שלום, ההורים שלי שחצו את גיל 70 מזמן, היו אמורים לצאת כקבוצה להפלגה באירופה שבוטלה/נדחתה בשנה במסגרת ביטוח הבריאות שלהם, הם שילמו גם על ביטוח ביטול נסיעה הכולל מגפה. חברת השייט נתנה לנוסעים 2 אופציות, 1. דחיה של שנה עבור ההפלגה, 2. ביטול ההפלגה והחזר של 65 אחוז ממה ששולם. ההורים שלי שהם מבוגרים, באופן טבעי לא הלכו על האופציה הראשונה, אלא ביקשו את האופציה השניה, ותבעו את ה 35 אחוז הנותרים מחברת הביטוח. חברת הביטוח דחתה את התביעה שלהם, בטעה שהם ביטלו את הנסיעה ולא חברת השיט. ללא ספק מדובר בנבזות מצד חברת הביטוח, הרי ברור שלא מדובר כאן ביטול של ההפלגה מצד חברת הספנות בטענה של דחיה, וגם הטעיית הציבור (תשאלו את כולם על מה הם חשבו ששילמו תוספת לביטול נסיעה)
אם נניח מנכ"ל חברת הביטוח היה רוכש רכב, והיו מבטיחים אספקה תוך חודש, ואחרי חודש היו מודיעים לו שהם דוחים את זה בשנה, הוא היה מבטל את ההזמנה ומקבל את כספו בחזרה, או לא? ממה שאני שומע מהרבה מאוד נוסעים, כולם בדיוק באותה סיטואציה, כל חברות התעופה והספנות רק דוחים את הטיסות וההפלגות למועד לא ידוע או מועד לא ריאלי ולכן חברות הביטוח לא מוכנות לשלם להם על הכסף האבוד, ואל נשכח הם שילמו בפרמיה בדיוק על זה, כתוב בפרוש ביטול נסיעה עקב מגפה. מה דעתכם, האם יש כאן מקום לתביעה בסדר גודל גדול של כל הנוסעים הנפגעים?
תודה, אפאפאפ
|