פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה על בעיות תשתית בחידת דיור- זקוקה לייעוץ דחוף
טל
09/12/09
לפני כחצי שנה שכרנו (בן זוגי ואני) יחידת דיור במושב בשפלה. מאז ועד היום נתקלנו באין ספור בעיות תשתית ותחזוקה בבית כגון עובש שהתפתח על כל קירות הבית ופגע ברהיטים שלנו, שטפון של מים שנבע מכניסת מי גשמים מחלקים לא אטומים ברצפת הבית, בעיות בניקוז מי המקלחת שלנו ועוד. פנינו לבעלי היחידה בנוגע לכל הבעיות. חלק מהבעיות תוקנו אך רובם המוחלט חזרו להופיע מפני שהתיקון ללא היה יעיל או לחילופין הבעיה היא חמורה מידי עבור תיקון שטחי. שאלתי היא האם יש סיכוי לקבל פיצוי כספי על הנזק החומרי לרכוש והנזק על עוגמת הנפש הרבה שנגרמה לנו (דרך תביעה ב"תביעות קטנות"). נאמר לי שפיצוי עשוי להגיע אך ורק לכמה מאות שקלים אף שאני מעוניינת לדרוש פיצוי של כ5,000-8,000 שקלים. האם עורכי הדין בפורום יוכלו לסייע לי לדעת מה מידת הפיצוי שנפסק למקרים מסוג אלו בהערכה גסה, כך שאדע האם ההליך המסורבל כדאי וצודק. תודה רבה על כל העזרה. טל.
בית לא מתוחזק
אייזיק {}
10/12/09
שלום רב,
בטרם אתייחס לעניין תביעתך מול בעל הדירה, נראה לי נכון שתדעי שעובש / לחות / רטיבות על קירות הבית עלול לפגוע בריאותית בדיירי הבית בכלל ובילדים בפרט. כנסי לפורומים בנושא בריאות ותקבלי קצת מידע בעניין. אם מדובר במפגע שהוא אינו בר פיתרון מיידי ובעל הדירה לא מעוניין בכלל להתעסק עם זה, כדאי ולמען בריאותכם לעזוב את המקום.
באשר לתביעתך - בהחלט אפשר לתבוע ולדרוש פיצוי כספי על רכוש שניזוק כתוצאה מהמפגעים שבמבנה הבית. כמו כן בעבור עגמת הנפש. צריך לדעת להוכיח זאת ולשכנע את בית המשפט. אם אין מדובר בנזק משמעותי לא מציע להכנס להליך משפטי ובפרט שיחידת הדיור כפי הנראה נמצאת בסמוך לבית בעל היחידה ומשפחתו.
בטרם אתייחס לעניין תביעתך מול בעל הדירה, נראה לי נכון שתדעי שעובש / לחות / רטיבות על קירות הבית עלול לפגוע בריאותית בדיירי הבית בכלל ובילדים בפרט. כנסי לפורומים בנושא בריאות ותקבלי קצת מידע בעניין. אם מדובר במפגע שהוא אינו בר פיתרון מיידי ובעל הדירה לא מעוניין בכלל להתעסק עם זה, כדאי ולמען בריאותכם לעזוב את המקום.
באשר לתביעתך - בהחלט אפשר לתבוע ולדרוש פיצוי כספי על רכוש שניזוק כתוצאה מהמפגעים שבמבנה הבית. כמו כן בעבור עגמת הנפש. צריך לדעת להוכיח זאת ולשכנע את בית המשפט. אם אין מדובר בנזק משמעותי לא מציע להכנס להליך משפטי ובפרט שיחידת הדיור כפי הנראה נמצאת בסמוך לבית בעל היחידה ומשפחתו.
חוק הטכנאים – הוט
חיליק
09/12/09
שלום רב לכולם,
שאלתי הינה לגבי תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן (חוק הטכנאים), האם החוק והפיצוי בגינו חלים גם במקרה של ביקור טכנאי עבור התקנה ראשונית?
ביצעתי ניוד קו טלפון מבזק להוט, לאחר ההזמנה (שלמיטב הבנתי הינה חוזה לכל דבר עצם מסירת פרטי אמצעי תשלום וכו'), נקבע לי מועד להגעת טכנאי לביצוע התקנה של קו הטלפון.
הטכנאי איחר בכ-5 שעות. כאשר פניתי להוט בכדי לקבל פיצוי בהתאם לחוק הטכנאים, נמסר לי ממנהלת שירות לקוחות כי החוק לא חל עליי מאחר ומדובר בהתקנה ולא בתיקון וכן בשל כך שאני לקוח חדש והחוק מדבר על לקוח קיים ומשכך הציעה לי פיצוי של 59 ש"ח בלבד...
שאלתי הינה, האם חוק הטכנאים חל גם כאשר מדובר בביקור טכנאי לשם התקנה (טלפון,כבלים וכו'), לעניין לקוח חדש/קיים האם לאחר ביצוע ההזמנה ומסירת פרטי אמצעי תשלום אני לא הופך ללקוח קיים?
שאלתי הינה לגבי תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן (חוק הטכנאים), האם החוק והפיצוי בגינו חלים גם במקרה של ביקור טכנאי עבור התקנה ראשונית?
ביצעתי ניוד קו טלפון מבזק להוט, לאחר ההזמנה (שלמיטב הבנתי הינה חוזה לכל דבר עצם מסירת פרטי אמצעי תשלום וכו'), נקבע לי מועד להגעת טכנאי לביצוע התקנה של קו הטלפון.
הטכנאי איחר בכ-5 שעות. כאשר פניתי להוט בכדי לקבל פיצוי בהתאם לחוק הטכנאים, נמסר לי ממנהלת שירות לקוחות כי החוק לא חל עליי מאחר ומדובר בהתקנה ולא בתיקון וכן בשל כך שאני לקוח חדש והחוק מדבר על לקוח קיים ומשכך הציעה לי פיצוי של 59 ש"ח בלבד...
שאלתי הינה, האם חוק הטכנאים חל גם כאשר מדובר בביקור טכנאי לשם התקנה (טלפון,כבלים וכו'), לעניין לקוח חדש/קיים האם לאחר ביצוע ההזמנה ומסירת פרטי אמצעי תשלום אני לא הופך ללקוח קיים?
תודה מראש על עזרת המגיבים
חיליק
09/12/09
'חוק הטכנאים'
עו"ד אפי אהרונוב
09/12/09
ערב טוב חיליק,
ראה במאמרי זה את ההגדרות המדוייקות:
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=12293&OID=141418&DivID=1
ע"פ לשון החוק כפשוטו יש בסיס לטענת החברה, ואולם, אני מסופק אם ביהמ"ש 'יקנה' אותה. אם אתה מוכן לקחת את הסיכון שתביעתך תידחה ותחוייב בהוצאות - עבור הסיכוי ללמד את החברה לקח - ניתן להגיש תביעה קטנה.
שיהיה בהצלחה.
ראה במאמרי זה את ההגדרות המדוייקות:
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=12293&OID=141418&DivID=1
ע"פ לשון החוק כפשוטו יש בסיס לטענת החברה, ואולם, אני מסופק אם ביהמ"ש 'יקנה' אותה. אם אתה מוכן לקחת את הסיכון שתביעתך תידחה ותחוייב בהוצאות - עבור הסיכוי ללמד את החברה לקח - ניתן להגיש תביעה קטנה.
שיהיה בהצלחה.
הוצאת ילד מגן עקב מעבר דירה
מיטל
09/12/09
בס"ד
שלום רב,
לפני כחודש הודענו לגן כי אנו עוברים דירה, הגננת הודיעה כי אנו מחוייבים לשלם על חודש נוסף בנוסף לחודש נובמבר, לא חתמנו על שום חוזה אך הגננת אמרה שזה עפ"י חוק הגנים הפרטיים, בכל מקרה הילד עדיין בגן גם בחודש זה והגננת מעוניינת שאני אשלם גם את חודש ינואר, האם אני מחוייבת לשלם לה גם את חודש ינואר או שמכיוון שהודעתי כבר בתחילת נובמבר על מעבר אני מחוייבת רק על תשלום דצמבר?
שלום רב,
לפני כחודש הודענו לגן כי אנו עוברים דירה, הגננת הודיעה כי אנו מחוייבים לשלם על חודש נוסף בנוסף לחודש נובמבר, לא חתמנו על שום חוזה אך הגננת אמרה שזה עפ"י חוק הגנים הפרטיים, בכל מקרה הילד עדיין בגן גם בחודש זה והגננת מעוניינת שאני אשלם גם את חודש ינואר, האם אני מחוייבת לשלם לה גם את חודש ינואר או שמכיוון שהודעתי כבר בתחילת נובמבר על מעבר אני מחוייבת רק על תשלום דצמבר?
העברת ילד מגן ילדים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/12/09
מיטל שלום,
למיטב ידיעתי אין חוק בשם 'חוק הגנים הפרטיים'. הדרישה לתשלום 'קנס יציאה' כלשהו מכם אינה חריגה ואני משער שבאם הסכסוך יגיע לבימ"ש, תיאלצו לשלם מעבר לפרק הזמן שבנכם שוהה בגן.וזאת, כיון שככלל מדובר בהסכם לשנה ולא בהסכם המתחדש מדי חודש בחודשו. לו הגננת הייתה יודעת שבנכם יעזוב את הגן במהלך השנה, היא יכלה לקחת ילד אחר במקומו מתחילת השנה. לכן, מומלץ לנסות ולהתפשר על חלק מהסכום הנדרש ולא להיגרר לתביעה.
למיטב ידיעתי אין חוק בשם 'חוק הגנים הפרטיים'. הדרישה לתשלום 'קנס יציאה' כלשהו מכם אינה חריגה ואני משער שבאם הסכסוך יגיע לבימ"ש, תיאלצו לשלם מעבר לפרק הזמן שבנכם שוהה בגן.וזאת, כיון שככלל מדובר בהסכם לשנה ולא בהסכם המתחדש מדי חודש בחודשו. לו הגננת הייתה יודעת שבנכם יעזוב את הגן במהלך השנה, היא יכלה לקחת ילד אחר במקומו מתחילת השנה. לכן, מומלץ לנסות ולהתפשר על חלק מהסכום הנדרש ולא להיגרר לתביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך ניגשים לתביעה בתביעות קטנות ?
אורלי
09/12/09
לפני כחודשיים הגעתי לחנות רשת של חברת בגדים גדולה , שילמתי 300 ש"ח בכ"א עבור זוג נעליים שהובטח לי כי יוזמנו עבורי מחנות אחרת של אותה רשת .
לאחר כיממה יצר איתי קשר מנהל החנות ואמר כי אזל ממלאי הרשת זוג הנעלים שביקשתי , ביקש ממני להגיע לחנות כדי שכספי יוחזר ,
הגעתי לחנות ( אחרי שבלפון איש לא ענה....) לחנות - נאמר לי כי עלי למלא טופס לצורך החזרת צ'ק מזומן ,
מילאת את הטופס ב4.11.09 המוכרת הבטיחה כי תוך שבועיים יצרו עימי קשר כשהציק מגיע . חלף חודש - איש לא יצר עימי קשר , הגעתי שוב ... לחנות שם נאמר לי כי הצ'ק איננו מוכן .
פניתי לשרות לקוחות לפני כשבוע ( הם מתחייבים לחזור תוך 48 שע')עדיין לא קיבלתי מהם תשובה לגבי הנושא , לדבריהם מבררים את העינין ( חלפו כבר 3 ימים מאז הנושא בטיפול שרות לקוחות )
שאלתי - האם כדאי לפנות לתביעות קטנות ? אם כן , איך עושים זאת?
לאחר כיממה יצר איתי קשר מנהל החנות ואמר כי אזל ממלאי הרשת זוג הנעלים שביקשתי , ביקש ממני להגיע לחנות כדי שכספי יוחזר ,
הגעתי לחנות ( אחרי שבלפון איש לא ענה....) לחנות - נאמר לי כי עלי למלא טופס לצורך החזרת צ'ק מזומן ,
מילאת את הטופס ב4.11.09 המוכרת הבטיחה כי תוך שבועיים יצרו עימי קשר כשהציק מגיע . חלף חודש - איש לא יצר עימי קשר , הגעתי שוב ... לחנות שם נאמר לי כי הצ'ק איננו מוכן .
פניתי לשרות לקוחות לפני כשבוע ( הם מתחייבים לחזור תוך 48 שע')עדיין לא קיבלתי מהם תשובה לגבי הנושא , לדבריהם מבררים את העינין ( חלפו כבר 3 ימים מאז הנושא בטיפול שרות לקוחות )
שאלתי - האם כדאי לפנות לתביעות קטנות ? אם כן , איך עושים זאת?
הגשת תביעה קטנה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/12/09
אורלי שלום,
בשלב ראשון מומלץ לפנות בצורה מסודרת ובכתב לחנות, לדרוש את תשלום ההחזר תוך זמן קצוב ולאיים בהגשת תביעה קטנה באם העניין לא מוסדר במסגרת הזמן שתקבעי במכתבך. אם ימשיכו להתעלם מפניותיך, כדאי להגיש תביעה קטנה. הליך ההגשה אינו מסובך ושווה לכל נפש ותוכלי לקרוא עליו בהרחבה באתר התביעות הקטנות, בכתובת: www.smallclaims.co.il
בהצלחה.
בשלב ראשון מומלץ לפנות בצורה מסודרת ובכתב לחנות, לדרוש את תשלום ההחזר תוך זמן קצוב ולאיים בהגשת תביעה קטנה באם העניין לא מוסדר במסגרת הזמן שתקבעי במכתבך. אם ימשיכו להתעלם מפניותיך, כדאי להגיש תביעה קטנה. הליך ההגשה אינו מסובך ושווה לכל נפש ותוכלי לקרוא עליו בהרחבה באתר התביעות הקטנות, בכתובת: www.smallclaims.co.il
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כריות אויר
טליה
09/12/09
עברתי תאונת דרכים כשהתנגשתי בענוד במהירות ננוכה כריות האויר נפתחו ונגרמה לי חבלה חמורה בבית החזה האם יש לי עילה לתביעה כנגד יצרן הרכב?כריות האויר אמורות לנהיפתח בכל מצב?
כריות אוויר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/12/09
טליה שלום,
עקרונית, ככל שלא חרגת מכללי השימוש ברכב כפי שהוגדרו ע"י היצרן ובכל זאת נגרם לך נזק עקב כריות האוויר שהותקנו ברכב - יש לך עילת תביעה. מומלץ לבחון היטב את הוראות היצרן בטרם פונים לתביעה.
בהצלחה.
עקרונית, ככל שלא חרגת מכללי השימוש ברכב כפי שהוגדרו ע"י היצרן ובכל זאת נגרם לך נזק עקב כריות האוויר שהותקנו ברכב - יש לך עילת תביעה. מומלץ לבחון היטב את הוראות היצרן בטרם פונים לתביעה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התחייבות לחברת סלולאר
אורי
09/12/09
שלום רב,
בשיחה עם עמית לעבודה, הבנתי שנקלע לסיטואציה מאוד מתישה מול חברת סלולר ואודה לעזרתכם בפתרון הבעיה.
לפני 4 שנים, התחייבו אביו ואימו לעסקת הכוללת 3 קווים ושם המנוי היה ע"ש אביו ואימו. לפני שנה וחצי נפטר אביו והוא העביר לחברת הסלולר אישור פטירה+המכשיר של אביו ז"ל, על מנת שיבטלו את הקו שלו מאחר ואיננו בשימוש.כל זאת מבלי לפגוע ב-2 הקווים האחרים.
לפני מספר חודשים, פנה אל החברה וביקש לבטל את המנוי לחלוטין, אך נאמר לו כי הוא ביתרת התחייבות של מעל שנה ומחצה. לאחר מספר בירורים התברר, כי החברה ביוזמתה עדכנה את העסקה הקודמת, לעסקה חדשה, מבלי להחתים אותו או את אימו בעלת המנוי "החדש" ומבלי להודיעם על העסקה החדשה והתחייבות החדשה.
האם מותר לחברה לנהוג כך ? האם אכן מדובר בהתחייבות חדשה ?
כיצד עליו לנהוג ? החברה לא מתייחסת לתכתובת ולא מספקת את אישורי החתימה על העסקה ה"חדשה", כפי שהיא טוענת שקיימים.
בסה"כ, מדובר ב-2 אנשים מבוגרים יחסית, שקשה להם לרוץ אחר חברת הסלולר ואודה לעצתכם המפורטת ככל האפשר, כיצד עליו לנהוג.
תודה ויום טוב,
אורי
בשיחה עם עמית לעבודה, הבנתי שנקלע לסיטואציה מאוד מתישה מול חברת סלולר ואודה לעזרתכם בפתרון הבעיה.
לפני 4 שנים, התחייבו אביו ואימו לעסקת הכוללת 3 קווים ושם המנוי היה ע"ש אביו ואימו. לפני שנה וחצי נפטר אביו והוא העביר לחברת הסלולר אישור פטירה+המכשיר של אביו ז"ל, על מנת שיבטלו את הקו שלו מאחר ואיננו בשימוש.כל זאת מבלי לפגוע ב-2 הקווים האחרים.
לפני מספר חודשים, פנה אל החברה וביקש לבטל את המנוי לחלוטין, אך נאמר לו כי הוא ביתרת התחייבות של מעל שנה ומחצה. לאחר מספר בירורים התברר, כי החברה ביוזמתה עדכנה את העסקה הקודמת, לעסקה חדשה, מבלי להחתים אותו או את אימו בעלת המנוי "החדש" ומבלי להודיעם על העסקה החדשה והתחייבות החדשה.
האם מותר לחברה לנהוג כך ? האם אכן מדובר בהתחייבות חדשה ?
כיצד עליו לנהוג ? החברה לא מתייחסת לתכתובת ולא מספקת את אישורי החתימה על העסקה ה"חדשה", כפי שהיא טוענת שקיימים.
בסה"כ, מדובר ב-2 אנשים מבוגרים יחסית, שקשה להם לרוץ אחר חברת הסלולר ואודה לעצתכם המפורטת ככל האפשר, כיצד עליו לנהוג.
תודה ויום טוב,
אורי
התייחסות
אייזיק {}
09/12/09
שלום רב,
יש לבדוק בתחילה את ההסכם המקורי עמם ולוודא שאין שם סע' המאפשר לחברה לעבור או לשנות מסלול קיים אם הלקוח לא יבקש אחרת בסיומו.
אם נעשה מהלך חד סיטרי ובניגוד לרצון הלקוח, יש לכתוב מכתב רשום, לבקש החזרים בהתאם ולאיים בהליך משפטי.
לחכות למענה ולפעול לפיו.
יש לבדוק בתחילה את ההסכם המקורי עמם ולוודא שאין שם סע' המאפשר לחברה לעבור או לשנות מסלול קיים אם הלקוח לא יבקש אחרת בסיומו.
אם נעשה מהלך חד סיטרי ובניגוד לרצון הלקוח, יש לכתוב מכתב רשום, לבקש החזרים בהתאם ולאיים בהליך משפטי.
לחכות למענה ולפעול לפיו.
ניסיון הטעייה או מירמה או אחר
דוד אברהם
08/12/09
שלום רב
שאלה עקרונית עשיתי ביטוח חיים בחברת ביטוח מפורסמת לדוגמא חב'''מיגדל '' בחיובים החודשיים בחשבון הבנק הופיע שם אחר בדף החשבון כלומר לא נרשם לדוגמא '' ביטוח '' או ''מגדל'' או ''ביטוח חיים''
כלומר אם אדם שמבוטח ביטוח חיים ויורשיו באים לחשבון רואים שרשום בדפי החשבון חיובים חודשיים בשם לדוגמא ''גלגל'' . אם הבנתם נכון הרי העובדה שלא צויין השם הנכון בדף החשבון או הכינוי הרי שלא ניתן לדעת שמדובר בביטוח כלשהו והיורש עלול להתעלם מכך . לעיניין זה פניתי לסניף הבנק שלי ושאלתי למה בדף החשבון לא רשומה חברת הביטוח או השם הנכון הבנק עצמו לא ידע מהו השם הזה ונבר במחשב עד שגילה מי מחייב בכל חודש בהוראת קבע '' ''מגדל'' שאלתי למה לא רשום בכל חיוב חודשי מגדל ורשום ''גלגל '' בבנק טענו כי זו ההוראה שקיבלו. אני רואה בזה ניסיון הטעייה של היורש וברצוני לתבוע החזר כספי או להעמיד אות חברת הביטוח במקום אולם בדרך של תביעה . אודה מראש על הייעוץ ללא מחוייבות אמיתות ואו נכונות הייעוץ תודה
שאלה עקרונית עשיתי ביטוח חיים בחברת ביטוח מפורסמת לדוגמא חב'''מיגדל '' בחיובים החודשיים בחשבון הבנק הופיע שם אחר בדף החשבון כלומר לא נרשם לדוגמא '' ביטוח '' או ''מגדל'' או ''ביטוח חיים''
כלומר אם אדם שמבוטח ביטוח חיים ויורשיו באים לחשבון רואים שרשום בדפי החשבון חיובים חודשיים בשם לדוגמא ''גלגל'' . אם הבנתם נכון הרי העובדה שלא צויין השם הנכון בדף החשבון או הכינוי הרי שלא ניתן לדעת שמדובר בביטוח כלשהו והיורש עלול להתעלם מכך . לעיניין זה פניתי לסניף הבנק שלי ושאלתי למה בדף החשבון לא רשומה חברת הביטוח או השם הנכון הבנק עצמו לא ידע מהו השם הזה ונבר במחשב עד שגילה מי מחייב בכל חודש בהוראת קבע '' ''מגדל'' שאלתי למה לא רשום בכל חיוב חודשי מגדל ורשום ''גלגל '' בבנק טענו כי זו ההוראה שקיבלו. אני רואה בזה ניסיון הטעייה של היורש וברצוני לתבוע החזר כספי או להעמיד אות חברת הביטוח במקום אולם בדרך של תביעה . אודה מראש על הייעוץ ללא מחוייבות אמיתות ואו נכונות הייעוץ תודה
הטעייה ע"י חברת ביטוח
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/12/09
ערב טוב דוד,
גם אם מדובר בניסיון הטעייה כלשהו הרי שבידי המבוטח נמצא עותק של הפוליסה ויורשיו, מן הסתם, למדים על קיומה מאותו עותק ולא מרשימת החיובים בבנק - כך שאני מסופק אם סיכויי תביעה משמעותית בעניין הם גבוהים. מכל מקום, מומלץ לבחון את העניין יותר לעומק.
גם אם מדובר בניסיון הטעייה כלשהו הרי שבידי המבוטח נמצא עותק של הפוליסה ויורשיו, מן הסתם, למדים על קיומה מאותו עותק ולא מרשימת החיובים בבנק - כך שאני מסופק אם סיכויי תביעה משמעותית בעניין הם גבוהים. מכל מקום, מומלץ לבחון את העניין יותר לעומק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה דחופה על מישפט ניזקה גוף
מאור טלקר
08/12/09
שלום יש לי שאלה דחופה על מישפט שאמור להיות לי מול עיריה על ניזקה גוף אני רוצה לדעת בבקשה העורך דין של העיריה בקש בקשה לדחות את המישפט בגלל שהוא לא מרגיש טוב השעלה שלי עם או יכול לעשות את זה ומי עמור לדחות את המישפט (שאלה דחופה!!)
דחיית מועד דיון
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
09/12/09
ערב טוב מאור,
אני מניח שעוה"ד הגיש לביהמ"ש בקשה לדחיית הדיון עקב מחלתו ולביהמ"ש הסמכות להיעתר לבקשה ולדחות את הדיון. זכותך להתנגד לבקשה, אך ככל שלא מדובר בבקשות חזרות ונשנות לדחייה לא מומלץ להתנגד לכך.
אני מניח שעוה"ד הגיש לביהמ"ש בקשה לדחיית הדיון עקב מחלתו ולביהמ"ש הסמכות להיעתר לבקשה ולדחות את הדיון. זכותך להתנגד לבקשה, אך ככל שלא מדובר בבקשות חזרות ונשנות לדחייה לא מומלץ להתנגד לכך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד אפי אהרונוב
מאור טלקר
09/12/09
תודה לך עו"ד אפי אהרונוב
הוספת נתבעים לתביעה קטנה
יוני הראל
08/12/09
שלום רב.
הגשתי תביעה קטנה נגד נהג שפגע ברכבי ולא מודה באשמתו.
התברר שאותו אדם לא גר בכתובת שמסר לי ולא ניתן לאתרו.
המשפט נקבע ל - 15 לפברואר.
שאלתי היא: האם - ובעיקר כיצד - אני יכול להוסיף לנתבעים גם את בעלת הרכב בו נהג (אדם פרטי) וגם את חברת הביטוח המבטחת בביטוח מקיף את הרכב הנ"ל.
תודה רבה
יוני
הגשתי תביעה קטנה נגד נהג שפגע ברכבי ולא מודה באשמתו.
התברר שאותו אדם לא גר בכתובת שמסר לי ולא ניתן לאתרו.
המשפט נקבע ל - 15 לפברואר.
שאלתי היא: האם - ובעיקר כיצד - אני יכול להוסיף לנתבעים גם את בעלת הרכב בו נהג (אדם פרטי) וגם את חברת הביטוח המבטחת בביטוח מקיף את הרכב הנ"ל.
תודה רבה
יוני
הוספת נתבעים לתביעה שהוגשה
אייזיק {}
08/12/09
שלום רב,
לפי שכתבת, לא נראה שיש מקום להוסיף מי מהנתבעים שציינת, אלא לאתר את כתובתו המדוייקת של הנהג המדובר.
ככלל, תובעים את הנהג המעורב ולא את בעל הרכב או חברת ביטוח כזו או אחרת.
גש למשרד הפנים באזור מגורייך ובקש את כתובתו ע"פ המופיע ברישומים שבידם.
חזור למזכירות בית המשפט ובקש לשלוח את כתב התביעה בשנית לכתובת שקיבלת ממשרד הפנים.
אם יש בידך מס' טל' או פל' שלו תוכל לאתר גם את כתובתו ב 144 או 441.
לפי שכתבת, לא נראה שיש מקום להוסיף מי מהנתבעים שציינת, אלא לאתר את כתובתו המדוייקת של הנהג המדובר.
ככלל, תובעים את הנהג המעורב ולא את בעל הרכב או חברת ביטוח כזו או אחרת.
גש למשרד הפנים באזור מגורייך ובקש את כתובתו ע"פ המופיע ברישומים שבידם.
חזור למזכירות בית המשפט ובקש לשלוח את כתב התביעה בשנית לכתובת שקיבלת ממשרד הפנים.
אם יש בידך מס' טל' או פל' שלו תוכל לאתר גם את כתובתו ב 144 או 441.
תביעה נגד חברת סלולר
דניאל
08/12/09
ברצוני לשאול אם אוכל לתבועה את אורנג'.
יום אחד ראיתי בחשבונית שפתאום הם החליטו לחייב אותי על פירוט שיחות למרות שלא ביקשתי את השירות,
התקשרתי אלייהם והם אמרו לי שיפצו אותי,הם הביאו לי זיכוי ואמרו שמעכשיו ניתקו אותי משירות זה, לאחר חודש אני רואה שוב שמחייבים אותי על השירות של פירוט שיחות מבלי שביקשי ואפילו שביטלתי את זה.ברצוני לשאול אם אוכל לתבוע אותם
יום אחד ראיתי בחשבונית שפתאום הם החליטו לחייב אותי על פירוט שיחות למרות שלא ביקשתי את השירות,
התקשרתי אלייהם והם אמרו לי שיפצו אותי,הם הביאו לי זיכוי ואמרו שמעכשיו ניתקו אותי משירות זה, לאחר חודש אני רואה שוב שמחייבים אותי על השירות של פירוט שיחות מבלי שביקשי ואפילו שביטלתי את זה.ברצוני לשאול אם אוכל לתבוע אותם
כדאיות תביעה
אייזיק {}
08/12/09
אפשר בהחלט.
השאלה היא האם כדאי לסכום קטן?
פנה במכתב רשום ובקש להפסיק את החיוב במיידי כולל החזר כספי או פיצוי על החיוב המיותר והטרדה בעיסוק סביבו. אוסף שלהבא תתבע אותם.
השאלה היא האם כדאי לסכום קטן?
פנה במכתב רשום ובקש להפסיק את החיוב במיידי כולל החזר כספי או פיצוי על החיוב המיותר והטרדה בעיסוק סביבו. אוסף שלהבא תתבע אותם.
בקשה לתמיכה בהגשת תביעה
רנה
08/12/09
שלום,
אני עוברת מסע יסורים מול חב' שרות. באחריות החברה לתקן לי מכשיר חשמלי. היא טוענת שאין לה חלפים. נותרתי עם מכשיר מקולקל בזמן שאני ממשיכה לשלם בתשלומים שרות לחברה
אני מאוד מעוניינת להגיש נגדם תביעה. לפי חוק הגנת הצרכן אם הם לא מחליפים לי חלק הם יכולים "לחטוף" קנס של עד 10000 ש"ח.
עבר כמעט חודש ואני מתוסכלת נורא. ביקשתי מחב' האשראי לבטל את החיובים וגם להם לוקח נצח לברר את העניין.
אנא עזרו לי.
תודה רבה רבה מראש
רנה
אני עוברת מסע יסורים מול חב' שרות. באחריות החברה לתקן לי מכשיר חשמלי. היא טוענת שאין לה חלפים. נותרתי עם מכשיר מקולקל בזמן שאני ממשיכה לשלם בתשלומים שרות לחברה
אני מאוד מעוניינת להגיש נגדם תביעה. לפי חוק הגנת הצרכן אם הם לא מחליפים לי חלק הם יכולים "לחטוף" קנס של עד 10000 ש"ח.
עבר כמעט חודש ואני מתוסכלת נורא. ביקשתי מחב' האשראי לבטל את החיובים וגם להם לוקח נצח לברר את העניין.
אנא עזרו לי.
תודה רבה רבה מראש
רנה
לא מתקנים כי אין חלקים
אייזיק {}
08/12/09
שלום רב,
נכון בשלב זה לכתוב מכתב מפורט ומסודר באופן כרונולוגי למנהל החברה ולבקש פיתרון מיידי לתקלה, כולל פיצוי כספי על אי התיקון מעבר להיגיון הסביר, המנעות שימוש במוצר בשל מצבו וכן זיכוי כספי על החיוב החודשי שהמוצר עמד ללא שימוש.
אם מדובר בחברת ביטוח שנותנת שירות תיקונים במסגרת פוליסה שנעשתה על ידי סוכנות ביטוח, יש לכתב ולערב גם את הסוכן כולל חברת הביטוח.
נכון בשלב זה לכתוב מכתב מפורט ומסודר באופן כרונולוגי למנהל החברה ולבקש פיתרון מיידי לתקלה, כולל פיצוי כספי על אי התיקון מעבר להיגיון הסביר, המנעות שימוש במוצר בשל מצבו וכן זיכוי כספי על החיוב החודשי שהמוצר עמד ללא שימוש.
אם מדובר בחברת ביטוח שנותנת שירות תיקונים במסגרת פוליסה שנעשתה על ידי סוכנות ביטוח, יש לכתב ולערב גם את הסוכן כולל חברת הביטוח.
האזרח הקטן מול החברות הגדולות
ורד
08/12/09
לפני כחודשיים ביקש בעלי להפסיק את שירותי מי עדן שבמשרדו,הוא שילם את החוב ולאחר מכן ביטל את הוראת הקבע,לאחר כחודש קיבל הוראת תשלום נוספת וגם אותה שילם,לפני כיומיים נשלח למשרדו מכתב מעו"ד ובו הוא נדרש לשלם-114 ש"ח שכוללים עוד-19 ש"ח למי עדן פלוס שכר טרחת עו"ד,כשהוא שוחח עם הפקידה ואמר לה כי לא קיבל שום מכתב על חוב שכזה נאמר לו כי הם לא שולחים מכתבים רשומים וכי הוא לא יכול לדבר עם עוה"ד ושהיא
[הפקידה}בעצם חותמת ושולחת את המכתבים.שאלתי היא האם כדאי להגרר לתביעות קטנות כי הרי חובת ההוכחה חלה עליהם והאם זה חוקי שפקידה תחתום ותשלח מכתבים ללא עיון של עו"ד בפרטי המקרה.אודה לכם אם תחזירו לי תשובה בהקדם.
[הפקידה}בעצם חותמת ושולחת את המכתבים.שאלתי היא האם כדאי להגרר לתביעות קטנות כי הרי חובת ההוכחה חלה עליהם והאם זה חוקי שפקידה תחתום ותשלח מכתבים ללא עיון של עו"ד בפרטי המקרה.אודה לכם אם תחזירו לי תשובה בהקדם.
חוב בהמשכים
אייזיק {}
08/12/09
שלום רב,
הטוען לכסף אמור להגיש תביעתו ולא זה הטוען שאינו חייב מאומה.
לטעמי אין מקום בשום הליך משפטי מטעמכם אלא לחכות שהיוזמה תבוא מהחברה.
נכון תעשו אם תפנו מכתב מסודר ברשום לחברה ותציגו את גרסתכם שאינכם חייבים דבר ולא קבלתם כל דואר בעניין יתרת החוב לה הם טוענים.
הטוען לכסף אמור להגיש תביעתו ולא זה הטוען שאינו חייב מאומה.
לטעמי אין מקום בשום הליך משפטי מטעמכם אלא לחכות שהיוזמה תבוא מהחברה.
נכון תעשו אם תפנו מכתב מסודר ברשום לחברה ותציגו את גרסתכם שאינכם חייבים דבר ולא קבלתם כל דואר בעניין יתרת החוב לה הם טוענים.
דו"ח שמאי על נזק
אורית
08/12/09
אבקש לשאול, בתביעה לבית דין לתביעות קטנות (אזרח נגד שכון עובדים), יש בידי דו"ח שמאי על הערכת הנזק בדירה.
האם על השמאי להגיע למשפט או שמסתפקים בדו"ח כתוב עם חתימתו??
במידה ויש צורך שיגיע השמאי , האם עליי לזמנו??
האם על השמאי להגיע למשפט או שמסתפקים בדו"ח כתוב עם חתימתו??
במידה ויש צורך שיגיע השמאי , האם עליי לזמנו??
נוכחות שמאי בבית המשפט
אייזיק {}
08/12/09
שלום רב,
אינה מחייבת המציאות היות והדו"ח שהוא מגיש כמוהו כהצהרה בשבועה והמסמך קביל בבית המשפט. אם ברצונך לחקור את השמאי או שהצד האחר רוצה בכך יש לזמנו ורצוי דרך בית המשפט.
יש לקחת בחשבון שהשמאי אמור לקבל טרחתו מזה שביקש לזמנו.
אינה מחייבת המציאות היות והדו"ח שהוא מגיש כמוהו כהצהרה בשבועה והמסמך קביל בבית המשפט. אם ברצונך לחקור את השמאי או שהצד האחר רוצה בכך יש לזמנו ורצוי דרך בית המשפט.
יש לקחת בחשבון שהשמאי אמור לקבל טרחתו מזה שביקש לזמנו.
מחיקת ספר טלפונים – חברה סלולרית
ליאור
08/12/09
לפני כחודשיים התקלקל הטלפון הסלולרי שלי.
אבא שלי לקח אותו לתיקון בסלקום, ומסתבר שאף אחד לא אמר לו לפני זה שצריך לעשות גיבוי לספר טלפונים שנמצא במכשיר.
המכשיר חזר ללא ספר טלפונים/תמונות/סמסים. לא הצליחו לשחזר אותו אבל הבטיחו במפורש לשלוח את המכשיר הישן למרכז שלהם שנמצא בנתניה כדי לנסות ולשחזר אותו ושיתקשרו אליי תוך כמה ימים. היום הסתבר לי שלא שלחו שום דבר ושחודשיים מושכים אותי.
ידוע לי שקיימת פסיקה בנושא שקבעה שיש לפצות עבור הנזק שנגרם. כמובן מדובר בנזק שאי אפשר להעריך אותו מבחינה כמותית.
מה דעתכם ?
אבא שלי לקח אותו לתיקון בסלקום, ומסתבר שאף אחד לא אמר לו לפני זה שצריך לעשות גיבוי לספר טלפונים שנמצא במכשיר.
המכשיר חזר ללא ספר טלפונים/תמונות/סמסים. לא הצליחו לשחזר אותו אבל הבטיחו במפורש לשלוח את המכשיר הישן למרכז שלהם שנמצא בנתניה כדי לנסות ולשחזר אותו ושיתקשרו אליי תוך כמה ימים. היום הסתבר לי שלא שלחו שום דבר ושחודשיים מושכים אותי.
ידוע לי שקיימת פסיקה בנושא שקבעה שיש לפצות עבור הנזק שנגרם. כמובן מדובר בנזק שאי אפשר להעריך אותו מבחינה כמותית.
מה דעתכם ?
מחיקת 'ספר טלפונים' בטלפון סלולרי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/12/09
ערב טוב ליאור,
אני מכיר פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות ברחובות שקבע שכיון שבהסכם השירות הצרכן נדרש להזהיר את החברה בפני מחיקות כשהוא מוסר את המכשיר לטיפול, והתובע הספציפי לא עשה זאת - החברה לא התרשלה. למרות זאת החברה לא נוקתה לגמרי וחוייבה לתת לו דקות שימוש חינם (כמה מאות). נסה ללחוץ עליהם, בין היתר בפנייה תקיפה בכתב.
בהצלחה.
אני מכיר פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות ברחובות שקבע שכיון שבהסכם השירות הצרכן נדרש להזהיר את החברה בפני מחיקות כשהוא מוסר את המכשיר לטיפול, והתובע הספציפי לא עשה זאת - החברה לא התרשלה. למרות זאת החברה לא נוקתה לגמרי וחוייבה לתת לו דקות שימוש חינם (כמה מאות). נסה ללחוץ עליהם, בין היתר בפנייה תקיפה בכתב.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חב' הוט
אלונה
08/12/09
חברת הוט שלחה אלינו מכתב מעו"ד על חוב שלא שולם לאחר בירור עם החברה מסתבר שמדובר בחיבור ממיר משנת 2005 עד 2008 והחוב נוצרמ--6/08 - 12/08 -בתקופה זו הכרטיס לא כובד הבעיה מתחילה שמס' הלקוח משוייך לכתובתינו בעוד שאנו משלמים כראוי לחברת הוט על השרות שאנו מקבלים הם טוענים שמדובר ביחידת צימר של הבית אך ביחידה של הבית גרים אנשים כבר כמה שנים אשר משלמים בעצמם את החשבון שלהם כולל התקופה שבה החל החוב!! יתרה מכך ת.ז שעל מס' הלקוח איננה שלנו לאחר בדיקה נמסר לנו שם של אדם שהת.ז שלו וכמו כן אמצעי התשלום שלו ונמצא כי הוא גר בבת-ים והוא מת אין לנו קשר לאדם הזה לא יודעים מי הוא ואיך הוא הגיע לשייך עצמו לכתובת שלנו ונכון להיום קיבלנו מכתב לפני נקיטת הליכים משפטיים האם יש פה עילה? האם אנחנו נוכל לצאת זכאיים או שאולי יש חוק בנוגע לחובות של מת??
חשוב לי לציין
אלונה
08/12/09
חשוב לי לציין שהאדם מת ב- 15/6/08 ואז בוטל הכרטיס
......
אלונה
08/12/09
האדם מת ב-15/6/08 ואז הכרטיס בוטל
ביטול עיסקה
יפה
08/12/09
אם הזמנתי טכנאי אלי הביתה לתיקון מכשיר,והוא הצליח בטענות שיקריות למכור לי מכשיר חדש,כמה זמן אחרי ביצוע העיסקה אפשר לבטלה והאם יש בלשון החוק קביעה על פיצוי/קנס ומהו גובהו.
המכשיר הינו בר מים .
המכשיר הינו בר מים .
יתכן ומדובר בעסקת רוכלות
ישראל
08/12/09
במידה וניתן להגדיר את העסקה כרוכלות, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 יום
זיכוי כפול
הילה
08/12/09
לפני כשנה וחצי נגבה מחשבוני ע"י חברת ויזה כאל סכום של מעל 10,000 ש"ח בטעות!!! אחרי שיחות חוזרות ונשנות עם בית העסק, ולאחר שנלחמתי ונתקלתי בשקרים וסיפורים שונים הוחזר לי הכסף ע"י בית העסק. במקביל בתאריך החיוב הבא של ויזה, מסתבר שחשבוני זוכה שוב, כך שיצא שזוכיתי פעמיים. באותו הזמן ביטלתי את כרטיס האשראי וניתקתי את ההתקשרות עם חברת כאל. לפני מספר ימים, כשנה וחצי אחרי, התקשרה אלי נציגת ויזה והודיעה לי שהם "עלו" על הטעות ורוצים את כל הכסף עכשיו. השאלה אם הם יכולים לדרוש ממני את הסכום הנ"ל חזרה. מדובר על הרבה כסף שאין לי כרגע, וגם על זמן רב שעבר מהאירוע. תודה!
יש להחזיר את הכסף מיידית
ישראל
08/12/09
היית חייבת להחזיר את הכסף מיידית, משבחרת להשתמש בכסף, עשית עושר ולא במשפט, ועלייך להחזיר את הכסף ללא דיחוי, מצבך הכלכלי ממש לא מעניין.
זיכוי כפול
אייזיק {}
08/12/09
שלום רב,
כדאי מאד להחזיר ומהר את הכסף.
אם זה יגיע לבית המשפט התשלום יהיה גבוה בהרבה.
כדאי מאד להחזיר ומהר את הכסף.
אם זה יגיע לבית המשפט התשלום יהיה גבוה בהרבה.
תביעה נגד בית מלון
לריסה
07/12/09
לפני כחודשיים נסעתי לבית מלון לאילת , כשהגעתי לשם מסתבר שלא היה להם חדר פנוי עם תוספות שהזמנתי , עברתי במשך כמה שעות כ-6 חדרים עקב רשלנות של המלון - הביאו לנו חדר שהיה תפוס, לא נקי, ללא כספת וכו'. בחדר שקיבלנו ביום השני לשהותנו יצאו מים חלודה במקלחת וכשפנינו להנהלה להתלונן נאמר לנו שהייתה הפסקת מים באיזור ואם זה לא מתאים לנו אנחנו יכולים ללכת. בלילה הייתה הצפה בקומה, כל החדר שלנו הוצף ונאלצנו באמצע הלילה לעבור חדר נוסף. בגלל המים נהרס השלט של האזעקה של האוטו. סוכם עם הנהלת המלון שאנחנו נשלח להם קבלה על התיקון בגין הנזק והם ישלחו לנו צ'ק החזר. לאחר ששלחנו להם את הקבלה במשך חודש וחצי משכו אותנו בטענה שהם מחכים לתשובה מחברת הביטוח שלהם. כעת נציגת המלון טוענת שהיא תשלח לנו את הצ'ק רק במידה ונחתום לה על כתב ויתור מול עו"ד. לטענתה על פי חוק אנחנו מחוייבים לעשות זאת על חשבוננו והם לא ישלחו לנו החזר על כך. אנחנו לא מוכנים לשלם מכספנו על הכתב ויתור והם לא מוכנים לשלוח לנו את הצ'ק.
האם יש לנו עילה לתביעה?
ואם כן מה הסכום הסביר שאנחנו יכולים לתבוע ? על החופשה שנהרסה שילמנו כ-1400 ש"ח ועל התיקון של שלט האזקה שילמנו 500 ש"ח.
תודה מראש
האם יש לנו עילה לתביעה?
ואם כן מה הסכום הסביר שאנחנו יכולים לתבוע ? על החופשה שנהרסה שילמנו כ-1400 ש"ח ועל התיקון של שלט האזקה שילמנו 500 ש"ח.
תודה מראש
תגישו תביעה
ישראל
08/12/09
בהנחה והמתואר אכן קרה בפועל, ויש לכם קבלות ורצוי גם עדים, אזי את תגישו תביעה קטנה על סך 5,000 ש"ח יש סיכוי שהיא תתקבל במלואה.
לתשומת לב! ניתן להגיש את התביעה בכל בית משפט במחוז הדרום ולא רק באילת.
לתשומת לב! ניתן להגיש את התביעה בכל בית משפט במחוז הדרום ולא רק באילת.
נוהל לשל חברת פלאפון , שגורם לסכנת חיים.
מיכאל
07/12/09
שלום רב . אני לקוח של פלאפון שיש בבעלותי 3 מכשירים ,שכאשר נאבד לי אחד מהמכשירים ,הייתי חייב לנתק את פלאפון כדי שאותו אדם שמחזיק פלאפון לא השתמש בו .ומכון שעל המכשיר היה מספר שמאוד חשוב לי היית צריך עשות ניתוק לקו והצלבה למכשיר האבוד עם מכשיר אחר .אז הלכתי לסניף שלי בנהריה במקום שאני גר ,ושם אמרו לי שהם לא מבצעים ניתוקים של קוים וגם לא שולחים את המכשיר למקום שבו מבצעים את זה . ואם אני רוצה לנתק את הקו ולבצע הצלבה אני צריך להגיע עין המפרץ בכדי לבצע את הניתוק הצלבה.ואם היה לי ביטוח אז החברה הייתה עושה את פעולה בסניף שלי.אז שהגעתי לעין המפרץ במונית שירות בכדי לבצע את הפעולת ,מצאתי את עצמי בתוך סכנת חיים ,שאני צריך לעבור כביש מסוכן,שכאשר האפשרויות שהיה לי הם ללכת כ- 600 מטר לצד הכביש בשביל להגיע לרמזור עם מעבר חציה ,ואחר כך עוד כ 650 בכביש פחות מסוכן אבל בלי מדרכה ובלי תאורה מספיק לאנשים שצרכים ללכת שם.אפשרות שניה היא לחצות את הכביש בזמן המתאים ביותר ,שזה אומר לעמודזמן רב בצד הכביש .היית רוצה לדעת מה אפשר לעשות לאחר שמשטרה אומרת זה לא פלילי שהם שולחים אנשים כאשר הם מכירים את המקום ואנשים אשר עובדים בעין המפרץ מודעים לסכנות של הכבישים.
זה מתאים יותר לפורום דיני תעבורה
אייזיק {}
08/12/09
לא רואה כל קשר לפנייתך לפורום שכאן ולא לחברת הטלפונים שהפנת אותך לסניף אחר.
מיקום מסוכן של חנות
עו"ד אפי אהרונוב
08/12/09
מיכאל שלום,
ניתן לפנות לעירייה ולבקש ממנה לדאוג לתיקון המדרכה והתאורה.
כמו כן ניתן לפנות אל החברה, להעמיד אותה על הבעיה ולבקש שישקלו לעבור מקום ו/או לדאוג שהסניף המקומי שלך יוכל לספק שירותים ללקוחות מבלי להטריח אותם להרחיק לכת.
בכלך מקרה, אין כאן עילה משפטית לפיצוי כלשהו.
ניתן לפנות לעירייה ולבקש ממנה לדאוג לתיקון המדרכה והתאורה.
כמו כן ניתן לפנות אל החברה, להעמיד אותה על הבעיה ולבקש שישקלו לעבור מקום ו/או לדאוג שהסניף המקומי שלך יוכל לספק שירותים ללקוחות מבלי להטריח אותם להרחיק לכת.
בכלך מקרה, אין כאן עילה משפטית לפיצוי כלשהו.
הסתרת מידע חשוב
אלי
07/12/09
שלוםקניתי סלולרי בחנות פרטית כדי להימנע מתיחבויות בחברות הסלולר אבל זה שמכר לי את הסלולרי לא נתן לי מידע חשוב שהיא אפשר להתחבר לרשת האינטרנט הסלולרית ללא חבילה מיוחד לblackberry פניתי אליו כדי שיבטל את העסקה 4 ימים אחרי העסקה אבל הוא לא מוכן רציתי לדעת עם יש מה לעשות בנדון תודה
הטעיית צרכן ברכישת מכשיר טל' נייד
אייזיק {}
08/12/09
שלום רב,
זכותך לדרוש ביטול העסקה והחזרת התשלום במלואו.
אין טעם לנהל משא ומתן טלפוני.
שלח לו מכתב רשום / פקס ובקש לבטל את העסקה מאותם סיבות, ולא שמורה בידך הגשת תביעה לביטול העסקה ופיצוי על עגמת נפש.
זכותך לדרוש ביטול העסקה והחזרת התשלום במלואו.
אין טעם לנהל משא ומתן טלפוני.
שלח לו מכתב רשום / פקס ובקש לבטל את העסקה מאותם סיבות, ולא שמורה בידך הגשת תביעה לביטול העסקה ופיצוי על עגמת נפש.
טכנאי שלא הגיע
מיקי בר
07/12/09
שלום רב.להורים שלי ניתקו את אספקת הגז בטענה לליקויי בטיחות.כתוצאה מכך נקבע עם נציג החברה שטכנאי מטעמה יגיע למחרת בין 4 ל 5 לתקן את הליקויים עקב כך למחרת עזבתי את העסק שלי בראשל"צ ונסעתי לאשקלון.הטכנאי לא הגיע ובשעה 5 התקשר אבי אל אמישראגז ואילו אלה טוענים ש ב 6 וחצי הטכנאי יגיע.הטכנאי לא הגיע כל היום ואילו הוריי נותרו ללא אספקת גז.כאשר אימי איננה מסוגלת לבשל כלל מאכל כלשהוא.האם זו תביעה קטנה?במידה ולא האם עלי לגשת לעו"ד?מה סכום התביעה המקסימלי שאוכל לתבוע? (עוגמת נפש, העדרות מעבודה וכו')תודה.
הטכנאי לא הגיע
אייזיק {}
08/12/09
בעקרון כן, היות וקיימת חריגה קיצונית מהמוגדר בחוק.
מעבר לזה מציע להשאיר את עגמת הנפש לבית המשפט.
ראה קישור לחוק הטכנאים וממנו תגזור את המקרה הנדון.
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=12293&OID=141418&DivID=1#topArt
מעבר לזה מציע להשאיר את עגמת הנפש לבית המשפט.
ראה קישור לחוק הטכנאים וממנו תגזור את המקרה הנדון.
http://www.lawforums.co.il/objDoc.asp?PID=12293&OID=141418&DivID=1#topArt
'חוק הטכנאים'
עו"ד אפי אהרונוב
08/12/09
בוקר טוב מיקי,
בנסיבות שתוארו אתם זכאים לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 ש"ח. כדאי לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את הפיצוי לפני שפונים לבימ"ש. אם זה לא עוזר - ניתן להגיש תביעה קטנה ולהוסיף סכום של כמאתיים שקל בגין עוגמת נפש. ניתן לעשות את הנ"ל עצמאית ואין צורך להסתייע בעו"ד.
בהצלחה.
בנסיבות שתוארו אתם זכאים לדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק בסך 600 ש"ח. כדאי לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את הפיצוי לפני שפונים לבימ"ש. אם זה לא עוזר - ניתן להגיש תביעה קטנה ולהוסיף סכום של כמאתיים שקל בגין עוגמת נפש. ניתן לעשות את הנ"ל עצמאית ואין צורך להסתייע בעו"ד.
בהצלחה.
פרילנסר
ירון
07/12/09
האם כעוסק מורשה/פרילנסר אני יכול לתבוע חברה שעבדתי עבורה לפי שעות, ולא קבלתי ממנה את שכרי?
תביעת עוסק מורשה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/12/09
בוקר טוב ירון,
עוסק מורשה יכול להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות. כדאי לברר בפורום דיני עבודה אם לא ניתן להגיש את התביעה בביה"ד לעבודה (באם אתה שואל שם, כדאי לפרט את טיב מערכת היחסים ביניכם).
בהצלחה.
עוסק מורשה יכול להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות. כדאי לברר בפורום דיני עבודה אם לא ניתן להגיש את התביעה בביה"ד לעבודה (באם אתה שואל שם, כדאי לפרט את טיב מערכת היחסים ביניכם).
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כן
אייזיק {}
08/12/09
תביעה נגד סלקום
פרח
07/12/09
שלום רב.
לאבי יש חברה בע"מ- המחזיקה 16 מכשירים פעילים.
במסגרת חוק הניוד- ביצענו ניוד לחברת פלאפון במהלך חודש אוקטובר.
בחודש יולי היינו בקשר עם מנהל תיק הלקוחות שלנו ועידכנו אותו שאנו שוקלים לעבור ניוד כיון שאנו מאוכזבים. כמובן שסלקום ניסו להניא אותנו מכך- אך לשווא.
דרשנו ממנהל תיק הלקוחות שיעביר לנו דו"ח יתרת חיובים לכלל המכשירים- ואכן ב-5/7/09 קיבלנו במייל פירוט בטבלת אקסל לגבי סך החיובים במכשירים- נכתב 54 אש"ח.
מול פלאפון הצגנו את סך החיובים- בכדי שיכסו לנו את הקנסות.
פלאפון התחייבו בפנינו על כיסוי של 52 אש"ח- בהעברה בנקאית.
בצענו כאמור את הניוד באוקטובר- ואז התקבלה חשבונית מסלקום על כלל החיובים- בסך 64 אש"ח!!!
לא רק שהסכום לא ירד מ-54 אש"ח אלא עוד עלה!!!
מול נציגי הגביה שלחתי את הטבלה שהתקבלה ממנהל תיק הלקוחות ואמרתי להם שנעשתה טעות- ו- 54 אש"ח היה ביולי! כך שהסכום צריך רק לרדת.....
בדקו מול הנוגעים בדבר- לדבריהם גם המחלקה המשפטית עורבה, והוחלט לפנים משורת הדין לדבריהם- לזכות סך של 4 אש"ח בגין הטעות, וכי הטבלה שנשלחה לא כוללת הטבה שאנו מחוייבים אליה- ובשורה תחתונה "המחשב" קובע, והחשבונית המונפקת זה הסכום.
כך שסך החוב נכון להיום 60 אש"ח.
ביקשתי לדבר עם מנהלת המחלקה- ולדבריה ההחלטה סופית ואין מקום לערעור. הסברתי לה כי פלאפון מכסים לי 50 אש"ח על סמך הפירוט ששלח לי מנהל תיק הלקוחות וכי אין לי את ההפרש לשלם!
אמרתי לה כי אין לי בעיה לדאוג להעברה של 50 אש"ח ולגבי היתר אני מבקשת לערער.
כמו כן ביקשתי עותק מהחוזה שלדבריהם אנו חתומים- של התוכנית שעליה קנסו אותנו בגין הטבה בזמן אויר- הטבה שלא נלקחה בחשבון בטבלה שנשלחה אלינו ע"י מנהל תיק הלקוחות.
כמו כן ביקשתי שימציאו לי חשבונית זיכוי- אני אדאג לההעברה- ומבחינתי על היתר ניגש לבית משפט.
האם יש לי "קייס"?? שהרי הסתמכנו על הטבלה של מנהל תיק הלקוחות שהעביר אלינו- דבר שהיוה מבחינתנו אסמכתא מול פלאפון.... בנוגע לקנסות....
אשמח ליעוצכם...
תודה!!!!
לאבי יש חברה בע"מ- המחזיקה 16 מכשירים פעילים.
במסגרת חוק הניוד- ביצענו ניוד לחברת פלאפון במהלך חודש אוקטובר.
בחודש יולי היינו בקשר עם מנהל תיק הלקוחות שלנו ועידכנו אותו שאנו שוקלים לעבור ניוד כיון שאנו מאוכזבים. כמובן שסלקום ניסו להניא אותנו מכך- אך לשווא.
דרשנו ממנהל תיק הלקוחות שיעביר לנו דו"ח יתרת חיובים לכלל המכשירים- ואכן ב-5/7/09 קיבלנו במייל פירוט בטבלת אקסל לגבי סך החיובים במכשירים- נכתב 54 אש"ח.
מול פלאפון הצגנו את סך החיובים- בכדי שיכסו לנו את הקנסות.
פלאפון התחייבו בפנינו על כיסוי של 52 אש"ח- בהעברה בנקאית.
בצענו כאמור את הניוד באוקטובר- ואז התקבלה חשבונית מסלקום על כלל החיובים- בסך 64 אש"ח!!!
לא רק שהסכום לא ירד מ-54 אש"ח אלא עוד עלה!!!
מול נציגי הגביה שלחתי את הטבלה שהתקבלה ממנהל תיק הלקוחות ואמרתי להם שנעשתה טעות- ו- 54 אש"ח היה ביולי! כך שהסכום צריך רק לרדת.....
בדקו מול הנוגעים בדבר- לדבריהם גם המחלקה המשפטית עורבה, והוחלט לפנים משורת הדין לדבריהם- לזכות סך של 4 אש"ח בגין הטעות, וכי הטבלה שנשלחה לא כוללת הטבה שאנו מחוייבים אליה- ובשורה תחתונה "המחשב" קובע, והחשבונית המונפקת זה הסכום.
כך שסך החוב נכון להיום 60 אש"ח.
ביקשתי לדבר עם מנהלת המחלקה- ולדבריה ההחלטה סופית ואין מקום לערעור. הסברתי לה כי פלאפון מכסים לי 50 אש"ח על סמך הפירוט ששלח לי מנהל תיק הלקוחות וכי אין לי את ההפרש לשלם!
אמרתי לה כי אין לי בעיה לדאוג להעברה של 50 אש"ח ולגבי היתר אני מבקשת לערער.
כמו כן ביקשתי עותק מהחוזה שלדבריהם אנו חתומים- של התוכנית שעליה קנסו אותנו בגין הטבה בזמן אויר- הטבה שלא נלקחה בחשבון בטבלה שנשלחה אלינו ע"י מנהל תיק הלקוחות.
כמו כן ביקשתי שימציאו לי חשבונית זיכוי- אני אדאג לההעברה- ומבחינתי על היתר ניגש לבית משפט.
האם יש לי "קייס"?? שהרי הסתמכנו על הטבלה של מנהל תיק הלקוחות שהעביר אלינו- דבר שהיוה מבחינתנו אסמכתא מול פלאפון.... בנוגע לקנסות....
אשמח ליעוצכם...
תודה!!!!
תשלום בניגוד למוסכם
אייזיק {}
07/12/09
אם יש בידך מסמך רשמי ובו סיכום סופי להסדר התשלום, אזי זהו מסמך מחייב ועל החברה לעמוד מהתחייבותה.
חשוב להקפיד שמקבליםהעתק מכל מסמך והסכם עליו אתה חותם.
אם קיים סכום שהוא אינו במחלוקת, יהיה נכון לשלמו ועל היתרה לחכות לתיק בהוצל"פ ושם להתנגד בהסתמך על ההודעה הראשונית.
לא נראה לי שאתם צריכים לפתוח בהליך משפטי נגדם, אלא לחכות שהם ינקטו בזאת, אם בכלל.
חשוב להקפיד שמקבליםהעתק מכל מסמך והסכם עליו אתה חותם.
אם קיים סכום שהוא אינו במחלוקת, יהיה נכון לשלמו ועל היתרה לחכות לתיק בהוצל"פ ושם להתנגד בהסתמך על ההודעה הראשונית.
לא נראה לי שאתם צריכים לפתוח בהליך משפטי נגדם, אלא לחכות שהם ינקטו בזאת, אם בכלל.
תלונה נגד עירייה
תושב העיר
07/12/09
קיבלתי שלוש דוחות מהפיקוח העירוני של עיריית חדרה..
1.דוח מיום 02.02.09 לאוטובוס מ"ס רשוי 3020015.מ"ס דו"ח
7-8 61546..מפקח 34..
2.דוח מיום 24.09.09 בעניין פח אשפה מ"ס דוח 00042838..
3.דוח מיום 20.10.09 לרכב פרטי מ"ס דוח 7-6 130590 מפקח 34.
כאמור טרחתי לא מעט בלכתוב מכתבים ליועצת המשפטית עו"ד שרון שרוני..ולפקוד את משרדי הפיקוח העירוני,בברור הדוחות.
כשראיתי ששעברו כ 10 חודשים מהדוח הראשון,ועדיין אין לי תשובה,החלטתי להגיש לתביעות קטנות בדרישה לפיצוי טירחה רבה ועוגמת נפש,,
עריית חדרה הגישו כתב הגנה,אך עדיין לא נקבע תאריך דיון..
בנתיים לאחר הגשת כתב הגנה,נשלח אלי הביתה שתי מכתבים מהיועצת המשפטית של עיריית חדרה המציינים ששתי דוחות מבוטלים,והשלישי עדיין בברור..
הרי ברור שטרחתי רבות,ובנוסף כעסים רבים וחוסר אונים שפקד אותי העקבות הדוחות השגויים.איך אני יכל לגרום, לטילטול רב במישרדי הפיקוח העירוני,ובעיריית חדרה,כך שמקרים כאלה לא יחזרו שוב.
1.דוח מיום 02.02.09 לאוטובוס מ"ס רשוי 3020015.מ"ס דו"ח
7-8 61546..מפקח 34..
2.דוח מיום 24.09.09 בעניין פח אשפה מ"ס דוח 00042838..
3.דוח מיום 20.10.09 לרכב פרטי מ"ס דוח 7-6 130590 מפקח 34.
כאמור טרחתי לא מעט בלכתוב מכתבים ליועצת המשפטית עו"ד שרון שרוני..ולפקוד את משרדי הפיקוח העירוני,בברור הדוחות.
כשראיתי ששעברו כ 10 חודשים מהדוח הראשון,ועדיין אין לי תשובה,החלטתי להגיש לתביעות קטנות בדרישה לפיצוי טירחה רבה ועוגמת נפש,,
עריית חדרה הגישו כתב הגנה,אך עדיין לא נקבע תאריך דיון..
בנתיים לאחר הגשת כתב הגנה,נשלח אלי הביתה שתי מכתבים מהיועצת המשפטית של עיריית חדרה המציינים ששתי דוחות מבוטלים,והשלישי עדיין בברור..
הרי ברור שטרחתי רבות,ובנוסף כעסים רבים וחוסר אונים שפקד אותי העקבות הדוחות השגויים.איך אני יכל לגרום, לטילטול רב במישרדי הפיקוח העירוני,ובעיריית חדרה,כך שמקרים כאלה לא יחזרו שוב.
תלונה נגד עירייה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
07/12/09
ערב טוב תושב חדרה,
ניתן להגיש תלונה למבקר המדינה.
בהצלחה ויישר כוח על עמידתך האיתנה.
ניתן להגיש תלונה למבקר המדינה.
בהצלחה ויישר כוח על עמידתך האיתנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העדר גילוי נאות בקניית רכב משומש מסוחר רכב
רחל
06/12/09
לפני כשנה וחצי קניתי רכב מסוחר רכב בראשל"צ לאחר שנבדק ע"י בודק רכב במגרש המכוניות. לאחר כ- 10 חודשים ובשל קשיי נזילות, החלטתי למכור את הרכב. להפתעתי, מספר רוכשים פוטנציאליים הסבו את תשומת ליבי לכך שכבר במבט ראשון ניתן להבחין בכך שהרכב עבר תאונה חזיתית ושיש פגיעה בשלדה הקדמית. לאחר שהעברתי את הרכב בדיקה נוספת על חשבוני במכון בדיקה מוסמך ולאחר שפניתי לשמאי רכב, הסתבר שהפגיעה היא אכן קיימת וחמורה עד כדי כך שאסור לי ליסוע ברכב עד לתיקון מסויים שהנחה אותי השמאי לעשות.
הרכב עלה לי 22000 ש"ח (מחיר מחירון), השמאי קבע ירידת ערך של 18% ונזקים נוספים שמסתכמים בכ- 11 אלף ש"ח. ע"פ המלצת השמאי ומכון הבדיקה, הגשתי תביעה קטנה כנגד בודק הרכב בסך של כ- 13000 ש"ח. המשפט אמור להתקיים ב- 24 בדצמבר אך התביעה וההזמנה לדיון עדיין לא הגיעו לנתבע (וגם לא אליי, כנראה שיש בעיה בדואר).
לאחר שקראתי היום טור משפטי באינטרנט הבנתי שאולי הוא לא האדם הנכון לתבוע מכיוון שעל סוחר הרכב היה לגלות את מצבו האמיתי של הרכב לפני שקניתי אותו, בייחוד כשמדובר בפגיעה משמעותית עד כדי כך שנשקפה לחיי סכנה ממשית משך כל הנהיגה ברכב.
אשמח לקבל תשובות למס' שאלות:
1. האם אני יכולה לבטל את התביעה כנגד בודק הרכב ולתבוע את סוחר הרכב במקומו?
2. הרכב עדיין גורר הוצאות רבות שכבר איני יכולה לעמוד בהן, האם אני יכולה למכור אותו לפני שהתקיים המשפט? האם כדאי לי לעשות זאת כשהמחיר שמוכנים לשלם עליו בשוק הוא 10 אלף ש"ח?
3. האם לדעתך אני צריכה לפנות לעו"ד שייצג אותי או שזה יכול להיסגר גם בבית משפט לתביעות קטנות?
הרכב עלה לי 22000 ש"ח (מחיר מחירון), השמאי קבע ירידת ערך של 18% ונזקים נוספים שמסתכמים בכ- 11 אלף ש"ח. ע"פ המלצת השמאי ומכון הבדיקה, הגשתי תביעה קטנה כנגד בודק הרכב בסך של כ- 13000 ש"ח. המשפט אמור להתקיים ב- 24 בדצמבר אך התביעה וההזמנה לדיון עדיין לא הגיעו לנתבע (וגם לא אליי, כנראה שיש בעיה בדואר).
לאחר שקראתי היום טור משפטי באינטרנט הבנתי שאולי הוא לא האדם הנכון לתבוע מכיוון שעל סוחר הרכב היה לגלות את מצבו האמיתי של הרכב לפני שקניתי אותו, בייחוד כשמדובר בפגיעה משמעותית עד כדי כך שנשקפה לחיי סכנה ממשית משך כל הנהיגה ברכב.
אשמח לקבל תשובות למס' שאלות:
1. האם אני יכולה לבטל את התביעה כנגד בודק הרכב ולתבוע את סוחר הרכב במקומו?
2. הרכב עדיין גורר הוצאות רבות שכבר איני יכולה לעמוד בהן, האם אני יכולה למכור אותו לפני שהתקיים המשפט? האם כדאי לי לעשות זאת כשהמחיר שמוכנים לשלם עליו בשוק הוא 10 אלף ש"ח?
3. האם לדעתך אני צריכה לפנות לעו"ד שייצג אותי או שזה יכול להיסגר גם בבית משפט לתביעות קטנות?
הטעיה במו"מ לרכישת רכב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/12/09
ערב טוב רחל,
ניתן לבקש מביהמ"ש לצרף נתבע נוסף לתביעה - מוכר הרכב ולתבוע את הנזק משניהם, יחד ולחוד. אינך מחויבת להמשיך ולהחזיק ברכב עד תום המשפט, אך חשוב שתהיה לך חוות-דעת של בודק מוסמך לגבי התאונה שהועלמה ממך וכן חוות-דעת ביחס למחיר השוק של הרכב. ביהמ"ש לתביעות קטנות הוא הערכאה המתאימה לדיון. ניתן להסתייע בעו"ד בחלק מהפעולות וכן ביעוץ כללי אך אין חובה לעשות זאת ובמדה שאת סבורה שתוכלי לנהל את המשפט בעצמך, אין צורך ממשי בכך.
בהצלחה.
ניתן לבקש מביהמ"ש לצרף נתבע נוסף לתביעה - מוכר הרכב ולתבוע את הנזק משניהם, יחד ולחוד. אינך מחויבת להמשיך ולהחזיק ברכב עד תום המשפט, אך חשוב שתהיה לך חוות-דעת של בודק מוסמך לגבי התאונה שהועלמה ממך וכן חוות-דעת ביחס למחיר השוק של הרכב. ביהמ"ש לתביעות קטנות הוא הערכאה המתאימה לדיון. ניתן להסתייע בעו"ד בחלק מהפעולות וכן ביעוץ כללי אך אין חובה לעשות זאת ובמדה שאת סבורה שתוכלי לנהל את המשפט בעצמך, אין צורך ממשי בכך.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
