נא להפנות את השאלה לפורום צרכנות.
חבילת אינטרנט
מיטל
01/05/11
ב : 21.01.2011 התחברתי לחבילת אינטרנט של נטוי'זן, בשיחה הטלפונית עם נציג המכירות נמסר לי כי החבילה היא 3 חודשים בחינם ללא התחייבות ולאחר מכן המחיר הוא 69 ש"ח ושבתום ה 3 חודשים אני יכולה להתקשר ולקבל מבצע חדש.בתום ה 3 חודשים אכן התקשרתי לספק וביקשתי לחדש מבצע אולם המחיר שהוצע לי היה גבוה מהמתחרים ולכן ביקשתי להתנק ופתאום הנציג שלהם יידע אותי שיש לי התחייבות אליהם ולכן אנני יכולה להתנק אחרת אני אשלם להם קנס . ברצוני להוסיף שמעולם לא נמסר שיש לי התחייבות לחבילה אחרת לא הייתי מתחברת אליה.
מה ניתן לעשות במקרה הנ"ל והאם אכן יש להם זכות לחייב אותי בקנס ולזאת לאחר שקיבלתי מהם מידע שגוי ושקרי לגבי החבילה
האם יש חוק הגנת הצרכן במקרה זה ?
מה ניתן לעשות במקרה הנ"ל והאם אכן יש להם זכות לחייב אותי בקנס ולזאת לאחר שקיבלתי מהם מידע שגוי ושקרי לגבי החבילה
האם יש חוק הגנת הצרכן במקרה זה ?
נא להפנות את השאלה לפורום צרכנות.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
02/05/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
