דע מהן זכויותיך! גם אם גובה נזק שנגרם לך לא מצדיק פנייה אישית שלך להליכים משפטיים, לעיתים נכון וגם מוצדק להפוך לתובע "ייצוגי", כזה המאפשר לך לתבוע בתביעה ייצוגית בשם כלל הנפגעים - לשם כך הוקם מוסד התובענה הייצוגית. ננסה להשיב בפורום על שאלותיכם בעניין הגשת תובענות ייצוגיות, סיכוייכם, מורכבות ההליך ועוד.
שלום
ברצוני לברר בבקשה אם מגיע לי הכסף ששולם לאישפוזית .
לפני חודשיים הכנסתנו בן משפחה לאישפוזית שולם 15000 זה לחודש, הכל טוב והוא שהה חודש
הוברר לי שחשוב להמשיך טיפול ואני מסכימה וכדאי שישאר עוד, הבן הסכים אבל עזב אחרי 5 ימים ואני כבר שלמתי עח 6000 שח בציק מזומן, ניסתי לדרוש חלק מכספי לא מסכימים להחזיר, עלי לציין שאין שום ניירת שחתמתי או החתימו אותי ואין לי שום קבלות על תשלומים הכל בעפ יש כמובן הוכחות מהבנק על תשלומים
תודה
היי
מדובר במקרה אישי ופרטני שאינו מתאים לבירור של תביעה ייצוגית.
מתאים להגשת תביעה קטנה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חדר הכושר שאליו אני מנויה, מסרב להחזיר ללקוחות תשלום עבור הזמן שבו הוא סגור בעקבות הקורונה. האם אפשר לתבוע תביעה ייצוגית? * אמנם חדר הכושר מעביר שיעורי כושר בזום, אך אני לא משתמשת בשירות הזה. תודה.
היי דנית
בהחלט אפשר, הוגשו מספר בקשות לאישור תביעות ייצוגיות בעילה זהה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום,
אני רוצה לדעת מהו העלויות וההוצאות המירביות של הגשת עטירת בג"ץ:
- למעט אגרת בית משפט שזה 2000 ש" לערך
- בכמה יכול להסתכם שכר טירחה של עו"ד ( מעבר לשכר טירחה מינימלי של בערך 10,000 ש"ח שנקבע ע"י לשכת עורכי דין)
- בכמה יכולות להסתכם הוצאות משפט שעוטר יחוייב לשלם במידה ועטירתו תידחה
אם בנוסף לשלושת מרכיבים אלו ישנם מרכיבי הוצאות ו/או עלויות נוספים אודה על כל פיסת מידה
בברכה
אריק
כפי שהבנתי, אני לא היחידה ולכן אני שואלת כאן:
חברת תעופה זרה שבה רכשתי כרטיס טיסה לפני כמעט שנה ביטלה את הטיסה לישראל בגלל הקורונה ומסרבת להחזיר לי את הכסף. לטענתה - העובדה שהיא מציעה לי לטוס בכל מועד חלופי עד סוף שנת 2020 מספיקה, כי "דירוג" הכרטיס שרכשתי לא מאפשר ביטול. אני חושבת שמדובר פה בהתנהלות שפוגעת בצרכנים רבים, שדווקא עכשיו צריכים את הכסף שלהם חזרה (בטח כשקונים 5 כרטיסים לכל המשפחה...) .האם הנושא הזה תואם לתביעה ייצוגית? האם אתה מטפל בכך?
היי שפרה
בהחלט מתאים לבקשה לאישור תביעה ייצוגית.
הוגשו מספר תביעות דומות נגד חברות תעופה וצריך לבדוק האם כבר הוגשה נגד החברה הספציפית. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום, אני מבוטחת מכבי. פעמים רבות כשאני מתקשרת לשירות מכבי ללא הפסקה לשם ייעוץ עם אחות, אני נתקלת בזמני המתנה לא סבירים – 50 דקות ויותר. האם זו עילה לתביעה ייצוגית?
היי אליה,
על פניו מדובר בזמן בלתי סביר להמתנה.
האם ניסית לקבל תשובה לגבי זמן ההמתנה הארוך? אם כן מהי עמדת מכבי? האם מדובר בהתנהגות חד פעמית או שיטתית? האם את מכירה אנשים נוספים המתלוננים על ההמתנה הארוכה?
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי דנה,
אפשרי, אך עדיף שהחבה השניה תגיש תשובה נפרדת. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קראתי שהמועצה הישראלית לצרכנות הגישה תביעה ייצוגית נגד חברות תעופה שלא החזירו את מחיר הכרטיסים ללקוחות שטיסותיהם התבטלו עקב הקורונה. איך אני מצטרף לתביעה הזאת? איך ידעו ליצור איתי קשר אם ייפסק פיצוי ללקוחות?
הי ירין,
תקרא את ההגדרה של חברי הקבוצה. ייתכן ואתה כבר כלול באופן אוטומטי ואז אין צורך להצטרף לתביעה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ארגון (שאינו מלכ''ר) מסויים דיווח למחלקה המשפטית שלו (ולמערכת פייסבוק) על הטרדה שלי בקהילת הארגון.
עקב כך נאמר לי (בהודעת פייסבוק מאחת העובדות) כי אני מנועה מלקבל שירותים מאותו הארגון/קהילה וכן כי כל פנייה נוספת תחשוף אותי להליכים משפטיים.
האם במצב זה אני עדיין זכאית לקבל שירותים מאותו ארגון והאם אותו ארגון רשאי לקבוע שאיני זכאית לקבל ממנו שירותים באופן חלקי או בכלל?
היי חלי
השאלה אינה מתאימה לפורום תביעות ייצוגיות והשבתי עליה בפורום חוזים. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
עורך דין חאיק שלום,
אני מתגורר ביישוב אלון שבות ביהודה ושומרון
ראיתי שאתה מייצג בתביעה ייצוגית על הפליה נגד פנגו. על כך שהם אינם מספקים שירות לתושבי יוש.
קרה לי מקרה דומה ואשמח להצטרף לתביעה, כיצד אני עושה זאת?
היי חיים,
אתה כלול כבר באופן אוטומטי בהגדרת הקבוצה בתביעה שהוגשה נגד פנגו.
מזמין אותך לעקוב אחרי התקדמות הבקשה. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום, האם העובדה שהמדינה לא מוכנה להתמודדות עם הקורונה - בהיבט של מסכות שאין להשיג או בהיבט החוסרים של הביצים - הם עילה לתביעה ייצוגית?
אלון שלום,
חוק תובענות ייצוגיות מכיל רשימה סגורה של עילות אותן ניתן להגיש נגד רשות. העילות אותן ציינת אינן כאלו ולפיכך לא ניתן להגיש תביעה ייצוגית בגינן (וגם אם היה ניתן, כלום לא היה ניתן לאמר שלמדינה הגנה סבירה בשים לב לכך שמדובר בסבירות בכוח עליון שקשה, אם לא בלתי אפשרי, היה לצפותו).
בברכה, עמירם טפירו, עו"ד מנהל פורום תביעות ייצוגיות בית אמות משפט, שד' שאול המלך 8, ת"א טל': 03-7556999; מייל: amiram@tab-law.co.il
האם אפשר להגיש תביעה ייצוגית נגד סופר שלא ממלא אחר ההנחיות בנושא הקורונה? לא מודד חום בכניסה ומאפשר לאנשים לעמוד שלא במרחק של 2 מטרים זה מזה?
אדיה שלום,
לא ניתן להגיש תביעה ייצוגית בגין הפרה של תקנות הקורונה. גם תקנות הגנת הצרכן "הרגילות" אינן ברות אכיפה בתקופה זו.
בארה"ב התקבלה תביעה ייצוגית נגד אפל על כך שהיא האטה במכוון את התגובה של דגמי אייפון מסוימים כדי שהלקוח יקנה דגמים חדשים יותר. תביעה דומה מתנהלת גם בישראל. האם ייתכן מצב שבו התביעה שהתקבלה בארה"ב, לא תתקבל בישראל?? או שסכום הפיצוי שייקבע בארץ יהיה נמוך יותר?
טל שלום,
איני בקיא בפרטי ההליך בארה"ב. כמדומני, מדובר היה בהסכם פשרה, וככל שאכן כך, הרי שהדבר משפר את סיכויי ההליך כאן. גובה הפיצוי וטיב הפיצוי מושפעים מאיכות התביעה, הדין המצוי ומהפסיקה הנוהגת בכל מקום ומקום ובד"כ אינם משותפים וזהים בכל רחבי העולם.
לפני יותר משנה סגרתי עם חברת תקשורת על חבילת גלישה מסוימת במחיר אטרקטיבי. כעת בדקתי את החשבון וראיתי שבחודשיים האחרונים אני משלם מחיר גבוה יותר. תמה השנה, לא הודיעו לי בנוגע לכך, והחלו לחייב אותי במחיר גבוה יותר. האם אפשר לתבוע?
שלום וברכה,
קיימים מנגנונים הקבועים בחוק שעל פיהם על עוסק ליידע צרכן עם סוף תקופת התקשרות. ככל שלא נעשה כך במקרה שלך ,וככל שאין מדובר במקרה פרטני אלא בתופעה רוחבית, הרי שאני מציע לך לפנות להתייעצות עם עו"ד העוסק בתחום. בברכה, עמירם טפירו, עו"ד מנהל פורום תביעות ייצוגיות בית אמות משפט, שד' שאול המלך 8, ת"א טל': 03-7556999; מייל: amiram@tab-law.co.il
שלום, אני עו"ד לענייני משפחה המחפש משרד לעבוד בו. באחד המשרדים אליו התקשרתי נאמר לי כי עורכת הדין מעסיקה רק נשים! מבירור אח"כ באתר שלהם ראיתי כי יש במשרד 8 עורכות דין. האם הנושא מתאים לתביעה ייצוגית?
גל שלום,
באופן תיאורטי ניתן לעשות כן, יחד עם זאת, המקרה שציינת אינו מתאים הן בשל גודל המשרד והן בשל הקושי להוכיח שאי קבלתך לעבודה נעשתה דווקא ע"ב קריטריון מפלה.
בעקבות תביעת הקוטג' נקבע כי תנובה תפצה צרכנים בעשרות אלפי שקלים. איך אנחנו הצרכנים צפויים לקבל את הכסף הזה? תודה.
שמרית שלום,
בשלב זה, התביעה הייצוגית צלחה את השלב הראשוני, והוא, שניתן לבררה כתביעה ייצוגית.
בשלב הבא יערך דיון על גובה הנזק ועל אופן מתן הפיצוי. מתן הפיצוי למיליוני צרכנים יכול להתבטא במספר צורות, החל משוברי זיכוי דרך הנחות במוצרים וכיו"ב. אין לדעת מה הדרך שתיבחר בסופו של ההליך.
ראיתי בחדשות שישראלים שחזרו מתאילנד מתכננים תביעה ייצוגית בשל פגיעה בחופש העיסוק ובעיקר חוסר שיוויון בינינו לבין הדיילים שהם אינם נדרשים לבידוד.
הייתי רוצה להצטרף לתביעה המתגבשת. איך אני עושה את זה?
מי יכול לסייע? מ 2013https://www.nevo.co.il/psika_html/kitvey/ty-40991-09-13.pdf
העתק/הדבק בבקשה
נטלתי תרופה belviq אשר הורדה מהמדפים כי חשודה שמסרטנת.
במוקד טבע אומרים שמתארגנת תביעה ייצוגית בעניין אך אין להם מידע נוסף מי והיכן.
האם יש אפשרות למצוא תביעה כזו להיות חלק ממנה וכיצד?
היי רחלי,
אפשר לבדוק בפנקס התובענות הייצוגית האם הוגשה בקשה לאישור בנושא. ככול והוגשה אפשר לבדוק את הגדרת חברי הקבוצה ואם את נכללת בה את כלולה בה באופן אוטומטי אלא אם תבקשי לצאת. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שלום רב.
אני נטלתי את הכדור בלוויק כחצי שנה.
כחודשיים לפני שסיימתי ליטול אותו התחלתי לדמם.
הייתי בשני בתי חולים ששם לא עשו לי בדיקות לבירור מעמיק ולא אמרו לי להפסיק עם הכדור.
לאחר כחצי שנה מסיום נטילת הכדור כי הוא הורד מהמדפים חליתי בסרטן.
האם יש תביעה ייצוגית בארץ?
אני יודעת שיש בחו"ל.
תודה.
שלום, אני נוהגת לקנות בגדים מחברה מוכרת בחו"ל. לאחרונה רציתי להחליף פריט שקניתי (למידה גדולה יותר), והמוכר לא הסכים לכך. הוא טוען שלפי התקנון שחתמתי עליו, אין אפשרות להחזיר פריטים. האם הנושא מתאים לתביעה ייצוגית, והאם אפשר לתבוע תביעה ייצוגית נגד חנות מחו"ל?מודה לתשובתכם
היי מירב,
על פניו נשמע מתאים. אפשר להגיש תביעות נגד חברות בינלאומיות הפועלות בישראל בגין הפרת הדין המקומי, בכל הנוגע לצרכן הישראלי. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
היי מוריה,
מאחר וקיבלת מכתב התראה לפני הגשת בקשה לאישור תביעה ייצוגית, השאלה מצריך ייעוץ פרטני.
באופן כללי אי ידיעת החוק אינה פוטרת אולם ישנם כלים משפטיים שיכולים לצמצם את הנזק באופן משמעותי. ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך. בברכה, ליאור חאיק, עו"ד מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים לוי אשכול 31, רחובות טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com