פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דין כתב הגנה שלא הוגש במועד
זהר עילם
22/12/09
תביעה קטנה נגד חברת ביטוח. יש אישור מסירה מה 1/11/09 ב 15/12 הגשתי בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה. ב 22/12 קבלתי עותק של כתב הגנה הנושא חותמת התקבל מה 20/12. מהמוקד נאמר לי שיש החלטת שופט לפיה יש כתב הגנה. מה עלי לעשות?
כתב ההגנה הוגש באיחור
אייזיק {}
22/12/09
שלום רב,
מדובר באיחור של 5 ימים לערך. כפי הנראה, עוד בטרם בית המשפט התייחס לבקשתך למתן פס"ד בהעדר כתב הגנה, הגיע הכתב ולא נשאר אלא לקיים דיון. זכותך לעלות זאת בדיון. אין סיכוי שכתב ההגנה ידחה בשל האיחור.
מדובר באיחור של 5 ימים לערך. כפי הנראה, עוד בטרם בית המשפט התייחס לבקשתך למתן פס"ד בהעדר כתב הגנה, הגיע הכתב ולא נשאר אלא לקיים דיון. זכותך לעלות זאת בדיון. אין סיכוי שכתב ההגנה ידחה בשל האיחור.
לתבוע את אונרג'
בלה
22/12/09
אני מעוניינת לתבוע את חברת אורנג' על השירות הלקוי וחוסר יחס שהם מעניקים ללקוחות שלהם. הסיפור החל לפני כ8 חודשים כאשר הגעתי לנק' שרות עם תקלה במכשיר הסלולרי לאחר שהוא בבעלותי כשנה וחצי. נאמר לי על ידי נציגת השירות שאת המכשיר לא ניתן לתקן מכיוון שיש בו קורוזיה ואם ינסו לתקן יגרמו נזק רב יותר ולכן פשוט עדיף לשדרג למכשיר חדש. לאחר שהבנתי שאין לי ברירה ושום אופציה אחרת לא עומדת בפני שידרגתי את המכשיר הסלולרי. מאותו רגע אני רק בבעיות. לאחר מס' חודשים הסיחות התנתקו, המכישר נכבה באמצע שיחה ועוד בעיות. במצטבר יצא שבמשך5 חודשים המכשיר היה 4 פעמים בתיקונים במבעדה ועוד מס' פעמים ניסוי לתקן אותו בנק' שירות. לאחר שפניתי באותהתקופה לנציב תלונות הציבור של אונג' בעיה נפתרה והחליפו לי חלקים במכשיר. לפני כחודש המכשיר שוב החל לעשות בעיות, כפתורים לא מגיבים, המסך נעלם, פשוט לא ניתן להשתמש במכשיר כלל. פניתי לנק' השירות של אונג' שוב עם וגם הפעם הציעו לי לשדרג למכשיר חדש. סירבתי בתוקף וקיבלתי יחס מזלזל הן מנציגי השירות והן מהמנהלים. פניתי לנציב תלונות הציבור פעם נוספת והפעם נאמר לי שיחליפו לי למכשיר חדש מהקופסא באופן חריג. הסכמתי ולאחר מס' ימים הגעתי לנק' שירות על מנת לקחת את המכשיר, אך באותו הרגע התברר לי שמכשיר כזה לא במין כרגע ושהם יכולים רק לחדש אותו על ידי כך שישלחו לתיקון במעבדה הראשית. סיברתי באותו רגע מכיוון שזה לא מה שהוסכם איתי ועם הנציגה מתלונות הציבור. פניתי אליה באימיילים במשך כשבוע בעקבות התקרית שקרתה אבל התעלמו ממנו באופן מוחלט. ב10.12.09 שלחתי מייל לממונה על תלונות הציבור באונרנג'. למרות שנאמר שיצרו איתי קשר תוך מספר ימים נכון לרג זה 22.12.09 אף אחד לא יצר איתי קשר. פניתי לשירות לקוחות בבקשה שיבטלו את החיוב בהוראת קבע עד אשר העניין יטופל על ידי עו"ד, אך כל פעם נציגת שירות אחרת אומרת שהיא תברר על העניין ותיצור איתי קשר, אבל שוב מתעלמים. היום בבוקר 22.12.09 קיבלתי שיחה משירות טכני שאמרו לי שאין מה לעשות אלא להכניס את המכשיר לתיקון מכיוון באין במלאי, ומה שבעצם אני אקבל זה מכשיר מחודש ולא חדש כמו שהבטיח לי בהתחלה.
אפילו עותק מהמסמכים שחתמתי עליהם בחברה החל מההתחברות שלי לאונג' הם מסרבים להביא לי עד היום.
לתבוע או לא, ואם כן איפה ואיך..?
אפילו עותק מהמסמכים שחתמתי עליהם בחברה החל מההתחברות שלי לאונג' הם מסרבים להביא לי עד היום.
לתבוע או לא, ואם כן איפה ואיך..?
התייחסות
אייזיק {}
22/12/09
שלום רב, -
החלפת המכשיר לראשונה - ברגע שהסכמת להחליפו / לשדרגו, אין מה לבוא ולטעון על כך בבית המשפט.
לגבי התיקונים הרבים - זכותך לפנות אליהם ולבקש פיצוי, שכן מדובר ברצף בלתי סביר.
לגבי החזרה מהבטחתם להחליף לחדש - אם יש בידך מסמך כתוב המבטיח זאת, זכותך לתבוע שיעמדו בו.
מציע בשלב זה להפנות מכתב רשום ולבקש את מבוקשך ואת שהבטיחו, אחרת תגיעי עמם לבית המשפט.
כנ"ל לגבי ההסכם שלא קבלת.
לתבוע...
http://smallclaims.co.il/SmallClaims-%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%AA%D7%91%D7%99%D7%A2%D7%95%D7%AA-%D7%A7%D7%98%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%90%D7%95%D7%93%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%90%D7%AA%D7%A8.html
החלפת המכשיר לראשונה - ברגע שהסכמת להחליפו / לשדרגו, אין מה לבוא ולטעון על כך בבית המשפט.
לגבי התיקונים הרבים - זכותך לפנות אליהם ולבקש פיצוי, שכן מדובר ברצף בלתי סביר.
לגבי החזרה מהבטחתם להחליף לחדש - אם יש בידך מסמך כתוב המבטיח זאת, זכותך לתבוע שיעמדו בו.
מציע בשלב זה להפנות מכתב רשום ולבקש את מבוקשך ואת שהבטיחו, אחרת תגיעי עמם לבית המשפט.
כנ"ל לגבי ההסכם שלא קבלת.
לתבוע...
http://smallclaims.co.il/SmallClaims-%D7%90%D7%AA%D7%A8-%D7%AA%D7%91%D7%99%D7%A2%D7%95%D7%AA-%D7%A7%D7%98%D7%A0%D7%95%D7%AA-%D7%90%D7%95%D7%93%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%90%D7%AA%D7%A8.html
עיסקה טלפונית
רפול
22/12/09
קורבי משפחתי עולים חדשים מצרפת שהעברית אינה שגורה ורהוטה בפיהם,רכשו בשעתו 3 מכשירי טלפון נייד מחב' סלקום ,במועד שלפני תום העיסקה פנו קרוביי לבקש שידרוג של מכשיר ונענו בשלילה כתוצאה מכך הם עזבו את החבקה ופנו לאורנג' ששם קיבלו תנאים טובים יותר ,חב' סלקום מצידה המשיכה לחייבם חרף העובדה שהמכשירים לא פעילים זה כ-10 חודשים ,פניתי לסלקום ושם נאמר לי שקרוביי חידשו את המנוי בשיחת טלפון לפני כחודשיים ואם רצונם לפרוש עליהם לשלם קנס של 1800 ש"ח ביקשתי את פירטי התמליל אך סלקום לא מוכנים למוסרו אלא בצו בית משפט,יתרה מזו שאלתי את קרוביי האם מישהו מהם נתן את הסכמתו או חתם על התחייבות כלשהיא ? התשובה היא לא נכון להיום סלקום ממשיכה לחייב את כרטיס האשראי. שאלתי היא
האם אני יכול להורות לקרוביי לעצור את התשלום באמצעות כרטיס האשראי? 2.האם יש מקום להגיש תביעה נגד סלקום בבית המשפט לתביעות קטנות
תודה מראש
רפול
האם אני יכול להורות לקרוביי לעצור את התשלום באמצעות כרטיס האשראי? 2.האם יש מקום להגיש תביעה נגד סלקום בבית המשפט לתביעות קטנות
תודה מראש
רפול
הארכת עסקת פלאפון וחיוב בניגוד להסכמת הלקוח
אייזיק {}
22/12/09
שלום רב,
אם כך, חברת התקשורת המדוברת מחוייבת בהחזר התשלומים, כולל ריבית והצמדה וכן פיצוי כספי על חיוב ועגמת נפש.
העובדה היא שהלקוחות לא עשו שימוש במכשירים מאז סיום העסקה הראשונית והעובדה שהם אינם דוברי עברית, יכולה רק לעזור להם בהליך השיפוטי.
בשלב זה מציע לשלוח מכתב רשום ולבקש כאמור לעיל ואף לאיים במשפט.
אם יסרבו לעשות כן, אזי נכון יהיה לתבוע.
אם כך, חברת התקשורת המדוברת מחוייבת בהחזר התשלומים, כולל ריבית והצמדה וכן פיצוי כספי על חיוב ועגמת נפש.
העובדה היא שהלקוחות לא עשו שימוש במכשירים מאז סיום העסקה הראשונית והעובדה שהם אינם דוברי עברית, יכולה רק לעזור להם בהליך השיפוטי.
בשלב זה מציע לשלוח מכתב רשום ולבקש כאמור לעיל ואף לאיים במשפט.
אם יסרבו לעשות כן, אזי נכון יהיה לתבוע.
קבלת ביטול טיול ברגע האחרון
מאיר
21/12/09
לפני כחודש הזמנו טיול לירדן,וקיבלנו הודעת ביטול ביום הטיול בטענה כי אין מספיק נרשמים. מיותר לציין את עוגמת הנפש הרבה שנגרמה לנו האם דבר זה מהווה עילה לתביעה בגין עוגמת הנפש?
ביטול טיול ברגע האחרון
אייזיק {}
22/12/09
שלום רב,
בהחלט שיש לכם זכות ועילה לתבוע בגין הביטול בדקה ה 90.
יש לפרט בתביעה את כל התוכניות וההכנות לטיול.
מומלץ בתחילה לפנות ולבקש פיצוי הולם ללא צורך במשפט.
בהחלט שיש לכם זכות ועילה לתבוע בגין הביטול בדקה ה 90.
יש לפרט בתביעה את כל התוכניות וההכנות לטיול.
מומלץ בתחילה לפנות ולבקש פיצוי הולם ללא צורך במשפט.
פצוי בגין מכירת ציוד איסטלציה פגום ובזבוז ימי עבוד
איתן
21/12/09
המקרה הוא שבעל מקצוע קנה מחנות לחמרי בניין חמרי אינסטלציה.לכשהתקין אותם הסתבר שהם פגומים והשיפוצניק נאלץ לבזבז מס' ימים עד אשר מצא שזה פגום ועד אשר החליף את הצנרת.האם יש בידו לתבוע את החברה המשווקת(או המייצרת)מלבד שווי החמרים הפגומים גם את ימי העבודה שבוזבזו,שכר עובד שעבד איתו,עגמת נפש ומה נחוץ על מנת להוכיח את אלה מלבד הקבלות על הקנייה.?..תודה!!
התקנת רכיבי צנרת פגומים
אייזיק {}
22/12/09
שלום רב,
בהחלט שניתן לתבוע את בעל העסק על העובדה שמכר לשיפוצניק פריטים שאינם תקינים ואולי גם לא תיקניים. זכותו לתבוע אותו הן על סך הקניה והן על כל ההוצאות להרכבה ופירוק, כולל הוצאות משפט, עיכוב בקידום הבניה / שיפוץ ועגמת נפש.
אין צורך לתבוע את היצרן - זוהי זכותו של בעל העסק.
יש צורך לשמור על אותם חלקים פגומים ולצלם את כל החלקים והפגמים.
נכון יהיה להפנות מכתב רשום לבעל העסק ולבקש החזר העלויות כולל הרכבה ופירוק, אחרת תגרור אותו למשפט.
בהחלט שניתן לתבוע את בעל העסק על העובדה שמכר לשיפוצניק פריטים שאינם תקינים ואולי גם לא תיקניים. זכותו לתבוע אותו הן על סך הקניה והן על כל ההוצאות להרכבה ופירוק, כולל הוצאות משפט, עיכוב בקידום הבניה / שיפוץ ועגמת נפש.
אין צורך לתבוע את היצרן - זוהי זכותו של בעל העסק.
יש צורך לשמור על אותם חלקים פגומים ולצלם את כל החלקים והפגמים.
נכון יהיה להפנות מכתב רשום לבעל העסק ולבקש החזר העלויות כולל הרכבה ופירוק, אחרת תגרור אותו למשפט.
התמודדות מול חברת נסיעות
אלונית
21/12/09
שלום רב,
ביצעתי הזמנה לי ולבעלי בגין נופש בחו"ל.
יום אחד לפני הנסיעה חליתי ולא היה באפשרותי לממש את הנסיעה.
פניתי לחב' הנסיעות והודעתי על ביטול מסיבה רפואית,נענתי שהם אינם יכולים להחזיר ולו שקל כיוון שני לא עומדת בחוק( כאמור סיבת הביטול רפואית), פניתי בשל כך לחב' הביטוח בבקשה לקבל החזר אולם אישרו לי רק חצי מהסכום בגלל מחלה קדומה של בעלי.
מזה זמן רב אני דורשת מחב' הנסיעות שתשיב לי את כספי אולם אני
נתקלת בחומה אטומה ומוסרים לי פעם אחר פעם שיש דמי ביטול
מלאים והם אינם יכולים להחזיר לי. אני לא מתכוונת לוותר ואיימתי עליהם
בתביעה אם לא יבצעו החזר. נציג פניות הציבור אליו פניתי מסר שאין באפשרותו לעזור לי,הוא מחוייב להחזיר מסי נמל בלבד וכי החברה
שילמה מחיר מלא בגין החופה ולכן יש דמי ביטול מלאים.
אבהיר שוב,לא נסעתי בגלל סיבה רפואית, יש לי סיכוי במשפט.?
ביצעתי הזמנה לי ולבעלי בגין נופש בחו"ל.
יום אחד לפני הנסיעה חליתי ולא היה באפשרותי לממש את הנסיעה.
פניתי לחב' הנסיעות והודעתי על ביטול מסיבה רפואית,נענתי שהם אינם יכולים להחזיר ולו שקל כיוון שני לא עומדת בחוק( כאמור סיבת הביטול רפואית), פניתי בשל כך לחב' הביטוח בבקשה לקבל החזר אולם אישרו לי רק חצי מהסכום בגלל מחלה קדומה של בעלי.
מזה זמן רב אני דורשת מחב' הנסיעות שתשיב לי את כספי אולם אני
נתקלת בחומה אטומה ומוסרים לי פעם אחר פעם שיש דמי ביטול
מלאים והם אינם יכולים להחזיר לי. אני לא מתכוונת לוותר ואיימתי עליהם
בתביעה אם לא יבצעו החזר. נציג פניות הציבור אליו פניתי מסר שאין באפשרותו לעזור לי,הוא מחוייב להחזיר מסי נמל בלבד וכי החברה
שילמה מחיר מלא בגין החופה ולכן יש דמי ביטול מלאים.
אבהיר שוב,לא נסעתי בגלל סיבה רפואית, יש לי סיכוי במשפט.?
דמי ביטול
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
ערב טוב אלונית,
לצערי, בנסיבות שתיארת, אין לך עילת תביעה כנגד החברה. היה ותגישי תביעה, היא ככל הנראה תידחה ותחוייבי בהוצאות. הדרך למנוע הישנות מקרים כאלו היא באמצעות ביטוח, ולא ניסיון להטיל את עלויות הביטול על חברת הנסיעות שאינה נושאת באחריות לעלויות אלו.
לצערי, בנסיבות שתיארת, אין לך עילת תביעה כנגד החברה. היה ותגישי תביעה, היא ככל הנראה תידחה ותחוייבי בהוצאות. הדרך למנוע הישנות מקרים כאלו היא באמצעות ביטוח, ולא ניסיון להטיל את עלויות הביטול על חברת הנסיעות שאינה נושאת באחריות לעלויות אלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת חוזה שכירות
דניאלה
21/12/09
מה קורה במצב בו השוכרת הפרה חוזה שכירות , ויצאה מהדירה לפני תום מועד השכירות (חצי שנה מראש), ובחוזה לא נקבע פיצוי מוסכם למקרה של הפרת חוזה, האם ניתן לתבוע בגין הפרת חוזה בבית משפט לתביעות קטנות ,על אף שהתובעת מצאה שוכר חלופי?
הפרת חוזה שכירות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
ערב טוב דניאלה,
ניתן לתבוע את המפרה ולדרוש פיצוי, אם כי בנסיבות בהן לא נגרם לך נזק ממשי עקב הפרת החוזה הפיצוי שייפסק לטובתך (במדה וייפסק) יהיה בהתאם.
ניתן לתבוע את המפרה ולדרוש פיצוי, אם כי בנסיבות בהן לא נגרם לך נזק ממשי עקב הפרת החוזה הפיצוי שייפסק לטובתך (במדה וייפסק) יהיה בהתאם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה דחופה
***
21/12/09
שלום רב,
רציתי לדעת מה קורה במצב בו בהמ"ש לתביעות קטנות נתן פסק דין לטובת צד אחד, ואילו לצד שכנגד אין כסף לשלם את הסכום שהוטל עליו, מכיוון שהוא בן אדם ששקוע בחובות, ואולי אפילו מוגדר כפושט רגל?
רציתי לדעת מה קורה במצב בו בהמ"ש לתביעות קטנות נתן פסק דין לטובת צד אחד, ואילו לצד שכנגד אין כסף לשלם את הסכום שהוטל עליו, מכיוון שהוא בן אדם ששקוע בחובות, ואולי אפילו מוגדר כפושט רגל?
אכיפת פסה"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
ערב טוב,
באם הנתבע לא מקיים את פסה"ד ניתן לפתוח נגדו בהליכי הוצאה לפועל, במסגרתם נבחנות דרכים שונות להסדרת החוב, למשל, פריסתו לתשלומים.
באם הנתבע לא מקיים את פסה"ד ניתן לפתוח נגדו בהליכי הוצאה לפועל, במסגרתם נבחנות דרכים שונות להסדרת החוב, למשל, פריסתו לתשלומים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דחוף
@@@@@@
21/12/09
שלום רב,
רציתי לדעת איך אפשר לשערך את גובה הפיצוי בגין הפרת חוזה שכירות, ופיצוי בגין עוגמת נפש? אציין כי בחוזה לא נקבע פיצוי מוסכם
והאם יש חובה לשערך את הסכום? או שאפשר לתבוע פיצוי ללא שיערוך?
רציתי לדעת איך אפשר לשערך את גובה הפיצוי בגין הפרת חוזה שכירות, ופיצוי בגין עוגמת נפש? אציין כי בחוזה לא נקבע פיצוי מוסכם
והאם יש חובה לשערך את הסכום? או שאפשר לתבוע פיצוי ללא שיערוך?
כימות סכום התביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
ערב טוב,
לא קיימת נוסחת חישוב ויש לבחון את מכלול הנסיבות על מנת לגבש סכום תביעה. לטעמי, כדאי להחליף בעניין כמה מילים עם עו"ד תוך הצגת הנסיבות בכללותן בטרם נקיבת סכום התביעה.
שיהיה בהצלחה.
לא קיימת נוסחת חישוב ויש לבחון את מכלול הנסיבות על מנת לגבש סכום תביעה. לטעמי, כדאי להחליף בעניין כמה מילים עם עו"ד תוך הצגת הנסיבות בכללותן בטרם נקיבת סכום התביעה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקום הגשת תביעה
אילנית
21/12/09
אני גרה בפתח תקוה ורוצה להגיש תביעה כנגד בית מלון באשקלון. האם עלי להגיש את התביעה באשקלון בלבד או שאני יכולה גם בפ"ת או ת"א ?
סמכות מקומית
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
ערב טוב אילנית,
בהנחה שתביעתך קשורה בשירות שניתן לך במלון, עליך להגיש את התביעה במקום מושבו של הנתבע. כיון שהעיר אשקלון שייכת למחוז דרום, ניתן להגיש את התביעה בכל אחד מבתי המשפט במחוז זה, כלומר: אשדוד, אשקלון, באר שבע, קרית גת, דימונה ואילת.
שיהיה בהצלחה.
בהנחה שתביעתך קשורה בשירות שניתן לך במלון, עליך להגיש את התביעה במקום מושבו של הנתבע. כיון שהעיר אשקלון שייכת למחוז דרום, ניתן להגיש את התביעה בכל אחד מבתי המשפט במחוז זה, כלומר: אשדוד, אשקלון, באר שבע, קרית גת, דימונה ואילת.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לביטול פס"ד
יוגב
21/12/09
הגשתי בקשה לביטול פס"ד והבקשה התקבלה בכפוף לתשלום הוצאות לנתבעים. התקשרתי למרכז מידע ושאלתי מה עליי לעשות כדיי לקבוע מועד דיון חדש ונאמר לי לשלם 1000 ש"ח לקופת ביהמ"ש (סוג של פיקדון) ואכן נקבע לי מועד דיון חדש. אולם, מטריד אותי העניין שהשופט לא הזכיר את המילה פיקדון בהחלטה ולכאורה נראה כי התכוון למשהו שונה מהנאמר לי ע"י מרכז המידע. איני רוצה להגיע למצב של קבלת נזיפה מהשופט במהלך הדיון הבא ובכך לייתר את סיכויי התביעה,
מה דעתך?
תודה,
יוגב.
מה דעתך?
תודה,
יוגב.
בקשה לביטול פס"ד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
ערב טוב יוגב,
לא ברור לי במה מדובר. כדאי לגשת למזכירות ביהמ"ש ולברר במה בדיוק מדובר.
לא ברור לי במה מדובר. כדאי לגשת למזכירות ביהמ"ש ולברר במה בדיוק מדובר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד חברת סלולר
אמיר
21/12/09
השאלה שלי היא כזאת: לאחרונה שמתי לב כי הודעות ששמרתי בתא הקולי נמחקות לי ללא כל התראה מוקדמת לאחר כמה ימים, אני לא מקבל התראה על כך ולכן אני מאבד הודעות בעלי חשיבות רבה עבורי.
ידוע לי כי ביהמ"ש פסק בעבר כי הדבר אינו כדין, אולם, מה השלבים שעליי לעבור כדי להגיש תביעה בתביעות קטנות. קרי: איך אני פותר את הקושי הראייתי להוכחת הדבר, והאם מספיק בעניין כזה לבקש פיצוי על עוגמת נפש? מה אתה מציע לי לעשות?
תודה.
ידוע לי כי ביהמ"ש פסק בעבר כי הדבר אינו כדין, אולם, מה השלבים שעליי לעבור כדי להגיש תביעה בתביעות קטנות. קרי: איך אני פותר את הקושי הראייתי להוכחת הדבר, והאם מספיק בעניין כזה לבקש פיצוי על עוגמת נפש? מה אתה מציע לי לעשות?
תודה.
מחיקת הודעות SMS
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
אמיר שלום,
בשלב ראשון אני מציע לפנות אל החברה ולהבין במה מדובר (אולי בעיה טכנית במכשיר או פעולה שהסכמת לה בחתימתך על הסכם ההתקשרות). באם התשובה לא תשביע את רצונך, יהיה מקום לשקול צעדים נוספים.
בשלב ראשון אני מציע לפנות אל החברה ולהבין במה מדובר (אולי בעיה טכנית במכשיר או פעולה שהסכמת לה בחתימתך על הסכם ההתקשרות). באם התשובה לא תשביע את רצונך, יהיה מקום לשקול צעדים נוספים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי על עוגמת נפש בטביעות קטנות
בלה
21/12/09
האם ניתן לקבל בבית דין לתביעות קטנות פיצוי על עוגמת נפש שנעשתה לי מאי כיבוד חוזה עם חברת תיקשורת אמריקאית שמיוצגת בישראל עי חב טלוי, אשר סיפקו לי מכשיר שלא פעל בארה"ב ולא דאגו למכשיר חלופי כמובטח בחוזה.
הפרת חוזה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
בלה שלום,
באם לא סופק לך מכשיר חלופי בניגוד למוסכם בהסכם ההזמנה, את רשאית לתבוע פיצוי בגין הפרת החוזה. לסכום הפיצוי שתתבעי תוכלי להוסיף סכום מסוים ולא גבוה בגין עגמת נפש.
באם לא סופק לך מכשיר חלופי בניגוד למוסכם בהסכם ההזמנה, את רשאית לתבוע פיצוי בגין הפרת החוזה. לסכום הפיצוי שתתבעי תוכלי להוסיף סכום מסוים ולא גבוה בגין עגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק במחשב נייד בזמן תיקון
שלומית
20/12/09
שלום רב!
לפני כחודשיים רכשתי מחשב נייד מארצות הברית של חברת טושיבה. עם הרכישה רכשתי גם עכבר על-חוטי המתחבר בעזרת מחבר usb. באחד מהשימושים במחשב עם העכבר נכנסו הכניסות של ה-usb. שלחתי את המחשב לתיקון בחברת מפעיל טק בחיפה ומשם הוא נשלח למעבשה שלהם בפתח-תקווה. אחד המטכנאים יצר עימי קשר. בפנייתו של הטכנאי סיפר לי שנוצר נזק נוסף בדי וי די וברמקול וציין שעלות התיקון 200 שקלים ואישרתי לו את התיקון. לאחר שבוע וחצי באתי לאסוף את המחשב. יומיים לאחר שאספתי את המחשב פתחתי את המחשב וראיתי כי הפאנל החיצוני של המקלדת ליד הרמקול הימני. חזרתי אל החברה ודיברתי פנים אל פנים עם הטכנאי ומנהל המעבדה והם אמרו לי שהמחשב הגיע שבור ועם נזק ברמקול לפני התיקון שלו.ואני יודעת שמחשב שעלה לי אלפי שקלים שמרתי עליו מכל פגע.ואני במקרה טכנאית מחשבים בהלל יפה ואני קצת מבינה ויודעת שלא הגיוני שמפגם ב-usb ייווצר שבר בפלסטיקה החיצונית.
לפני כחודשיים רכשתי מחשב נייד מארצות הברית של חברת טושיבה. עם הרכישה רכשתי גם עכבר על-חוטי המתחבר בעזרת מחבר usb. באחד מהשימושים במחשב עם העכבר נכנסו הכניסות של ה-usb. שלחתי את המחשב לתיקון בחברת מפעיל טק בחיפה ומשם הוא נשלח למעבשה שלהם בפתח-תקווה. אחד המטכנאים יצר עימי קשר. בפנייתו של הטכנאי סיפר לי שנוצר נזק נוסף בדי וי די וברמקול וציין שעלות התיקון 200 שקלים ואישרתי לו את התיקון. לאחר שבוע וחצי באתי לאסוף את המחשב. יומיים לאחר שאספתי את המחשב פתחתי את המחשב וראיתי כי הפאנל החיצוני של המקלדת ליד הרמקול הימני. חזרתי אל החברה ודיברתי פנים אל פנים עם הטכנאי ומנהל המעבדה והם אמרו לי שהמחשב הגיע שבור ועם נזק ברמקול לפני התיקון שלו.ואני יודעת שמחשב שעלה לי אלפי שקלים שמרתי עליו מכל פגע.ואני במקרה טכנאית מחשבים בהלל יפה ואני קצת מבינה ויודעת שלא הגיוני שמפגם ב-usb ייווצר שבר בפלסטיקה החיצונית.
נזק למחשב נייד
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
שלומית שלום,
כיון שאין בידך להוכיח שהנזק לא נגרם על-ידך אלא ע"י הטכנאי, הרי שהצלחת תביעתך מותנית ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש בצדקת גרסתך, אל מול גרסת הטכנאי.
שיהיה בהצלחה.
כיון שאין בידך להוכיח שהנזק לא נגרם על-ידך אלא ע"י הטכנאי, הרי שהצלחת תביעתך מותנית ביכולתך לשכנע את ביהמ"ש בצדקת גרסתך, אל מול גרסת הטכנאי.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אובדן מכתב המציין את פסק הדין
מילכה
20/12/09
שלום רב,
מה עליי לעשות אם לפני כשנתיים פסק בית המשפט לתביעות קטנות כי על חברת ביטוח לשלם לי סכום מסויים והמכתב אבד? התשלום טרם הועבר אליי וברצוני לדעתץ כיצד אוכל לקבל את הסכום.
תוד ובברכה, מילכה.
מה עליי לעשות אם לפני כשנתיים פסק בית המשפט לתביעות קטנות כי על חברת ביטוח לשלם לי סכום מסויים והמכתב אבד? התשלום טרם הועבר אליי וברצוני לדעתץ כיצד אוכל לקבל את הסכום.
תוד ובברכה, מילכה.
פסק דין מתיישן לאחר 25 שנה....
עו"ד אבי פייס
20/12/09
מילכה שלום,
את יכולה לקבל פסק דין נאמן למקור בארכיב בית המשפט, עלייך להגיע לשם עם ת.ז. וכמה שיותר פרטים אודות התיק לרבות מס' הליך בכדי שימציאו לך אותו.
בהמשך שלחי מכתב לחברת הביטוח בדבר חיובם בפסק הדין ודרישתך המידית לתשלום בתוך 7 ימים.
בהצלחה, אבי פייס, עו"ד
את יכולה לקבל פסק דין נאמן למקור בארכיב בית המשפט, עלייך להגיע לשם עם ת.ז. וכמה שיותר פרטים אודות התיק לרבות מס' הליך בכדי שימציאו לך אותו.
בהמשך שלחי מכתב לחברת הביטוח בדבר חיובם בפסק הדין ודרישתך המידית לתשלום בתוך 7 ימים.
בהצלחה, אבי פייס, עו"ד
תודה על המענה המהיר ועוד שאלה קטנה...
מילכה
22/12/09
היכן נמצא ארכיב בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב?
לא הצלחתי למצוא אינדיקציה מדוייקת בגוגל.
ושוב תודה!
לא הצלחתי למצוא אינדיקציה מדוייקת בגוגל.
ושוב תודה!
המטבח הפגום תוקן אבל איפה האיכות?
ס.
20/12/09
בוקר טוב
אני חוזרת לכאן לעדכן.
תזכורת לפרשה: קבלתי מטבח מלא פגמים והרכבה רשלנית. לאחר חוות דעת מבקר האיכות מטעם החברה, הוחלף חצי מטבח, והחצי השני תוקן לפי מיטב יכולתו של המרכיב.
באופן כללי, כבר לא רואים את הפגמים (ויש עוד כמה דברים שהמרכיב לא הצליח להתגבר עליהם, בטענה שהרצפה אצלי עקומה)
החברה יצאה בפירסומים ובקמפיין תיקשורתי מאסיבי
בכל מדיה אפשרית, בו היא מבטיחה מוצר איכותי ושירות אמין.
אמנם המטבח מתפקד,
אבל השאלה היא, האם אני צריכה לקבל את העובדה
שבעצם מכרו לי מטבח באיכות ירודה?
פגמים שאמנם כבר לא רואים אותם
אבל אני יודעת שהם קיימים מאחור ומלמטה
כמו תיקון ההרכבה שנעשה בניסור והדבקות תלאים מאולתרים אצלי בבית?
אני לא חמדנית, ואין לי כוונה לנצל את ההזדמנות להרוויח באיזשהו אופן
ובכל זאת, שילמתי על מטבח יוקרתי ואני מרגישה מרומה,
טלפון של התנצלות לא קיבלתי.
האם יש כאן מקום לתביעה כלשהי? אפילו משהו סימלי, על האיכות? על עוגמת הנפש?
על השאננות ועזות המצח של החברה, שמוציאה מיליונים על פירסומים ויחצנות, ומציגה אפס אמינות ויושרה בשטח.
האם אני כצרכן, צריכה לשבת בשקט ולהבליג?
אשמח לדעתך.
תודה
ושבוע טוב
ס.
,
אני חוזרת לכאן לעדכן.
תזכורת לפרשה: קבלתי מטבח מלא פגמים והרכבה רשלנית. לאחר חוות דעת מבקר האיכות מטעם החברה, הוחלף חצי מטבח, והחצי השני תוקן לפי מיטב יכולתו של המרכיב.
באופן כללי, כבר לא רואים את הפגמים (ויש עוד כמה דברים שהמרכיב לא הצליח להתגבר עליהם, בטענה שהרצפה אצלי עקומה)
החברה יצאה בפירסומים ובקמפיין תיקשורתי מאסיבי
בכל מדיה אפשרית, בו היא מבטיחה מוצר איכותי ושירות אמין.
אמנם המטבח מתפקד,
אבל השאלה היא, האם אני צריכה לקבל את העובדה
שבעצם מכרו לי מטבח באיכות ירודה?
פגמים שאמנם כבר לא רואים אותם
אבל אני יודעת שהם קיימים מאחור ומלמטה
כמו תיקון ההרכבה שנעשה בניסור והדבקות תלאים מאולתרים אצלי בבית?
אני לא חמדנית, ואין לי כוונה לנצל את ההזדמנות להרוויח באיזשהו אופן
ובכל זאת, שילמתי על מטבח יוקרתי ואני מרגישה מרומה,
טלפון של התנצלות לא קיבלתי.
האם יש כאן מקום לתביעה כלשהי? אפילו משהו סימלי, על האיכות? על עוגמת הנפש?
על השאננות ועזות המצח של החברה, שמוציאה מיליונים על פירסומים ויחצנות, ומציגה אפס אמינות ויושרה בשטח.
האם אני כצרכן, צריכה לשבת בשקט ולהבליג?
אשמח לדעתך.
תודה
ושבוע טוב
ס.
,
עילת תביעה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
ס. שלום,
אני מבין את רוגזך ואת רצונך לבוא חשבון עם החברה, ואולם, כיון שהחברה החליפה לך את המטבח וכרגע אין בידך הוכחות לכך שהמוצר עדיין רווי בפגמים, הרי שהגשת תביעה בנסיבות אלו עלולה לעלות להידחות מה שיחייב אותך בתשלום הוצאות משפט לחברה (מעבר לבזבוז הזמן שלך).
אני מבין את רוגזך ואת רצונך לבוא חשבון עם החברה, ואולם, כיון שהחברה החליפה לך את המטבח וכרגע אין בידך הוכחות לכך שהמוצר עדיין רווי בפגמים, הרי שהגשת תביעה בנסיבות אלו עלולה לעלות להידחות מה שיחייב אותך בתשלום הוצאות משפט לחברה (מעבר לבזבוז הזמן שלך).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אובדן דבר דואר רשום על ידי דואר ישראל
אהרון ישראלי
20/12/09
בתאריך 15 לאוקטובר נשלח על ידי מכתב רשום ובתוכו כרטיס GPS ובנוסף סכום מזומן של 320 שח.לאחר 60 יום דואר ישראל הודיע לי במכתב שהמכתב נעלם ועימו הכסף והכרטיס.כפיצוי נשלחה לי המחאה על סך של 569 שח בלבד.סכום זה הינו נמוך מן הערך של מה שהיה במכתב ששלחתי.שאלתי היא האם רשאי להגיש תביעה קטנה נגד דואר ישראל.
אובדן דבר דואר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
אהרן שלום,
הפיצוי שהוצע לך הוא הפיצוי המוסדר לאובדן דבר דואר בנסיבות אלו, בחוק הדואר. באם נגרם לך נזק כספי רב, אתה יכול לנסות ולתבוע אותו בתביעות קטנות אך עליך לקחת בחשבון שסיכויי התביעה אינם גבוהים, ובאם תידחה התביעה תחוייב בהוצאות משפט.
הפיצוי שהוצע לך הוא הפיצוי המוסדר לאובדן דבר דואר בנסיבות אלו, בחוק הדואר. באם נגרם לך נזק כספי רב, אתה יכול לנסות ולתבוע אותו בתביעות קטנות אך עליך לקחת בחשבון שסיכויי התביעה אינם גבוהים, ובאם תידחה התביעה תחוייב בהוצאות משפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש במקרה הנ"ל מקום לתביעה בגין עוגמת נפש?
רועי
20/12/09
לפני כשנה פנתה אישתי לקבלת טיפול רפואי בבי"ח סורוקה. מאחר והיא לא אושפזה נדרשנו לשלם כ-700 שקלים עבור הטיפול. הדבר נשכח מאיתנו ולפני כחודשיים קיבלנו מכתב ממשרד עורכי דין עם בקשה לתשלום. פניתי לבנק באופן מיידי וביצעתי העברה של הסכום אותו נידרשתי לשלם לטובת משרד עורכי הדין. בשבוע שעבר גיליתי לתדהמתי שמשרד עורכי הדין התעלם/שכח/זילזל בעובדה שהכסף הועבר וביצע עיקול על חשבון הבנק שלי.מאז כבר מספר ימים אני מצוי במרדפים בלתי פוסקים אחר משרד ההוצאה לפועל+בי"ח סורוקה+משרד עורכי הדין והבנק בכדי לבטל את העיקול ובינתיים לשווא (בין השאר בגלל חול המועד חנוכה).הדבר יוצר אצלי בעיות רבות בחיי היומיום וטירדה לא קטנה. האם יש מקום להגיש נגד משרד עורכי הדין תביעה? ואם כן מהו הסכום ההגיוני לתביעה מסוג זה?בתודה מראש, רועי
עוגמת נפש בגין הליכי סרק בהוצל"פ
אייזיק {}
21/12/09
שלום רב,
מציע שתבקש זאת כהוצאות טרחה במסגרת בקשתך לסגירת התיק בהוצל"פ.
אפשר גם בתביעות קטנות, אך יש להוכיח זאת באופן מוצק.
מציע שתבקש זאת כהוצאות טרחה במסגרת בקשתך לסגירת התיק בהוצל"פ.
אפשר גם בתביעות קטנות, אך יש להוכיח זאת באופן מוצק.
העלאת מחירי חבילת כבלים ללא הודעה מראש
יעל
19/12/09
אני לקוחה של חברת
"הוט" חיבורי לחברה נעשה לאחר איום ע"י נציגי מכירות שהגיעו לביתי
החדש. הנציגים טענו שאני מחוברת באופן פיראטי לחברה (הדייר הקודם כנראה היה מחובר
והם לא ניתקו את החיבור מהקיר ולכן קלטתי מספר מצומצם של תחנות) ואיימו עלי בתביעה
במידה ולא אתחבר באופן מיידי לחברה. מכיוון שהופעל עליי לחץ ומכוון שאין לי ידע
בתחום התחברתי בלי ברירה (השיקול לא להתחבר נבע ממחסור כספי מכיוון שאני סדונטית
השוכרת דירה בת"א...) לחבילה הזולה ביותר. לאחרונה בקשתי להתנתק מהחברה
(תקופת ההתחייבות נגמרה), לאחר טרטורים טלפוניים ונסיונות התשה מצד חברת הוט על
מנת שלא אתנתק סיפרה לי אחת הנציגות של החברה שבמשך החודשיים האחרונים הועלה מחיר
החבילה אותו אני משלמת בכמאה שקלים לחודש- ללא בקשתי, אישורי וידיעתי. האם העלאת מחיר בתום מבצע
ללא התראה מראש ע"י החברה הוא מעשה חוקי?
האם יש לי זכות וחוק התומך בכך לקבל החזר על הסכום
שגבו ממני ללא הודעה? והאם יש דרך לדרוש פיצוי כספי על שיחות הטלפון שנמשכו במשך שעות
ארוכות בהמתנה, הרי ברור לכל שבמידה והייתי מבקשת לשדרג את החבילה שלי לא היו
מאלצים אותי להמתין זמן כה רב ומנתקים את השיחות "במקרה" מספר פעמים. והאם איום ושידול אזרחים
שומרי חוק על שימוש "פירטי" הוא דבר חוקי, הרי זה אינו תפקידי לדאוג
שנציגי החברה ינתקו את השקע מהקיר, אין זה תפקידם??
תודה רבה מראש!
יעל
"הוט" חיבורי לחברה נעשה לאחר איום ע"י נציגי מכירות שהגיעו לביתי
החדש. הנציגים טענו שאני מחוברת באופן פיראטי לחברה (הדייר הקודם כנראה היה מחובר
והם לא ניתקו את החיבור מהקיר ולכן קלטתי מספר מצומצם של תחנות) ואיימו עלי בתביעה
במידה ולא אתחבר באופן מיידי לחברה. מכיוון שהופעל עליי לחץ ומכוון שאין לי ידע
בתחום התחברתי בלי ברירה (השיקול לא להתחבר נבע ממחסור כספי מכיוון שאני סדונטית
השוכרת דירה בת"א...) לחבילה הזולה ביותר. לאחרונה בקשתי להתנתק מהחברה
(תקופת ההתחייבות נגמרה), לאחר טרטורים טלפוניים ונסיונות התשה מצד חברת הוט על
מנת שלא אתנתק סיפרה לי אחת הנציגות של החברה שבמשך החודשיים האחרונים הועלה מחיר
החבילה אותו אני משלמת בכמאה שקלים לחודש- ללא בקשתי, אישורי וידיעתי. האם העלאת מחיר בתום מבצע
ללא התראה מראש ע"י החברה הוא מעשה חוקי?
האם יש לי זכות וחוק התומך בכך לקבל החזר על הסכום
שגבו ממני ללא הודעה? והאם יש דרך לדרוש פיצוי כספי על שיחות הטלפון שנמשכו במשך שעות
ארוכות בהמתנה, הרי ברור לכל שבמידה והייתי מבקשת לשדרג את החבילה שלי לא היו
מאלצים אותי להמתין זמן כה רב ומנתקים את השיחות "במקרה" מספר פעמים. והאם איום ושידול אזרחים
שומרי חוק על שימוש "פירטי" הוא דבר חוקי, הרי זה אינו תפקידי לדאוג
שנציגי החברה ינתקו את השקע מהקיר, אין זה תפקידם??
תודה רבה מראש!
יעל
העלאת חיוב באופן חד צדדי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/12/09
יעל שלום,
יש לבחון את הסכם ההתקשרות ואת הסיכום על מחיר השירות בכדי לדעת האם העלאתו במשך השנה הייתה כדין. באם לא כן הוא, ניתן לתבוע החזר מהחברה (ואולי אף לשקול תביעה בהיקף גדול יותר).
בלי קשר לכך, ניתן ורצוי להגיש תלונה במשרד התקשורת כנגד החברה על השימוש התוקפני משהו שהיא עושה ב'סיירות' המאתרות (ולעתים 'מאתרות') מתחברים לא חוקיים.
יש לבחון את הסכם ההתקשרות ואת הסיכום על מחיר השירות בכדי לדעת האם העלאתו במשך השנה הייתה כדין. באם לא כן הוא, ניתן לתבוע החזר מהחברה (ואולי אף לשקול תביעה בהיקף גדול יותר).
בלי קשר לכך, ניתן ורצוי להגיש תלונה במשרד התקשורת כנגד החברה על השימוש התוקפני משהו שהיא עושה ב'סיירות' המאתרות (ולעתים 'מאתרות') מתחברים לא חוקיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות לאחר בר"ע במחוזי
יובל
19/12/09
לפני כשנתיים הגשתי תביעה קטנה בסכום המקסימאלי שהיה ניתן להגיש באותה עת- 18,000 ש"ח וזאת תוך קיזוז חלק מנזקיי על מנת להתאים להליך התביעות הקטנות. הנתבע לא התייצב וניתן פס"ד לזכותי. הנתבע הגיש בקשה לביטול פס"ד בהיעדר שנדחתה. לאחר מכן הגיש הנתבע בר"ע למחוזי שנתקבלה והתיק הוחזר לביהמ"ש לתביעות קטנות על מנת שידון בתובענה. שאלתי היא האם כעת אני רשאי לתקן את סכום תביעתי כך שתתאים לסך הנזק האמיתי שהיה לי וזאת כתוצאה משינוי הסך המקסימאלי בו ניתן להגיש תביעות קטנות ל-30,000 ש"ח? בנוסף, מיותר לציין שכל הליכי הנתבע בערעוריו גרמו לי להוצאות נוספות- הן בהפסד ימי עבודה והן בייעוץ משפטי שקיבלתי טרם הדיון בביהמ"ש המחוזי.
תיקון תביעה
יצחק
19/12/09
הנך יכולה להגיש בקשה לתיקון תביעה ולנמק את סכום התביעה שלא יכלת כי היה קצוב אז
ליובל ...
אייזיק {}
21/12/09
שלום,
א. אין קשר בין ההוצאות שהיו לך בגין הערעור לדיון הקרוב בבית המשפט לתביעות קטנות. הוצאות אלה היית צריך לבקש במחוזי, ואם בקשת ולא קבלת, לא תוכל לבקש זאת בערכאה יותר נמוכה, אלא בערעור לעליון.
ב. באשר להגדלת הסכום - התביעה הראשונית שלך נדונה סביב הסכום שתבעת בזמנו. כך גם הערעור. אתה יכול לנסות ולבקש הגדלה מאותן נסיבות של מגבלת הסכום דאז. קשה לדעת באם בית המשפט יאשר זאת, ואם כן, יהיה צורך לבקש כתב הגנה מתוקן.
א. אין קשר בין ההוצאות שהיו לך בגין הערעור לדיון הקרוב בבית המשפט לתביעות קטנות. הוצאות אלה היית צריך לבקש במחוזי, ואם בקשת ולא קבלת, לא תוכל לבקש זאת בערכאה יותר נמוכה, אלא בערעור לעליון.
ב. באשר להגדלת הסכום - התביעה הראשונית שלך נדונה סביב הסכום שתבעת בזמנו. כך גם הערעור. אתה יכול לנסות ולבקש הגדלה מאותן נסיבות של מגבלת הסכום דאז. קשה לדעת באם בית המשפט יאשר זאת, ואם כן, יהיה צורך לבקש כתב הגנה מתוקן.
גרימת נזק בדירת שותפים
חן
19/12/09
אני גר בדירת שותפים ולפני סיום חוזה הכלב של אחד השותפים קרע חלק מהספה ,לא אסטטי ופוגע פונקציונלית בספה .אציין שאני ממשיך להתגורר בדירה. בחוזה עליו היה חתום רשום במפורש כי על כל נזק שיגרם לציוד בדירה ע"י השותף או בע"ח שברשותו או מי מבאי ביתו האחריות לתיקון הנזק חלה עליו .השותף הצהיר שיתקן את הנזק ופרט לאיזה חתיכת בד שזרק על הספה ורק מסתירה את הקרעים לא עשה דבר , מתחמק משיחות טלפון ושכבר עונה הוא זורק זמן שעד אליו יתקן וחוזר חלילה . אנחנו כבר 3 חודשים אחרי שעזב את הדירה והנזק טרם תוקן.שאלתי היא, האם יש כאן עילה מספקת לתביעה קטנה והאם יש סכום מינימום לתביעה קטנה ? כמו כן הייתי רוצה לדעת האם מעבר לעלות התיקון והוצאות משפט ניתן להוסיף סעיף עוגמת נפש ושהשופט יקבע את גובהו .בתודה מראש ,חן
הכלב נגס בספה ועזב עם בעליו
אייזיק {}
20/12/09
שלום,
לתבוע תמיד אפשר. השאלה היא האם כדאי ושווה, שכן צריך להוכיח גורם הנזק ועלות התיקון. בכדי לגבש תביעה מסודרת יש צורך להביא את הספה לרפד מוסמך או לחילופין שיבוא הוא לספה ויעריך את תיקונה במסמך כתוב - הצעת תיקון - כל זה עולה כסף שכמובן אפשר להוסיף לתביעה. לאחר הגשתה ובדיון הראשן יהיה צורך להוכיח שאכן אותו כלב עשה זאת. אפשר להקליט מראש ולהביא זאת כראיה. עגמת נפש גם צריכים להוכיח - לא פשוט.
מציע להפנות מכתב רשום לבחור ובשם כל שאר הדיירים ולאיים בתביעה. אפשר לצרף לו את הערכת הרפד לתיקון ולבקש את העלות או תיקון ע"י רפד.
לתבוע תמיד אפשר. השאלה היא האם כדאי ושווה, שכן צריך להוכיח גורם הנזק ועלות התיקון. בכדי לגבש תביעה מסודרת יש צורך להביא את הספה לרפד מוסמך או לחילופין שיבוא הוא לספה ויעריך את תיקונה במסמך כתוב - הצעת תיקון - כל זה עולה כסף שכמובן אפשר להוסיף לתביעה. לאחר הגשתה ובדיון הראשן יהיה צורך להוכיח שאכן אותו כלב עשה זאת. אפשר להקליט מראש ולהביא זאת כראיה. עגמת נפש גם צריכים להוכיח - לא פשוט.
מציע להפנות מכתב רשום לבחור ובשם כל שאר הדיירים ולאיים בתביעה. אפשר לצרף לו את הערכת הרפד לתיקון ולבקש את העלות או תיקון ע"י רפד.
נזק לספה ע"י כלב
עו"ד אפי אהרונוב
21/12/09
חן בוקר טוב,
ניתן לתבוע את הנזק בבימ"ש לתביעות קטנות (כלומר, עלות התיקון ועלות מוערכת של הפחתת הערך עקב הפגיעה) ולדרוש במסגרת התביעה סכום מסוים בגין עוגמת נפש (ניתן להשאיר את הערכתו לביהמ"ש).
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
ניתן לתבוע את הנזק בבימ"ש לתביעות קטנות (כלומר, עלות התיקון ועלות מוערכת של הפחתת הערך עקב הפגיעה) ולדרוש במסגרת התביעה סכום מסוים בגין עוגמת נפש (ניתן להשאיר את הערכתו לביהמ"ש).
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
אי חזרת ממיר ליס גרר כתב תביעה והוצעה לפועל
רמי
18/12/09
שלום!
אימי שילמה על מנוי יס לאביה המבוגר המרותק לכיסא גלגלים במשך שנה.
למרות הטכנאי שהגיע למקום מגורו של סבי, לא היתה רשומה כתובת נכונה אצל שרות לקוחות יס. המנוי היה על שם אימי עם כל פרטיה חוץ מהכתובת, הכתובת היתה שגויה!!!
לאחר תום ההתחייבות, אימי ניתקה את המנוי, ואחותה (בתו השנייה של סבי) לקחה את האחריות על תשלום המנוי ליס. הגיע טכנאי שוב! לדירתו של סבי, להתקין "ציוד חדש", את הממיר הישן הוא לא לקח ואף אמר שלא צריך להחזיר אותו ואף צחק "אתה כול לזרוק אותו לפח". בעת הניתוק נציגת שרות הלקוחות לא אמרה דבר על החזרת הממיר. לאחר שנה אימי מקבלת כתב תביעה והוצאה לפועל אם לא תשלם את מלוא הסכום, עקב אי החזרת הממיר, על סך 1800 ש"ח!!! שרות הלקוחות איננו מעוניין לדבר איתה על שום דבר, כל נציג רק אומר "דברי עם העורך דין של החברה".
על מה היא חייבת בדיוק אם היו ליס פרטים שגויים! בשום מקום לא נאמר לה על כך שהיא חייבת להחזיר את הממיר.
כל הודעה ששלחו לאמא שלי הגיע לכתובת לא נכונה ובעצם נפל בין הכיסאות.
כרגע עם כל יום שעובר הסכום לתשלום עולה ועולה.
מה אנו יכולים לעשות?
בבקשה מכם, כל עצה תתקבל בשמחה!!
אימי שילמה על מנוי יס לאביה המבוגר המרותק לכיסא גלגלים במשך שנה.
למרות הטכנאי שהגיע למקום מגורו של סבי, לא היתה רשומה כתובת נכונה אצל שרות לקוחות יס. המנוי היה על שם אימי עם כל פרטיה חוץ מהכתובת, הכתובת היתה שגויה!!!
לאחר תום ההתחייבות, אימי ניתקה את המנוי, ואחותה (בתו השנייה של סבי) לקחה את האחריות על תשלום המנוי ליס. הגיע טכנאי שוב! לדירתו של סבי, להתקין "ציוד חדש", את הממיר הישן הוא לא לקח ואף אמר שלא צריך להחזיר אותו ואף צחק "אתה כול לזרוק אותו לפח". בעת הניתוק נציגת שרות הלקוחות לא אמרה דבר על החזרת הממיר. לאחר שנה אימי מקבלת כתב תביעה והוצאה לפועל אם לא תשלם את מלוא הסכום, עקב אי החזרת הממיר, על סך 1800 ש"ח!!! שרות הלקוחות איננו מעוניין לדבר איתה על שום דבר, כל נציג רק אומר "דברי עם העורך דין של החברה".
על מה היא חייבת בדיוק אם היו ליס פרטים שגויים! בשום מקום לא נאמר לה על כך שהיא חייבת להחזיר את הממיר.
כל הודעה ששלחו לאמא שלי הגיע לכתובת לא נכונה ובעצם נפל בין הכיסאות.
כרגע עם כל יום שעובר הסכום לתשלום עולה ועולה.
מה אנו יכולים לעשות?
בבקשה מכם, כל עצה תתקבל בשמחה!!
החלפת ממיר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/12/09
שבוע טוב רמי,
מומלץ לפנות אל החברה באופן מסודר ובכתב, תוך ציון העובדה שהותקן ממיר חדש אצל הסבא ושטכנאי שלהם נמנע מלקחת את הממיר החדש לאחר שניסיתם לתתו לו. ניתן להסתייע לצורך העניין בעו"ד.
מומלץ לפנות אל החברה באופן מסודר ובכתב, תוך ציון העובדה שהותקן ממיר חדש אצל הסבא ושטכנאי שלהם נמנע מלקחת את הממיר החדש לאחר שניסיתם לתתו לו. ניתן להסתייע לצורך העניין בעו"ד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוזה שכירות
לירון
18/12/09
בעל הדירה שלי לשעבר חייב לי כסף בגין הפרשי הדולר (700 ש"ח בערך), כרשום בחוזה השכירות. מתחמק מכך כבר שנתיים. האם אוכל לגשת לתביעות קטנות?
כן. בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
19/12/09
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תעודת אחריות
ארז
18/12/09
בתעודת אחריות לכיור כתוב שאין אחריות אם נגרמה פגיעה כתוצאה ממכה או שבר. בכיור שקניתי נהיה סדק אחרי שנתיים ויום אחד, כתוצאה מסיר שנפל לכיור, הסדק הפך לשבר ממש.
האם מגיעה לי אחריות?
האם מגיעה לי אחריות?
לא
אייזיק {}
18/12/09
לקוח משקר
שון
17/12/09
לקוחות הזמינו ריהוט בחנות החברה,מיטה מיוחדת בחרו צבעים וראו דוגמא.לאחר כחודשיים סופק המוצר לביתם ,הלקוחה ראתה את הצבע ברהיטים וטענה שזה לא הצבע שהוזמן הראיתי לה את דוגמת הצבע
והיא חתומה עליו.אך מכיוון שטוב לב אני הסכמתי להחזיר את הדברים
לחברה לקול צעקותיה של הלקוחה.
לאחר כחצי שנה נסגרה החברה בע"מוהדברים שמורים במחסן
וממתינים ללקוחות .הלקוח תבע את החברה וגם אותי המנכ"ל בתביעות קטנות עם בקשה להסרת מסך ההתאגדות בטענה שלא ראה דוגמת צבע
מה שלא נכון(כיום הדוגמא חסרה)וגם טוען שסיפקתי לו בהפתעה
שאלתי היא האם בית המשפט יכול להרים את מסך התאגדות במקרה זה
והאים יסתפק בית המשפט בחתימתו של הלקוח על ההזמנה
תודה ואיך עלי לנהוג במשפט זה
והיא חתומה עליו.אך מכיוון שטוב לב אני הסכמתי להחזיר את הדברים
לחברה לקול צעקותיה של הלקוחה.
לאחר כחצי שנה נסגרה החברה בע"מוהדברים שמורים במחסן
וממתינים ללקוחות .הלקוח תבע את החברה וגם אותי המנכ"ל בתביעות קטנות עם בקשה להסרת מסך ההתאגדות בטענה שלא ראה דוגמת צבע
מה שלא נכון(כיום הדוגמא חסרה)וגם טוען שסיפקתי לו בהפתעה
שאלתי היא האם בית המשפט יכול להרים את מסך התאגדות במקרה זה
והאים יסתפק בית המשפט בחתימתו של הלקוח על ההזמנה
תודה ואיך עלי לנהוג במשפט זה
צבע הריהוט לא מתאים
אייזיק {}
18/12/09
שלום רב,
אם יש בידך אסמכתא חתומה ובה חתימת הלקוחה על הצבע הספציפי כפי שסופק בפועל, אין לה כל עילה לתביעה וזו כפי הנראה תדחה ללא כל עיסוק בדברים אחרים.
בראייה לאחור, נראה כטעות היה לקבל את הריהוט חזרה.
אם נתת הסכמתך המפורשת להחלפת המוצר ואף לקחת אותו חזרה, יתכן מאד ובית המשפט יראה מהלך זה כביטול הסיכום הראשוני ויחייב אותך לפצותה.
אם יש בידך אסמכתא חתומה ובה חתימת הלקוחה על הצבע הספציפי כפי שסופק בפועל, אין לה כל עילה לתביעה וזו כפי הנראה תדחה ללא כל עיסוק בדברים אחרים.
בראייה לאחור, נראה כטעות היה לקבל את הריהוט חזרה.
אם נתת הסכמתך המפורשת להחלפת המוצר ואף לקחת אותו חזרה, יתכן מאד ובית המשפט יראה מהלך זה כביטול הסיכום הראשוני ויחייב אותך לפצותה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
