שלום. ילד בן 16 נפגע במסגרת לימודים בבית ספר טכני- תיכון אשר למיטב ידיעתי שייך למשרד הבטחון כי מכשירים של תלמידים לשרת בחייל האוויר. הילד נפגע על ידי כך שבעת משחק חבר בעט לו בטעות באף עם נעל צבאית. הילד דימם אך המורה לא ראתה צורך אפילו לדווח על התקרית והתקרית לא נרשמה בבית ספר כי הילד חזר ללימודים עוד באותו היום ולא פונה לטיפול. 

א. המקרה לא דווח לחברת ביטוח.

ב. המקרה לא נרשם בבית ספר.

לאחר זמן מה הילד החל לסבול מכאבים ולאחר בדיקת רופא הופנה לניתוח לתיקון מחיצת אף וכריתת קונכיות האף.

האמא פנתה לבית ספר לצורך בירור פוליסת תאונות אישיות ונתנו לה מכתב אשר נרשם בדיעבד ( בערך שנה אחרי) אודות המקרה. לאחר הניתוח האמא פנתה לפוליסה שישלמו לה 10,000 שח אודות ניתוח בצירוף קבלה,ובנוסף על ימי מחלה והם סירבו ואמרו שזה לא נכנס בגדר הפוליסה מה שקרה לו כי הנכות לא צמיתה ולא היתה נכות זמנית רלוונטית לפי תנאי פוליסה.הציעו לה 1000 שח. את מי אפשר לתבוע ובגין איזה עילות? על איזה סכום? האם ניתן להכניס עוגמת נפש?

משרד הבטחון,בית ספר,חברת ביטוח ,משרד החינוך? אשמח להסבר מפורט