עסקת מכר מרחוק
שלום,
התקשרתי עם בית עסק לגבי פתרון להפסקת הרטבת לילה לילדים. רכשתי את התוכנית והבנתי שיש עליה אחריות מלאה במקרה שאין הצלחה. לצערי התוכנית לא הצליחה ונוצרה מחלוקת ביני לבין בית העסק לגבי ההחזר המגיע או הלא מגיע לי. מדובר על מילה שלי (מה שאני הבנתי משיחות השיווק והמכירה) למילה של בית העסק (מה שהם טוענים שאמרו לי במעמד המכירה). לא קיבלתי עד היום שום מסמך גילוי, חוזה או תקנון עדכני שיכול לבסס את הטענות שלהם ולמעשה הם יכולים להגיד מה שהם רוצים לגבי מה שהם אמרו לי…
האם אני יכולה לדרוש ביטול עסקה או החזר כספי בגין אי קבלת מסמך גילוי כנדרש בחוק הגנת הצרכן?
תודה!
היי יעל
באופן עקרוני יש עילת תביעה. אפנה לסעיף 14ג(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן הדן בחובת הגילוי עסקת מכר מרחוק.
14ג.(א)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי:
הפרת הסכם על ידי נותן שירות
מחיקת פרטים ממאגר מידע של חברה
אחריות עוסק לתנור
תביעה קטנה נדחתה. מה אפשר לעשות?
תביעה קטנה שעברה להליך של סדר דין מהיר