האם מגיעה לי זכאות לפיצויי פיטורים ומענק התמדה לאחר 10 חודשים בעבודה?

היי,
אני סטודינטית עובדת בחברת תקשורת מובילה מזה כבר 10 חודשים.
כשנתקבלתי לעבודה נאמר לי אני לאמתאימה לשירות הטכני אלא לשירות הלקוחות ולכן החתימו אותי על חוזה -שירות לקוחות..
בחודש ינואר החליטו להעביר את כל הצוות שאני עובדת איתו לשירות הטכני בטענה כי החוזה מאפשר במקרים מסוימים העברת עובדים משירות הלקוחות לשירות הטכני.. וזאת למרות שאני לא טובה בתחום הזה..
המנהלת התחילה לומר לי כי אם אני לא אשתפר ואוסיף שעות עבודה אני לא אמשיך בעבודה.. אולם מצד אחד אני סטודינטית ולא יכולה לעבוד שעות רבות ומצד שני הם מההתחלה יודעים שאני לא טובה בתחום הטכני אלא שאני שייכת לשירות לקוחות..
לפני כמה שבועות חליתי ונעדרתי למשך שבעויים מהעבודה ויש לי אישור מחלה ל14 ימים.. אולם המשכתי ונעדרתי 2 ימים נוספים בנוסף ל 14 ימים בעקבות כל ההתנהלות המקפחת הזאת כלפיי ועל שני הימים האלו לא הודעתי למעביד..
כמו כן יש מענק התמדה שכל עובד מקבל אותו לאחר שנת עבודה .
אז רוצה לדעת האם מגיע לי פיצויי פיטורין? והאם יש לי זכות לקבלת את מענק ההתמדה הנ"ל?
ועל מה אני יכולה להסתך בטענותיי..
אהיה ממש תודה אם תעזרו לי