פורום תביעות קטנות

שלום
יש לי מחשב נייד שנקנה לפני פחות משנתיים עדיין באחריות לעוד כשנה. במשך רוב התקופה הוא לא עבד טוב. הטאצ'פד(עכבר) עושה בעיות. המחשב היה בתיקון כבר 4 פעמים על אותה הבעיה לטענת החברה, לדעתי היה יותר ובנוסף דברים שביקשו ממני לעשות לבד בבית כמו להתקין וינדוס מחדש, הרצת תוכנה שמאבחנת וכו'. דברים שלוקחים לא מעט זמן. תמיד חזר עם אותה תקלה. הבעיה שזה לא קורה כל הזמן אלא כמה פעמים באמצע היום ולא ניתן לראות את זה כשמוציאים מהתיקון. בדקתי באינטרנט ומסתבר שהבעיה הזאת קיימת אצל הרבה. החברה מסרבת להחליף לי את המחשב לחדש למרות כל התיקונים. מסרבים לתת לי אפשרות לזיכוי לקנות מחשב אחר. פשוט מתייחסים בזלזול, התקנתי את הוינדוס מחדש לפני שבועיים(בפעם השנייה), התקשרתי ואמרו לי להחליף שוב! הסברתי להם שזה הוחלף לפני שבועיים ועונים לי דברים מטופשים כמו "אולי ההתקנה לא הייתה טובה" וכל פעם שאומרים לי להכניס לתיקון שוב אומרים לי שאין סיכוי שהפעם זה לא יסתדר כי ככה וככה. ובכל פעם שצריך לתקן זה נסיעה ארוכה הלוך חזור להכנסה והלוך חזור להוצאה מתיקון, הרבה כסף על דלק ושלא לדבר על הטרחה. אפילו שביקשתי אחרי כל התיקונים שהפעם יבואו לאסוף את המחשב לא הסכימו בטענה שזה לא סוג האחריות שיש לי מה שנכון אבל לאור התיקונים הרבים היו צריכים לפחות את זה לעשות. בפעם האחרונה שדיברתי איתם לפני שבועיים, אחרי הרבה ויכוחים אמרו שיעבירו את הנושא לטיפול ויחזרו אלי. כמובן ש"עדיין" לא חזרו כי זה לא פעם ראשונה שהם אומרים לי שיחזרו ולא חוזרים
יש לי חלק מהשיחות מוקלטות.
1. האם לדעתך ניתן לתבוע?
2. אם אני מפסיד בתביעה האם אני אצטרך לשלם הוצאות משפטיות?
3. כמה תביעה כזאת דרך עורך דין אמורה לעלות?
תודה מראש

קניתי פינת אוכל לפני כחודשיים ונאמר לי שזה יסופק לאחר 35 ימי עסקי..לאחר שעברו כ45 ימי עסקים הביאו פינת אוכל אך לא את מה שהזמנתי... הסברנו להם שוב מה ההזמנה ולאחר 50 ימי עסקים (מיום ההזמנה הראשון) הביאו שוב פינת אוכל אחרת ממה שהזמנו... הכסף כבר שולם ואני בעצבים.... האם אפשר לבטל את העסקה בכל זאת? ולקבל החזר כספי?

שלום לכם הייתי מעוניין שאם יש אפשרות לתבוע לגבי מוסך שהחליף לי רדיאטור מים -- וכתוצאה מהחלפת מים רגילים למים ירוקים גרמו לנזק של רדיאטור חימום(נזילה מהרדיאטור חימום) בתוך יומים - ואם במידה והיו ממשיכים אם המים הרגילים אז לא היה נגרם נזק לרדיאטור החימים - זה הטעות שלהם שהם לא המשיכו אם המים הרגילים.ביטלתי את הרדיאטור העלות של הניתוק הוא 200 ש"חוהעלות  של החלפת הרדיאטור הוא נע בין 1500 - 2500 מה שאמרו לי המוסכניקים.תודה

שלום רב,לאחרונה קיבלתי מבזק בן לאומי מיכתב שיש לי חוב אצלהם על שירות אינטרנט שביקשתי להיתנתק מימנו, שלחתי לחברה (בזק בן לאומי) פקס בתאריך 12.6.2012 (רצוי לצין שהשרות לא היה בשימוש מאז), מאתר נתק וחזרה אלי נציגה וביקשתי להיתנתק,היום אני מגלה שיש לי חוב גדול בחברת בזק בן לאומי על החמישה חודשים האחרונים אחרי התקשרות לחברת בזק בן לאומי הועברתי ישירות למישרד אורכי הדין שלהם במישרד אורכי הדין ביקשו העתק של הפקס וכך קיבלו, אחרי שקיבלו את העתק של הפקס שנישלך טענו שהפקס לא תקין מכיון שלבזק בן לאומי אין אותו (רצוי לצין שישנו אישור שנישלך הפקס מאתר נתק הם תאריך שעה ושהיתקבל הפקס במכשיר הפקס של בזק וגם דגם הפקס מופיעה בו) ואני חייב לשלם את החוב או שיפנו נגדי בתהליכים משפטיים מחשש להוגמת נפש נוספת שילמתי את החוב.אחרי ששילמתי את החוב ביקשתי שינתקו את השרות בחברת בזק בן לאומי מישרד אורכי הדין מיצידו אמר שאין באפשרותם לעשות את זה ושאני יפנה לבזק ישירות וכך ניסיתי התקשרתי פעם ראשונה הכנסתי מספר ת.ז והועברתי אוטומטית חזרה למישרד אורכי הדין וכך גם בפעם השניה בפעם השלישית ענתה נציגה ביקשתי להיתנתק ושוב הועברתי ישירות למישרד אורכי הדין בפעם הרביעית התקשרתי והצלחתי סוף סוף לדבר הם נציג כאשר אני אומר על תעבירו אותי למישרד אורכי הדין , הסברתי לו את המיקרה והנציג מיצידו העביר אותי  לנציגה אחרת הסברתי שוב את כול המיקרה והנציגה מצידה אמרה שאין שום בקשה לניתוק אמרתי לה שאני רוצה לנתק כמו שביקשתי ליםני 9 חודשים ואני מגלה מדיאבד שלא נותק , הנציגה ניסתה לימרוח אותי שאני יתקשר ביום אחר ובסוף הסכימה סוף סוף לנתק את המנוי בעיקבות כך ביקשתי שתישלך לי מיסמך פיזי או לדואר האלקטרוני שהכן המנוי נותק שהמיקרה לא יחזור חלילה הנציגה לא היתה מוכנה לספק מיסמך כזה רק מיספר הסמכתא למרות שהיתעקשתי חברת בזק בן לאומי לא היתה מוכנה לפסק מיסמך כול שהוא חוץ ממיספר שהכן המנוי מותק.רציתי לדעת מה אוכל לעשות במיקרה כזה ?בתודה רועי

אשמח לחוות דעת.
אני הכנסתי את רכבי למוסך,קיבלתי רכב חילופי לכל תקופת הטיפול.
הרכב החילופי הינו רכב ישן אשר עלותו 2000 ש"ח לכל היותר.
הרכב ששלי במוסף בערך שבועיים לתיקון,ועלות התיקון סה"כ 2500 ש"ח.
מסיבות אישיות ובאמת מוצדקות,לא יכולתי לשוב לאיזור המרכז ולכן שהה אצלי הרכב החילופי( כאשר רכבי המתוקן נמצא עדיין במוסך מתוקן) חודש נוסף.
ביני ובין המוסך יש מחלוקת לגבי הסכום אשר מגיע לו בגין כך שהרכב לא הושב לו בזמן,אני בהחלט מסכים ומוכן לשלם אולם יש בינינו פערים על הסכום. אני הצעתי למוסך שהיות ויש מחלוקת,אשלם לו את מה שמגיע לו בגין התיקון ע"ס 2500 ש"ח וכל אשר הוא חושב שמגיע לו מעבר,הוא מוזמן לתבוע אותי ונשאיר לשיקול ביהמ"ש.
אולם,המוסך מסרב להחזיר לי את רכבי עד אשר בעצם אשלם את מה שהוא חושב אשר מגיע לו.
האם המוסך יכול להחזיק ברכבי כאוות נפשו ממחלוקת זאת?
בהחלט לגיטימי שאם לא הייתי משלם לו עבור התיקון אז הרכב בוודאות אמור להיות אצלו,אולם מה אומר החוק במקרה כזה בו יש ספק?

שלום רב! פניתי מזה 3 שבועות לחברה שאמורה לתקן לי ידית בדלת ממ״ד מתוצרתם, לצערי לא ניתן לי מענה כבר תקופה ארוכה ולא ניתן לי תאריך שבו יגיע טכנאי, שאלתי: האם חברה יכולה למשוך טיפול כזה בזמן לא מוגבל? האם אין לחברה הגבלה על תקופת תיקון?

שלום רב לחברי הפורום הנכבדים
בשרותי מכשיר טלפון מתקדם- המנוי ברשת בישראל. הנני משלם עלות קבועה לזכאות לעלות מופחתת לתיקון מכשירי. נשבר לי המסך, ובעת שבפתחתי את המכשיר נתלשה הסוללה- והמכשיר לא נדלק. הבאתי למרכז שירות, נשלח למעבדה,הוחזר למרכז שירות כמו שהוא- נאמר שהמכשיר מושבת, אין מה לעשות איתו - רק לזרוק וצריך לקנות חדש. הלכתי לאדם פרטי והוא החליף בטריה והמכשיר נדלק, המסך הוחלף והמכשיר עובד פיקס( המכשיר בן שנה וחצי). בחברה עדיין אומרים שבחינתם המכשיר מושבת ולא עובד. אחרי שיילמתי לאדם פרטי ותיקן אותו, האם יש עילה לתביעה?
תודה רבה על העזרה וחג שמח

יש לי רכב בן 13, יד ראשונה, טופל כל הזמן במוסך מורשה באותו מוסך מיום הקניה, עבר טסט בסוף 02.2013,עם תאונה שהיא מכה בטמפון אחורי שתוקן במוסך המרכזי – יש לי הדוח של השמאי( כיסוי חיצוני למגן אחורי וגשר פנימי למגן אחורי) כולל מחיר התיקון. כתוב גם שאין ירידת ערך.
מה אני צריכה לחתום עם הקונה כדי למנוע בעיות עתידיות. והכי חשוב מה אני עושה כאשר הקונה לא רוצה לבדוק את הרכב במכון בדיקה או במוסך שלי?
מה בדיוק לכתוב בהסכם במצב זה?

שלום רב אתמול קניתי גוף חימום למיני בר בעלות 139 שח. בערב הגעתי הביתה וראיתי שהגוף חימום אינו מתאים לי בקוטר. מיד התקשרתי לבעל החנות וביקשתי שיחליף לי את החלק בדגם אחר שיתאים למיני בר. בעל החנות סירב בתוקף ואמר שמוצרים כאלה אינם ניתנים להחלפה או ביטול..כמו כן זה לא מצויין בשום מקום בחנות ולא בקבלה שהחלק אינו בר החלפה. מה עליי לעשות?"

שלום.

זכיתי במשפט.ננפסק לטובתי סכום של 29000 ש"ח.פסק דין ניתן באפריל 2012,אם הסכום ישולם באפריל 2013,מה אמור להיות הסכום לאחר תוספת של ריבית והצמדה?איך מחשבים את זה?ישנם באינטרנט מחשבונים בתשלום,אין אופציות חינמיות?

תודה.

אמא שלי קנתה סלון מחברה שנקראת "שומרת הזורע". היא הזמינה את הסלון שיסופק לה בעוד כחודשיים.היום היא מתחרטת ורוצה לבטל את העסקה. היא התקשרה לפני שעברו שבועיים, ונאמר לה שהיא לא יכולה לבטל את העסקה, היות וכבר הוזמנו ונגזרו בדים לסלון שהיא הזמינה.האם מה שנאמר לה נכון? האם לא ניתן לבטל עסקה גם אם לא חלפו שבועיים במקרה שהוזמנו בדים במקרה הנ"ל?תודה מראש

רכשנו באוגוסט 2012 כרטיס טיסה עם אירוסוויט דרך סוכנות דיזנהאוז, עם חזרה במרץ 2013. כשהסוכנת מכרה לנו את הכרטיס היא ידעה שהכרטיס חזור לא תקף כי אירוסוויט ביטלה את טיסותיה מהיעד, אך הרגיעה אותנו שאירוסוויט תספק לנו כרטיס עם חברה אחרת, ושהסוכנות תדאג לכך. בתחילת ינואר 2013 כתבנו (מחו"ל) מייל לסוכנת לשאול את פרטי הטיסה החלופית. במשך שלושה שבועות לא קיבלנו כל תגובה, למרות פניות חוזרות ונשנות, ורק לכשאמי יצרה קשר טלפוני הסתבר שאירוסוויט פשטה את הרגל והכרטיס אבד. ידוע לנו שלסוכנות אין אחריות על הכרטיס במקרה של פשיטת רגל, אבל האם יש אפשרות לתבוע פיצוי על: 1. העובדה שנמכר לנו כרטיס כשידוע היה מראש שאינו בר מימוש, מה שעשוי היה להעיד על בעייתיות עם חברת התעופה, והובטח שאין זו בעייה 2. ההתעלמות בת 3 השבועות שהסבה לנו עוגמת נפש ושבגללה כשרכשנו כרטיס הוא היה יקר משמעותית ממה שעשוי היה להיות לו קיבלנו את המידע על פשיטת הרגל ברגע שפנינו לראשונה.תודה רבה מראשעדן ושירי

שלום רב,לפני שריינתי מקום בוילה לצורך מסיבת רווקים. בעלת הוילה שלחה אליי טופס גילוי בו מופיע כי מדיניות הביטול הינה 50% מהסכום המקורי. אמנם לא הודענו על ביטול תוך 14 מיום עשיית ההסכם, אך ברצוני לשאול האם עדיין קמה לבעלת הוילה זכות לגבות ממני 50% דמי ביטול למרות שאינם עולים בקנה אחד עם חוק הגנת הצרכן הקובע כי יש לגבות דמי ביטול של 5% והאם העובדה שלא ניתנה הודעת ביטול לבעלת הוילה תוך 14 מוציא אותי מחוץ לחוק ואז עליי לשלם לה 50%?

שלום רב, הגלקסי 3 שלי נמצא בתיקון למעלה מ-14 יום. רציתי לדעת האם יש חוק שמגביל את זמן ההמתנה למכשיר ובנוסף רציתי לדעת אם אני אמור לקבל מכשיר חלופי, כי לא קיבלתי שום מכשיר חלופי. 

בחודש אוגוסט 2010 נכנסתי לאתר וואלה טורס על מנת לחפש עסקה שתתאים לי. ניסיתי להעביר את כרטיס האשראי שלי באתר אך הוא לא עבר ועזבתי זאת ושילמתי בדרך אחרת לאתר אחר. לאחר מספר ימים התקשרה אליי נציגה ואמרה שלמרות שהכרטיס אשראי שלי לא עבר אני מחויבת בעסקה הזו כי הם כבר שמרו לי חדר במלון כי מבחינתם הזמנתי. הייתי צעירה ולא כל כך הבנתי ומאוד נבהלתי מכך. היא אמרה לי שעליי לשלם את מלוא הסכום או שהיא תיקח לי דמי ביטול מלאים. אמרתי לה שהכרטיס אשראי שלי במילא לא עבר והיא אמרה שבחודש הבא בעשירי הוא יעבור והיא תחייב אותי על זה. לצערי נאלצתי לבטל את החופשה שלי מול המקום שעשיתי (עם דמי ביטול) ולשלם להם מפני שפחדתי מכך. הייתי צריכה לקחת הלוואה מהורים של חברה שלי (שאיתה נסעתי) וזה היה מאוד לא נעים. (הם בסוף שילמו על זה עם הכרטיס אשראי שלהם). מאז גדלתי והנושא הזה מטריד אותי מאוד כי סך הכל קרה לי מקרה שבו לא עבר לי כרטיס האשראי וחברת הנסיעות המדוברת החליטה שאני חייבת לשלם להם. האם הם נהגו כחוק? האם זה בסדר לאלץ אותי לשלם עבור דבר כלשהו שבפועל לא חויבתי עליו עקב כך שמסגרת האשראי שלי לא איפשרה לי?

שלום,רכשתי מכשיר סלולרי גלקסי s3 שמתפקד באופן מאוד איטי מאז קנייתו. באותה העת רכשה חברתי את אותו הסלולרי מחנות אחרת ומשום כך יש לי מקום להשוואה.הדבר הגיע לשיאו כשנוכחתי לדעת שאין באפשרותי לעדכן כלל את גרסת המכשיר בשום דרך , אז יצרתי קשר עם החנות ונאמר לי בנונשלנטיות גמורה כי משום שהם התקינו עברית "חוקית" לחלוטין במכשיר אין באפשרותי לעדכן אותו באופן עצמאי כי הם בעצמם חסמו את האופציה לכך כדי להגן על התוכנה שלהם וכי אוכל לעדכן אותו רק במעבדתם שנמצאת רחוק ממקום מגוריי כי רכשתי את הסלולרי באינטרנט. חברתי שרכשה את הסלולרי בחנות באג המוכרת אמנם שילמה קצת יותר עליו אך יכולה לעדכן את המכשיר כלל ללא בעיה ומ כשירה עובד במהירות ובקלילות בניגוד לשלי.כעת כל פעם שיצא עדכון חדש אני אצטרך להגיע למעבדת החנות על מנת לעדכן את המכשיר הדבר לא יעלה על הדעת, ועלי לסבול את האיטיות המשוועת של המכשיר. המכשיר נמצא אצלי בערך שלושה חודשים האם יש לי עילה להחזיר את המכשיר ולבקש את כספי חזרה? ואם לא, מה עלי לעשות בנידון?תודה.

אני רוצה להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי על פסק דין של בית משפט לתביעות קטנות. האם יש חובה שהבקשה תלווה בתצהיר? מלבד האגרה האם עלי להפקיד ערובה ביטחונות כלשהם במזכירות בית המשפט לשם הבטחת הוצאות המשיב?תודה מראש.

בתאריך 8.3.13 רכשתי מכשיר אייפון מחנות NetMobile באבן גבירול 79א בתל אביב במחיר של 2900 ש"ח. ביום 13.3 קיבלתי סים מתאים לטלפון החדש (עד אז לא היה לי סמארט פון) וביום 14.3 בוצע הניוד שלי לחברה החדשה ורק אז יכולתי להשתמש במכשיר לראשונה. באותו יום גיליתי שבשעת הדיבור דרך הרמקול יש בעיה ברמקול של המכשיר.למחרת ב-15.3 ניגשתי לחנות והסברתי להם שהם מכרו לי מכשיר תקול ושאני מבקשת לקבל חדש במקומו.אלא שאז גיליתי להפתעתי שהם מסירים אחריות ואינם מוכנים להחליף לי אותו בחדש תקין ושולחים אותי לדבר עם חברת "אפל" ישירות. בקיצור לכי לחפש את החברים שלך ולא מעניין אותנו ששילמת לנו 2900 ש"ח על מכשיר מקולקל!!! גם כשביקשתי להחזיר את הטלפון ולקבל את כספי חזרה הם סירבו. למותר לציין שבעת שרכתי את המכשיר הם לא הסבירו לי שאם המכשיר תקול אין להם כל אחריות על כך. והם גם לא הסבירו שהאחריות היא של "אפל" ולא נתנו תעודת אחריות.לכן אני פונה אליכם לעזרה כי זה פשוט לא יתכן שלא תהיה לחנות שום אחריות כלפי מכירת מכשיר תקול!!! ושישלחו אותי ואת הכסף ששילמתי לכל הרוחות!!!

זפת גגות עשה אצלי עבודה זפת בגג, קיבל את הכסף כ 5,000 ש"ח (בצ'קים) באותו היום. יום אחרי העבודה עליתי לגג וראיתי שלא בצע את העבודה כלל (עשה טלאים...). במשך חודשיים התקשרתי אליו ורדפתי אחריו אך הוא לא בא - כל פעם נתן סיבה אחרת. מאז ירד הרבה גשם וכל הבית מלא בנזילות ועובש בעקבות הרטיבות. שאלתי: במידה ואחליט לתבוע אותו בתביעות קטנות, אילו דברים אוכל לדרוש, (שיראה סביר בעיני בית המשפט), מעבר להשבת הסכום המקורי אותו שילמתי (5,000) - האם אוכל לדרוש גם החזר תשלום על צבעי שאצטרך להזמין עכשיו + זפת חדש שיבצע את העבודה כראוי? מה לגבי עוגמת נפש? מה דעתכם? תודה רבה, שאול.

שלום רב,היום בבוקר בזמן ששילמתי על תדלוק בחנות רכב עשה רוורס והפיל לי את הקטנוע וגרם לו נזק.הכל מצולם במצלמות אבטחה כולל מספר רכב ונמצא אצלי.העניין הוא שהבן אדם נסע ברכב של לקוח בחברה שהוא עובד (מוסכים), לכן הביא לי רק פרטי זהות שלו בלי פוליסת ביטוח.הבחור לא מוכן לשלם על כל הנזק שביקשתי על פי הצעת מחיר שקיבלתי ומתחמק.. ובעל הבית שלו מנפנף אותי (נעשה בזמן עבודה). האם יש משהו קריטי שעלי לעשות לפני התביעה? דוח שמאי זה הכרחי או שמספיק ההצעה שקיבלתי מהמוסך שלי (סכום של 1800 ש״ח).את מי עלי לתבוע? הנהג? החברה שעובד בה? בעל הרכב - לקוח?תודה רבה !

שלום רב,


לפני שנתיים עשיתי עסקה באופטיקה הלפרין.


העסקה הייתה על סך 2800 ש"ח במבצע של: "קנה זוג משקפיים אחד וקבל שתיים נוספים במתנה"


אימי לקחה זוג אחד (של משקפי קריאה אגב). אני לקחתי זוג אחד.
ואת הזוג השלישי כבר לא היה לי זמן לעשות, היות וטסתי לשליחות של שנה, כמה ימים לאחר מכן.


לכן ביקשנו מהם שיזכו את עסקת המשקפיים שחברי עשה בנפרד, וירשמו את המשקפיים שלו פשוט על חשבון הזוג השלישי שהייתי צריכה כביכול לקחת מכורח העיסקה ולא הספקתי.

או שפשוט יחכו שנה עד שאחזור ואז אקח את הזוג השלישי.


הם אמרו שהם ירשמו את המשקפיים של החבר במקום הזוג השלישי שמגיע לי מעסקת המבצע ויזכו את החשבון שלו מסך אותם המשקפיים.


כמובן שלא זיכו אותו. וכעבור שנה גם לא זכרו אותי.


עצם העובדה שהייתי צריכה להתעסק בזה מארה"ב בשעות לא שגרתיות (שעון ארה"ב) ולרדוף אחריהם ולהציק להם ובסוף עוד מסתבר שהם לא באמת עשו זאת...
זה מכעיס!!!

כמו כן בנוסף, הם מתנערים מהאחריות שהם אמרו שיש לציפוי של העדשות וכו'.


האם ניתן לעשות משהו?


אודה לתשובתכם.

אני ובת זוגתי רצינו לראות ולהתענין איך נראה מסיבת חילופי זוגות לציין שלא
היא בכוונתנו להשתתף . אז ביררתי לאיכן להגיע ומצאתי מסיבה ביום שישי ב
15-3 והתקשרתי למישהו שיזדהה בשם בן אומר הסביר לי להירשם בחינם וללחוץ על
המסיבה שאני מעונין בה . כמו כן שאלתי אותו הרבה שאלות בגלל שאני לא מבין
במסיבות האלו וגם לדעת איזה אנשים מגיעים וכו וגם אמרתי שאין ברצונו
להישתתף רק לראות ...אחד מהשאלות שאלתי אם אנחנו חוששים ורוצים ללכת
הוא אמר אין בעיה אם רק נכנסתם ויצאתם אני מחזיר לכם את הכסף וגם אם אתם
מבטלים רק תתקשרו כידי שאני לא ימתין לכם סתם ועוד הוא אמר אני מתמודד אם
הרבה שחוששים ולא באים אני תמיד יודע שזה קשה במיוחד לבת זוג הוא דיבר
יפה וגם לציין שדיבר אם הבת זוג שלי כידי לדעת שקיימת אחת ואפילו אמר לי
שאני הראשון שהתקשרתי אילו הרבה ואין לי מה לחשוש אם  כן אז כן ואם לא אז
לא ללא יתחיבות וללא פחד ואז ..........ביום שישי מסיבות של הבת
זוג ואי אפשרות להגיע התקשרתי לבטל הגעה פתאום הכול השתנה הוא לא דיבר יפה
ואומר לי "אם הבת זוג שלך קיבלה רגליים קרות זה לא בעיה שלי תבוא לפה ושלם
לי ועוד ועוד"אמרתי לו שהוא אמר לי אחרת ושאני לא יצטרח לשלם ..הוא
אמר שלא בגלל שביטלתי הוא רוצה שאני ישלם אולי אם היתי בא ויוצא הוא היא
מחזיר לי הכסף" כי הוא יודע איזה סחורה יש לו " ולציין שזה מסיבה לחילופי
זוגותאני לא השארתי פרטי כרטיס אשראי אבל יש לו את הטלפון שלי והוא
מאיים שאם לא השלם "הוא יתבע אותי על נזיקין מעל הפורום של האתר אל תגנוב
אותי בכסף " ועוד הוא מאיים שאת הסיפור הוא יעלה בפורום האתר "  (מוזר )יש לי את התמונות של פרטי המסיבה ולא רשום אם כלום על אם אני מבטל וכו וכמו שציינתי הוא ביקש שאני ירשם ואמר שאני לא חייב להגיע כמו כן צילמתי את זמני השיחה איתו ואת הסמסים שלו מה אני אמור לעשות?האם הוא יכול לתבוע אותי בגלל שיש לו את המספר שלי ?האם אני יכול לתבוע אותו על עוגמת נפש ואו מעילה ואו הטרדה ?יש לי את כול פרטי המסיבה בוורד אבל לא יכול לשלוח אז שלחתי שתי תמונות

שלום. רציתי לשאול אנחנו קיבלנו איזה מכתב מאגרת טלוויזיה שהם טוענים שיש לנו טלוויזיה במקלט ומעולם לא היתה לנו טלוויזיה במקלט!!!! והם אורמים שזהו מכתב אחרון אם לא אז הם מעברים את זה לעורך דין שלהם. שאלה שלי היא כזאת האם מותר ואם בכלל שווה לתבוע אותם על הזה על עוגמת נפש. והאם יש סיכוי שנזכה או שפשוט לעזוב את זה ככה?.ZwzWKf58,.ZwzWKf58 div,.ZwzWKf58 a,.ZwzWKf58 a:focus,.ZwzWKf58 a:hover,.ZwzWKf58 a:link,.ZwzWKf58 a:active,.ZwzWKf58 img,.ZwzWKf58 iframe{visibility:visible !important;position:static;dis****:inline !important;vertical-align:baseline;text-align:left;cursor:auto;margin:0;padding:0;background:none;border:0;outline:0;-moz-outline:0 none;font-size:12px;line-height:28px;font-weight:normal;font-family:"Trebuchet MS", sans-serif}#ZwzWzm58{background:url(http://interceptedby.admuncher.com/F7C0287111FC7002/toolbar_sprite.png) no-repeat top left;}#ZwzWzm58{background-position:-200px 0;position:absolute;top:0;left:0;width:190px;height:42px;text-indent:-9999px;cursor:pointer;}#ZwzWfJ58{position:absolute;width:100%;left:0;top:0;}#ZwzWGE58{left:0;position:absolute;top:-42px;width:100%;}#ZwzWjk58{position:fixed;top:0;left:0;width:100%;dis****:none !important;}#ZwzWqW58{position:fixed;top:0;left:0;cursor:crosshair;width:100%;height:100%;dis****:none !important;}#ZwzWGE58{dis****:none !important}Ad Muncher

שלום,

בינואר 2013 הזמתי דרך אתר האינטרנט 'אגודה' מלון בבנגקוק תאילנד ל 4 ימים.
ההזמנה בוצעה במחיר מסוים לסוג חדר מסוים.
כאשר הגענו למלון אמרו לנו שהחדרים מהסוג שהוזמן תפוסים ועל כן עלינו לקבל חדר אחר במקום.
חדר, שעל פי האתר דרכו בוצעה ההזמנה הנ"ל, אמור כביכול להיות יותר זול.

כמו כן, נאמר באתר שהמלון כולל: WI FI , שאטלים לשדה התעופה ובחזרה ועוד. למלון אחר שהזמנו דרך אותו האתר, בקוסמוי, נאמר גם שיש בריכה. כמובן שהתבדנו היות ואין.

מיותר לציין שבגין קריטריונים חשובים מאן אלו החלטנו להזמין את המלון שהזמנו.
ולכן שקר שכזה גרם לנו לעוגמת נפש, היות וכל תוכניותינו וציפיותינו מהמלון כזבו.
(שהרי בכל זאת, כשיוצאים לנופש במקום חם מצפים למינימום סטנדרט של הנאה מחופשה בחום, שלא לדבר על זה שאתה מגיע לשדה התעופה ומחכה שעות לשאטל שמסתבר שאינו קיים בכלל...)

אשמח לדעת האם ניתן לעשות משהו בנידון?


תודה ויום טוב

שלום רב,


באוקטובר 2010 הייתי בטיול של שבוע וחצי באירופה.
באותו יום שטסתי אבא שלי עשה לי מהארץ חבילת חו"ל דרך אורנג' הכוללת 30 דק' שיחה ו 60 SMS ב 129 ש"ח.
כשחזרתי ארצה, נדהמתי לגלות שחיוב הסלולר שלי עמד על כ- 2200 ש"ח.
כשהתקשרנו לחברה לשאול: מדוע? ואיך זה יכול להיות אם עשיתי חבילת דקות לחו"ל?
השיבו לי : "נכון. אבל בשביל באמת להשתמש בדקות של החבילה, היית צריך לפני כל הודעה ולפני כל שיחה להקיש קוד שמחבר אותך לחבילה! "
כשאבא שלי אמר להם: "אני לא זוכר שהדרכתם אותי כך, אני רוצה לשמוע את העתק השיחה שלי עם אותו הנציג! " טענו בחברה שאי אפשר.


היות ושמעתי מהרבה אנשים שגם להם קרו מקרים דומים עם חברות הסלולר (בעיקר בעת שהותם בחו"ל), הייתי שמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון?


תודה רבה