דע מהן זכויותיך! גם אם גובה נזק שנגרם לך לא מצדיק פנייה אישית שלך להליכים משפטיים, לעיתים נכון וגם מוצדק להפוך לתובע "ייצוגי", כזה המאפשר לך לתבוע בתביעה ייצוגית בשם כלל הנפגעים - לשם כך הוקם מוסד התובענה הייצוגית. ננסה להשיב בפורום על שאלותיכם בעניין הגשת תובענות ייצוגיות, סיכוייכם, מורכבות ההליך ועוד.
שלום רב
אני לקוח של פנגו ונראה לי שצירפו אותי לתכנית ללא אישורי.
נראה לי שכבר קיימת תביעה ייצוגית בנושא
איך מבררים אם אכן קיימת תביעה כזאת ?
ובעצם זאת שאילה כללית. איך אני בודק את התביעות הייצוגיות הקיימות כדי לבדוק אם אני נמנע בין הנפגעים ואז לשקול להצטרף
תודה
מיקי שלום,
אכן התבררה תביעה ביחס לצירוף כלי רכב נוספים למנויים בתשלום של חב' פנגו (ת"צ 56014-09-17). התביעה נדחתה בהחלטת ביהמ"ש המחוזי בתל אביב-יפו. על פסק הדין תלוי ועומד ערעור בביהמ"ש העליון.
בברכה, עמירם טפירו, עו"ד מנהל פורום תביעות ייצוגיות בית אמות משפט, שד' שאול המלך 8, ת"א טל': 03-7556999; מייל: amiram@tab-law.co.il
תודה על תשובתך המהירה
ברשותך 2 שאילות כלליות
1) אני מבין שאם הוגשה תביעה ייצוגית בנושא מסויים ותהיה זכייה אני גם אקבל פיצוי כשאר הלקחות של הנתבעת אך לא כתובע ייצוגי. זה נכון ?
2) איך אני יכול להצטרף כתובע ייצוגי לתביעה ייצוגית שכבר הוגשה ? או תביעה ש"בדרך" (מתארגת קבוצה או התביעה עדיין לא הוגשה) ? איך מוצאים את הקבוצה הזאת ?
שלום אני מעוניין לברר לגבי תביעה עבור חברת תקשורת שלא אנקוט כרגע בשמה.
לפני חודש טכנאי הגיע אלינו הביתה על מנת להתקין חבילה שרכשנו מהחברה. ואז התברר לנו שקו הטלפון הביתי הוא בעצם מכשיר עם כרטיס סים. ללא שלוחות.
האם ניתן לתבוע בגין הטעיה ציבורית?
ירון שלום,
לא ברורה לי מה ההטעייה המתוארת במקרה זה. האם התחייבו בפניך, שקו הטלפון הביתי יהיה בתצורה כזו או אחרת? יתרה מכך. מהו הנזק שנגרם לך כתוצאה מכך? האם המכשיר שנמסר לך הוא "נחות" ממכשיר טלפון ביתי רגיל? בברכה, עמירם טפירו, עו"ד מנהל פורום תביעות ייצוגיות בית אמות משפט, שד' שאול המלך 8, ת"א טל': 03-7556999; מייל: amiram@tab-law.co.il
במסגרת תביעה ייצוגית כנגד חברת ביטוח שלא שילמה את כל הכספים המגיעים אלא לקחה אותם לעצמה, גניבה לשמה מוכחת.
האם היית מצרף גם נושאי משרה בכירים לתביעה?
לפונה שלום,
לא ניתן במסגרת הפרטים המצורפים לתת תשובה עניינית לשאלתך. כל מקרה ונסיבותיו. באופן כללי, הכלל הוא שהחברה הינה אישיות משפטית נפרדת בפני עצמה ותביעה של נושא משרה בה אפשרית רק במצבים יחסית חריגים (שוב תלוי בחוק, בנסיבות וכיו"ב).
תוכן הפנייה
קניתי טרקטורון חדש מיבואן,הגיע אלי עם תקלה במנוע,הודעתי על תקלה ליבואן והתשובה התיתה שאין להתייחס לזה ולהמשיך בשימוש כרגיל בטיפול לאחר הרצה הם טיפלו בזה.לאחר טיפול ראשון במוסך שלהם לבדיקת טרקטורון שוב חזר אלי עם תקלה,היה במוסך 3 ימים.ביקשתי ביטול עיסקה או החלפת טרקטורון וקיבלתי סירוב,אמרו שהם יקחו אותו לבדיקה במוסך יותר מומכה (מה מוסך הראשון שלהם לא מספיק מומחה?!).נתתי להם עוד צ'אנס אחד ולקחו לבדיקה שנית.לאחר 7 ימים שטרקטורטן במוסך"יותר מומחה" אמרו שהכול טופל ואין יותר תקלה.כאשר באתי לקחת את הטרקטורון שוב פעם הופיע התקלה.ביקשתי שוב לבטל עיסקה או לספק טרקטורון חדש ותקין שעבורו שילמתי ושוב קיבלתי תשובה שלילית.העניין והשתלשלות של הדברים והפגנת כוחניות של החברה כלפי איינה צודקת . אני רוצה להגיש תביעה כדי שיתנו לי את מה שמגיע לי בתמורה לכסף ששילמו להם,שנית רוצה ללמד אותם לקח פעם ולתמיד שאין לזלזל הלקוחות שלהם,וצריך להתייחס ללקוחות בפרט ולא להלביש עליו שבלונה ניהולית כולשהיא,כי אני אדם עם זכויות ולא פחות מהם.
ודים שלום,
צר לי על המתואר בפנייתך.
בכל מקרה, פורום זה עוסק בתביעות ייצוגיות ולא בתביעות "אישיות" (שזה המקרה העומד בבסיס שאלתך). אמליץ לך להעלות את שאלתך בפורום בתי משפט או בפורום תביעות קטנות (תשומת ליבך למגבלת הסכום אותו ניתן לתבוע במסגרת תביעה קטנה).
הליכה למערכת בחירות שלישית- מוזכרת לא פעם לאחרונה בתקשורת.
האם אין לציבור "מילה" בעניין? סכומי העתק על ימי השבתון- יוצאים בסופו של דבר מכיסנו.
האין מקום לתביעה ייצוגית נגד המדינה/הכנסת?
מעבר לתסכול (אליו אני מצטרף) הרי שנקיטת הליך ייצוגי אינה רלוונטית במקרה שציינת משתי סיבות:
האחד, חוק תובענות ייצוגיות קובע רשימה סגורה שבגינה ניתן להגיש תביעה ייצוגית כנגד רשות, עניינך אינו מצוי ברשימה (בשונה למשל ממס או אגרה שנגבו שלא כדין).
השנייה, הלכת קווי מחשבה, קובעת כי במקום בו ניתן לנקוט בהליך מנהלי ("תקיפה ישירה") לא ניתן לנקוט בתביעה ייצוגית בגין אותו הליך ("תקיפה עקיפה"). במקרה דנא, (ולא שאני סבור שלהליך מנהלי כלשהו יש סיכוי סביר) הרי שלכאורה קיימת לך האפשרות לפנות בעניין בתקיפה ישירה הרי שהדבר מונע הגשת תביעה ייצוגית בעניין.
לאחרונה רכשתי מנוי למשחקי מכבי ת"א בכדורגל, עוד בטרם פתיחת העונה הובטח לנו האוהדים כי הקבוצה תשחק באצטדיון בלומפילד ביפו. אלא שבפועל הקבוצה תשחק עונה נוספת באצטדיון בנתניה, האם יש כאן מקום לתביעה, אולי תביעה ייצוגית נגד הקבוצה?
אופיר שלום,
אמליץ לך לגשת לעו"ד לשם מתן התייעצות אישית בסוגייה (יש לבחון את נסיבות עריכת המנוי, המצגים, והסכם המנוי בפירוט).
בברכה, בברכה, עמירם טפירו, עו"ד מנהל פורום תביעות ייצוגיות בית אמות משפט, שד' שאול המלך 8, ת"א טל': 03-7556999; מייל: amiram@tab-law.co.il
ברשותנו מקרר בן שנתיים אשר הפסיק לקרר במוצש וכמובן שמזון התקלקל ונגרמה לנו עגמת נפש רבה . התקשרנו ביום א בבוקר למוקד שרות ונקבע לנו טכנאי ליום ב בבוקר לאחר בדיקה הוחלט שמדחס המקרר התקלקל .קנינו את המקרר מפני שהוא אמור להיות מוצר מעולה אשר עובד ללא תקלות ומפני שיש 10 שנות אחריות על המדחס. בחרנו לשלם יותר על מקרר ולהיות רגועים אך לצערנו לא זה המצב ואנו נדרשים לשלם 700 שח על החלפת המדחס .
משום מה עניין עלות העבודה לא מוזכר בשעת קניית המקרר וגם לא כתוב על השלט בדלת המקרר שמספר על 10 שנות אחריות .
אם החברה בטוחה ואחראית למוצריה ומפרסמת זאת ברור שאם יש פגם על החברה לכסות כיסוי מלא גם את עלות העבודה או הגז שלא היו נגרמים אם היה המדחס תקין .
אנו מבקשים מהחברה לכבד את עצמה, את הבטחותיה ואותנו הצרכנים ולהחליף ללא עלויות נוספות את המדחס במקרר שלנו .
מיכל שלום,
לצורך מענה מלא לשאלתך, יש לבחון מספר רב של נתונים: כתב האחריות, המצגים טרם הקניה, התיקון הנדרש וכיו"ב.
אציע לך לפנות לעו"ד לשם ביצוע התייעצות פרטנית.
שלום
הינו עובדי מדינה בהסכם אישי ( כ 100 עובדים ) במסגרת הפרטת השרות שהיינו אמונים עליו
כפו עלינו ( ללא מו"מ} הסכם פרישה מביש ונאלצנו לחתום עליו באיום שאם לא נחתום לא נקבל כלום .
דוגמא : פרשתי אחרי 26 שנות עבודה רצופות בגיל 63 ללא פנסייה מוקדמת תוך שנותנים לי מענק של כ 250,000 ש"ח !!
ההסתדרות פשוט מכרה אותנו !
אני רוצה להגיש תביעה ייצוגית בבי"ד לעבודה , כנגד המדינה וההסתדרות !
האם זה אפשרי ?
דורון שלום,
ניתן להגיש תביעה ייצוגית גם בביה"ד לעבודה, בקשר לעילות מסויימות. איני מתייחס לעובדות המקרה הספציפי, שאותו יש לבחון ביסודיות לרבות את השאלה בדבר קיומה של עילה.
בברכה,
שלום,
רכשתי מזגן ובחנות אמרו שלי ששנת ייצור היא 2019.
כשהביאו את המזגן לא ראיתי בשום מקום על הקרטון שנת ייצור.
אחרי שמתקין פתח את המזגן גם בחלק הפנימי לא היה כתוב שנת ייצור של המזגן.
שאלתי את החברה למה לא כתוב שנת ייצור, הם טענו שחברת המזגנים מייצרת את המזגן הספציפי הזה עבורם מה גם ששנת הייצור שלו הוא 2019.
האם העניין הזה תקין?
לסמוך על המילה שלהם ששנת הייצור אכן 2019?
והאם יש כאן עילה לייצוגית?
נועה שלום,
לטעמי פנייתך אינך מגלה עילה לתביעה ייצוגית. גם הוטעית (בהנחה שכן, דבר לא ברור) הרי שניתן יהיה לטעון כי מדובר בטעות "נקודתית" (אמרה של עובד כזה או אחר) וכיו"ב.
בוקר טוב,
אני שוקל להגיש תביעה ייצוגית ורציתי לדעת האם ישנה כמות מוגדרת של אנשים אשר בשמם אני יכול לתבוע? מהי אותה קבוצה מוגדרת של אנשים?
אבי שלום,
במסגרת התביעה עליך להגדיר בעצם את הקבוצה אותה אתה מבקש לייצג (למשל: כל מי שמחזיק במכונית X בין השנים 2002-2004). אין חובה לציין כמות ספציפית של אנשים אלא רק את האנשים אותם אתה מבקש לייצג כשליח.
אליאס שלום,
יש לבחון את זהות ציוד הקצה (אפיון טכנולוגי שלו) ולהצליב מול הוראות הרישיון הרלוונטיות.
אני ממליץ לך לפנות לעו"ד לשם קבלת ייעוץ פרטני.
שלום רב,ביצעתי רכישות לעסק שלי דרך אמזון (חברה פרטית בע״מ בישראל)מתוך 10 פריטים הגיעו ככל הנראה 7 לכתובת של משלח שלי בארה״ב. fright forwarderניסיתי לרכוש מוצר יקר יותר בסדר גודל של 1950 דולראמזון בנדיבותם החליטו לחסום לי את החשבון בתואנה שעלי לספק מסמכים המוכיחיםאת הזהות שלי כבעל הכרטיס.ישראכרט סיפקו מסמכים כאלה שנדחו ללא הסברים של מענה אנושי כלשהוכתוצאה מכך החשבון שלי נותר חסום, אמזון טוענת שהמחלקה המיוחדת שלהם team specialistלא ניתן ליצור איתה קשר ישירות החליטה מה שהחליטה והיום אחרי שיחה מוקלטת בת 30 דקותנעשה נסיון ליצור איתכם קשר שוב שישקלו שחרור של החשבון דרך אימות אחר.הנזק כיסא הגלגלים החשמלי לא נרכש והחשבון נחסם. אין לי אפשרות לבדוק מה מההזמנות שלי נשלח ומה לא , אין לי אפשרות לעקוב אחרי המשלוחים, אין לי אפשרות להוציא חשבוניות עבור הוצאה מוכרת לעסק, אין לי אפשרות להצליב מה מהעסקאות עבר מול חברת האשראי ומה לא.אני מעוניין לתבוע אותם עצמאית או ייצוגית.יש לי כאן עילה לתביעה? יש להם נציגות משפטית בארץ? תודה
טוני,
צר לי על המתואר בפנייתך. בכל מקרה, אין זה מסוג המקרים שמתאימים להתברר באכסניה של תביעה ייצוגית. מדובר בתופעה חריגה, שאני מקווה שתסתדר לשביעות רצונך.
בנוגע לתביעה אישית כנגד אמזון, אני מציע להעלות את פנייתך בפורום תביעות קטנות ולא בפורום זה.
האם יש פנקס תובענות יצוגיות כמ ו שהי ה פעם באקסל שרואים את הכל?
ראיתי רק באתר נט המשפט ושם צריך לנסות לאתר תביעה ולא הצלחתי וזה כי לא ניתן לאות את הכל יחד כמו קובץ מסודר.
יש לי תביעה יצוגית נגד תקלות ברב קו. איך אני יכול לבדוק אם סוג התקלה קורה הרה וכמהכדי למחר את הביעה?
האם אני יכול לתבועה חברות נוספות או רק את החברה שאיתה היתה לי התקלה? מה ניתן לעושת?
היי
פונים לעו"ד העוסק בתביעות ייצוגיות לצורך בדיקה משפטית וייעוץ האם כדאי לנהל את התביעה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
איפה ניתן לראות רשימה של נושאים שניתן לתבוע יצוגית? אודה להפניה
אם תובע סדרתי תובע חברות ששולחות לו ספאם, האם החברות יכולות להתאגד ולתבוע אותו תביעה יצוגית? או שהיא תידחה ?
בהחלט.
הוגשו תביעות כאלו. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי,
אין החזר אגרה במסגרת תביעה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי שרית,
לדעתי, המקרה פחות מתאים לניהול תביעה ייצוגית.
שלום, רשמתי את בתי לקייטנה, יומיים לפני תחילת הקייטנה הודיעו לי שהיא לא מתקיימת. כמוני יש עוד הורים זוהמים. האם יש עילה לתביעה?
אפשר להגיש תביעה קבוצתית בבית המשפט השלום, אין מדובר בבקשה לאישור תביעה ייצוגית.