פורום תביעות ייצוגיות

לעו"ד שלום רב,

לפני שבועיים העירייה כרתה עץ מאוד מבוגר (לפחות 20 שנה) שהיה מול חלוני.

כשבדקתי מה קרה לעץ - בעירייה אמרו לי שהוא נפל - כזכור העץ מאוד מבוגר.

פניתי לקק"ל ולמשרד לאיכות הסביבה ואמרו שמדובר בעבירה פלילית כי הכריתה לא אושרה על ידם. למרות זאת, הם לא פועלים כלל נגד העירייה.

כיצד אני יכול לפעול כנגד העירייה?

ב12.12.12 נכנסו לתוקף תקנות של משרד התמ"ת כחלק מ"חוק הגנת הצרכן" אשר קובע שזמן ההמתנה במענה טלפוני לא יעלה על 3 דקות. אם זמן ההמתנה ארוך אז החברה צריכה לאפשר ללקוח אופציה להשאיר הודעה והיא מחויבת לחזור אליו.



חברת הוט כנראה החליטה לצפצף על החוק הזה, אני אישית חיכיתי על הקו לתמיכה טכנית כ50 דקות ומה שמעצבן שאם אתה בוחר בתפריט הראשי ב"הצטרפות" נציג עונה תוך 2 דקות.



משיטוט ברשת גיליתי שאני ממש לא היחיד שהחברה מצפצפת עליו ועל החוק.



האם יש עילה לתביעה?

שלום למשיבים, נראה לי שגיליתי עילה לתביעה ייצוגית ואני רוצה לברר כמה דברים. האם יש חובה ו/או צורך לשלוח מכתב התראה טרם הגשת התביעה? האם במקרה שיש חובה כזאת ואני שולח את המכתב, אז אח"כ מישהו אחר יכול לתבוע ולהתבסס על התשובה שאני קיבלתי לצורך התביעה? 

לאחרונה עבדתי במלון רויאל ביץ' וגיליתי שהם מחייבים את העובדים שלהם על נעליים שהם דורשים מהם ללבוש , ואפילו שולחים אותם לחנות ספציפית שהם עובדים איתם כדי לרכוש מהם את הנעליים. יש לציין שהנעליים המדוברות לא נוחות בכלל  והן קשות כמו אבן . גם מראה אלגנטי אין להם כך שאפילו אם רוצים לנעול אותם מחוץ לשעות העבודה למרות אי נוחיותם , אין שום טעם בזה . המלון נוקט בצורה ערמומית ושולח את העובד עם שובר חינם מטעם המלון כביכול כדי שייקח את הנעליים מהחנות ( "גלי" ) , ללא כל תשלום , אך בתלוש המשכורת המלון מוריד את עלות הנעליים מהשכר של העובד . בחיפוש באינטרנט מצאתי את ההסכם הזה :



 הסכם עבודה קיבוצי כללי בענף המלונאות –

נוסח משולב - 22.12.94**



בסעיף של דמי ביגוד מצאתי את הפיסקה הבאה : ( אני עבדתי בתור מלצר )



המעביד

יספק לעובדיו על חשבונו אחת לשנה בגדי עבודה כדלקמן:



?       

עובדי ניקיון, שוטפי

כלים, עובדי מטבח וטבחים, עובדי מחסן, גננים, עובדי מכבסה - 2 חולצות, 2 זוגות

מכנסיים או 2 סרבלים, ו-2 זוגות נעליים גבוהות.



?       

עובדי אחזקה - 2 חולצות,

2 זוגות מכנסיים או 2 סרבלים, ו- 2 זוגות נעליים בטיחותיות.



?        מלצרים, ברמנים, בלבויס - מדים, 2 חולצות ו-2 זוגות

נעלי עבודה. אם לא מספקים מדים יספקו במקומם 2 זוגות מכנסיים או 2

חצאיות



אני רואה פה מקרה ברור של פגיעה קשה בזכויות העובדים ויותר מזה גם גניבה .



אין לי את היכולת ואת האמצעים להגיש תביעה ייצוגית בעניין , אך אשמח לעזור ולתרום למי שכן יוכל ויעשה זאת 

שלום כולם



אני יודעת שכבר קיימות כמה וכמה תביעות ייצוגיות כנגד חברת הוט. אולם לא בנושא מסויים שפוגע בהמון צופים, בעיקר בעלי הרגלי צריכה משותפים.



בידי הוכחות בכתב על שקרים שחברת הוט "מאכילה" את הצרכנים שלה.



מה אני עושה? מנסה להצטרף לתביעה קיימת?

מגישה תביעה?

אין לי בכלל מושג איך עושים את זה או מה העלויות הצפויות.



אשמח אם תוכלי לתת לי יעוץ ראשוני



שבת שלום

שלום 

במקרה והתובע יחליט או ירצה לאחר הגשת התביעה הייצוגית בשמו, למשוך את תביעתו, איך זה הנוהל או ההתניה ליישם את החלטתו? 

בתודה 

מריו

שלום. רכשתי באינטרנט קוצץ ירקות מאתר גרופון כמתנה לאמא שלי, באתר מופיע מוצר מסויים של חברה מסויימת עם הלוגו שלה. בפועל אמא שלי קיבלה מוצר שהוא חיקוי מחברת ברדקס באיכות מאוד ירודה שעל המוצר לא מופיע לא חברה ולא לוגו וארוז בחבילה שונה מהמקור ובנוסף המכשיר שונה בגודלו מהמקור. איך אני יודעת שזה חיקוי? יש לי את המוצר המקורי בבית שבא עם חוברת של החברה ואריזה עם לוגו של החברה וכמובן איכות מצויינת כמו שפורסם באתר גרופון. שפניתי לחברת ברדקס בטענה שזה חיקוי ואני לא מתכוונת לשלם משלוח אליהם בחזרה הם אמרו לי שאין מה לעשות אם אני רוצה אני יכולה להחזיר את המוצר ויחזירו לי את הכסף אבל אצטרך לשלם דמי משלוח בזמן שהם הטעו אותי. מה אוכל לעשות בנושא? תודה רבה.

שלוםאני חושב שיש לי עילה טובה לתובענה ייצוגית ומעוניין לפנות לעורכי דין מומחים בנושא שיגישו תובענה ייצוגית מטעמי.רציתי לשאול האם יש סיכון שהרעיון ייגנב ממני ע"י המומחים ולא אראה דבר ממנו?ככל שכן, איך אוכל להבטיח שהרעיון לא ייגנב ובאיזה שלב מומלץ להעביר למומחים מידע  בנוגע לתובענה?

מיכאל

שלום

בירורים שעשיתי העלו שמישהו הקדים אותי והגיש תובענה ייצוגית נגד אותו הנתבע

ובאותו הנושא.האם אני כבר לא אוכול להגיש תובענה ייצוגית ?ומה כדאי לי לעשות

עכשיו-להגיש תביעה רגילה נגד הנתבע להחזר סכומים שגבה ממני ביתר או לחכות לקבלת

התובענה הייצוגית או הסכם פשרה ואז לבקש את החזר הסכומים?

האם מוטלת חובה להתריע לפני הגשת בקשה לאישור תביעה ייצוגית לצד השני ולנסות לפתור את הנושא בדרך אחרת?

 

תודה מראש.

האם ניתן להגיש תביעה ייצוגית כנגד חברה קבלנית אשר נקלעה לקשיים כלכלים ולא השלימה בניית מאות דירות בפרוייקטים ברחבי הארץ ? האם ניתן לצרף את מנהל החברה לתביעה שכזו בתור נתבע?

האם עילת התביעה מנוייה על העילות אשר בתוספת השנייה?

יש לי כמה שאלות
פניתי לעו"ד פלילי והוא אמר לי שאני צריך לפנות לעו"ד אזרחי או....לא מצאתי באינטרנט מי שמבין בנהלי ורזי הרפואה פסיכאטריה את כל היתר הסביר בפורומים אחרים ומצומצמים.

תודה רבה

סופרמרקט כלשהו גבה תשלום עבור עיתון יומי יותר מהמחיר הנקוב בעיתון . הפניה נעשית בגלל העיקרון . הרי אפשרי שעוד צרכנים שילמו יותר . אולי ויתרו על ההתעמתות מול הסופר , אולי לא שמו לב . ישנם מוצרים שמחירם משתנה מחנות לחנות . אבל עלות עיתון יומי , קבועה בכל הארץ ( חוץ מאילת ) , או כאשר מערכת העיתון משנה את העלות ומעדכנת בכותרת . מה ניתן לעשות בעניין ?

האם ניתן להגיש תביעה ייצוגית כנגד עמותה ציבורית ? 

ברצוני לשאול האם כאשר בית המשפט פוסק פיצוי בתובענה ייצוגית, חברי הקבוצה רשאים לדרוש את חלקם היחסי בפיצוי מאת החבר המייצג?


תודה

אני מזמינה מוצרים מהאינטרנט מאותו אתר במשך שנה. לאחרונה רכשתי 15 מוצרים שונים. שמתי לב שהם כשאחד הספקים שלח לי מייל ובו הוא כתב שלא הוצאתי את החבילה שלי והיא בדרך אליו. נשמע לי תמוה, בהתחלה חשבתי שהוא עשה טעות בכתובת, אבל אחרי בירור קצר ב"מעקב המשלוחים" של דואר ישראל ושיחה עם שירות הלקוחות, הבנתי שלא נעשתה שום טעות. נאמר לי משירות לקוחות, שלא ידעו לאן לשלוח את החבילה, כי לא היו כתובים עליה מלוא הפרטים. כשדיברתי עם מנהל הסניף נאמר לי, שמכיוון שלא כתבתי את הת.ד. שלי לא קיבלתי את החבילה. כמובן שזוהי הנפצה. בכל מקרה, יש לי בסך הכל 10 חבילות בסטטוס דומה, כנראה שהן חזרו לשולח. הספקים לא מוכנים לשלוח שוב את המוצרים ללא תשלום. בנוסף, לפני כשבועיים חבילה שלי (שלא נכתב עליה ת.ד.) הגיעה לאחד השכנים, מדואר ישראל נאמר לי, שהחבילה לא נשלחה בדואר רשום. אם יש לי מספר מעקב על החבילה הלא היא דואר רשום? בכל מקרה, אני מרגישה שזו התנכלות כלפי על התלונה שכתבתי להם לפני כשבועיים. אשמח לשמוע המלצות.

שלום !אשמח עם תוכלו לעזור ולכוון אותי במצב בו אני נמצא .לפניי כשנה וחצי קניתי רכב יוקרה חדש מהחברה עם אחריות לשלוש שנים ,חודש לאחר מכן הרכב החל לתת מכות מהגיר והידרדר מצבו מחודש וחודש לאחר פניות חוזרות ונישנות עם הנהלת החברה לאחר סירוב המוסך לטפל בבעיה הגיעו לביתי שתי נציגים והלכו איתי לנסיעת מבחן בה הרכב נתן מכות חזקות במיוחד אך הם לא התייחסו ואיימו ברמיזה על עורכי דין המנוסים שלהם בזמן נסיעת המבחן סיפרתי להם שהלכתי למכון בדיקה שמצא כי התיבה לא מתפקדת בצורה תקינה והם ענו שהוא לא קובע כלום ורק הם קובעים לאחר פגישה זו יצאתי עובד עצות לכן אשמח לקבל עזרה

אני חייל בסדיר שכבר מעל שנה עובד במחסן שהגג שלו עשוי מהאסבסט שזה חומר מסרטן וב2011 יצא חוק לזה.הם עברו על ארבה נהלים וכבר כמה שנים שלו באו לתקן את זה.אני מפחד שנחשפתי לחומר וגם עוד חיילים שאיתי ...העם אפשר לתבוע את משרד הביטחון?

האם יש תביעה ייצוגתית נגד רשות השידור??
איך ניתן לברר את זה

שלום,נרשמתי לקורס במכללה ללימודי מחשבים בת"א.את ההרשמה עצמה ביצעתי ביום פתיחת הקורס.בנוסף על כך ביום ההרשמה נשלחתי לעבור מבדק התאמה לקורס.ביום ההרשמה/פתיחת הקורס, חתמתי על חוזה המכר, עידכנתי שאין באמתחתי את כרטיס האשראי הרלוונטי, התבקשתי להשאיר צ'ק פיקדון עד להסדרת התשלום, וכך עשיתי.כעבור 3 ימים הגעתי למשרדים לבטל את השתתפותי בקורס המדובר, ובמעמד השיחה אל מול נציגת המכללה נאמר לי שאין ביטולים ואין החזר כספי, ולכל היותר אוכל לבחור קורס אחר מן קטלוג הקורסים.אחרי התעקשות נאמר לי שיש באפשרותי לפנות לוועדת חריגים, וכך עשיתי (יש תיעוד כתוב).לאחר כשבועיים של התקשקשויות באימייל נודע לי שהמכללה פדתה את הצ'ק שהושאר למטרות בטחון בלבד.התשובה שקיבלתי מהנציגה הייתה "אמרתי לך שאין החזרים כספיים".בחוזה ההתקשרות ייתכן ומופיעה פסקה ובה מצויין שאין ביטולים והחזרים (לצערי אין ברשותי עותק עדיין).1) האם הפסקה תקפה למרות סתירתה עם חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן?2) האם פדיית צ'ק הבטחון אין משום הפרת חוזה/עברה על החוק?3) בהנחה שאכן יש סעיף המורה על מדיניות של "אין ביטולים - אין החזרים" - האם יש כאן עניין ציבורי  - עניין לתביעה ייצוגית ?א. אשמח להבהרות.ב. במידה ויש עילה לתביעה ייצוגית אשמח אם תצרו עימי קשר לאימייל בהקדם.בתודה מראש,עוז

שלום רב, רשת מכוני כושר מוכרת גובה באופן שרירותי 50% מדמי המנוי כדמי הקפאה לחודש מבלי שהדבר גורע מהתשלומים מההתחייבות ללקוח. אם לקוח משלם 220 שקל בחודש הוא משלם הקפאה של 100 שקל לכל חודש. אם הוא משלם 300 אז הקפאה עולה 150 שקל. הם פשוט לא רוצים שאנשים יקפיאו כי זה לא משתלם להם. בתקנון שלהם הם כותבים "כי החברה יכולה לגבות מי הקפאה לשיקול דעתה מעת לעת" . האם יש פה עילה לתביעה יצוגית. בברכה.רועי

קיבלתי ח-ן חשמל (ב 19 לחודש) ובו נוסף תשלום בגין התראה על ח-ן שלא שולם, כשבוע לאחר מכן רק הגיע ההתראה ובו תאריך הדפסת ההתראה ב22 לחודש בעוד החן שולם ב20 לחודש והדרישה לתשלום בגין משלוח הודעת התראה הודפסה בכלל ב 13 לחודש שזה 9 יום לפני ההתראה וע''ז הם דורשים שאשלם בפניתי למוקד 103 של חב' חשמל ניסו בתחילה להתחמק ולאחמ''כ אמרו שיגישו בקשה לזיכוי, אולם כזה שיטה לדרוש תשלום על התראה שלא נשלחה ולא הודפסה כלל זה גניבה שנעשית כנראה מאלפי לקוחות המאחרים קצת לשלם

שלום רב,
כיום תעריף לבית פרטי הינו 9 ש"ח למ"ק ואילו לבית כנסת 14 מ"ק.
במרץ 2009 התעריף לבית כנסת היה 6 כך שיש קפיצה של 142% לערך.לא הגיוני כלל
Ad Muncher

שלום רב,

אני מתנצלת על האורך, סעיף 4 הוא המהותי אם כי כתבתי עוד סיבות.

אנחנו סטודנטים שלומדים באחת מהאוניברסיטאות בארץ (אמנע כרגע משמות)

1. התוכנית מציגה עצמה כ-7 סימסטרים כשבפועל הדבר השתנה ל-8 סימסטרים. התוכנית משווקת עצמה כמתאימה לאנשים עובדים ולכן מרוכזת ליום אחד בשבוע (12 שעות לימוד) ועוד חצי יום ,ביום ו' או בשעות אחרה"צ לבחירת הסטודנט. בפועל הוסף עוד חצי יום החל מסימסטר 5. יש לציין שהשינוי שחל לא עודכן בשיווק התוכנית לידיעת מתעניינים חדשים.

הדבר פוגע במי שבחר בתוכנית ורצה לשלב עבודה. אינני יכולה להתלונן על זה אך בסה"כ מעסיק לא מוכן לקבל לעבודה סטודנטים שאפילו נעדרים יום בשבוע ולכן הרוב עובד בעבודת סטודנטים ומשמרות כך שזה כן פוגע בקריירה ואין הבדל אם הייתי בוחרת במסלול באוני' אחרת)


2. בכל מוסד לימודים ואני מדגישה בכל מוסד מקבלים בסיום הלימודים תעודה של השלמת חוג בחשבונאות) התוכנית כפי שהינך מבין היא לבעלי תואר. בכל מוסד לרשות הסטודנט עומדת האופציה להמשיך ללמוד שנת השלמה (2 סימסטרים נוספים) לקראת בחינות מועצה, כמובן שאין זו חובה, אולם בתוכנית שבה אני לומדת התברר שרק בתום ה-7-8 סימסטרים מקבלים תעודה ובעצם זה כולל את שנת ההשלמה. דהיינו שאם אינני מעוניינת ללמוד את שנת ההשלמה לא אקבל תעודה על סיום הלימודים. כמו כן זה כורך אותנו לעבור את שנת ההשלמה במוסד זה מה שלא מחייב במוסדות אחרים(אפשרות לניידות בין מוסדות) הדבר לא מצויין באופן חד וברור בעלון ההרשמה וההגיון אומר (אדם מן היישוב הולך לפי הסברה הרווחת)שמה שנהוג בכל מוסד בארץ ,אני מדגישה שוב בכל מוסד, יכול גם פה.

3.התוכנית מציגה עצמה כשייכת למחלקה לכלכלה והתעודה אף מטעמה כשבפועל מתברר שאומנם תעודה מהחוג לכלכלה אבל זו תוכנית חיצונית לאוניברסיטה לכן יש לנו מזכירות חוג אחרת ובדיעבד מתברר שכל אחד מתקבל לתוכנית אם יש לו תואר ואין חסם או ציון קריטריונים לכניסה רואים זאת לפי מספר בוגרי המכללות שנרשמים ולומדים ומרביתם לא יכולים להתקבל למוסד אחר לכן באו. אין לי שום בעיה עם זה אם כי זה פוגע במוניטין. רואים זאת במידת חיזורי המשרדים הגדולים אחרי הבוגרים.

כלומר בתור מצטיינת יכולתי להירשם למוסד אחר אך שוב בחרתי במוסד זה בגלל הנוחות של שילוב עבודה ומן הסתם חשבתי שאני לומדת באוניברסיטה.

4. התלונה העיקרית שלנו ובעצם אני כאן מנסה לברר אם יש עילה לתביעה ,הינה שעד כה היינו מקבלים שובר לתשלום שכ"ל פר סימסטר. השוברים מחולקים לשניים מקדמה שנשלחת אוטומטית ולאחריה המשך תשלום. עד כה ניתן היה לשלם ואפילו לקחת קורסים מסמטרים מתקדמים כך למשל אם אני אמורה ללמוד את סימסטר 3 אני יכול לשלם וללמוד קורסים מסימסטר 5. כמו כן ניתן היה לא להיבחן בסוף הקורס ואז לגשת למבחן כשיתקיים סבב נוסף של הקורס ראוי להדגיש אין מגבלה בזמן יכולתי להיבחן כלומר, יכולתי אפילו אחרי שנתיים להיבחן על קורס שכבר שילמתי עליו.

יש להדגיש ולציין שאין בכך כל קנס או עלות מצידנו.

כמו כן התוכנית אפשרה לנו להקפיא את הלימודים ע"י מילוי טופס מיוחד לכך.פרושו של דבר שהמקדמות כבר לא נשלחות אלינו אוטומטית ואי לכך אנחנו פטורים מחיוב בתשלום וגרירה של קנסות בפיגור תשלום.

יש סטודנטים רבים שבשל העומס ואי עמידה בקצב הקפיאו את הלימודים.

הדבר מאפשר לנו ללמוד בנחת לבחינות ולגשת ולהשלים את הפערים שצברנו.

ההקפאה לא כרוכה בקנס או מוגבלת בזמן.

השנה יצאה מדיניות חדשה!!! אשר לא הובאה כלל לידיעת הסטודנטים שהקפיאו את לימודיהם המדיניות עברה מפה לאוזן ורק פורסמה באתר הבית של המחלקה.

המדיניות קובעת שסטודנט שלא ערך מערכת ישלם 760 שח. כמו כן כל מועד שהינו מועד ג'(מיוחד) יחוייב בתשלום 80 שח בין אם הסטודנט ניגש לבחינה ובין אם לאו. סטודנט שעברו שנתיים מיום הרשמו לקורס יחוייב בתשלום קורס חוזר.

התלונה שלנו כיצד המחלקה יכולה להוציא חוק כזה רטרואקטיבי על מי שהקפיא ? החוק צריך להיות מכאן ואילך...

בבירור עם גורמים באוניברסיטה הבנתי שזו מדיניות בשביל לעשות כסף. ישנה בעיה שמצד אחד הם מחשיבים אותנו כמו כל הסטודנטים באוניברסיטה ואז מן הסתם החוקים הנ"ל היו אולי מזמן חלים עלינו ( לא שקיבלנו איזה תקנון)אבל בטוח לא היה ניתן לגשת לבחינה מתי שרוצים.. ומצד שני אנחנו לא בדיוק ככלל הסטודנטים כי עובדה שהחוק הנ"ל יצא רק כעת ואפילו אין לנו תעודת סטודנט. כמו שנכתב זו מסתבר תוכנית חיצונית לאוני' שמטרתה רווח אילולא הייתי יודעת לא הייתי נרשמת מלכתחילה.


מה דעתך? האם יש זכות להוציא חוק כזה ולהכיל אותו על מי שהקפיא או שהחוק צריך לחול מכאן ואילך ולא לחייב אותהו בתשלום עבור המבחנים ואי עריכת מערכת?


תודה

שלום רב. האם ניתן להגיש תביעה ייצוגית כנגד חברות כמו סינמה סיטי למשל ? גם נלקחת עמלה של כמעט 4 שקלים לפעולה שמבוצעת ע"י המזמין באתר אינטרנט. מילא אם היו מחזיקים טלפנים שמקבלים את ההזמנות ניחא. אבל אדם שמזמין כרטיס דרך האתר למה צריך לשלם עמלה על כך ? בנוסף אם אותו אדם מזמין כמה כרטיסים בהזמנה אחת - הוא משלם עמלה על כל כרטיס בנפרד. אפשר גם להוסיף את חברות הכרטיסים הגדולות שלוקחות עמלה של 15 שקלים "דמי טיפול" למרות שגם שם ההזמנה היא דרך אתר אינטרנט. אשמח לעזרה אם ניתן לעשות משהו. תודה רבה.