פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

כמה לתבוע על נהג שלא ידע את מסלול הקו

מוטי 14/09/23
שלום רב,


עליתי על אוטובוס של אגד והנהג עשה טעות כאשר פנה לכיוון לא נכון ולא ידע את מסלול הקו, כך שהנוסעים היו צריכים להגיד לו היכן לסוע.
כתוצאה מכך איחרתי לדיון בבית משפט ה-15 דקות והשופטת כעסה עליי.


אני רוצה לתבוע את אגד, כמה כסף מומלץ ואני יכול להוציא מאגד על זה.


2- לעיתים קו אוטובוס לא מגיע בזמן ומאחר ברבע שעה, אם אני רוצה לתבוע, כמה אפשר לתבוע על זה? איך אפשר להוכיח את זה? האם אפשר להוציא צו גילויי מסמכים על מעקב על האוטובוסים של אגד?

איחרתי בגלל נהג האוטובוס

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/09/23

שלום

אם מדובר בעניין חד פעמי, לדעתי לא ישתלם לך להגיש תביעה קטנה מבחינת עלות תועלת, והדרך הנכונה היא לפנות לחברת האוטובוסים ולדרוש פיצוי בין המקרה.

אם מדובר בענין שיטתי ומתמשך שיש לגביו ראיות - כמובן שתשובתי תשתנה בהתאם

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניתוק אינטרנט על ידי טכנאי

אניתה 13/09/23
שלום. אתמול באמצע יום התנתק אצלי אינטרנט. פניתי לחברה, גילו שבעיה מחוץ לדירה והזמינו טכנאי ליום שאחרי.
אני עובדת בremote מהבית, ובגלל זה נאלצתי לחפש מקום מאיפה לעבוד. כולל גם ישיבה בארומה  - יום עבודה נהרס וגם לא עבדתי 9 שעות שצריך.
היום נאלצתי לנסוע למשרד (נסיעה ברכבת שעה וחצי כל כיוון) + 9 שעות עבודה.
כשהגיע טכנאי, התברר שאתמול טכנאי אחר חיבר דירה אחרת בבניין, וכדי לחבר אותה השתמש בחיבורים שלי וניתן אותי.
יומיים לא יכולתי להשלים שעות עבודה שלי, עכשיו אני אצטרך לעבוד שעות נוספות כדי להשלים. נאלצתי לנסוע למשרד מאשקלון בהרצליה.
שלא לדבר על אגמת הנפש....
אני מבינה כשיש תקלות, אבל ניתוק במכוון  - זה רשלנות שלא עולה על הדעת. האם אני צודקת? מה אני יכולה לדרוש מהחברה? איזה פיצוי "סביר" למקרה הזה? לפנות לפניות הציבור? 
תודה


תביעה קטנה על רשלנות טכנאי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/09/23

שלום

אפשר להגיש תביעה קטנה, ובעיני היא אכן מוצדקת, לאור כך שמדובר ברשלנות ובינה ובין הנזק שנגרם לך יש קשר סיבתי ישיר מובהק.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק הספאם

שאלה 13/09/23
שלום
שוחחתי עם איזו חברה בנוגע לשירות שהיא מציעה. הם ביקשו פרטים אישיים וסירבתי למסור כדי שלא יתחילו להטריד אותי כמו שלא מעט חברות עושות. להפתעתי קיבלתי הודעת SMS מהם. התקשרתי אליהם וביקשתי להסיר אותי מהמאגר שלהם (שיחה מוקלטת). כבר שבועות לאחר מכן קיבלתי שוב הודעה מהם. האם ניתן לתבוע 1,000 ש"ח עבור כל הודעת SMS על פי חוק הספאם?
מה עושים אם הם מסרבים למסור את פרטי חברתם? (ח.פ. וכו')

האם אפשר להגיש תביעה על חוק הספאם?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/09/23

שלום

כן, אפשר. אם הם מסרבים לתת פרטים על העסק, אפשר לנסות ולהתחקות אחריו בדרכים חוקיות שונות.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלונים והודיות

גד 10/09/23
היי
האם בתביעה קטנה,לאחר הגשת כתב ההגנה, ניתן לבקש מבית המשפט ליתן שאלון לנתבע, או להודות בעובדה מסויימת שתתחום ותפשט את גדרי המחלוקת?

האם יש שאלונים בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/09/23

גד שלום

לא. תביעה קטנה היא הליך מיוחד ללא סדרי דין הנהוגים בהליך אזרחי רגיל. מדובר בהליך עם סכומי כסף נמוכים (מקסימום  36,400 ש"ח) ואין הליכים של הודיות, שאלונים וגילוי מסמכים.

התקנות החלות הן תקנות שיפוט בתביעות קטנות סדרי דין.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזר הוצאות

אלכס גינדלסקי 09/09/23
שלום!
טיפלתי בבן אדם (קרוב משפחה של אישה) חולה שרטן במשך 3 שנים, 1.5 הוא גר אצלי בבית.
שלמתי עליו הוצאות אוכל, טיפולים, דלק, חניות, גר בבית ולא שילם כלום, הבטיח להחזיר חלק מהכסף כשיהיה בריא.
בסוף הבריא ולא החזיר כלום.
האם אני יכול לתבוע אותו בתביעות קטנות?
מה הסיכוי להצליח?

שילמתי הוצאות על טיפול של צד שלישי - אפשר לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/09/23

שלום

קשה להשיב לך בלי לקבל עובדות נוספות שחסרות בשאלה

השאלה המרכזית היא בעיני האם מדובר בשירות שניתן בתמורה או מעין טיפול שניתן ללא תמורה מתוך יחסי קרבה. אם יש לך התחייבות להחזר כספי מהצד של הנתבע - מדובר בראייה מכרעת.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מוצר חזר עם תקלה אחרת לאחר תיקון במסגרת אחריות

איתי 08/09/23
שלום, אשמח לעזרה לדעת ולהבין אם ניתן להתלונן ולתבוע.
שלחתי מכשיר סמארטפון לתיקון במסגרת אחריות, התקלות שלו היו: לא נטען, לא קורה כרטיס sim כראוי, וסוללה מתרוקנת מהר..
פתחתי קריאת שירות, הגיעו לקחת את המכשיר עם חברת משלוחים, וכשהמכשיר חזר אליי, לאחר הגדרה ראשונית, (המכשיר עבר איפוס מלא מטעם החברה, והם טוענים שעבר בדיקות תקינות לפני שחזר אלי) גיליתי שהמכשיר חזר עם תקלה אחרת שלא הייתה: המכשיר לא מזהה את טביעת האצבע שלי.
הם דורשים ממני לשלוח שוב את המכשיר לתיקון, ואני מרגיש שאני לא סומך עליהם ולא רוצה לבזבז את הזמן שלי שוב… גם קיבלתי חזרה את המכשיר לאחר התקופה שהם מתחייבים לתיקון שזה 10 ימי עסקים, ולא רוצה לסבול את זה שוב.


המכשיר החדש שרכשתי חזר תקול מתיקון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/09/23

איתי שלום

לפי חוק המכר, מדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר. מאחר ורכשת מכשיר חדש, והוא הגיע עם ליקוי, ונתת הזדמנות למוכר לתקן והוא לא צלח בכך, עומדת לך הזכות לדרוש את ביטול העסקה ולקבל את כספך בחזרה, מבלי לגרוע מנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו לך כתוצאה מההתקשרות עם העוסק.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת חברת אשראי

קובי 08/09/23
חברת האשראי הציעה לי הלוואה בסך 8000 (אני לא זוכר אם בעקבות בקשה שלי או הצעה יזומה שלהם). אחרי שהסכמתי הם אמרו שכדי לתת אותה הם מגדילים לי את המסגרת בכרטיס מ-3000 ל12000 ש"ח ואת ההלוואה אקבל מתוך מסגרת הכרטיס והסכמתי. כמובן שאמרו שזה מתן ההלוואה כרוך במתן אישור BDI וכו והסכמתי.
ההלוואה ניתנה. אחרי שבועיים וחצי בערך הם מודיעים לי שבעקבות דוח BDI הם מקטינים לי את המסגרת בכרטיס, וכך קרה שהכרטיס שלי כבר כמה חודשים נמצא בחריגה. 
בגלל שהכרטיס שלי נמצא בחריגה זה פוגע בדירוג האשראי שלי, בכלל אם הייתי יודע שכך יהיה הייתי מוותר על לקיחת ההלוואה, וכמובן שדרך האתר ביקשתי את הדוח ומעולם לא קיבלתי אותו. האם ניתן לתבוע אותם , אם כן על מה? מן הסתם זו ישראכארט....

האם אפשר לתבוע חברת אשראי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/09/23

היי קובי

צריך לבדוק את ההסכם ההתקשרות שלך עמם. אם נכתב מפורשות שזה כפוף למתן אישור BDI ייתכן ותעמוד להם טענת הגנה טובה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק טכנאים

רון 07/09/23
האם חוק הטכנאים לא חל על תאגידים בנקאיים וחברות אשראי כפי שהם טוענים?
מה המקור הנורמטיבי לכל תשובה לנ"ל?


האם חוק הטכנאים חל?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/09/23

רון שלום

סעיף 39 בחוק הגנת הצרכן קובע כי החוק לא יחול על :

"(1) תאגיד בנקאי כמשמעותו בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), תשמ"א-1981;
(2)מבטח או סוכן ביטוח כמשמעותם בחוק הפיקוח על עסקי ביטוח, התשמ"א-1981.
(תיקון מס' 48) תשע"ו-2016
(3)נותן שירותים פיננסיים כהגדרתו בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים), התשע"ו-2016.
(תיקון מס' 59) תשע"ט-2019
(4)נותן שירותי תשלום כהגדרתו בחוק שירותי תשלום, התשע"ט-2019.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות

טיבי 07/09/23
שלום רב !
הניתבה קיבל הזמנה למשפת בדואר רשום ויש אישור על כך . הו לא הופיע  למשפת ושופת פסק דין  לטובתי . עם זה מספיק לפתיחה תיק בהוצאה לפועל  ? יש זמן שצריך לחקות ? יש מסמלים שאני צריך להציג ?
תודה רבה 
 

מתי אפשר לפתוח תיק בהוצאה לפועל על אי תשלום?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/09/23

שלום

יש להמציא את פסק הדין לנתבע ולהמתין 30 יום מרגע שקיבל אותו, ואם עדיין לא שילם, ניתן לפתוח בקשה לביצוע פסק דין בלשכת ההוצאה לפועל

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פגרה

יוסי 06/09/23
קיבלתי פסק דין בהעדר הגנה לפני הפגרה.
פסק הדין התקבל אצל הנתבע ביום 31.7.2023.
עד מתי יכול להגיש בקשה לביטול?


האם רק הימים מ-20.8 עד 5.9 נקראים פגרה?

עד מתי אפשר להגיש בקשה לביטול פסק דין?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/09/23
אפשר להגיש בקשה לביטול פסק דין בתוך 30 ימים אשר נספרים החל מיום 6.9.23.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הונאת אשראי

מקס - הונאת אשראי 05/09/23
שלום,
בכרטיס חוץ בנקאי של חברת מקס בוצעו עסקאות באלפי שקלים.
החברה מתנערת מאחריות כי העסקאות נעשו דרך קוד google pay.
אין לי ארנק דיגיתלי
האם יש בסיס לתביעה ?
תודה
נירה.




האם יש עילת תביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/09/23

היי

צריך לבדוק. ייתכן ו כן

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כתבה הגנה חריג להפליל אותי כהגנה

ציון סירי 03/09/23
קיבלתי שני צ'קים של חברה בע"מ מאדם פרטי שקיבל סיוע על עבודה שביצעתי לו. החברה נסגרה טרם קבלת הצ'קים , צק אחד כובד, השני לא. תבעתי בהרמת מסך את בעלת החברה. בכתב הגנה הנתבעת כתבה שהחברה שלה פשטה רגל ואין לה שום קשר אלי, מה גם אין לי חוזה אתה מלבד הבחור שעשיתי לו את העבודה, וזה בנה. פשטה רגל? צ'ק אחד כובד, הכיצד? ועוד הוסיפה בכתב הגנה להפליל אותי כי נתנה לי 80000 שח במזומן ולא קיבלה חשבונית , לעולם לא ראיתי את האישה הזאת עד היום, לתת סכום כזה ענק במזומן על פי חוק אין התר כזה וזה עד 6000 שח במזומן בעסקה . האם אני יכול לדווח למס הכנסה? יזמנו אותה לחקירה? האם אני יכול לתבוע אותה על כך? תודה לתגובתכם.

השאלה מתאימה לפורום מיסוי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 03/09/23

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

העברה בנקאית שלא בוצעה

שרון 02/09/23
אדם ביצע העברה בנקאית מחשבונו לחשבוני (לא באותו בנק) אך הכסף לא עבר גם לאחר מספר ימים.
יש בידי עותק של האסמכתה.
האם ניתן לפעול בדרך כלשהי כנגד אותו אדם?

ההעברה לא בוצעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 03/09/23

היי שרון

כן - ככול והכסף לא שולם בפועל, לא בוצעה העברה.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול קרוז

אנונימי 31/08/23
שלום,
האם חוק הגנת הצרכן לגבי ביטול עסקת מכר מרחוק לאזרח ותיק, תקף לאזרח ותיק שקונה חבילה *להפלגה שיוצאת מחו"ל*, כאשר הרכישה התבצעה דרך אתר חברת ההפלגות (בעברית, תשלום בשקלים) למרות שמפורטים באתר תנאי הביטול הדקרוניים (שיעורי ביטול לא סבירים של 80-100%)?
מה הדין במקרה כזה על ביטול?
עדיין תקפה זכאות ה 4 חודשים זכאות לביטול עסקת מכר עד 7 ימים לפני תאריך השירות גם כשהם מפרטים תנאי ביטול די מטורפים באתר?

השאלה נשאלה פעמיים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/08/23

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול קרוז

אנונימי 31/08/23
שלום,
האם חוק הגנת הצרכן לגבי ביטול עסקת מכר מרחוק לאזרח ותיק, תקף לאזרח ותיק שקונה חבילה *להפלגה שיוצאת מחו"ל*, כאשר הרכישה התבצעה דרך אתר חברת ההפלגות (בעברית, תשלום בשקלים) למרות שמפורטים באתר תנאי הביטול הדקרוניים (שיעורי ביטול לא סבירים של 80-100%)?
מה הדין במקרה כזה על ביטול?
עדיין תקפה זכאות ה 4 חודשים זכאות לביטול עסקת מכר עד 7 ימים לפני תאריך השירות גם כשהם מפרטים תנאי ביטול די מטורפים באתר?

ביטול עסקה עסקת מכר מרחוק על ידי אזרח ותיק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/08/23

שלום

כן. מה שקובע הוא חוק הגנת הצרכן שאי אפשר להתנות על הוראותיו ולא מדיניות בית העסק.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אתר הכרויות

דודי 31/08/23
שלום רב,
עשיתי מנוי בתשלום מספר פעמים ב"טינדר" לעיתים מנוי שנתי ולאחר חודש אחד של שימוש חסמו לי את החשבון (ללא סיבה כי אני תמיד מתבטא בנימוס אפילו אם מתגרים בי) ולא השיבו את יתרת התשלום הלא מנוצל. עוללו לי עוול זה לפחות 4 פעמים כזכור לי עד כדי כך שחדלתי מלעשות מנוי שנתי והתחלתי עם מנוי חודשי שהוא כפול במחיר רק מחשש שיחסמו לי את החשבון.
האם יש סיכוי לזכות בפיצוי הולם בתביעה קטנה או יצוגית?
בתודה מראש

אתר ההיכרויות חסם את המשתמש

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/08/23

שלום

צריך לבדוק מה סיבת החסימה. האם קיבלת הודעה לפני או אחרי החסימה?

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אפשר לחשוף פרוטוקול של בית דין רבני בבית משפט

הילית 31/08/23
שלום רב,
אני תובעת בבית משפט לתביעות קטנות עורכת דין שייצגה אותי בהליך בבית דין רבני.
האם מותר לי לחשוף בפני בית משפט לתביעות קטנות תכתובות שלי עם אותה עורכת דין שייצגה אותי?
האם מותר לי לחשוף בפני בית משפט לתביעות קטנות פרוטוקול מבית המשפט הרבני, שהייתי צד לו (ויש לי הסכמה של הגרוש שלי להשתמש בפרוטוקול לצורכי תביעתי בבית משפט לתביעות קטנות של העו"ד שייצגה אותי בבית הדין הרבני) כדי להוכיח את התרשלותה של עורכת הדין?
תודה מראש.

האם אפשר להציג את הראיה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/08/23

היי הילית

כן, מדובר בראיה רלבנטית וקבילה. 

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוב על ראוטור מאקספון 018

גידי 30/08/23
התקשרו אליי ממשרד עו"ד והודיעו לי שיש לי חוב מחברת 018 אקספון.
מה שזכור לי שרציתי לסיים איתם חוזה התקשרות אמרו לי לשלוח את הראוטר או לשלם סכום לא זוכר מדוייק אבל סביבות 70 ש"ח והעדפתי לשלם והראוטר במחסן מאז.
ואני כבר בחברה אחרת מאז שהתנתקתי מהם והיו הודיעו לי שיש חוב עצות ממי שהיה בסיטואציה?


דרישה לתשלום חוב מחברת תקשורת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/08/23

היי גדי

צריך לפנות למשרד עורכי הדין ולבקש מהם אסמכתאות לחוב הנטען.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שירות גרוע ולא יעיל,שגרם לי לנסוע ללא ביטוח מקיף

ברק 29/08/23
היי,עשיתי ביטוח חובה+מקיף לחברה שנותנת שירות מול חברות ביטוח. כלומר אני עובד רק מולם ואם אני מתקשר לחברת הביטוח הם מפנים אותי אליהם.
שלחתי את כל הטפסים בזמן שרצו,אך לא עדכנו אותי שחלק מהם לדעתם לא תקין וצריך עוד טפסים,עדכנו אותי ברגע האחרון אבל גם אז העברתי הכל.
מאז התחיל פינג פונג שמהלכו עברתי 4 נציגים שאחד מהם מנהל,שכל פעם שאני שולח את הטפסים שדורשים ממני מבקש שאם יש חוסרים שיגידו ומבחינתי אהיה יום שלם רק על זה אבל כל פעם שנראה להם שזה טוב ומספיק,אך לא מעדכנים אותי ורק לאחר יום או יומיים שאני יוצר קשר איתם הם מעדכנים אותי שחסר משהו,או שמשהו לא תקין. 
ככה במהלך שבועיים וחצי,שאני כל יום איתם בשיחות טלפון,וואסאפ עסקי שלהם ומייל.
מבקש ואפילו מתחנן שאם יש בעיות שיעדכנו אותי במיידי אבל כל פעם לא מעדכנים ואני זה שיוצר איתם קשר וכל פעם הם דורשים משהו אחר וחלק מהפעמים דרשו דברים שכבר שלחתי וכל העת זה אני נמצא ללא ביטוח מקיף אלא חובה בלבד ולא רצו להאריך כי לא יכלו.
האם יש עילה לתביעה פה?

האם אפשר לתבוע על שירות גרוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/08/23

היי ברק

מהמתואר לא נשמע שיש לך עילת תביעה. שירות גרוע זה עניין סובייקטיבי ולא מדובר בעילה. ככול ונגרם לך נזק כלשהו כתוצאה מרשלנות של חברת הביטוח זה כבר עניין אחר.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוב

עדי 28/08/23
היי כבר כמה פעמים אני מקבלת הודעות מאיזשהו עורך דין שיש לי חוב כזה ואחר בפעם האלרונה נאמר חוב שנסגר כבר ב2019 ששלימתי הכל לחברת אשראי זה גם מופיע במערכת מידע ממשלתית ואז שהתקשרץי הם טענו שעדיין החוב קיים יש דרך לתבוע אותם סוף סוף על דברים כאלה 

התראות על חוב שלא קיים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 29/08/23

היי עדי

באופן כללי כן, ככול ומדובר בהתראות חוזרות ונשנות שאין לגביהן בסיס.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום מיותר על דרכון זמני

יניב 26/08/23
שלום רב בחודש מאי השנה לא מצאתי את הדרכון שלי ובגלל שלפי זכרוני חשבתי שגם ככה הגיע זמן החידוש שלו , פעלתי בצורה הבאה שילמתי על חידוש דרכון באתר משרד הפנים , וקבעתי תור בסניף בני ברק החדש שהוקם כשהגעתי לסניף ציינה בפניי הנציגה שהדרכון שלי בתוקף בכלל עד שנת 2025 , ואני לא יכול לחדש דרכון במקרה שכזה , מה מותיר לי שתי אפשרויות, או שאדווח על אובדן או גניבה ואשלם סכום כפול מאשר חידוש או שאחפש אותו שוב עד שאמצא אותו .תוך כדי היא ביטלה לי את טפסי החידוש והפנתה אותי בכדי לקבל בחזרה את התשלום על החידוש .לאחר חיפושים הדרכון שלי מצאתי את הדרכון שלי שלחתי בקשה להחזר כספי עבור החידוש שלא בוצע , קיבלתי את הכסף תוך יומיים ומבחינתי כל העניין נישאר מאחוריימה שקרה בבוקר יום שבת בנמל התעופה בן גוריון, הוכיח לי אחרת , הגעתי במטרה לטוס לטורקיה למספר ימים עם המשפחה , כשהגענו , עצרו אותי בביקורת הדרכונים לאחר שהתברר שהדרכון שלי מוצהר כ"גנוב" ראוי לציין שלא הצהרתי דבר זה מעולם , וגם אם ציינתי בפני אותה נציגה בסניף בני ברק שאומנם ,אני כרגע לא מוצא את הדרכון שלי , אבל איני מוכן להצהיר שום דבר כמו שהוא נגנב או אבד , עד שלא אערוך חיפוש נוסף יסודי .אז אני עומד בביקורת הדרכונים עם דרכון החשוד כ"גנוב" ונאמר לי שבגלל שיום שבת אז משרד הפנים סגור כולל הסניף שנמצא בנתב״ג , אז אין איך לעזור לי ,בהוצאת דרכון חדש וזמני .נתנו לנו שתי ברירות , אחת שאישתי תיסע עם הילדים על אותה טיסה , ואני אסע ביום ראשון למחרת , לאחר שאוציא דרכון חדש וכמובן אקנה כרטיס טיסה חדש , או שכולנו נישאר בארץ , כי אפילו אם נותנים לי לעלות על הטיסה כי מבינים את מצבי , אז בטורקיה יעצרו אותי בטוח .בסוף מישהו והצליח להזעיק את הניידת של משרד הפנים,זאת שעובדת עם העובדים הלא חוקיים , וגרם לה להגיע עד אליי לטרמינל ולהוציא לי דרכון זמני ו 7 דקות לפני ההמראה , עליתי על הטיסה עם אישתי והמראנו לחופשה עדיין , דרכון זמני הוא לא בחינם , שילמתי 1170 שח תמורתו , למרות שבידי הדרכון שלי שתקף עד שנת 2025 ,והוא לא גנוב , ולא נגנב בשום צורה , ובטוח שלא אני דיווחתי עליו ככזה .לא רק ששילמתי על משהו שאני לא אשם בו , אלא שכל הנושא הזה העיב על חופשתי וגרם לי לעוגמת נפש רבה , אם במהלך השהיה במצב חוסר האונים הקשה לפני הטיסה ואם שלאחריהמה לדעתכם הסיכוי שלי לזכות במשפט שבו אני תובע את סכום הוצאת הדרכון ? תודה 

תביעה בגלל רשלנות בדיווח על דרכון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/08/23

היי יניב

על פניו נראה שיש לך עילת תביעה בשל רשלנות, אם כי מאחר ובסופו של דבר טסת, לא נגרם לך נזק משמעותי מלבד עלות כספית בסך 1,170 ש"ח ועגמת נפש בשל אותו אירוע.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שופט ביטל פסק דין שנתן בתביעות קטנות

ציון סירי 25/08/23
שלום. 
  הנתבעת לא הגיבה למכתבי בית המשפט וכן לשליחים וגם למכתבים של בית המשפט שקיבלתי להדביק לה בדלת ובתיבת דואר, ניתן פסק דין 4 חודשים מיום התביעה והנתבעת הגישה כתב הגנה  ביום פסק הדין ופסק הדין נשאר על כנו .השופט ביקש אם תפקיד 1200 שקל תוך שבוע ימים , הפסק דין ידחה להוכחות, רק אחרי חודש הפקידה לחשבוני 1200 ולא דיווחה לבית המשפט. וגם לה הגיבה לפסק דין. חלפו עוד 4 חודשים, הגישה תצהיר שקרי בניסוח עורך דין ללא הוכחות בטענות שלה והשופט ביטל את פסק הדין  להוכחות בעוד 4 חודשים רק בגלל שאני לא דיווחתי על 1200 שח. האם לשופט יש סמכות כזאת? ערעור זה בקשת ערעור עד 15 יום מפסק הדין במחוזי, הגבתי לשופט, ענה לי שהוא לא שופט לערעורים. מה עושים? תודה

האם אפשר לערער על החלטת ביניים בתביעות קטנות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/08/23

שלום

מהמתואר עולה כי צריך לחכות לדיון עצמו

אין אפשרות לבקש ערעור על החלטות ביניים של בית המשפט לתביעות קטנות והאפשרות היחידה היא לבקש לערער (בקשת רשות ערעור) על פסק דין, שעדיין לא ניתן, מאחר וטרם התקיים דיון.

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקת תיירות וחיוב בדמי ביטול

עמית 25/08/23
שלום,

נרשמתי באמצעות חברת נסיעות לחופשה במלון באמצעות הוואטסאפ ושילמתי בהעברה בנקאית.

מועד הרישום היה חודש וחצי לפני מועד החופשה.

הפרסום של חברת הנסיעות נעשה בוואטסאפ.

בפרסום, לא הופיעו תנאי ביטול העסקה ודמי הביטול.

לאחר כ- 10 ימים ביקשתי לבטל את העסקה עקב עניין רפואי.
חברת הנסיעות גבתה ממני 100 ש"ח דמי ביטול.

הופתעתי מאוד!

שאלתי: בנסיבות אלה, מאחר והחברה לא עמדה בתנאי "טופס הגילוי" ולא פירטה את תנאי הביטול כאמור, האם אני זכאי להחזר מלוא הסכום ששילמתי ובלא חיוב דמי הביטול מצד החברה?

תודה,

עמית

עסקת מכר מרחוק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/08/23

חוק הגנת הצרכן קובע כדלקמן:

14ג.(א)בשיווק מרחוק חייב העוסק לגלות לצרכן פרטים אלה לפחות:

(1)השם, מספר הזהות והכתובת של העוסק בארץ ובחוץ לארץ;

(2)התכונות העיקריות של הנכס או של השירות;

(3)מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום האפשריים;

(4)מועד ודרך הספקת הנכס או השירות;

(5)התקופה שבה ההצעה תהיה בתוקף;

(6)פרטים בדבר אחריות לנכס;

(7)פרטים בדבר זכות הצרכן לבטל את החוזה בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) או סעיף 14ג1(ג).

לכן על פניו העוסק הפר את חובתו לגלות לך פרטים מהותיים.

עם זאת, בעסקת מכר מרחוק, חוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מינימליים בסך של 100 ש"ח או 5% מערך העסקה, לפי הנמוך מביניהם.

על אף האמור, באופן עקרוני ניתן לטעון שהפרת גילוי בכתב של התנאים הבסיסיים של העסקה מונעים מהעסק לגבות ממך דמי ביטול. 

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האוטובוס לא עצר בתחנה

חושן 24/08/23
יום חמישי השעה 22:11 תחנה מרכזית ירושלים קומת רציפים. בשעה 22:00 היה אמור לצאת קו 950 מהתחנה (זו התחנה הראשונה שלו), כ30 איש מחכים בתחנה, הקו יוצא מהחניה, לא נכנס לרציף וממשיך במסלול (קרה בשעה 22:04 בערך). יש מה לעשות? זה קו אחד לפני האחרון, אנשים מבוגרים, אנשים עייפים, ויש עוד שעתיים וחצי נסיעה למי שצריך להגיע לנתניה. הנהג שלא עצר עיכב את כולם בשעה ויש סיכוי טוב שהאוטובוס הבא לא יקח את כל הנוסעים איתו (הרציף ממשיך להתמלא).
יש מה לעשות עם זה?

האם אפשר לתבוע אוטובוס שלא עוצר?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/08/23

היי חושן

כן, אפשר להגיש תלונה ובמקביל תביעה קטנה נגד חברת האוטובוסים. 

לאחרונה יותר ויותר תביעות קטנות מוגשות בענינים של אי עצירת אוטובוס בתחנה

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול רכישת מוצר עם פגם

דניאל 23/08/23
שלום, רכשתי באינטרנט(אתר ביחד בשבילך) שואב אבק דייסון. לאחר יומיים של שימוש התגלה שמברשת הלייזר לא עובדת(הגיעה לא תקינה).


שלחתי מייל לביטול העסקה 7 ימים מקבלת המוצר לביתי.
כל נסיון לבטל את העסקה מול הספק נדחה.שולחים אותי לתקן את המברשת. 
מה לעשות אם הספק מתנער מביטול העסקה.
האם בתביעה קטנה אני צריך לרשום את סכום התביעה או שזה לשיקול השופט ?
תודה,דניאל

ביטול מוצר פגום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/08/23

היי

כן, יש חובה לכתוב את סכום התביעה ואת עילת התביעה.

העילה המרכזית היא הפרת חוזה והפרת סעיף 11 לחוק המכר 

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן