דע מהן זכויותיך! גם אם גובה נזק שנגרם לך לא מצדיק פנייה אישית שלך להליכים משפטיים, לעיתים נכון וגם מוצדק להפוך לתובע "ייצוגי", כזה המאפשר לך לתבוע בתביעה ייצוגית בשם כלל הנפגעים - לשם כך הוקם מוסד התובענה הייצוגית. ננסה להשיב בפורום על שאלותיכם בעניין הגשת תובענות ייצוגיות, סיכוייכם, מורכבות ההליך ועוד.
שלום, ידוע לי על מספר אנשים שמתארגנים לקראת תביעה ייצוגית בנושא שרלבנטי גם אליי. אני לא מעוניין להתאגד עימם ומעדיף לטפל בענייניי באופן עצמאי. האם זה אפשרי? או שהתביעה שלי תהיה חייבת להיות רק במסגרת התביעה הייצוגית?אשמח לתשובה בהקדם, תודה.
קניתי בסכום לא מבוטל קרם פנים שמבטיח תוצאות תוך 30 יום מחברת קוסמטיקה מפורסמת וידועה. לאחר 30 יום לא הבחנתי בשום שינוי. האם אפשר לתבוע את חברת הקוסמטיקה ש"מבטיחה" תוצאות, בתביעה ייצוגית?
אילנה היי,
צריך לראות את הפרסומת ותוכנה ורק אז ניתן יהיה להחליט האם מדובר במצגי שווא. מדובר בתחום אפור ולכן ככול וההבטחה היא של 100 אחוז הסיכוי שמדובר בהטעיה גבוה יותר. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום , במקרה הייתי אתמול עם בתי בת ה-10 כאשר היא קיבלה הודעה בפלאפון בעלת אופי פורנוגרפי. זו הודעה שנשלחה באופן אוטומטי, ממקור שלא הצלחתי לאתר. האם (בהנחה שמומחה מחשבים יוכל להגיע אל המקור) אני יכול לתבוע את השולח בתביעה ייצוגית?תודה לכם
כן, אפשרי. ניהלתי תביעה דומה נגד חברת תקשורת בעניין חומר פורנוגרפי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום, במכולת ליד ביתי שמתי לב שמוכרים מוצרים במחירים שאי אפשר להחזיר עליהם עודף כמו למשל חבילת שוקולד ב-7.99. האם זה מותר? ואם לא - האם המקרה מתאים לתביעה ייצוגית? תודה
היי נעמה,
אני אישית לא בעד הגשת תביעות ייצוגית נגד מכולות ועוסקים קטנים. זוהי לא תכלית החוק וכנראה שהנזק המצטבר הוא קטן.
אין הדבר אומר שאין אפשרות לעשות זאת.
לגבי עילת התביעה, ביטלו את האגורה כמטבע חוקי ולכן אין לכך משמעות. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום לכם, רציתי לשאול - אם חברה מסויימת ממשיכה לשלוח לי פרסומים למרות שסימנתי unsubscribe במערכת הדיור. האם זה מתאים לתביעה ייצוגית? אני בטוח שאני לא היחיד שזה קורה לו. תודה
היי נועה,
בהחלט. מציע לקיים פגישה עם עו"ד העוסק בתחום לביצוע בדיקות נוספות ולקבלת החלטה בענין הגשת התביעה.
על פניו בהחלט נשמעת עילה עם בשר ומדובר בהטעייה בעניין מהותי.
לגבי הכדאיות, מציע לקיים פגישה עם עו"ד העוסק בתחום ולהחליט. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום, מתנהלת תביעה ייצוגית של הורים לילדים שהתחסנו בחיסון צהבת של חברת סיוואק. בקבוצת הפייסבוק ההורים מתארים שלל של תופעות לוואי, חלקן חמורות ביותר. הילדה שלי קיבלה את כל מנות החיסון (לאחר לידה, בגיל חודש ובגיל חצי שנה) מהחברה הזאת! תודה לאל כרגע אין תופעות לוואי שאני מקשרת אותם לחיסון, אך מכיוון שזהו חיסון שלא נעשה בעבר, אני פוחדת וחוששת שעוד יהיו תופעות לוואי בעתיד. שאלתי היא - האם בתביעה ייצוגית כזאת, רק ילדים שנגרם להם נזק יקבלו פיצוי? או שהפיצוי יינתן לכולם באופן אוטומטי (במידה והתביעה תתקבל). תודה!
שלום,
תלוי, לפעמים בהסכם הפשרה במסגרת תביעה ייצוגית מגיעים לתוצאה כזאת שלא מחייבים הוכחת נזק. הייתי בודק בנוסף כיצד הוגדרו חברי הקבוצה בבקשה לאישור.
אם הוגשה תביעה ייצוגית שלא ידעתי עליה והיא רלבנטית לי, האם עדיין אוכל להיכלל בה?
היי גאיה
כנראה את כלולה בתוך הבקשה לאישור. תקראי את הגדרת חברי הקבוצה.
אין צורך להצטרף לתביעה ואת כלולה בו אוטומטית בהנחה וההגדרה חלה עליך. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם אפשר להגיש תביעה ייצוגית לעירייה עקב חשבונות מים מנופחים?
היי לירון
פחות מתאים לתביעה ייצוגית. מדובר בעניין אישי ופחות קבוצתי שאינו מעורר שאלה משותפת. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי יעל,
ייתכן וישנה עילה טובה. אי אפשר להשיב בלי לבדוק את המסמכים ואת תנאי הפוליסה המחייבים. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי,
לרוב מקובל שהתובע מקבל גמול והעורך דין המייצג שכר טרחה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי ליזי,
תפקידו של עורך הדין שמגיש את הבקשה לאישור להעריך, ככל הניתן, את מספר חברי הקבוצה וגודל הנזק המצטבר שנגרם. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום לאחרונה קניתי מוצר שרשום עליו בבירור שיש לו סוללה חזקה שמחזיקה לפחות ל 7 ימים.
בפועל התברר שאין למכשיר סוללה והוא עובד רק על חוט חשמלי. האם ניתן להגיש על כך תביעה ייצוגית?
אם הוצג מצג שישנה סוללה ואין סוללה, מדובר בהטעיה.
מדובר בעילה טובה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום, אני צרכנית קבועה של רשתות פארם שונות, לאחרונה שמתי לב שיש הבדל עצום בין המחירים בחנות הפיזית לבין המחירים בחנות הדיגיטלית, אפילו שמעתי שעשו על כך כתבה ב"הכל כלול" - האם זו לא עילה לתביעה ייצוגית?
היי טליה
הדבר חוקי ואינו מגלה עילה לניהול הליך תביעה ייצוגית. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
טסתי בחברת אל על ללוס אנגלס והוייפיי לא עבד. כל פעם מחדש אני מתאכזב מהם. האם זו יכולה להיות עילה לייצוגית
היי חיים
מעניין אבל מעט בעייתי לדעתי אלא אם תוכיח התחייבות מצד חברת התעופה לספק וי פי במהלך טיסה וכי מדובר בהפרה שיטתית שחוזרת על עצמה ולא בתקלה נקודתית.
בעקבות דו"ח שקיבלתי מהעירייה שמתי לב כי התקנה בחוק העזר העירוני שבגללה נתנו לי את הדוח - מנוסחת ממש לא ברור. שאלתי עוד 4 אנשים, גם הם לא הבינו את התקנה ואת הכוונה. האם זה המקרה להגשת תביעה ייצוגית?
לדעתי המקרה פחות מתאים לתביעה ייצוגית אך אפשר לתקוף במסלול מינהלי או לערער על הדו"ח.
שלום
קניתי חטיף של מותג מוכר ולמרות שמצוין על האריזה משקל של 200 גר'
המשקל הוא 156 גר' בהנחה שזה משהו שחוזר על עצמו
יש פה עילה לתביעה יצוגית?
תודה רבה.
היי שמואל,
בהחלט, מדובר בעילה קלאסית להגשת בקשה לאישור תביעה ייצוגית. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם כדאי להגיש ייצוגית נגד דואר ישראל בעקבות עיכובים ואיבוד חבילות?
שלום רב,
ראיתי מוצר שמחירו באתר הוא 100 ש"ח והמחיר חיוב בקופה הוא 101.5 ש"ח. בדקתי ברשת וראיתי שעוד כמה אנשים דיווחו על "תקלות" דומות באתר.
האם ניתן לבדוק תביעה ייצוגית במקרה זה למרות שמדובר בסכום נמוך?