איך ניתן להוכיח נזק בעקבות שימוש במוצר קוסמטי פגום?

שלום רב. לפני כ-3 שנים לערך רכשתי (בפעם הראשונה בחיי) בסופר פארם מוצרים טיפוח לעיניים ולפנים של חברה מאוד ידועה מידי דיילת (אותה הכרתי מהעבר מתחום אחר) ש"דחפה לי את המוצרים והבטיחה כי הם מעולים וטובים. באותו מעמד מרחה לי דוגמית ומיד אמרתי לה ששורף לי אך היא ביטלה אותי ואמרה כי זה בסדר וזה סימן שהחומר פעיל ואין לי מה לדאוג ושאני צריכה להתרגל לפעולה של החומרים. לאחר כשבוע שימוש החלו להופיע כויות פריחות וקילופים ואני ממשיכה להשתמש בידיעה שהכל בסדר והעור צריך להתרגל וסך הכל השתמשתי כ-3 שבועות. יש לי צילומים מזעזעים מהתופעות שנוצרו תוך כדי ולאחר השימוש במוצרים ועד היום יש לי תופעות לוואי, אני נאלצת להשתמש בטיפול תרופתי מידי יום ואסור לי להתאפר כיוון שהעור פיתח אלרגיה חמורה מהחומר. כמובן שהחזרתי את המוצרים לסופר פארם לבדיקה שעד היום לא החזירו לי תשובה מה היה החומר שהזיק לי ומדוע וכן פניתי לשירות הלקוחות של החברה והם גם לא עשו כלום מלבד להגיד לי שאחזיר את המוצרים לסופר פארם והכל מתועד בשעות השיחות שביצעתי אליהם. רציתי לי לדעת איך עליי לפעול האם יש פה עילה לתביעת נזיקין מה גובה התביעה שעליי להגיש את מי עליי לתבוע והאם תוכלו לעזור לי בהכוונה משפטית בנושא ואולי אף להכווין אותי לעו"ד באיזור שלי המתמצא בתחום. תודה.