים עצמאיים שיוגשו על ידך.
בתביעה קטנה אפשר ורצוי להסתייע במומחה במקרים המתאימים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוגמת נפש בגין אי אספקת מוצר בזמן
בתאריך 09.03.24 רכשתי רובוט לניקוי חול בסך 4139 ש"ח מחברה ישראלית באתר אינטרנטי בעסקת תשלומים.
במעמד ההזמנה רשום היה באתר שאספקת המוצר תהיה עד 21 יום.
מעבר לקבלה במייל לא יצרו קשר פעם אחת.
ב 09.04.24 יצרתי קשר מס' פעמים עם החנות, ללא מענה ורק בשעות הערב המאוחרות (19:00) ענו לי וטענו כי המוצר נגמר במחסנים, צריך להגיע לארץ למחסן הראשי ויש רשימת המתנה של יותר מ 50 איש לפניי.
מיותר לציין כי במעמד ההזמנה ואחר שהזמנתי לא טרחו לעדכן כי יש רשימת המתנה ואספקת המוצר תהיה מעל ל21 יום כפי שרשום.
הבטיחו כי אני הבאה בתור ועד פסח יגיע המוצר.
ב 30/04 שוב נוצר קשר עם החנות, וטענו כי שוב נגמר המלאי ומאחר וגודל המוצר גדול אז מספקים רק 2-3 ביום ולכן אני בסבב הבא של 16 האנשים.
התחייבו טלפונית כי עד ה 08/05 יסופק המוצר.
כעת התקשרתי שנית, וטענו שאין עם מי לדבר ורק בראשון ויבדקו מה עם מצב ההזמנה.
טענתי כי התחייבו לי טלפונית ומוקלט שהתחייבו ל 08/05 וטרם סיפקו את המוצר.
רציתי לדעת על מה ניתן לתבוע ומה גודל הציפוי.
מיותר לציין שמדובר במס' חיות בית שהמכשיר עבורן ומקל על שימוש הניקיון באופן יום-יומי.
בנוסף לכך ב 6.6 ישנה טיסה לחו"ל ולא יהיה למי לספק במשך חודש וכנראה שעדיין מתכוונים לא לספק לנו.
אשמח לעזרה, תודה.
פיצוי על עיכוב באספקת מוצר
שלום
כן, אפשר להגיש תביעה קטנה ורצוי לעשות זאת לאחר אספקת המוצר בשים לב למשך תקופת העיכוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הניוד
והחברה הפרטית לא נותן לנייד את המספר הם אומרים שהמספר נתנו בהשכרה לשימוש חודשי.
השאלה אם זה מותר להם מבחינת החק (חק הניוד) לדרוש כזה דבר
ניוד מספר טלפון
צריך לבחון את העניין באופן פרטני ולבחון את טענת החברה.
אציין כי בחוק התקשורת נקבע:
"ספק מורשה כללי יספק ניידות מספרים לכל מנוי שיבקש זאת, בתוך יום עבודה אחד או בתוך זמן קצר מזה שקבע השר, ויבצע, בלא תשלום מהמנוי או מספק מורשה אחר כלשהו, את כל הפעולות הנדרשות ממנו לשם כך לפי סעיף זה."
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי לפי חוק הגנת הצרכן סעיף 31א
האם חברה שלא נתנה החזר כספי על עסקה שבוטלה במשך מספר חודשים
למרות בקשות רבות ואפילו מכתב אזהרה טרם נקיטת הליכים
החליטה לשלם את הכסף שהייתה חייבת מדובר בסכום של כמה מאות שקלים
היא שילמה לאחר שכבר הוגש כתב תביעה כנגדה
היא כנראה נבהלה וראתה שזה רציני
והחזירה את הכסף שהייתה חייבת
אבל כבר שילמתי אגרת בית משפט והשקעתי זמן רב בנושא
האם עדיין אני זכאי לדרוש פיצוי כספי בבית המפשט ללא הוכחת נזק עד 10,000 שח לפי סעיף 31א של חוג הגנת הצרכן?
או שעדיף לי למשוך את התביעה?
תודה רבה
סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן
היי דני
כן. מדובר בסעיף שמטרתו אכיפה, הרתעה והכוונת התנהגות
זה שהם החזירו אחרי הגשת התביעה לא פוטר אותם מפיצויים עונשיים, מאחר והם היו יכולים לעשות זאת לפני הגשתה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על אי קבלת בקבוקים
כיצד יודעים מספר חברה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון כתב תביעה קטנה
לגבי אחד מהסעדים הגעתי להבנה עם הנתבע (מאחר וזהו למעשה אינטרס משותף של שנינו), בעוד הסעד השני נותר בעינו. האם יש צורך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה או שאין צורך?
תודה
תיקון כתב תביעה?
היי מיקי
בתביעה קטנה אפשר לתבוע רק שני סעדים : ביטול עסקה צרכנית וסעד כספי.
לפי מה שאתה מתאר אין צורך לתקן את כתב התביעה,.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת מוצר פגום
קניתי נעליים, ולאחר כשבוע הם התחילו להיפרם, ניגשתי למוכר וביקשתי החזר/זיכוי או משהו אחר, והמוכר אמר לי לפנות לחברת הנעליים ולבקש מהם שירות ושזה לא באחריותם.
האם זה הגיוני, ועל מי האחריות?
בתודה מראש
הנעליים נפרמו בתוך שבוע - אפשר לבטל את העסקה?
שלום
האחריות חלה על המוכר. מדובר באי התאמה לפי סעיף 11. זכותך להגיש תביעה קטנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקת מכר מרחוק
מסמך גילוי בעסקה צרכנית
תקנון אינו מהווה טופס גילוי
אפנה לחוק הגנת הצרכן:
העוסק מסר לצרכן, עד למועד חתימת החוזה, טופס חתום בידיו, שבו כלולים כל הפרטים המפורטים בסעיף קטן (ב) (להלן – טופס גילוי); טופס הגילוי יימסר בנפרד מהחוזה, והצרכן יאשר בחתימת ידו את קבלתו; תקנות לפי סעיף 4א יחולו, בשינויים המחויבים, על טופס הגילוי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקדמה
החזר מקדמה על תור שבוטל
היי מירב
לא. זכותך לקבל את המקדמה בחזרה ובפרט כאשר הוא חזר בו מההסכמות באופן חד צדדי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סחר מרחוק
קניה באינטרנט
באמצעי תווי קניה
יש פטור מהחזר כספי?
ניתן לתת רק זיכוי?
תווי קניה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה הארכת הגשתכתב הגנה
הגשתי תביעה קטנה נגד חב' תעופה זרה במרץ 2024. ב 21/4 קיבלתי מייל החלטת בית משפט מ17/4 לגבי בקשת הנתבע להארכה בהגשת כתב הגנה ותשובת הרשם היא: " לעניין הבקשה להארכה -לתגובת הצד שכנגד בתוך 7 ימים. בהעדר תגובה – כמבוקש ".
יש לי מס' שאלות:
1. תגובה בתוך 7 ימים - הכוונה ממועד קבלת ההחלטה או ממועד קבלת המייל ?
2. האם ימי פגרת חול המועד פסח נספר במניין 7 הימים ?
3. אם אני מסכימה להארכה בהגשת כתב הגנה ,האם גם אז עלי להגיב או תגובה היא במקרה של סירוב להארכה ? כלומר אי תגובה משמע הסכמה להארכה ?
4. האם הארכה בהגשת כתב הגנה דוחה גם את קביעת מועד הדיון גם אם הוא טרם נקבע ?
5. אם הרשם כתב שבהיעדר תגובה מאשר הארכה, האם יש טעם בכלל לסרב להארכה ?
תודה מראש.
בקשת ארכה להגשת כתב הגנה
היי
1. מהמועד בו קיבלת את ההחלטה
2. לא נספרים
אי תגובה משמעה הסכמה
4. תלוי בבית המשפט
5. לא רואה טעם להתנגד לארכה בת שבעה ימים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
הגעתי הכין לי ארוז, לקחתי הבייתה אני פותח והכל שחור, כמה שיותר פנימי שחור יותר.
התקשרתי לחנות הוא אומר לי תביא לי ואזכה אותך, אני אמרתי לו לוקח לי שעתיים להגיע שוב לחנות, ועולה לי משלוח, תבא אתה תקח את המוצר הפגום שדפקת לי, הוא לא מסכים,
אני שואל האם זה לגיטימי שאדרוש ממנו שיבא לקחת את המוצר ושיזכה אותי מבלי שאצטרך לטרוח שוב להביא את המוצר הפגום לחנות אלא שהוא יבוא?
אם כן איך אני יכול לאכוף את זה כשהוא מסרב?
תודה רבה
ביטול עסקה עקב פגם
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוסך
דרישת תשלום חדשה מצד מוסך בניגוד להסכם
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
השאלה אינה ברורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור? משהו אחר?
האם ניתן לבקש ביטול פסק דין לאור הדברים האלה? או אולי דיון נוסף מול השופטת?
בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה
אין אפשרות חוקית לבטל את פסק דין
אפשר להגיש בקשת רשות ערעור על פסק הדין לבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיסיון על משפט
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה בגין משהו שנאמר בדוח רפואי והוא שקרי והוא יכול לגרום נזקים בעתיד. האם מצב שבו אני מבקש שהתיק יהיה חסוי (אני מקווה שזה המינוח הנכון) ובעתיד אני נותן ויתור סודיות רפואית למקום עבודה או למשהו אחר, האם הויתור סודיות רפואית מאפשר להגיע למה שנרשם בתביעה? (נכתב בכתב התביעה שקרוב משפחה אמר שאני סובל מאיזה משהו כשהוא בכלל אמר משהו אחר שאינו קשור למה שנרשום בדוח הרפואי. הקרוב משפחה מוכן לתת הצהרה שהדברים שרשומים בדוח לא נאמרו. קרוב משפחה נוסף שגם נכח מוכן לתת גם הוא הצהרה שהדברים אינם נאמרו. המטרה לגרום להם לכתוב את האמת בדוח הרפואי וזה מאלץ בעצם לרשום בתביעה את מה שהם רשמו)
השאלה אינה מתאימה לפורום זה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום
שילמתי לקוסמטיקאית 3000 שח עבור 10 טיפולי לייזר.
לאחר שני טיפולים היא הפסיקה לקבל בטענה שהיא נכנסת להליך פש"ט והבטיחה שתשלח מכתב מעו"ד.
במשך למעלה מחצי שנה אני ממתין ועדיין לא קיבלתי מכתב.
אני מנסה לתפוס אותה והיא חסמה אותי.
אין לי את החשבונית שהיא הביאה לי מכיוון ששילמתי במזומן.
יש לי הוכחות על הטיפולים.
איך אני יכול לאתר את ת"ז שלה על מנת לתבוע?
תודה מראש
איתור תעודת זהות
רוני שלום
באמצעות חוקר פרטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סכום הפיצוי
לאחר תקופה שוב מצאתי גלעין בממרח. הפעם דרשתי פיצוי או שאתבע.
בשיחה עם נציגת החברה היא מבקשת לדעת איזה פיצוי אני רוצה. אני לא מוכן לנקוב בסכום כדי לא להצטייר כסחטן, אלא הצעתי לה להיכנס לאינטרנט ולראות מה נהוג, או להתייעץ עם עו"ד. והיא בשלה - "כמה אתה רוצה"?
האם אני פועל נכון שאיני מציין את הסכום? הרי יש פסקי דין שונים ואם אציין אותם, אז מה - יתנו לי סכום ממוצע ואני אמור להסכים?
כרגע הקשר בינינו ניתק כי לא השיבה להצעתי לפנות לעו"ד שייעץ לחברה על המקרה והודעתי לה שאאלץ לתבוע, אם כי אני מכבד את דבריה שזו עת מלחמה ואין לי בעיה להמתין עם העניין אפילו זמן רב (תקופת התיישנות) עד שתחלוף המלחמה.
מה הנכון לעשות בעניין הכספי?
מצאתי גלעין זית בממרח זיתים
אילן שלום
את הדבר הכי חשוב לא ציינת - האם נגרם לך נזק פיזי כתוצאה מהגלעין או שרק מצאת אותו?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שקית ניילון נמצא באוכל
ואנחנו יודעים שאם נתקשר לחברה הם יביאו לנו איזה שובר עלוב לפיצה ואני חושב שמגיע לנו יותר. איך אנחנו יכולים להשיג פיצוי הגון?
שקית ניילון נמצאה בתוך הפיצה - אפשר לתבוע?
היי הלל
אפשר להגיש תביעה קטנה ולתבוע כמה אלפי שקלים בגין רכיב של גועל, ואף לאור שיקולים של אכיפה, הרתעה והכוונת התנהגות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה
ביצעתי עיסקה להסרת שיער בלייזר, במשרד מול נציגה.
עדיין לא השתמשתי בשרות,
כמה זמן אחרי החתימה אני יכולה לבטל את העיסקה ?
תודה
ביטול עסקה להסרת שיער בלייזר
היי שירלי
חסר מידע מתי נחתם ההסכם.
מכל מקום, לפי תקנות ביטול עסקה בכל הקשור לשירותי קוסמטיקה, אסתטיקה והסרת שיער, נקבע כי ניתן לבטל את העסקה בעקבות חרטה באופן הבא :
"תוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב או מסמך בכתב כאמור בסעיף 13ג(ג) לחוק, לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה"
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התקנה לקויה-לא מחליפים…מסדרים.האם חוקי?
שלום,
אודה ליעוץ שלכם - המוכר לא מוכן להחליף מזנון אלא להזיז את הרגל של המזנון מכיוון שהותקנה לא במקום.יישארו חורים במזנון ולדברי שירות הלקוחות 'הנגר' יסגור ולא יראו.האם זה חוקי?האם אוכל לדרוש ולקבל מזנון חדש?
התקנה לקויה - אפשר לתבוע?
שלום
על פניו כן מאחר וההתקנה בוצעה באופן לקוי וסופק לך מוצר פגום.
אפנה לסעיף 11 לחוק המכר הדן באי התאמה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטרדה על ידי עו"ד
הטרדה על ידי שליחת דרישות לתשלום קנס בווטסאפ
שלום
יש בסיס טוב לטענה כי מדובר בהטרדה לאור דרישתך ממנו לחדול מכך. אוסיף כי לא נהוג לשלוח התראות לווטסאפ.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתן דוח מפקח לקטין באוטובוס
אחיינית שלי הקטינה קיבלה דוח מפקח לאחר שראה שמשלמת על הנסיעה באיחור וזאת בהשפלה וטונים לא נעימים מול שאר הנוסעים למרות שנכחתי איתה ודרשתי ממנו שאת הדין ודברים יעשה מולי. מבדיקה שלי מחובתם להתקשר לאחד ההורים במקרה כזה ליידע על הדוח מה שלא קרה. האם יש משהו שניתן לעשות?
השפלה בזמן מתן דוח
עדן שלום
חסר מידע בשאלה. מה הכוונה השפלה? חשוב להבין מה הדברים המדויקים שנאמרו.
כמו כן, לא ציינת בת כמה הקטינה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות