איך ניתן לקבל את פיצויי הפיטורים המגיעים לאחר עיכוב בתשלום?

שלום רב,השאלה שלי בנוגע לתשלום פיצוי פיטורים.בעקבות הפיטורים שלי
הגשתי את כל הטפסים הנדרשים דרך סוכנות הביטוח של אותו המעסיק (בחודש מרץ
2010) ונאמר שאקבל את הפיצויים בעוד כ30 ימי עסקים ממועד הגשת הבקשה. יצרו
איתי קשר מחברת הביטוח שאצלה נמצא הכסף (דרך הטלפון) ע"מ לברר האם אני רוצה
לפדות את כל הכסף או לא (כי בעצם בקרן הפיצויים הצטברו פיצויים של שתי
חברות כי החברה הראשונה במקור נקנתה ע"י החברה השנייה). אישרתי את הבקשה
לפדות את כל הפיצויים והובטח לי שאקבל את הפיצויים עד סוף חודש אפריל 2010
(וציינו שזהו מועד הכי מאוחר). כיום אנחנו בתחילת חודש מאי 2010 (07 למאי)
ולא קיבלתי את הפיצויים. הנסיונות שלי ליצור קשר ולקבל תשובות מחברת הביטוח
לא הביאו תוצאות. פקסים טלפונים עם בקשות בירור העניין והבסרים נשארו ללא
תשובה. האם יש דרך לקבל מחברת הביטוח את התשובה וחשוב מכל את הפיצויים
מיידית? תודה מראש.