פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
פיצוי
או עליו להוכיח נזק?
פיצוי על הפרת חוק שש הדקות
שלום
לרוב, אלו מקרים שמתאימים לבירור תביעה ייצוגית מאחר ומדובר בעניין רוחבי עם קבוצה גדולה של נפגעים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תקנון אתר
ביצעתי רכישה מאתר מסוים אשר החליט לשנות את התקנון ותנאי הרכישה לאחר שרכשתי את המוצר. איך אני יכול לקבל העתק של התקנון הישן? האם האתר חייב לכתוב על גבי התקנון את התאריך בו התקנון נערך???.
תודה רבה
תקנון שעודכן באתר אינטרנט
אביהו שלום
מובן שהדבר שקובע הוא התקנון בעד מועד הרכישה וכל שינוי לאחר מכן לא תופס לגביך.
ניתן לבצע פנייה מסודרת לאתר ולבקש את נוסח התקנון בעת ביצוע העסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
8דקות
חוק שש הדקות - האם חל על חברות ביטוח?
רננה שלום
כן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה רכישת גריל גז
ביטול עסקה לרכישת גריל
היי שלומי
מועד אספקת מוצר או שירות הוא תנאי מהותי בהסכם ולכן ככול ויש הפרה ניתן להודיע על ביטול ההסכם ולכל הפחות לדרוש את השבת התמורה ששולמה.
ניתן לבצע פנייה מסודרת לעסק, טרם הגשת תביעה, במכתב התראה, לבד או באמצעות עורך דין
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת נגישות לנכים קטין
הגשת תביעה קטנה על ידי קטין
שלום
כאשר מוגשת תביעה בשם קטין לבית משפט מופיע השם פלוני. בכתב התביעה תצטרך לציין את שמו ואת מספר תעודת הזהות שלו, ומי שחותם בשמו הם האפוטרופסים הטבעיים שלו- הוריו
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירת רכב ללא גילוי נאות
קניתי רכב שנת ייצור 2021.
המוכר אמר לי שהוא יד ראשונה מהחברה ושהמתין לרכב חודשיים וקיבל אותו בניילונים .
אני האמנתי שרכש את הרכב בהזמנה מהחברה ייצרנית הרכב , שילמתי לו מעל מחירון ורק אחר כך התברר שקנה מחברת ליסינג מה שמוריד מערך הרכב ב 10000 שח לפחות . ביקשתי ממנו להחזיר לי את מה ששולם מעל כיוון שלא היה גילוי נאות מצידו בזמן המכירה והוא לא הסכים . האם ניתן להגיש תביעה כנגדו בתביעות קטנות ? אשמח לעצה . תודה .
הרכב נמכר ללא גילוי נאות
גלי שלום
כן, על פניו ישנה עילת תביעה טובה בגין הטעיה ואי גילוי נאות, ולאור התקיימות הקשר הסיבתי בין ההטעיה לנזק שנגרם לך. היו מקרים דומים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קטין יכול לתבוע בתביעה קטנה?
האם קטין יכול להגיש תביעה קטנה?
שלום
כן, באמצעות הוריו האפוטרופוסים הטבעיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר הוצאות טיול בגין אשפוז בחו"ל
תביעה על החזר הוצאות רפואיות
שלום
פוליסת ביטוח היא חוזה בין המבוטח לחברת הביטוח
צריך לבדוק את תנאי הפוליסה ולבדוק האם ישנה עילה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המנעות מהחזר כספי על כרטיסים לדיסנילנד
ואז ראיתי באתר הכל על שהולכים להיות עיצומים וחלק מהמתקנים לא יפעלו ולא יהיו מופיעי סיום בימים בהם אנו מבקרים בפארק.
ראיתי את ההודעה בעמוד זה, ואחרי שביררתי בכמה וכמה קבוצות מטיילים התברר שזה מה שהולך להיות ואנו לא מעוניינים להגיע, ראינו גם הפארק מאפשר קבלת החזר.
הסוכן שקניתי ממנו את הכרטיסים לא מוכן להחזיר לי את הכרטיס והסביר לי שהוא לא מחויב להודעה של הפארק. האם כך הדבר? האם אפשר לתבוע אותו?
הגשת תביעה קטנה נגד סוכן נסיעות
אברהם שלום
בהתאם לתיאור בשאלה, יש עילת תביעה נגד סוכן הנסיעות בגין הטעיה במחדל. הסוכן לכל הפחות אמור לדעת על תנאים ושינויים בפארק וניתן בהחלט לדרוש ממנו את עלות הנזקים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בוקינג ביטלו מלון באופן חד צדדי ולא משלמים החזר
ביצעתי הזמנה למלון דרך בוקינג, בשעה שהגעתי ליעד בוטלה ההזמנה באופן חד צדדי על ידי מקום האירוח בהודעה ממש טרם ההגעה ליעד. בוקינג הציעו מקום חליפי במחיר דומה אך במיקום רחוק מהמיקום שהיה הראשון. לבסוף הזמנתי מלון אחר בשל הזמינות שלו. קיבלתי תגובה מיידית מבוקינג שהם ישלמו את ההפרש.
מאז האירוע בוקינג מתנערת ממני , הפסיקו להגיב להודעות ולפניות.
איך ניתן לתבוע אותם כשהעילה היא ביטול עסקה באופן חד צדדי
השאלה נשאלה פעמיים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בוקינג ביטלו מלון באופן חד צדדי ולא משלמים החזר
ביצעתי הזמנה למלון דרך בוקינג, בשעה שהגעתי ליעד בוטלה ההזמנה באופן חד צדדי על ידי מקום האירוח בהודעה ממש טרם ההגעה ליעד. בוקינג הציעו מקום חליפי במחיר דומה אך במיקום רחוק מהמיקום שהיה הראשון. לבסוף הזמנתי מלון אחר בשל הזמינות שלו. קיבלתי תגובה מיידית מבוקינג שהם ישלמו את ההפרש.
מאז האירוע בוקינג מתנערת ממני , הפסיקו להגיב להודעות ולפניות.
איך ניתן לתבוע אותם כשהעילה היא ביטול עסקה באופן חד צדדי
תביעה קטנה נגד חברה להזמנת מלונות
היי יוני
אפשר להגיש תביעה קטנה נגד בוקינג, אשר נקבע לגביה בפסיקה כי מהווה סוכנות נסיעות מקוונת. לאחרונה הוגשו המון תביעות קטנות בנושאים דומים לאחר שנקבע כי חברת בוקינג הישראלית מהווה מורשה להמצאת כתבי בי דין לחברה ההולנדית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה – חיוב בדמי סליקה
האם עסק רשאי לחייב בדמי סליקה?
רפאל שלום
מפנה לסעיף 5(ב) לתקנות ביטול עסקה:
"נעשתה העסקה בכרטיס אשראי והוכיח העוסק לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר שעמו התקשר העוסק לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאי העוסק לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו"
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תחבורה ציבורית
*זה שפעם אחת האוטובוס לא הגיע?
*אם הרבה פעמים האוטובוס לא מגיע, מאחר, מדלג על תחנות אפשר להגיש תביעה אחת על כל המקרים או שצריך להגיש תביעה על כל מקרה בנפרד?
כמה פיצוי הגיוני לבקש?
תביעה נגד חברת אוטובויםס שלא מגיעה
שלום
לרוב צריך להוכיח שלא מדובר בעניין נקודתי וחד פעמי, למרות שבעיקרון אפשר להגיש תביעה קטנה על מקרה בודד. ככול ויש תיעודים החוזרים על עצמם מגישים תביעה אחת, מצרפים ראיות ודורשים פיצוי כולל על כל המקרים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה חופשה בחול ספק או חברת נסיעות
האם לתבוע את חברשלןם..הזמנו חופשה לחול שהיתה עם המון בעיות והטעיה
בחברת נסיעות מוכנה לפצות אותנו ב10 אחוז בלבד והם אמרו שהספק חופשה שלהם לא עונים להם אם כי אני שילמתי לחברת נסיעות כמובן .
האם לתבוע את חברת הנסיעות בלבד או את שניהם
תביעה נגד סוכנות נסיעות על חופשה לקויה
ארי שלום
השאלה כללית וצריך לקבל מידע נוסף בשביל להבין האם יש עילת תביעה מבוססת.
אציין כי יש תביעות קטנות רבות שמוגשות נגד סוכנויות נסיעות בגין מקרים דומים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אופנוע מתצוגה
ברשיון הוא הופיע כיד שלישית - וסיפר שאת האופנוע מאדם פרטי.
ברשיון לא צוינה בעלות חברה נוכחית או קודמת.
לזהות הבעלים הקודמים הגעתי רק כשהגעתי פיסית-לאחר קביעת תור- למשרד הרישוי.
הסתבר ש:
1. בשנתיים הראשונות היה האופנוע רשום ע"ש היבואן-ואף שימש רכב הדגמה שלהם ללקוחות מזדמנים.
2. לפני כשנה רכש מהם את האופנוע אחיו של המוכר. חודש לפני שקניתי הועברה הבעלות בין האחים- ובכך נמחקה ההערה לגבי היות האופנוע בבעלות חברה( כנראה שלכן גם בוצעה ההעברה).
3. בדקתי את האופנוע לפני הקניה-הבדיקה היתה תקינה- אך כשהגעתי כבעלים למוסך לברר אם יש צורך בטיפןלים- התברר שהאופנוע עבר תאונה קשה חודשיים לפני שקניתי אותו- שלא ניתן היה לזהותה בבדיקה אך משפיעה על ערכו משמעותית.
אציין שבזיכרון דברים שנכתב ונחתם עי שנינו ממש לפני המכירה לא הוזכרו במילה אף אחת מהבעיות האלה.
שאלתי:
1. יש לי סיכוי בתביעה בהליך תביעות קטנות נגד המוכר? איני רוצה לבטל את העסקה- כבר השקעתי באופנוע לא מעט זמן וכסף- אך לו הייתי מודע-ולו לעניין הבעלות ברכב הדגמה בשירות היבואן- המחירון היה 15000 שח פחות- שלא לדבר על התאונה.
2. נודע לי שאותו יבואן-יבואן רשמי- נוהג להשתמש ב"אנשי קש" כדי "להלבין" אופנועים ששימשו אצלו ולהציגם האופנועים בבעלות פרטית-מדובר ב"מיזם" בו מרוויח היבואן ו- ומגלגל על הצרכן הקטן -סכומים שמצטברים לגיליון שח בשנה-כל זאת בגלל מחיקת הבעלות הראשונה כשיש יותר משתי בעלויות. יש למי לפנות בנושא זה? מרגיש שמשרד התחבורה לוקח חלק עם יבואנים בהונאת א זז רחים תמימים.
אי גילוי נאות והטעייה על ידי מוכר אופנוע
שלום
ייתכן וכן, לאור הטעיה ואי גילוי נאות מצד המוכר, אך צריך לבדוק את הדברים לעומקם על מנת להבין האם ישנה עילה טובה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקלטה טלפונית
הגשת הקלטה מתומלתת
ארי שלום
עדיף להגיש את השיחה מתומללת לצורך נוחות השופט, אך אין חובה כזו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה עם תצהיר
השאלה, אם ההליך המשפטי מתנהל ללא ייצוג עו"ד, האם תצהיר בחתימת עו"ד יחשב ייצוג?
ובכלל, מה לגבי ליווי ויעוץ משפטי (שלא במהלך הדיון עצמו) כשמדובר בתביעה קטנה?
תודה רבה.
האם צריך לצרף תצהיר בתביעה קטנה?
היי עדי
אין חובה וגם אין צורך לצרף תצהיר במסגרת תביעה קטנה
ההליך מתנהל לפי תקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין) ומאחר והצדדים אינם מיוצגים אין חובה לצרף תצהיר מאחר וכל המטרה הינה להקל על המתדיינים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שינוי מחיר גז ללא ידיעתי
חברת גז שנמכרה לחברה אחרת העלתה את במחיר באופן דרסטי
האם על פי חוק היו צריכים ליידע אותי טרם העלאת מחירים
מחיר הגז עלה באופן חד צדדי
ארי שלום
בעיקרון כן, מאחר וזכויותייך כצרכן נפגעות תוך העברתך לחברה אחרת.
צריך לבדוק האם קיבלת הודעה מראש על ההעברה, מתי, באיזה אופן, האם ישנה הסכמה מפורשת או לפחות משתמעת מצד הלקוחות וכן עניינים נוספים הטעונים בדיקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אובדן אנשי קשר
הבוקר עוד השתמשתי כרגיל אבל הערב גיליתי שהרוב המוחלט של אנשי הקשר מאחד מחשבונות הגוגל שלי נעלמו למעט שלושה, בדקתי אופציה לשחזור דרך ה"אפשרויות" אך קיבלתי הודעה שלא ניתן לשחזר אנשי קשר לחשבון זה. האם יכול לתבוע בהצלחה את גוגל בעיניין זה? אני מעריך שאבדו לי כ 300 אנשי קשר.
תביעה על אבדן אנשי קשר
היי יוסי
על מנת לזכות בתביעה, עליך להוכיח התרשלות ונזק (הנזק הוא אבדן אנשי הקשר(, ולכן עולות מספר שאלות, בהקשר לשאלת הרשלנות:
1. האם הדבר קרה רק לך או לאנשים אחרים?
2. האם ידועה לך הסיבה? עשית משהו חריג?
3. האם פנית אליהם וקיבלת את תגובתם לגבי האירוע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טיסה
השאלה שלי את מי אני צריכה לתבוע, הסוכנות/ חברת התעופה/ חברת הבת שלהם? וכיצד. תודה
את מי לתבוע? את חברת התעופה או הסוכנות?
שלום
על פניו צריך לתבוע את חברת התעופה מאחר והם לא כיבדו את כרטיסי הטיסה שהסוכנות הנפיקו לך. עם זאת, ככול ויש לסוכנות נציגות בארץ אפשר לשקול לתבוע את שניהם ביחד ולחוד, אך על מנת לקבל תשובה מדויקת צריך לקבל מענה לשאלות נוספות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עמלה עבור רכישת סיגריות
ברצוני להתייעץ בעקבות מקרה שקרוב משפחה שלי עבר,
באחד הקיוסקים ברמת גן מוכרים סיגריות ומוצרי טבק, האומנם אם ברצוני לשלם בכרטיס אשראי המוכר מוסיף שקל למחיר העסקה ומחייב את הלקוח לרכוש עוד מוצר מהחנות שעלותו לפחות 10 ש"ח, לטענתו אם אשלם במזומן אז לא יהיו שום תוספות למחיר והסיבה לכך שהוא לא מרוויח אם משלמים בכרטיס אשראי, מה שאין הגבלה על סכום בקניה בכרטיס אשראי, אם ארכוש פשוט מסטיק ב5 שקלים זה בסדר מבחינתו.
המקרה הדליק לי נורה אדומה מכיוון שאיך יכול להיות שיש מוצר בחנות, שיש לו מחיר, ולקוח רוצה לרכוש את המוצר אבל המוכר לא מאפשר מכירה אלה אם כן זה בתנאים שנוחים לו יותר ובכך דורש מהלקוח לרכוש עוד מוצר שאינו רוצה מלחתחילה(שלא בגדר מבצע, או המלצה), האם בחוק הגנת הצרכן לא מוזכר שום דבר שאמור להגן מפני דבר כזה? איך יכול להיות שבמקרה ואשלם למוכר במזומן אז פתאום יהיה לו רווחי יותר למרות שמבקש תוספת של 1 שח עבור הקניה באשראי?
אשמח לעצה, בכבוד רב,
דני.
אי הצגת המחיר הכולל
שלום
על פניו נראה שמדיניות העסק בעייתית ואינה עולה בקנה אחד עם החקיקה הצרכנית, ואף נוגדת את סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זיכוי החלפה ללא חשבונית
הוכחת קנייה בחנות
דניאל שלום
דרישה להצגת חשבונית מצד העסק כהוכחה לרכישה בחנות היא לגיטימית.
עם זאת, לפי תקנות ביטול עסקה ניתן להציג הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אוטו באחריות
אוטו באחריות קניתי מאחד מהסוכנות, התקלקל את המזגן, התקשרתי לסוכן, אמרו לי נשלח אותך למוסך, ואתה צריך לשלם למוסך עד 400 ₪ השתתפות עצמית,אך אם הבעיה תהיה חוסר גז, זה לא נכלל באחריות, הלכתי, במוסך אמרו לי יש נזילה ואתה צריך לשלם את ה 400, שלמתי, שם המוסכאי מלא לי גז, ואמר כדי לאתר מקום הנזילה אתה צריך לחזור עוד חודש כי הגז חדש, שחזרתי לאחר חודש אמר אין אחריות על המילוי, וסירב להמשיך טיפול, בסוכנה אמרו לי זה עניין של המוסך לא שלנו.
האם יש אחריות למזגן באוטו?
היי מחמוד
צריך לבדוק את תנאי האחריות הרכב. זה למעשה החוזה בינך ובין הסוכנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה שנמחקה עקב אי תשלום אגרה, מתי אפשר להגיש שוב
אחרי כמה זמן אפשר להגיש שוב?
חובה להגיש באותו בית משפט?
בהגשה החדשה צריך לציין שהתביעה הוגשה בעבר ונמחקה עקב אי תשלום אגרה?
מתי אפשר להגיש תביעה שנמחקה מחדש?
שלום
אפשר להגיש את התביעה באופן מיידי, ,אין תקופת צינון, אלא אם נקבע אחרת בהחלטה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בית משפט לתביעות קטנות מוסמך לחייב אותי לבוא להעיד
אני לא רוצה להתעסק בזה בכלל, זה עניין שלהם!
הוא איים שהוא יביא צו המחייב אותי לבוא
אני לא רוצה לזה שום קשר
בית משפט לתביעות קטנות יכול לחייב התייצבות עד? ולהוציא צו המחייב?
חובת התייצבות עד לדיון
כן, ,בהחלט
בית המשפט לתביעות קטנות יכול להוציא צו לזימון לעד והוא יחייב אותך להתייצב. במידה ולא תתייצב ניתן יהיה להטיל עליך את העונשים הקבועים בבזיון בית משפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
