פורום צרכנות | תביעות קטנות

אתר הפורומים המשפטיים יש לך שאלה משפטית? קבל תשובה מעורך דין

דף הבית

פורומים משפטיים

פורום צרכנות | תביעות קטנות

רבים מבקשים לעמוד על זכויותיהם אף שאינן בהכרח תביעות כספיות משמעותיות. תחושת העוול מעוררת את הרצון לעמוד על שלך, ובצדק! כיצד מגישים תביעה קטנה? מתי רשאים לבטל עסקה? מה הדין כשהמוצר פגום? איך מנסחים תלונה ועוד, בפורום צרכנות - תביעות קטנות.

מנהלי פורום צרכנות | תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק
בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

פורום צרכנות | תביעות קטנות - הודעות שוטפות

רכישת חיית מחמד

אסי

04/07/2010 17:52

שלום, לפני כשבועיים רכשתי כלב נחמד בסכום כסף רב. המוכר, איש שיווק מצויין, ציין מס' עובדות לגבי הגור אשר בדיעבד, לאחר שהגור נבדק ע"י וטרינר, נודע לי שאינן נכונות לרבות גיל הגור, חיסונים שעבר וכו'. לנושא הגיל יש משמעות חשובה שכן היות והגור קטן יותר צריך לחסן אותו מחדש. עקב המידע השגוי אני נאץ לשאת בהוצאות של מאות שקלים. רציתי לדעת מה אני יכול לעשות ומהו החוק הרלוונטי. אני לא רוצה להחזיר את הכלב אך אני רוצה למצות את הדין אם המוכר ולקבל החזר בגין ההוצאות. תודה, אסי

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הטעייה לפני עסקה

עו"ד אפי אהרונוב

06/07/2010 15:02

תביעה בגין המצאת קו שאינו קיים וחיוב שגוי ומנופח

אברהם

04/07/2010 14:14

שלום רב, אני לקוח אורנג מזה 8 שנים, לפני כחמישה חודשים עשיתי שידרוג לשלושה מתוך עשרת המכשירים שיש לי בחשבון השדרוג כלל גם שינוי תוכניות תעריפים וגם מכשירים חדשים. (יש לציין שלושת המכשירים הם המכשירים העקרים שעושים את עקר החיוב בחשבונית) במהלך השדרוג שנעשה בנקודת שירות נאמר לי שלצורך שידרוג אחד מהמכשירים אורנג צריכים להמציא עוד קו שיתבטל מעצמו לאחר 30 יום החיוב יהיה 24 שח על חודש דמי מנוי והקו יתבטל מעצמו. לאחר 4 חודשים הופתעתי לגלות בחשבונית שהקו עדיין קיים ואני מחויב עליו 24 שח כל חודש בנוסף החודש הראשון שלאחר השדרוג חויבתי ב 100 שח וכאמור כל חודש המשיך לרדת מהחשבון 24 שח. חשוב להדגיש כי לא הסכמתי בשום אופן שהקו ימשיך לאחר חודש ומעבר לחיוב של 24 שח וכי הקו לא פעיל כלל ואפילו לא קיבלתי כרטיס סים כדי שאוכל להשתמש בו. כמובן שמידית התקשרתי לאורנג ושם לאחר ויכוחים סחבת איומים ומעבר מייגע מנציג לנציג הובטח לי כי הקו יתבטל לאלתר וחברת אורנג תזכה אותי בסכום החיוב השגוי. בחשבונית הבאה הופתעתי לגלות שהקו לא בוטל והוא ממשיך לחייב את החשבון ב 24 שח וכמובן אין החזר על הסכום שחויב סתם! האם זו הילה מספיקה להגשת תביעה? על איזה סכום? חשוב לציין שבמקרה שמתי לב לחיוב הנ"ל ולקו ה'חדש' מכיוון שהחשבונית מלאה במספרים שכמעט ולא בשימוש העושים חיובים קטנים כאלה והקו יכל להמשיך ולחייב אותי עוד תקופה ארוכה! האם זו עילה מספיקה להגשת תביעה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חיוב שגוי

עו"ד אפי אהרונוב

06/07/2010 15:01

תודה רבה

אברהם

08/07/2010 16:16

האם ניתן לתבוע את הביטוח הלאומי בתביעות קטנות ?

יעקב

04/07/2010 13:43

ביטוח לאומי

עו"ד אפי אהרונוב

04/07/2010 18:25

לעו"ד אפי אהרונוב - תודה רבה לת

יעקב

05/07/2010 17:24

תביעה כנגד אגודה שיתופית (קיבוץ)

עמית

04/07/2010 02:44

חסימת חשבון

עו"ד אפי אהרונוב

04/07/2010 18:24

האם אצליח בתביעות קטנות?

אביב

02/07/2010 18:37

שלום, אני לקוח בחברת אורנג חידשתי חוזה במסלול חיילים בלית ברירה, עקב שינויים בתעריפים בחוזה הישן, בחוזה החדש נאמר לי לשאלתי שאני לא מחויב לאינטרנט סלולרי כמו בחוזה הישן שכן המכשיר נרכש מחנות פרטית ורק הסים של אורנג-ככה שאין התחיבות לאינטרנט ולכול דבר אחר. עקב מעבר למסלול חדש הביאו לי פלאפון NOKIA2330 ללא כול התחיבות- במתנה שאלתי את הנציגה שאכן אין לי כול התחיבות: לא אינטרנט לא שיחות ולא תשלום כולשהו אף פעם, כי אני הופך את הפלאפון הזה למסלול "ביג-טוק" ככה שאין עליו כול התחיבות אליכם, והיא אמרה שאני צודק ואפילו אני יכול למכור אותו או לשים אותו בארון בלי להשתמש בו בכלל, וכדי להרגיע אותי הביאה לי קבלה ששם הפלאפון עלה 0 ש"ח. אלא שפתאום אני מגלה כי אני מחויב לאינטרנט סלולרי ולשירות פאנטון (צליל המתנה) בלא ידיעתי והסכמתי ובאופן שלא מתקבל על הדעת, שכן וידאתי עם הנציגה שאצלה חידשתי חוזה שאין לי כול התחיבות לאינטרנט ולפאנטון או לכול שירות אחר. יצרתי קשר עם אורנג שם העבירו אותי למישהי אחרת והיא אמרה ששדרגת אז התחייבת לאינטרנט ולפאנטון ואם תבטל תשלם קנס.אך לאחר מסע הסברים היא אמרה שתבטל לי את האינטרנט והפאנטון ללא קנס ,אך לא יזכו אותי על החיובים שלהם עד עכשיו מרגע החידוש חוזה, אפילו שלא השתמשתי באינטרנט ,אין לי בכלל גישה לאינטרנט מהפלאפון בשביל זה נציג מאורנג צריך להביא לי קוד לפתיחה-אז איך גלשתי בכלל...ואיך אני יודע שיש לי פאנטון (צליל המתנה)הרי אני לא מתקשר לעצמי.... למזלי בעת הצטרפות למסלול אמרתי לנציגה לרשום על דף שהמכשיר בחינם וכך עשתה והדף אצלי, ובאותו היום התקשרתי שעתיים לערך אחרי חתימת החוזה לאורנג ווידאתי עם הנציג שאכן הפלאפון שקיבלתי במתנה לא דורש כול התחיבות לרבות אינטרנט סלולרי, והוא ענה שאין לי כול התחיבות וגם לא לאינטרנט ואם רשום בחוזה מחיר של אינטרנט זה לצורך ידיעה בלבד רק אם ואהיה מעוניין באינטרנט בעתיד... ואף בחוזה שחתמתי, בסעיף של תחומי עניין מסומן לי ליד לא מעוניין "V" ולא מסומן לי חדשות,כלכלה,וכו' ונסיים בשאלה האם אוכל לתבוע בתביעה קטנה?גם על עוגמת נפש,צער והטעיית הצרכן?האם הסיכוי לזכות מצוין? והאם ההקלטה שביצעתי היא ראייה חזקה ביותר להכול? תודה מראש.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תביעה קטנה

עו"ד אפי אהרונוב

04/07/2010 18:23

חוב ארנונה בדיקה מושכרת

liorcohen

02/07/2010 14:01

התברר לי כי בדירה אותה אני משכיר קיים חוב ארנונה של כ 14000 ש"ח. החוב רשום לחובת דייר שעזב לפני כארבע שנים, אחריו גרו דיירים שלא העבירו את חיובי הארנונה לשמם, לא שילמו ונוצר חוב ע"ש הדייר הקודם. היום נכנסה לדירה דיירת חדשה ובעת העברת רישום הארנונה לשמה התגלה החוב. אני כבעל הדירה לא ידעתי עד כה על החוב, ולא קיבלתי מהעירייה אף הודעה רשמית עד עצם היום הזה. שאלתי על מי חל החוב, מה עליי לעשות משהו כדי לפרוע את החוב ובכלל?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

חוב ארנונה

עו"ד אפי אהרונוב

04/07/2010 18:20

בקשת הבהרה

ליאור

04/07/2010 22:43

תשובה

shaiw

06/07/2010 10:11

אכן, חב הארנונה לעירייה הוא על המחזיק הרשום בעירייה ולכן אם השוכר הראשון היה רשום הרי שהוא בעל החב. למעשה, אל מול העירייה הוא גם מחזיק בחוב של השוכר השני.. אבל בעניין זה השוכר הראשון יוכל לתבוע את השוכר השני על הארנונה כי לא הוא זה שהתגורר בנכס (אבל מול העירייה זה לא יעזור לו). הייתי מציע לך לחייב מעתה כל שוכר חדש להודיע לעירייה כאשר הוא נכנס. עם זאת, בעקרון, החוב שציינת הוא לא שלך ולא של השוכר החדש. שי ויסבוך, עו"ד לענייני מיסוי עירוני ארנונה אגרות והיטלי פיתוח

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אחריות משלוח התראות לבעלים

ליאור

07/07/2010 07:11

תביעה- חברת אורנג'

יעלי27

01/07/2010 18:47

שלום רב, לפני כחודש ימים פניתי לחברת אורנג' בשל בעיה ברמקול של המכשיר הנייד שלי. הם הכניסו אותו למעבדה ויומיים לאחר מכן כשהחזירו אותו היו לו פגמים בפלסטיקה והרמקול עדיין היה לא תקין. התקשרתי לשירות לקוחות וסיפרתי להם את הבעיה הם הסכימו לשלוח שליח לביתי שאסף את המכשיר שוב לתיקון. יומיים לאחר מכן שוב חזר המכשיר אך שוב לא תיקנו את הפגמים שהם עשו לפלסטיק של המכשיר. הפעם סרבתי לקחת את המכשיר בחזרה מהשליח, ופניתי אליהם שוב טלפונית ( מיותר לציין שכל שיחה איתם זו שיחת התשה שלוקחת יותר משעה!!!). אחרי כמה ימים הלכתי עם בעלי לנקודת שירות שלהם בכפר סבא. שם ביקשנו לקבל מכשיר חלופי אבל מהדגם של המכשיר שלי. הם דחו את בקשתנו על הסף. שם התפתחו דין ודברים בין בעלי למנהל החנות, כאשר השיא היה שמנהל החנות הרים ידיים על בעלי (אציין שבעלי לא החזיר לו). חשבנו להגיש תלונה במשטרה אך החלטנו לתת לרשת אורנג' הזדמנות לתקן את הטעות כדי להימנע מעירוב המשטרה. כתבנו מכתב לפניות הציבור של רשת אורנג'. למרות שהם מתחייבים להשיב תוך שלושה ימי עסקים הם התקשרו אלינו מס' ימים מאוחר יותר (וגם זה אחרי שהצקנו להם טלפונית שאנו כבר רוצים תשובה). כשהם חזרו אלינו הם הציעו הצעת "פיצוי" לפיה אני אשדרג את המכשיר שלי למכשיר שהם בוחרים לי ועליי להתחייב אליהם ל-18 חודשים נוספים!!! ושהם גם ישנו לי את התוכנית הטובה שיש לי כי לדידם על מנת לשדרג צריך לשנות את התוכנית. בנוסף הם הציעו להחזיר לי את יתרת התשלומים שלי על המכשיר הישן. כמובן שלא הסכמתי להתחייב לעוד 18 חודשים וכך יצא שעד היום (יותר מחודש עבר) ואני עדיין עם המכשיר החלופי של אורנג'. השאלה שלי היא האם יש לי עילת תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות נגד חברת אורנג'? בעלי היה איתם בטלפון לדעתי לפחות 5-6 שעות!!! אפשר להראות את זה בפירוט שיחות. הם ניסו להתיש אותנו ושיגעו אותנו לגמרי בחודש האחרון. בנוסף, המכשיר שלי לא ברשותי כבר חודש ימים למרות שאני משלמת עליו מדי חודש. מה עושים? תודה!

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

תיקון מכשיר סלולרי

עו"ד אפי אהרונוב

04/07/2010 18:18

ביטוח סיעודי של בריאות כללית ודקלה

עמי

01/07/2010 18:10

שלום רב, אשתי ואני, חברים בבריאות כללית שנים רבות. לפני מספר שנים הצטרפנו לתוכנית לביטוח סיעודי אותו שיווקה בריאות כללית.בשבוע האחרון קיבלנו (ביחד עם כל המנויים אני מניח) הודעה כי התוכנית הסיעודית שודרגה - ואיתה (על פי הטבלה המצ"ב) שולשה ויותר הפרמיה החודשית. לא מיותר לציין כי ה"שידרוג" בוצע הלכה למעשה ללא פניה, שאלה, הצעה, שיווק וכו'. למה הדבר דומה? ללקוח שרכש סובארו, וכשיצא מהחנות מודיעם לו כי החליטו לשדרג את הסובארו למרצדס עליה חויב כבר בקופה גם אם לא התכוון לרכוש מרצדס. או ללקוח אשר רכש חבילת שידורי טלוויזיה בסיסית מ-YES או HOT ומקבל הודעה כי החבילה שודרגה לחבילה היקרה ביותר ובהתאם - החיוב! במכירה חד צדדית שכזו מקווים ככל הנראה בבריאות כללית ודקלה כי רוב הלקוחות לא יטרחו להלין על שינוי החבילה, וכך יש להם לקוחות הלכודים בחבילה המורחבת ללא כל עבודה ומאמץ. עלי לציין כי מיד עם קבלת המכתב פניתי לבריאות כללית אשר רשמו את הודעתי והבטיחו כי יחזור אלי נציג אחר אולם עברו מספר ימים ללא כל התייחסות. יש לזכור כי לקוחות אשר רוצים לעבור לחברה אחרת, יפסידו את הוותק שצברו בביטוח הנוכחי. על בריאות כללית וחברת הביטוח דקלה לחזור בהם מהצעד החד צדדי. אם ברצונם לשווק ביטוח סיעודי חדש, עליהם לפנות ללקוחות, לשווק ולשכנע מדוע כדאי להרחיב את חבילת הביטוח הסיעודי. כמוכן עליהם להמשיך ולספק את הביטוח הבסיסי אותו שיווקו, בכדי למנוע את הנזק שייגרם ללקוחות, שאינם מעוניינים במעבר לביטוח יקר יותר.

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

עסקאות טלפוניות

ליאן

01/07/2010 12:01

עסקה טלפונית

עו"ד אפי אהרונוב

04/07/2010 15:57

תביעה בגין המתנה לשליח

אמיר

01/07/2010 11:21

שליח דואר השליחים של דואר ישראל התקשר אליי ותיאם עימי הגעה בין 8:00 - 11:00. לאחר השעה 11:00 כשלא הגיע ולא טרח להתקשר, יזמתי בעצמי טלפון אל מוקד השליחים אשר מסרו לי כי חלה טעות בשעות תיאום המשלוח וכי עליי להמתין לסבב חלוקה בין 11:00 - 14:00 או לתאם יום חלופי. כתוצאה מכך, נאלצתי לשרוף יום עבודה שלם בביתי. האם יש חוק סטטוטורי (כדוגמת החוק שנכנס ב-28/9/2008 להמתנה לביקור לטכנאי - הגבלת הזמן ופיצוי ללא הוכחת נזק) שאוכל לתבוע בגינו? האם לפנות קודם כל אל דואר ישראל במכתב או להגיש תביעה ישר?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

איחור שליח

עו"ד אפי אהרונוב

04/07/2010 15:56

תשלום חוב

מוטי

01/07/2010 10:27

תשלום פינוי באמבולנס

עו"ד אפי אהרונוב

01/07/2010 23:16

הבהרה

מוטי

05/07/2010 13:03

הסכם התקשרות לשירותי אינטרנט- תנאי מקפח תוספת חשוב

ברוך

01/07/2010 09:23

לעו"ד אפי שלום. בשאלה שלי מתאריך 28.06 נפלה שגגה - זו לא חברת NETVISION - עימה הסליחה -אלא חברה אחרת. דווקא NETVISION בסדר גמור בקטע של "מען ושליחת הודעות" בהסכם התקשרות שבנוסח בדיוק לפי החוק ובצורה מושלמת והוגנת כלפי לקוח. להלן הקטע: NETVISION 81. מען הצדדים והודעות 1.81 כל הודעה שאנו נשלח לך תיחשב כאילו נמסרה לך 3 ימי עסקים ממועד המשלוח אם נשלחה בדואר, אם ההודעה נמסרה ביד או הועברה לידי פקסימיליה או באמצעות דואר אלקטרוני – תיחשב כאילו נמסרה לך בעת קבלת האישור או חיווי על מסירתה או העברתה לפי העניין. 2.81 כתובת החברה שלנו היא : רח' המלאכה 15,פרק סיבל, ראש העין 48091 , כתבת מוקד פניות הציבור: מרכז אומגה, מת"מ חיפה, 31905 או כל כתובת אחרת שנודיע לך. כל פניה שלך אלינו תיעשה למוקד פניות הציבור שלנו. 3.81 הכתובת שלך הי הכתובת המופיע בהזמנת שירות ו/או כפי שעודכנה לאחרונה ברושמות שלנו על פי בקשתך. עליך להודיע לנו על כל שינוי בכתובתך ובפרטים אחרים שמסרת לנו תוך 14 ימים מיום השינוי. וניסוח חברה אחרת השנוי במחלוקת: מען הצדדים והודעות מען הצדדים לצורך משלוח הודעות לפי הסכם זה הוא כמפורט במכתב ההתקשרות או בטופס ההזמנה או כל מען אחר בארץ עליו יודיעו בכתב צד אחד למשנהו . הלקוח נותן בזאת הסכמתו , כי כתובת הדואר האלקטרוני שהקצתה עבורו החברה ו /או כל כתובת דואר אלקטרוני אחר שמסר לה ישמשו את החברה , על פי שיקול דעתה הבלעדי , לצורך משלוח כל הודעה על פי הסכם זה ו /או כפי הנדרש על פי כל דין ; כל הודעה שתשלח החברה ללקוח תחשב כאילו הגיעה ללקוח : שלושה ימי עסקים ממועד משלוחה , אם נשלחה בדואר ; בתום 72 שעות , אם נשלחה באמצעות הדואר האלקטרוני ; ואם נמסרה ביד או הועברה בפקסימיליה - בעת קבלת אישור מסירתה או העברתה , לפי העניין . חזקה היא שהניסוח השני גזלני, לא הוגן, לא חוקי ומקופח יחד. מה דעתך? כיצד אני יכול לדרוש שינוי סעיף זה מהחברה האחרת? האם רק בית המשפט יכול לשנות את זה בצו "עשה"? ברוך

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

ראה תשובתי למטה. לת

עו"ד אפי אהרונוב

01/07/2010 23:13

שיחות מוקלטות ע"י חברת הוט

ליאן

01/07/2010 08:36

שלום, בחב' הוט נהוג להקליט את השיחות עם הלקוח. לאחרונה התעוררה בעיה וביקשתי להאזין לשיחה שקיימתי עם נציגת הוט על מנת לאמת את הדברים והם סרבו.לטענתם השיחות מיועדות אך ורק להם ולא ללקוח, ואם אני רוצה בכל זאת להאזין, אני צריכה להביא צו של בית משפט בחתימת שופט. יש לציין שנתון זה לא מצויין ולא נאמר באף מקום, והוט גם לא טורחת ליידע את הלקוח. ברצוני לשאול האם זה בכלל חוקי. ואם זה אכן חוקי איך אוכל להביא צו של בית משפט ?תודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

הקלטת שיחה

עו"ד אפי אהרונוב

01/07/2010 23:13

****

ערוץ 2

31/08/2010 13:54

הסכם התקשרות לשירותי אינטרנט- תנאי מקפח

ברוך

01/07/2010 08:07

לע"ד אפי שלום! בהמשך לשאלותיי מתאריך 14-53 28.06.10 ותשובתך מתאריך 30.06.20 להלן הבהרותיי ומידע ספיציפי: 1. זו הנקודה שספק אינו מאפשר ללקוח לקבוע את מענו לשליחת דואר , לא שאול אותו ולא מקבל הסכמה מפורשת , לא מיידע אותו במעמד כריתת עסקה על קיום הסכם זה ועל סעיף מקפח (16) המנוסח כתכתיב חד סטרית ולא מאפשר לשנות את המען אחרי כרירת החוזה ובקביעה . (הסכם תקף של אחת החברות, סעיף 16 ):. להלן הציטוט: . 16 מען הצדדים והודעות מען הצדדים לצורך משלוח הודעות לפי הסכם זה הוא כמפורט במכתב ההתקשרות או בטופס ההזמנה או כל מען אחר בארץ עליו יודיעו בכתב צד אחד למשנהו . הלקוח נותן בזאת הסכמתו , כי כתובת הדואר האלקטרוני שהקצתה עבורו החברה ו /או כל כתובת דואר אלקטרוני אחר שמסר לה ישמשו את החברה , על פי שיקול דעתה הבלעדי , לצורך משלוח כל הודעה על פי הסכם זה ו /או כפי הנדרש על פי כל דין ; כל הודעה שתשלח החברה ללקוח תחשב כאילו הגיעה ללקוח : שלושה ימי עסקים ממועד משלוחה , אם נשלחה בדואר ; בתום 72 שעות , אם נשלחה באמצעות הדואר האלקטרוני ; ואם נמסרה ביד או הועברה בפקסימיליה - בעת קבלת אישור מסירתה או העברתה , לפי העניין . זה סעיף נקופח גרידא כמנוגד לחוק הגנת הצרכן וחוק חוזים אחידים כי קובע שהלקוח הסכים שיישלחו הודעות לתא אלקטרוני. "השטן" הוא בפרטים. אגב לא הוזכר בסעיף . של ספק לשליחת הודעות מצד לקוח כולל לבקשת ההתנתקות. . מה דעתך לגבי סעיף 16 בהסכם?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

פרשנות סעיף

עו"ד אפי אהרונוב

01/07/2010 23:12

ניסוח כתב התביעה

שלי

30/06/2010 23:31

ניסוח כתב תביעה

עו"ד אפי אהרונוב

01/07/2010 23:11

חב' גז

מיקי

30/06/2010 19:17

חיבור גז

עו"ד אפי אהרונוב

01/07/2010 23:10

חיבור הגז

דוד רביבו גז

07/07/2010 23:38

תקלות בפסק דין בית משפט לתביעות קטנות

יהודית

30/06/2010 18:08

לפני שנה נסעתי לאחור בחניון ביה"ס ופגעתי ברכב, חיפשתי את בעלת הרכב ליידע אותה. אמרתי לה שיש לי נכונות לשאת בעלויות תיקון שנראו לי הגיוניות כ- 400 ש"ח - היא מצידה תבעה 1,100 ש"ח והגישה נגדי תביעה בבית משפא לתביעות קטנות. לצערי לא התאפשר לי להגיע לדיון כיוון שאימי נפטרה לאחר מחלה קשה והייתי בשבעה באותו זמן. שוחחתי עם מרכז המידע שהנחה אותי לשלוח פקס הכולל תעודת פטירה וכך עשיתי כמו כן שלחתי לתובעת הודעת SMS עם הפרטים. לאחרונה נודע לי שבעצם הדיון התקיים ועליי לשלם לפי ההחלטה שעדיין לא ראיתי תוך חודש מיום המשפט (30.5.10). ברצוני להציג טענותיי בפני בית המשפט. כיצד אוכל לעשות זאת?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

פס"ד במעמד צד אחד

עו"ד אפי אהרונוב

01/07/2010 23:09

תודה

יהודית

02/07/2010 01:44

ביטול עסקה בגלל רמאות והטעיה

עדינה

30/06/2010 17:04

שלוםלפני זמן מה ראיתי באחד התגובות כאן שיש הרבה פסקי דין לגבי תביעות קטנות.בכוחותיי לא הצלחתי למצואהאם אפשר לקבל קישור שם אוכל למצוא פסקי דין רלוונטיים?שאלה נוספתאני גרה בראשל"צ, בחודש מאי הייתי למשך 11 לילות מחוץ לבית. אחרי מספר ימים הטלפון החל להתנתק.באתי לנקודת שרות אורנג על מנת לתקן את הטלפון לקבל מכשיר חלופי ולאחר התיקון שיישלח לראשל"צ כפי שהציע הנציג באורנג יום לפני הביקור בקניון ערד.הנציגה אמרה שלא ניתן לשלוח אחרי התיקון לראשון לציון אלא רק לבאר שבע, ההסבר שניתן זה בגלל שהם לא נקודת שרות לקוחות אלא נקודת מכירה.באין ברירה שידרגתי את המכשיר במבצע של 1+1שאלתי אם יש שיחות וידאו, אינטרנט ודוא"ל התשובה הייתה חיובית.בפועל הסתבר שאין לנייד שיחות וידיאו, בבירור מול שרות לקוחות במקום מגוריי הסתבר שהנציגה בערד הייתה חייבת לשלוח את המכשיר המתוקן לראשון לציון. ולכן ביקשתי ביטול עסקה.השאלות:אם הנציגה רימתה אותי בנושא של התיקון והטעתה אותיבכך שיש שיחות וידאו ובפועל אין שיחות וידיאוהאם יש מצב של ביטול עסקה?(הבנתי שבקניון ערד מסרבים לבטל את העסקה)אם השידרוג נעשה במסגרת של מבצע 1+1 אז למה עלי לשלם על המכשיר כל חודש 50 ש"ח למרות שהם מבתיחים זיכוי של הסכום?האם אין כאן הטעיה בפרסום?בערד קיבלתי מספר פנייה לביטול ההתחייבות על המכשיר הקיים, את הביטול נציגת שרות ראתה במחשב, איך קורה שבחשבונית קיבלתי לשלם על המכשיר? בבירור מול נציגת שרות הבנתי שמדובר לא בביטול אלא בזיכוי.שוב הטעיה?האם מוצדק במקרה זה תביעה קטנה?אשמח לקבל קישור של פסקי דיןתודה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

קישור לפסקי דין

עו"ד אפי אהרונוב

01/07/2010 23:08

תביעה נגד חברת אורנג'

בר ורד

30/06/2010 16:16

שלום רב. רציתי לדעת איזה צעד עלי לינקות במקרה שלי. אני לקוחה של רשת אורנג' 12 שנה. יש בבעלותי 5 מספרים מתוכם 3 לא פעילים כבר 3 שנים , ביום ד' 23.06.10 פניתי למוקד הטלפוני במטרה לנתק 2 מספרים הלא פעילים ולהשאיר 3 פעילים מכוון שכל השנים האלה אני משלמת עליהם דמי אחזקה. נאמר לי כי תוך 3 ימי עסקים ינותקו הקווים לאלתר. אך לתדהמתי הרבה ביום א' 27.06.10 גיליתי כי נותקו כל ה5 קווים. (יש לציין כי אחד הקווים משמש אותי לעסקים) מאז הינני מנותקת מהעולם דבר המביא לי אי נוחות רבה והפסדים . יש לציין כי אני גם אמא ל2 ילדים . מאז יום א' פניתי אין ספור פעמים למוקד אורנג' הובטח לי כי ביום ג' בבוקר לכל היותר יחזירו לי את הקווים , אך דבר לא קרה . היום זהוא כבר היום 4 שאני מנותקת , ואני שומעת רק הבטחות שב. אבקש יעוץ בהקדם אלו צעדים עלי לינקות כנגד החברה . בכבוד רב

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

החיאת קו טלפון

עו"ד אפי אהרונוב

01/07/2010 23:06

תביע נגד חברת סלקום

סלקום

30/06/2010 12:50

שלום, התקשר אלי נציג מחברת סלקום והציע להחליף תוכנית, ביקשתי לחזור אלי מחר אחרי שאתיעץ עם אשתי כי למחורת אני טס לחו"ל. הנציג לא חזר אליי אך כשהיתי בחו"ל קיבלתי הודעה על שינוי תוכנית. כשחזרתי מחו"ל ניגשתי אליהם והם אכן אמרו שזה לא הייה אמור לקרות. ביקשתי להחזיר לי את התוכנית ואת הכסף המיותר ששילמתי אך מזה חודשיים שגובים ממני לפי תוכנית חדשה ולא נותנים זיכוי. אני רוצה לגשת לבית משפט לתביעות קטנות ולא יודע איזה סכום ניתן לבקש בתביע שכזו?

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעמוד המלא

לקוח יקר שלום,

סלקום

01/07/2010 10:34

ראשון	קודם		717	718	719	720	721	722	723	724	725	726	727	הבא	אחרון

ליעוץ אישי עם עו"ד

הודעות אחרונות

פורום דיני תעבורה 19/04/2024 | 09:57 דוח עירייה ת"א- על נסיעה בנתיב תחבו... שלום, קיבלתי צילום של דבר העבירה ( הרכב מצולם בצומת מרומזר ומאחוריו מסלול נתיב תחבו"צ) אני ג...

פורום בתי משפט 18/04/2024 | 21:10 אפשר לבקש כל מה שתרצה, השאלה אם הבק... וזה כבר עניין של גישה, כי יש רק אדם אחד שיתן לך תשובה חד משמעית על השאלה הזו. ואל כבודה/ו פונים ב...

פורום עורכי דין 18/04/2024 | 18:58 ערב ללווה חדל פירעון שלום ב 2016 חתמתי על ערבות בנקאית הלוואה על סך 130000 ש"ח הלווה הוא אח שלי שלקח ה...

פורום נדלן ודיני מקרקעין 18/04/2024 | 15:22 פרוצדורה איפה יש פרוצדורה איך לנהל תביעה אצל המפקחת בטאבו ??? האם צריך להגיש תצהיר גילוי מסמכים, ומתי...

פורום פלילי 18/04/2024 | 15:02 יציאה לחו"ל שחרור מינהלי שלום רב,סעיף 68ה לפקודת בתי הסוהר קובע שדין שחרור מנהלי כדין שחרור על-תנאי. בחוק שחרור על תנאי בס...

כניסה לפורומים המשפטיים