מה החוק אומר לגבי אישור העסקה ושנות ותק במקרה של טעות בעירייה?

שלום
אשתי עבודת סוציאלית בעריית פתח תקווה
מספר6 שנות הותק שלה ממקום עבודה קודם עודכן נכון בכניסתה לפפקיד , על פי חוק העובדים הסוציאליים אמורים להעלות לה את מספר שנות הותק לאחר שנתיים - ל 8 שנים
היתה טעות ושכחו לעדכן את מפסר שנות הותק
העירייה איננה מכחישה את העובדה שאכן נעשתה טעות ושיש לפצות אותה אך הערייה באה בטענה שאין אישור רשמי בתיק שלה למספר שנות עבודתה והעובדה שאישרו לה את מספר שנות הותק הנוכחיים היא טעות ולכן הערייה מאיימת בביטול גם של שנות הותק הקיימות כי הם איבדו את האישור !!!
הם דורשים אישור העסקה ממקום העבודה הקודם מלפני 8 שנים .. מקום העבודה הקודם פשט רגל לפני שנתיים וחדל לתפקד ואיננו קיים
השגתי אישור מביטוח לאומי שנקרא אישור מעסיקים עם פירוט שנות העבודה והעירייה לא מוכנה להסתפק בכך
מה החוק אומר לגבי מצב כזה והאם אישור ביטוח לאומי קביל ?
כמו כן על מי חובת ההוכחה במקרה זה בו העירייה אישרה בתלוש המשכורת שנות ותק ועכישו טוענת כי נעשתה טעות ?