פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

מישהו יודע מה הקשקוש הזה של החוק הירדני ?

גאיה

27/06/2010 11:49

מאוניין לתבוע את SKYPE תביעה יצוגית

אילן טוקרב

27/06/2010 11:39

פירוט המקרה

אילן טוקרב

28/06/2010 10:47

אז ככה..לפני שנה בערך התחלתי להשתמש ב SKYPE לשיחות לטלפון נייח בחול והשתמשתי באשראי שלי כדי למלא את חשבון ה SKYPE עלמנת לבצעה שיחות אלו. בשלב מסויים הבחנתי שהכסף בחשבון חוזר להיות 10 יורו בארך כל יומיים שלושה והדבר הדליק אצלי נורה אדומה. מה שהתברר לי מבדיקת שיחות שלי שערכתי זה שהחשבון שלי נפרץ ומישהו השתמש ב SKYPE שלי כדי לעשות שיכות למדינות כמו מצריים, אלג'יריה, לבנון, סעודיה וסוריה. בכל פעם שהפושע השתמש בכל הכסף בחשבון SKYPE משך עוד ועוד כסף מהכרטיס אשראי שלי בלי לידעה אותי. מייד כשעליתי על התקרית כמו ישראלי מצוי כיבלתי ת'סעיף והדם עלה לי לראש וכתבתי מכתב לתמיכה ומחלקת הגביעה של SKYPE ובו אני דורש לזכות אותי על השיכות שלא אני ביצאתי בטענה שאני לא מתקשר למדינות עוייב! במקביל שיניתי את הסיסמה שלי בחשבון ה-SKYPESKYPE לא החזירו לי את הכסף ואפילו לא דאגו לחזור אלי או לענות למכתב שלי. שגם אותו היה לי קשה מאוד לכתוב מהסיבה הפשוטה שאין כתובת לתלונות בנושא! השרות שלהם אפילו קשה להגדיר כלקוי - הוא פשוט לא קיים.המקרה הזה בדיוק קרה לא רק לי אלא גם בחשבון SKYPE של אבא שלי וגם של שני חברים טובים שלי.זה לא סוף הסיפור...כאשר החלטתי לא להשתמש יותר בSKYPE לשיחות מהסוג הנ"ל לחו"ל כבר היה מאוחר מכייוון ש SKYPE דאגו למשוך עוד 10 יורו מהכרטיס אשראי שברשותי. והיום אני מקבל הודעה ובה נמסר לי כי אם אני לא מתקשר ולא עושה שימוש בכסף הזה הם פשוט מאפסים את החשבון. משמה לוקחים את הכסף לאצמם. זה יקרה מחר כנראה ואין לי אפשרות לעשות דבר וחצי דבר בנושא.חוצפה כזו עוד לא ראיתי ואני מתקשה לשתוק כשחולבים אותי כמו פרה של מחלבות טרה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד חברה זרה

עו"ד אפי אהרונוב

29/06/2010 23:31

הצדק איתך

אילן טוקרב

01/07/2010 10:48

יש נציגות בארץ

אילן טוקרב

01/07/2010 13:22

תביעה כנגד חברת פלאפון

דויד.ר

27/06/2010 11:10

הסכם בע"פ

עו"ד אפי אהרונוב

29/06/2010 23:29

דוד שלום, בהנחה שהרכישה בוצעה בעבר, הרי שההסכם תקף גם כשנעשה בע"פ בטלפון, ובלבד שמוכח שנעשה הסכם. יש משמעות לעיתוי בו טענת שלא היה הסכם: אם נשלחו אליך חשבונות והתעלמת מהם ורק בשלב מסוים טענת שלא נכרת הסכם, הטענה שלך תהיה חלשה. מאידך, אם ישר לאחר קבלת החשבון הראשון טענת בפניהם שלא נכרת הסכם, זה מחזק את טענתך. בכל מקרה, דרוש מהם להציג הקלטות של השיחה בה לטענתם הזמנת את המכשיר. שיהיה בהצלחה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה כנגד חברת תעופה בעבור איחור בהגעת המזוודה

בועז

27/06/2010 08:42

איחור בהגעת מזוודות

עו"ד אפי אהרונוב

29/06/2010 10:04

בועז שלום, בתי המשפט נוטים לפסוק פיצוי במקרים בהם בעל המזוודה מוכיח שנגרם לו נזק, עקב העיכוב. במקרים בהם העיכוב היה בחזרה לארץ, יקשה עליך להוכיח קיומו של נזק כזה. באם יש באפשרותך להוכיח נזק בר כימות, ניתן להוסיף לתביעה גם דרישה לפיצוי מסוים בגין עוגמת נפש. איני ממליץ לתבוע רק על עוגמת נפש, ללא פיצוי בגין נזק ממשי. בכל מקרה, מומלץ לנסות ו'לעשות שרירים' מול החברה ואולי 'לסחוט' ממנה איזו הטבה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הבהרה

בועז

29/06/2010 13:06

איחור בהגעת מזוודה

עו"ד אפי אהרונוב

29/06/2010 23:27

נפטר לפני שקיבל את המוצר

אנה

26/06/2010 23:41

שלום, אבי הזמין מספר כתרים מאוד יקרים לשיניים. הוא היה אצל הרופא מספר פעמים, לקחו לו מידות וכדומה. למעשה לאחר תקופה השיניים היו כבר מוכנות, רק היה צריך לבוא ולשים אותן, אבל אבי לא יכל להגיע כיוון שהיה מאושפז ולבסוף נפטר ללא השיניים החדשות. העסקה עלתה 45,000 והתשלומיים עדיין יורדים מכרטיס האשראי. הרופא מציע החזר של 10,000 ש"ח. האם אפשר לבקש יותר? שכן הלקוח לא קיבל את המוצר מצד אחד, אבל הרופא נתן מזמנו וגם היו לו עלויות של השיניים.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

נפטר לפני שקיבל מוצר

עו"ד אפי אהרונוב

29/06/2010 09:39

חוק הטכנאים הוט אי הגעת מתקין

סיגל

26/06/2010 11:28

בתאירך ה 3/6/10 הסתימה ההתחיבות שלי להוט. בשיחה שערכתי עם נציג שימור לקוחות מהוט לאחר שכבר הוזמן לי כבר ניתוק לתאריך ה9/6/10 . קבענו לגבי חבילה חדשה במחיר שהשתלם לי. הנציג אמר שיחזור אליי ויקבע לי מועד להתקנה של המיכשור החדש. באותו היום טילפנה אליי נציגה מהוט וקבעה לי זימון טכנאי ליום 2/6/10 בצהריים. המתנתי ואיש לא בא. כשטילפנתי לנציג שימור הלקוחות הוא אמר לי שמישהו צילצל אליי מיוזמתו וזה לא בסדר ושהוא בעצם ישלח מתקין אליי בתאריך9/6/10 פניתי להוט בכתב על חוק הטכנאים והם חזרו ואמרו של מגיע לי כלום כי זה מתקין ולא טכנאי מה עושים?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חוק הטכנאים

עו"ד אפי אהרונוב

29/06/2010 09:37

מחשב נייד שעושה בעיות

שוקי

25/06/2010 11:36

שלום.רכשתי מחשב נייד לפני כמה חודשים. הוא היה עושה רעשים. שלחתי לתיקון, נאמר שהוחלף שתוקן והרעשים עדיין המשיכו. שלחתי שוב לתיקון, שוב "תוקן" והרעשים ממשיכים. בפעם השנייה כששלחתי אותו לתיקון, צירפתי דיסק עם קטעי וידאו שהקלטתי מהפלאפון, שם המחשתי את הרעשים שיוצאים. שומעים אותם בוידאו בבירור.לשלוח את המחשב לתיקון מבחינתי זה טרטור רציני. המעבדות פתוחה רק בשעות מאוד מסויימות ובמקומות מאוד מסויימים. ואני בצבא, אז לפעמים יכולים לעבוד מספר שבועות עד שבכלל אני מוצא את הזמן לגשת למעבדה ולשלוח לתיקון (גם אז, אני נאלץ לבקש מהמפקדים לאחר כי המעבדות לא פתוחות מוקדם בבוקר). כנ"ל כשאני לוקח את המחשב מהמעבדה בחזרה, צריך לצאת מהצבא מוקדם.האם יש עילה לתביעה?אני גם נמצא עם מוצר תקול וגם נאלץ לבזבז זמן וכוחות בשביל לנסות לתקן אותו, לשווא.ואם כן, לאן להפנות את התביעה, ליבואן (שהמעבדות שייכות לו) או לחנות? (לחנות בכלל לא היה לי קשר מרגע הקנייה. ככה זה בד"כ עם מחשבים ניידים).מה יכול להיות גובה התביעה? האם ריאלי לתבוע סכום איתו אני אוכל לקנות מחשב חדש של חברה מתחרה, בעל אותו מפרט פחות או יותר? האם לתבוע סכום כלשהו גם על הטרטור?תודה.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מחשב פגום

עו"ד אפי אהרונוב

29/06/2010 09:35

לא נותמים לי לבטל עיסקה אחרי 7 ימים

אורה

25/06/2010 00:26

אני אישה חולה מאוד,אני מושתלת לב ,רוב היממה אני יושבת על כיסא נוח,לפני שבוע קניתי כורסה מעמינח,שילמתי בויזה 4 תשלומים,וחתמתי על חוזה שכתוב בו שביטול עיסקה אחרי שבוע מחייב אותי ב7.5 אחוז קנס מערך הקניה , הכורסה הגיע אליי שבוע אחרי ההזמנה ,הבעיה שהגיעה כורסא ראיתי שזו לא בדיוק אותה כורסא שהזמנתי,התקשרתי לחנות ואמרו לי שזה הדגם שהזמנתי ואין מה לעשות ,ושאם אני רוצה לבטל עיסקה אני חייבת לשלם קנס ,השאלה שלי היא מה קרה לחוק שמחייב להחזיר את כל הכסף אם מבטלים עיסקה אחרי 14 יום ,ואם חתמתי על חוזה שמחייב אותי לשלם קנס אחרי שבוע והכורסא הגיע אחרי שבוע האם החנות לא פגעה בזכויותיי שבעצם הספקת המוצר אחרי שבוע מונעת ממני לבטל עיסקה בלי קנס,אני צריכה תשובה דחוף ,אני לא יכולה לתפקד בלי הכורסא ,והכורסא ששלחו לי לא מתאימה לי ואני לא יכולה להשתמש בה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה

שלי גרשט, עו"ד

28/06/2010 10:08

מחיקת תא קולי באורנגי

טום קלנסי

24/06/2010 22:35

מכנס

מישהו

24/06/2010 23:23

חברות סלולריות

גולש באינטרנט

24/06/2010 19:54

רציתי לומר שאני מאוד מרוצה מהפורום והוא מעניין מאוד ויש בו תשובות לעניין מלבד פרט אחד, חברות סלולריותממעקב בחצי שניה ++ בפורום מעולם לא ניתן מענה או ייעוץ למשתמשים הפונים עם סיוע לתביעות/תלונות נגד חברות סלולריות ותמיד מושארות הודעות המצדיקות את החברות, הודעות כגון "לצערנו החברה צודקת ולא ניתן להגיש תביעה",מה החברות הסלולריות הם אלוהים? אי אפשר לתבוע אותם לעולם? תעברו קצת אחורה תראו שאין ייעוץ אמיתי נגדן, האם אתם עובדים עם שפירא.?? בברכה, הגולש.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תשובה

שלי גרשט, עו"ד

28/06/2010 10:05

ייצוג ע"י עורך דין

שיר

24/06/2010 16:51

כנסי

מישהו

24/06/2010 23:20

מכירת רהיטים ללא ידיעתי ורשותי בדירה ששכרתי

אילנית

24/06/2010 16:44

לפני כשנה ו4 חודשים שכרתי דירה ללא רהיטים ,רכשתי את כל תכולת הבית כשנכנסתי לדירה יחד עם בעלי וילדיי אך לאחר חודשיים לאחר מריבות עם הבעל החלטתי לפנות את הדירה ולהביא דיירים במקומי,מאחר והשכירות בדירה היתה גבוהה הדיירים שנכנסו במקומי ביקשו שאשאיר את הרהיטים עד תום השכירות ,מבחינתי זה היה בסדר כי לא היה לי לאן לקחת את הריהוט כי חזרתי לבית הוריי ,הסכמתי בתנאי שזה השאלה ושיחזירו לי את הרהיטים כשאבקשם ,בתום השכירות שלהם כשביקשתי את הרהיטים שלי בחזרה הם סירבו ולעגו לי,בעל הדירה שהוא עצמו נכווה מהם ועורך דין במקצוע היה עד לכך שנכנסתי עם ריהוט מלא ,ברצוני להגיש תביעה בבית משפט ,תביעות קטנות ,מה עליי לעשות באם עבדו לי הקבלות של המוצרים שרכשתי ולחלקם אף לא היו לי כי רכשתי מיד 2 ,למי עליי לגשת וכיצד לטפל בבעיה שהרי נגרמה לי עוגמת נפש כי עכשיו שאני צריכה להיכנס לדירה אין לי מאומה הם מכרו את כל הרהיטים שלי ,,חשוב לציין שהדיירים שהבאתי הוא אבי בני הבכור יחד עם בת זוגתו ולכן בטחתי בהם שיחזירו לי את הרהיטים שלי ,מספר פעמים כשביקשתי את הדברים שלי הוא היה אומר לי מה לא תשכחי את הרהיטים האלה גם שאהיה זקן עם מקל תבקשי אותם בחזרה ,זה ממש חוצפה מצידם שהייתי טובה אליהם והחזירו לי רעה....מצפה לתשובה , בתודה מראש אילנית

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מכירת ריהוט

עו"ד אפי אהרונוב

27/06/2010 14:13

העלאת תעריף לאחר שנמסר

24/06/2010 14:27

העלאת מחיר

עו"ד אפי אהרונוב

27/06/2010 13:56

נעליים שנהרסו ברצף פעמיים

מיטל

24/06/2010 12:24

כנסי

מישהו

24/06/2010 23:18

נעליים פגומות

עו"ד אפי אהרונוב

27/06/2010 13:56

זיכוי בגין GPS

רון

24/06/2010 12:14

רכשתי GPS בדיוטי פרי, בבאג. המוכר המליץ על המכשיר ועל כך שהמפות מעודכנות, והוא מכשיר מצויין. עד כמה שאני זוכר, הנציג פתח את האריזה, הכניס את הכרטיס מפות שקניתי (לאירופה) הדגים, הראה.קניתי את המכשיר במטרה להשתמש בו, ויצא שהוא פשוט מוצר גרוע ברמות מטורפות, לא נתן מסלול מדוייק פעם אחת, הטעה גרם לאובדן זמן יקר וכסף, ועל התחלת הטיול הפסקתי להשתמש בו. הייתי בחול כ3 שבועות, חזרתי, דבר ראשון היה לדבר עם באג שאמרו לי שאם המכשיר נפתח אז אבוד. לא מקבלים, לא מחזירים , לא כלום. אחרי דין ודברים אמרו לי להביא אותו לאיזה חנות שלהם שהיבואן יבדוק ואולי יקבל. היום הודיעו לי שהיבואן החליט לא לקבל כי נעשה שימוש במוצר ושהוא פתוח (מן הסתם גם בטלפון אמרתי את זה, אבל השתמשתי בו אולי פעמיים... לצ-ע-ר-י הרב עם הכל הטעויות והכעס שהוא גרם לי ולמשפחתי).אני מעוניין להגיש תביעה , מה הסיכויים שלי? הקלטתי את כל השיחות איתם. ביקשתי מהם לבדוק במצלמות בחנות הדיוטי פרי אם הנציג שלהם היה זה שפתח את האריזה (כי הם אמרו לי שיש להם מצלמות שם), אמרה לי הנציגה שהוא בטוח פתח אחרי ששילמתי.אני רוצה להגיש תביעה מה הסיכויים

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

מוצר פגום

עו"ד אפי אהרונוב

27/06/2010 13:54

נזק לרכוש בגינה משותפת - האם כדאי לתבוע ?

סטאר

24/06/2010 10:53

כנס

מישהו

24/06/2010 23:16

בית משפט לתביעות קטנות ופינוי דירה

פנחס

24/06/2010 10:48

בקשה לפינוי שוכר

עו"ד אפי אהרונוב

27/06/2010 13:52

הגשת כתב התביעה

אלינור

23/06/2010 21:34

רמאות, שקרים, עבודה בעניים!

עדי

23/06/2010 14:32

אני רוצה לספר לכם סיפור שקרה לי ובעיקבותיו אני רוצה לתבוע אך אני חוששת שמא הקייס שלי הוא לא מספיק חזק לפני כחצי שנה בערך קניתי גורה מזן לברדור המוכר אמר וחזר מספר פעמים שהגורה היא גיזעית והיא אכן נראתה כך כשהייתה גורה האמא הייתה אצלו והאבא מהדרום הוא טען ולא ביקשתי לראות תעודות מכוון שהכרתיאת האדם וסמכתי עליו, אדם דתי בעל כיפה שחורה בערך חודש לאחר שלקחתי אותה ושילמתי עליה 1000 ש"ח ביקשתי פרטים של ההורים כדי שאוכל להוציא לכלבה שלי תעודת גיזעיות ובכל פעם קיבלתי תשובה מתחמקת אחרת ואז לפני 3 חודשיים התחלתי לחשוד שהיא כלל לא גיזעית ושרומתי! לפני 3 חודשים רציתי לזווג אותה עם לברדור יפיפה והבעלים ניסה לשבת איתי ולהסביר לי שאין מצב שהכלבה הזו גיזעית ושנפלתי תמימה עכשיו יש לי גורה בת חודשיים מעורבת שאף אדם לא יקח בחינם שלא נדבר על תשלום וכלבה מעורבת כמעט בת שנה, שחוץ מהצבע היא כלל לא נראית לברדודרית ולצערי אני צריכה לגדל כלב שכלל לא רציתי אילו הייתי יודעת את הפרטים הללו וכלב יכול לחיות גם 15 שנה! האם כדאי לי לתבוע? האם יש לי קייס מספיק טוב? או שמה אני אצע עוד בנזקים של עלויות משפט וכו'...? נ.ב אני חושבת שאני יודעת מי האבא של הכלבה שלקחתי אחד הכלבים שהיו אצלו בחצר, מעיין זאב מעורב שיש לי גם תמונות שלו עם כנראה אחד הגורים הנוספים. תמונות אלו הגיעו אליי דרך הסלולרי של המוכר

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

אילו התמונות של האב והאח של הכלבה שלי

עדי

23/06/2010 14:40

תמונה

עדי

23/06/2010 14:42

הכלבה שלי ואיך שהיא נראית היום, לא גיזעית בכלל! לת

עדי

23/06/2010 15:04

הטעיה שהובילה לעסקה

עו"ד אפי אהרונוב

27/06/2010 13:51

לעו"ד אפי אהרונוב

עדי

28/06/2010 11:54

בכללי אני אומר לך מה ההבדל בין לברדור גיזעי ובין זו לברדור גיזעי הוא 1. גבוה יותר ושמן יותר 2. יש לו מצח עגול ורחב 3. יש לו אף קצר יותר 4. ובד"כ לברדור בהיר יש לו גם אף ומסגרת העין בצבע ורוד ולא שחור אבל זה באמת לא מחייב העיניין הוא כזה, בשביל להוכיח בבית משפט שהכלבה אינה גיזעית יש 2 אפשרויות (כמובן במידה וגם השופט עצמו אינו יודע להבדיל) 1. להביא אדם שמגדל / מתעסק עם כלבים מסוג זה ויתן את חוות דעתו לפי המראה שלה 2. לעשות בדיקת DNA אבל זה עולה המון המון כסף שאין לי ואיך אני יכולה להוכיח שהובטח לי כלבה גיזעית? זו מילה שלי מול מילה שלו האם כדאי לי לשכור שירותיו של עו"ד או שאתה חושב שזה "בכיס שלי"?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מס בצורת

איילה

23/06/2010 13:20

נא פנה לפורום מסים באתר. לת

עו"ד אפי אהרונוב

27/06/2010 13:49

ראשון	קודם		719	720	721	722	723	724	725	726	727	728	729	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום הוצאה לפועל 26/04/2024 | 15:19 איך מצרפים חוב ללא בקשת זוכה לתיק א... שלום יש לי תיק איחוד ואני משלם באופן סדיר. לאחרונה נוצר חוב והזוכה לא הגיש בקשה להוצאה ...

פורום עורכי דין 26/04/2024 | 14:52 שאלה לגבי דיני עובדה/חוזים שלום לכולם,1. לפני מספר חודשים הייתה לי הצעת עבודה במקום אחר; המעסיק החליט לשמר אותי.בסיכום שיחה ...

פורום צוואות וירושות 26/04/2024 | 14:29 הערת אזהרה לשינוי צוואה אחי בן 48, גבר גרוש בעל דירה משלו. יש לו ילד אחד שנמצא בחזקת אימו והילד כלל לא בקשר איתו. אחי לוק...

פורום דיני נזיקין 26/04/2024 | 13:35 שאלה דחופה תבעתי קרן פנסיה: בית הדין הוציא החלטה שעל הקרן להעביר אליי את כל הדוחות השנתיים בשנות חברותי...

פורום דיני ביטוח 26/04/2024 | 13:31 שאלה דחופה תבעתי קרן פנסיה: בית הדין הוציא החלטה שעל הקרן להעביר אליי את כל הדוחות השנתיים בשנות חברותי...

כניסה לפורומים המשפטיים