פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אחריות על מוצר
קנתי הליכון ישרות מהיבואן מתקפל אחרי שלשה חודשים התקלקל הפנו אותי לנותן השרות שלהם פניתי ב2 ליוני, ב 7 ליוני הגיע אליי טכנאי שטען שצריך להחליף את המסלול , ב9 ליולי התקשרתי אמרו יחזרו אליי היום או מחר לא חזרו וכמו כן אני ממשיך להתקשר כרגע אנחנו ב13 ביוני אחר הצהריים ואף אחד לא חזר , כפי שהבנתי החוק קובע כמה זמן מפנייתי המכשיר צריך להיות מתוקן .
אחריות על הליכון חדש
שלום
אין לכך התייחסות בחוק. עם זאת, יש לבדוק את כתב האחריות ותנאיו
במידה ולא פועלים לתיקון המוצר כדאי לשלוח התראה בכתב לפני נקיטת הליך משפטי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיה על ידי בית עסק ואי אספקת מוצר
רשת מוצרי חשמל גדולה פרסמה באולם התצוגה מקרר (לא מתצוגה חדש לגמרי) במחיר אטרקטיבי במיוחד בהנחה גדולה עם מספר דגם מדוייק (מצולם, מחיר ודגם).
לא מדובר בדגם מתצוגה, לגבי הדגם מהתצוגה ניתן היה לרכוש אותו עוד בפחות.
לאחר תשלום בעמדה וקבלת החשבונית התברר כי נרשם דגם אחר ולא זה שנרכש ולא זה בתצוגה דגם שממילא יכולתי לקנות בפחות ממה ששילמתי.
כמובן שאם לא הייתי עולה על זה לא היתה לי דרך להוכיח כלום.
מייד במעמד הרכישה לא הסכמתי לדבר ואז נאמר לי שמלאי חדש יגיע תוך שבוע וחצי ובהתאם אקבל את מה שקניתי.
גם הובטח לי מקרר חלופי עד אז, מדובר בבית חדש ואין לי מקרר בבית.
במשך שבועיים אני ממתין למקרר חלופי ומבטיחים לי ולא שולחים.
כל השיחות מוקלטות כבר שבועיים, כולל הבטחה לקבל חלופי והבטחות לקבל מקרר בדגם הנכון, לא זה שנרשם בחשבונית.
לאחרונה נאמר לי שלא יספקו לי מקרר חליפי כי המשלוח של המקררים החדשים מתעכב ומקרר חלופי הם לא נותנים לזמן לא ידוע.
גם נאמר לי שהמשלוח החדש יהיה במחיר גבוהה מאוד והם לא יעמדו במחיר שהופיע אצלם בתצוגה באולם.
מה הם זכויותי ומה עלי לעשות?
אני מחזיק בהרבה הקלטות שמאשרים את כל מהלך העניינים והמוכר של הרשת לא מתכחש לעובדות, פשוט אלו הדברים.
פיצוי ללא הוכחת נזק בתביעה צרכנית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי ממתווך
נעזרתי במתווכת על מנת למצוא לשכור דירה.
קבענו על המחיר בהתכתבות בוואטסאפ (לא דרך חוזה) על תשלום של 5500 כולל מעמ.
אחרי שמצאנו דירה שמצאת חן בעיני והחלטנו לסגור אותה המתווכת ביקשה 5500 ללא מעמ שהוא 6435.
בגלל שלא רציתי לפספס את הדירה שילמתי את הסכום שביקשה.
השאלה היא האם יש לי פה קייס לתביעה של ההחזר הכספי על המעמ ששילמתי?
יש לי את ההתכתבות בוואטסאפ כראיה לכך שהמתווכת אמרה לפני שראינו את הדירה שהסכום הוא כלל מעמ
תודה.
המתווכת דרשה סכום כספי גבוה יותר מה שהוסכם
אלכס שלום
ככול ולא חתמת על הסכם תיווך בכתב - המתווכת אינה זכאית לדמי תיווך. התכתבות בווטסאפ אינה נחשבת להסכם תיווך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת הקלטות וצילומים
אני כרגע נמצא בתביעה קטנה כנגד חברה. נציג החברה ממציא דברים שלא היו. ביקשתי לקבל לידי הקלטות וצילומים, אך נראה שהם מנסים לא לתת. פניתי לבית המשפט שאמר שבתביעה קטנה לרוב הם לא מוציאים צו ושאפנה לחברה. פניתי הפעם בכתב לחברה וקיבלתי שללא צו בית משפט הם לא יתנו.
למיטב ידיעתי זכותי החוקית לעיין בדברים גם כשלא מתנהלת תביעה וגם כשאין צו בית משפט.מה אני יכול לעשות בסיטואציה שהם עוברים על החוק ובית המשפט לא בדיוק מסייע?
יש כלל משפטי שאומר שבעל דין שנמנע מהבאת ראיה
רלוונטית, ההימנעות הזו תיזקף לחובתו. כך שאם תגיע לבית המשפט ותוכיח באמצעות המכתבים שדרשת את ההקלטות, והצד השני יודה שיש הקלטות ושהוא בחר לא להביא אותן, אז זה אמור להיזקף נגדו.
עם זאת, קח בחשבון שבתביעות קטנות לא תמיד חלים דיני הראיות הרגילים.
קבלת הקלטות שנמצאות בידי הצד השני
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תו הזהב תקול
יש ברשותי תווים של תו הזהב שופרסל
ניגשתי לאחת החנויות שמקבלות את התווים
לא חנות שופרסל אספתי מוצרים אחרי כן שעה וחצי לערך ניגשתי לקופה היו ברשותי 4 כרטיסים של תו הזהב ולא שום אמצעי תשלום אחר . הקופאית לקחה את הכרטיס מעבירה אותו ורשום הכרטיס לא קיים במערכת מסרתי לה עוד 3 כרטיסים תו הזהב אותו הדבר הכרטיס לא קיים במערכת. מה עושים? אין לי שום אמצעי תשלום נוסף.בלית ברירה השארתי את המוצרים בחנות והלכתי. חייב לציין הגעתי במיוחד לחנות זו מחיפה החנות היא בק.חיים והייתי צריך 3 אוטובוסים לכל כיוון. כעוס מאוד התקשרתי לשופרסל יש להם מחלקה מיוחדת לתו הזהב.
אמרתי מה קרה ואז הם אומרים שהכרטיסים תקולים ויהיה בסדר אקבל כרטיסים אחרים צריך לגשת לסניף שופרסל הקרוב . אמרתי שבשביל כל הטרחה וההוצאות אני מבקש לקבל פיצוי רק של 180 שקל והם סירבו בתוקף אני הורס חצי יום ללכת לשם והחוצפנים אומרים שאני מגזים עדיין לא מיציתי איתם הכל . אבל שאלתי היא אם אני עושה כאן תביעות קטנות לדעתך יגידו שאני צודק וצריך לקבל פיצוי נכון?
האם להגיש תביעה קטנה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דו״ח פקח על כלב
פקחית עירייה עצרה אותי הבוקר בטיול עם הכלבה בטענה שהיא צריכה לבדוק האם לכלבה יש חיסון כלבת.
לפי החוק יש לחסן כלב מגיל שלושה חודשים ועד גיל שנה ב2 חיסוני כלבת (קרה, ויש תיעוד באתר משרד החקלאות) ומרגע שיש שנה לכלב יש לחסן חיסון כלבת אחת לשנתיים.
הפקחית טוענת שאין לכלבה 2 חיסוני כלבת ודורשת ממני לגשת לחסן את הכלבה עד מחר בבוקר אחרת אקבל דו״ח על סך 5 אלף שקל למרות שהוסבר לה שהכל בוצע על פי חוק ויש הוכחה.
האם ניתן לתבוע על שימוש בכח לרעה/עוגמת נפש?
מה ניתן לעשות בנושא?
תודה
הגשת תביעה או תלונה
שלום
לא רואה עילת תביעה, ונראה כי תלונה יותר מתאימה לבירור העניין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר לבוש פגום
האם נדרשת קבלה על הקנייה לשם ההחלפה ?
פריט לבוש הגיע פגום
אם המוצר פגום - אין מגבלת זמן חוקית. מגבלת הזמן היא לעניין ביטול חרטה
ככול ומבקשים לבטל עסקה בעקבות פגם או ליקוי יש לעשות זאת בתוך זמן סביר רגע הגילוי
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת משקפי ראיה לא מתאימות
רכשתי לילד שלי באופטיקה מסויימת משקפיי ראיה עם מסגרת אופנה ( בסכום גבוה).
האופטיקה עשו טעות במידה העדשה, הילד חזר לבית עם כאבי ראש עזים סחרחורות הקאות כתוצאה מזה.
הייתי אצל הרופאת עיניים אכן בדקה במכשיר שזה לא המידה של הילד.
האופטיקה לא מודים בטעות אבל אומרים יבואו לקראתי לעדשה מדויקת חדשה.
רופאת העיניים שלנו המליצה לא לרכוש מהם יותר.
ביקשתי ממנהל החנות שיתחשב בי ויזכה אותי עבור המסגרת שהיא בעצם שייחסת למשקף אופנה ולא משקף ראיה, ואת העדשה אני יספוג לא צריך זיכוי.
בהתחלה אמר אני יחשוב עד יום ראשון יחזיר תשובה, אחרי כמה זמן אמר שלא יחזיר שום כסף על המסגרת.
ועוד הוסיף לבעלי שאני גזענית ואני צריכה להתנצל . כאשר בעצם התנהגתי בסבלנות לא הרמתי אפילו את הקול, סך הכל אמרתי שמאוד התאכזבתי ואני מרגישה אשמה שהילד שלי היה יום שלם אם המשקפיים האלה וחזר אם תופעות לוואי כאלה. מנהל האופטיקה דיבר כאלה שטויות, לא הפסיק להאשים אותי ואת הרופאה בטעות( כאשר לא היתה שום טעות במרשם והטעות שלהם) המציא המון סיבות להפיל עליי את האשמה, השפיל אותי לא הפסיק להגיד לי תסתכלי עלי כשאני מדבר איתך אני עם תואר שני, את לא יודעת אם מי את מדבר אם מישהו שיש לו תואר שני.
יצאתי מאוד פגועה, החזר כספי לא מוכנים לתת לי.
מה עושים במיקרה הזה?
טעות שנעשתה על ידי רשת אופטיקה
שלום
אם העסק עשה טעות, בוודאי שיש לך עילת תביעה להשבת הכסף ששילמת. לגבי לשון הרע - צריך לבחון. ייתכן וגם כאן יש עילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת לשון הרע של רשות
לשון הרע על פרסום מכתב
שלום
נשמע שמדובר במקרה גבולי. מהמתואר לא בטוח שיש עילת תביעה או כזו בעלת סיכויים טובים מאחר וסביר שלעירייה תעמודנה מספר טענות הגנה אפשרויות לפי חוק איסור לשון הרע
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לנושא תביעה
בשייק היה חלב ולא סויה
שלום
זכותך להגיש תביעה קטנה על תחושת גועל, אם כי סביר שהפיצוי שתקבל לא יהיה משמעותי.
בנוסף, אסור לרשת להכניס אותך לרשימה השחורה רק בשל מה שתיארת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה בקשר לתביעה על פיצוי בגין איחור טכנאי או איש
הוא לא הגיע עד לרגע זה(השעה 6 בערב) ונראה שלא יגיע כלל היום.
הוא היה אמור להגיע בטווח השעות 12-14
לפי מה שנראה יש לי עילה לתביעה לפי החוק על סך 600 שקל על איחור של יותר מ 3 שעות.
עכשיו השאלה שלי האם אני באמת צודק במקרה שכתבתי הנ"ל ואם כן האם אני יכול לתבוע ולבקש סכום כסף יותר גדול בגלל שגם שילמתי על זה 59 שקל .
אודה מאוד לתשובתך בנושא
בתודה מידן.
פיצוי בגין איחור טכנאי
שלום
כן. אתה יכול להגיש תביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה עבור שירות
קניתי מחברה מוכרת מאוד שולחן סלון ביוני 2023 שעלה קרוב 2000 שח
השולחן הגיע שבור.. כל פעם אמרו לי שיוצא מלאי חדש כי הוא נגמר במלאי ולא הגיע… ולבסוף קיבלתי שולחן חדש רק חודש שעבר.. 04/24
לאחר שיחות חוזרות עם שירות לקוחות , לטענתם הם לא מפצים את הלקוח רק הסניף.. דיברתי עם נציגה מהסניף שנתנה לי פיצוי ע״ס 300 שח רק במידה ואני קונה בסניף מוצר אחר. ביקשתי שיחזור אלי מנהל כי לא היתי מרוצה מהתשובה ואף אחד לא חזר.
לאחר שיחה נוספת עם הסניף ביקשתי לדבר עם מנהל. הבטיחו שיחזור תור 48 שעות … כבר חודשיים אני מחכה לדבר איתו הוא לא חוזר אליי, בסוך מישהי ענתה לי אמרה לי שהכי טוב שנגיע לסניף..
הגעתי בשבת האחרונה לסניף כמובן שהוא לא היה.. ביקשתי שיחזור אליי אמרו לי שיחזור ביום ראשון לא חזר.. כבר 3 ימים מנסה להשיג את הסניף אף אחד לא עונה..
בסוף השגתי אותם דרך השירות לקוחות ודיברתי איתו, לטענתו הוא רק מגיש את הבקשה ולא זה שמאשר את הפיצוי והוא לא מוכן לפצות אותי בחי לקנות מוצר נוסף/בסכום גבוה יותר לקנייה בחנות ואמר שמבחינתו שאגיע תביעה.
אשמח לדעת האם יש טעם להגיש תביעה? האם יש לנו סיכוי לזכות במשהו? על עוגמת הנפש, המענה הלקוי, השירות הזוועתי, זה שהייתי צריכה להגיע לשם במיוחד!! המתנה לשיחה ממנהל שאני מחכה כבר מספר חודשים…
תודה
השולחן הגיע שבור
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה תפקיד רשם בתביעות קטנות
מיהו רשם?
ההבדל הוא שרשם יכול לדון בתביעות מסוימות עד סכום מסוים.
למשל, רשם לא יכול לדון בתיק שעניינו נזקי גוף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת sms כל פעם ממספר אחר
אני מקבלת כל פעם sms ללא קישור להסרה. הבעיה שזה כל פעם ממספר אחר.
כשאני מנסה להתקשר למספר נאמר "שהמספר לא קיים בדקו שנית"
מה עושים?
מצאתי את חוק הספאם במועצה לצרכנות אבל כתוב שזה רק על דברי פרסומת.
ההודעות שאני מקבלת הן כדלקמן:
נס של בורא עולם (עם אייקון) מה התודה שלך?
1. מודה אני
2. נר שבת
3ץ תפילין
4. קצת שבת.
דוגמא נוספת:
מה תעשו לשחרור החטופים ( אייקון של סמל חטופים ולב)
1. מודה אני
2. נר שבת
3 תפילין
4 קצת שבת.
זה סגנון ההודעות מה ניתן לעשות הרי זה לא פרסומת ואין לי דרך להפסיק את זה.
תודה
שליחת הודעות מטרידות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ת"ק חובה להביא את העד או אפשר להסתפק בעדותו הכתובה
נפילה /מדרכה
עד כתב לי מסמך עדות, לא תצהיר, עם מלוא פרטיו ,וצרפתי לתביעה, כשההגנה שלא מכחישה את המקרה .
האם עדיין חובה להעידו פיזית?
הגעה של עד למתן עדות
דני שלום
כן, על מנת שבית המשפט יקבל עדות יש צורך שהעד יתייצב בבית המשפט ויעיד. על אף שקיימת גמישות בתביעות קטנות עדיין הגשת מכתב או תצהיר ללא הגעה לעדות - אין להם משקל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעקב וחדירה לפרטיות
אני בחברת סלולר גדולה (לא מזכיר את שמה)
נסעתי לאילת (לביקור משפחתי) ובאותו ערב קבלתי הודעה SMS לנייד "נכנסים לאילת עם מכשיר ישן, חוזרים עם חדש - מגוון הטבות ובמבצעים על מחלקת הסלולר מחכים לכם בחנויות- לניווט לחנות"
*האם מותר לחברת הסלולר לעקוב אחרי ?
*האם החוק מתיר לחב' הסלולר לחדור לפרטיותי ?
*האם חב' הסלולר עושה שימוש הוגן בפרטיי האישיים?
*האם באפשרותי להגיש תביעה/ תלונה ולעצור ההתנהגות וההתנהלות הפוגענית הפושעת כלפי?
לעו"ד הנכבד תודה רבה
שליחת פרסומות על ידי חברת תקשורת
שלום
מדובר בשליחת ספאם שלא כדין ככול ולא נתת הסכמה מפורשת למשלוח דברי פרסומות.
לגבי הטענה לפרטיות - אני לא רואה עילה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר הפסדים שנגרמו בעקבות ביטול טיסה ע״ החברה
הזמנתי טיסה לי ולמשפחתי לארה״ב דרך בריטיש, לקיץ הקרוב. ההזמנה נעשה לפני המלחמה באוגוסט. מאז בריטיש בטלה לי את הטיסה פעמיים ומצאה לי טיסה חלופית.
אני חושש להזמין לינה, רכב וכרטיסים למקומות כי אני לא יודע אם ומתי יחליטו לבטל חד צדדית את הטיסות לישראל או את הכרטיסים שלי בפרט ללא כרטיס חלופי לאותם תאריכים.
מי במקרה כזה אמור לפצות אותי על ההפסד שנגרם?
באתר של ״הראל״ חברת הביטוח מופיע שהם לא אחראים (לא הזמנתי אצלם עדיין)
ביטול טיסה על ידי חברת תעופה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לפס"ד ביהעדר כתב תביעה
האם ריאלי לקבל פס"ד ביהעדר כתב הגנה? מה הנסיון מהפרקטיקה?
בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה
שלום
כן, כדאי לנסות להגיש בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי על זמן המתנה
זמן המתנה ארוך מהרגיל
קובי שלום
המקרה מצריך בדיקה פרטנית. מדובר בעניין חד פעמי או שיטתי?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה חוזרת אתה עילה אך מקרה חדש
תבעתי בגין עישוןמכפוי בתביעה שעדיין לא ה קיים דיון במקום ציבורי .
לאחר הגשת תביעה שוב פעם סבלנו מעישון כפוי בפעם אחרת באותו מקום ציבורי מגרש כדורגל בתאריך אחר מזומשהוגש התביעה לבית המשפט באותה עילה רק בתאריך אחר
האם זה אפשרי??לתבוע פעמיים .
האם אפשר לתבוע פעם נוספת?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוות דעת מומחה בבית משפט לתביעות קטנות.
עשיתי בעצמי הערכת הנזק. האם בית משפט יתיחס עליה או ידרוש חוות דעת של מומחה (שעלותו יכולה לבטל את כדאיות התביעה)?
חוות דעת מומחה בתביעה קטנה
מכיוון שאתה התובע ואתה לא מומחה, ספק אם יינתן משקל למסמכים עצמאיים שיוגשו על ידך.
בתביעה קטנה אפשר ורצוי להסתייע במומחה במקרים המתאימים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוגמת נפש בגין אי אספקת מוצר בזמן
בתאריך 09.03.24 רכשתי רובוט לניקוי חול בסך 4139 ש"ח מחברה ישראלית באתר אינטרנטי בעסקת תשלומים.
במעמד ההזמנה רשום היה באתר שאספקת המוצר תהיה עד 21 יום.
מעבר לקבלה במייל לא יצרו קשר פעם אחת.
ב 09.04.24 יצרתי קשר מס' פעמים עם החנות, ללא מענה ורק בשעות הערב המאוחרות (19:00) ענו לי וטענו כי המוצר נגמר במחסנים, צריך להגיע לארץ למחסן הראשי ויש רשימת המתנה של יותר מ 50 איש לפניי.
מיותר לציין כי במעמד ההזמנה ואחר שהזמנתי לא טרחו לעדכן כי יש רשימת המתנה ואספקת המוצר תהיה מעל ל21 יום כפי שרשום.
הבטיחו כי אני הבאה בתור ועד פסח יגיע המוצר.
ב 30/04 שוב נוצר קשר עם החנות, וטענו כי שוב נגמר המלאי ומאחר וגודל המוצר גדול אז מספקים רק 2-3 ביום ולכן אני בסבב הבא של 16 האנשים.
התחייבו טלפונית כי עד ה 08/05 יסופק המוצר.
כעת התקשרתי שנית, וטענו שאין עם מי לדבר ורק בראשון ויבדקו מה עם מצב ההזמנה.
טענתי כי התחייבו לי טלפונית ומוקלט שהתחייבו ל 08/05 וטרם סיפקו את המוצר.
רציתי לדעת על מה ניתן לתבוע ומה גודל הציפוי.
מיותר לציין שמדובר במס' חיות בית שהמכשיר עבורן ומקל על שימוש הניקיון באופן יום-יומי.
בנוסף לכך ב 6.6 ישנה טיסה לחו"ל ולא יהיה למי לספק במשך חודש וכנראה שעדיין מתכוונים לא לספק לנו.
אשמח לעזרה, תודה.
פיצוי על עיכוב באספקת מוצר
שלום
כן, אפשר להגיש תביעה קטנה ורצוי לעשות זאת לאחר אספקת המוצר בשים לב למשך תקופת העיכוב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הניוד
והחברה הפרטית לא נותן לנייד את המספר הם אומרים שהמספר נתנו בהשכרה לשימוש חודשי.
השאלה אם זה מותר להם מבחינת החק (חק הניוד) לדרוש כזה דבר
ניוד מספר טלפון
צריך לבחון את העניין באופן פרטני ולבחון את טענת החברה.
אציין כי בחוק התקשורת נקבע:
"ספק מורשה כללי יספק ניידות מספרים לכל מנוי שיבקש זאת, בתוך יום עבודה אחד או בתוך זמן קצר מזה שקבע השר, ויבצע, בלא תשלום מהמנוי או מספק מורשה אחר כלשהו, את כל הפעולות הנדרשות ממנו לשם כך לפי סעיף זה."
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי לפי חוק הגנת הצרכן סעיף 31א
האם חברה שלא נתנה החזר כספי על עסקה שבוטלה במשך מספר חודשים
למרות בקשות רבות ואפילו מכתב אזהרה טרם נקיטת הליכים
החליטה לשלם את הכסף שהייתה חייבת מדובר בסכום של כמה מאות שקלים
היא שילמה לאחר שכבר הוגש כתב תביעה כנגדה
היא כנראה נבהלה וראתה שזה רציני
והחזירה את הכסף שהייתה חייבת
אבל כבר שילמתי אגרת בית משפט והשקעתי זמן רב בנושא
האם עדיין אני זכאי לדרוש פיצוי כספי בבית המפשט ללא הוכחת נזק עד 10,000 שח לפי סעיף 31א של חוג הגנת הצרכן?
או שעדיף לי למשוך את התביעה?
תודה רבה
סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן
היי דני
כן. מדובר בסעיף שמטרתו אכיפה, הרתעה והכוונת התנהגות
זה שהם החזירו אחרי הגשת התביעה לא פוטר אותם מפיצויים עונשיים, מאחר והם היו יכולים לעשות זאת לפני הגשתה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על אי קבלת בקבוקים
כיצד יודעים מספר חברה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
